小区管理处主任职责与要求

第一篇：小区管理处主任职责与要求

物管经理职责与要求

管理处经理岗位要求与职责

要求：

1.大专以上学历。

2.熟悉ISO9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

3.一定的协调和组织能力。

4.了解行业法规和要求。

职责：

●参与重大项目的合同或标书的评审；

●编制新增项目的物业管理方案；

●参与新接管项目的验收工作；

●组织本部门员工的专业技能培训；

●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

2004年10月28日

基本工作职责

认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策；制订分公司相关专业发展规划及实施细则；确定本部门年度工作总体计划和实施细则；负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展；指导县（市）局相关专业的工作。

基本任职资格

1、政治思想素质好，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力；

2、从事管理、技术工作3年以上，在副职岗位工作2年以上；

3、具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资格；

4、年龄一般男不超过50周岁、女不超过45周岁；

5、身

体健康，能承担繁重的工作任务。

管理中心工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；

7、组织物业管理相关费用的收缴工作；

8、处理和记录客户的投诉；

9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；

12、组织相关标识的实施及管理；

13、完成公司交办的其他工作。

岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心

直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工 作 描 述

职责任务

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

4、组织实施服务对象满意度调查活动；

5、协助做好专业服务分供方的选择；

6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位

职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；

9、落实安全生产责任制。

关键业绩标准

1、业务收入、生产成本；

2、设备完好率；

3、设备设施保养质量和

零修及时率；

4、设备设施安全；

5、重大事故、重大投诉；

6、核心员工管理（满意度、流失率）；

7、客户满意率；

8、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点

1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；

2、处理好客户关系及社区关系；

3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。工作禁忌

1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；

2、缺乏统筹计划，协调能力差。

工作时间 正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。

其他要求

岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心

直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工 作 描 述

职责任务

1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标；

3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

4、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

5、协助做好专业服务分供方的选择；

6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；

9、落实安全生产责任制；

10、协助经理做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

关键业绩标准

1、业务收入、生产成本；

2、设备完好率；

3、设备设施保养质量和零修及时率；

4、设备设施安全；

5、重大事故、重大投诉；

6、核心员工管理（满意度、流失率）；

7、客户满意率；

8、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点

1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；

2、处理好客户关系及社区关系；

3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

工作禁忌

1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失；

2、缺乏统筹计划，协调能力差。

工作时间 正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。

其他要求

岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心

直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员

工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工 作 描 述

职责任务

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和

相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业

管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防

和纠正措施并组织实施和跟踪；

4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；

5、落实

安全生产责任制；

6、协助做好专业服务分供方的选择；

7、协助组织实施服务对象

满意度调查活动；

8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公

安派出所等相关单位的关系；

9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。

关键业绩标准

1、业务收入，生产成本；

2、设备完好率、设备设施保养质量和零

修及时率、设备设施安全；

3、重大事故、重大投诉；

4、核心员工管理（满意度、流失率）；

5、客户满意率；

6、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点

1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求；

2、处理好客户关系及社区关系；

3、调动管理中心员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

工作禁忌

1、服务意识淡薄、原则性不强，给企业造成有形或无形损失；

2、管理工作中缺乏积极性、主动性。

工作时间 正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。

第二篇：安全教育管理处主任安全工作职责

安全教育管理处主任安全工作职责

1.结合学校安全工作目标和任务，开展学生德育工作，维护校园教育教学秩序、稳定师生情绪。

2.组织落实学校安全工作领导小组安排部署的工作任务，依据部门安全岗位职责，对年级组长和班主任开展针对性的安全宣传教育和培训，指导年级和班级开展丰富多彩的安全教育和演练活动。

3.定期召开年级主任和班主任安全工作会议，组织年级部主任和班主任进行校园安全隐患自查互查活动，跟踪每节课学生异动情况，增强年级主任和班主任的安全意识，落实安全责任。

4.在学生会和班委会设立安全委员，设班级安全员，协助做好学生安全工作。

5.学校组织大型集体活动时，做好教育活动安全预案和活动前师生安全教育工作。

6.利用升旗、广播操等时间，开展学生安全教育。

7.通过板报、橱窗、广播、网络等开展对师生安全宣传教育。

8.聘请消防、治安、交通、卫生等专家开展对师生的专题安全教育。

9.通过家长会、家长信、短信等多种形式向家长宣传安全知识，提出安全要求，发挥家长对学生安全工作的主体作用。

10.做好安全教育、家长接待、事故处理及相关材料的整理

归档。

11.负责住校生的教育和管理工作。

12.负责卫生、防疫安全工作。

13.完成领导小组交办的其他安全工作。

安徽省六安二中印制

2014年5月

第三篇：公园管理处主任工作职责

公园管理处主任工作职责

一、认真贯彻园林站的指示精神，做好公园的工作安排，带领员工完成上级下达的各项工作任务。

二、制定工作计划，布置好工作任务，掌握各部门的工作情况，发现问题提出整改要求，保证工作质量。

三、积极与业务相关部门进行工作联系，进行工作上的交流和沟通，协调解决存在的问题，便于开展工作。

四、认真抓好治安秩序和环境卫生工作，妥善处理好各种问题和突发事件，保证公园秩序稳定，游客安全。

五、加强对经营户的管理，并处理好与经营户的关系，保证经营户文明经营，守法经营。

六、配合政府部门做好文化宣传工作，开展健康和谐的文化活动。

七、召开每周工作例会，总结工作情况，提出工作要求，布置工作任务。

八、做好员工岗位培训工作，提高员工业务素质和服务水平。

九、经常与员工进行沟通，掌握员工思想动态，充分调动员工的工作积极性。

十、积极完成领导安排的各项工作任务。

第四篇：小区保安工作职责及从业要求

小区物业保安岗位职责

1、严格遵守工作作息时间和交接班制度，上岗应规定着装、佩戴

整齐、仪容整洁，认真按岗位作业和相关规范要求做好各项本职工作。

2、负责指挥引导进出车辆，指挥车辆停放在指定位置，保持道路

畅通，并做好车辆进出登记和收费工作。

3、人员进出，应主动询问、正确引导，发现问题及时上报管理处

或拨打“110”报警电话。

4、对安保工作中所需的器械、设备应妥善保管，合理使用。

5、熟悉并掌握火灾报警和监控系统的操作，发现问题及时报告。

6、遇到突发事件应沉着应对，按各类应急预案进行操作，同时应

第一时间向小区管理处或各相关负责人报告。

7、做好小区管理处安排的其他工作。

小区保安从业条件

1、年龄在40-60岁、身体健康、品行端正。有保安经验者、持上

岗证者、退伍军人优先。

2、热爱保安工作，能吃苦耐劳，诚实、稳重、正派，对工作认真

负责，服从安排，积极主动。

3、具备基本法律常识，熟悉与保安工作相关的政策法规。

4、有一定的语言表达能力和协调能力，工作耐心细致。

5、有一定的客户服务和投诉处理的能力。

6、无犯罪记录和其他不良生活习惯。

第五篇：教务处主任职责

教 务 处 工 作 职 责

教务处是负责学校教学运行、教学管理、教学研究、教学质量监控管理的职能部门。在校长及分管教学副校长的领导下开展工作。其主要职责是：

一、教学计划管理

1、根据上级教育行政部门的有关政策、法规，结合本校的实际情况，制定学校教学规章制度和教学管理文件，并组织实施。

2、负责教学计划编制的组织、管理工作及教学计划审定的组织工作，对教学计划的执行负检查及指导责任。

3、负责编制分学期的教学进程计划，对各教学环节提出总体协调意见，安排每学期课程及其它环节的教学任务、教室和其它教学场所，确定各科目的考核方式。

二、教学运行管理

4、负责校历、课表的编排、发布及运行中的调整控制，保证全校教学秩序的稳定。

5、负责教学计划实施过程中师资调配的宏观调控。

6、负责教学用房的运行调控。

7、负责全校性教学事务协调工作及教学中突发事件的处理和协调工作。

8、建立教学信息采集和统计制度。对新生入学情况、学生学习情况和考试情况等主要教学信息定期采集并进行统计分析，以不断改进学校的教学工作。

三、教学质量管理

9、对全校教学质量负责，负责建立科学合理的教学评估、督导体系，形成分析、评价、反馈制度，营造良好的教学环境，达到最佳教学效果。

10、负责全校性教学检查、质量评价的方案制定及组织。

11、开展日常教学检查、抽查、指导工作。开展教学质量评估工作。

12、负责上级教育行政部门组织的教学检查、质量评估的组织工作及相关事务的对外联系、校内协调工作。

13、负责全校性教学竞赛的组织及管理。

14、定期组织全校教学工作会议，总结、交流教学工作经验。

四、师资队伍管理

15、负责学校师资队伍整体发展规划的编制及指导、检查工作。

16、推行教师岗前培训制度、教师任职资格制度。做到教师队伍人员精干、素质优良、结构合理、专兼结合、特色鲜明、相对稳定。

17、全面推行专业建设负责人、课程负责人制度，形成以专业建设负责人、课程负责人为主体的骨干教师队伍。

18、建立科学合理的教师业务考核管理办法，努力实现教师工作量完成情况、教学质量优劣与教师评优评先、教师专业技术职务评聘相结合。

五、专业及课程建设管理

19、根据学校总体发展规划，负责学校专业发展规划的编制，负责学校增设专业申报的组织及协调工作。充分发挥自身优势，优化专业结构，努力形成自己的特色专业。

20、结合实际制定校级重点专业、优质课程、试题库建设管理办法，负责校级重点专业、优质课程的申报、审批、验收、评审。

六、考试管理

21、负责学校考试工作程序和制度的建立，严格考试过程管理，组织考后分析和总结工作。

22、负责学校各类考务工作的安排和实施，对校级各类考试负全责。

23、以逐步实现教考分离为目标，加强试题库建设，逐步形成学校骨干课程试题库。

七、教材管理

24、加强学校教材建设及管理，科学地选配教材，确保教材的质量和教材内容的先进性。

25、负责各专业教材的征订、采购、入库、发放、结账工作。

八、教学档案管理

26、建立完备的档案管理体系，负责教学、教师、教研、成绩等相关档案的建立及管理工作。

九、其它工作

27、接受学校及有关部门的检查与指导，完成学校交办的其它工作。