第一篇：如何落实精细化管理（共）
如何落实精细化管理
随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企业的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业作强作大是一个必然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。
精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件。企业只有不断地深化精细化管理，提高企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，企业才能健康稳定的发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。
精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分：“精细化的操作 ”精细化的控制“精细化的核算”精细化的分析"精细化的规划
精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式，强调执行力，要求管理工作做到制度化、格式化、程序化。精细化管理强调落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每一个管理者都要到位、尽职。同时，精细化管理不仅仅是一种先进的管理文化和管理方式，还应该是一种意识、一种观念、一种认真的态度。有句话说得好，“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”。只有具备这种态度，才有实施精细化管理的可能。
结合公司的现状精细化管理，要靠制度来实现。只有制定了一系列严格精细的制度，才能实行精细化管理。我们可以构建工作布置责任化、过程控制精细化、检查考核经常化的管理体系。首先，领导将工作布置后要明确责任人，其次，加强对行为过程的控制，随时更正管理过程的一些不正确行为。另外，集团需从各个方面加强成本管理，出台绩效考核制度，定期对每个员工的工作进行量化考核，兑现绩效工资。
实行精细化管理的根本在制度，成败在考核。实行精细化管理的根本在制度。实行精细化管理是一项长期、艰苦、细致的工作，要由浅入深、循序渐进，不能一蹴而就。只有将基础管理进行长期细化，细化到连一个螺丝钉也不放过，那么我们的管理才算到位。精细化管理必须用“以人为本”的管理思想为指导。人是团队中唯一具有能动性和创造性的主题因素，最大限度地发挥职工的能动性，全方位调动职工的积极性，从而真正实现人人都管事、事事有人管。
要真正做到精细化管理，还必须得把这种理念深入到职工心里，让职工自觉接受并主动作为，这样才能实现行之有效的管理。怎么才能把这种精细化管理理念深入人心？可运用企业文化。有形的管理靠制度，无形的管理靠企业文化。只有通过企业文化建设，用一个共同的企业核心价值观来统一职工的思想，这样才能使精细化管理深入人心。我们要让职工知道，企业文化建设目的也是让职工受益，让他们感受到企业的温暖，然后他们也就自然会为企业的发展着想，为企业创造效益。
精细化管理的深化是一个长久的工作，企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作，还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略，以适应外部环境的变化和竞争。
物竞天择，识者生存。
我们只有不断的进化自己、提升自己，用精细化管理来武装自己，才能在未来激烈的竞争中活得更长、活得更好！
第二篇：如何落实精细化管理
如何落实精细化管理,全面提升教学质量
祁庄小学吴伟村
最近，我认真学习了《教育教学管理基本要求》，觉得最有效的管理就是扎扎实实把工作做到位，认认真真把制度落实好，一丝不苟把措施执行到底。
实施精细化教学管理，要从大事着眼小处入手，要把“小事做细，细事做精”。教学精细化管理的实施提倡“一提五必”的管理方法。一提就是提要求到位。五必是指：必指导、必督促、必检查、必肯定、必反馈。
首先、要解决思想观念问题。目前在我们农村小学中，有相当一部分教师，思想意识比较保守，教学质量意识比较淡化，对于教学精细化管理的意义不理解，在执行中有抵触情绪。所以，要加强教师的学习，让他们明白精细化管理与新课标、新理念是统一的。在教师头脑树立教学效率观。
二、要明确要求，制定规范。每件事要求越明确越具体，越有利于操作和精细化管理。教学活动要精心组织安排，使教师知道做什么，做到什么程度，什么时候完成。规范的建立，不但有据可依，而且能够忙而不乱，便于把事情做细做精。有时虽然慢一些，但质量高了，做到位、做细、做精了就是效益，就是快了，反之再快也是慢。
三、要强化校本教研。这是提高课堂效率的先决的条件。重点抓集体备课，要求做到“四定、五必须、六备”。
“四定”是指：定人、定时间、定地点、定内容；
“五必须”是指：主备教师必须精心研究所承担的教学内容；议课教师必须亮出自己的观点；主备教师必须在集体备课后形成电子文本预案；教师必须对集体备课的预案进行补改才能上课；上课后必须对亮点和不足进行反思。
“六备”是指：必须备学情、备目标、备重难点、备教法、备学法、备教学设计。
四、要优化课堂教学，提高课堂效益。
1、要优化课堂教学提高效益，课堂教学必须做到：“三个突出”、“四个并重”、“五种思想”、“六个体现”。三个突出是：突出“精讲多思”，讲到什
么程度，哪里放哪里收，要按全新的教育理念重新定位；突出“学生活动”，要求教师在课堂上多放手、多扩展，多组织学生进行合作探究式学习。实施创造性、开放性教学，充分调动学生的听、说、读、写、议、练、答等多种感官，让课堂真正成为“学习”的课堂；突出“学法指导”，教给学生具体的学习方法，高效地获取知识。四个并重是：教学结果与教学过程并重；智力因素与非智力因素并重；教师指导与学生会学并重；一般能力培养与创造品质并重。五种思想是：从最后一名学生抓起，关爱每一个学生的成长；尊重学生的人格，对学生教育要有爱心和耐心，不体罚或变相体罚学生；允许学生在学习和个体发展上存在差异，并能根据这种差异搞好因材施教；相信每个学生都能够创造性的进行学习；相信每个学生都能够获得成功。六个体现是：（1）引导：教师要充分发挥主导作用，注重学生学习兴趣的引导，使学生乐学；注重学习方法的引导，使学生会学；注重学科知识的引导，使学生学会。（2）激励：充分发挥教师的激励作用，把微笑带进课堂，把鼓励带进课堂，激发学生学习热情；激励学生产生解决问题、克服困难的勇气和信心，培养良好的意志品质。（3）参与：让学生能积极主动的参与教与学的全过程，充分的动脑、动口、动手，发挥主体作用。（4）表现：培养学生在课堂上敢想、敢说、敢做、勇于自我探索、自我思考、自我创造的良好学习品质；培养学生善于表现、善于争先的良好学习品质，让学生得到生动活泼的发展。（5）创造：教师要创造性的进行课堂教学。敢于在教学方法、手段及艺术形式上进行突破，教得生动，教得活跃；培养学生创造性学习，教会学生掌握思维方法，开阔思维空间，培养思维品质，学得主动活泼。（6）成功：在教学过程的始终，教师都要运用成功教育的思想和语言评价艺术，让学生的见解都能得到老师的肯定和鼓励，营造轻松愉快的学习氛围，给每个学生成功的机会，让他们感受到成功的快乐。
2、课堂教学狠抓教与学两个效率的提高。对教师的教要做到“四个关注”：①关注学生学习态度，特别关注亚学习状态；②关注教学过程虎头蛇尾现象；③关注课堂论述题、开放性题的落实；④关注学生错误思维。对学生的学，要重点抓学习习惯、学习态度的养成。培养学生每页书都要认认真真地读，每节课都要
认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错都要认认真真地改。努力做到：凡是学过的知识都要会，凡是做过的题都要对，凡是要求记的都应该背。落实好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
3、课堂教学要在四个方面深入挖潜学生潜力：⑴、在边缘生上挖潜；⑵、在细微之处挖潜；⑶、在非智力因素方面挖潜；⑷、在学生答题策略及应考技巧上挖潜。
五、要加强检查考核，这是精细化管理的关键。从问题抓起，那儿有问题就研究到那儿，就解决到哪儿。学校要做到工作安排到了哪里，考核就跟到哪里，这样就能提高精细管理的效益。
第三篇：精细化管理就是落实管理责任
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。”
精细化管理的实施
我们认为，任何一所学校，在管理的过程中，一定要针对自己的办学实际，针对自己的生源特点，研究自己的管理方法，才能形成自己的特色管理。为了实施精细化管理，我们学校主要从以下四个方面入手：
1、明确各自责任
原国家足球队主教练米卢的帽子上有一行字，写的是“态度决定一切”。我们先利用各种方式对学校教职工进行观念培训，要求大家“在细字上做文章，在实字上下工夫”，反思自己以往的工作，统一大家的思想认识，形成精细化管理的舆论氛围。然后，我们通过召开学校事务扩大会议，在讨论的基础上，出台了《西宅小学管理规定》，用这把尺子来加强对教职员工的管理。在规定中，实行“谁的课堂谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的任务谁负责”、“谁分管谁负责”的的岗位责任制。除此之外，大到教育教学行为，小到教师的言行举止，也都给以明确的规定。我们认为，只有严以律“师”，才能严以律“生”，只有老师紧起来，老师才能把这种“紧”传递给学生，学生才能紧起来。
2、重视过程管理
曾有一著名学者如是说，学习如登山。登山的路径选择，一般有三种。第一种，山上本无所谓路，走的人多了就有了路。路多的是，自己选择一条上去即成。其乐趣既在于“无限风光在险峰”，又有许许多多个体化的体验和过程性的享受。第二种，是选最好走的路，大家一窝蜂地挤在“预设”的水泥石板路上，这样登山，尚有过程，但个体化的体验少了。第三种，是省事省时省力，坐缆车“呼啦啦”直奔主要景点而去。这样“登山”，不仅没有个体化的体验，连过程性也被省略了。
其实，学校管理也如同登山一样，老是走第三条路，只重视结果肯定是不行的。走第二条路，缺少“过程”中的个性化体验，这样的管理既不利于学校的发展，也不利于管理者个性的张扬。结果是重要的，过程也十分重要，我们应尽可能走第一条路，在“过程管理”中获得独特的体验，在“过程管理中”享受结果的快乐。新课程改革不是提出了“三维”目标吗？其中，“过程与方法”首次作为一个教育目标提出，这意味着教育将普遍关注学生的发展过程，我们的管理也要跟上这一转变，必须关注学生的每一个行动（如听课、笔记、作业、提问等），关注学生的每一天，甚至每一节课，构建学生的成长记录。
3、坚持制度管理
完善各项规章制度，履行岗位职责，提高学校管理水平和办学水平，是学校多年来的重要工作方法和管理经验。完善教师督导、综合管理制度，突出反馈环节；强化中层目标管理，建立中层述职和群众考评制；完善考核、职称晋升等制度，努力构建优质高效的竞争激励机制；坚持校务公开制度，完善每年一次的财务内审制度和行风监督制度；加强行风建设，严格收费管理，管好用好有限经费；完善公物财产的保管赔偿制度，制定各专用教室的使用细则；关心教师身心健康，建立教师定期体检制度。
4、加强监督力量
我校根据自己的实际情况，根据管理的实际需要，制定了一系列的规章制度。制度建立以后，推行制度的过程，就是对教职工的行为进行外部约束、限制的过程。这种外部力量在很大程度上来自于学校领导层的意志。但进行单纯的外部约束，只能束缚师生创新的积极性，使师生成为丧失个性的一个消极的结果——为执行制度而执行制度。我们认为，应该逐步把制度
文本转化为学校组织成员共同的文化，让师生员工从依赖规章守则转变为能够习惯地、自觉地遵守制度。为此，我们学校设置了一个“监督组”，监督组直接对校长负责，担负起全面检查、监督的权利，发挥对学校管理的监控作用。采用定期和不定期检查相结合的方法，发现问题及时解决，并对责任人通报检查结果。学校的各项检查做到标准明确，检查结果在校园公告栏上及时公布，以增强透明度。
第四篇：浅议落实税收精细化管理
税收精细化管理的目的在于提高管理质量和效益。税收质量管理是全面、全过程、全员参与的质量管理。实现税收质量管理精细化，必须从思想、业务、学习等多方面入手，突出过程控制，强调环环相扣，追求“高标准、精细化、零缺陷”，实现质量水平的提升，保证税收质量管理持续地“向深度延伸、向广度拓展”。为此，要努力做到“六个坚持”。
一、坚持以收入为中心不动摇
目前，国税工作仍面临着税源随机因素多、计划任务重、收入压力大的困难。面对喜忧参半的收入形势，在工作中要始终突出组织收入这一中心，坚持全年收入目标不动摇，用切实的工作措施确保收入目标的全面完成。一要突出重点。始终将收入工作作为税收工作的要点。要定期进行税收分析，深入分析动态，认真研究问题，及时明确方向，强化征收措施，形成对组织收入工作的集合力。二要明确责任。要从上到下，层层签订收入工作目标责任状。由此形成一把手主抓收入目标的收入工作责任制，充分调动全体干部职工狠抓收入目标不放松的积极性和紧迫感。三要强化目标，坚定信心。要根据税源情况及时进行科学细致的分解，做到税收目标与税源状况基本吻合，做到应收尽收。四要加强监控，及时掌握税源异动，把握组织收入工作的主动权。
二、坚持税源管理不动摇
重点税源是税收的支柱。加强对重点行业、重点企业的监控，是完成税收收入的重要保证。要狠抓对重点税源的即时监控管理。通过重点税源信息监控系统，密切关注重点企业的生产经营、资金流向和税收入库状况，实现对重点税源户从纳税申报到入库的全程监督。要通过深入调查，及时掌握重点企业的生产经营及物流、资金流信息，综合分析、评价企业的经营和纳税能力，全面预测税收收入变动趋势，有针对性地制订组织收入的可行方案，牢牢把握税收收入的大头，确保收入及时入库和稳定增长。
三、坚持以人为本不动摇
过硬的国税队伍，是创造过硬的国税工作业绩的重要保证。要采取得力措施，狠抓干部队伍整体素质的提高。努力打造一支技术先进、业务精湛、作风务实、勇于创新的税务干部团队，使队伍素质与事业发展相适应，这是科学发展观在队伍管理上的体现。要进一步加强管理，立足于创建学习型队伍，全面提高干部队伍政治、业务素质，以多种形式、多种渠道更新知识，不断“充电”；进一步加强基层建设，不断提高基层税务执行力，深化行风建设和“两权”监督，努力建设一支勤政廉洁、务实高效、团结奋进的税务干部队伍
四、坚持以管促收不动摇
积极推进税收征管信息化建设，加强科学化、精细化管理。通过完善管理体系，加强日常监控，强化工作组织，加大考核力度，保证各项税收及时、足额、均衡入库。一要全面强化日常管理。在完善日常管理制度、落实各项税收政策的基础上，认真落实税收征管质量综合目标考核，量化工作，细化目标；二是要深入开展纳税评估。突出抓好煤炭企业、税负异常户的纳税评估，开展对加油站、农产品收购企业、废旧物资企业的专项评估，提高纳税申报真实性、时效性。
五、坚持依法治税不动摇
在组织收入过程中，认真贯彻落实“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。一要严格依法征税。要牢牢抓住日常管理、申报、缴库等环节，依法征管不放松，要做到实事求是，依法征收，坚决不收过头税。二要强化执法监督。通过全面加强税收法制宣传教育，深入贯彻执法过错责任追究，加强日常税收执法检查，进一步规范税务行政执法行为。
六、坚持优质服务不动摇
良好的税收环境，是实现收精细化管理的重要基础。要积极更新办税服务理念，采取多项措施创新服务方式，拓展服务内容，优化服务环境。一要完善服务举措。深入推行“一窗式”服务、“一站式”办税，提高办税效率，方便和促进纳税人及时申报纳税。二要落实优惠政策。在加强税收日常征收的基础上，把执行好各项税收优惠政策作为加强行风建设的重要内容。办理好各项减免税，落实好农产品销售、下岗再就业等税收优惠政策。三要促进诚信纳税。通过深入开展税法宣传活动，评选诚信纳税人，评定纳税信誉等级，实行分类税收监控管理，促进广大纳税人合法经营、诚信纳税。四要争取各方支持。加强与工商、地税、银行法等相关工作部门协调配合。
总之，税收精细化管理是一项系统工程，需要调动一切积极因素，做好方方面面的工作，保障各项工作扎扎实实落实到位，这样才能使税收精细化的理念渗透到每一个环节。否则，税收精细化管理就难以实现。
第五篇：如何借助信息技术落实精细化管理
精细化管理有三大原则：１，注重细节；２，立足专业；３，科学量化。
精：精益求精、不断优化
准：数据的准确性，信息的有用性
细：细化到最小数据单元，建立企业元数据、是数据能真正反映变化或业务趋势。严：利用信息系统的对流程执行的严格，制度流程的执行力，自动提醒促进
服务对象的广泛性：各部门及客户。不但要满足生产作业、还要满足管理、客户服务的需求
工作重心向应用系统建设，公司发展向管理要效益，对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。精细的管理是标准化的管理、是程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化，德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”
制定一套企业数据标准手册
只有收集规则化的数据才能成为信息，再产生知识，产生真正有用价值。而这个规则必须是基于对业务的分析与管理的需求。
我们不只是简单提供报表，要熟悉了解数据来源，反映的问题与趋势，只有这样才能利用IT、技术提升。集中整合一个企业数据库，数据中心
有了集中整合的数据中心库，才能确保数据的正确性与一致性，才能为后续的数据分析、商业智能提供基础 整合一个信息共享门户
信息共享、流程化管理、数据集中与层次化组织才能为精细化提供有力支持。复杂事情简单化，简单事情流程化，流程化事情定量化，定量化事情信息化。减轻管理成本与难度。
实现随时随地找到他有权得到的信息，并能与发送协助者信息，今年是我们IT基础建设年，主要是软件体系的架构建设，我们有7个项目，其中三个是关于基础建设的，这些项目的成果不是太明显，大家看不到直接的显现成果，主要对我们IT内部，我们甘愿坐坐冷板凳，也希望领导支持，得到各部门的大力支持。建立比较抓实的基础架构。
只有建设好基础架构，才能避免或减少走弯路或重复路，才能更好的支持业务与管理需求，真正才能做到随需应变，快速反应，为精细化的管理与精细化数据分析提供支撑。要实现精细化，首先我们IT系统的业务需求分析必须精细化，业务梳理、流程梳理必须精细化，数据组织、采集、存储、清洗、维度建设、分析建模必须精细化，也就是数据在组织设计阶段必须精细化，既要考虑业务需求、更要考虑管理决策分析的需求。
一个巩固（巩固现有成绩）；
继续保持核心系统稳定安全高效，对外网站查询、数据接口服务系统的稳定性 二个追求（内部精细化管理、外部个性化服务）；
在IT内部继续深入整合现有的MOSS应用，基于流程化与ITIL框架体系，实现十大流程的全面应用，量化的绩效考核体系进一步优化与完善。并逐步推广到其他部门。
建立数据标准化体系，实现采集数据标准化、统计方式方法和统计口径的统一，建立企业级统一的中心数据库（EDB），才有基础建立统一的报表体系，真正做到数据的准确性与一致性，实现决策和管理依据的数字化与数据化。
参照软件行业标准（RUP）建立需求分析组、架构数据库设计组、外包代码开发测试组，并对每个小组产出物进行评审，对文档产出物进行标准化规范。进一步提高对外信息系统的友善性与用户体验的满意度的提高，积极采用新的WEB2.0技术，短信技术，加大用户信息订阅、有选择性的信息推送的能力。优化现有的数据采集同步技术，能进一步快速满足客户的变化要求。主要还是在软件体系架构与软件使用界面上努力。新的服务需要业务部门进一步的提出。
三个努力（队伍建设、文化建设、和谐企业建设）；
IT人员重点向业务分析、软件需求分析、系统架构设计方向发展，对与基本运维尽量进行外包。加强团队建设、职业规划培训，专业IT技能（需求分析、软件架构、数据库等基础）培训的加强，四个优化（考核指标优化、组织架构优化、人力资源优化、外包管理优化）。
基于ITIL框架建立运维的十大流程，完善原有的四个维度打分的标准，实现量化的绩效考核体系，建立基本的项目管理制度与考核方案。加强软件研发人员的培养与内部小组的划分，逐步参照RUP标准建立三个小组（需求、设计、开发测试），建立评审制度，建立文档标准化体系。
加强与外部大学合作，建立与浙大软件学院的实习基地，充分利用高等院校实习研究生资源，解决软件需求与业务模型分析的基础理论性难题。
争取实现基本维护的人员外包化，并加强外部维修的质量跟踪与监督，加大巡检力度，减少故障事件，整体减少维修量，为来年的外包维修费用降低做好基础。
对精细化管理要求，必定要求我们分析人员熟悉业务，与管理基础知识，知道所以然，而不仅仅只是按业务简单实现，个性化服务原则：满足直接与间接客户（拖车、代理、货主）需求、能降低客户直接或间接成本（网上业务开展、数据接口）、能产生直接或间接价值的服务。既能为整个价值产业链（物流）上的用户提供他们所需的信息化服务，并能融合到整个物流链的信息系统。
方向：提供统一的、标准化的、可定制化的、可交互的，具有安全认证、用户鉴别、日志记录、可追溯的的WEB服务（云计算服务）和特殊定制的接口服务。
重点：先满足客户当前基本信息化服务，逐步引导建立码头业对外WEB服务标准体系与接口标准并与主流大型物流企业或客户实现信息系对接。
内容：建立统一的基于Internet的对外信息门户，实现用户可定制化、交互的信息服务，实现可选择性的信息订阅与推送功能，紧跟IT最新技术，满足不同层级用户的不同使用体验与便捷性要求。实现在任何地点、通过任何方式、提供用户所需的正确信息。
措施：
首先保证现有的对外信息化服务的稳定性与高效性。及时开发接口满足客户当前需求。
选用先进的WEB平台（MOSS）统一规划现有客户的信息服务体系，分析客户需求，建立统一服务标准与内容。
积极与物流链上下游客户沟通，接触各个层面客户，制定服务标准手册与对外服务库。
细节：关注个性化服务不同层级用户体验，从客户角度积极挖掘能为客户产生直接或间接价值的服务，信息化服务的及时性与准确性。
根据个性化服务要求与IT规划最近要实施项目有：
商务财务独立系统：参照电信移动计费模式，建立我们码头的灵活的可以组合的套餐化计费系统，并从tos业务系统分离，可以进行多批次，多模式的费用测算，实现客户收入与优惠等各种费用收入成分的比较分析。实现与企业关联的客户的精细化管理，实现后续的客户价值管理与忠诚度管理（关于客户价值模型与忠诚度模型请参加我后续发您的关于07年IT规划的PPT）。
精细化管理
我们IT一直在尝试精细化管理：基于MOSS信息平台的个人任务日常工作记录管理、9000事件管理、问题管理，并从四个维度进行打分，合同预算付款管理、维修记录、IT设备资产管理等基础性管理。从几年的实践来看，精细化管理必须落实到每一个人、每一件事与任务，每一个处理对象，并要能记录关键过程信息，可以对结果进行一定程度的量化考核与追溯。比较理论化的描述：实现流程化管理，突出规范/规则化、可追溯、可控制、量化考核。
精细化管理必须要有精细化的考核体系支撑，才能真正落实到实处，才能实事求是，并要避免更多的人为干预考核指标的统计，减少人工考核指标的统计。因此需要建立公司层面的关键数据的标准化体系，统一数据采集标准、统计口径、统计方法。无序、无规则的数据不能成为有用的信息，只有按管理与业务要求组织的信息的集合才能产生真正对企业业务有用的知识，才能产生价值。
因此我们认为，信息化技术的发展，并加强信息化在各个层面的应用才能促进精细化管理的不断深入，才能产生真正实效落到实处。没有信息化应用将会增加管理成本与难度，也很难全面的实现精细化管理。
如何按精细化要求逐步建设信息化？首先必须要建设企业标准化体系，包括业务流程标准化、规则化，管理流程标准化、规则化，数据定义、采集、统计方法方式、统计口径的标准化，绩效考核的标准化。只有标准化的规则化的流程化的事物可以让信息系统来处理，避免更多的人工处理，减少人为因素，使之更客观化。
在标准化体系上，逐步建设一个集中的信息化门户，实现信息的集中整合与展示。实现三统一：统一数据源、统一平台、统一标准。
在去年下半年我们已经规划逐步需要实施与精细化管理相关的项目有：
1.数据标准化项目：建立企业统一标准的数据字典（定义、来源、标准、计算方法、应用场景、统计口径）
2.企业标准化核心数据库（EDB）：基于数据标准化项目，建立各个系统采集、清洗、转换后的集中存储，依据企业管理与业务分析要求组织的中心数据库。再同步调整现有各个数据报表，做到标准统一，实现数据一致性与准确性
3.单船单箱主要变动成本分析模型建设：依据对生产作业的每一个指令周期与设备等待作业时间的比较与综合分析，建立主要核心变动成本的关联关系，以达到生产组织与费用成本利润的精确精准管理调整的数据化依据。4.收入构成分析报表体系：基于去年年底商务财务系统优化后的系统，可以实现按船公司、箱类型，按航线、箱类型进行收入细化分析，为进一步拓展精品航线提供精准的数据依据。可以进一步实现客户价值模型的分析与建立（最有价值客户与最忠诚度客户，在IT规划中有初步模型框架）5.MOSS平台建设：实现企业内信息共享门户，基本功能有流程化管理、公文审批、任务管理、日程会议管理与提醒、统一报表展示、文档管理、KPI管理、绩效管理。基本实现任何人可以及时快速找到他所需的关心的、可以得到的信息，并可以及时发送信息到他所希望协作的其他人员。
点击咨询 