办公室人员管理制度

第一篇：办公室人员管理制度

蕲春电业有限责任公司综合部管理制度

一、综合部管理制度1、2、3、4、综合部主任岗位职责 行政党务专责岗位职责 人资专责岗位职责 综合专责岗位职责

二、办公室事务管理制度1、2、接待费用管理规定 招待用餐管理规定

三、办公用品管理制度

办公用品管理规定、发放规定、清耗品规定、文具用品规定，网络使用管理规定

四、办公室印信管理制度：印章使用管理制度、印章处理制度

五、文书管理制度：文书制作、收发、处理制度

六、办公室文书管理制度

七、会议管理制度：会议管理制度、会议布置管理规定、会议规程

八、办公财产综合管理制度：固定资产管理制度，不动产管理制度，财产采购管理制度，房产管理制度

九、车辆管理办法

十、食堂管理规定：工作餐供应管理规定

十一、休养旅行实施办法

十二、计划生育管理规定

十三、清洁卫生管理制度：卫生管理准则，公共区域清洁管理规

定，卫生间清洁管理规定

十四、劳资管理制度

第二篇：办公室人员管理制度

硕远集团办公室人员管理制度

1、上班、着装：

1.1、办公室人员每天早上提前十分钟到岗，上岗后要保持良好的精神状态，以饱满的精神、乐观的态度投入到工作中去，上满勤，干满点。

1.2、办公室人员要求上班时间内必需配带工作标识，衣冠整洁，穿着要合乎时宜，禁止穿着奇装异服，男职员头发应常修剪；鬓角长度以不盖过耳部及衣领为宜；胡须应每天剃刮；女员工可略施淡妆，要求适当有度，不宜过浓过艳，以免损坏公司形象。

2、接、打电话礼仪：

目前，电话已成为现代社会的主要的通讯工具之一。如果缺乏使用电话的常识，不懂电话礼仪，那么电话所传递的信息就可能产生障碍，使用电话传递信息时通话双方彼此之间不见面，直接影响通话效果的是通话者的声音、态度表情和使用的言词。这是“电话三要素”。它们既与通话内容相关又直接影响通话者之间的相互关系。不管是在组织里还是在家里，凭一个人在电话里讲话的方式，就可以判断其修养水准。

使用电话，应注意以下几个方面的问题：

2.1、电话应在铃响三次之内接听，如果电话铃响超过三声才接起，应该先向对方

道歉；接听时应认真清楚的询问和记录：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，也不能只说“不在”就把电话挂了。接电话时要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来。委婉地探求对方来电目的，不误事而且会赢得对方的好感。随时牢记何时、何人、何地、何事。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备。

2.2、通话交谈中多用礼貌用语、敬语、雅语：拿起话筒后应亲切、和善、优美的向对方报出：“您好，这里是硕远集团，请问您找谁?请问您有什么事需要我帮助？”声音、吐字要清晰、悦耳、清脆。第一声招呼会给对方留下良好的印象，对方对公司也会有好印象。切忌拿起电话就问：“喂，找谁？”，要记住，接电话时，应有“我代表公司形象”的意识。你给别人打电话时，如回访，在对方接听电话后，应该说：您好，我是硕远集团的，我可以和××通电话吗？（或请问××在吗）通话过程中要明确简洁的说出自己的目的，挂电话时应说“报歉，打扰您了!”得体恰当的礼貌用语，彼此恭谨致意，会让双方都感到愉快。

2.3、电话留言：对于我们承诺对方的事情一定要在答应的时间给予答复，一般可

承诺24小时。商业投诉等，不能及时回电话最为常见。为了不损害公司形象，一般在24小时之内也要对电话留言给予回复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他

人代为回复。

2.4、控制情绪，保持喜悦的心情：电话交谈，应该始终心存尊重、诚恳之意。要保

持良好的心情，即使自己心情很不好，接电话时也不要让自己的情绪影响语气、语调，而使对方感到不舒服。打电话时虽然彼此看不见，但应该从热情、亲切的语调中让对方受到感染，给对方留下最佳印象。不同的接电话方式会给对方留下完全不同的印象。由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

2.5、声音清晰明朗，语气语调控制在最佳状态：语气语调最能体现细致微妙的情感。

清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业水平和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容，但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露。语调过高，语气过重，会让对方感到你生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会让对方感到你无精打采，有气无力，没有信心。所以要语气适中，语调稍高，声音清晰明朗，这会让对方感到亲切自然。打电话过程中要保持端正的姿势，不要躺在椅子上，不要吸烟、喝茶、吃零食，因为这是对对方的不尊重。

2.6、挂电话前的礼貌：结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此

客气地道别，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。越是小事越能反映出个人的素质、企业和管理的整体形象。礼仪是讲尊重为本，让地位高者先挂，尊重上级是天职。客户打来电话，客户先挂。位居平等时主叫先挂，受话人后挂。我们一直在强调教养体现于细节。

2.7、电话通讯的其他礼仪：接电话最好养成左手拿话筒的习惯，因为接电话时需要

记录的时候较多。这样做是为了右手便于记录。打电话前最好把要谈的重要事情预先整理做成记录(目的明确)，这样可以提高谈话效率。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。打电话前要搞清地区时差以及各国工作时间的差异，不要在休息日打电话谈生意，以免影响他人休息。即使客户已将家中的电话号码告诉你，也尽量不要往家中打电话。

3、文明办公：

3.1、问候：热情，细心的接送每一来访者，做到来有应声，走有送声。

3.1、在通道、走廊时要放轻脚步, 遇到上司或客户要礼让，不能抢行

3.2、进入房间要先轻轻敲门，听到答应再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

交谈工作要控制音量，以免影响他人办公;

3.3、办公区域内要保持安静，不喧哗、打闹，上班时间不得私自放音乐，影响他人

工作;

3.4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;

3.5、上班时间不准在办公区域接待亲友探访;

3.6、上班不迟到，不早退，有事按制度请假;

3.7、严禁在办公室内吃零食或就餐;

3.8、不准在办公室内、生产现场随地吐痰、丢垃圾;

3.9、办公桌面不得乱涂乱画，更不得刻字、刻图;

3.10、未经同意，不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等;

3.11、超过两人以上的接待或时间较长的客户洽谈，一律在接待室内进行。

3.12、借用他人或公司之东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处。

3.13、公司内以职称称呼上司。同事之间以英文名或小姐先生等相称。严禁“姐、哥、弟、妹”等称呼。

3.14、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

称呼：合适的对来访者进行称呼。一种是行政职务，特别是跟政府官员，企事业单位的领导打招呼时，如：局长、处长、老总、经理，不能随意省去行政职务。第二种是技术职称，像博士、医生、教授这样的技术职称，要都用，知道对方有就一定要用。第三种称呼，行业称呼，比如还没有来的及向你做介绍，他是什么级别，他是什么职务一般人不大清楚，比如过来一个警官，过来一个医生，你知道他是那一级的么，所以这种情况下我们可以称行业称呼，医生同志、警察同志，包括老师，都是行业称呼，实际上这是一个泛尊称。第四种是时尚性称呼，在商界，称先生、小姐，但也要分地域，比如小姐这个称呼有些地方不受欢迎，但是不要以偏概全，国际交往中这是个普遍性称呼，而且是时尚性称呼，特别当我们和外商打交道时，外商对职务不感冒，他是董事长、市长也不喜欢被称这个，特别是欧美客商，更习惯的是称先生、小姐或女士，他要强调跟你在社交场合一种平等的身份，你一叫行政职务，他觉得有落差之感，会不习惯。不能用的称呼就是那种容易引起误会的地方性称呼，不适当的简称也不可以，如一般称政府官员，企业领导有时候喜欢把长字去掉，如王局长叫王局，李处长就李处，这种称呼很普遍，这是外交场合的禁忌。

介绍：自我介绍：先递名片再做介绍，这样会加深对方对你的印象，而且会显得自己及公司训练有素。更要注意时间简短，不要没话找话，不厌其烦，一般应该在一分钟之内，或者半分钟之内结束。内容要规范。介绍别人：介绍人不同，意味着给客人不同的待遇。专职接待人员，秘书，公关人员，来了客人负责迎来送往，她有义务替客人和主人做介绍。省市领导或者外国的贵宾，到公司参观，来研究合作的问题，应是公司职务最高者，因为我们的最高领导者的出面表示对贵宾的一种重视和欢迎。介绍的又一重点就是先后顺序，要记住“尊者居后”地位高的人应该后介绍，比如介绍上下级，要先介绍下级后介绍上级，介绍晚辈和长辈要先介绍晚辈后介绍长辈，介绍男士和女士，要先介绍男士后介绍女士，这是对女士的一种尊重。介绍客人和主人，标准的做法是先介绍主人后介绍客人。这是要让客人优先了解情况，是客人的优先知情权，客人不认识董事长，总经理，如果认识也就没有必要介绍，所以接待人员应非常规范的，把领导层的一一按照常规顺序给客人介绍，客人好称呼，不会弄错。替别人做介绍，是很重要的问题，你把客人和主人介绍时的顺序搞错了，别人会说你没修养，重者可能说你蓄意为之，有意让别人尴尬难堪。

握手：要注意伸手的前后次序：商务交往中讲究独善其身，我们自己要讲究，对方跟我们讲不讲究再说，当然在实际操作中谁先伸手都可以，但实际先伸手的都是地位高的人，比较特殊的情况客人到来之时应该主人先伸手，表示接纳欢迎，但是客人要走的时候。应是客人先伸手，看时间差不多了，一边告辞一边站起来，伸手给主人，意思是您留步。主人不能太急，客人一说再见，你马上把手伸出来了，说再见，让人感觉你很希望人家敢快走，这样是非常不礼貌的，要说些挽留的话如果对方拒绝，再表示再见，欢迎下次再来。握手的几个忌讳：

1、用左手跟别人握手是万万不可的，因为有的民族、宗教左右两手有分工，很多国家、民族和宗教认为左手是不干净的，所以一般用右手，单用左手是及不礼貌的；

2、握手时不应该戴帽子、墨镜和手套，特别是男士，如果戴着帽子的话，要把帽子先摘掉，握完了再戴上。只有女士在社交场合才戴薄纱手套握手，这种情况可以不摘，一般商务交往不是社交，所以戴着手套要摘下来。戴墨镜是非常不礼貌的，这使别人不能了解你的心理活动和眼神的变化，眼睛需要传递给对方尊重和友善。即便在路上，握手时也要把墨镜摘掉，3、要注意当你跟异性，头一次见面时，一般不要用双手握。

4、当然你跟外国朋友打交道的时候，外国的很多礼节，如亲吻、拥抱、屈膝、鞠躬这样的礼节，我们不大熟悉，有个最简单的做法，就是紧跟，他怎么样待我，我怎么样待

他，只要不伤害到国格人格就可以了，当然不要瞎学就可以了。

行路的规范：行路的原则：中央高于两侧，内侧高于外侧，前排高于后排。如果道路开阔，不会影响周围往来的人事，可以并行，并行还存在着两人和多人的区别。两个人一块走，基本的原则是把墙让给客人，原则是内侧高于外侧，如在楼道里有打扫卫生的，走在中间的人就要退让，有人上下也要退让，所以要让客人靠墙，回避的机会就少，如果是多人行走的话，一般是中央高于两侧。单排行进时要前排高于后排，领导、贵宾、长辈先行。在上楼下楼进出房间，应该让客人先行，先进先出，把选择前进方向的权力让给客人，前提是要他认得路，特殊情况，如女士穿超短裙，喇叭裙，楼梯是螺旋楼梯的话，那么男士就要走在前面，这个不是太绝对，一般的原则还是要让客人走在前面。乘坐电梯：要看有人驾驶还是无人驾驶，然后来区分谁走在前，谁走在后，乘坐有人驾驶的电梯，陪同人员，要后进后出，就是前排为上，让客人走在前面，让他先进先出，但也不是太绝对，假如电梯人满了，陪同人员最后一个进，那么只能陪同人员先出去了，是理论上让客人先出去。而无人驾驶的电梯，一般的规则是陪同接待的人员先进去后出去，这是电梯特性决定的，要控制电梯，先进去把电梯开钮摁住，让客人进出方便不至于被电梯门卡到。

4、办公效率：

4.1、上班时间不浏览与本岗位无关的网站，禁止玩游戏（包括加班时间）

4.2、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压，不擅离岗位

4.3、节约资源，非正式文件要求双面使用，已单面打印的废弃资料，应保存再利用;

4.4、严禁用公司电话打私人长途电话，一般工作通话每次不超过3分钟;

5、办公卫生：

5.1、办公台面要保持清洁、整齐；电脑、书立、台历、笔筒等办公用品要摆放整齐，不得摆放其他与工作无关的物品。

5.2、保持办公设备周围干净，特别是显示器和主机上不得放置任何物品及粘贴纸张；

各岗位指定办公设备，不得自行增添。

5.2、设备受损，及时报修并落实责任，不能修理则尽快报废、清理更新。

5.3、将办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等），并规范管理。

5.4、书面文件、电子文件要分类建档并标识。

5.5、存档文件夹及存档资料在柜中或固定台面放置保存，文件柜内物品要摆放整齐，并及时清理。

5.6、文件架摆放文件要分类，要求整齐美观，不放置报纸、书刊、雨具等其他物品。

5.7、办公桌抽屉物件应整齐摆列、人离开办公桌前应随手推回抽屉。

5.8、在办公区域内（包括办公室、会议室）拆修设备（如：电脑、打印机、样机等），及时处理和收尾；工作围墙不粘贴任何纸张。

5.9、长时间离开座位或办公区，椅子正面靠办公桌。

5.10、垃圾篓统一放在靠走道边办公桌下面或其它不显眼位置。

5.11、办公场所不得撑放雨伞。

5.12、所有废弃物和其他无用的物品要妥善处理，如是重要文件作废，应先入碎纸

机，以免公司机密外泄。

5.13、通道、走廊保持畅通，不摆放物品。

5.14、所有员工的车辆必须停放在规定的停车场内，严禁停放在过道上。

6、办公清洁：

6.1、自觉保持办公区地面卫生，不得随意乱扔纸屑、杂物及其他废弃物;

6.2、爱护环境，门窗不得随便张贴，因其他需要进行临时张贴，用后应及时清理。

6.3、会议结束，保持环境整洁，一次性水杯等物品丢到垃圾桶内，使用白板的需擦

拭干净，凳子、椅子归位，熄灯、关空调;

6.4、会议所需的所有资料要及时带走;

6.5、有必要时应立即通知清洁，有效处理;

6.6、会议室、接待室的日常维护（包括卫生清洁工作）由各归口管理员负责，对于

临时借用的，则根据“谁使用，谁负责”的原则负责清理。使用会议室（包括所需设备或器材等）需至少提前两小时预约，会议结束后必须恢复会议室原貌;

6.7、公共环境区域保持路面、走道、绿化区域无果皮纸屑。

6.8、每天清晨上班前清理责任人办公点，保持整齐、清洁，办公台面及台下无任何

杂物;

6.9、清理时，不用湿布擦拭电脑显示屏及其他硬件;

6.10、注意垃圾入篓，篓满及时倾倒。

6.11、时刻保持工作区域的干净卫生。

6.12、根据规划责任区对植物花草定期进行施肥、浇水。

6.13、保持植物花草盆内的清洁卫生。

7、防火：

7.1、不出现明火;

7.2、各类用电设备上的照明灯座应使用安全电压，不乱插、乱拉乱接或超负荷使用;

7.3、电气火灾发生时，要先切断电源开关;

7.4、办公室和会议室要求人离电断;

7.5、开关、插座要远离水源和易燃物;

7.6、不堵塞消防拴或电掣开关，禁止在电掣开关上悬挂物件;

7.7、不违反事业本部消防安全管理规定。

8、防盗：

8.1、个人物品自行保管，自行负责;

8.2、办公设备妥善保管;

8.3、工作地点不放置私人贵重物品;

8.4、部门办公室、会议室门窗人走即关。

第三篇：销售部办公室人员管理制度

销售四部办公室人员管理制度

一、办公室礼仪

1.着装：员工在工作时间及工作场所应保持仪表端庄，言行规范，举止文明，员工发型应整齐、简单，不得染鲜艳色彩的彩发，女员工工作时间内提倡化淡妆，饰物佩戴应得体，男员工工作时间内不允许佩戴耳环等与办公气氛不协调的饰物。为使员工明确着装要求，规定对不适合在公司工作时间内穿着的服装进行界定，其中包括：运动装、各类短裤、超短裙、低胸装、背心汗衫；有镂空、破损样式、污垢、油迹的服装等；各类拖鞋（含无后搭带凉鞋）、松糕鞋；禁止穿网袜，不宜穿颜色反差较大的袜子。员工上班应衣冠整洁、大方得体，不得穿奇装异服；

2.在公司内职员应保持良好的站姿和坐姿，严禁坐在办公桌上；

3.进入办公室应先敲门，经同意后在进入，出去时应回手关门，不能粗暴；

4.公司职员互敬互爱，不得有威胁恐吓的语言或粗暴的行为，在办公室内不得大声喧哗打闹，影响他人工作，禁止员工之间使用不文明用语。（违者一次罚款100元）；

5.在公司遇到上司或客户需问好礼让，不能抢行；

6.上班时间有来访者要热情招待，认真做好电话记录；

二、办公室职责：

1.办理销售部长交办事项；

2.负责本部门外来宾客的接待事项；

3.本部门文书的收发、校对、审核及建立健全客户档案的整理保管事项；

4.本部门办公用品的采购、印发、分发、保管、登记事项；

5.负责本部门人员招聘，新员工入职培训等事宜；

6.负责本部门人员考勤、工资核算，票据审核及报销；

7.收集整理经销商及客户材料的登记、归档（证照、开票信息）；

8.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

9.每月末召集业务员开总结会，总结本月销售工作完成情况，合理安排下月工作具体实施情况。

三、办公室管理制度

办公室工作是销售部的窗口，是关系到本部门整个工作上情下达的重要环节，为了使办公室的工作真正达到服务、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特制定本工作管理制度。

1．向部门领导报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情况，同时请示及时处理的；

2．对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见立即办妥，事后汇报办理情况；

3．对有争议的工作和事情犹豫不决，应请示报告，在取得领导明确批示意见后，即开展工作；

4.不准在私人交往和通信中泄露部门秘密；不准在公共场所谈论本部门秘密；不准通过其它方式传递部门秘密（如发现处罚100元，情节严重者开除处理）。

5.办公室人员必须根据自己的工作性质合理安排自己每天工作，根据自身情况制定工作计划可根据工作的紧急情况合理调配安排工作。

四、考勤及请消假制度：

1．员工应自觉遵守组织纪律，严格上下班签到制度。如遇特殊情况未能按时签到，应在次日由本

组负责人出具证明并签字，再由统计员签字后方予补勤。否则视同迟到或早退处理。

2．员工有事请假，需写请假条，经批准后方可休假。否则视同旷工处理。两小时之内请假到统计

员处登记（两小时内不扣工资，超出两小时按半天扣发当日工资），请假在一天之内，本组负

责人批准并上报部长；三天以上需经部长批准。并在休假后及时向领导消假。

3．考勤管理规定

第一条：职员正常工作时间为

上午7:30至11:30、11:30至12:30为午休时间、下午12:30至17:00；迟到早退15分钟视为缺席；

第二条：公司职员一律实行上下班登记制度；

第三条：所有职员上下班均需亲自登记，任何人不得代理他人或由他人代理登记，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予罚款100元处理；

第四条：业务员外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回部门时间，否则按外出办私事处理；

第五条：业务员因公出差，须事先填写出差登记表，报经部长批准；工作紧急无法请假时，须在办公室备案，到达出差地后应及时与办公室取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至办公室备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报部长审批。

五、办公用品的购置与发放管理制度：

1.公司所有办公用品的购置都必须经部长审批后方可购置。

2.固定资产的购置，经审批购买后，办公室统一登记入帐，交由需用人使用。使用人应加以爱护

和妥善保管，不得丢失和无故损坏，发现上述情况，将由使用人进行赔偿，赔偿金额按所丢失

或损失物品的净值计算。（固定资产包括：电脑、复印机、打印机、传真机、碎纸机、扫描仪、计量器具、办工桌椅、个人小柜、文件柜）；

4.低值易耗品的发放，办公室应做好发放登记，并做到帐物相符。（印刷品、资料、打印纸）。

六、复印机使用制度：

1.复印文件资料耍办理登记审批手续，详填复印时间、标题份数。

2.不得使用复印机复印绝密文件和个人材料，否则需部门领导批准。

3.复印机由专人保管使用，其他人员非经允许不得自行开机。

七、电脑使用管理制度，本制度适用于本部门所有使用电脑的工作岗位。

1、任何人不得擅自安装与工作无关的软件或随意下载来源不明的软件，禁止登录非法网站，以免

因中毒而造成电脑系统崩盘甚至电脑瘫痪，如造成重大损失者，将追究相关责任人相关责任。

2、电脑使用者必须对自己的电脑经常杀毒，清理不必要的文档，确保硬盘的容量与运行速度。

3、员工应确保文件在公司网络中的安全性，应不定期地对电脑中的重要文档进行备份。

4、不得在公司的电脑或网络中散发计算机病毒，或对计算机的硬件或软件系统进行妨碍他人正常工作的设置。

6、出现计算机故障时，应及时通知相关部门指派专业人员进行维修。

7、定期做好机身及配件的外部维护，保证电脑清洁。

8、严禁私自打开电脑机箱，未经许可不得更改系统配置，不得私自拆卸或装接各种硬件设施。

9、下班时应检查设备是否关机，关闭电源。

10、严禁对电脑进行野蛮操作，由于野蛮操作造成的设备损坏等，由使用人承担相应的维修费用，并按公司相关规定进行处罚。

11、所有电脑不得安装游戏及炒股软件, 禁止在工作期间玩游戏 炒股 网上聊天 看电影等与工作无关的事。

12、严厉禁止上网浏览有关反动 黄色 暴力等不健康网站。

13、不得随意更换IP及更改操作系统，如有特殊需求，需联系相关人员予以解决。

14、为保证信息安全，电脑实行专岗专用制，加设登录口令，岗位调整或人员调整时，口令密码将作为交接项，纳入交接内容。

日常违规使用处罚措施

1、因人为原因造成电脑损坏的，责任人需照价赔偿电脑的更换或维修费用，并处全员通报批评。

2、部门负责人有义务监督员工上班时间的电脑使用状况，对于员工上班时间使用电脑从事工作之外的行为有权勒令员工改正。员工拒绝改正的，必须上报上级领导。

3、对听音乐、浏览与工作无关网站、玩游戏（包括网页游戏）人员罚款100元，全员通报批评；

八、办公室卫生及劳动纪律

1.不得随地乱扔乱放，乱丢果皮、纸屑、烟头等，共同维护和保持公共卫生的整洁；

2.办公桌上不得摆放与工作无关的物品；

3.员工应认真做好办公区的卫生工作，职员保证自己所在区域环境卫生，做到桌面、地面整洁，办公桌椅摆放整齐。

4.办公室内禁止吸烟，工作期间不允许吃零食、睡觉，违者罚款100元。

编制：批准：

铝材销售四部

2012年5月23日

第四篇：县政府办公室警卫室人员管理制度

县政府办公室警卫室人员管理制度

第一条警卫人员要做到坚守岗位，注意文明礼貌，不得擅离职守，并认真完成领导交办的任务。

第二条上岗时做到仪表端正，精神饱满，认真负责。不做与工作无关的事，不随便会客、聊天，不把无关人员带进办公室，严禁在警卫室进行娱乐活动。

第三条警卫人员必须天天打扫警卫室内卫生，保持良好环境。

第四条实行全天24小时在岗值班，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，因事、因病请假须提前报告办公室领导。

第五条爱护公共财产，爱护办公设备，熟悉有关设备的操作，按照安全、节俭的原则，正确使用办公室的水、电等设施。

第六条夜间值班时对外来人员未经批准一律不得进入，严防闲杂人员进入办公室扰乱秩序。对公共财产出门要进行检查和登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。

第七条加强防范检查，定时巡查办公室各部位防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每晚22:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关闭，如发现未关好的，要立即与相关部门或人员联系。

第八条因违反规定出现问题的，将视情节轻重给予扣发工资或予以辞退。

第九条本制度自2012年1月1日起执行。

第五篇：人员管理制度

宗教活动场所管理工作制度

人员管理制度

第一条 为了保障公民宗教信仰自由，维护宗教和睦与社会和谐，规范宗教事务管理，根据国务院《宗教事务条例》和《山东省宗教事务管理条例》等有关法律法规，及本宗教的团体章程制定本制度。

第二条 宗教活动场所的主要负责人、管理组织和工作人员的产生要经本场所民主推荐、宗教团体同意后，报县级以上宗教事务部门备案。

第三条 本场所在宗教事务部门和当地宗教团体的领导下，接受相关业务部门的指导、监督、检查，按照本宗教的仪规，民主地制定内部管理规定，实行民主管理。

第四务 本场所实行年终考核和定期考勤制度，教职人员和工作人员于每年第四季度进行述职，信教群众对他们进行评议。

第五条 本场所教职人员、工作人员需外出的，要经场所主要负责人批准，主要负责人外出影响教务、离开本县区或时间较长的，需经本级宗教团体或当地宗教事务部门同意，回来后要及 时销假。

第六条 木场所的教职人员要到本场所外从事宗教活动的，要经本级宗教团体或宗教事务部门同意。

第七条 场所管理组织的成员和长期居住、参加活动的人员，每月要集中组织学习宪法、法律和宗教法规，做到维护法律尊严，维护人民利益，维护民族团结，维护祖国统一。

第八条 每月召开场所管理组织会议，总结工作、制定计划，并及时报宗教事务部门。

第九条 非本场所教职人员，不经宗教事务部门同意不得主持宗教活动。

第十条 外来人员需在场所居住的，需持本人所在地户籍证明、居民身份证和教职人员身份证明，经当地宗教事务部门和公安部门同意后，方可入住。

第十一条 严格遵守作息时间，不准打扰附近居民正常的生产生活。

第十二条 教职人员要严格遵守本宗教的规制，整齐着装，文明礼貌，仪表端庄。

第十三条 场所要成立检查监督小组，对规章制度的落实情况进行检查。

第十四条 对未按规定履行本制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正。撤换直接负责的主管人员，撤销场所登记。财 务 管 理 制 度

第一条 为了规范宗教活动场所的财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，依据国务院《宗教事务条例》和财政部《事业单位财务规则》等有关法律法规制定本制度。

第二条 本场所财务实行民主集中的办法进行管理，重大开支需经场所管理委员会集体讨论决定，所有开支均应由主要负责人签字同意后，方可办理。所得收入必须用于本团体章程规定的业务范围。

第三条 场所收支情况至少每半年向信教群众公布一次，接受宗教事务部门或相关业务部门的指导、监督、检查。

第四条 设置会计、出纳人员，会计不得兼任出纳，会计人员必须进行会计核算，实行会计监督;一切收支，均须凭证记账。

第五条 场所的物资必须指定专人保管，造册登记，严格采购、发放手续，定期查点，做到“帐实相符“;奉献箱应由三人负责，当面开启清点。

第六条 预算应当自求收支平衡，不得编制赤字预算。

第七条 各项收入(包括实物)均应入账，统一管理，定期公布，并向当地宗教事务部门汇报收支情况。

第八条 固定资产报废和转让，经单位负责人批准后核销。大型。精密贵重的设备、仪器报废和转让，应当经过有关部门鉴定，报宗教事务部门批准。

第九条 发生划转撒并时，必须进行清算，清算时应当在宗教事务部门和相关业务部门的监督指导下进行。对单位的财产、债权、债务等进行全面清理，编制财产目录和债权、债务清单，提出财产作价依据和债权、债务处理办法，做好资产的移交、接收、划转和管理工作，并妥善处理各项遗留问题。

第十条 对未按规定履行财务管理制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正、撤换直接负责的主管人员，撤销场所登记。

会 计 管 理 制 度

第一条 为了规范宗教活动场所的会计核算，真实、完整地提供会计信息，根据《宗教事务条例》、《会计法》和《民间非营利组织会计制度》等有关法律法规制定本制度。

第二条 会计应当由具有会计资格证书的人员担任，自觉接受当地人民政府有关部门的指导、监督、检查。

第三条 会计核算应当及时进行，不得提前或延后。

第四条 在会计核算申，所发生的费用应当与其相关的收入相配比，同一会计期间内的各项收入和与其相关的费用，应当在该会计期间内确认。

第五条 会计记账应当采用借贷记账法。

第六条 接受捐赠的现金资产，应当按照实际收到的金额入账。

第七条 应当设置现金和银行存款日记账，按照业务发生顺序逐日逐笔登记。

第八条 现金的核算应当做到“日清月结”，其账面余额必须与库存数相符;银行存款的账面余额应当与银行对账单定期核对，并与按月编制的银行存款余额调节表调节相符。

第九条 应收款项应当按照实际发生额入账，并按照往来户名等设置明细账，进行明细核算。

第十条 预付账款应当按照实际发生额入账，并按照往来户名等设置明细账，进行明细核算。

第十一条 存货在发出时，应当根据实际情况采用个别计价法、先进先出法、加权平均法或者移动平均法，确定发出存货的实际成本。

第十二条 存货应当定期进行清查盘点，每年至少盘点一次。

第十三条 对固定资产应当定期或者至少每年实地盘点一次。

第十四条 一般情况下，对于无条件的捐赠或政府补助，应当在捐赠或政府补助收到时确认收入;对于附条件的捐赠或政府补助，应当在取得捐赠资产或政府补助资产控制权时确认收入。

第十五条 对未按规定履行会计管理制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正、撤换直接负责的主管人员，撤销场所登记。

治 安 管 理 制 度

第一条 为了规范宗教活动场所内部治安保卫工作，保障信教群众人身、财产安全和公共财产安全，根据《宗教事务条例》和《企业事业单位内部治安保卫条例》等有关法律法规制定本制度。

第二条 宗教活动场所应成立以场所负责人为组长、安全负责人为副组长的治安保卫工作领导小组。

第三条 场所应设门卫值班室，配备3人以上的专职或兼职治安保卫人员。昼夜轮流值班，白天对外来人员和进出车辆及所有物资进行登记，夜闸值班巡逻，不得随意离岗。

第四条 在场所明显的地方公布场所主要负责人及相关人员、部门的联系方式、方法，并做到信息畅通。

第五条 每月组织信教群众进行一次安全保卫教育，提高思想认识，每季度要召开一次治保会议，定期组织治安检查。

第六条 不经场所负责人同意不准在场所内出售物品;对重要库房设施要指定专人管理，设置防盗、监控等防范措施，防止发生偷盗案件。

第七条 ”严禁在场所内饮酒、吵闹、打架斗殴，外来人员有侵犯本场所合法权益的行为，报告宗教工作部门解决。

第八条 宗教活动场所内不得存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品和传染性菌种、毒种。

第九条 场所内发生治安、刑事犯罪等案件和灾害事故时，要立即拨打110报警，并及时上报当地宗教工作部门。

第十条 对未按规定履行治安制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正。撤换直接负责的主管人员，撤销场所登记。

消 防 管 理 制 度

第一条 为了加强和规范宗教活动场所的消防安全管理工作，预防和减少火灾危害，维护正常的宗教活动秩序，保障信教群众的生命、财产安全，根据国务院《宗教事务条例》和《消防法》等有关法律法规制定本制度。

第二条 宗教活动场所应当成立以负责人为组长的消防工作领导小组，落实消防安全责任制，明确岗位消防安全职责，确定各岗位消防安全管理人员，防患于未然。

第三条 宗教活动场所要配备一定的消防器材及工具(如灭火器、消防锨、消防桶等)，并及时更新;严禁私拉乱扯电线，电器要按照规定使用，保持照明设备和电门开关的清洁。

第四条 宗教活动场所至少要设置两条安全通道，通道上不得堆放杂物及安装栅栏等障碍物，进行宗教活动期间通道不得上锁，确保畅通，并制作标志牌悬挂于明显处，便于及时疏散人群。

第五条 至少每半年要组织一次信教群众学习《消防法》等法律法规，有条件的耍组织演练，以增强消防意识。

第六条 制定活动场所突发消防安全事件预案，确保组织有力、措施有效。一旦发生火灾，立即拨打火警119求救，报告宗教事务部门，并积极组织扑救。

第七条 要积极配合宗教事务部门和消防部门的指导、监督、检查。

第八条 场所消防工作小组要坚持每日自查，发现隐患及时消除。

第九条 要建立防火安全检查记录簿，每次检查后应及时填写，并由检查人员和场所负责人共同在检查记录上签字。

第十条 对未按规定履行本制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正、撤换直接负责的主管人员，撤销场所登记。

文 物 保 护 管 理 制 度

第一条 为了加强和规范宗教活动场所的文物保护管理工作，根据国务院《宗教事务条例》和《文物保护法》等有关法律法规制定本制度。

第二条 宗教活动场所应当遵守《文物保护法》及其他的有关规章制度，积极履行文物保护职责与义务。

第三条 场所应成立以负责人为组长的文物保护工作领导小组，明确职责，落实责任，对场所文物加强保护。

第四条 对本场所的文物或有价值物品进行登记造册，建立档案。对不可移动文物要注意保养维护，对可移动的文物注意轻拿轻放，防止损坏、丢失。

第五条 安排专人负责场所的文物看管和保护、除尘、保养等，尤其应加强本场所宗教活动期间的防盗、防损工作。任何单位和个人不得侵占、挪用、出售、出租、质押文物。

第六条 至少每半年组织一次信教群众学习《文物保护法》等法律法规，加强文物保护的宣传教育，增强信教群众文物保护意识。

第七条 场所文物保护工作小组要高度负责，坚持每日自查与定期检查相结合，做到文物保护万元一失。

第八条 积极配合宗教事务部门和文物部门的指导、监督、检查。

第九条 场所文物一旦发生丢失，及时拨打110报警，同时报告当地宗教事务部门。

第十条 对末按规定履行文物保护制度，违反相关法律法规，造成文物灭失、丢失、损毁或流失的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正、辙换直接负责的主管人员、撤销场所登记。

卫 生 防 疫 管 理 制 度

第一条 为了加强和规范宗教活动场所的卫生防疫管理工作，减少疾病发生，保障信教群众身体健康、生命安全和正常的宗教活动秩序，根据国务院《宗教事务条例》、《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规制定本制度。

第二条 成立以负责人为组长的卫生防疫工作领导小组，明确任务，落实责任，确保早发现、早隔离、早治疗，切断病源传播途径。

第三条 配备一定的卫生防疫器材及工具(如喷雾器、卫生口罩等)，制定卫生值日表，保持地面、墙壁清洁，不留死角，场所内定期进行药物消毒(特别是举行宗教活动前后，场所应消毒，消除隐患)。

第四条 至少每半年组织一次信教群众学习《卫生防疫法》、《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，进行健康知识和传染病预防知识的教育，增强个人、公共卫生防疫意识。

第五条 为信教群众提供充足的符合卫生标准的饮用水，设置比较卫生的厕所和洗手设施。有寄宿的要有洗漱、洗澡等卫生基础设施。

第六条 加强食堂卫生管理，食堂内外清洁整齐，物品摆放有序，通风较好，无苍蝇、蚊虫，生、熟食品分别存放，食品器具及时清洗、消毒，严防食品中毒事件。

第七条 场所卫生防疫工作领导小组要坚持每日自查，检查不合格的及时组织整改，在源头上有效防止疫灾、疫情的发生。

第八条 积极配合宗教事务部门和卫生防疫部门的指导、监督、检查。

第九条 应建立卫生防疫检查记录簿，每次检查后当及时填写，并由检查人员和场所负责人共同在检查记录上签字。

第十条 对未按规定履行卫生防疫制度，违反相关法律法规的，由宗教事务部门视情节轻重，予以责令改正、辙换直接负责的主管人员，撒销场所登记。

明山乡宗教活动管理制度

1、宗教活动应在宪法、法律、法规的范围内进行不 得扰乱社会秩序和生产秩序不得损害公民身体健康不得 妨碍国家教育制度。

2、任何组织和个人不得利用宗教进行违返宪法、法律、法规的活动。

3、宗教团体必须经登记管理机关核准登记后方可进行 活动。

4、宗教团体、宗教活动应遵守管理的各项规章制度 按国家法律、法规的规定履行登记手续接受政府的宗教 事务行政主管部门的管理。

5、主持宗教活动的教职人员必须是经认定、备案的 宗教教职人员。

6、新建、改建、扩建或影响总体规划的宗教活动场所 的建设必须经批准。

7、未经同意不得在宗教活动场院所内设置经商、服务 网点或进行陈列展览等活动不得拍摄电影、电视等。

8、宗教活动场所或宗教建筑中属文物保护单位优秀近代建筑保护单位或省级以上宗教重点保护单位的未经批 准不得改作他用。

9、进入宗教活动场所应当尊重宗教习俗和遵守宗教活 动场所管理规章制度不得任何组织和个人进行不同信仰的 宣传和争论。

以上规定从事宗教活动的任何组织和个人必须遵守。

清真寺人员管理制度 清真寺民-主管理办法 第一章 总 则

第一条 为了保障清真寺的正常宗教活动，维护清真寺的合法权益，规范清真寺的管理，根据《宗教事务条例》等国家有关规定和伊斯兰教教义、教规及传统，制定本办法。

第二条 清真寺是信仰伊斯兰教的各民族穆斯林举行宗教活动、讲经宣教、培养宗教教职人员、办理教务的场所。清真寺应当依法进行登记。

第三条 清真寺设立清真寺民-主管理委员会（以下简称寺管会），实行民-主管理，负责教务、寺务和其他有关事务的管理。

第四条 清真寺的宗教活动，应当在国家宪法、法律、法规、规章和政策规定的范围内进行。

第五条 清真寺及所属房产、归清真寺使用的地产及其他财产均属本寺坊穆斯林群众集体所有，寺管会或当地伊斯兰教协会要加强管理和维护。

第二章 管理组织的产生和职责

第六条 寺管会是寺坊穆斯林的群众组织，由爱国爱教、遵纪守法、办事公道、热心为穆斯林群众服务、具有良好的宗教操守和一定伊斯兰教知识及工作能力的本寺坊穆斯林组成，并在当地伊斯兰教协会指导下成立。其成员须经本寺坊穆斯林群众民-主协商、推选产生。本寺坊聘任的主持教务活动的阿訇、伊玛目、海推布等主要教职人员可以作为寺管会成员。清真寺应当结合当地实际制定寺管会成员产生的办法。

寺管会设主任一人，副主任若干人。每届寺管会任期三至五年，寺管会主任任期一般不得超过两届。寺管会成员须报所在地县级人民政府宗教事务部门备案。

第七条 寺管会要拥护中国共-产-党的领导和社会主义制度，遵守国家宪法、法律、法规、规章和政策，接受人民政府宗教事务部门的行政管理，接受当地乡（政）人民政府、街道办事处的行政领导，在伊斯兰教协会的指导帮助下开展教务活动和进行寺务管理，接受本寺坊穆斯林群众的监督。

第八条 寺管会要实行集体领导，其职责是：

（一）负责教职人员的聘任，安排教务活动，处理日常事务；

（二）组织培养经堂学员（海里凡、满拉）；

（三）搞好民族团结和教派之间的团结，搞好同周围单位和居民的团结，维护社会稳定；

（四）建立健全财务、会计制度，民-主理财，健全帐目，定期公布收支；

（五）建立健全人员、治安、消防、文物保护、环境卫生等管理制度，接受当地人民政府有关部门的指导、监督、检查；

（六）向本寺坊穆斯林群众宣传国家的法律、法规、规章和政策，协助政府贯彻好司法、教育、婚姻和计划生育等方面的法律、政策，引导、鼓励本寺坊穆斯林群众积极参加社会主义现代化建设，维护宗教和睦与社会和-谐；

（七）修缮和维护清真寺；

（八）积极兴办以自养为目的的生产、服务和公益事业；

（九）维护本寺坊穆斯林群众的合法权益，制止利用清真寺进行的非法、违法活动。第三章 宗教活动的安排和管理

第九条 清真寺的宗教活动主要包括：礼拜、诵经、讲经、宣教、斋月功课以及宗教节日的教务活动，应邀办理穆斯林群众的诵经、起经名、婚丧等事宜。

第十条 清真寺的宗教活动，由本寺坊寺管会安排，本寺坊阿訇、伊玛目、海推布主持，他坊阿訇、伊玛目、海推布和穆斯林群众不得干涉。

第十一条 清真寺举办大型宗教活动，须由寺管会征得当地伊斯兰教协会同意，在拟举行日的 30 日前，向所在地的省、自治区、直辖市人民政府宗教事务部门提出申请。

第十二条 清真寺的一切宗教活动要避免妨碍社会秩序、生产秩序和工作秩序，防止发生教派纠纷和其他事端。对超越正常范围的宗教活动，寺管会和阿訇、伊玛目、海推布要劝阻和制止。第十三条 寺管会应当防范清真寺内发生重大事故或者发生违犯伊斯兰教禁忌等伤害穆斯林群众宗教感情、破坏民族团结、影响社会稳定的事件。发生上述事故或者事件时，寺管会应当立即报告所在地的县级人民政府宗教事务部门。

第四章 社会活动和接待工作

第十四条 清真寺应当积极参与赈灾、慈善等公益事业和有利于社会道德风尚的其他活动。

第十五条 清真寺应当积极支持当地的经济建设和科学文化教育事业。

第十六条 清真寺人员应当积极参加当地政府有关部门组织的有关政策、法律、时事等的学习，提高爱国主义、社会主义觉悟，增强法制观念。

第十七条 清真寺要热情接待港、澳、台同胞和海外侨胞以及外国穆斯林来宾来清真寺参观访问和做礼拜。对外交往中，要接受外事部门的指导，遵守外事纪律，坚持独立自主自办教务的原则。清真寺邀请港、澳、台以及国外伊斯兰教教职人员在寺内讲经、诵经，应按照国家有关规定办理。

第十八条 经当地伊斯兰教协会同意，清真寺可以为外国穆斯林办理婚丧等事宜。举行婚礼的外国穆斯林必须是依法缔结婚约关系者。

第五章 经堂教育和经学研究

第十九条 有条件的清真寺可以举办经堂教育，从事经学研究，培养爱国爱教、有一定宗教学识和政策、文化水平及道德素养的年轻教职人才。

第二十条 举办经堂教育必须从本地区的实际情况出发，要根据清真寺的经济条件和阿訇、伊玛目、海推布的经学水平、思想修养及学员的来源和出路酌情考虑。有条件的清真寺可以按照国家有关规定，经政府宗教事务部门批准，举办经学班。经堂教育、经学班的管理模式、规模、学员人数、课程设置和修业期限等要经当地伊斯兰教协会同意。

第二十一条 清真寺经堂教育的课程设置和教学方法应有所改进，要在当地伊斯兰教协会的指导下，逐步提高教学和管理水平。

第二十二条 在寺学员（海里凡、满拉）的生活费用，应根据本寺坊群众的经济承受能力，可采取学员自带供养或清真寺适度补助等办法解决。第二十三条 清真寺编印宗教经书、刊物、音像制品，应按国家有关规定办理审批手续。

第六章 寺产管理和自养事业

第二十四条 清真寺所有的房屋和使用的土地，应当依法向县级以上人民政府房产、土地管理部门申请登记，领取所有权、使用权证书；产权变更的，应当及时办理变更手续。

第二十五条 清真寺用于宗教活动的房屋、构筑物及其附属的宗教教职人员生活用房不得转让、抵押或者作为实物投资。

第二十六条 清真寺要积极依法开展自养事业，搞好宗教经书、刊物、宗教用品和宗教工艺美术品的流通，所获收益以及其他合法收入应当纳入清真寺财务管理，用于与清真寺宗旨相符的活动以及社会公益事业。

第二十七条 清真寺兴办企、事业应向政府有关部门申请登记、领取经营执照，依法经营。在寺管会统一管理下，所兴办企、事业实行单独核算，自主经营，完善管理制度。

第二十八条 清真寺可以按照国家的有关规定，依照伊斯兰教教规和传统，接受境内外组织和个人施散的乜贴（赛德盖）等。

第二十九条 清真寺应当根据实际情况妥善安排所聘任的宗教教职人员和清真寺工作人员的生活。

第三十条 清真寺的财产、收益应进行登记，并加强管理。寺管会应当定期向穆斯林群众如实公布财务收支情况，并向所在地的县级以上人民政府宗教事务部门报告财务收支情况和接受、使用捐赠情况。

第七章 附 则

第三十一条 清真寺以外的其他依法登记的固定伊斯兰教活动处所的管理参照本办法执行。

第三十二条 各省、自治区、直辖市伊斯兰教协会，可以根据本办法，结合当地实际情况制定具体的管理细则。

第三十三条 本办法的解释权属中国伊斯兰教协会。第三十四条 本办法自公布之日起施行。