第一篇：企业管理者该提高哪些知识和能力
我国企业管理者应提高哪些方面的知识和能力 我国企业的发展经历了近百年的时间，尤其在改革开放后的２０年，我国企业管理模式也随之发生了很大的变化，许多优秀的国有企业、集体企业和私营企业逐步形成了自己的行之有效的管理风格,而我觉得我国企业管理者还应提高以下方面的知识和能力：
1．决策能力
是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。诺贝尔经济学奖得主、美国管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”这既说明了决策在管理中的地位，也说明了作出决策的人——高中层管理者的最重要能力。正确的决策会使企业发展朝气逢勃，蒸蒸日上；反之，错误的决策会导致企业陷于被动甚至破产的窘境。正确的决策要求管理者能在科学预测基础上获得大量的信息，明确决策目标，尊重科学化、民主化决策原则，提出各种可行方案，按照决策标准，运用科学方法选择切实可行的决策方案，将其付诸实施，并且动态地对决策方案进行反馈控制。管理者要提高决策能力，必须注意：决策思想正确、决策程序科学、决策方法定量、决策标准恰当。
2．创新能力
从某种意义上讲，现代管理本质上是一种创新活动，在激烈的竞争环境中，哪个企业能不断推陈出新，哪个企业就能领导潮流，获得竞争优势，就能使企业保持活力。创新即开拓，创新即进取，创新要求管理者不断接受新信息，学习新知识，掌握新技术，常出新点子。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解，也能从逆向上敢于一反常规大胆否定过去的结论，作出解释。创新是一种很艰苦的工作，为此，管理者应具有坚定的意志，坚强的决心，顽强的毅力和扎实勤奋的努力，当然，创新中至关重要的当属勇气和魄力，所以，创新=魄力+智慧。
3．协调能力
现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其高层管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。
4．统御能力
统御即统帅驾驭，高层管理者处在这个位置上，他要率领企业的千军万马参与竞争，就还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。这些论述及至今日，对管理者提高统御能力亦有现实意义。现代管理者在汲取古圣教诲的同时，还应注意：一要拥有权力，这是统御的基础，没有权力，或没有实权，就无从谈起统御，但有了实权则要用好权力，既防止滥用权力，又要防止专断用权，要处理好集权与分权的关系；二要具有权威，权威来自权力本身、来自管理者本人，更来自属下的服从，所以，管理者准确理解自己权力的涵义，要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。
5.规划与统整能力
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费
6．用人能力
现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。
7．社交能力
现代管理者的工作是与人打交道的工作，他要处理各方面的关系，要和各种各样的人交往，因此，还须具有良好的社交能力。在这方面，管理者应该具有外交官的风度，仪表仪容要讲究，礼貌礼节要精通，待人接物要老练。要提高社交能力，一要懂得心理学，掌握人的心理活动规律，把握“需要——动机——行为”发展阶段，刺激需要、诱导动机、调动行为。二是懂得文化学，对不同环境、不同地区、不同文化的人，采取合适的交往方式。三要懂得礼仪学，熟练使用各种礼仪技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，礼节得体.8．沟通能力
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。其中沟通能力可以从下面几方面提高：
（1）．表达能力
一个善于表达的管理者能把群情鼓动起来。机智幽默、生动风趣的谈吐能使管理者的魅力大增。要提高语言表达能力，一要博学多才、博闻强记，能在恰当的时候说出最精彩的语言，这是一种硬功夫，必须勤学苦练，要有“语不惊人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能给人愉悦，特别是在比较紧张的情况下，幽默可使人摆脱窘境，缓和气氛；三是注意表达的语气、速度、音量、场合和韵律，使语言表达具有高度艺术性，让人感到不是在听说教，而是在欣赏艺术，让人感到“听君一席语，胜读十年书”。
（2）.幽默的能力
幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响
(3).倾听的能力
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：
1、让别人感觉你很谦虚；
2、你会了解更多的事情。每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。
（4）.控制情绪的能力
一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。
9．激励的能力
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
第二篇：企业管理者的执行力该如何提高（写写帮推荐）
企业管理者的执行力该如何提高
何提高管理层的执行力企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。
执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”:相对于操作层员工“做事正确”的定位来说，作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。
一句话：中层经理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。
执行力不强的3大表现大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把重点放在这个部门的管理者身上∩以这样说：一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，执行力是企业管理成败的关键。
企业中间层执行力不强的表现包括：在决策层面前说的话拥
d2fnk 网站 t62vhn.com
有相当的份量，使已有决策方案发生“自我取舍”现象；虽然具有足够的经验和热情，有令人佩服的企业利益立场，但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握；尽管是尽心尽力，但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作界面。
注意事项
企业管理者的执行力对企业的影响也是很大的，我们要努力的去做好企业的执行力提升事项，这样才能更好的发展我们的企业，使我们的企业强大起来。
d2fnk 网站 t62vhn.com
第三篇：企业管理者您该如何有效授权[最终版]
企业管理者您该如何有效授权
有效授权给企业带来的好处是众所周知的，但并非所有的企业管理者都能做到有效授权。据中国人力资源开发网对近50位各种类型企业的中高层管理者的调查表明，所有受访者都认为：在工作中懂得授权很重要，但对自己的授权管理感到“满意”或“比较满意”的不到20%，其余的均为“不太满意”或“很不满意”，以上数字给企业管理者提出了一个令人深思的问题，我们该如何进行有效授权?
★确定授权的对象和授权的方法
在准备授权时，我们首先要确定给什么样的人授权，应当采取什么样的方法授权，授权的范围又是什么。通过分析，我们一般可以将企业的人员分为以下几种：元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工，对他们进行委派工作任务和授权时，我们应当采取不同的授权方法。
企业领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同，而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任，且应具有积极热情的态度和真才实学。
★ 确定目标是有效授权的灵魂
亚里士多德说：“要想成功，首先要有一个明确的、现实的目标——一个奋斗的目标”。有效授权方式，第一种：“小张，你负责本A产品的推销工作，加油干吧，公司将给你丰厚的奖励。”第二种：“小李，你负责本A产品在C地区的推广，公司希望达到40%的市场占有率，如果成功，公司将给你5万元的奖励。”结果怎么样?小张被授权后，四顾茫然，不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明确的、富有挑战性的目标，此项任务立即引起了他的兴趣，小李主动调动自己的潜在能力，积极向目标奋进，授权的成效也浮出水面，业绩很好。
当一个人不知道他驶向哪个港口时，所有的风向都是错误的。要想通过授权取得巅峰业绩，一定要使员工能够看远处的最终目标，只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于员工的意识中，使员工更快、更好、更有动力地完成工作，到达目的地。目标不明确，不但起不到激励的作用，还会使被授权者茫然、无所适从。胡授权时，我们一开始就应清晰地告诉员工，公司试图达到什么目标，让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。这样员工才能根据这个了然于胸的目标，依据自己的能力，迈出第一步、第二步、第三步，直到成功。
★不得重复授权
授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。现实工作中却经常出现这样的现象，上午，张经理对小李说：“请你今天做一个市场调查，统计一下我市几家大型超市饮料的定价范围!”下午，见到小王后张经理却又把同样的任务交给了小王。结果造成小李、小王之间的猜疑，怀疑自己的能力不行，甚至认为张经理在无事生非，在制造同事之间的矛盾，小李、小王的工作积极性也因此下降，工作成绩黯然元色。
企业管理者在授权时出现重复授权可能是无意的，可能只是在口头上的随便讲讲，但是下级员工就会在领导语意不确的情况下，都以为这是领导交给自己的任务而开始工作。这样就会出现双头马车，造成公司资源的浪费，甚至造成公司员工的不团结。所以企业领导者授权时一定要清楚明白，千万不要出现重复授权的现象。
★ 授权要信任下属
“用人不疑，疑人不用”，作为企业领导者，如果你将某一项任务交给你的下属去办，那么你要充分信任你的下属能办好，因为信任具有无比的激励威力，是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说，都是一件非常快乐而富有吸引力的事，它极大地满足了员工内心的成功欲望，因信任而自信无比，灵感迸发，工作积极性骤增。
不被信任，会让员工感到不自信，不自信就会使他们感觉自己不会成功，进而感到自己被轻视或抛弃，从而产生愤怒，厌烦等不良的抵触情绪，甚至把自己的本职工作也“晾在一旁”。打个比方，你陪新手去开车，如果你担心他开不好车，担心他方向盘掌握的不好或者油门踩的不好，不给他充分授权，不让他上路开车，这样他怎么能开好车呢?
经营之神松下幸之助说：“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔，实现这一切靠的就是信任。”所以，当企业管理者给下级授权时应当充分信任下级员工能担当此任。
★授权是要将责任和权力一起交给下属
授权有个误区，就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力，这种授责不授权的做法是大错而特错的。例如供应部经理让采购员去采购一批纸张，但相关的价格范围决定权、供应商的选择权、质量标准界定权谁负责都没眼他说清楚，然后采购员做什么，事事都需向供应部经理汇报，他不汇报，就批评他，出错了又让采购员承担责任。这种授权方式不叫授权，而叫推卸责任。
下属履行其职责，必须要有相应的权力。只有责任而没有权力，则不利于激发下属的工作热情，即使处理职责范围内的问题也需不断请示管理者，这势必造成下属的压抑。只有权力而没有责任，又可能会使下属不恰当地滥用权力，这最终会增加企业管理者的过程控制难度。
★进行反馈与控制
作为企业管理者，在授权的过程中，为保证下属能及时完成任务，管理者必须对被授权者的工作不断进行检查，掌握工作进展信息，或要求被授权者及时反馈工作进展情况，对偏离目标的行为要及时进行引
导和纠正。同时管理者必须及时进行调控：当被授权者由于主观不努力，没有很好地完成工作任务，必须给予纠正；对不能胜任工作的下属要及时更换；对滥用职权，严重违法乱纪者，要及时收回权力，并予以严厉惩处；对由于客观原因造成工作无法按时进展的，必须进行适当协助。诸葛亮分配关云长守荆州，最后关云长大意失荆州，这都是由于诸葛亮对荆州的信息了解不够，对关云长的工作开展情况了解不够，进而失去了必要的调控造成的。
授权不是不加监控的授权，在授权的同时应附以有效的控制措施，这样才能使授权发挥更好的作用。
授权就像踢足球一样，教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置，明确每位球员在球场上的职责，在比赛过程中教练又要根据球员的场上表现及时地换人、换位。同时又要提醒场上队员应注意的事项，做到对全场比赛的有效控制。这样企业管理者才能很好的做好授权管理工作，被授权者才能有优异的工作绩效。
第四篇：提高企业管理者综合素质加强党的执政能力
提高企业管理者综合素质加强党的执政能力
提高企业管理者综合素质加强党的执政能力
加强党在企业的执政能力建设，既是加强党的执政能力建设的有机组成部分，又事关党的执政能力建设的全局。在逐步完善企业内部经营管理的各项规章和制度的前提下，必须把重点放在提高企业管理者的综合素质上来。
一、提高把握政治方向能力
坚
持科学的发展观，企业就能获得持续发展；坚持片面的发展观，企业就会以牺牲资源环境甚至以人的生命为代价铤而走险。因此，在发展社会主义市场经济条件下，企业管理者能否处理好企业的自然属性和社会属性之间的关系，就需要提高把握政治方向的能力。好范文版权所有
在政治上，企业管理者必须始终坚持党对企业的政治领导，发挥政治核心作用，始终坚持企业的社会主义发展方向，把党和国家的路线、方针、政策和法律、法规不折不扣地落实到企业改革发展的各个方面。要具有高度敏锐的政治洞察力和政治鉴别力，在复杂的市场竞争中，始终做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定，在任何时候、任何情况下都不能因为经济利益而牺牲政治利益；要始终做党的路线、方针、政策的坚强的拥护者，维护者和贯彻执行者；在任何时候、任何情况下，保持国有资产保值增值、不受损害。在发展上，企业管理者要始终把握科技发展的方向和趋势，把握好企业发展定位，将企业发展战略纳入到可持续发展的轨道上来，始终保持企业健康、快速、持续地发展。在管理上，企业管理者应坚持以人为本、以创新为灵魂的最高准则，通过各种激励和约束手段，最大限度地挖掘人的潜能。好范文版权所有
二、提高驾驭市场能力
企业管理者是在充满风险的市场竞争中履行组织者的职责的，这就要求他们必须提高驾驭市场的能力，要面对复杂的市场经营环境，敢冒风险，敢为人先，大胆引进新的经济关系，革新经济结构，勇于淘汰旧的组织结构和市场结构。企业管理者要善于把握市场趋势，勇于打破旧的市场格局，不断创造新的市场。要不断提高自身对环境变化的适应力，注意把握市场脉搏，始终保持对政治、经济、社会、文化领域的敏感性，培养敢于接受新鲜事物的能力。企业管理者必须以宽广的视野观察世界，正确把握时代发展要求，善于进行理论思维和战略思考，不断提高科学判断形势的能力。企业管理者必须坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况、新问题，要善于抓住机遇，加快发展，使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
三、提高决策管理能力
坚持科学发展观是实现企业可持续发展的根本出路。企业管理者应利用多种形式，认真学习和借鉴成功企业决策和管理的优秀成果，结合社会主义市场经济的规律和特点，剖析企业当前存在的诸多深层次矛盾和问题；要加强战略研究，积极探索企业改革发展的方向和出路，大力提升科学决策的能力和水平。企业管理者要按照与时俱进、开拓创新的要求，根据市场经济法则，注重企业执行力建设，借鉴成功的管理案例，融合先进的管理文化，抓住人力资源、市场营销、成本核算、资金运作等管理重点，不断创新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，确保企业高质量运行、高速度推进、高效益发展。
四、提高民主管理能力
民主管理是增强党的阶级基础和群众基础的重要内容，也是企业长期以来所坚持的科学有效的管理方式之一。因此，坚持全心全意依靠工人阶级办企业的根本方针不能动摇。企业管理者要继续牢固树立“以人为本”的思想，突出广大职工的民主地位，保证广大职工的知情权、参与权和监督权，发挥广大职工的聪明才智，挖掘每个职工的内在潜能，共商共议，群策群力，推进管理的科学化、规范化、制度化、民主化，促进民主管理工作取得实效。企业管理者要继续坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度，进一步扩大基层民主，拓宽民主渠道，实行矿、区（科）务公开，切实发挥好、保护好职工群众民主管理、民主监督的主动性和积极性。企业管理者要牢固树立正确的政绩观和群众观，凡事都要以群众满意不满意、同意不同意为前提，始终做到立党为公、执政为民、谦虚谨慎、艰苦奋斗，始终与广大职工群众同呼吸、共命运、心连心。在当前的新形势下，企业管理者要敢于创新管理，大胆使用先进的企业管理方式，提升民主管理能力，以开放的心态、宽广的胸怀实现对职工管理创意的包容，积极鼓励支持职工的各种创造性劳动，集纳群体智慧以取得企业生生不息、源源不断的内在驱动力。
五、提高廉洁自律能力
提高廉洁自律能力是加强党的执政能力建设的重要组织部分。在市场经济中，企业管理者也是一种重要的生产要素，根据其业绩而付与的报酬就是企业管理者的价值所在。当前，在企业管理者薪酬制度不到位或不健全的情况下，企业管理者要自觉强化道德法规约束，具备廉洁自律的能力十分重
要。作为企业管理者要时刻牢记自己是一名共产党员，时时处处要以党员的标准衡量、要求和规范自己。企业管理者要加强对法律法规和两个《条例》的深入学习，不断增强法制观念和法律意识，不断加深对党的执政能力建设重要性的认识，自觉而坚定地做遵守党纪国法、执行党纪国法、维护党纪国法的模范。企业管理者要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正
确的权力观、地位观、利益观，不断提高思想道德水平，真正做到立党为公，执政为民，保证职工赋予的权利始终用来为职工谋利益。企业管理者要自觉做好警示教育，常用一些反面案例警示自己，时刻做到自警自省，警钟长鸣。要坚持加强自我党性修养，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，自觉经受住市场经济条件下各种挑战和考验。
第五篇：企业管理者需培养三项能力
企业管理者需培养三项能力，1、领导力，有把握大方向的战略思维，能培养人才带好团队；
2、决策力，有正确的“商业逻辑”且敢于决策，出现失误能迅速调整；
3、执行力，率先垂范，对任何商业决定都要有推动力，能领导团队向前进。
强大心理的十个诀窍：1.保留意见(争执有失涵养)；2.认识自己(促进天赋)；3.决不夸张(夸张让人生疑)；4.适应环境(适者生存)；5.取长补短(学长处补不足)；6.言简意赅(简洁易于接受)；7.决不自高自大(不要炫耀自己)；8.决不抱怨(抱怨失信誉)；9.不要说谎(失信于朋友)；
10.目光远大(贫穷或富有都是一时的)
【如何做好销售】销售趋势：选择性销售、活动式销售、比较式销售、顾问式销售和体验式销售。销售三部曲：销售自己、销售公司、销售产品。销售三力：渗透力、影响力、覆盖力。销售员四个千：跑千山万水、吃千辛万苦、道千言万语、想千方百计。98%的成功销售是靠感情信任。感情好生意俏；感清凉生意黄。
最好的公关是没有公关”，企业做事要正，有问题要坦诚面对，媒体自然也会与人为善——这是公关的最高境界和PR的根本，颇以为然。如果真的遇到必须要控制的负面，最好的办法是第一时间联系记者告知消息，争取理解；遭遇产品质量问题，第一时间召回并更换新配件，设身处地解决用户问题。
【如何让员工快意职场】山姆.沃尔顿的秘诀：
1、“倒金字塔”：顾客第一，员工第二，领导第三；
2、门户开放：员工可在任何场合发表自己看法和主张；
3、培训：给提供员工完善的培训；
4、激励：每年工作1000小时的，不论什么职位都有激励，还有其他丰厚福利。
【员工快乐就是生产力】
1、快乐的员工绩效比所有员工整体绩效高16%，且职业倦怠率比同事们低125%。
2、让员工真正快乐，至少需要做到四点：1)空间，决策和犯错的空间；
2)衣食无忧；3)和善且信息充分分享的环境；4)目标感，知道他们所作的是为什么，向何处去。
【卓有成效管理者特点】1.时间管理：管理不好时间，一切都是空谈；2.分清内外：内部所有的折腾都是成本，只有对外的才是真正的贡献；3.用人所长：发挥员工的长处，而不是想法设法去教育和改变员工；4.要事优先：清晰的目标在前，事情的轻重缓急在后；5.善于决策：管理者的执行力。
【会议的四大杀手】
1、悬而不决。会议结束时，人们还不清楚下一步该做什么。
2、信息阻塞。无法把所有相关信息都搬上台面。
3、本位主义。人们目光狭隘、关注自身利益，不承认他人也有正当的利益。
4、自由散漫。领导者无法引导讨论的方向，任由负面的行为肆意滋长。
【职场用人之道】
1、宁可使用有缺点的“能人”，也不用使用没有缺点的平庸“完人”。
2、领导者对人才不应苛求完美，毕竟任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过分计较。
3、最重要的是发现其主要特点，以及这个优点能给企业带来怎样的效益。
【创新三定律】1.团队人员构成多元化。大量研究表明，人员构成多元化的团队往往能提出类型更为多样的解决方案。2.切勿简单照搬成功之路，具体情况不同，方案也会不同。3.多倾听，多观察。创新是为了赢得新客户、新市场，要多倾听并多观察客户的行为，才能真正了解客户的需要。
【企业领导授权的三大秘笈】1.适度授权，授权，应该是逐步授权，而非马上将所有权限全部“授出去”。2.授权不授责，权力授出去了并不代表当没有好的结果时领导不需承担责任。
3.授权不代表不闻不问，授权以后要实行走动管理到一线去走走。
【团队永远比商业模式更重要】
1、对于一个创业型的企业来讲，第一是团队、第二是团队、第三还是团队。
2、有了好的团队就有了一切。如果团队中的人能力有问题或者品质有问题，都将是公司无法逾越的障碍。
3、模式固然重要，但是没有人的有效结合，可能结果就会向另一个极端行进。
【职场三国哲思】1.刘备经历告诉我们：集团总裁，完全可以从摆地摊做起。2.诸葛亮的经历告诉我们：进私企，其实比进国企更有发展空间。3.吕布的经历告诉我们：频繁的跳槽，直接导致没老板敢录用你。4刘禅的经历告诉我们：富二代自己没有本事，即使有再牛的职业经理人也难免被兼并的命运。
【学习犹太经商好榜样】1.商人都是理性主义，决不感情用事；2.做无所不知的杂学博士；
3.不作存款,把死钱变活钱；4.机遇是瞬间的命运；5.逆风飞扬，危机中有希望；6.一个人不能让两个人指挥；7.人脉即钱脉，交往是经商的重要资本；8.善沟通,就是善于创富；9.苦难是最大的财富.【为什么你还没成功】1.人不在没有目标，而是将幻想当成了目标；2.不在没有努力，而在没有毅力；不在不聪明，而在于太精明；3.不在缺乏力量，而在不相信自己的潜能量；不在没有能力，而在形不成合力；4.不在看不清界线，而在于守不住底线；不在很迷惑，而在抵御不住诱惑。
【学会道歉人脉才能广】
1、了解自己错在哪里。
2、敢于承担责任。
3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。
4、思考道歉的角度。
5、直接了当的道歉。
6、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
7、采取补偿的具体行动。
8、赞美对方心怀宽大。
【如何让员工心怀梦想】1.目标必须具体鲜明：即使半夜叫醒员工他也能回答；2.必须坚持不懈谈论组织梦想，要说到被当成废话为止；3.要对每个人传达企业梦想，尤其是基层员工，而非只同自己最接近的同事交流；4.员工酬劳一定要和实践企业的梦想挂钩，别拿“面包总会有”糊弄人
【客户的拒绝是一种习惯动作】所有的拒绝大致分为两种，1、是拒绝你销售的产品；
2、是拒绝你这个人。同样，客户选择你的原因，往往也是两种，1、选择你的产品；
2、选择你这个人。所以，你就知道，好的销售首先要是一个招人喜欢和令人感兴趣的人，你的品牌和产品的品牌同等重要。
【销售=执着】做销售的过程中，执着很重要。美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。如何做好跟踪与互动? 1.特殊的跟踪方式加深印象； 2.为互动找到漂亮借口； 3.注意两次跟踪间隔，建议2-3周； 4.每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5.先卖自己，再卖观念。
【营销法则】:
1、你喜欢挑战，方法就越来越多；
2、你喜欢放弃，借口就越来越多；
3、你喜欢感谢，顺利就越来越；
4、你喜欢抱怨，烦恼就越来越多；
5、你喜欢拼搏，成功就越来越多；
6、你喜欢逃避，失败就越来越多；
7、你喜欢分享，朋友就越来越多。
【整合营销的精髓】
1、客户：不是卖产品，而是分析消费者想购买的产品；
2、成本：不是通过成本定价，而是了解消费者愿意为满足需求想付出成本；
3、便利：不是考虑分销渠道，而是思考如何给消费者方便的购买方式；
4、沟通：暂不考虑怎样做促销活动，而是考虑怎样实现与消费者的良好沟通。
【十则黄金定律摆脱“穷忙”人生】1.思考你想要的生活;2.明白你为谁工作;3.找到“穷”与“富”,“忙”与“闲”的平衡;4.你必须积累财富;5.适时地控制欲望;6.清晰的人生规划;7.持久的耐力;8.良好的人际关系氛围;9培养自己的业余爱好;10.不断挑战自己
【营销就是如何折腾需求】消费者只知道自己抽象需求，比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的、快的、慢的、暖的、冷的、好的、坏的等等。营销人员需要把1-抽象的需求具体化，2-把潜在的需求显现化，3-把缓慢的需求紧迫化，4-把片面的需求全面化，5-把次要的需求重要化
【快消品牌营销必经之路】
1、社会化媒体：微博、SNS、官网互动等（近距离接触消费者，维护关系）;
2、电子商务：互联网产品展示、网店销售（消费者购买便利化）;
3、网络视频：小视频、微电影（实现大面积曝光，以动态展示品牌，提升产品知名度、美誉度，最终提高产品销量，扩大市场份额）
【品牌怎样选择合适的社会化平台】社会化媒体平台的蓬勃发展，带动了企业的营销。平台各有特点，那么品牌怎样选择合适自身的社会化平台呢？
1、微博：互动优势明显。品牌与用户在微博平台的互动。
2、SNS：关系营销。SNS基于真实关系，口碑营销效果好。
3、社交电商：多渠道串联，打通电商销售平台。
【营销本质的十个维度】以下十个角度勾勒营销本质讨论的十个维度，才能形成营销本质的综合图景：1.流通说。2.需求管理说。3.竞争说。4.差异说。5.垄断说。6.价值设计说。7.关系管理说。8.客户资产管理说。9.交易成本说。10.信息不对称说。
【网络营销给中小企业的五大机遇】第一，让低成本甚至是零成本的传播变为现实。第二，通过网络，中小企业能够低成本找到潜在客户。第三，中小企业有机会发出自己的声音与大企业争夺品牌话语权。第四，在网络上，中小企业更具有打造品牌的优势。第五，网络世界以一种强大的力量在深刻影响着现实世界。
【驰骋职场必备】
1、我马上处理。
2、我们似乎碰到一些状况。
3、我认为xx的主意真不错。
4、这个报告没有你不行啦！
5、让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？
6、我很想知道你对某件事情的看法。
7、是我一时失察，不过幸好。
8、谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
【营销队伍中的“兵、将、帅”】兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销。将：与客户以事业和生活沟通为主，亦师亦友,是关系营销。帅,与客户沟通人生观、价值观：能尊重客户，客户感动感恩，这是营销。
十则黄金定律摆脱“穷忙”人生】1.思考你想要的生活;2.明白你为谁工作;3.找到“穷”与“富”,“忙”与“闲”的平衡;4.你必须积累财富;5.适时地控制欲望;6.清晰的人生规划;7.持久的耐力;8.良好的人际关系氛围;9培养自己的业余爱好;10.不断挑战自己
【营销就是如何折腾需求】消费者只知道自己抽象需求，比如好吃的、好看的、漂亮的、舒服的、快的、慢的、暖的、冷的、好的、坏的等等。营销人员需要把1-抽象的需求具体化，2-把潜在的需求显现化，3-把缓慢的需求紧迫化，4-把片面的需求全面化，5-把次要的需求重要化
【您是哪一类型的领导者？】❶一流领导：无为而治，其存在对下属是精神支柱；❷二流领导：自己不干，下属玩命干；❸三流领导：自己干，带动下属跟着干；❹四流领导：自己不干，下属被动干，缺激励多说教；❺五流领导：自己干，下属无事干；❻六流领导：不知为何干如何干。
四个基本法让你明确自己的未来】1.把其看作是一个商业机会而不是一项工作。2.像华尔街的分析师和风投资本家一样评估一个公司。3.他们是导致你成功还是陷害你失败？。4.这是你真正想要做的事情吗？
【达成任何目标的4个步骤】
1、知道你所期望的结果。
2、采取行动。
3、关注反馈信息。
4、行为灵活。
【人生的几个四】1.四感：感恩,感谢,感化,感动。2.四静：静心,静气,静神,静悟。3.四要：需要,想要,能要,该要。4.四安：安心,安身,安家,安业。5.四福：知福,惜福,培福,种福。6.四它：面对它,接受它,处理它,放下它。7.四善：交善人,读善书,听善言,从善行。8.四寡：寡言养气,寡事养神,寡思养精,寡念养性。
【卡耐基人际交往技巧】1.与人交往不可批评、指责或抱怨，应真诚赞赏和欣赏；2.要别人喜欢你，留下一个微笑；3.最重要的是引起别人内心迫切的渴望，并表示真诚的关切；4.最重要的是尊重他，让他认为自己是重要人物，满足他的成就感；5.卡耐基还说：“记住他的名字，并把他叫出来！”
让内心强大起来：
1、有肚量去容忍那些不能改变的事。
2、有毅力去改变那些可能改变的事。
3、有能力去发现那些可有可无的事。
4、有智慧去分辨那些非此即彼的事。
5、有恒心去完成那些看似无望的事。
6、有勇气去面对那些已经做错的事。
【18条忠告让你变自信】1.微笑。2.接受赞美。3.停止叨唠。4.提升皮肤质感。5.不断学习。
6.反省
7、闻闻清新味道。8.经常鼓励自己。9.抛弃垃圾食品。10.改变发色。11.尽力去运动。
12.树立积极信念。13.停止嫉妒。14.制造眼神接触。15.别再无精打采。16.告诉自己还年轻。
17.充满感激。18.多走路。
【杰出人士的几个好习惯】
1、凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
2、写下来，不要太依靠脑袋记忆。
3、每天提前15分钟上班推迟30分钟下班。
4、格守诚信说到做到。
5、不管任何方面每天必须至少”进步一点点”
6、每天在下班前15分钟的时间做一天的整理工作。
【微博营销的十大模式】模式一：品牌及产品曝光；模式二：互动营销活动；模式三：微柜台，电子商务及售后管理；模式四：在线客户服务；模式五：CRM 顾客/用户关系管理；模式六：硬广形式；模式七：搜索引擎优化；模式八：植入式营销；模式九：舆情监测；模式十：危机公关。
微博营销实战总结】-【微博营销实战总结】1.寻标签用户签到。2.寻标签名人，求关注。
3.建立微博联盟。4.借力营销，红人微博、名人效应。5.原文地址：
【微博营销实战总结】1.寻标签用户签到。2.寻标签名人，求关注。3.建立微博联盟。4.借力营销，红人微博、名人效应。5.有奖转发微活动，奖品要以实物为主。6.相互互动很关键，产生亲密感、活跃度。7.内容要有爆炸性，有噱头，争议性是画龙点睛之笔。8.夸张事态缘由，放大焦点。吸引水军团队
【顶级销售员的7个特征（千人样本）】
1、与爱出风头的传统印象相反，91%的销售员谦逊而稳重。
2、85%高度尽责。
3、84%有坚定目标，且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己。
4、82%有极强好奇心。
5、但不太合群。
6、90%不容易气馁。
7、不容易害羞和自我压抑。如果你是销售，请背下来，坚持训练自己！
品牌个性不是标签，它要以市场为轴心，以消费者为导向。品牌设计要以人为本，了解消费者的需求、欲望和偏好，研究消费者生理、心理和精神文化需求，使所设计的品牌个性得到消费者认可。消费者不认可的品牌个性，无论如何标新立异也毫无价值。个性只是手段，不是目的，因此不能为个性而个性。
点击咨询 