行政管理专业毕业大作业形成性考核作业

第一篇：行政管理专业毕业大作业形成性考核作业

第二页： 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

第三页：导致该项政策未能有效执行的因素主要有：

1.政策目标与执行措施相矛盾、相冲突，执行越有效，结果离目标越远。2.执行政策的措施不合理，反映出政策问题构建的错误。如允许乡镇从罚款中提成，无疑会对基层干部起到一定的诱导作用，计划外生育给他们带来了实惠。他们怎么会积极制止这种行为。3.政策执行者素质不高，受经济利益驱使，其所作所为与原政策目标背道而驰。4.沟通不畅，政策对象受传统思想观念的束缚，对政策目标缺乏认识和理解，而政策执行者宣传不够，解释工作不到位等。有效执行政策的对策

第四页：案例分析材料1： 20世纪80年代，(1)材料1描述的是规制型管理，材料2描述的是市场化管理。规制型管理的主要内容是：组织标准化；工作秩序化；管理规范化。市场化管理的主要内容是：行政组织内部管理的市场化；行政组织内部人事制度的市场化；行政组织自我服务功能的市场化。

(2)规制型管理方法是工业革命的产物，它的出现是人类管理思想史上的巨大进步。它追求理性和效率，目的是排除人的情感因素对组织运行的影响，尽可能消除偶然性，使行政组织成为一种客观系统。但是，规制型管理形成了一种典型的官僚体制，导致中央集权、层次繁多、行动迟缓的弊端。在新兴的信息社会，人的个性与要求更加复杂多样，事物变化幅度和速度增加，规制型管理已经不能有效地运转，必须采用新的管理方法。市场化管理是与信息社会相适应的管理方法，它主张将市场机制引入到行政组织的管理之中，创造一种竞争性环境，从而激发组织成员的潜能，提高效率。作为对规制型管理的改良，市场化管理方法被各国行政改革实践所借鉴，取得了显著效果。但对于其具体管理方法，各国尚处于探索和改进之中，还没有一个完整、系统的模式。

(3)中国行政组织改革处于从规制型管理向市场化管理的过渡过程之中。一方面，我们需要加强法制，完善组织管理的基本规章制度，排除行政管理中的主观随意性； 另一方面，又要避免规制过度的倾向，预防过多的规章制度对政府公务员主动精神的压制。

第五页：案例分析案例分析案例分析案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误飞龙集团在人才队伍建设上的失误。

从其根本上来说，主要有以下几方面的原因：（1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。（2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。“葫萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。（3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。①企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。②按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。③作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。

东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语参考答案：

(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；(2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；(4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利；(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商；(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。

关于表彰员工李刚拾金不昧行为的通报 公司各中心、部：

近年来，中北汽车出租公司本着“于民便利，竭诚服务，顾客至上”的理念，不断完善公司管理制度，注重提高员工综合素质，严格要求员工洁身自好，不是自己的东西不动分毫，为客户提供最优质服务，赢得了广大客户的一致好评。

公司能取得今天的成就是广大员工共同努力地结果。

2003年元月1日，客户王明将一只内装现金及大量票据的公文包遗留在出租车上，中北汽车出租公司驾驶员李刚发现后，立即上交公司，并及时转交给了失主，避免了王明所在单位的重大损失。李刚同志的行为，不仅体现了公司一贯推行的服务理念，更体现了中华民族拾金不昧的传统美德。事发后，客户王明高度赞扬了李刚同志的拾金不昧行为，同时对中北汽车出租公司的服务理念十分赞赏。

在这次事件中李刚同志不仅为自己也为公司赢得了美好声誉。经公司各小组研究决定，授予李刚“中北汽租优秀员工”称号，并予以相应物质奖励。

公司希望李刚同志能继续秉承公司理念，同时号召广大员工以李刚同志为榜样，为客户提供优质服务，再创中北新辉煌。

二○一○年十月二十五日

主题词：公司管理 李刚 拾金不昧 表彰通报

抄送：××××××××，××××××××，××××。中北汽租办公室2010年10月27日印（共印）50份

第二篇：刑法形成性考核作业

刑法学（２）形成性考核册参考答案（答题要点）

（此处仅为答题要点，请同学们将案情结合相关理论展开分析）

作业一

一、1、王某构成爆炸罪。之前实施的制造爆炸物行为与其构成牵连犯，按从一重处原则处理；故意杀人行为与其构成想像竞合犯，按爆炸罪认定处理。

2、根据刑法第115条规定，应处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。

3、此前实施的故意伤害罪，因情节轻微，又有自首情节，可以免除刑事责任。

二、1、谢某构成交通肇事罪（结合构成要件展开分析）。

2、根据刑法第133条规定，处3年以下有期徒刑或拘役。

作业二

一、1、构成信用卡诈骗罪，属于《刑法修正案

（五）》增加的“使用以虚假的身份证明骗领的信用卡”的行为。伪造居民身份证行为与其构成牵连犯，按从一重处原则认定处理，以信用卡诈骗罪认定。

2、根据刑法第195条规定，处五年以下有期徒刑或拘役，并处2万元以上20万元以下罚金。

3、之前触犯的故意伤害罪，构成累犯，应从重处罚。

二、1、不构成盗窃枪支罪，因未满16周岁，不符合该罪的犯罪主体要件；

2、不构成绑架罪，因未满16周岁，不符合该罪的犯罪主体要件；

3、构成故意杀人罪。赵某在妨害公务行为过程中致人死亡，符合想象竞合犯特征，应按照从一重罪处断原则，以故意杀人罪认定处理，根据刑法第232条规定，应判处死刑、无期徒刑或10年以上有期徒刑。

4、对赵某应以绑架罪和故意杀人罪数罪并罚。

作业三

一、1、韩某等三人构成敲诈勒索共同犯罪（结合构成要件展开分析）。

韩某为主犯，应按照刑法第274条认定处罚。根据最高人民法院的在《关于敲诈勒索罪数额认定标准问题》的规定，本案数额巨大，主犯韩某应判处3年以上10年以下有期徒刑。

2、根据刑法第27条规定，王某为从犯，应从轻、减轻或免除处罚，且又有自首情节，可以从轻或减轻处罚。

3、黄某为从犯，应从轻、减轻或免除处罚。

二、1、胡某的行为应认定为复制、贩卖、传播淫秽物品牟利罪。

复制、贩卖、传播淫秽物品牟利罪，是指以牟利为目的，复制、贩卖、传播淫秽物品的行为。侵犯的客体是国家对文化市场的管理秩序和善良的社会风尚。客观方面表现为复制、贩卖和传播淫秽物品。犯罪主体是一般主体，包括单位。主观方面是直接故意，而且具有牟利的目的。

本案中，胡某以牟利为目的，将其复制的淫秽光盘中的部分内容上网，供人免费欣赏。短短两个月内，该网站的点击率高达5000余人次，胡某也卖出淫秽光盘达160余张，从中牟利1万余元。其行为完全符合复制、贩卖、传播淫秽物品牟利罪的构成要件。根据刑法第三百六十三条第一款的规定，以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2、依据刑法第363条及相关司法解释规定，本案情节严重，应判处10年以上有期徒刑或无期徒刑，并罚金或没收财产。

3、对诈骗罪所判处的刑罚，缓刑期满不必再执行，不属于累犯。

作业四

一、1、（结合构成要件展开分析）陈某构成受贿罪，根据刑法第385条之规定，应判处10年以上有期徒刑或无期徒刑，可并处没收财产。陈某还构成滥用职权罪，情节严重，根据刑法第397条之规定，应判处5年以上10年以下有期徒刑。对陈某应以受贿罪与滥用职权罪数罪并罚。

2、朱某构成受贿罪，为斡旋受贿行为，根据刑法第385条规定，应判处一年以上七年以下有期徒刑。

3、方某所在的公司构成单位行贿罪和走私普货物、物品罪，方某作为直接负责主管人员，应以两罪数罪并罚。根据刑法第393条规定，犯单位行贿罪，应判处5年以下有期徒刑或拘役；根据刑法第153条规定，犯走私普通货物、物品罪，情节特别严重，应判处10年以上有期徒刑。本案中，方某为了其公司少交税款，通过朱某多次宴请和送礼物给陈某。行贿陈某财物折合人民币15万余元、现金人民币10万余元、美元1万元。行贿朱某财物折合人民币2万余元、现金人民币2万余元。方某所在公司持陈某为其办理的38本《手册》，多次从海关将本应以“一般贸易”应纳税进口的20余万蜡油、基础油假报成进料加工项下的保税货物进口，导致该公司偷逃应纳税款8238万元。其行为符合单位行贿罪和走私普通货物、物品罪的构成特征，应对方某实行数罪并罚。

二、许某的行为应当认定为受贿罪和重婚罪，数罪并罚。

受贿罪，是指国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。

本案中，许某是某市委办公室主任，属于国家工作人员。在许某任职期间，先后收受彩电、照相机、影碟机等高档消费品及现金，总值人民币16万余元。许某收受财物后，利用职务上的便利给市委组织部有关人员打招呼，帮助该3人违反规定提升了职务。其行为符合受贿罪的构成特征，为斡旋受贿行为。根据刑法第385条规定，应判10年以上有期徒刑或无期徒刑。

重婚罪，是指自己有配偶而与他人结婚，或者明知他人有配偶而与之结婚的行为。

本案中，许某已婚，但经常与陈某（女，20岁）同居，虽然是同居，但邻居们均认为他们是夫妻关系，可见，他们以夫妻关系共同生活，群众也公认，因而是事实上的重婚。对于事实上的重婚，根据相关司法解释的规定，仍应按重婚罪定罪处罚。根据刑法第258条规定，应判处2年以下有期徒刑或拘役。

第三篇：形成性考核作业答案

形成性考核作业一（第1——3章）

答案：

一、单项选择题（每题只有1个正确答案，每小题1分，共15分）BABBDCACCCACBCB

二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案，每小题2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC

ABCDABDABDABCABCD

三、判断改错题（判断正误，并改正错误的表述，每小题2分，共10分）

1、自治体地方政府的工作人员，不纳入国家公务员行列，而另列为地方公务员系列

正确

2、混合体地方政府是由上级政府任命产生的。

错误当地居民选举

3、在联邦制国家，联邦成员政府属于地方政府。

错误联邦成员政府下设的地域性政府

4、我国的地区行政公署、区公司、街道办事处都是地方政府

错误不是地方政府，而是一级地方政府（省、县、市辖区）行政机关的派出机关

5、在中国，地方政权与地方政府的含义是相同的。

错误地方政权是指由同级地方国家机关组成的整体，在县以上地方各级政权中，包括人民法院和人民检察院；地方政府则是指由人民代表大会与人民政府组成的一个政府单位。

四、简答题（每小题10分，共20分）

1、地方政府的基本特征。

参考答案：

地方政府拥有的权力不具有主权性；

地方政府的权限是局部的；

地方政府的职责是完成地方社会管理。

2、影响地方政府活动的最重要最直接的因素有哪些？p43-45

参考答案：

地方制度安排

地方政府的设置目的地方政府所居的层级位置。

五、论述题（25分）

1、行政体地方政府与自治体地方政府、混合体地方政府的异同。

参考答案要点：

（一）从产生方式看，（9分）

行政体地方政府是由中央政府或上级政府任命产生的，是作为中央政府或上级政府下级机关的行政机关；行政体地方政府的首长及其主要部属是由中央或上级政府任命；

自治体地方政府是由当地居民依法选举产生的，自治体地方政府不是国家的地

方行政机关，与中央和上级政府之间不存在命令指挥与服从的关系。

混合体地方政府是由当地居民选举产生的，但与中央和上级政府之间存在不同形式的上下级关系。议决机关由居民选举产生，再由地方权力机关选举产生执行机关人民政府。

（二）从权限范围大小看，（9分）

行政体地方政府的权限取决于中央政府的意愿或授予。

自治体地方政府在处理法定自治事务时，拥有法定的独立处置权力；

混合体地方政府作为国家行政机关，上一级政府有权改变或撤销下级政府不适当的决定、命令；但地方国家权力机关由居民选举产生，彼此之间不存在相互隶属和须对其负责的关系。

（三）实质：（8分）

行政体地方政府实质上只是一个治理国家部分地域的地方国家行政机关。自治体地方政府是地方自治社团选举产生的负责治理本地域社会公共事务的地方政府，其权力来源于公共权力在政治层面上的纵向分权。

混合体地方政府是兼具行政体、自治体政府特点的新型政府。地方政府既是国家在地方的行政机关，又是代表地方利益的自治机关。

形成性考核作业二答案

一、单项选择题：

1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA

二、多项选择题：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、判断改错题

1.（被动型）

2.地方分权的模式中，总要或多或少地受到来自中央政府的控制。（正确）

3.在议行分立型地方政府中，地方政府对自己内设组织机构管理权限较大，具有较大自主权。（需要依据相关法律严格执行，基本没有自由裁量权。）

4.（不能成为地方议会常设机构的组成人员）

5.（存在差异）

四、简答题：

1.造成我国中央与地方关系呈现“一放就乱，一收就死”的‘怪圈循环”局面的原因有哪些？p141

2.地方政府管理的主要内容包括哪些？p148

3.如何正确划分中央政府与地方政府以及地方各级政府的权限？p134

4地方政府公共管理的内涵包括哪些？p161-162

五、1.联邦制与单一制国家地方财政体制有哪些异同？p172-17

5形成性考核三（第10-12章）答案

一、单项选择题(每小题1分，共15分)

1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB

二、多项选择题（每小题2分，共30分）

1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD

10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD

三、判断改错题（每小题2分，共10分）

1.我国古代的选拔，也是由人民自下而上进行选择统治者的过程。(是统治者自上而下选择代理人的过程。)

错误

2.民主政治就是选举政治。

正确

3.大陆法系模式国家的自治程度相对低一些，中央政府对于自治事务具有最终决定权。

正确

4.资产阶级革命前，英国的地方自治就是由公民选举产生市议会和市行政首长。错误实际是地方精英或乡绅享有特权

5.西方国家地方政府改革的重点在于完善地方政府内部体制与机制。

同中央政府的关系

四、简答题（每小题5分，共20分）

1.地方选举的特点表现在哪些方面？p192-193

2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221

3.中国地方政府发展的动力有哪些？P249-251

4.阐述地方政府发展的一般规律有哪些？P241-2

43五、论述题（25分）

1.中国地方政府发展的途径有哪些？p252-259

第四篇：行政管理专业毕业大作业

某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

我国南方某县的计划生育工作多年来一直徘徊在全省到数1~3名的位置。1998年，新一届领导班子走马上任，为了建立政绩，完成好上级政府下达的计划生育任务，甩掉计划生育的落后帽子，采取了一项新的政策措施，即对计划外生育实行高额罚款。具体的罚款标准是：超生第二胎罚款2000元，超生第三胎罚款5000元，超生第四胎或更多罚款10000元。县政府希望通过这项措施的实施有效控制县里的生育数量。考虑到基层计划生育工作的艰巨性，为了解决基层计划生育工作经费不足的问题，有效调动基层计划生育工作人员的工作热情，该

政策还做出了罚款提成的相关规定，即罚款所得，村、镇两级各提成30%。这项政策实施两年多后，县政府调查后发现，根本没有达到他们的预期目标，超生问题仍很严重。许多人宁愿缴纳高额罚款也要生育第二胎和第三胎，有些没钱的家庭甚至举债生育也在所不惜。似乎有很多人都觉得，交了罚款就等于购买到了计划外生育的指标，就具有了合理合法的权利，不少人甚至在未生育之前就预先把罚金交了上去。当然，这一方面是因为重男轻女、多子多福、传宗接代等传统观念在当地群众思想中根深蒂固；另一方面也是由于一些基层干部把超计划生育罚款作为了一种创收的途径，为了多来钱，对超生现象睁一只眼闭一只眼，有的甚至还对超生予以暗中鼓励。

请根据以上现象，从政策目标、政策内容、政策执行主体、政策目标群体、政策执行环境等方面，分析政策未得到有效执行的主要影响因素。

答：导致该项政策未能得到有效执行的主要因素包括：

（1）政策目标。目标与执行措施冲突，执行越有效，结果离目标越远。

（2）政策内容。内容设计不合理，允许乡镇从罚款中提成，无疑会对基层干部起到一定的诱导作用，计划外生育给他们带来了实惠，他们怎么会积极制止这种行为呢。

（3）政策执行主体。政策执行者欠缺职业素养，受经济利益驱动，其所作所为与原政策目标背道而驰。

（4）政策目标群体。受传统思想观念的束缚，他们对政策目标缺少认识和理解。

（5）政策执行环境。缺少有效的制度安排，如监督和控制机制等。

政策修正：

这项政策实施的阻碍因素主要在于政策本身的制定及其外部制约因素，以及相关主体之间的博弈和执行方式的弊端等问题，针对上述分析，可以从这样一些层面提出解决方案：

第一，要理性地分析和明确政策目标。目标的正确与否和清晰程度直接影响政策的实施效果。

第二，从操作层面上看，具体说来，需要通过政策措施的更改来体现，需要政策制定者在决策时提出多元化的方案。

第三，现实的利益格局也对政策的执行产生深厚的影响。提成的方式是不可取的，提高工作积极性不应该把目标转向罚金，因为罚金的牵系的利益主体过多，造成政策的有效执行受阻。

第四，从传统观念与心理来看，思想是行动的指南，生育观念在整个生育文化中占有最重要的位置，是最核心的部分。

第五，经济发展是根本。

材料1： 20世纪80年代，美国国防部的军事基地建设管理手册厚400页，军队用房管理手册厚800页，军队文职人员管理手册更是厚达8，800页，其规章制度的繁琐程度无与伦比，严重影响工作效率。譬如一个价值100美元的蒸汽阀门，一旦漏汽，一周损失蒸汽价值50美元。因此，应该马上加以更换。但是，管理手册规定对于价值100美元以上的采购项目，一定要买最经济合算的。所以，国防部往往要花一年的时间进行测算、招标和更换阀门。这样，也许等一年可以买到便宜2美元的阀门，但这段时间里损失的蒸汽价值超过2000美元。材料2：1990年，为了节约财政支出，美国菲利克斯市政府决定对城市垃圾收集进行公开招标承包。该市市政局与三家私营清洁公司参加竞标，但遭到失败。这迫使市政局对自身管理和经营方式进行反思，谋求变革。该局在内部引入市场竞争机制，将原有的下属机构合并为5家服务中心。局与服务中心之间签订合同，要求各中心达到一定的利润指标，而将人、财、物的管理权限全部下放给中心。服务中心则必须象私营公司一样，面向市场和客户，争取政府和私人的清洁合同。在这一新的管理体制下，各中心纷纷建立了质量管理小组和生产率委员会，制定了成本核算方法，鼓励员工提出合理化建议，将员工报酬与效益挂钩，通过一系列动作，市政局的成本逐渐下降，在竞争中开始脱颖而出。到1995年，它夺回了全市五个区的清洁合同。而在此期间，菲利克斯市的垃圾处理费用也平均每年下降了4.5%.问题：（1）上述两段材料分别描述的是行政组织自身管理中的哪一类方法？其各自主要内容是什么？（2）比较并评述这两种管理方法。（3）它们对中国行政组织自身管理方法的改革有何启迪？

(1)材料1描述的是规制型管理，材料2描述的是市场化管理。规制型管理的主

要内容是：组织标准化；工作秩序化；管理规范化。市场化管理的主要内容

是：行政组织内部管理的市场化；行政组织内部人事制度的市场化；行政组织自我服务功能的市场化。

(2)规制型管理方法是工业革命的产物，它的出现是人类管理思想史上的巨大进步。它追求理性和效率，目的是排除人的情感因素对组织运行的影响，尽可能消除偶然性，使行政组织成为一种客观系统。但是，规制型管理形成了一种典型的官僚体制，导致中央集权、层次繁多、行动迟缓的弊端。在新兴的信息社会，人的个性与要求更加复杂多样，事物变化幅度和速度增加，规制型管理已经不能有效地运转，必须采用新的管理方法。市场化管理是与信息社会相适应的管理方法，它主张将市场机制引入到行政组织的管理之中，创造一种竞争性环境，从而激发组织成员的潜能，提高效率。作为对规制型管理的改良，市场化管理方法被各国行政改革实践所借鉴，取得了显著效果。但对于其具体管理方法，各国尚处于探索和改进之中，还没有一个完整、系统的模式。

(3)中国行政组织改革处于从规制型管理向市场化管理的过渡过程之中。一方面，我们需要加强法制，完善组织管理的基本规章制度，排除行政管理中的主观随意性；另一方面，又要避免规制过度的倾向，预防过多的规章制度对政府公务员主动精 神的压制。

飞龙集团在人才队伍建设上的失误 人力案例 2010-10-10 09:46:28 阅读455 评论0字号：大中小 订阅案例分析题：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（30分）

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。

姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。

⑴没有一个长远的人才战略

市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。

由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。

⑵人才机制没有市场化

飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。

⑶单一的人才结构

由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。

⑷人才选拔不畅

1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象--弱帅强将。造成这一现象的根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。

问题：⑴请结合案例，谈谈企业应该如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？

⑵通过案例分析，你有什么体会？请说明开发和管理人力资源的重要性。

（1）企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。

（2）按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。

（3）作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。

2、通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下：

在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。

东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法

国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备;小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。

正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶

放人杯中⋯⋯这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈:“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能!’ 小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解:“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我有什么关系?”

小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确，正确的做法应该是怎样的?

<1>i沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求;<2)}沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象;

<3>}陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静;

(4)i陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利;

<5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商;

(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当机会，用适当的方式，说明情况，交流思想和感情。

CBDBD

第五篇：教育心理学形成性考核作业

电大教育本科《教育心理学》形成性考核作业答案

一、简答题（每题5分，共40分）1．简述教育心理学的主要研究方法。

答：（1）量的研究方法：实验法、问卷调查法、测验法；（2）质的研究方法：观察法、深入访谈法、个案研究法、教育经验总结法、文件分析法。

2．遗传决定论关于心理发展的理论核心是什么？

答：强调遗传在心理发展中的作用，认为个体的发展及其个性品质早在生殖细胞的基因中就决定了，发展只是在这些内在因素的自然展开，环境与教育只是一个引发的作用。

3.皮亚杰将儿童的认知发展划分为哪几个阶段？ 皮亚杰将儿童认知发展划分为四个阶段：

（1）感知运动阶段（出生—2岁）。这一阶段儿童的智力只限于感知运动。（2）前运算阶段（2—7岁）。这一阶段儿童能够通过表象和言语来表征内心世界和外部世界。

（3）具体运算阶段（7—12岁）。这一阶段儿童的思维已经有了两个标记：符号性和逻辑性。

（4）形式运算阶段（12岁以后）。这一阶段儿童的思维开始具有抽象性。4．学优生与学差生、创造型与非创造型学生在人格方面有哪些差异？ 答：（1）学优生与学差生差异：动机差异，主体性差异，人格适应性差异；（2）创造型学生相对非创造型学生的人格特征是：低乐群性、高独立性和高自律性。

5.简要分析学习的内涵。

（1）学习是凭经验产生的行为或思维的变化；（2）学习既有行为的变化，也有思维的变化；（3）学习过程可以是有意的、也可以是无意的；

（4）学习是指那些比较持久、恒定的行为与思维的变化；（5）学习的结果既有积极的，也有消极的。6.班杜拉关于学习过程的基本观点有哪些？

答：班杜拉将学习过程分为四个过程：①注意过程②保持过程③复制过程④动机过程

7．简述加涅关于学习过程的基本观点。

答：加涅根据信息加要理论提出了，学习过程的基本模式，认为学习过程就是一个信息加工的过程，即学习者将来自环境刺激的信息进行内在的人知加工的过程，认为学习包括外部条件和内部条件，学习过程实际上就是学习者头脑中的内部活动。与此相应，把学习过程分为8个阶段①动机阶段②了解阶段③获得阶段④保持阶段⑤回忆阶段⑥概括阶段⑦操作阶段⑧反馈阶段。8．简述奥苏伯尔关于新旧观念同化的三种方式。

答：奥苏伯尔认为有意义学习的过程就是原有观念对新观念加以同化的过程。原有观念与新观念之间有3种关系。因此原有观念一般通过三种方式对新观念加以同化，即类属学习、总括学习和并列结合学习。

二、案例分析题（10分）

李老师的这种做法可以用斯金纳的儿童行为强化控制理论来解释。他认为，人的行为大部分是操作性的，任何习得行为，都与及时强化有关。可以通过强化来塑造儿童的行为。斯金纳提出外界的强化作用是塑造儿童行为的基础。只要了解强化效应，操纵好强化技术，及时有效地施加强化，就能控制行为反应，并随意塑造出一种教育者所期望的儿童行为。李老师在教学中正是运用了强化控制理论，作业潦草是儿童不良行为，对于一次作业工整就加盖一个小红花，连续3次小红花，就加盖一个“一级棒”的大印章，连续2次“一级棒”就奖励小卡通画并上光荣榜，这是一种积极强化的方式，所谓积极强化是由于某一刺激的加入增进了某一操作反应发生概率的作用，这种作用是经常的。李老师的这种连续的强化刺激，矫正原有的作业潦草的习惯，不断地向好的方向发展上，而是放在为学生提供学习所需要的各种资源上，把精力集中在简化学生在利用资源时必须经历的实际步骤上。

三、论述题（每题10分，共50分）1． 试论影响儿童心理发展的因素。答：影响儿童心理发展的因素有：（1）生物因素。通常这个因素是指遗传。遗传是一种生物现象。通过遗传传递着祖先的许多生物特征。遗传的生物特征在儿童发展的早期阶段起主要作用，因为他们直接联系遗传系统，为个体的成长提供了必要的生物前提，具体作用反映在神经系统的成达过程中。

（2）人体与社会的相互协调因素。这个因素紧密联系着儿童的一般社会生活及他的与其他人的关系。在社会化过程中，个体获得交往的机会。由于环境与教育的不同而有差别。但是贯穿儿童成长的全过程，是所有儿童共享的财富。（3）教育因素。在儿童认知发展的长河中，教育是一把生命之创。而儿童展示它的威力。“一刃寒光”是学校之外其他社会生活的不正规教育。“另一刃寒光”是指发生在幼儿园和学校的有目的、有计划、有规律和有系统的教育。这个教育是以最大限度挖掘和培养儿童的智力潜能为目的的。因此常表现出令人满意的结果。

2．联系教学实际，试论述如何根据学生的认知方式差异进行教学。答：认知方式，是指人们在认知中所偏爱的信息加工方式。认知方式有场依存型和场独立型、冲动型和沉思型、具体型和抽象型。

（1）场依存型的学生对客观事物的判断常以外部的线索为依据，行为常以社会标准为定向，社会敏感性强，爱好社会活动，适合于强调“社会敏感性”的教学方法，如善于听老师讲解，喜欢与别人讨论；场独立型的学生，对客观事物的判断常以自己的内部线索为依据，不易受影响和干扰，倾向独立判断。行为常是非社会定向的，社会敏感性差，不善于社交，喜欢独处，不适合“社会敏感性”的教学方法，更喜欢自己独立思考，独立学习。

（2）冲动型的学生在解决认知任务时，急于给出问题的答案，不习惯进行全面思考，认知问题速度快，错误率高。这类学生在运用低层次事实性信息的问题解决中占优势；沉思型的学生在解决认知任务时，总是谨慎全面检查各种假设，确认无问题后给出问题的答案。认知问题速度慢，错误率低。这类学生在解决高层次性问题中占优势。

（3）具体型儿童在进行信息加工时，善于比较深入地分析某一具体观点或情境，但必须提供尽可能多的信息，否则容易造成对问题的偏见。这类儿童在结构化教学方法（演绎法，讲解法）之下，成绩会更好；抽象型儿童在对事物进行认知时，能够看到问题的众多方面，可以避免刻板印象，能够进行抽象程度较高的思考。这类儿童在非结构化教学方法（归纳法，发现法）之下表现会更好。3．述桑代克关于学习规律的理论对教育实践的启示。

答：桑代克认为学习有三条主律和五条副律。学习的三条主律是：①准备律。是指联结的加强或削弱决于学习者的心理准备和心理调节状态。②练习律。是指刺激与反应之间的联结会由于生复或练习而加强；反之，不重复不练习，联结力量会减弱。③效果律。是指别刺激与反应之间的联结可因导致满意的结果而加强，也可因导致烦恼的结果而减弱。学习的五条副律是：①多重反应原则。②倾向和态度原则。③选择性原则。④同化或类化的原则。⑤联想交替原则。4．论述布鲁纳的认知结构学习理论以其对现代教学的影响。

答：布鲁纳的认知发现论认为，学习的实质在于主动形成认知结构。强调认知活动中的认知结构的作用。认知结构形成后是进一步学习和理解新知识的重要内部因素和基础。布鲁纳把认知结构称为“表征”，有动作性表征、映象性表征和符合性表征三种。随着个体发展到一定阶段，个体认知结构中的3种表征同时存在、相互补充、共同完成认知活动。人主要通过这3种表征将知识融入认知结构中，这3种不同的认知方式体现了不同的学习方式。布鲁纳认为学习是一个主动形成和发展认知结构的过程，是在内在动机的推动下，学习者主动对新知识加以选择、转化、存储和应用的过程。认为学习的过程可以分为知识的获得、转化和评价三个几乎同时发生的过程。布鲁纳认为学生学习任何一门学科都有一连窜的新知识，每一知识的学习都要经过获得、转化和评价3个过程。同时他认为，任何学科的基本结构越能归结为定义、原理或法则，就越有利于学生理解和应用。他主张要改革和重编基本课程的教材，要把那些基本的知识结构放在中心地位。

5．论述建构主义学习理论对学习的实质的认识与认知主义的不同之处。答：建构主义学习理论认为，学习的实质就是主动建构对信息的解释，并从中做出推论。学习是学习者建构自己知识的过程，这就意味着学习者不是被动地接受刺激，他要对外部信息进行主动的选择与加工，主动地去建构信息的意义，而外部信息的意义并不是由信息本身决定的，外部信息本身没有意义，意义是学习者通过新旧经验间反复、双向的作用过程而建构成的。每个学习者都会以自己的原有经验为基础对新信息进行编码，形成自己的理解，原有知识又因新经验的进入而发生调整和改变，所以信息也不是简单的积累，还包含新旧经验冲突所引发的观念和结构重组。

知主义学习理论认为，学习就是面对当前的问题情境，在内心经过积极组织，从而形成和发展认知结构的过程，强调刺激反应之间的联系是以意识为中介的，强调认知过程的重要性。

作业答案2

一、简答题（每题5分，共40分）

1． 什么是程序性知识和陈述性知识？二者有什么区别？

答：（1）程序性知识是关于“如何做”的知识，它是一种经过学习自动化了的关于行为步骤的知识，表现为在信息转换活动中进行具体操作。因此，程序性知识也可以被称为“技能”；陈述性知识是关于事物及其关系的知识，或者说是关于“是什么”的知识，它包括事实、规则、发生的事件、个人的态度。（2）二者的区别在于：

①陈述性知识是“是什么”的知识，程序性的知识是“怎么做”的知识； ②陈述性知识是一种静态的知识，它的激活是输入信息的再现；而程序性知识是一种动态的知识，它的激活是信息的变形和操作；

③陈述性知识激活的速度比较慢，是一个有意的过程，需要学习者对有关事实进行再认或再现；而程序性知识激活的速度很快，是一种自动化了的信息变形的活动。

2．什么是原理？简述原理学习的主要形式。

答：原理，也称规则，是指对两个或两个以上概念间某种关系的表述，也就是对概念间关系的言语说明。原理学习的主要形式有：

（1）例——规法，指再教学中先呈现一系列例证，让学生从例证中概括出原理。（2）规——例法，指先呈现要学习的规则，然后用例证来说明规则。3．促进概念学习有哪些条件？

答：（1）提供概念范例；（2）利用概念之间的联系构图；（3）消除错误概念。4．简述模式识别程序和动作步骤程序的学习过程。

答：（1）模式识别学习就是指学会对特定的内部或外部刺激模式进行辨别和判断。模式识别的主要任务是学会把握产生式的条件项，这一任务一般通过概括化和分化来完成。

（2）动作步骤的学习是指学会顺利执行完成一项活动的一系列操作步骤。动作步骤首先以陈述性知识的形式来习得，然后在实际操作过程中转变成程序性知识，经历了两个阶段：程序化和程序合成。

5．什么是自我调节学习？自我调节学习的模式有哪些？

答：自我调节学习是指学习者为保证学习的成功,提高学习效果,达到学习目标,主动地运用与调控认知,动机与行为的过程.它强调学习者能积极激励自己拥有与调用适当的学习策略进行学习。

自我调节学习的模式有：①自我评价与监控。②目标设置与策略计划。③策略执行与监控。④策略结果的监控。

6．加里培林认为智力技能形成分为哪几个阶段？ 加里培林的智力技能阶段：活动的定向阶段、物质活动或物质化活动阶段、出声的外部言语活动阶段、无声的“外部”言语活动阶段、内部言语活动阶段。7．何培养动作技能？

答：（1）了解动作技能形成的特征；（2）理解任务的性质和情境；（3）示范与讲解；（4）练习与反馈。

8．学生元认知发展有哪些特点？

答：第一，随着年龄的增长而增长；第二从他控到自控；第三，从不自觉到自觉再到自动化；第四从局部到整体。

二、案例分析（10分）

在本案例中，王老师进行的教学实际是学习策略的教学。学习策略教学是指系统地教授学生学习的方法、途径、和策略，使学生最终学会学习的教学活动。学习策略教学中的策略并不是指向某种具体的方法或要求，而是一种抽象性、一般性的方法。这种方法教学要遵循以下几个基本要求：

第一，学习策略教学是一种分析教学任务和为特定情境设定恰当策略的问题解决形式；

第二，学习策略教学要以学生的学习风格和特点为基础；

第三，学习策略教学要以学生掌握一些具体的技能知识和技巧为基础； 第四，在大多数教学情境中，学习策略一般是为创造性教学目标服务的，而不是为知识性目标服务。

王老师，从理论上反复全面地讲述各种学习方法，并对学习方法讲座的学习进行理论考试，就违背了上述的基本要求，学生虽然从理论上掌握了一定的学习策略，但不会将这些学习策略运用到各门学科的学习中去，反而影响了其他学科的学习。因此，教师在进行学习策略教学的专门训练时要注意：第一，明确地告诉学生如何使用具体方法并做出示范；第二，强调学生自己来管理策略学习，但教师要告诉学生何时及如何检查自己的策略使用效果；第三，提供充足的时间；第四，教师要不断地反思自己的策略教学实践并及时调整教学中存在的问题。具体途径可以结合解决实际问题，尝试监控和教师亲自指导来实施，按步骤有重点地将学习策略教学落实到每一节课当中。

三、论述题（每题10分，共50分）1．如何促进陈述性知识的学习？ 答：要促进陈述性知识的学习，应从以下几方面着手：

第一要把握好课堂教学的速度。教学速度与学习内容的分量是密切相关的，首先要减轻学习内容的分量，其次要组织好教学内容，达到“精讲”； 第二要使用表象，具体的容易形成表象的材料记忆效果更好，要求学习者在学习过程中产生表象的材料记忆效果更好，在教学中教师要指导学生有意识地进行想象；

第三，使用类比，对不熟悉的材料可采取用熟悉材料去类比的方式来促进精加工，使新旧知识联系在一起。在教学中，教师可以有意识地让学生自己去类推，这样的效果更好一些。

第四，使用典型例题。教学应该促进的是从例子中抽取一般性的原理，所以选择具有关键特征的典型例题非常重要，并且教师要指导学生发现例题中所包含的原理。

第五，组成知识系统。知识系统也被称为图式，通常指系统的结构化的知识。2．什么是动作技能和智力技能？试分析动作技能和智力技能的区别和联系。答：（1）动作技能，又成运动技能，指在练习的基础上形成的，按照某种规则或程序顺利完成身体协调任务的能力，如书写、体操、游泳、舞蹈等。动作技能主要是借助于骨骼、肌肉和相应的神经过程来完成的；智力技能指借助于内部语言在头脑中进行的智力活动方式，它包括感知、记忆、想象和思维等认知因素，其中抽象思维因素占据着最主要的地位。智力技能是通过学习而形成的，它是一种按照客观的、合理的、完善的程序组织起来的认知活动方式，是一种内隐的智力操作，没有明显的外部动作。

（2）动作技能和智力技能的区别在于：第一活动的对象不同，第二活动的结构不同，第三活动的要求不同。（3）动作技能和智力技能的联系：

一方面动作技能经常是智力技能形成的最初依据，智力技能的形成常常是在外部动作技能的基础上，逐步脱离外部动作而借助于内部语言实现的； 另一方面，智力技能往往又是外部动作技能的支配者和调节者，复杂的运动技能往往包含认知成分，需要学习者智力活动的参与，手脑并用才能完成。3．论述言语指导在指导学生掌握原理的过程中的作用。

答：（1）它能为学习者提供掌握原理后所达到的行为表现的指述。（2）言语指导能唤起学习者头脑中已有的本原理所涉及的概念的回忆。因为概念是协调的形式存在于学习者的认知结构中的，所以在直接的言语指导中说出相关词，能起到激发概念回忆的作用。

（3）言语指导可以提供不需要对整个原理作出准确词语表达的言语线索。（4）言语指导可以向学生提出问题，让他的演示或证明原理，比如教师对学生说：“给我证明”，只要求学生能充分证明这一原理，其表达形式的准确性不是最重要的。

4．联系实际论述教师在学生自我调节学习策略形成中的作用。

答：作为知识的获得者，学生的自我调节学习策略的形成与教师密切相关。教师应发挥如下三方面作用：（1）首先，教师要唤起学生有意识的自我监控。（2）其次，教师可以通过演示自我调节和策略选择的方法程序，教给学生自我调节的技巧。（3）再次，教师要鼓励学生实施自我监控，以达到改进自我调节策略的目的。当学生的自我策略看似没有奏效时，教师的支持会对学生继续使用自我调节策略的发展起到关键作用。

5．联系实际论述如何将策略教学落实到每一节课中。答：学习策略教学必须落实到每一节课中。

（1）教师要真正弄懂策略。①教师应该明白各种策略的内涵和外延，使策略知识概念化。②教师要把比较抽象的策略，赋予丰富的内容，使之具体化。③教师要把各种相关的策略结合在一起用，使之综合化。④教师运用学习策略组织教学时，要讲清楚什么条件下运用某种策略，使之条件化。

（2）将策略落实到每节课中。①策略教学的实施程序。掌握策略，必须操练。②掌握思维训练点，指导落实策略的内容。③落实指导的途径。第一、是教师开宗明义，直接告诉学生所学知识应该采用什么策略，然后运用这个策略一步一步地学；第二是教师的转化，由教师的大声思维示范转为学生的学习方法；第三、是在教学过程中教师及时的点拔引导。④每节课的具体落实。第一，了解学生原在的认知状况。第二，充分利用原有的认知结构。第三，抓高位信息，整体把握教材的知识结构。第四、设计优化的教学结构。⑤教学中应注意的问题，课堂教学结构的设计与实施不是一劳永逸的事，随着教学要素的变化，策略教学也要不断调整、充实更新。

作业答案3

一、简答题（每题5分，共40分）

1．什么是产生式？产生式迁移理论的基本观点是什么？ 答：产生式就是有关条件和行动的规则，简称C—A规则。基本观点：前后两项学习任务产生迁移的原因是两项任务之间产生式的重叠，重叠越多，迁移量越大。两项任务之间的迁移，是随其共有的产生式的多少而变化的。2.简述促进学习迁移的教学原则。

答：（1）科学精选教材；（2）合理编排教材内容；（3）确立明确而具体的教学目标；

（4）有效设计教学程序；（5）扎实基础知识和基本技能；（6）注意启发学生对学习内容进行概括；（7）教学中多应用比较的方法（8）灵活地运用变式进行教学（9）重视学习策略与学习方法教学。3．专家和新手在解决问题能力上有何不同之处？

答：（1）与新手相比，专家解决自己专业领域内的问题对较为出色，在不熟悉的领域，专家通常并不比新手好；（2）在解决问题时专家以较大意义单元即组块加工信息；（3）专家的短时记忆在长时记忆比新手大；（4）专家问题解决比新手快；（5）问题解决过程中，专家比新手要用多的时间来表征问题；（6）专家比新手在更深层上表征问题；（7）专家比新手具有更好的自我监控能力。4．简要说明影响问题解决的因素。

答：影响问题解决的因素：问题情境、问题表征、知识经验、认知策略、心理定势、功能固着、酝酿效应、原型启发、情绪和动机状态。5．简述强化训练的形式。

答：（1）奖赏训练班：（2）取消训练班：（3）惩罚训练：（4）回避训练。6．什么是成就动机？成就动机理论的基本观点是什么？

答：成就动机是指个体为达到某有价值的社会目标的内部动力。成就动机促人产生成就行为，追求在某一社会条件人的认为重要的社会目标。根据阿特金森提出的成就动机强度的因素有3个：一个是稳定的追求成就的个体动机倾向，它是人在生活中所形式的稳定的人格特征，表现为追求成就的行为强度，用M来表示；一个是人对成功的期待，是人对某一任务是否能够成功的概率的认知，表现为认知到的成功可能性，用P来表示。一个是成功的因值，即人在成功或失败进所体验的情感变化，表现为满足感，用z来表示。7．如何消除学生的习得性无力感？

答：（1）消除学校中的“不可控状况”：（2）防止学生产生“结果不可控”的认知：（3）培养意志，增强免疫力。

8．根据班杜拉的理论，自我效能感对学生的心理和行为有何影响？ 答：（1）影响活动的选择：（2）影响努力的程度和坚持性，决定在困难面前的态度；（3）响活动时的情绪：（4）影响完成学习任务。

二、案例分析题（10分）

案例：李小辉不爱学习是因为他考试总是不及格，物理不及格，数学不及格，使得他对学习产生了习得性无力感，这是由于连续的失败体验而导致个体产生的对行为结果感到无法控制、无能为力的心理状态。他曾经相争第一，但又认为自己无法争到第一，说明他有较强的学习的内在动机，由于在进入初中的第一次摸底考试中成绩不甚理想，造成了他自信心丧失，上课不听，作业马虎。根据归因理论，我们认为李小辉将他第一次摸底考试的失败归结为能力和难度这些稳定性因素，认为是自己能力差造成的失败，由此使得他担心下一次还会失败，由此恶性循环下去。我们要消除他的习得性无力感，可以从以下方面入手：

（1）教师要及时鼓励他的进步，并创造一定的环境让他只要努力就能获得相应的成果，对他学习上的结果，如作业测试等及时评价和反馈，让他感到自身行为的有效性，另外可以给他制定一些具体的小目标，让他容易看到自己的成果；（2）可以对其进行归因训练，引导他进行积极的归因；

（3）培养他的意志，增强免疫力，要让他树立一个明确并且适当的目标，并学会根据自己的实际情况及时调整目标，克服自卑增强自信心，相信自己的能力，相信一分汗水一分收获。

三、论述题（每题10分，共50分）

1．什么学习迁移？影响学习迁移的主要因素有哪些？

答：（1）学习迁移是在某一种学科或情境中获行的技能、知识、理解或态度对在另一学科或情境中技能、知识、理解态度的获得的影响。简单地说，学习迁移就是指一种学习活动时另一种学习活动的影响；（2）影响学习迁移的主要因素有：

①学习材料之间的共同要素或相似性。②知识经验的概括水平。③认知结构。④认知技能与策略。

⑤心理定势。⑥学习态度与方法。⑦智力与年龄。⑧教师的指导方法。2．结合教学案例，谈谈如何在教学中促进积极的学习迁移，克服消极的学习迁移。

答：（学生回答时可以英语、语文或其他学科教学为例，联系自己的实际体会，适当扩展。）首先，要帮助学生在其知识结构中，建立起处于高层次、凌驾于具体知识之上的，有较高抽象、概括水平的知识框架，这对于新的学习能起提纲挈领、纲举目张的作用。可以在学习新课之前，用学生能理解的语言介绍一些引导性材料，这些材料比新课的内容更一般、更概括，也与要学习的材料相关联，以便去联系、解译和统帅新课的内容；

其次，提高新的潜在有意义的学习任务与同化它的原有知识系统的分化程度，即提高新旧知识的可辨别性，可以促进有意义的学习和知识积累。英语教学中教师要帮助学生加强知识的横向和纵向联系，总结共性，识别差异，融会贯通地去理解和运用要学的材料；

最后，要帮助学生建立稳定的、清晰的知识结构。如果这种具有较高抽象概括水平的知识框架不稳定或模糊不清，不仅不能为新材料的学习起举一反

三、高屋建瓴的作用，反而会影响新知识和原有知识的可辨别程度。因此，只有当原有知识被掌握以后，新知识才能呈现，这样才能增强原有知识的稳定性。同时由于它能及时提供反馈信息，纠正错误的意义、错误的理解和模糊的概念，防止产生错误定势，因而还能大大提高原有知识的清晰度及其与新知识的分化程度。

3． 结合具体教学案例，谈谈如何培养学生的问题解决能力。

答：在实际教学中，学生解决问题的能力，完全可以结合各门学科的内容来进行训练和提高。一般来说，采用主动的接受学习方式，辅以有指导的发现学习和主动解决问题的经验，有分析、有批判地进行特定学科的教学，将会大大地提高解决有关该学科的问题的能力。教师要注意为学生创造适当气氛，以利于解决问题。帮助学生正确地分析问题，表征问题，使学生养成分析问题，善于思考的习惯，使学生熟悉学科在基本理论、认识论和方法论方面的问题，熟悉该学科所特有的发现知识的策略等，都有利于学生问题解决能力的发展。4．论述培养创造性的基本原则。

答：创造性的培养与训练，是指教师根据思维及创造活动的一般规律，激发学生进行创造的兴趣，形成与提交他们良好的创造性素质，引导他们掌握实现创造的基本方法，从而提高其创造性力和思维水平，经要好地从事创造活动和更不效地解决问题，获和良好的创造成果。因此，遵循有关基本原则，不仅可以保证对学生创造性培养与训练的科学性，而且也特有助于达到学生的创造性培养与训练目的。第一、协同性原则。第二、主体性原则。第三、活动性原则。第四、整体性原则。第五、兴趣性原则。

5．结合实际谈谈如何激发和维持学生的外来动机和内在动机。

答：外来动机的激发：使学生建立起明确适当的学习目标，及时反馈学生的学习结果，对学习结果进行适当的评价，适当开展竞赛，选用有效的强化物，多用正强化，慎用负强化内在动机的激发：激发学生的认知好奇心，实施发现学习，开展合作学习，使学生形成掌握目标的定向，满足与发展学生的合理需要，培养学习兴趣，发挥教师情感的积极作用。（学生回答时可联系自己的实际体会，适当扩展）

作业答案4

一、简答题（每题5分，共35分）

1．什么是品德？品德形成的心理实质是什么？

答：品德是道德品质的简称。是指个人遵守社会道德规范而行动时所表现出来的稳定特点，是稳定的道德行为需要与为满足这种需要而掌握的稳定行为方式的统一体。

虽然道德品质的心理结构比较复杂，不同理论学派所强调的侧面也不一样，但从一般看法是把道德动机和道德行为方式看成是道德品质的两大构成部分，因而道德品质的形成也就是这两大部分相互联系的过程。

2．皮亚杰和科（柯）乐伯格认为道德动机在道德品质形成中有哪些作用？ 答：认知派的主要代表人物有皮亚杰和柯尔伯格。这一学派强调道德动机在道德品德形成中的作用，其基本观点为：

（1）道德品质的发展与人的认知活动及其发展水平密切联系；（2）道德品质的形成取决于道德动机，道德判断和道德知识；（3）要根据认知活动及其发展规律去培养儿童的道德品质。3．简述皮亚杰关于儿童道德认识发展的规律。

答：通过大量研究，皮亚杰概括出一条儿童道德认识的发展的总规律：儿童道德认识的发展是由他律向自律过渡的过程。他律指儿童的道德判断只注意行为的客观效果，不关心主观动机，是受自身以外的价值标准所支配的；自律指儿童根据自己的主观价值标准进行道德判断，认为年幼儿童的道德判断，认为年幼儿童的道德判断是由自身以外的价值标准支配的，具有客观的性质，是一种他律水平的道德；随着儿童年龄的增长，他们的道德认识也不断发展，道德判断标准开始逐步摆脱承认惩罚的影响，去评价某种行为的是非时，能依据自己牚握的道德标准对行为做出判断，这种道德判断具有主观性质，是一种自律水平的道德。

4.教学设计由哪些基本问题组成？

答：教学设计由三个基本问题组成：首先是“我要去哪里？”即教学目标的制定，其次是“我如何去那里？”即包括学习者起始状态的分析、教学内容的确定、教学方法与教学媒介的选择等；再次是“我怎么判断我已达到了那里？”即教学评价与监控。

5.什么是能力倾向与教学的相互作用，它给教育的启示有哪些？

答：能力倾向与教学的相互作用是指学生的能力倾向不同，取得最佳教学效果的教学措施也不相同，即只有符合学生能力倾向的教学才能取得理想的教学效果。它给教育的启示有：

（1）没有适合所有学生的万能的最佳教学法；

（2）教师要注意了解学生的能力倾向上的个别差异，选择最适合学生能力倾向特点的教学方法进行因材施教；

（3）对于能力倾向水平较低的学生，教师应对他们进行预先训练，在学习方法、学习习惯、学习策略等方面对他们加以指导，提供给他们必要的先备知识，从而提高他们的能力倾向水平。6.教师工作都有哪些特点？

答：（1）对象的特殊性决定了教师工作的长期性和复杂性；（2）劳动的内容决定了教师工作的多面性；

（3）劳动的方式决定了教师工作具有个体性与集体性相结合的特点；（4）劳动的质量决定了教师工作的自觉性和创造性；（5）劳动的效果决定了教师工作的延时性

7.简述教师应具备哪些心理品质，及这些心理品质对教育、教学工作的作用。答：（1）合作及民主的态；（2）仁慈、体谅；（3）有忍耐心；（4）兴趣广泛；（5）和蔼可亲；（6）公正无私；（7）有幽默感；（8）言行稳定一致；（9）有兴趣研究学生问题；（10）处事有伸缩性；（11）了解学生、给予鼓励；（12）精通教学技术

这些品质对教育、教学工作的作用：（1）教师的心理健康是从事教育工作的必要条件；（2）会间接影响学生认知能力的发展；（3）是学生人格和心理发展的需要。

二、案例分析题（10分）

案例：此案例可以从道德品质的形成上来分析。张明作为一个中学学生，身体健康，但喜欢打架，打完后知道不对，但改不了，说明从品德心理结构的四个要素，道德认识、道德情感、道德意志、道德行为上来说，他没有达到统一。张明在对打架这个行为上，从道德认识上他能体会到打架不对，说明他能辨别行为的是非好坏善恶，但在道德情感上来说，他有所欠缺，没有从心理上体验到打架这个行为带来厌恶感，相反可能他从打架上体会到了某种快感，导致他屡教不改，因此使得他知情意行不能统一。老师和家长可能也只是从道德认知上对张明进行批评教育，没有从道德情感上予以感悟，因此虽然有所成效，但不能使张明改掉坏毛病。从教育心理学角度来看，道德品质由知情意行四个要素构成，它们相互制约、相互联系，但道德认识和道德情感居于核心地位。只有当道德观念和道德情感成为稳定的、经常推动个人产生道德行为的内部动力时，它们就构成了道德动机，从而形成人的稳定的道德行为方式。对张明的教育因从情感入手，使他从心理上体会到打架的不对，对打架的行为产生厌恶感。道德情感是个人道德行为的内部驱动力之一，当道德认识和道德情感成为经常推动个人产生道德行为的内部动力时，就成为道德动机，才能导致道德行为的产生。

三、论述题（前5题，每题10分；最后一题5分，共55分）1． 论述科尔伯格的道德阶段理论及其对教学的影响。

答：受皮亚杰观点影响，科尔伯格于50年代未提出“道德发展阶段论”，更确切地说，是道德判断的发展理论。发现道德判断的发展分为三个水平，每一个水平包含两个阶段，六个阶段依照由低到高的层次发展，其层次不能紊乱或倒置。

（1）前习俗水平。①服从与惩罚的道德定向阶段。②相对于功利的道德定向阶段。

（2）习俗水平。①好孩子的道德定向阶段。②维护权威或秩序的道德定向阶段。

（3）后习俗水平。①社会契约道德的定向阶段。②普遍原则的道德定向阶段。科尔伯格研究告诉我们，道德认识的发展具有阶段性。因此，道德认识的培养就应该根据各阶段道德判断发展的特征加以实施。2．联系实际谈谈如何培养学生的道德品质。

答：道德认识的掌握是一个复杂的过程，要根据道德知识与道德评价发民展特点有针对性地加以培养：①给学生进行道德实践的机会。②保持道德教育的一贯性和一致性。③结合实例形象地进行榜样教育。④努力避免“意义障碍”的消极影响。⑤促进学生道德评价的发展能力的发展。3．布卢姆和加涅对教学目标分类的研究教师有何启示恴义？

答：教学目标是关于教学将使学生发生何种变化的明确表述。是在教学活动中所期待得到的学生学习结果。布卢姆的教学目标分类学有助于我们从多角度、多水平、多层次去考虑学校的教育、教学目标问题。正提醒我们每一位教师，使学生获取知识或者对我们所教内容的简单回忆远不是我们教学所要达到的最终目标，我们必须努力帮助学生达到更高水平的认知目标。有效的教学要促进学生态度和情感发展，使学生能以积极肯定的态度参与各种学习。加涅的教学目标分类被认为具有处方性。他还特别强调了与学生的学习结果的达成密切相关的学习的内在条件。

4．联系实际谈谈在实际教学中教师应该具有哪些教学能力？

答：（1）把握教学过程的能力。①了解学生学习准备的能力。②激发学习动机的能力。③组织教学内容的能力。④关注学生认知结构的能力。⑤调动学生参与学习活动的能力。⑥灵活运用教学方法的能力。（2）教学监控能力（3）教学组织能力（4）言语表达能力（5）教学反思能力。（学生回答时可联系自己的实际体会，适当扩展）5．论述影响教师威信形成的因素。

答：教师威信的形成，是各种主客观条件共同作用的结果。主观条件是指教师自身的心理素质，这是威信形成的决定性因素；客观条件是指影响教师威信形成的外部因素，包括教师的社会地位，教育行政机关和学校领导者对教师的态度以及学生家长对教师的态度。但对教师威信形成起主导作用的还是其自身的主观条件，即教师本身的素质，这是最根本的决定性因素。（学生回答时可联系自己的实际体会，适当扩展）

6.请您对本课程的教学方式、教学手段、教学资源、教师能力进行实质性的分析并提出建设性的改进意见。

（本题为开放型题目，学生可根据自己在教学方式、教学手段、教学资源、教师能力四方面体会，有针对性地进行分析。要求提出的建议实际，具体，具有可操作性）

作业答案5

一、选择题（至少有1个正确答案，每题3分，共18分）1.C；2.C；3.A、C；4.C；5.A；6.A、C

二、名词解释（每题4分，共16分）

1.概念学习：奥苏贝尔提出的有意义学习的较高级类型之一。概念是指用名称和符号所代表的具有共同属性的一类事物。概念学习，实质上是掌握同类事物的共同的关键特征的有意义学习形式，具体有包含概念形成和概念同化种形式。2.习得性无力感：简称“无力感”，指由于连续的失败体验而导致个体产生的对行为结果感到无法控制、无能为力的心理状态。

3.习俗水平：科尔伯格道德发展阶段理论中的第二阶段。该水平的主要特点是个体着眼于社会的希望和要求，能够从社会成员的角度去思考道德问题，开始意识到人的行为必须符合群体或社会的准则。能够了解、认识社会行为规范，并遵守、执行这些规范。具体包括两个阶段：好孩子的道德定向阶段和维护权威或秩序的道德定向阶段。

4.教学反思能力：教学反思是指教师自觉地将自己的教学实践作为认识对象进行深入的思考与总结，从而优化教学活动，形成自己的新的教育思想并改进教学实践。教学反思能力是优秀教师重要的心理品质。

三、简答题（从下面4个题中，任选3个题完成，每题8分，共24分）1.程序性知识学习由哪几个阶段构成？

答：程序性知识的获得过程是从陈述性知识转化为自动化的技能的过程，它主要由三个阶段构成。

（1）陈述性阶段。在程序性知识的学习过程中，首先要以陈述性知识的形式来获得。

（2）程序化阶段。经过大量的练习和反馈，陈述性知识转化为程序性知识。学生能将一个个产生式形成产生式系统，将各个行动步骤联合起来，流畅地完成各种活动。

（3）自动化阶段。随着进一步的练习，学生最终进入到自动化阶段。在这一阶段，学生无需有意识的控制或努力就能够自动完成有关的活动步骤。这时操作的准确性和速度均得到了很大提高，表现为纯熟的技能，不需要提取有关操作步骤的知识。

2.增强学生的自我效能感的措施有哪些？

答：（1）让学生更多地体验到成功；（2）为学生提供适当的榜样；（3）恰当地运用外部强化；

（4）使学生学会自己我强化。3.品德的心理结构包括哪些内容？

答：品德的心理结构历来是人们争议的问题，出现过：（1）“二因素说”：认为道德品质由知和行所构成；

（2）“三因素说”：把道德意志包括在道德行为的训练之中；（3）“四因素说”：分为道德认识、道德情感、道德意志和道德行为四个成分；（4）五因素说：在四因素基础上应增加一个道德信念因素，它与四因素说无本质区别。

其中最有影响力的是“四因素说”，四种心理成分所构成，它们相互制约、相互联系，其中道德认识和道德情感居于核心地位，当道德观念和道德情感成为稳定的、经常推动个人产生道德行为的内部动力时，它们就构成道德动机。4.学习准备都包含哪些内容？为什么要了解学生的学习准备？

答：学习准备包括生理机能、智力、情趣、社会性、学习策略、知识基础等6个方面。学习准备是学习者原有的知识水平和原有的心理发展水平对新的学习的适合性，是学生学习的内部条件，是教学的起点。教学是促进学生学习的外部条件。教学前，教师必须了解学生的学习准备状态，并根据学生原有的准备状态进行新的教学。

五、案例分析题（12分）

（本案例主要涉及程序性知识的获得和学习策略的教学两个知识点，学生可根据自己的体验回答）

（1）李老师能够认识到教会学生学习的重要性是很可贵的，但是李老师在学习方法的教学上却存在很大问题。在学习策略的教学中，应该坚持过程性原则、训练性原则、分解性原则、一体性原则和迁移性原则以及效能感原则。李老师在学生没有任何自我体验的基础上就直接讲解学习策略，更没有在具体的训练中分解学习策略，对学生而言，仅仅是一堆枯燥的理论说教，效果当然不明显。（2）学习方法属于策略性知识的范畴。策略性知识是一种教会学生应该如何学习的程序性知识，它不是一般意义上的“教”就能教会的。程序性知识的获得需要经过三个阶段：陈述性阶段、程序化阶段和自动化阶段。在这些阶段中，需要提供例证，而且应该有练习和反馈，这样学生才能容易掌握，而不是一“教”了之的。

（3）在学习策略教学中可以使用：学科渗透式教学、学习策略的专门训练。正确的做法是，在划分重点、复习和整理知识的过程中，引导学生总结自己所使用的学习策略，进而加深对学习策略的理解，学会对学习策略在其他领域或其他学科迁移。

六、论述题（每题15分，共30分）

1.试述人本主义学习理论及其对现代教育实践的启示。

答：人本主义学习理论认为心理学应该讨论完整的人，强调人的价值，强调人有发展的潜能，而且有发挥潜能的内在倾向即自我实现的倾向。人本主义学习理论认为学习是个人潜能的充分发展，是人格的发展、是自我的发展。学习是一个有意义的心理过程，强调学习内容与个人之间的关系。意义学习包含四个要素：第一，学习是学习者自我参与的过程；第二，学习是学习者自我发起的；第三，学习是渗透性的；第四，学习的结果是由学习者自我评价。对当前教育实践的启示，人本主义学习论重视学习者高层次学习动机的激发，强调充分发展学习者的潜能和积极向上的自我概念、价值观和态度的体系，从而使学习者成人格充分发挥作用的人。教师要做一个学习的促进者，教师要尊重学习者，无条件的接受学生。

2.如何在实际的教学中培养学生的智力技能？

答：（学生回答时可以语文、英语或其他学科的教学为例，联系自己的实际体会，适当扩展）

（1）形成条件化知识。促进学生形成条件化知识，在教学上一是编制产生式例题，学生进行样例学习；二是向学生呈现与实际生活背景相似的知识，提高知识在解决实际问题中的可检索性和应用性。

（2）促进产生式知识的自动化。产生式知识必须经过练习达到十分熟练的程度，甚至达到自动化的程度，才能完成一种心理技能。所以，教学中要注重强化性的反复练习，提高学生的知识自动化程度。

（3）加强学生的言语表达训练。教师可以指导或要求学生大声描述观察内容、直观教具的操作过程以及思维过程和概括的结论，鼓励学生互相问答和相互议论等。此外，教师还应注意为学生创造一个民主、宽松、融洽的课堂心理环境，使学生喜欢、愿意和敢于言语表达。

（4）要科学地进行练习。教师要做到精讲精练；练习形式应多样，注意举一反三，促进知识学习的正迁移；练习要适量适度，循序渐进。