第一篇:营销中心物业管理初步筹建方案
营销中心物业管理初步筹建方案
营销中心物业管理重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项 筹备工作。为确保营销中心物业正式营业以后,各项工作能够稳妥有序的开展,达到《物业管理合 同》约定的服务标准,管理处(筹)根据物业公司与甲方的合作意向,以《物业管理合同》(草稿)和《物业管理方案》(草案)为基础,重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务 和日常管理方面做好各项筹备工作,具体从以下几个方面开展:
一、基本筹备工作 基本筹备工作主要指管理处开办计划,通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用 具等,使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。具体包括以下内容:(1)办公设备的配置(办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等);(2)日常办公用具的准备(办公用品采购、公章雕刻等);(3)管理处工作人员的服装制作(含胸卡等);(4)护卫、清洁等临时工作人员的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,还 应考虑以上人员的伙食,如煤气灶、煤气罐等);(5)维修保养工具的配置。说明:管理处(筹)应结合甲方及自身的实际情况,对以上计划进行合理调整。
二、制度建立工作 健全的制度是管理处规范运作的基础。管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工 作,以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导,尽快完善管理处的各项规 章制度。在制度未出台之前,管理处可采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范 各项工作,一旦时机成熟,就应形成制度。具体实施包括以下几个方面:
1、管理处各岗位的岗位职责。包括:主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人 岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。
2、管理处日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、财务管 理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等。
3、管理处清洁工作手册。包括:管理处清洁质量监管办法、各岗位清洁工作标准、各 岗位清洁工作程序等。
4、管理处保安工作手册。包括:管理处保安工作管理规定、管理处保安岗位设置、各 岗位工作标准、各岗位工作程序、保安巡检路线图、人员出入管理规定、人员来访接待管理 规定、人员来访接待流程图、车辆出入管理规定、物品出入管理规定、保安装备使用管理规 定、保安交接班管理规定、保安交接班程序、保安队队列训
习性及养护方法、各植物的养护计划、各植物的养护记录等。
7、管理处紧急情况应急处理程序。包括:常用电话号码、火灾应急处理程序、治安紧急情况应急处理程序、停电应急处理程序、停水应急处理程序、水浸应急处理程序、液化石油气泄漏应急处理程序、新风机防毒应急处理程序、电梯停梯困人应急处理程序、台风应急处理程序、盗警应急处理程序、急救应急处理程序、其他应急处理程序等。
说明:管理处应根据各综合服务的外包/内管情况对各综合服务的工作手册进行相应调整。
三、员工岗前培训
管理处要针对各岗位的特点,对管理处员工(包括正式工、外聘工、临时工)的工作能力进行评估,有针对性的开展岗前培训,主要有以下几个方面:
1、管理处全体员工:物业公司发展史、质量方针、质量目标、小区基本情况、小区内设备(供水、供电、排水、消防、运载、弱电等)情况、甲方基本情况、物业管理各综合服务的标准及要求、常用礼仪礼节、常用礼貌用语等;
2、清洁工:清洁保养方法、清洁工作标准、清洁工作程序;
3、保安员:各岗位工作标准、各岗位工作程序及相关的管理规定学习、监控及消防系统操作培训等;
4、绿化工:绿化养护方法、绿化工作标准、绿化工作程序等;
说明:岗前培训的具体内容应根据实际情况进行调整。
四、综合服务实施的准备工作
1、清洁准备工作
(1)外包:如清洁外包,管理处则只需按照《合同》约定的清洁卫生范围和标准,明确各岗位的范围及职责,制定清洁月度工作计划和完善相应的监管措施即可。
(2)自管:如清洁工作由管理处自己负责,除明确各清洁岗位的范围及职责、制定清洁月度工作计划和完善相应的监管措施以外,还需要进行相应的机械设备和清洁物料准备、每月清洁物料消耗测算及跟踪、人员招聘、人员服装、岗前培训等。
2、保安准备工作(由于物业公司接管小区均自建护卫队,故不列出外包工作内容)
(1)自卫警械、对讲机等装备的购买或调配;
(2)保安岗位设置、排班等;
(3)明确巡检时间、巡检频度、巡检路线及相应的巡检签卡的设立;
(4)强化队列训练(重点突出岗位形象训练);
(5)岗前培训。
3、绿化准备工作
(1)建立区内绿化植物台帐;
(2)绿化岗位设置、排班等;
(3)按照绿化工作标准和绿化工作程序明确每日、每周、每月、每季的绿化工作任务;
(4)岗前培训。
5、设备准备工作
(1)根据甲方提供的物业资料(如甲方未能提供资料,则需要工程技术人员进行现场查看了解),对区内的供电、供水(水池)、排水、弱电、运载、新风、消防、避雷、有线电视等系统的机器设备、线路和管渠走向进行实地对照,并建立相应的设备台帐和设备卡片;
(2)根据各设备的运行、使用状况,制定合理的保养、维修及定期检查计划;
(3)根据各设备的情况,做好设备运行、维修、保养记录;
(4)岗前培训。
6、停车场及整改建议
(1)停车场管理。熟悉区内车辆的号牌、车型、车主姓名及单位,对停车场周边的安全隐患进行重点防范,并及时进行整改。
(2)整改建议。对建筑主体及附属设备存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建议。
五、其他准备工作
1、办公区
办公区除了要做好以上四项基本的准备工作以外,还须重点做好与甲方职能部门的沟通工作,对甲方负责后勤工作的重点科室、重点人员进行了解、熟悉,根据甲方的实际情况建立适当的沟通渠道,确保双方能够及时沟通,使信息及时反馈,为双方进一步的合作打下基础。
2、生活区
生活区除了做好以上四项基本的准备工作之外,还要重点做好住户档案的建立工作,在资料的收集过程中应做到尽可能详细。
第二篇:物业管理公司筹建方案
****物业管理公司筹建方案
筹建物业管理公司主要要从以下几方面考虑
一、物业管理公司的资质要求:
为了加强和促进物业管理工作的健康发展,保证物业管理公司组建质量,根据《公司法》的要求,全国各地城市地方人民政府颁布了物业管理公司经营资质审查的规定。如上海的《上海市物业管理企业资质等级管理暂行办法》中将物业管理企业资质等级划分为三级
1.一级物业管理企业资质必备条件:
(1)管理物业规模一般在50万平米以上,或者管理涉及物业在20万平米以上;
(2)管理物业类型三种以上或管理涉外物业两种以上,物业类型是指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等以及其他特种房屋(下同);
(3)管理物业必须有两个以上为优秀小区或者大厦,且管理达标面在50%以上;
(4)企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作3年以上;
(5)具有经济类、工程类中级职称管理人员10人以上;
(6)企业经营年限必须在3年以上;
(7)企业注册资本50万元以上(含50万元)
2.三级物业管理企业资质必备条件:
(1)管理物业规模一般在3万一20万平米,或者管理涉外物业1万~5万平米;
(2)有中级专业技术职称管理人员3人以上;
(3)企业注册资本10万元以上(含10万元);
3.处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。
对于物业管理公司在管理物业规模3万平米以下或涉外物业规模l万平米以下的暂不定级。
物业管理公司申报经营资质审批时所要提供的资料
1、内资企业(全民、集体、股份制、股份合作制)
(1)物业管理公司资质申请报告;
(2)设立物业管理公司的可行性报告和上级主管单位的批准文件;
(3)管理章程;
(4)公司法定代表人任命或聘任书;
(5)验资证明;
(6)经营场所证明;
(7)拥有或委托管理物业证明(委托管理协议书);
(8)具有专业技术职称的管理人员的资格证书或证明文件;
(9)其他有关资料。
2.外商投资企业(含中外合资、中外合作、外商独资)
除需要提供内资企业申报审批所需的有关资料外,还需要提供合资或合作项目议定书、合同等文件的副本及中方投资审批机关的标准文件。3.私营企业
(1)业主身份证明(复印证);
(2)业主的工作简历;
(3)申请资质审批的报告;
(4)管理章程;
(5)验资证明;
(6)经营场所证明;
(7)拥有或委托管理物业的证明;
(8)雇员的名册;
(9)专业技术人员的资格证书;
(10)其他有关资料。
二、物业管理公司资质审批程序
国家房产行政管理体系——各地区房产管理局收到物业管理公司经营资质报告及申 报资料齐全后,在一定时间内(通常规定为两个星期内)审核完毕,符合经营资质条件的,核发批准文件,其他必须按有关规定向工商行政管理机构办理注册登记,在手续办完后才 能对外营业。
三、物业管理公司设立和工商登记
(一)组织机构设立 物业管理公司组织机构设置依照《公司法》可以成立“有限责任公司”、“股份合作公 司”两种。
(二)工商登记 根据《公司法》有关规定,物业管理公司登记的主管机关是工商行政管理机关。由于 物业管理是一个新兴行业,在注册登记中会遇到一些问题,为了今后更好的开展工作,有必要搞清楚。
1.物业管理公司的经营宗旨 物业管理公司的经营宗旨应含有以下几个方面:
(1)物业管理是房地产开发的延续和完善,是一个复杂、完整的系统工程。因此物业管理公司应积极参与社会分工,实现房地产开发、经营良性循环,促进我国住房制度改革 的深化。
(2)对所管理的房产及各类附属设施进行科学的管理与养护,使其物业保值、增值,延长其使用寿命,最大限度地实现社会财富的节约。(3)物业管理的对象是物业,服务对象是人。所以应以业主(使用人)为对象,开展各 类经营业务,寓经营与管理十服务之中,提供全方位的方便服务。
(4)发挥物业的最大使用功能,为业主(使用人)创造整洁、文明、安全、舒适的生活和 工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。
(5)履行社会管理义务,积极开展两个文明建设,致力于全社会的文明和进步。
2.经营范围 根据物业管理的行业特点和经营宗旨要求,物业管理公司的经营范围有:
(1)管理方面: 楼宇(多层、高层)管理; 房屋的修缮管理; 设备的维修、保养管理; 车辆运行及看护管理; 治安管理; 清洁环卫管理; 绿化管理; 消防管理; 物业保险管理等。
(2)服务方面: 物业修缮; 物业租售代理; 物业清扫保洁; 搬家、装潢服务。车辆出租; 绿化工程及花木租售; 燃料供应; 蔬菜粮食供应; 服装清洗供应; 美容美发; 康乐健身; 幼儿教育; 老年服务; 家教服务; 商业服务等。物业管理经营的范围非常广泛,但其目的是为所管物业范围内的居民或单位提供优 质、方便的各种服务。
第三篇:营销中心激励方案
营销中心激励方案
为提高营销中心相关业务人员工作积极性,促进公司加盟业务更好发展,特制定此营销中心激励方案。
1、此激励方案的计算参考基数包括全年签约代理商计划数量,全年开店(标准店)计划数量,全年提货目标数量,全年实际签约代理商数量,全年实际开店(标准店)数量,全年实际提货数量。
2、激励方案
A、成功签约代理商(保证金到账,合同确立),对应加盟主管奖励5000元;
B、成功开店(含代理商加盟店),对应加盟主管奖励1000元;
C、成功提货(以实际货款到账金额计),对应加盟主管计提1‰,对应督导计提1.5‰,对应客服计提1.5‰
3、激励方案实施细则
A、所有奖金分两次发放,第一次发放时间为报请总经理签批后的次月,第二次发放时间为任务完成情况汇总后的次月(每年二月);
B、奖金第一次发放为全部数额的50%,第二次根据计划完成情况发放其余的50%;
C、开店及提货完成数量不能达成全年开店及提货计划数量80%的,第二次应发奖金全部扣除;
D、开店及提货完成数量达成全年开店及提货计划数量80%-90%,第二次应发奖金扣除一半;
E、开店及提货完成数量达成全年开店及提货计划数量90%以上的,第二次应发奖金足额发放;
F、全年客户投诉工作内容达3次以上者,第二次应发奖金全部扣除; G、计划任务数在店铺数量不变的基础上比照上顺加15%; H、中途离职或者转岗者,二次应计奖金计算作废;中途入职者,二次奖金按计划实际完成百分比计算;
4、激励方案实施流程
A、每月第一周各部部长将各自部门奖金申请发放做好统计报表,签字后报营销中心总监、财务部经理审核,再报总经理签批后报财务部留底生效;
B、每年一月份为二次奖金统计时间,流程同上;
C、随签批报表附件为当月签约数量、开店数量、提货数量统计报表;奖金报表需附开店计划表和提货计划表作为对照;
D、客户投诉工作内容解释:客户投诉对应人员(非产品类)工作态度、工作能力、工作效果。
此激励方案经总经理签字批准后生效,营销中心全体工作人员签字确认。
第四篇:电视台筹建方案
校园电视台建立方案及实施计划
为全面提高学生素质,培养学生的创造性和自主发展意识,学校应成立以学生为主体的校园电视台。本着学生电视台学生办的宗旨,我们将广泛的调动学生的积极性和主动性,让他们参与到电视节目的制作当中,从栏目的策划、采访到摄像、主持,都将活跃着学生的身影,使校园电视台成为学生了解学校动态的窗口,成为正面教育的主渠道和学校的喉舌。为此,特制定工作计划。
指导思想:以党的十六大精神为指导,以实施素质教育为宗旨,以创特色、创省级示范民办学校为目标,面向教育、服务教学、促进教改,全面提高教育、教学质量,全面提高学生素质,努力发展校园电视台,使之成为我校学生思想教育的宣传阵地和学生培养能力,提高素质和丰富校园文化的新阵地。
对于校园电视台的建设来讲,可从硬件和软件两个方面来论证校园电视台实施方案和可行性。硬件方面包括场地和设备,软件方面包括人员、运作和培训。
一、场地和设备
场地就是制作节目时的拍摄环境,一般分为演播室和外景。演播室找间小的教室即可,需要设计好演播背景墙。
外景可以在校园范围内的教室、阶梯会议室、操场等任何地方,这些都是校园电视台主要的活动区域。
说到设备,随着科技的进步,目前已经完成了模拟到数字的转变。,从根本上解决了磁带编辑和转录中信号质量下降的问题。但是在进行后期制作时,还是很费事费时。新一代的电视设备采用计算机的硬盘来记录电视的数字信号,从拍摄到播出都不使用磁带。拥有一台摄录一体机(能录摄像的摄像机或数码相机)和一台内存在30G的计算机(进行后期制作,运行会声会影软件)就可以了。对于设备的选择,要求简单实用、易学易维护、性价比高、综合功能要强、室内室外可移动使用等等。
二、人员和运作
按照电视台节目制作的流程和原则,需要电视台的总负责人,外联人员、摄像、录音、技术顾问、电教人员、主持人、剪辑及后期人员、灯光人员等等。对于学校来说可一人多能,减少人员配备。
校园电视台受学校政教处领导,学校专人具体负责,由各处室协办,播音员、编辑、记者(文字、图象)等工作人员主要由学生组成。
1、机构设立:在校园电视台建设阶段和成立初期其隶属于信息化建设管理中心。筹建、运转、管理等均由中心统一负责。
2、管理结构:
(一)、总负责人
1、负责电视台人事、管理、考核等重要事项。
2、落实学校交给电视台的其他工作,确保政令畅通。
3、总体控制掌握电视台的工作效率和节目质量。
(二)、制片人
1、负责校园电视台人员管理,协调格部门工作。
2、确定电视台节目整体风格及发展方向。
3、负责组织提出电视台工作计划并组织实施。
(三)、执行制片人
1、负责校园电视台全面工作的实施。
2、研究和提出每学期选题方向、选题计划。
3、负责提出节目的播出计划,对节目的安全播出负责。
4、负责节目的选题策划,负责节目整体质量。
5、策划实施重要主题活动,提升校园电视台的影响力。
(四)、编导
1、制定本栏目本学期工作计划。
2、根据统一安排及所负责栏目特点承担选题、按时审阅记者
上交稿件、撰写脚本、导演,领导摄制组完成节目全程制作。
3、负责本栏目工作人员管理培训。
(五)、摄制
1、承担节目拍摄,在开拍前与编导一起讨论脚本及艺术创作,为编导建议各种拍摄角度、手法,能洞察细节,并按编导要
求和规定进行摄制。
2、与编导一起观看当天拍摄素材,发现问题及时采取补救措施。
3、负责栏目片头、片花等整体包装制作,转录和整理保存栏目声像素材。
4、摄像人员平时应管理和维护好所有电视器材和音响设备,保证节目按时播出。
5、负责小摄像员管理培训。
(六)、记者
文字记者
服从编导指导围绕栏目主题搜集相关信息,并多于编导联系
及时保质地写出文字稿件在规定时间内上交编导
采访记者
事先联系编导作好采访安排工作,准备好所要主持的问题,能流利表达采访内容。提前到采访地点,根据编导安排配合摄像及时完成采访任务
(七)、主持
主持人工作时要求稿子背熟,声音要求圆润悦耳,表现力强,适合栏目风格。并要多与编导联系,工作尽心尽力,积极主
动。
接下来就是运作。所谓运作,就是实现电视节目从制作到播出的全过程。运作方式,是以栏目为板块,以策划人(导演、主持)为主导的小团队运作方式。
1、日常工作内容:学校视频资料的采集、整理。校园电视台节目的计划、制作和播出。校园电视发展规划等。
2、、电视台节目制作简单流程:
(1)立项:确定节目的内容。
(2)分工:根据确立的内容,明确各部门人员的分工。立项人即为该
节目导演,负责督促该节目制作工作。确定相关的文字写作,节目主持,拍摄以及联系的人员。
(3)实施 :联系相关人员拍摄,准备音乐,文字稿件,主持人上镜录音录像。
(4)后期制作 :把诸多按计划完成的素材编辑成节目。
(5)配音:配音是电视节目的重要组成部分,相应的设备也需要很多。
(6)刻录输出 :完成的节目刻录成光盘。
(7)审查,播出:审查通过后,既由播出部门按计划播出。(每期节目刻盘两张,一张交电教部门播出和学校存档,一张由校园电视台保存,以方便今后的节目制作)
三、栏目安排
新闻类:《校园新闻》主要播报校园新闻、国家大事、时事新闻、体育新闻、教育动态。
访谈类:《校园访谈》学校内发生的焦点事件,学校和社会热点问题。
《师生风采》展现师生风采,与名师和学生对话,邀请校内外教育
界知名人士与当代中学生直接对话,为学生提供前瞻性的指导理
念。
英语类:《快乐英语》通过欣赏和活动在快乐愉快中提高学生的语感及学习英语的兴趣。
欣赏类:《动物世界》通过节目强化人类和动物是朋友的理念。
实践类:《快乐体验》通过让学生以自己或他人的身份和视角进入设定的情
境中去体验。在体验中感受快乐,在快乐中发掘潜能。
播出时间;首次播出,可以考虑一个月播出一次,等到节目足够,而且全校都可以行动起来的时候,再考虑每两周,每一周播出。开始阶段,应以每月至半月播出一次为宜。
四、播出形式:
以栏目运作方式制作电视节目是通常的方式。按栏目分工,以小组为单位来分别摄制完成。汇总各栏目,完成一期节目的录制。
将每期节目上传至我校校内网,供全校师生观看。
在优酷,土豆的知名网站申请账号,上传节目,供全球观众观看。
五、补充和建议
1、建立台长信箱,方便同学投稿,点歌,与电视台联系。
2、充分利用电视台和学校网站互动,可在校园网上发布最新消息和图片,加大网络宣传力度。
3、电视节目是通过采、摄、录、编等工序制作完成的,其质量的好坏体现在艺术和技术两方面。在艺术上,创意和策划很重要,前期要做好充分的准备工作。尽量写出比较详细的剧本,这样在拍摄中就会很顺利。在技术上,设备显得尤为重要,没有好的设备再怎么努力也不能拍出好的画面。人的业务水平可以通过培训提高,有了好的设备又能熟练的使用,就一定能制作出高质量的电视节目.
第五篇:学生会筹建方案
广外高中部2012年第三届学生会换届选举方案
为了进一步加强学生干部队伍建设,选拔一些素质高、责任心强,具有一定组织能力和管理能力的学生干部,以逐步建立和健全学生会机构,创建一个学生“自主管理、自我服务、自我监督、自我教育”的学生组织,以适应新时代发展的要求,方便我校学生管理工作的顺利开展,同时也为了给学生提供一个展现自我,锻炼自我的平台,经校团委研究决定,即日起2012年学生会筹建工作将全面启动,为推动筹建工作的顺利开展,特制定此方案。
一、领导小组:
组长:
副组长:
成员:
二、具体安排:
第一阶段:筹备宣传宣传(2012年8月28日—2012年9月2日)
在筹建宣传阶段,由团委负责,通过宣传展板和、横幅、校园广播等,向高一和高二年级发出动员宣传,同时公布《广外高中部学生会筹建方案》,并联系各班班主任做好相关宣传工作。
第二阶段:提交申请(2012年9月3日——2012年9月6日)
1、凡我校在校生有意报名者均可提交个人书面申请(向每班发放申请书若干份)。个人申请书于2012年9月6日下午6:00前交到团委处。
2、个人申请书需要写清楚班级、姓名、个人联系方式以及申请加入的部门等。
第三阶段:统一进行竞选(2012年9月7日晚)
其中包括上届学生会主席或主要干部述职。
2012年9月7日晚上6:30在小会议室或某教室(视申请人数定)由筹建领导小组集中组织申请人进行面试。
首先由申请人做1-3分钟的简短演讲和自我介绍(鼓励才艺展示),然后由筹建领导小组人员提问一些有针对性的问题,考查申请人解决问题的能力。
第四阶段:确定学生会人员名单(初定2012年9月8日,见报栏)
第五阶段:召开成立大会,明确职责(初定2012年9月10日晚)