浅谈物业ATM一体机作用

第一篇：浅谈物业ATM一体机作用

凤凰物业ATM一体机简介

物业ATM一体机是运行在小区智能ATM一卡通管理系统平台上的，以预收费模式帮助物业企业提高收费率的同时也节省了业主缴费的时间，方便了业主。因为此系统集成了各种智能卡系统，并且以物业收费管理系统为核心，对水、电、燃气、门禁、物业收费、停车场等多种卡系统进行有效集成，达到各个子系统互通集成、数据统一，最终达到一卡通的收费模式，给物业公司和业主带来了方便。

ATM一体机其实是现在所倡导的“物联网”管理系统的一部分。

1、系统概述

随着小区信息化建设的日益深入，无论是政府还是物业企业单位，相互之间的信息沟通越来越重要。Internet的出现，为不同地域范围内的联系提供了最理想的网络平台，基于Internet的网络应用软件也开始扮演更重要的角色。每个单位都希望能和异地的分支机构、上下级部门等保持实时的联系，希望自己身处异地仍能了解和处理单位事务，当然也希望能实现对应用范围越来越广阔的产品本身的轻松管理、维护和升级。

物业管理ERP系统整体解决方案首先提供一个全面的功能模块列表，然后定义不同用户的帐号、角色和使用权限，这样，每个用户用自己的帐号和密码登录后，系统会根据帐号对应的内容和权限设置，调出并提供用户可用的应用系统和模块。每个用户的应用内容既有同一类型角色的共性，又具备各自的个性，还可根据用户的需求做出一定范围内的个性化设置。各分支机构或在外人员只要通过局域网、城域网、电话拨号等方式登录，就可以方便地进入系统，了解相关信息，并办理单位事务。这样，物业管理ERP系统整体解决方案通过巧妙的构思和先进的技术完美的解决了广域互联的问题，适合整个行业系统统一配发，避免重复投资。从而将小区内的所有单位和分支机构联结成一个整体，保证了信息畅通无阻，如心使臂，如臂使指，提高整个系统的信息化水平。

”物联网”管理系统是凤凰物业管理ERP系统的子系统，是为了满足现在社会日益增长的小区智能化设备厂商品牌林立、设备型号不统一、无法进行数据共享的问题开发出的一体化解决方案。

”物联网”管理系统把小区内使用到的门禁系统、停车场系统、电子巡更系统、水电燃气热力表IC卡系统、监控报警系统、第三方财务系统、短信平台系统等有力的结合起来，统一各个子系统的数据信息，达成数据共享，汇总出统一数据，时时出报表。

第二篇：智能交互式教学一体机的的教学作用

智能交互式教学一体机的的教学作用

我们都知道，伴随着教学改革的不断主，应试教育正在逐步向素质教育转变，某些传统的教学手段已跟不上教育前进的步伐。而教育技术正以其独特的魅力获得了越来越多师生的认同。逐步实现教学手段的现代化也是教学改革的必要组成，如果能充分发挥教育技术在教学中的作用，教学改革定能够得到更有效的进行。

从倚昌对教育技术的定义：“教育技术是通过创造、使用、管理适当的技术性的过程和资源，以促进和提高绩效的研究与符合道德的实践。”可看出，多媒体教学一体机正是这一技术发展的产物。

教学一体机创新性的将计算机、投影、幕布、交互式电子白板有效地整合在一起，只需用手指轻轻地触碰大屏幕显示器的图符或文字，或直接手写就能使教学内容化难为易，化抽象为具体，从而增强了教学互动性，使教学更简洁、高效。多媒体教学一体机以其图文并茂、简单易用等优点在教育教学中得到了广泛的应用。而其内置的丰富教学资源库，也是其能够得到重点推广的原因之一。以质量求生存，以创新求发展，倚昌电子。

那怎样才能充分发挥教学一体机的教学作用呢？我们不能为了表现自己的教育现代化而统一使用教学一体机，不能为了教学而教学，这样会适得其反，毕竟某些课程的部分内容并不一定适合用教学一体机来进行教学；又比如某些老师即使只用教科书、粉笔与黑板也可以将课程讲得非常精彩，而用教学一体机进行教学，老师自己反而不习惯，这样的情况为什么非得要用教学一体机呢？

教学一体机在某些方面可能也存在一些限制，选择合适的科目内容在其上面进行教学才是正解。这也是一个不断摸索的过程。有些理论的验证对现实条件的要求非常苛刻，在一般的实验室无法进行有效验证，这时我们就可以通过软件模拟出，理论所需情境，再通过改变参数，进而验证理论的可行性。模拟教学情境、实验情境是多媒体教学一体机的强项，这一物质应充分利用。

有这么好的设备，如果仅仅只是作为一个摆设，就太浪费了。只有不断探索才有可能发现其更多可利用在教学中的特性，充分利用，让师生尽可能多的感受到教学的乐趣。

第三篇：ATM试题

ATM机、POS机试题

一、单选题

8.清机操作时,操作人员应打开自助设备电子柜将自助设备从工作状态转换到(B)。A、休眠状态 B、维护状态 C、关机状态 9.以下表述错误的是:(C)A、自助设备的长短款处理须符合内蒙古农村信用社会计出纳差错与错账处理的有关规定。B、发生错账，应逐笔登记、查询核实后再作记账处理；

C、对异地卡、他行卡的错账，按照报批程序处理，经批准后，挂账超过一年的错账可记入营业外收入或营业外支出。

D、自助设备发生长短款要进行错账查找和调账处理。

10.对于(A)不发生业务的商户，经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，三个月内仍不发生业务，收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格。

A、一个月B、二个月C、三个月

11．自助设备钞箱中的现金数量，要按（B）合理确定。

A、钞箱装载量 B、业务量大小 C、存现金量

14.自助设备的流水打印纸卷，由自助设备所属营业网点核算登记保管，保管期限为(C)年，期满后按照会计档案管理相关规定进行(C)。A、5,销毁 B、2,上缴 C、2,销毁

15．钞箱钥匙由核算机构（）管理，按所属钞箱进行编号，日终入（）妥善保管，（）不得以任何理由接触钞箱钥匙。(A)A、出纳人员，保险柜，加钞员 B、负责人,屉,密码保管员 C、授权柜员,保险柜,加钞员

16.持卡人可在吞卡后(B)个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到网点办理领卡手续。

A、7 B、10 C、15 D、20 17对在吞卡后次日起(D)个工作日内无人认领的卡片，营业网点须将卡片剪角处理，一律剪去卡片的右上角并剪到磁条部位(1)厘米以上，或打孔作废。A、7,1 B、10,2 C、15,2 D、20,1 18.各营业网点对吞没卡的所有相关资料应妥善保管(B)并承担被吞卡片因保管不当所造成的风险及资金损失的责任。A.一年 B.二年 C.三年 D.五年

19、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，特约商户主动退出的，自收单协议解除生效之日起至少（C）个自然月后，新的收单机构方可遵照有关规定重新发展该商户。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第十四条】

A、一 B、三 C、六 D、十二

20、收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在(B)小时内完成维修；对不能按 时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时

21、收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（B）时间进行一次现场回访。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第五章第三十条】

A、每星期 B、每个月 C、每季度 D、每半年

23、《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定，各营业网点应认真落实自助银行安全管理规章制度，每月不少于（B）次组织有关人员对所辖自助银行安全运营情况进行检查》。【《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》第二十七条】

A、1 B、2 C、3 D、4

25、《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定，自助银行管理办法规定对涉及现金收付的各类离行式自助设备每周至少清机（A）次，各类依附式自助设备每周至少清机2次。【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第四章第十九条】

A、1 B、2 C、3 D、4

27、某台ATM的日均交易量为5万元，在编制《自助设备加钞限额表》时，这台设备的余额下限为5万元，余额上限应是（D）元，且加钞上限小于等于该设备钞箱的最大容量。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】

A、10万 B、15万

C、25万

D、35万

28、依据《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中错账查账处理规定，他行卡账务处理应在（B）工作日内向电子银行业务主管部门或清算中心发出查询，接到发回的差错通知，及时进行账务处理。【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第七条】

A、1 B、3 C、7 D、10

29、特约商户由于各种原因, 需要与收单机构解除协议的，必须提前（D）天书面向收单机构提出,停止交易，填写《撤机申请表》，到期后协议自动解除,收单机构特约商户管理员在收单业务系统中停止该商户受理银行卡交易。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第十九条】

A、7 B、15 C、30 D、60 30、对于一个月不发生业务的商户，经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导，（A）个月内仍不发生业务，收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第二十二条】

A、三 B、六 C、九 D、十二

31、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，因违规被收单机构包括他行收单机构解除收单协议，被中止收单业务的商户，全区农村信用社在（C）时间之内不得再次与之签约。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章第二十四条】

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

32、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中规定，（B）须对辖内特约商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。【《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》第三章 第二十九条】

A、特约商户调查员 B、特约商户管理员 C、特约商户发展员 D、收单机构综合员

33、依据《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中商户签约交易查询及追索权规定，收单机构与商户合约终止后（C）时间内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第四章】

A、6个月 B、12个月 C、24个月 D、36个月

34、《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》中可疑商户信息报送标准要求，依据“银行卡不良信息共享运作规则”第2、1条、第六章第1条、第九章第3、1条规定而被终止银联卡交易的商户，收单机构应在终止交易日起的（A）个工作日内将该商户的相关资料报送至中国银联不良信息共享系统。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】

A、5 B、7 C、10 D、15

35、可疑商户信息的有效期为自进入不良信息共享系统起（C)时间内有效。在有效期内，只有提供该信息的收单机构才有权对信息进行删除。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第七章】

A、3年 B、5年 C、7年 D、10年

38、经商户风险监控系统综合评分，达到“高风险商户”标准的商户，其收单机构应在（D）个工作日内终止商户的银联卡交易。【《内蒙古农村信用社收单机构商户风险管理规则》第八章】

A、三 B、五 C、七 D、十

39、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由（D）承担。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第四章第十五条】

A、特约商户 B、持卡人 C、银联公司 D、收单机构

40、《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》中规定，当特约商户的基本资料发生变化后，特约商户管理员首先要（B）特约商户POS交易，填写《特约商户资料变更表格》，并在收单业务系统中进行修改，待修改完成后方可重新进行POS交易。【《内蒙古农村信用社收单机构发展银行卡特约商户规则》第二十一条】

A、审查 B、停止 C、关注 D、启用

二、多选题（15题）

1、特约商户管理员须对辖内商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控。对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。主要措施有(ABCDEF)。A、电话询问了解情况； B、场调查了解； C、延迟对账时间； D、执行交单对账； E、暂停受理银行卡业务；

F、强行中止商户受理银行卡业务，解除有关协议。

2、收单机构发现商户出现以下(ABCDEFG)风险情况，情节严重的，应立即书面通知商户终止受理银行卡，收回机具设备：

A、虚假申请B、泄露账户及交易信息C、套现D、洗单E、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查F、中国银联已书面通知收单机构强制解约G、已被其他卡组织认定为“高风险商户”

4、下列那些商户是收单机构禁止发展的：（ABC）A、非法设立的经营组织；

B、特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户； C、注册地及经营场所不在收单机构所在经营区域的商户。D、高风险经营商户。

5、下列那些类型的商户是收单机构谨慎发展的商户类型（ABCD）A、机票代售点或手机专卖店；

B、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒廊等； C、提供中介、咨询类服务的商户； D、持卡人需预付款的商户。

6、特约商户的退出原因包括（ABCD）

A、主动退出B、强制退出C、停业、破产D、其他原因

7、特约商户培训包括（AC）。

A、集中培训B、专项培训C、现场培训D、分批培训 1.自助银行业务管理的基本原则是：(ABC)A.统一规划原则 B.分类指导原则 C.业务发展与风险控制并重原则 8.以下属于ATM自助银行的基本服务功能包括以下(ABCE)A、卡账户余额查询 B、交易账单打印 C、密码更改 D、挂失 E、卡卡转账 9.自助设备吞卡是由(ABC)等原因造成。

A、持卡人操作不当 B、设备异常 C、发卡行指令

11.经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片:(ABCD)A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致； B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证； C、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式； D、因发卡行指令而被吞的卡，一律不予返还。10.自助设备密码使用,以下表述错误的是(B D)A、自助设备密码由专人负责保管，不得遗忘。

B、密码保管员在使用自助设备密码时，无需避开其他人员。C、验证保险箱密码正确设臵之前，严禁关闭保险箱门，密码保管员必须熟记密码。D、自助设备密码在设臵过程中，只要验证至少3次即可。11.备用钥匙和备用密码保管与使用,以下表述正确的是(ACDE)A、必须双人封存，骑缝处填写封存日期并双人签章。B、自助设备的备用钥匙放入保险柜专人保管。

C、自助设备的备用密码由密码保管员封存，由设立机构电子银行业务主管部门负责人和设立机构分管领导双人监封。

D、备用密码监封后放入保险柜保管，保险柜的钥匙和密码必须分人保管。E、密码封存须使用不透明信封。13.以下表述正确的是:(ABCD)A、自助设备钥匙丢失必须查明原因，追究责任。

B、自助设备钥匙丢失由设立机构科技信息部门负责联系设备厂商立即更换锁具，并由设立机构安全保卫部门负责监督钥匙更换过程，并做更换登记。C、更换自助设备钥匙后，重新封存新锁的备用钥匙。

D、遇工作用钥匙丢失、密码遗忘等紧急情况需启用备用钥匙和备用密码，须经设立机构理事长（董事长）审批，并做好启用登记。

14.出现下列哪些情况，应及时进行清机：（ABCD）

A、取款钞箱余额不足 B、存款钞箱溢满 C、设备故障 D、长短款投诉 E、吞卡 15.自助设备运营操作规程包括离行式和依附式自助银行(ABCD)A、运营操作规程 B、自助设备清机、加钞规程C、吞没卡处理规程D、错账查账处理规程。

三、填空题：(15题)1．自助银行按是否与营业网点分离分为（依附式自助银行）和（离行式自助银行）。2．自助设备的流水打印纸卷，视同（会计凭证），由自助设备所属营业网点核算登记保管。3．自助设备保险柜的钥匙和密码严格实行（“双套制”）、（“分管制”）。4．自助设备的清机、加钞，必须实行（双人）操作，并在监控下进行。5．各类依附式自助设备每周至少清机

（二）次。

6．工作用钥匙保管人员相对固定，不能随便更换，且不得由（加钞员）担任。

7．自助设备密码（每半年）至少更换一次，(密码保管员)负责设臵密码，密码保管员必须（熟记密码）。

8．自助取款设备备付现钞禁止使用（原封新钞）和（潮湿的现钞）。9．《自助设备工作用钥匙交接登记簿》由(钥匙保管人员)保管。10.每次加钞、清机或维护工作完毕后，必须(打乱自助设备密码)。

11.商户结算手续费须在自治区联社确定的扣率区间内确定，以低于扣率区间下限签约的，必须报（自治区联社）批准。

12.收单机构发展银行卡特约商户，须在正式开通银行卡受理业务之前与特约商户签订受理协议，明确各自（权利）和（义务）。

13.收单机构在完成商户协议书的签署后，应将（商户信息调查表）、商户POS机具管理登记 表等有关资料报自治区联社注册后，再布放相关机具。

14.收单机构对于商户提出的（新增）、（更换）、维护POS机具的要求，应履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充商户人员利用POS机具进行欺诈活动。

15.因停业、破产等其他原因退出的商户，收单机构应停止该商户交易，未及时停止该商户交易而产生的所有损失由（收单机构）承担。

六、实务题

1、《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定的自助设备库存现金查库采用什么方式？查库周期是多少？【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》第四条】

采用非现场查库方式，即不需要查库人员到自助设备布放实地开机、开箱整点现金，而是采用由查库人员监督出纳人员办理现金装箱、封箱后，交加钞人员去取回尾箱，查库人员监督出纳人员清点尾箱的方式进行。由设立机构为电子银行业务主管部门指定的核算机构负责人每周检查一次，设立机构会计部门每月检查一次，设立机构分管领导每季检查一次。

2、《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定，正在使用ATM时，持卡人声称取出假钞拨打投诉电话如何处理？【《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》附件14第8项】

该投诉必须在持卡人未离开ATM摄像头监控范围内提出方可受理。（1）如客户对所取钱款有疑问，必须在机器前拨打客服电话；（2）接到客户投诉后，要求持卡人面对摄像头，将钞票号码在摄像头前固定5秒钟以上。

3、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中特约商户定义？

收单机构，是指为特约商户提供受卡机具、资金结算服务、培训等内容的金融机构和专业化服务公司。

4、《内蒙古农村信用社特约商户管理办法》中收单机构的定义？

特约商户，是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。

5、ATM前台要经常做哪些维护工作？

1、前台键盘及显示器清洁；

2、查看凭条出口，磁卡入口、出钞口是否有杂物或异常情况；

3、经常检查ATM前台是否有被人为破坏的现象。

6、ATM结帐时，有哪几方面的数据要平衡？

ATM钱箱实际钞票数，流水记录交易金额，中心机记录交易金额。

第四篇：ATM工作总结

年终总结 2013年即将过去，我来公司快要有一年了，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的这一年时间，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导，一级服务站的何经理和二级服务站的李云雷大哥以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在今后的工作中更好的去应用你们教给我的知识。

我在南京经过一个月的培训之后，走上了一线维护工程师的岗位，我主要的职能是负责银行的自助设备：包括对atm机的安装、维护以及保养。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这接近一年的时间里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我一年的工作情况向领导作简要的汇报。1.努力学习，全面提升自身素质

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且自助设备维护工程师这个工作也是一个特殊的岗位，它要求平常对知识的积累和提高自己维护的技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合同事的工作，在工作中学习同事的一些维护技巧和经验。一年以来，面对各种各样的自助设备维护工作，工作起来有很大困难，有好多故障代码，传感器以及一些软件我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用能利用的时间去向老同事学习，很高兴老同事们也很乐意教我这个小菜鸟。2.努力工作，顺利完成各项任务

在刚到安阳服务站的前两个月，我只是跟着老同事在跑case，跟着他们在现场做着atm的维护，这是我培训的时候遇不到的现场维护，所以我很珍惜这些时间。老同事经验丰富，在跟他跑case的工作期间，他们不厌其烦的给我讲解一些机器的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始自己跑case。在开始自己跑case的期间，我遇见各种各样的问题。那时候能做的只有电话求助，很庆幸李云雷经理以及一些老同事都会不厌其烦的指导我完成工作，在这里我衷心的谢谢他们。是他们带着我成长的。在之后的时间内，我做到了可以只靠自己就能完成case，能够及时的完成分下来的任务。但是这还不够，我还要继续学习，继续努力工作，顺利完成各项任务。回顾进入公司的这一年，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面： 第一，在工作中由于经验不足，atm专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法

过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

第二，要进一步加强对维护atm知识的学习，对atm出现的问题进行系统的分析，提高自主解决问题的能力。

第三，在完成领导交办的任务的基础上，再对atm容易出故障的地方做一些保养，进一步的让机器可以延长它的使用寿命。以及注重atm外观的清洁。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我这一年对公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！篇二：2014年atm工程师年终总结 atm维护工程师年终总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为紫金的其中一员，我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气，紫金人之拼搏的精神。

工作是不会停止的，犹如海浪一浪接着一浪来。今年开春优先来的是建行的pc改造，虽说只是换个pc那么简单，就一会的功夫，但实际操作起来就繁琐了，首先银行的人不一定那么准时让你进到机房，即使到了机房也不一定能很快开保险柜让你干活，这是客观的原因是比较难避免的；开始干活，工序是：备份；关机换下旧pc换上新pc（这一步连接的线很多，接完线pc后面就是一大坨的线了，不好好整理都放不进机柜里）；修改新pc系统参数（计算机名，ip网关，银行号，终端号，tcp重置，杀毒软件的装卸等）；ap sp的升级；全部弄好后要备份，拷贝新pc的备份作为后续pc改造的新镜像；若以前还没粘贴条码的则要抄号贴条码。

pc改造接近尾声时，第一台改造的机器出现问题了，查询交易明细查询不了，后续pc改造的机器中也有些开始出现这一情况，后来由5217从数据查看得知是当时总行ph文件服务器能力存在一定瓶劲，在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况，导致查询明细交易失败，在我看来觉得是新ap有ng导致的，后来在后续的ap中更改了这个ng。这一现象的出现让我懂得，若有一批机器关乎到换系统的，用镜像不要单一，应该多做几个不同的机器的镜像，预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。pc改造完后接着来的是招行的冠字号改造，这个还 算很顺利，没出现过什么问题，就更换bv打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行ic非接改造和兴业sp升级，这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。

忙碌的秋季到来了，建行的一批新机器到来了，因为银行要求在规定的时间完成，在一个星期内需开启疯狂的装机模式了，跟着来的是建行的冠字号改造，工行sp,ap的升级和工行冠字号改造。

建行冠字号改造都是一些过保的机器，改造时需要约它保公司到场，也还很顺利完成。就工行sp,ap升级容易出现问题，升sp时会出现启动不来，需要重新装系统方可，可是问题就是这样就容易多了，有些机器升级完后一星期左右才出现故障，就是插卡就会死机需手动关机重启才可以，有些根本就启动不了，换了系统还是这样，换了mcu还是这样，换了pc还是这样，后来和工行科技部联系，他们也有遇到过这样的问题，暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的sp升级包有ng，需换sp升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少，只能等到有货来才可以继续。现在兴业sr机器的ic非接改造也陆续开始了，兴业的sp又要升级了。

新的工作计划源源不断的来，不会停歇，就像海浪一浪接着一浪来，也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，使工作更上一层楼，使客户感到满意，给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到：品质为先，服务为本。2015加油！

疯子

2014年12月28日篇三：atm维护年终总结 年终总结

年末了，说明我走出校园后的首份工作已有半年时间了，在这工作与同事相处得很融洽，大家都很热情，我也很乐意加入这个大家庭。这份工作对我的成长有很大的帮助，不但能学到专业的atm维修技术，更能从日常与银行各级人员的交往，锻炼了人际沟通、交往能力。

从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者pm完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。

在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。xxx 2013年12月22日篇四：atm维护年终总结 atm 维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这1年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。

回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从2011 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不。

从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者pm完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。

在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。

第五篇：一体机管理制度

黑龙集小学教室一体机管理制度

一、各班一体机的第一责任人是班主任，为防止一体机损坏，由班主任管理保养，对一体机终身负责制。

各任课教师要正确使用。操作人员应严格按照一体机操作规程上机操作，对设备各种配件应搞好设备的维护和保养。凡因操作不当造成设备损坏的，由本人负责赔偿。

二、教室用一体机必须为教育与教学服务，在上班时间不允许利用一体机做其它与教学和学生学习无关的事。

三、在一体机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的电源，同时作好防尘、防水的工作。

尤其是教室的多媒体设备，学校将不定期检查，一旦查出有维护不当的行为，纳入班主任考核。

四、严禁私自拆卸一体机各部件或调换计算机部件，一旦查出将作严肃处理，按部件的两倍价格处罚。

五、一体机或教室多媒体教学设备出现故障不能运行请先报教务处，如果是人为因素造成机器损坏，一切维护费用由相应责任人承担。

一体机或教室多媒体教学设备如运行不正常，应及时上报教务处。

六、每一位任课教师都要做好一体机防病毒工作，定时升级更新防病毒软件和系统补丁。

不准擅自安装或下载与教学工作无关的软件。使用MP3、U盘等移动存储设备前请先进行杀毒。

七、一体机是贵重物品，教室的门窗要注意及时关闭，严禁学生在其周围打闹，如造成人为损坏，照价赔偿。

八、一体机的日常清洁工作，由使用班级进行日常维护，保持机器外观整洁。

镇平县张林镇黑龙集小学