西方管理理论研究考试复习

第一篇：西方管理理论研究考试复习

《西方管理理论研究》考试复习

（仅供同学们参考）

一、简答题

1简述法约尔关于管理的定义P2

3答：法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

2、简述企业文化的作用P28

4答：企业文化在企业管理中的作用可归纳为：导向作用、凝聚作用、激励作用、教育作用、宣传作用。

3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。P58

答：马斯洛的需要层次理论是就需要和动机而言，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言。双因素理论的重点是人们对待工作或劳动的态度，如保健因素是人们对外在因素的要求，激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求。

4、简述系统管理的特点 P199

答：（1）以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果。（2）以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是强调分系统的最优化。（3）以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定的任务。（4）以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。

5、泰罗针对当时美国企业所存在的问题提出了哪些管理措施和管理方法？P9

答：定额管理、差别计件工资制、挑选第一流工人、工具标准化和操作标准化、计划职能和执行职能分开、在管理控制中实行例外原则等。

6、解释非正式组织P16

2答：非正式组织是指不属于正式组织的一部分，且不受其管辖的个人联系和相互作用以及有关的人们集团的总和。

7、战略联盟 P306

答: 战略联盟是指两个或两个以上的企业间或特定事业与职能部门间，为实现某种共同的战略目标，通过公司协议或联合组织等方式而结成的一种合体。

8、解释“胡萝卜加大棒”的管理学含义。P1

5答：传统的科学管理理论把人看作仅仅为了追求最大经济利益而工作的“经济人”，认为人们工作就是为了单纯地追求物质和金钱。这种理论认为，对人的管理必然采取“命令与统一”、“权威与服从”的管理方式。这种方式忽视了人的自身特征，忽视了人的精神需要和社会交往需要，“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种，是指管理的中心工作是运用奖励与惩罚两种手段以诱发人们所需要的行为。

9、赫茨伯格的保健因素对应需求层次理论哪两个因素？P58

答：赫茨伯格的保健因素对应需求层次理论的第一级生理上的需要和第二级安全上的需要。

10、组织的本质P160

答：社会系统理论创始人巴纳德把组织定义为：两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统。

11、非理性主义P27

5答：所谓非理性主义倾向，是指管理的软化和柔性化倾向，强调以人为核心，注重感情的管理模式。他们认为，管理的根本因素是人，因此应当以人为核心，发掘出一种新的活生生的人为重点的、带有感情色彩的管理模式来取代传统的纯理性模式。

12、简述权变的含义P22

2答：所谓权变，简单说就是权宜应变。所谓权宜，又指因时因事而变通的方法。权变理论，是指以系统观点为依据，研究一个组织（企业）如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。

二、辨析题

1、科学管理理论与一般管理理论研究角度是一样的。P3---

41错误。泰勒的科学管理理论的研究角度在于基层，或者说在于车间，主要是通过如何采用各种措施去提高工人的劳动生产率。法约尔的一般管理理论其研究角度在于管理层，即通过提高企业领导人员对企业的管理效率和管理能力来建构整个理论的。其理论最为核心的“管理的定义”以及管理的十四项基本原则无不是站在一个高的角度来建构和分析的。

简而言之，泰勒是从工业等级制度向上研究，而法约尔从经理人员向下研究。前者从细节入手，而后者着重一种宏观建构；前者具有唯一性（工业企业管理），而后者具有普适性（一般管理）。

2、事业部制组织属于扁平化组织结构。

错误。扁平式管理，或称扁平化管理，是指企业管理层级的减少和效率提升。扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。

事业部制是总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部分公司。事业部分公司自主经营，独立核算。其特征是：决策权并不完全集中于公司最高管理层，而是分权给事业部，有利于它们统一管理、独立核算；公司最高管理层摆脱了日常事务，集中精力进行重大决策的研究；公司的适应性强；适于规模大，产品种类多，经营范围广，分地区经营，技术上，生产上可以相互独立进行的企业。但因管理层次多，管理费用高，各事业部协助比较困难，易产生各自为政、本位主义的倾向。

因此明显可以看出，事业部制组织不属于扁平化组织结构。

3、经营和管理是同上概念。P22---2

4错误。法约尔认为经营与管理是两个不同的概念。企业经营包括六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理只是企业经营中的一种活动，法约尔认为管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

4、目标管理。所谓目标管理，就是领导定目标，然后下属遵照执行。×P210

答：错误。目标管理成功的关键是民主参与。家长制管理方式只会导致目标管理的失

败，更不是目标管理成功的关键。

答：错误。所谓目标管理，是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。它综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度，既是一种民主管理，也是一种参与管理。而家长制管理方式是命令式的管理，只会导致目标管理的失败。

5、企业再造理论和亚当·斯密劳动分工理论P314--329

企业再造理论是对亚当斯密劳动分工理论的继承和发展。×

答：错误。企业再造理论要求彻底抛弃亚当斯密的劳动分工理论，提出了通过再造企业流程来增强企业竞争力的观点。（提出要面对市场，在信息技术的帮助下，将分割过细的工作按业务流程的内在规律，并在良好的企业文化基础上重新整合起来，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，不断提高工作效率，增强企业的竞争能力。）

6、扁平化管理的核心。

扁平化管理的核心是提高企业的竞争效率。所谓扁平化组织，就是让员工打破现有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。为了能快速地适应市场的变化或预见市场的变化，企业的组织形式正经历重大转变，由原来垂直的职能部门组织架构转变为横向的、以流程为基础的组织架构，以实现组织机构扁平化。

扁平形式组织的优点是：由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠正措施；同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较小。

7、权变领导方式P222。权变领导方式肯定的是民主的领导方式。

错误。所谓权变，简单地说是指权宜应变。所谓权宜，又指因时因事而变通的方法。权变理论强调针对不同的具体条件，采用相应的、不同的组织结构和领导方式，认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构4个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式。领导者应该根据情境因素、选具体情况择有效的领导方式。

第二题：根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。

答：错，（2分）根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应应实行事业部制。（8分）

8、管理过程学派对管理的认识。P139---159

管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。答：错误。管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系。管理过程学派将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来，认为管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。

第二题：管理过程学派有三个基本观点：1.管理是一个过程，解剖它的最好方法是首先分析它的管理职能；2.管理科学是一门揭示管理人员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知识，又有边界范围；3.管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系。管理过程学派的一个重要特征就是通过划分和分析管理职能来揭示管理过程和管理规律，但各个代表人物对管理职能的划分有所不同，但对计划、组织、控制这三项职能的认识完全一致，对指挥、激励、人事三项的意见也比较集中。P142-P143）

9、人际关系学派P5或P45---50

人际关系理论与传统的科学管理理论没什么区别。

错误。人际关系理论与传统的科学管理理论相比，具有以下新观点：

1、企业职工是“社会人”，传统的科学管理理论认为企业职工是“经济人”；

2、生产效率的提高，关键在于职工的社会欲望，提高职工的士气，传统的科学管理理论认为，生产率与作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确地确定工作任务，采取恰当的激励制度，改善工作条件，就可以提高生产效率。

3、企业中实际存在一种“非正式组织”，传统的科学管理理论只注意到组织机构、职权划分、规章制度等“正式组织”的作用。

10、早期经验主义学派对管理者与领导者的理解和现代的认识是一样的。P208

错误。早期经验主义理论对管理者与领导者的理解不同于现代的认识，他们认为，领导者是在一个组织系统中处于领导岗位的人员，而管理者“泛指凡属于由于其职位和知识，必须在工作中影响整体绩效和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员而言。”在这里，管理者实际是指那些能影响整体绩效的各类决策者。而这正是现代意义上的领导者。相反，早期经验主义学派所定义的领导者，恰恰是现代意义上的管理者。

11、权变理论对人性的看法 P74、22

4答：权变理论的理论基础是超Y理论，超Y理论是以行为科学理论中的有关人的特性的“复杂人假设”为依据的，复杂人假设的要点是：1.每个人都是有许多不同的需求，具有不同的能力，人的工作动机不但复杂而且多变。2.一个人透过其社会生活，会不断产生新的需要，因此，一个人在组织中表现的动机模式是其原理的动机与组织经验交互作用的结果。3.人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。4.一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，取决于其自身的动机构造及同组织之间的相互关系。5.人可依自己的动机、能力及工作性质，对不同的管理方式作出不同的反应。

12、决策理论对人的看法 P179――180

答：西蒙认为，人类实际的理性既不是完美无缺的“绝对理性”，也不是非理性的。他提出了“有限理性”的概念，并指出，人们在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于“足够好的”或“令人满意的”决策。决策中要把完全理性的“经济人”假设转变为有限理性的“管理人”或“决策人”的假设。

13、美日文化的不同 P280—28

1在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“软”因素和“软”技术，而日本人则比较重视管理中的“硬”因素和“硬”技术。×

答：错误。在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，如战略、结构、制度，而日本人则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术，如人员、作风、技能和最高目标。日本的管理能在企业中造成比较好的文化氛围，能应付现代社会中多变的挑战，而美国的管理则相对不够适应。

14、管理科学理论主张P243---248(定量分析)

答：管理科学理论主张用科学的方法，特别是用定量分析的方法来解决管理问题，他们认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。他们主张多种学科交叉配合对管理进行研究。

15、第五代管理理论P330--350

答：第五代管理理论大都是基于对未来经济是知识经济的认识所提出来的。它反映了时代发展潮流，对知识经济含义的认识有一定新意，对知识经济条件下的管理问题进行了有益的探索，强调了学习的重要性，提出未来企业将是“学习型组织”的设想，强调了人才、知识、协作的重要性，强调了人的思想、价值观、创造性的重要性，提出管理就是“深度汇谈”，管理就是“用知识来开发知识”等论断。（P348-P350）

所谓第五代管理是指M萨维奇《第五代管理》一书。×

答：错。所谓第五代管理是指上世纪九十年代以后产生的一系列新的管理理论的统称，表明西方管理理论的发展已经进入到新的阶段，而《第五代管理》只是其中的一本代表作的名字，并非就是第五代管理理论。

三、论述题。

1、联系实际，谈一谈组织行为理论的借鉴意义P132-13

5答：

一、领导者要胜任新时期的领导工作就必须提高自身的素质。

领导者应具备的五个品质：以身作则；关怀下级；尊重他人人格；善于运用各种激励手段，调动人们的积极性；有敏锐的观察力和果断的判断力。提高领导者自身素质的四种途径有：抓住重点，全面提高；变弱项为强项；努力学习，勇于实践；接受监督，及时纠偏。

二、不仅要关心工作，更要关心人。

三、组织的变革与发展要适应环境变化的需要。

2、案例分析：

目前有一种：“端起碗吃肉，放下筷子骂娘” 社会现象，请用公平理论加以解释。P63—6

4答：公平理论是由美国行为科学家亚当斯提出的，这一理论侧重研究工资报酬等分配的合理性及其对人们积极性的影响。公平理论认为：

1、一个人的工作动机不仅受到自己的获得和付出的绝对额的影响，而且受到获得与付出相对比较的影响。

2、每个人即会把自己的获得与付出同他人作社会比较，也会同自己过去的获得与付出作历史比较。

3、不公平感的产生绝大多数是由于人们比较后认为报酬分配不公平或奖金制度不合理所造成的。

4、公平理论揭示了在人与人之间客观存在着相互比较，并在人们的心理上产生公平还是不公平的问题，管理者应引起重视，更好的调动人们的积极性。

3、阐述第五代管理对知识经济的看法P330—33

4答：

一、“知识劳动”成为经济增长、组织兴旺阁个人幸福的关键。

二、发挥人们的创造力成为管理努力的重心。

三、知识和获取知识是土地、劳动力和资本之外的“第四财富之源”。

四、经济的成功来源于更有效和更快速地获取、整理和传播知识。

五、更新知识是保持竞争优势的关键。

4、案例分析：

案例：某企业按十八届三中全会精神进行混合所有制改革，利润分配按4:3:3进行。即国家40%，经理层30%，员工30%。企业积极性极大提高。请用社会系统理论分析原因P163---166

答：

一、巴纳德把组织定义为：两个或两个以上的人有意识协调的活动或效力的系统，这个定义包括以下含义：（1）组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统；（2）组织是一个系统；（3）组织是动态发展的；（4）组织是协作系统的一个组成部分。

二、社会系统理论认为，作为协作系统的正式组织，包含三个要素：协作的意愿、共同的目标、信息联系。

三、股份，形成了利益共同体，围绕共同利益产生共同目标，即把蛋糕做大，最后分蛋糕；股权激励，职业经理人就有了长远打算，员工3成股权，有了协作的意愿。

5、评价科学管理理论的进步性和局限性。

答：科学管理理论的进步性：第一次改变了人们凭经验管理的看法，第一次系统地把科学方法引入管理实践创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学并得到发展，具有鲜明的时代性、实践性、标准性。其主要贡献在于：

(1)强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动。

(2)强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化。

(3)强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩。

(4)强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范，并且为下属提供相对应的培训。

管理科学理论的局限性：泰罗像看待机器一样看待工人,科学管理是建立在缺乏信任、缺乏价值、才能和个人 智力尊重的基础上的，泰罗的科学管理理论是一门与人的欲望无关的科学，在这里，管理不是一门有关人的科学，我们可以看到，泰罗准备将全世界的人打造成少数几种固定的模式，泰罗的理论否定了人类社会的基本行为习惯和伦理观念。

(l)泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设。(2)泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。(3)“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

6、案例分析

在某单位，小张希望多发一些奖金，老李希望受到重视，而王亮则更关注个人发展。请用需求层次理论分析原因。P51--

54答：（1）要求答出需求层次理论的内容

马斯洛把人的需要分为五大类，这五类需要互相关联，按照重要性和发生的先后顺序，形成一个需要等级。第一级，生理上的需要；第二级，安全上的需要；第三级，社会交往的需要；第四级，地位或受人尊重的需要；第五级，自我实现的需要。

（2）与需求层次相对应的激励手段、管理策略

1、生理需要对应的激励手段是工资、健康的工作环境、各种福利；管理策略在于待遇、奖金、住房福利、医疗设备；

2、安全需要对应的激励手段是职业保障、意外事故的防止；管理策略在于就业保障、退休金制度、保险；

3、爱与归属需要对应的激励手段是人际关系、团体接纳、与组织认同，管理策略在于参与制度、团体活动、教育培训；

4、尊重需要对应的激励手段是地位名誉、权力、责任、与他人对比；管理策略在于人事考核、晋升、表彰、选拔进修；

5、自我实现对应的激励手段是环境保障、挑战性工作、个人与组织发展；管理策略在于授权、参与决策、共同目标。

（3）借鉴意义：管理应以人为本，根据人的不同层次的需要采取与人的需求层次相对应的管理手段。对于小张、老李、王亮区别对待，„„。

7、比较美日企业文化（列出三种以上进行比较)P288-289

美国是一个以欧洲移民为主的国家，其文化基本以欧洲文化为基础，同时也揉进了世界其他民族的文化。美国文化最主要的特征是：崇尚个人主义、英雄主义和理性主义。日本基本是以东方民族文化为主，其主要特点有二：一是受中国儒家思想影响，偏重强调“诚”和

“忠”。二是大胆吸收西方的文明成果，即形成所谓的“和魂洋才”。比较美日企业文化的主要区别主要有：

①从社会文化背景方面看：美国企业文化强调个人能力主义，具有冒险性与流动性；日本企业文化则注重家庭主义和集体主义，具有浓厚的乡土气息与稳定性。②从人际关系方面看：美国企业文化在血缘关系观念方面表现比较淡漠，更多的是以平衡的契约关系来维系；日本企业文化则比较注重血缘关系和团队精神，因而在管理中比较强调精神因素和社会责任。③从企业风格方面看：美国企业文化中从业人员对企业的归属意识薄弱，只重视个人能力，强调对个人的尊重和自我实现。日本企业文化受中国儒家思想影响，偏重强调“诚”和“忠”，员工归属意识强，对企业“从一而终”。④从企业价值观看：美国企业文化强调竞争、民主、公平；日本企业文化强调工作献身、和亲一致、顺应同化。

借鉴：

1、美国企业文化中求新求变的个人主义精神以及重视个人能力的风格值得我们学习和借鉴。

2、日本企业风格的归属意识强，“从一而终”，注重协调感情的管理理念值得我们学习。

第二篇：中央党校2008《西方管理理论研究》 A卷及答案

中共中央党校（函授）在职研究生 2008级经济管理专业第二学期期末考试 《西方管理理论研究》（闭卷）试题

全卷满分共100分（A卷）

一、简答题（4题，每题5分，共20分）

1、简述权变理论的含义。

答：所谓权变，是指权宜应变。所谓权宜，指因时因事而变通的方法。（2分）权变理论，指以系统观点为依据，研究一个组织（企业）如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在复杂的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。（3分）

2、简述法约尔关于管理的定义。

答：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（5分）

3、简述系统观点的基本特征。答：（1）系统观点强调对组织（如企业）的整体性的理解。（2分）

（2）系统观点把企业作为一个开放系统来理解。（1分）（3）系统观点把企业看作由许多子系统所组成。（2分）

4、简述非理性主义倾向。

答：所谓非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的。（2分）认为管理的根本因素是人，因此应当以人为核心，发掘出一种新的以活生生的人为重点的、带有感情色彩的管理模式来取代传统的纯理性模式。（3分）

二、辨析题（先判断对错，2分，再陈述理由，8分；3题，每题10分，共30分）

1、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。答：错，（2分）管理过程理论主张以职能为中心建立管理理论体系。（8分）

2、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。

答：错，（2分）应实行事业部制。（8分）

3、资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版。答：错，（2分）西方管理理论产生的标志是泰罗《科学管理原理》一书的出版（8分）

三、论述题（2题，每题25分，共50分）

1、试分析“经济人”的特点，对“经济人”在管理方式上有哪些方法？ 答：经济人特点：

第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。

第二，经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作。

第三，人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。

第四，人的感情是非理性的，会干扰人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。（以上要点15分）

管理办法：

与经济人假设相对应的是：（1）“物本管理”，即突出物在管理中的作用，把人与物同等对待。（2）严格制度管理。（3）把人看作机器和劳动工具来管理，用人所创造的物质财富来判断和衡量人的价值，而忽视人本身所具有的价值。（4）对人主要实行物质刺激的金钱鼓励，缺少应有的人文关怀。（10分）

2、案例分析：西门子公司的弹性福利计划 为了应对日益多元化的员工需求，西门子公司近年来开始推行弹性福利计划。弹性福利计划打破传统为每一位员工提供统一的福利方案的做法，提供一系列可以自由选择的福利“菜单”，员工可以根据自己的实际情况和偏好自由选择。目前西门子的弹性福利计划中包括两部分：核心福利和自选福利。核心福利是每个员工共有的福利项目，自选福利是员工可以自由选择的福利项目。自选福利项目的菜单设置考虑了员工四个方面的因素：健康需要、养老需要、照顾家庭的需要以及不同生活方式的要求。西门子希望通过弹性福利计划在不增 加成本的前提下增加福利方案对员工的吸引力，同时通过增加员工的参与度以提高他们的满意度。

要求：

1、用需求层次理论说明弹性福利计划的科学性

2、谈一谈借鉴意义 答：（1）答出需求层次理论的内容（10分）

马斯洛把人的需要分为五大类，这五类需要互相关联，按照重要性和发生的先后顺序，形成一个需要等级。

第一级，生理上的需要； 第二级，安全上的需要； 第三级，社会交往的需要；

第四级，地位或受人尊重的需要； 第五级，自我实现的需要。

（2）弹性福利计划的科学性在于它满足了员工不同层次的需要（5分）

（3）借鉴意义：管理应以人为本，根据人的不同层次的需要采取与人的需求层次相对应的管理手段。（10分）

第三篇：《西方管理理论》复习串讲内容

《西方管理理论》复习串讲内容 西方管理理论概括为：五个代、十大派、三个维度、五大线索 一、五个代需要掌握的重要内容

1、时间；

2、背景；

3、重要代表人物；

4、代表理论；

5、重要实验、事件 第一代：古典管理理论

1、时间：19世纪末20世纪初

2、标志：科学管理代替经验管理。

3、经济人假设：经济人特点：第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。第二，经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作第三，人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。第四，人的感情是非理性的，会干扰人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。

4、古典学派主要代表人物：美国泰罗（科学管理理论之父）的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）。

5、管理重点：任务指派+制度 古典管理理论学派（第一分支）

（一）科学管理理论（泰罗—科学管理理论之父）

1、科学管理有三个基本出发点：

（1）谋求最高的工作效率，（2）谋求取得最高工作效率的手段，（3）劳资双方互相合作、共同努力。

2、科学管理四条原则：（1）动作的科学研究，代替凭经验的方法，（2）制定科学培训工人的方法，（3）与工人亲密协作，保证按科学方法实施，（4）分清劳资双方各自的职责。

3、在作业管理方面，泰罗制定了四项管理办法：（1）制定科学的管理办法，（2）制定科学培训工人的办法，（3）实行差别工资制度，（4）劳资双方精神革命——注意力不是关注分配，而是如何把蛋糕做大。

4、提出管理例外原则。是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。

（二）一般管理理论（法约尔）

1、对经营与管理作了区分：认为经营有六种活动，即（1）技术活动，（2）营业活动，（3）财务活动，（4）会计活动，（5）安全活动，（6）管理活动。管理只是经营活动中的一种。

2、提出了管理五职能：（1）计划，就是预测未来，制定行动方案（2）组织，体制、制度、人、财、物的整合。（3）指挥，就是全面考虑，使每个人都履行自己的职责，从而使组织有效运转。（4）协调，就是协调各部门和各个职工的活动，引导他们走向共同目标。（5）控制，发现问题，纠正偏差。

3、提出十四项一般管理原则第二代：行为科学理论

1、时间：本世纪20年代—40年代。

2、标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃

3、管理侧重点：人本至上。

4、主要理论：行为科学理论包括人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等。

5、产生标志：霍桑实验（主要有照明实验、福利实验、访谈实验、电话装配实验）第三代：现代管理理论

1、时间：第二次世界大战以后—70年代末。

2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。

3、管理侧重点：组织目标+人。

4、主要理论：（1）社会系统学派理论（2）决策理论（3）管理过程学派理论（4）系统管理理论（5）经验主义学派理论（6）权变理论（7）战略管理理论 第四代：企业文化理论

（一）背景：日本的迅速崛起

（二）直接原因：美日比较

（三）管理重点：制度+文化

1、美、日之间的差距主要不在技术方面，而在管理方面。

2、美注重理性管理，日注重社会层面、文化层面。

3、美注重管理中的“硬”因素和“硬”技术，日则较重视管理中的“软”因素和“软”技术。第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理论

1、非理性管理

2、知识管理

3、全球管理

4、虚拟管理

5、学习型组织

6、流程再造

7、创新管理二、十大派古典学派、行为学派、系统学派、决策学派、经验学派过程学派、科学学派、权变学派、战略学派、文化学派西方管理理论十大流派

1、古典学派。管理就是如何提高企业的劳动生产率。

2、行为科学理论学派。管理是通过他人使事情办成的一种方法和艺术。行为科学理论包括人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等。

3、社会系统学派。社会系统学派管理思想，核心是把一定目的的群体关系或行为，都看成是一个人在意见、力量、愿望和思想等方面广泛协作的社会系统，以此为基点论述企业内部平衡和外部适应问题。

4、决策理论学派。西蒙决策理论的主要思想是：管理决策置身于管理的全过程，是管理的中心，管理就是决策。

5、管理过程学派。孔茨认为，管理就是通过别人来使事情做成的过程。管理人员的职能有计划、组织、人事、指挥、控制五项，并按此来分析、研究、阐明管理理论。

6、系统管理学派。把一般系统理论应用于工商企业管理，系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理三者的关系，侧重以系统理论的术语、方法分析和考察企业的组织结构模式及各项管理职能。

7、经验主义学派。经验主义学派主张管理不应是理性的推理或分析，而必须从企业管理实践出发，在企业管理成败的各种实例中概括出理论性的原理或方法。

8、管理科学学派。主张采用科学的方法，探索有效的工作方法或最优方案，以达到最高的工作效率。

9、权变理论学派。权变理论学派基本的管理思想是：在企业管理中，没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和管理方法，企业管理必须随着企业所处的内外条件变化而随机应变。

10、战略管理理论。战略管理理论学派认为，在现代管理活动中，复杂多变的经济、政治环境要求管理主体必须高瞻远瞩，把握事物的未来发展趋势；必须胸有全局，把握事物内部与外部的本质联系。这样，才能适应日益剧烈的竞争和快速多变的环境的需要。

三、三个维度人：人性理论、需求层次理论、激励理论、领导理论环境：系统管理理论、战略管理理论、权变管理理论目标：科学决策理论四、五大线索

1、对人的认识的变化：经济人—社会人—复杂人—文化人—自我实现的人

2、市场经济演变：（1）自由竞争—宏观调控（两只手理论）（2）卖方—买方（生产者中心—消费者中心）（3）投资需求为本—消费需求为本（4）国内市场—全球市场

3、生产关系的变化：雇佣关系—契约关系—盟约关系（相关理论：要素分配、人力资本理论）

4、竞争方式的变化：成本—质量—速度

5、管理的变化：（1）观念：由内向外（2）管理主体：一把手—团队管理（3）组织机构：“金字塔”—扁化（4）管理客体：物本—人本（5）市场：推销—营销西方管理理论考试说明题型：

1、简答

2、辨析题

3、论述题+案例分析

一、简答题复习重点

1、简述例外原则

2、简述人际关系理论的主要观点

3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别

4、简述“经济人”的主要特点

5、简述系统管理的特点

6、什么是目标管理

7、简述行为科学揭示的人的行为一般规律

8、简述非正式组织的积极作用

9、简述系统管理理论的主要内容

10、简述企业文化的作用

11、简述权变的含义

12、简述法约尔关于管理的定义

13、简述马斯洛需求层次理论

14、简述系统观点的基本特征

15、简述非理性主义倾向

二、辨析题复习重点

1、科学管理产生的标志。

2、美日管理的特点。

3、企业再造与亚当·斯密劳动分工理论。

4、目标管理。

5、企业文化理论产生的直接原因。

6、所谓例外原则。

7、管理过程理论主要观点。

8、企业再造理论的核心。

9、马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论。

10、第五代管理的含义。

11、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。

12、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。

13、资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版。

14、所谓目标管理，就是领导定目标，然后下属遵照执行。

15、非理性主义倾向是指管理向软化发展。

三、论述题复习重点

1、案例分析题某单位年初制定了雄心勃勃的销售计划，公司领导为了使计划得以实现，给分公司下达了指令性目标，尽管大家有不同意见，但迫于领导的压力还是遵照执行了。结果很不理想，大家议论纷纷。请用经验主义学派的有关理论分析原因。

2、中国的企业文化既不同于日本也不同于美国，请结合企业文化理论的学习，谈一谈值得借鉴的经验。

3、联系实际分析组织对内对外平衡的条件

4、某地一个煤矿发生了坍塌事故，压死了几名矿工，雇主拿出十几万块钱赔偿私了，当问及遇难矿工家属还有什么要求时，家属要求把死者的弟弟安排在矿井工作，老板答应了，煤矿继续开采。请用需求层次理论分析其原因。

5、试分析“经济人”的特点，对“经济人”在管理方式上应怎样管理？

6、联系实际谈一谈科学决策应遵循哪些程序？

第四篇：西方文论复习（范文）

西方文论

1，柏拉图的模仿论：《理想国》：理性主义的“模仿说”——理念至上的哲学思量，即绝对的真理。提出“诗如画”的命题，对诗不齿，“一个秩序有定的理想国，有充分的理由对诗人关上大门。”但敬神的诗和歌颂名人的诗可以进入理想国。他强调诗是影子的影子（即不真实，是谎言的），与真理是隔层的。同时强调“将诗人驱逐出理想国是一个权宜之计，要是哪一天诗人肯改邪归正，随时欢迎回来。”——即诗人要遵循他理想国的统治—哲学家的法则。（也是其道德标准的意愿）。其诗学思想：“为迷狂说”，代表作《伊安篇》。迷狂的诗不同于模仿的诗。迷狂是言神之言，即代神而言。可以说是代表西方非理性主义诗学的一个渊源。2，柏拉图的迷狂说：

3，亚里士多德的《诗学》的文艺观：开启注重经验主义层面的哲学传统。思想体系;“形式”哲学，（其“形式”即是柏拉图的理念），但他反对柏拉图把理念抽绎出来高架在个别之上的做法，而肯定形式就存在于事物之中。《诗学》：核心议题之一为模仿正名。表现:①肯的模仿是人的天性②强调模仿具有普遍性。诗正是通过必然的认知逻辑和可能的想象虚构，在个别的形象中表述出深层的规律性的东西。提出诗人应该避免用自己的身份来说话。判定诗的题材在于叙写行动的人，“高尚的 人模仿高尚的行为”，反之亦然。《诗学》的主要框架是悲剧结构的探讨。悲剧是以行动为形式因（《物理学》提出四因说：质料因、形式因、动力因、目的因），说明行动是悲剧的灵魂。他把悲剧分六个成分:情节、性格、言词、思想、形象、歌曲。其中情节最重要。他解释，悲剧是行动的模仿，行动势必涉及人物，而人物必然具有性格和思想。所以依次看，行动的模仿是情节。情节之所以重要，是因为悲剧模仿的不是人，而是行动和人生。诚然性格决定了一个人的品格，但是他的幸与不幸，都是取决于行动。“净化说”：净化可以视为悲剧的最终效果。以“卡塔西斯”（即原词）作净化解，那么悲剧的最后目的便是借情节以引起怜悯和恐惧之情，而使之两种情感得到净化。它意味着悲剧的最终目的，要在观众那里得到最后的完成。

4，亚里士多德对悲剧的解释 5，贺拉斯的《诗艺》的理论：《诗艺》秉承亚里士多德思想。

一、合式法则，即尊重规则。

1、反对诗的随意虚构，诗必须切近真实。

2、恰如其分的表现诗中描写的人物：类型说的描述；剧中人物语言要与他的身份遭遇相符合；诗人必须有生活经验和真实感情，特别是倡导寓教于乐，体现文学的教育作用。

二、天才和艺术：不赞成诗为迷狂说；正确的思考是好诗的起源所在；艺术模仿生活；与柏拉图的诗如画思想比较，贺拉斯认为诗可以有多种类式，同样的阅读也可以有多种方式，而并非具有同样的审美效果。▲文艺观：（1）诗歌应讲求“合式”，要合情合理，人物的语言应和他的身份相符，人物年龄应与他的心理和行为方式相符合。（2）创作要借鉴传统，要效仿希腊范例。（3）要尊重天才、理智和感情。（4）提出“寓教于乐”。文艺应能够指示人生，寓教于乐，给人以益处和乐趣。这些文艺观共同体现贺的古典主义思想倾向 6，贺拉斯的类型说和定性说 7，贺拉斯的合式论

8，奥古斯丁的文艺观：教父思想，《上帝之城》《忏悔录》,《论基督教教义》。

一、文学的罪责：

1、新柏拉图主义，把诗人驱除出理想国是民智之举，能起到扶正社会风气的作用，文学的道德作用得到强调。

2、语言问题，文学的做大祸害是 不敬神明而为世俗的洪流所驾驭。

3、继承了柏以道德标准为唯一标准的文学评价传统，认为文学偏离理性刺激情欲。

二、论符号：

1、区分了事物和符号：把符号定位在指意功能上，显示了符号最一般的特征；语言以言指物事符号，事物也可以指物，也是符号；这里强调的以物指物的符号功能并不涉及每一件日常事物。

2、符号的特征：人言及事物是指事物本身不超越本身之外的意指，言及符号必须超越符号本身。

9，托马斯·阿圭那的文论：基督教神学家（与亚里士多德思想相近）：《神学大全》隐喻的权利：圣经应该用隐喻，用隐喻可以让更多的人理解，隐喻产生再现，人从中得到快感。经为寓意说：每一个词都有字面义和精神义两个方面，精神义又分为寓言义、道德义、神秘义，即四义。神圣的历史既是真实又是符号、既有字面义又有精神义，而世俗历史只是真实不是符号，只有字面义没有精神义。10，托马斯·阿圭那的四义说：基督教神学家（与亚里士多德思想相近）：《神学大全》隐喻的权利：圣经应该用隐喻，用隐喻可以让更多的人理解，隐喻产生再现，人从中得到快感。经为寓意说：每一个词都有字面义和精神义两个方面，精神义又分为寓言义、道德义、神秘义，即四义。神圣的历史既是真实又是符号、既有字面义又有精神义，而世俗历史只是真实不是符号，只有字面义没有精神义。11，达芬奇的诗画比较 12，达芬奇的镜子说 13，卡斯特尔维屈罗的文论：修正发扬并反驳了亚的思想，意大利 《诠释》、《亚里士多德〈诗学〉诠释》。诗的特性和目的：与历史和科学比较诗是想象的艺术，偏重于创造性的模仿；诗不同于历史：历史是推理的语言，合逻辑的语言，诗语言是韵律形象化的语言，诗是创造性的模仿，是想象的虚构；诗不应采用科学技术的题材，接近现代看法是一个创见；诗的目的在于娱乐平民大众，题材应该是通俗化平民化大众化的。悲剧理论：

1、三一律即情节时间地点一致。

2、悲剧人物的性格和动作不可分割，把行动是否性格看做是悲剧成功与否的关键。

3、悲剧行动及其产生的根源，产生于处在困境或不幸中的悲剧性人物的心灵搏斗，悲剧行动与悲剧人物的利害关系紧密相关。

4、悲剧的目的是给人以快感及娱乐，而不是实用及教益。

5、悲剧的快感，从怜悯和恐惧来的快感是真正的快感。14，锡德尼的文论：基督教神学家（与亚里士多德思想相近）：《神学大全》隐喻的权利：圣经应该用隐喻，用隐喻可以让更多的人理解，隐喻产生再现，人从中得到快感。经为寓意说：每一个词都有字面义和精神义两个方面，精神义又分为寓言义、道德义、神秘义，即四义。神圣的历史既是真实又是符号、既有字面义又有精神义，而世俗历史只是真实不是符号，只有字面义没有精神义。者不是说谎者，虚构是诗人自由想象下的自由创造；诗人通过虚构表达善意能达到怡情和教诲的双重目的，其作用比哲学家和史学家效果更好；诗明白易懂，适用范围广，更具感染力 15，什么是新古典主义？ 16，启蒙运动 17，布瓦罗的《诗的艺术》的文论：

1、推崇理性观念，追求理性就是追求善。

2、艺术的使命是传达真理的教化而不是其他。

3、艺术创作上处理题材要以理性为宗旨，写作时智慧思考的结果而非迷狂。

4、同时重视情感对艺术创造的意义和价值。

5、内容和形式的关系：内容对形式起统帅作用，但形式美也有其独立价值。

6、自然也是理性。

二、三一律和语言问题。古今之争，是崇古派和厚今派围绕三一律是否被采用展开 18，莱辛的诗画理论 19，莱辛的《汉堡剧评》的诗画理想 20，康德的文艺思想：《判断力批判》《纯粹理性批判》《实践理性批判》

一、哲学体系：

1、二元论和不可知论，强调认识的主体性，忽视了物质世界对于精神世界的决定作用，是唯心主义认识论。

2、审美判断和美的特点：审美判断完全不关系功利目的，是无利害关系的自由快感，即美的无功利性；审美判断不凭借概念而是普遍令人愉快，即美的无概念的普遍有效性；无目的性；无概念必然令人愉快性。

二、美的艺术：

1、艺术是自由的游戏，用排除法论证。

2、美的艺术包含审美判断的特点：美的艺术具有形式上的合目的性；美的艺术具有无目的性的合目的性；美的艺术具有无利害关系的自由愉快性；美的艺术具有无概念的普遍性。

三、天才与审美意向：

1、天才的四个特点：独创性 典范性 自然醒 仅限于美的艺术。

2、想象力与悟性的自由活动就产生艺术的灵魂；想象力受理解力的约束，可就他的审美内涵来说又是无系无缚自由的，可以给理解力提供素材；想象力和理解力相结合自由协调，就产生了审美活动。

3、审美意象有以下特点：灌注生气；直觉形象；感性与理性的统一；是理性观念的感性形象；个别与一般的统一；有限与无限的统一，言有尽而意无穷。21，康德的游戏说（名解）22，席勒的《审美教育书简》1794，《论素朴的诗与感伤的诗》1795-1796 23，谈谈你对《论素朴的诗与感伤的诗》的认识理论

答：人性处在不同的状态由此产生了朴素的诗和感伤的诗即人处在自然状态时就会产生朴素的诗人、创作朴素的诗，而当人处在文明状态时就会产生感伤的诗人、创作感伤的诗。

2、朴素的诗人和感伤的诗人的区别就是古代诗人和近代诗人的区别：朴素的诗人模仿现实，与现实有单一关系，具有感觉真实和谐有限的优越性，引导人们回归到生活；感伤诗则表现理想，与现实有双重关系，具有表现向往之情紧张无限的优越性，引导人们隐逸逃避生活走向恬静。朴素诗和感伤诗之间的对立是最早阐明了现实主义和浪漫主义两种文学的区别。: 24，谈黑格尔对艺术的类型是怎么划分的？

答：黑格尔的艺术类型观是以“美的理念的感性显现”为核心和发展线索的。他以理念与感性显现形式的统一与否，将艺术分为象征的、古典的、浪漫的三种类型和阶段。象征型是艺术的开端，这一阶段感性形式压倒了精神内容，它经历了不自觉地、崇高的到自觉地象征的艺术三阶段；古典型阶段中，理念找到了自己的感性形象，艺术进入了古典时期才算真正的艺术时期，比如雕刻艺术。浪漫型艺术的精神性最强，突破了感性形式的束缚，突出了主体的精神特征。这三门艺术都以主体性为原则，偏重于表现主体的内心世界的精神生活，遵循精神性由低到高、由弱到强的分类原则。25，浪漫主义产生的背景、内涵、基本特征 26，华兹华斯的诗论

答：英国，湖畔派。《抒情歌谣集》

1、诗是强烈感情的自然流露。诗人是有感而发，心动于中然后见于诗，感情强烈本身需要自然而然入诗。

2、诗的语言和题材主张到乡野田园中汲取灵感。题材上主张采用日常的事件和情景，描写农村的田园生活；语言风格上主张用乡村中日常生活的语言，即发展民歌的艺术传统，认为乡村语言是一种更纯朴和有力的语言，表达情感和思想都很单纯而不矫揉造作。

3、写诗所需要的能力：观察和描绘的能力；感受性即感知能力；沉思，等待感情冷静下来的过程；想象和幻想，华兹华斯特别重视，认为其特点是创造；虚构，凭借虚构能力诗人可以观察所提供的材料来塑造人物 27，柯勒律治的诗论 28，雪莱的诗论

答：英国《无神论的必然性》《麦布女王》文论观点在《诗辩》中体现。

1、诗是想象的表现、生活的映像、时代的精神、民族觉醒的先驱和战斗的号角。特别突出了诗永远具有时代精神，突出诗和民族解放斗争的密切联系。

2、给诗人崇高的地位，是典型的以诗为宗教以诗为先知的浪漫主义思想。

3、充分肯定诗的社会作用，肯定诗有伦理教育作用，但雪莱同样肯定诗的审美娱乐功能。诗在内容和形式方面有三种作用：一是给人以真的知识，二是给人以善的信念，三是给人以审美享受。类似于贺拉斯寓教于乐的思想。

4、重视诗语言的音乐性。强调诗的音乐性和不可翻译性 29，什么叫现实主义，它的总特征是什么？

答：现实主义的总特征：主张客观的真实性，主张按生活的本来面貌，真实的反映生活；追求主客观统一的典型性，要求作家、艺术家在客观真实的前提下，经过选择概括，创造主观客观，个性共性相统一的典型形象；坚持社会的批判性。要求作家、艺术家把人道主义作为一种最高的道德标准和价值尺度，对资本主义现实关系进行批判；富于人道主义色彩，现实主要要求把人当做人来如实描写，同时也走向人性化的极端。30，什么叫实证主义？

答： 31，什么叫自然主义（时代、国家、背景、主要内容）32，如何认识泰纳种族、环境、时代三要素说对文学形成与发展之间的关系？ 33，泰纳的特征说——文艺本质论 34，左拉自然主义的实验方法 35，什么叫唯美主义？内涵、总特征 36，什么叫象征主义？ 37，马拉美的象征诗论

第五篇：《公共管理理论研究》(硕)

上海交通大学国务学院硕士研究生学位课程

《公 共 管 理 理 论 研 究》专 题

主讲人：唐兴霖

一、绪言

1、公共管理学（PA）：危机、理论与解构

2、公共管理学：历史与诠释

3、公共管理研究：专题选择的依据

阅读文献：Jay ·M.Shafrite等编：《公共行政学经典》英文本，中国人民大学出版社/ J ·Steven Ott等主编：《公共行政导论：文献选读》英文本，北京大学出版社/颜良恭：《公共行政中的典范问题》，台北五南图书出版公司/Jong S.Jun:《公共行政：设计与问题解决》，台北五南图书出版公司/唐兴霖：《公共行政学：历史与思想》，中山大学出版社

二、专题与选读书目

专题讨论1：公共管理学如何可能

阅读文献：O·C.麦克斯怀特：《公共行政的合法性——一种话语分析》,中国人民大学出版社/杰伊·D.怀特等：《公共行政研究——对理论与实践的反思》,清华大学出版社/法莫尔:《公共行政的语言——官僚制、现代性和后现代性》，中国人民大学出版社

专题讨论2：公共管理学研究的途经

阅读文献：戴维·H.罗森布鲁姆等：《公共行政学：管理、政治和法律的途经》,中国人民大学出版社/Robert

B.Denhardt:《公共组织理论》，台湾五南图书出版公司/Morgan:《组织意象》，台湾五南图书出版公司 专题讨论3：公共管理学的范畴、体系和方法

阅读文献：怀特：《行政学导论》,上海商务印书馆（节本见彭和平竹立家等编译《国外公共行政理论精选》,中共中央党校出版社）/张金鉴：《行政学典范》,台湾中国行政学会/ Robert B.Denhardt Joseph W.Grubbs：《公共行政》,台北五南图书出版公司/吴琼恩：《行政学的范围与方法》,台北五南图书出版公司 专题讨论4：公共管理的政治学基础

阅读文献：古德诺：《政治与行政》,华夏出版社/费斯勒：《行政过程中的政治：公共行政学新论》,中国人民大学出版社/乔尔·阿伯巴奇等：《两种人：官僚与政客》,求实出版社

专题讨论5：经济人假设与公共管理

阅读文献：泰勒：《科学管理原理》中国社会科学出版/贝克尔：《人类行为的经济分析》，上海三联书店 专题讨论6：（古典）管理学与公共管理

阅读文献：法约尔：《工业管理与一般管理》,中国社会科学出版社/斯蒂芬·P·罗宾斯：《管理学》（第四版），中国人民大学出版社、Prentice Hall出版公司／德鲁克：《管理──任务、责任、实践》，中国社会科学出版社

专题讨论7：官僚制理论及其批判

阅读文献：韦伯：《经济与社会》,商务印书馆/威尔逊：《美国官僚政治》,中国社会科学出版社/(或威尔逊：《官僚机构》,生活·读书·新知三联书店)/ 彼得斯：《官僚政治》,中国人民大学出版社/Hummel:《官僚经验：对现代组织方式之批评》，台北五南图书出版公司/ 唐斯：《官僚制内幕》,中国人民大学出版社 专题讨论8：行为科学与行政管理

阅读文献：麦克雷戈：《企业中人的方面》节本见彭和平竹立家等编译《国外公共行政理论精选》,中共中央党校出版社，/巴纳德：《经理人员的管理》,中国社会科学出版社

专题讨论9：公共管理的人性基础

阅读文献：马斯洛：《人性能达的境界》,云南人民出版社/恩斯特·卡西尔：《人论》,上海译文出版社(或 1

恩斯特·卡西尔：《论人》,广西师范大学出版社)

专题讨论10：行政理性、行政行为与公共管理

阅读文献：西蒙：《管理行为——管理组织决策过程的研究》,北京经济学院出版社（或赫伯特·A·西蒙：《管理行为》，机械工业出版社）/布莱克、穆顿：《新管理方格》,中国社会科学出版社

专题讨论11：公共管理与行政民主

阅读文献：温森特·奥斯特洛姆：《美国行政管理的思想危机》，上海三联书店/埃兹昂尼-哈利维:《官僚政治与民主》，台北桂冠图书股份有限公司/陈敦源:《民主与官僚：新制度论的观点》，台湾韦伯文化国际出版有限公司

专题讨论12：系统、权变方法与公共组织理论的发展

阅读文献：F·E.卡斯特、J·E.罗森茨韦克：《组织与管理——系统方法与权变方法》，中国社会科学出版社

专题讨论13：公共管理的价值追求

阅读文献：乔治·弗雷德里克森：《公共行政的精神》，中国人民大学出版社/Frederickson:《新公共行政学》，台湾智胜文化事业有限公司/福克斯、米勒：《后现代公共行政——话语指向》，中国人民大学出版社 专题讨论14：公共管理与政策科学

阅读文献：德洛尔（多尔）：《逆境中的政策制定》，上海远东出版社/查尔斯·林德布洛姆：《决策过程》，上海译文出版社/威廉·N.邓恩：《公共政策分析导论》，中国人民大学出版社/海伦·英格兰姆、斯蒂文·R.史密斯：《新公共政策——民主制度下的公共政策》，上海交通大学出版社

专题讨论15：新公共管理（NPM）研究体系

阅读文献：格罗弗·斯塔林：《公共部门管理》，上海译文出版社/简·莱恩：《新公共管理》，中国青年出版社/戴维·奥斯本、彼德·普拉斯特理克：《摒弃官僚制：政府再造的五项战略》，中国人民大学出版社/戴维·奥斯本、特德·盖布勒：《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》,上海译文出版社/尼斯坎南：《官僚制与公共经济学》，中国青年出版社/詹中原主编：《新公共管理》，台湾五南图书出版公司 专题讨论16：第三部门的战略管理与公共管理学

阅读文献：保罗·C.纳特、罗伯特·W.巴可夫：《公共和第三部门组织的战略管理：领导手册》,中国人民大学出版社/陈振明主编：《公共部门战略管理》，中国人民大学出版社/菲力普·科特勒：《国家营销》，华夏出版社

专题讨论17：公共治理理论与公共管理学

阅读文献：B·盖伊.彼得斯：《政府未来的治理模式》,中国人民大学出版社/经济合作与发展组织：《分散化的公共治理——代理机构、权力主体和其他政府实体》,中信出版社/俞可平主编：《治理与善治》，社会科学文献出版社/博克斯:《公民治理：引领21世纪的美国社区》，中国人民大学出版社

专题讨论18：（公共）行政伦理与行政责任

阅读文献：特里·L.库泊：《行政伦理学：实现行政责任的途经》（第四版）,中国人民大学出版社／张康之：《寻找公共行政的伦理视角》，中国人民大学出版社

专题讨论19：新公共服务与新公共管理的比较

阅读文献：珍尼特·V.登哈特、罗伯特·V.登哈特：《新公共服务：服务，而不是掌舵》,中国人民大学出版社

专题讨论20：中国公共管理哲学及其对西方的影响

阅读文献：孔子：《论语》,中华书局/李文永：《<论语>、<孟子>与行政学》,东方出版社

要求：更深、更高、更新