物流信息系统复习

第一篇：物流信息系统复习

论述

1.物流信息系统的开发方法及优缺点

（1）结构化方法（2）原型法（3）面向对象方法（4）CASE方法

（1）优点

1.开发过程阶段清楚，任务明确，并有标准的图、表、说明等组成各阶段的文档资料。

2.吸收用户单位的管理人员和业务人员参加，每个阶段的成果都经用户审批。

3.采用系统观点和系统工程方法，自顶向下进行分析与设计并自下而上进行实施，强调系统的整体性。

4.逻辑设计与物理设计分开。

缺点

1.起点低，开发周期长2文档规格说明难以完善3用户需求模糊，易变

（2）优点：

1.适用于需求事先难确定或变化频繁的情况

2.开发周期短、见效快；

3.开发成本低；

4.适于开发信息系统中的最终用户界面；

5.用户参与，能及时纠正错误，有利于提高用户满意度。

缺点

1.只适用于较简单系统，不能替代生命周期法

2.不适用于处理逻辑复杂的大系统；

3.开发人员较难控制，容易造成混乱；

4.多次扩充、结构不理想、不利于推动变革；

5.常常忽略测试和文档工作。

（3）优点

是对现实世界的直接模拟，使得系统易于构造和理解；

对象的封装性大大提高了系统的可维护性和可扩充性；

系统的模块化有利于对象的重用，使大规模的构件重用成为可能；

可减少开发时间，降低开发成本。

缺点

需要软件基础支持；

不适合大型MIS开发，易造成系统结构不合理、各部分关系失调。

（4）优点

显著加快软件开发速度；

提高软件质量和可重用性；

文档也同时生产；

缺点：但软件开发只是 IS开发中的小部分

作为重点的系统分析和方案设计无法自动化；

也即 CASE 的输入难以获得

2.物流信息系统开发的基本过程及基本过程中要完成的工作？

一开发过程

1系统分析

初步调查，即可行性调查

可行性分析

系统规定的目标和边界是否合理的分析；社会限制的分析；经济上的可行性；技术上的可行性；

详细调查

各组织机构及功能的调查；业务调查；信息调查；处理调查；

2功能分析

构造新系统方案

确定新系统的目标和范围；实现新系统的目标和各项功能的设想（子系统的划分）；确定数据的组织形式，画出数据统计图；进行经济效果评价；

编写系统分析报告

现行系统的状况及存在的问题；新系统的目标；新系统的逻辑模型；支持新系统方案的可行性分析等；

二系统设计

1总体设计

确定新系统的输出内容、输出方式以及介质等；根据系统输出内容，确定系统的数据的发生、采集、介质和输入形式；根据系统的规模、数据量、性能要求和技术条件等，确定数据组织和存储形式、存储介质；运用结构化设计方法，对新系统进行划分；为系统选择计算机系统的硬件和软件；制定新系统的引进计划

2详细设计

代码设计；

输入输出详细设计；数据存贮详细设计；处理过程设计；编制程序设计说明书；程序说明；输入输出数据和文件的定义；处理概要；

三、系统实施

拟定系统实验方案

设备安装调试程序编码；程序调试和系统测试；

系统转换；

直接转换；平行转换；逐步转换；用户培训

四、系统评价与维护

系统评价

系统性能评价；经济效果评价；开发费用和运行费用的评价；

系统维护

程序的维护；数据的维护；代码的维护；硬件的维护；

三 信息系统的开发有三个难关

一头，管理过程的不确定性——含糊不清

一中，管理过程的不稳定性——变化频繁

一尾，新系统难以进入实际运行——工作量大

四系统工程

S开发是费时、费力、费钱的艰巨的系统工程

复杂性大部分在于非技术性问题

IS 不是花钱就能委托他人开发成功的IS 也不是花钱就能买回来用的1-3章 简答

物流信息的定义

从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有

关的信息。

从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。

条码的组成静区、起始符、数据符、终止符

（GPS、物流信息化特征出选择）

4章 简答物流信息系统规划的作用及方法

作用：

1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。

2、通过制定规划，找出存在问题，更正确的识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。

3、指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

方法：CSF法，关键成功因素法BSP法，企业系统规划法E/M法

5章 简答

1.需求分析时要考虑哪些问题

（1）识别原系统的问题（2）明确信息和功能的需求

（3）改进原系统的流程（4）提出新系统的逻辑模型

2.可行性分析的内容和结论

1）管理上的可行性（社会环境和人）；2）技术上的可行性；3）经济上的可行性 结论：1）可以立即开发；2.）改进原型系统；

3.）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行开发；

3.系统调查要注意的问题？

（1）调查前做好计划和用户培训。根据系统需要明确调查任务，列出必要的调查大纲，规定每一步调查的内容、时间、地点、方式和方法等。对用户进行培训或发放说明材料，让用户了解整个调查过程，并参与进来。这样便于开发者与用户协调。使调查有序、高效。

（2）调查要结合组织的实际管理现状，了解实际问题，得到客观资料，避免先入为主。

（3）调查中出现的问题应及时反映并解决。

（4）调查过程中要深入了解现行组织的各部分细节，根据相互之间的关系进行综合，对组织有一个全面的了解。

（5）为方便开发者和用户进行交流和分析问题，调查中应使用简单易懂的图表工具 6章 简答

1数据库设计的基本流程

用户需求分析概念结构设计逻辑结构设计物理结构设计

2建设物流企业内部岗位的目的？

7章 简答

物流信息系统切换的定义和方式

系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。

直接切换策略并行切换策略试点过渡策略

8章 简答

1物流信息系统运行的任务

一、日常运行管理

（1）数据的收集（2）信息处理及信息服务工作

（3）计算机硬件的运行与维护（4）系统的安全管理

二、系统运行情况记录

1）有关工作数量的信息2）工作效率3）信息服务的质量4)维护修改情况5)故障情况

三、信息系统运行情况检查

1）系统是否达到预定目标，目标是否需要修改2）适应性、安全性3）经济效益评价 2物流信息系统监理的主要方式

1)咨询式监理2)里程碑式监理3)全程监理

第二篇：物流信息系统

市场背景

物流并非简单的传统货物运输，而是依靠现代信息系统技术，集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务。目前国内的移动物流市场处于起步阶段，一些国际型公司如DHL拥有移动物流系统，国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统。

而物流企业对于移动信息化的需求却如此强烈而迫切，提派员、司机、库管、货检„„，很多角色经常处于没有PC和网线的环境，没有无线解决方案就无法实现信息化管理。物流企业急需真正实用的信息化方案，一套能够及时进行信息查询、资源调度，具有强大的信息处理能力并且可以提高物流行业工作效率的解决方案。

市场需求

1、物流公司业务流程复杂，订单处理、采购、进入库、库存管理、补货及检货、流通加工、出货处理、配送、会计审核、营运管理、绩效管理等一系列作业流程都会生成大量的数据信息，而这些数据内容彼此独立，需要有一套优秀的系统将各个环节进行互连贯通，使这些流程和信息可以在同一平台上实现有效互动。

2、物流配送人员经常出门在外，单位配送任务随时可能出现新的情况，配送员需要一套随身设备，无论出现多么复杂的任务内容，也可以在远程实时、详尽、全面地了解掌握信息。

3、物流配送员需要一套轻便、强大的设备系统，可以远程登录单位业务系统，上传反馈最新的配送情况，获取单位的支援和帮助。

4、为减少人工消耗、提升服务质量，物流公司需要在派送现场就能满足客户的单据需求，现场完成物品条形码扫描、单据打印、发票开具等工作。

5、库管人员需要有可移动的信息录入工具和库存管理工具，高效、方便地管理库存物品，确保库管数据与实际情况完全同步，为上下游物流环节提供最佳的服务和支持。

6、调度员需要确保无论自己身在何处，都能快速、方便地登录业务平台，全面了解货物、库存、派工等各环节的信息内容，知道货在何处，人在何地，保证物流调度的精准合理。

7、客户需要物流公司能提供一套可查询货物发送信息的系统平台，可以对自己的相关货运情况进行快速查询。

8、„„

解决方案

数字天堂“移动物流”系统是一套运行在手机上的程序、相关终端设备、服务的总和，用户直接在手机上打开该程序，就可以与远端的物流公司数据中心系统服务器进行通讯，实现事务处理、信息搜索、联络沟通等多种功能，具有传统的物流管理方式无法比拟的优异特性。

“移动物流”实现了物流信息系统的移动化，使得物流从业人员突破了时间和空间限制，提升了工作质量，增强了各环节的沟通协作，拓展了工作范围，增强了工作人员的快速应对能力，解决了物流信息数据的孤岛问题，实现了物流公司几乎所有流程环节的畅通，彻底解放了物流行业的生产力。

系统架构

提派员和库管--使用手机和外设，例如便携打印机、条形码扫描仪等，进行业务操作。并根据情况向后台反馈定位数据。

调度员--接收客户需求，下发提派任务，在大屏幕上查看提派员位置，协调调度各提派员。

系统管理员--进行系统的管理与配置。

货主--可以使用自己的手机，通过手机上网连接系统，随时了解自己货物的情况。

移动物流中间件--是一个包含众多接口的软件，用于与物流公司的数据库或业务后台相连接，以支持手机访问。

OTA服务器--用于手机远程下载、安装、更新升级客户端软件。

方案功能

移动物流为一线的物流工作人员提供及时查询、数据采集上报、实施输出和沟通联络的能力。数字天堂仔细分析了物流人员的业务，设计了众多功能栏目，在实际实施时，还可根据用户个性化需求，增加或调整模块，实施符合其自身业务特点的系统。针对不同人员的具体工作内容，移动物流为其设定了不同的软件内容，这些软件基于同一平台，互为一体，良好解决了市面上一些物流软件分别针对不同的工作环节而设计，各自独立，无法整合的情况。

(一)、提派员手机终端功能

1、接收提派任务

只要手机开机，不论在任何时间和地点，提派员都可以随时收到公司发出的新的取件和派送任务。手机每接到一个新任务都会以闪烁图标、高频铃声、震动3种方式提醒用户，确保提派员可以及时发现。

2、确认回执

提派员在收到公司发出的指令后，确认收到信息。调度中心会在第一时间看到回复确认信息的提派员的名单，还可以用系统的即时通讯或电话短信等方式和没有回复确认的提派员联系，安排新的运力。

3、条形码扫描功能

每件运输物品上均有条形码，提派员在对物品进行提取或送达等业务时，可使用手机外挂的条形码扫描仪来识别标记物品。对物品按一下扫描键，手机上立即显示出该物品的详细信息，并可在菜单上进行相关的各种操作。

4、突发事情反馈功能

在提派过程中，各种突发情况例如：堵车、车坏、车祸、修路、禁行、交警扣车、天气情况恶劣、单据丢失等会导致提派员延误送货或取货。提派员可在手机上选择事先设置好的内容(必要时可附照片，照片来源于手机摄像头)发送给调度中心，调度中心根据提派员发送的信息能够及时知道货物情况，可以重新安排车辆接应或和客户取得联系寻求更好的解决方法。

5、货物送达/接收信息反馈

提派员在完成货物送达/接收时，只需在相应货物上按“已送达/已接收”菜单确认，调度中心会在第一时间知道货物在什么时间已经安全送到目的地。如果收货方拒收货物，提派员可以按照菜单上事先设置好的特殊情况(破损，规格不符，数量不对，超过收货时间，无托盘，电脑系统坏等)选择对方拒收的原因发送给调度中心;提派员在接收货物时，发现货物损坏或和单据上所写的内容不符时，也可以根据相应的菜单选择。

6、签收/代收货款

派送员在将货物送到收货人手中时，收货人使用手写笔在手机屏幕上直接签字确认收到货物，收货人真实笔迹的签字图片及货物信息、时间戳等将通过无线与后台系统实时同步。客户再也不用到处找笔在纸质货单上签字了，物流公司也不必找人把厚厚的货单信息录入电脑了。而且如果当地手机银行配合，收货人可在派送员手机上输入银行账号和密码，把货款直接汇到物流公司或客户的账户上。

7、打印单据、条形码、发票

移动物流可以使手机操作外接便携打印机，根据需求现场打印。包括打印物流货单、打印货单条形码、打印不干胶贴条形码、现场多联打印发票等，随时满足客户需求。

8、电话直拨呼叫

提派员收到的每个任务的界面中均有一个按钮--电话直拨。可以按一下直接连接发货人或收货人，方便快捷。

9、拍照上传功能

派送员可以通过手机拍照，将特殊情况通过图片的形式发送给调度中心。例如：车辆在途中爆胎，派送员可以通过手机把车辆状况拍下来发送给调度中心;派送员去接收货物时发现货物已经损坏，可以通过手机拍照功能把损坏的货物情况拍下来发给调度中心，以便调度中心可以及时掌握货物的情况。

10、电子地图

显示矢量地图，提供地图的导航功能，可以选择道路、旅游景点、工厂、机关、学校、医院、宾馆、交通岗等信息进行分图层显示，可以测量地图上任意两点间的距离，任意多边形区域的面积。支持用户对指定区域进行查询，按地名、行政区域进行查询，或在屏幕上指定区域进行查询等方式，电子地图功能还支持路径分析，可以对任意两点间的数据分别进行最佳和最短路径分析。

11、定位功能

利用LBS、GPS或AGPS定位功能，派送员实时的位置和历史行经路线调度中心可以随时掌握。调度中心可以在任意时间段内回放指定派送员车辆或个人的历史行经路线，以备查询。在无网络地区，终端部分会自动存储数据，在网络恢复时，自动发送给调度中心。同时，调度中心还可以根据派送员的位置信息和客户送货请求自动找到最合适的派送员，并通过GPRS实时下达最新任务。

12、公司内部数据传递(IM or Pushmail)

公司内部有大量的数据信息或公文需要传达给外勤派送人员，可以通过移动物流系统内的IM即时通讯软件或Pushmail移动邮件，直接将其推送到派送人员手机上，实时打开和浏览;派送人员也可以用该软件和单位系统进行双向即时沟通和文档资料互传。

(二)、仓库管理员手机终端功能

1、货物进/出仓库管理功能

仓库管理员通过手持扫描仪和手机连接，通过扫描仪扫描货物信息，将信息内容通过GPRS发送给后台调度中心，调度中心在收到仓库管理员发来的信息后对进/发货物进行确认核对，确认后再向仓库管理员发出确认信息。

2、货物查询功能

仓库管理员可以现场或远程通过自己的手机快速查询货物的及其各种状态，避免在仓库里半天找不到所需货物的烦恼。

3、货物盘点

通常的货物盘点累人费事，应用移动物流后一切都变得省心省力，拿着手机在仓库巡视一圈，通过对箱包、货舱的条码进行扫描，移动物流系统会自动记录，归类，分拣，统计，与库存管理软件联动，核查真实库存情况。

4、临时仓库管理

因为现在物流行业临时租用的仓库很多，如果为这些临时仓库配备货物管理系统实在不值得。物流公司可以把无线仓库管理系统灵活运用在仓库管理方面，库管员拿着手机及相关便携外设进驻临时仓库，就可以完成仓库管理的信息化。

(三)、调度员终端功能

1、提派员位置查询

调度员输入提派员的员工ID或车牌号，电子地图即可显示提派员现在的位置和其历史行经路线。

2、货物状态查询

调度员可以查询到货物状态，哪些货物接收/发出，哪些货物已经送达指定地点，哪些货物延迟(延迟的原因)等，满足客户了解货物当前状态的需求。

3、仓库货物查询

调度人员可以直接查询到库存情况。

4、派工与接收反馈

调度员可接收客户任务，并根据提派员情况及货物情况给提派员安排任务。同时可以接收提派员返回的各种反馈。

5、公司内部数据传递(IM or Pushmail)

通过IM即时通讯软件或者是Pushmail移动邮件，可以实现与外勤派送员、仓库管理员等的实时沟通，完成各种信息和文档传送。

(四)、客户远程查询货物状态功能

重要的物流客户都要求货物状态可实时获知，以便掌握主动、防范万一，优秀的物流公司都会力争在这方面满足客户。移动物流基于手机的远程货物状态查询系统能在最大程度上满足客户，使其随时随地了解自己的货物状态。

功能界面

领先技术

网络优化服务--SFP

Simple File Protocol，国际领先的无线网络快速传输、压缩、解析、加密、校稳的协议。它很好解决了无线网络速度慢、稳定性差、网络资源消耗大等三大难题，对于手机应用的推广和普及有重大意义，是降低用户使用门槛的利器。

统一推送服务--APS

All Push Service，所有新公文、新邮件、新日程、新消息等服务器推送客户端的业务均由此服务处理。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多种方式，并根据合理的情况自动选择推送方式。

插件管理服务--PMS

Plugin Management Service，系统基于精良的架构模型设计，在手机端和服务器端均实现了各种组件和插件的动态部署、更新与卸载。可灵活适应客户的各种需求变化，实现客户所需应变，IT系统随客户应变。

文档解析服务--DPS

Document Parse Service，任何业务均可调用DPS，可在任意终端上进行对纯文本类、超文本类、图片类、复杂文档类(word,excel,ppt,pdf)、压缩文档类共30多种文档格式的解析。包括复杂文档里的文字颜色、大小以及图文混排，均能够很好的支持。

智能更新服务--SUS

Smart Update Service，服务器主动式触发更新，可完整更新、可差量更新。当客户业务变化时，无论是手机端程序还是服务器程序，无论是哪个业务，SUS均可以实现自助更新，手机客户端业务更新使用差量更新，不必耗费大量流量。SUS还能够统一完成上百个手机客户端程序的批量更新。

手机数据库--MDB

Mobile Database，MDB是数据库技术和手机嵌入式技术的结晶，它针对手机终端CPU较慢、内存较小的特点而专门开发，在最小的配置需求下实现了最为强大的数据库内容，并赋予了其一系列全新的技术特性，广泛支持Symbian、Windows Mobile、Linux等操作系统。

全终端覆盖

数字天堂的移动采编系统具有出色的全终端覆盖能力，可广泛适用于市场上各类常见的手机系统。

安全技术

作用收益

1、物流全程更高效

彻底摆脱了时间与空间的限制，将办公的概念从固定的办公地点衍生到任何地方。再也没有纷繁复杂的纸质单据和签写流程，只需轻轻一点，有关的任何记录都会立刻存入远程的物流公司数据中心，工作效率成倍提高，公司收益更加可观。

2、业务操作和管理更便捷

不用再担心电脑和网线，也不用担心操作程序太复杂，基于手机的移动物流系统给用户带来了最大程度上的方便。只需轻轻点击手机上的几个按键，就可以迅速进入移动物流的新世界，操作简单，容易上手，使得业务开展和工作管理方便自如。

3、工作能力更突出

移动物流系统模式丰富，用户不但可以随时录入取件、送件的完成情况，远程监控派送途中的路面交通、驾驶员和车辆以及货品的情况，而且还可以利用手机进入信息资源丰富的资讯栏目，查阅与物流行业相关的各种知识以及相关的法律法规，使公司员工能力更为出色。

4、维护、升级更灵活

移动物流支持各种平台和数据库，通过中间件(Middleware)，用户原有系统的业务数据和业务处理模式可以完整地体现在手机上，方便用户使用和升级。移动物流还能实现需求功能模块定制，无论用户有什么需求，数字天堂都可通过成熟的技术构架进行快速组合，满足用户全方位的需求。

5、信息化成本更可控

移动物流系统无需单独购买服务器，在原有的业务服务器上利用软件进行升级即可。并且使用手机后，不必再配备PDA、数码相机等昂贵设备，终端多合一可以节省大量成本。此外，移动物流还实现了无纸化办公，避免了纸张资源的浪费。更为重要的是，移动物流使得公司的业务环节得到了简化，避免了各环节的资源浪费，也使得人力成本大幅降低。

第三篇：案例---物流信息系统（模版）

案例---物流信息系统-

这是一家市内配送公司，总经理蔡女士，副总经理王先生，上任之初，希望他们能在一两年内做出让股东刮目相看的业绩，或至少在管理层面上有更大的改进。

这家公司成立六年，有各种类型的箱式货车16辆，其中符合上海市政府规定，配有通行证，可在内环市区通行的车辆有12辆，公司在上海西站附近拥有三千多平方米的仓库。这里是上海市的物流区，区内众多物流运输公司和仓储公司比邻而立。公司办公楼、食堂就在仓库旁边，员工有30多名（包括管理人员、客服、信息财务部人员、调度、司机、仓管等），其中仓库的理货、分拣、出入库装卸等工作外包给劳动服务公司（以前由公司员工做的，但效果不好，就转为外包），停车场在附近二百米的地方。停车场租用某村委会的空地。仓库虽然是蔡先生的，但是仍按租用方式核算。公司最近营业额有2000万，利润200多万。

公司目前的主要客户是一些全国知名的品牌消费品厂家，主要包括酒类，各种包装的食品等（即各大卖场陈列的快速消费品），大多为箱式包装。公司给客户提供的服务有：提供上海市场的仓储服务、上海市内的运输配送服务以及客户要求的其它相关服务。

王先生想首先从公司信息系统开始入手。为此他请来了从事

物流软件和咨询工作的A先生。A先生再叫来有物流信息系统项目经验的B先生。A和B原先是同学，两人曾计划做一个专用中小物流企业的调度系统，正不知如何入手。王先生找上门说明来意后，双方一拍即合。

首先他们对这家公司的信息系统和管理进行调查，发现该公司的信息化尚处于初步阶段。公司已有的管理软件仅是一套会计软件。公司的客户订单业务处理、调度、车辆管理、仓库管理均是用EXCEL做的手工报表，报表和订单的制作均由信息部员工完成。A和B继续采访了总经理蔡女士。A希望蔡女士配合他们，共同完成一个中小企业物流调度系统项目。

B认为市场上具有调度功能的物流软件已有不少，但多数是根据GPS(卫星定位)进行车辆动态跟踪调度的系统，例如大众物流的租车系统，每辆货车均安装GPS终端设备，GPS终端设备每隔1分钟将货车在地图上的坐标发送到中心服务器。当客户拔打叫车电话后，系统通过地理信息系统(GIS)，自动在上海市地图上寻找一辆距离客户最近的空闲车辆去接单。

但是专用于市内配送公司的调度系统并不成功。客户每日交给物流配送公司的送货单有几百笔到几千笔，送货地点包括家乐福、易初莲花、联华、华联、农工商等商家的几百个网

点。因此，在对这些送货单安排车辆装运时，要考虑到众多因素，问题相当复杂，在实施中不尽人意。而面向中小物流企业的调度系统的实施难度更大，一则中小企业的信息化程度不高，二则软件价格较高也是一个原因。为了克服这些问题，A和B经过长期讨论后，决定把它做成一个功能单一的、B/S模式（Browser/Server）的系统，物流公司只需在IE浏览器输入网址，登录调度系统后，将客户送货单导入到调度系统，位于后台服务器的调度系统根据汇总送货单自动生成派车单。这种通过网上提供应用软件服务的好处是，它的可以按天或按周收费，不用一次性收取全额费用，有利于减少中小企业的资金负担。

蔡女士听完介绍后，提出了她的想法，希望调度系统能够解决回程车空载的问题。A和B对这个提法也很感兴趣，表示虽然难度很大，但他们仍会尽量去想办法解决。

为了了解业务需求，A和B继续对公司包括调度员、信息和客服部员工进行访谈。但多数员工不善言谈，沟通效果不好。用王先生的话来讲，就是只会做，但不会说，只知道怎么做，但不知道为什么要这样做。因此只好求助王先生，在员工访谈过程中，由王先生配合解释。同时，A跟王先生一起到各部门收集业务单据、报表和管理文件等书面资料，B则选择一个晚上实地观察调度员和信息部的工作过程，亲自操作业务，并加以记录。

A和B在访谈中，知道王先生对系统有以下期望：

1、希望能实现简单客户订单处理功能，例如：送货单的汇总，送货记录的查询、送货单勾对，他特别提到必须有未送达订单的报警和送货错误的提示，包括送货错误的原因，因为延误送货或送货不正确的后果是非常严重的，次数太多会造成客户流失。

2、公司的客户传达送货单采用快递、电话、传真、Email四种方式。以前多数客户通过快递把送货单原件送到公司。后来在王先生的游说下，部分客户同意改用Email发送，不过客户的Email内容格式不一，事实上不同客户的订单所包含的要素内容也不尽相同。公司每天订单记录平均有700多条，用手工输入非常繁重，错误率也很高，其效率甚至不如手工作业。因此王先生希望A和B在设计系统方案时要考虑这个问题。

3、王先生还希望系统能解决“订单推迟”的问题。客户订单中关于送货期限的描述是不同的，家乐福等外资大卖场对送货期限要求较高，一般要求当日傍晚6点下班前送达。国内商家对送货期要求相当较宽，一般是1-2天，甚至是3天内送达都可以。例如，华联某网点有笔单子要求在1-2天内送货，那么究竟要把这笔单子排在第一天，还是要推迟到第二天再发运呢？怎么做才能在满足客户送货期限的前提下，使总成本最低？

4、王先生还希望这个系统能解决成本核算的问题。目前该公司的客户资源较为充足，由于仓库面积有限，车队运送能力有限（碰到季节性需求时，车辆不够时，由调度员联系，暂时租用外面的车队），在不愁客户资源的情况下，王先生希望淘汰掉现有的一些利润较低的客户，以腾出服务能力，接纳更多的优质客户。王先生希望该系统能让他了解新增一笔订单或新增一个新客户给公司带来的平均边际成本将是多少，这样一方面有利于核算利润，另一方面为价格谈判提供依据。

5、调度由调度员通过手工作业完成。由于送货延误是严重的事，因此，调度员做的方案一般倾向于保守。公司送货车队早上6点到公司仓库旁边的货场接货后，有些车晚上7点多才送货归来，有些车午后2点不到就送货归来。另外，人工方案的优劣会受调度员情绪的影响，这也是王先生的担忧，因此，他希望能由计算机来负责调度方案，如果通过信息系统，能帮助公司节省送货车辆的车次的话，那么成本节约将是非常大的。不过需要考虑的因素较多，难度不少，他不知道A和B在有限的经费预算下是否能顺利完成。

6、另外，王先生进一步提出一些战略层的问题，例如扩建仓库，或临时租用周围物流公司的仓库问题等，什么时候应

该自购货车，什么情况下应该外租车租，他不知道信息系统是否能在这方面也做一个支持决策的工作。

1、请你从信息系统的角度出发，说明要如何给王先生和蔡女士提供方案，这些方案至少必须解决蔡王两位经理的三个以上的问题。

2、详细讨论做这些方案需要那些信息，这些信息如何获得，如何组织。

3、根据所提出的方案，写出相应的系统架构，画出相应业务流程和数据流程图，并写出相应的数据字典，设计相应的数据库。（附加,可选）

4、画出系统的界面。（附加,可选）

第四篇：物流信息系统作业

一、物流信息系统的支撑技术有哪些？

1.物流数据自动识别技术

物流治理中最主要的就是数据的收集工作，条码技术、和射频技术是实现信息自动采集和输入的主要技术。

（1）条码技术。（可扩充）（2）射频技术。（可扩充）2.物流自动跟踪技术（1）GPS技术。（可扩充）（2）GIS地理信息技术。（可扩充）3.物流EDI技术

电子数据交换技术即EDI技术，指一种通过电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播标准化的商务贸易元素方法和标准。EDI系统一般由硬件设备、增值通讯网络及网络软件、报文格局尺度、应用系统界面与尺度报文格局之间相互转换的软件和用户的应用系统所组成。

二、物流信息分类编码的基本原则、内容和相关标准？

物流信息分类编码的基本原则：（1）唯一性：代码结构必须保证每一个编码对象仅有一个唯一赋予它的代码；（2）可扩充性：代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要。（3）简短性：在不影响代码系统的容量和可扩性的情况下，代码位数应尽可能少；（4）格式一致性：无论是机器处理还是手工处理信息都应用规范化的代码，以提高代码的可靠性；（5）适应性：适应性是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性以及其相互关系可能出现的变化；（6）含义性：代码应尽量有最大可能限度的含义；（7）稳定性：代码不宜频繁变动，否则将造成人力、物力的浪费；（8）识别性：代码应尽可能反映分类编码对象的特点，以助记忆，并便于各类用户了解和使用；（9）可操作性：代码应尽可能方便事务员和操作员的工作，减少机器处理时间。

物流信息分类编码的内容：（1）物流对象，指物流过程中的物资及物流单元，应对物资所处的不同状态、不同环节、不同类别进行分类编码；（2）物流设施设备，设施、设备分别指物流运作中的不动产和动产，应按功能特征进行分类编码；（3）物流作业节点和作业主体，节点：物流作业的场所和地点；作业主体即物流服务的提供方和操作者；（4）物流单证，是物流信息的载体，产生于具体的物流作业环节；（5）物流信息属性，指与实物相关的物流信息描述。

物流信息分类编码的相关标准：（1）基础标准：标准化工作基础标准；（2）业务标准：物品分类编码标准，参与方分类标准，位置分类标准，运输分类编码标准，单证分类编码标准，时间和计量分类编码标准；（3）相关标准：EDI相关代码标准，GPS相关代码标准，其它标准。

三、简述二维条码技术应用。

（1）二维条码门禁应用。（可扩充）（2）食品与药品安全应用。（可扩充）（3）身份识别卡的应用。（可扩充）

（4）运输行业的应用。（可扩充）（5）文件和表格应用。（可扩充）（6）资产跟踪。

四、射频识别技术的特点是什么？

（1）非接触式识别；（2）可识别高速运动物体；（3）抗恶劣环境；（4）保密性强；（5）可同时识别多个物体；（6）具有可读写能力。

五、EDI在物流管理中的作用。

物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI参与单位有发送货物业主（如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）、承运业主（如独立的物流承运企业等）、实际运送货物的交通运输企业（铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等）、协助单位（政府有关部门、金融企业等）和其他的物流相关单位（如仓库业者、专业报送业者等）。其在物流管理中的应用可以简述如下：

（1）发送货物业主（如生产厂家）在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商），以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划。

（2）发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签（即SCM标签，Shipping Carton Marking）并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主依据请示下达车辆调配指令。

（3）物流运输业主在向发货货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。

（4）物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、作成送货清单并通过EDI向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过EDI向发货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。

（5）收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物汉条形，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。

六、国际卫星移动通信系统在物流领域有何作用？

在物流领域中实现全球范围内无缝隙的移动目标定位通信与监控管理，一方面保证运输车队与公司之间的联系，帮助驾驶人员进行定位、了解导航信息；另一方面相关方面也可以通过定时或随时提取车队的位置及行车轨迹，检测车船队情况，向车船对发出警报或控制车辆，保证车辆安全，也可以向客户提供货物情况信息查询服务，提高物流服务质量。

七、地理信息系统在物流系统中有哪些应用领域？

物流的实质是物体在时间和空间上的位移，对地理空间具有较大的依赖性，具有空间尺度和空间特征。GIS 不仅具有对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示功能，而且可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。

1．设施定位：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输路线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得到解决。

2．车辆路线：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。3．网络物流：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N 个仓库运往M 个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。还包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。

4．配送区域划分：根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X 个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。

5．空间查询：查询以某一商业网点为圆心某半径内配送点的数目，以此判断哪一个配送中心距离最近，为安排配送做准备。

八、U/C矩阵工具的主要目的

U/C矩阵的作用：划分子系统。U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系，矩阵中的行表示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。其主要功能有如下四个方面：

（1）通过对u/c矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作中的疏漏和错误。（2）通过对u/c矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性。（3）通过对u/c矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分。（4）通过系统之间的联系可以确定子系统之间的共享数据。

九、请分析结构化的开发工具方法和原型化开发方法的异同

1、结构化系统开发方法基本思想在系统建立之前信息就能被充分理解。它要求严格划分开发阶段，用规范的方法与图表工具有步骤地来完成各阶段的工作，每个阶段都以规范的文档资料作为其成果，最终得到满足用户需要的系统。

优点：（1）逻辑设计与物理设计分开；（2）开发过程中形成一套规范化的文档，便于后期的修改和维护缺点。

缺点：（1）开发周期长；（2）系统难以适应环境的变化；（3）开发过程复杂繁琐适用范围该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。

2、原型法基本思想开发人员对用户提出的问题进行总结，就系统的主要需求取得一致意见后，开发一个原型（原型是由开发人员与用户合作，共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内开发的一个实验性的、简单易用的小型系统。原型应该是可以运行的，可以修改的。）并运行之，然后反复对原型进行修改，使之逐步完善，直到用户对系统完全满意为止。优点：（1）需求表示清楚，用户满意度较高；（2）降低开始风险和开发成本缺点缺点：（1）原型法不适用于开发大型的信息系统；（2）系统难于维护；（3）如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进程适用范围。适用情况：（1）用户需求不清，管理及业务不稳定，需求经常变化；（2）规模小，不太复杂；（3）开发信息系统的最终用户界面。

十、简要说明物流信息系统实施阶段的主要工作。

（1）硬件准备；（可扩充）（2）软件准备；（可扩充）（3）人员培训；（可扩充）（4）数据准备；（可扩充）（5）系统测试；（可扩充）（6）系统切换和试运行；（可扩充）

第五篇：会计信息系统复习归纳

会计信息系统复习归纳 题型：单选 多选 判断 问答 1.）数据库系统特征： 1 数据独立性强：存储与使用相分离 2 数据标准化 3 数据的输入和储存：输入一次存储一处 4 数据整合性 5 数据共享 6 集中式数据管理 2.）会计信息系统特征： 1 综合性 2 复杂性 3 会计信息的及时性、准确性和可靠性 4 内部控制严格 3.）会计信息系统应用层次：

1、核算型会计信息系统

2、管理型会计信息系统

3、决策支持型会计信息系统 4.）会计信息系统组成： 硬件 软件：操作系统、数据库、会计软件 信息资源：基础数据文件、会计文件、临时文件 会计人员 5.）账务处理系统的范围与过程： 范围：凭证的输入和处理、记账、结账、银行对账、账证查询与打印、系统服务、系统管理 过程：数据采集；数据加工与存储；报告信息 6.）账务处理系统特征、目标： 特征： 1规范性强，一致性好 2综合性强 3 集成性要求高 4 控制要求严格，正确性要求高 目标： 1 及时准确地采集和输入各种凭证保证进入会计信息系统数据的正确性高效、正确地完成记账等数据处理过程 3 输出各种会计信息 4 和其他系统进行数据传递和数据共享留有必要的审计线索 7.）手工账务处理缺点： 数据大量重复登记 会计信息提供不够及时 准确性差 工作强度大 8.）手工账务处理与计算机账务处理的区别：

数据处理的起点和终点不同数据处理方式不同：记账数据存储方式不同：纸张介质、磁性介质 4 对账方式不同 5 会计资料的查询和统计方式不同账务处理的效率、准确性和及时性不同 9.）会计科目编码： 目的 1反映会计科目间的层次关系 2 保证会计科目的唯一性 3便于计算机分类处理 4节约存储空间 5提高处理速度 6简化会计数据的表现形式 设计方案 1 编码方式：群码编码体系设置：遵循会计制度规定，有继承性 3 编码方法：顺序编码、位数编码、分组编码编码原则：规范性、层次性、一致性、扩展性、简短性 设计： 定长定位：级次和级长固定（用友软件）优点：简单、容易判断其上级代码 缺点：编码方案设计不好时很麻烦 不定长方式 优点：不受位长的限制，可以任意增加科目 缺点：不容易判断其上级代码 立体科目：科目和辅助核算相结合，将科目中重复的科目分离出来 10.）会计科目设置： 会计科目设置的主要内容：会计科目代码、名称、科目类型、账户格式、辅助核算、数量核算、外币核算 设置权限：具有建账权限的操作人员 原则：增加会计科目从上到下，减少会计科目从下到上，不得跳级；已使用或有余额的会计科目不能增加或删除 设置会计科目代码时必须和编码原则相吻合 11.）立体科目设置： 如某科目需要按部门、单位、个人、项目进行核算，则可以进行立体科目设置。具体设置步骤 1 在设置科目时，选择相应的辅助核算设置相应的档案（部门档案、客户和供应商档案、个人档案、项目档案）输入凭证时输入相应信息 立体科目设置优点 1 简化会计科目 2 便于输入数据 3 提供更多详细信息

12.）初始数据录入： 进入初始数据输入模块：企业门户-总账-录入期初数据 原则：从最下级会计科目开始，上级科目自动汇总；辅助核算科目输入明细初始数据 输入完成要试算平衡： 资产=负债+所有者权益 总账=下属明细科目之和 借方合计=贷方合计 13.）凭证输入： 账务系统的日常业务主要包括：凭证的输入、审核、修改、记账等 凭证处理是账务处理的最关键环节 记账凭证的类型：手工记账凭证、机制凭证 记账凭证的输入方式：人工键盘输入（前台处理、后台处理）、计算机产生 凭证输入内容：凭证日期、类别、编号、附单据数、摘要、科目、金额、辅助信息 日期输入：不能在系统日期之后；符合时间顺序 摘要输入方式：直接输入、代码输入、参照输入 会计科目输入原则（计算机自动检查）输入的会计科目必须是已经存在的会计科目 2 只能输入最末级会计科目 3 输入的会计科目和凭证类别相吻合 会计科目输入方式：代码输入、汉字输入、参照输入、助记码输入 金额输入：

要求借贷金额平衡；输入红字数据加“-”，“ ”调整金额方向，“=”取借贷平衡差额 辅助信息输入：银行账；外币核算；数量核算；供应商往来；客户往来；个人往来；部门核算；项目核算 14.）凭证修改： A 审核前 直接修改 修改无痕迹 B 审核后记账前 取消审核后修改 修改无痕迹

C 记账后

首先填制红字凭证冲销原来的错误凭证，再填制正确的凭证 修改有痕迹 15.）凭证审核： 要求 1 具有审核权限 2 凭证输入人员和审核人员不能是同一人 审核方法：静态屏幕审核法；二次输入校验法 审核模块应具有的控制功能 1 审核人和制单人不能是同一人 2 审核后的凭证不能直接修改、删除，只有取消审核才能修改、删除 3 取消审核签字只能有审核人自己进行 4 作废凭证或标错凭证不能被审核 5 所有凭证必须被审核 16.）账簿： 作用： 手工状态下是信息的载体，通过记账产生各种账簿数据，是编制会计报表的重要数据来源，是对账的依据之一 计算机状态下，账簿是逻辑概念，是利用计算机检索功能临时产生的。

记账的区别： 手工状态下产生各种账簿 计算机状态下产生各种数据库文件 17.）记账： 条件： 首次记账 1 期初余额平衡 2 凭证已审核 非首次记账 1 上月已结账 2 凭证已审核 过程： 记账凭证的检验：病毒或非法操作 数据保护 选择记账凭证 开始记账 记账结束工作：删除临时凭证 18.）期末业务凭证的特点： 业务在期末进行，周期性强 没有原始凭证，会计人员自己编制凭证 数据来源于会计信息系统内部，要求其他业务已经登记入账 处理顺序严格 凭证要经过审核 19.）机制凭证的要求： 重复性；有规律：摘要、会计科目、数据来源、计算公式基本不变 20.）汇兑损益： 原因:由于汇率变动导致外币账户账面人民币金额不等于期末人民币金额 调整方法：调整账面人民币金额，使之等于期末人民币金额 手工填制凭证需要的数据？ 手工计算的公式 汇兑收益=外币数量*外币期末汇率-外币账面人民币 会计分录 借 银行存款 贷 财务费用 如汇兑收益为负数，凭证金额如何变化？ 21.）计算利润：特点：计算机自动产生凭证；要求：日常业务的凭证全部完成，并已审核记账。22.）信息输出： 影响信息输出量的因素： 1 软件功能 2 软件初始化设置 3 数据输入量 4 查询要求 信息质量影响因素： 1 软件质量 2 输入质量

信息安全（通讯、篡改等）23.）其他核算： 部门核算： 目的:提高管理水平和经营效率 途径:将企业经营的总体目标进行层层分解,落实到每个职能部门,并在此基础上明确分类核算和管理 实行过程: 1 将相应会计科目设置为部门核算 2 输入凭证时输入相关信息 3 核算、查询、分析、输出相关信息 往来业务核算： 核算方式： 1 模仿手工的处理方式：设置明细科目 2 辅助核算方式 目的：加强往来业务的核算和管理，提高经济效益 辅助核算过程： 1 设置相关会计科目为往来核算 2 填制凭证时输入相关往来核算信息 3 处理往来核算信息，分析、输出相关信息 银行对账： 银行存款日记账和银行对账单核对，检查错漏项和未达账项，掌握企业实际可以使用的银行存款金额 主要步骤： 1 引入银行存款日记账 2 输入对账单 3 对账（自动对账、手工对账）4 编制银行存款余额调节表（计算机编制）输入对账单： 手工输入 文件引入 1 准备对账单文件 2 设置引入方案 3 引入文件 对账： 自动对账：简单业务即企业和银行双方都没有对单据进行合并处理 手工对账：适应复杂业务（企业和银行一方或双方对单据进行合并处理）正常处理：一般首先使用自动对账，进行简单业务核对，然后通过手工对账，进行复杂业务核对 24.）销售主要程序：销售报价单-销售订单-发货通知书-销售出库单-销售发票-应收账款管理 销售报价：一方向另一方提出的购销条款 销售定货：销售定单、销售合同 销售发货：执行销售 销售开票：是销售的重要环节，是收入、成本、税金确认的基础和收款的依据 代垫费用：由销售方代垫、对方承担的费用

销售支出：由销售方承担的销售费用

委托代销：所有权不转移，由受托方代销 销售月末结账 25.）销售与应收系统的特点： 业务频繁，数据量大 数据真实性、准确性要求高 对象广泛，实时性要求高 业务内容、核算方法复杂 信息加工要求高 同其他系统联系紧密 26.）采购与应付系统的特点和区别： 特点：数据处理量大 2 数据变化频繁 3 核算方法较复杂 4 与存货子系统和账务系统存在频繁的数据传递关系管理要求高 目标 27.）库存盘点： 库存盘点是处理与库存数据相关的日常操作和信息管理的综合功能模块。内容：备份盘点数据、打印盘点表、输入盘点数据、编制盘点报告表等 功能：它是对账存数据和实际库存数据进行核对的重要工具，是保证企业账实相符的重要手段。

1、首先进入盘点方案界面，新建一个盘点方案（即盘点工作任务），确定盘点范围，进行盘点账存数据备份。

2、打印盘点表，或者引出需盘点数据（引出在录入盘点数据界面），提供仓存人员进行盘点。

3、把盘点结果数据录入，或者把EXCLE格式的盘点结果数据引入。

4、编制盘点报告单：系统进行账存数据与实存数据差异比较，再生成盘盈单盘亏单。

28.）凭证管理： 记账凭证管理模块可将各种业务单据按凭证模板生成凭证，可根据凭证模板上选定的科目属性生成不同的凭证，如数量金额凭证、外币凭证等，单据上的核算项目（包括自定义的核算项目类型字段）信息也可传递到凭证。还可对生成的凭证进行查询和修改，并实现了单据和凭证之间的联查，物流和资金流在本模块实现同步。凭证处理包括以下功能点： Ø 新增凭证模板 Ø 维护凭证模板 Ø 特殊业务的凭证模板设置 Ø 生成凭证 Ø 典型业务生成凭证 Ø 凭证查询 29.）期末关账： 物流系统在期末结账前，往往需要对本期的出入库单据进行后续处理，如出入库核算，生成凭证，与财务系统对账等，但此时本期的核算单据录入尚未截止，可能会造成对账结果的不确定，而通过关账功能可截止本期的出入库单据的录入和其他处理，有利于为期末结账前的

核算处理创造稳定的数据环境。30.）存货系统主要业务：

入库：采购入库和其他入库

出库：销售出库和其他出库

调拨 4 期末盘点 5 登记存货明细账 6 存货跌价准备处理 7 产生凭证 产生文件： 出库单文件、入库单文件 存货库存余额文件 盘点单文件 计提跌价准备文件 存货跌价准备余额文件 数据处理： 内容：调拨处理、盘点处理、存货记账、跌价准备处理、制单等 31.）工资系统： 特点： 1 业务处理政策性强 2 数据的时效性、准确性要求高 3 数据量大 4 业务处理重复性强，核算方法简单 5 涉及面广 6 与其他系统有数据传输关系 目标 32.）固定资产系统： 特点： 1 数据量大，数据保存时间长 2 数据处理频率低 3 数据处理方式简单 4 管理要求高 5与其他系统进行数据传输 目标： 1 固定资产数据管理 2 固定资产核算与管理 3提供固定资产信息 业务流程说明： 1 增加：根据原始资料增加固定资产卡片，更新数据减少：增加固定资产减少记录，更新数据 3 变动：根据资料增加各种变动单，更新固定资产数据 4 折旧：根据卡片和折旧方法提取折旧，形成折旧清单，更新数据 5 根据折旧清单汇总、分配折旧，更新成本记录 6 减值准备或冲回处理，更新数据

凭证处理，传递凭证到总帐系统 数据流程说明：初始化设置形成基础信息文件和固定资产卡片文件增减变动形成固定资产卡片文件和增减变动文件工作量输入形成固定资产工作量文件根据基础信息文件、卡片文件、工作量文件提取折旧形成折旧清单文件根据折旧清单文件、基础信息文件、卡片文件进行折旧费用处理，形成折旧分配文件折旧分配文件中的折旧费用传输到成本核算系统根据折旧分配文件、增减变动文件产生凭证，传输到总帐系统 33.）系统维护与网络结构： 会计信息系统网络结构类型： 1 单机结构 2 多用户结构 3 局域网结构 4 互联网结构 IT平台 1 实时集中 2 定期集中（账集中、表集中）混合集中 34.）会计软件来源：企业自行开发 优点:满足企业特殊性要求 缺点:使用面小、时间长、费用高购买商品化软件

优点:使用面大、时间短、费用低 缺点:不满足企业特殊性要求、对会计人员要求高3 联合开发：二者的结合 35.）会计信息系统实施： 系统实施的目的: 1 尽快按照已批准的系统用设计把新系统安装起来编写、测试和记录已批准系统设计的计算机操作和应用程序操作步骤保证在使用说明书编写完毕和人员培训之后，有关人员能够胜任新系统的操作与维护通过全面系统测试，确定新系统是否满足使用者需要 5 计划、控制和启用新系统，保证新旧系统的转换 系统实施的方法 1平行法 2 直接法 3 模块法 36.）会计信息系统主要步骤： 1 完成系统设计：文件格式，输入、输出设计等计算机硬件设备和系统软件的购置和安装编写、测试和描绘计算机程序：作业程序、程序说明 4 挑选和培训操作人员 5 编写使用说明书 6 测试新系统

7获取高层主管批准 8 新旧系统转换 37.）计算机审计： 概论：

计算机审计的产生： 1 会计电算化以后，仍有各种错误和犯罪行为，需要对电算化会计进行审计审计范围逐渐扩大，手工审计越来越困难，需要计算机审计 计算机对审计的影响 1 对审计线索的影响 2 对审计方法和审计技术的影响 3 对审计人员的影响 4 对审计准则的影响 内容： 1 审计项目管理系统的计算机辅助审计 2 手工信息系统的计算机辅助审计 计算机信息系统审计 1 内部控制系统审计 A一般控制系统审计（组织控制、系统开发控制、系统安全控制、硬件和软件控制）

B 应用系统控制 2 系统开发审计 3 应用程序审计 4 数据文件审计 方法 ：1 绕过计算机审计 2 通过计算机审计 3 利用计算机审计 步骤 ：1准备阶段 2实施阶段 3 终结阶段 开展计算机审计的意义 内部控制种类：按性质和实施的目的：内部会计控制、内部管理控制按风险防范性能：预防性控制、差错性控制、更正性控制 3 按信息处理方式：人工处理控制、计算机处理控制 4 按内部控制环境：一般控制、应用控制 内部控制方式 1 授权控制方式 2 顺序控制方式 3 总计控制方式 4 档案系统控制方式 5 进程控制方式 6 限制接近控制方式 7平行运作控制方式 8 职责分工控制方式 一般控制： 1 组织控制：职责分离、业务授权、人事控制系统开发与维护控制：开发计划控制、开发过程人员控制、编程控制、系统维护、文档控制计算机操作控制：操作计划、机房守则、操作规程等 4 硬件和软件资源控制 5 系统安全控制：硬件安全控制、程序与数据安全控制、环境安全控制、防病毒控制 应用控制： 1 输入控制： 2 处理控制：业务时序控制、数据流控制、数据备份和恢复控制、断点技术控制

输出控制

会计信息系统内部管理模式 1 集中管理的信息中心 2 分散管理模式 3 集中管理下的分散管理模式 内部管理控制：

一、建立岗位责任制 1 划分会计岗位 2 岗位责任制的建立

二、会计电算化操作管理制度 1 系统使用管理 2 操作管理 3 会计业务处理程序管理

三、计算机硬件、软件和数据管理制度 1 硬件设备维护 2 系统软件和会计软件的维护 3 会计数据的安全维护

四、会计档案的管理制度 内部风险防范与控制： 1 公司内部人员未经授权进入和使用会计信息系统，以及更为严重的内部黑客行为。防范：A设置用户和密码保护系统B对操作人员进行培训和教育C检查和监督计算机硬件和会计软件故障。防范：A谨慎选择硬件和软件B对软件程序进行修改和更新必须经过严格授权，有监督和测试C备份 3 人为使用和操作不当。防范：A挑选合格员工、培训、教育B选择有输入控制界面友好的会计软件重要岗位人员离职风险。防范：A通过人性管理留住人才B培养后备人才

一、计算机病毒感染 防范：购买、安装防病毒软件，并及时更新 2 设置防火墙 3 对移动存储工具进行病毒检查

二、外部黑客侵入和攻击 防范：设置防火墙

三、自然灾害和突发事件 防范： 1 选择合适的机房 2 有放火、防水、防断电设施 3 重要数据备份 审计的目标 1 审查系统的可行性 2 审查系统的合规性、合法性 3 审查系统内部控制的适当性 4 审查系统的可审性 5 审查系统测试的全面性、恰当性 6 审查系统文档资料的完整性 7 审查系统的可维护性

数据获取： 通过数据库获取数据 条件：具备数据库知识 优点：方面、灵活 通过会计软件获取数据 缺点：受时间、地点和内容的限制

通过数据库获取： 数据位置（默认位置）金蝶：C盘—Program Files—Microsoft SQL Server—MSSQL—data 用友： C盘—U8SOFTAdminZT 账套号年份ufdata 文件名后缀：.mdf 和.ldf SQL Server 数据库 程序—Microsoft SQL Server—企业管理器—打开到需需要的数据库 分离数据库 选择数据库—点右键—所有任务—分离数据库—确定 复制数据库 数据库使用： 一 安装数据 数据库—右键—所有任务—附加数据库—选择数据库—确定 二 熟悉数据库表（可使用字典工具）三 利用数据库知识查询数据 四 利用excel查询数据 利用excel查询数据： 方法1：从excel 中获取外部数据 数据—导入外部数据—导入数据—连接到新数据源—Microsoft SQL Server—输入计算机名称—选择数据库—选择需要的表(gl＿accvouch)—确定 方法2：将数据库表导入到excel中 a建立EXCEL文件：发表

b选择数据库表Salebillvochs-点右键-所有任务-导出数据-下一步-下一步-数据源选择EXCEL97-2000-文件名选择EXCEL中建立的文件-下一步-下一步-全选-下一步-下一步-完成 通过软件获取数据： 进入相应的软件模块，查询需要的数据 根据软件功能和需要输出数据

补充：

1、应收账款： “应收账款”科目由计算机自动产生 贷方科目由收款单上的结算方式和结算方式的对应科目决定 凭证金额来自于收款单金额 收款单位名称来自于收款单 其他信息计算机产生

2、存货库存： 内容：实物管理、价值管理 实物管理：对存货的入库、出库和结存的数量进行管理和核算

价值管理：核算外购存货和自制存货的成本，并产生出、入库凭证 特点： 1 数据处理量大：品种规格多、数量金额核算、出入库 2 数据变化频繁：收发领用频繁 3 核算方法复杂： 4 与采购、销售、应收、应付、总账、成本等系统存在频繁数据传输 5 管理要求高 库存管理主要对实物进行管理，实物的数量核算和实物的形态管理 库存管理的主要业务是：出库、入库 库存管理和采购业务、销售业务紧密相连

3、存货系统主要业务：

入库：采购入库和其他入库

出库：销售出库和其他出库

调拨 4 期末盘点 5 登记存货明细账 6 存货跌价准备处理 7 产生凭证

4、会计报表： 按报表反映的内容和性质：财务状况报表、经营成果报表、成本费用报表 按服务对象：外部报表、内部报表 按编制单位：单位报表、汇总报表、合并报表 按编制时期：定期报表、不定期报表 按计量用货币：本币报表、外币报表

按结构的复杂程度：简单报表、复合报表 报表格式：标题、表头、表体、表尾 报表数据来源： 账务处理系统的总账、明细账、以及其他系统的辅助项目账取数：通过财务函数实现；本表取数；其他报表取数；系统外部取数；其他软件取数。报表软件： 专用报表软件：报表种类、格式、编制方法通过程序固定；专用性强、运行速度快、简单；通用性差、维护困难 通用报表软件：报表种类、格式、编制方法自行定义；通用性强、灵活；对会计人员要求高

电子表软件：会计软件和EXCEL结合 会计报表系统特点： 1 手工输入数据量少；2 不设置报表数据的直接修改功能；3 输出信息规范性强；4 通用性更强、适用面更广；5 图表并用进行报表分析 报表步骤：

一、在格式状态下定义报表外观、报表公式、设置关键字定义报表外观：按要求做 2 定义报表公式： fx/函数向导/函数分类中用友账务函数/选择相应函数名/设置科目、期间、方向（根据需要）/确定/确认设置关键字： 选择设置关键字的单元/数据/关键字/设置/选择需要的关键字

二、在数据状态下显示数据 1 切换到数据状态

定义报表时间：数据/关键字/录入/输入年、月

三、连续产生数据：（在数据状态下）编辑/插入/表页/输入页数/确认/设置显示的时间