第一篇:读《有效的管理者》有感(推荐)
读《有效的管理者》有感
阅读了这本关于管理的书籍,我对管理学有了更进一步的认识。这本书的作者是德鲁克,德鲁克在书的序中说:一般的管理学著作谈的都是如何管理他人,本书的目标则是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。
德鲁克通过讲故事般的叙述,以其卓越的睿智告诉人们:管理者的效率往往是决定组织工作效率的最关键因素;并不是高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又是有助于提高机构的工作效能的人,都应该象管理者一样工作和思考。“有效性虽然人人可学,但却无人可教”,德鲁克的这句话告诉我们有效性是可以学会,但不是可以教会的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以学会,而且必须靠学习才能获得。他认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。
善于利用有限的时间。他认为,时间是最稀有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。
注重贡献和工作绩效。重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位,无论是工商企业、政府部门,还是医疗卫生单位,只有重视贡献,才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人,其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献,并以取得整体的绩效为己任。
善于发挥人之所长。德鲁克认为,有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问:“他能 做 些 什么?”有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。
集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序。他认为,有效性的秘诀在于“专心”,有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。
有效的决策。他认为,管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。
读了德鲁克的《有效的管理者》,给我启发最大的是第二章《认识自己的时间》中的一段话:“管理好的工厂,总是单调无味,没有任何激动人心的事件,那是因为凡是可能发生的危机早已预见,并已将它们转化为例行作业了。”
这段话告诉了我们一个道理:那些突发事件中表现英勇的人和事的确激动人心,但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓的表彰上,而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。这是我们认识到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,将例外管理变成例行管理。
结合我国管理工作的种种案例,也充分证明这个道理。例如:过去政府应对许多特发性事件相对薄弱,平时疏于预防,而且政府行政结构对待突发性事件反映也不够灵敏,人员也没有具体分工,缺乏整体应对机制管理的有效性。直到从冰灾,SARS病毒的传播,三鹿奶粉事件,地震等各种事件相继爆发后,才让国家意识到这些问题的严重性。因而开始逐步建立起这种规范管理,预防机构也逐步加强!从而促进实现了国家对突发性事件的应对管理的有效性等等。
第二篇:读德鲁克《有效的管理者》有感心得
读德鲁克《有效的管理者》有感心得
这本书的更新版本叫做《卓有成效的管理者》,其实我觉得《有效的管理者》更接近作者的本意,因为全书告诉我们的仅仅是作为一个有效的管理者最基本的要求,而不是作为一个卓有成效的管理者的高标准和严要求。
这本书也贯彻了德鲁克鲜明的管理思想,那就是强调管理的有效性。德鲁克认为管理学是一门实践学科,最重要的是“有效”,而不是“正确”。在中国的企业主中,我认为张瑞敏是最得此条原则真传的人。
我记得xx年的《赢在中国》决赛中,张瑞敏被邀请作为最高级别的评委,在张瑞敏点评之前,大多评委都集中在点评选手的性格、口才、学识、经历等,但张瑞敏却一语道破天机,他认为所谓的性格是内向还是外向,口才是健谈还是笨拙,学识是渊博还是粗浅,经历是丰富还是简单都不是最重要的,作为管理者,最重要的是管理的有效性,不管什么性格、什么学识、什么口才和什么经历的人,只要他的管理工作是有效的,就可以成为优秀的管理者。这一席话非常朴素,若论这段话的煽动性,远远比不上马云、牛根生的出口成章,但这么多年过去了,唯独张瑞敏先生的这席话深深的印在我的脑海里。
后来读《德鲁克日志》,德鲁克先生反复强调管理的“有效性”,而不是“正确性”,我才突然悟到张瑞敏的意之所指。德鲁克在《有效的管理者》中表达了非常类似的观点,那就是作为一个管理者,最重要的是管理工作的“有效性”,德鲁克认为没有所谓的“有效个性”,在有效管理者中,个性、知识、兴趣都各不相同,有的外向、有的内向,有的偏执、有的随和,有的海量、有的滴酒不
沾,有的热情、有的冷漠,但所有的成功的管理者都具有一个共同的特点,那就是具备做合乎适宜的事情的能力,这一能力让他们的管理工作具有成效。
我之所以反反复复说了这么多“有效性”这个词,是因为在我所认识的管理者中,很多人都在关注管理的“正确性”,他们盲从成功企业家的作法,迷信管理学理论(尤其是一些易学、国学管理学等狗皮膏药),这些理论和案例从逻辑上是说的通的,也就是说是“正确的”,但这些理论和案例是否真的有效并未有验证。现在市面上管理学书籍泛滥,但真正值得一读的实在不多,这些书有一个共同的特点,那就是基本都是坐在办公室里闭门造车写出来的,从理论上推敲,都很在理,也很具煽动性,但在实践中是否奏效,则不在作者考虑之列。严格来说,只能说是畅销书,而不是严肃的管理学著作。
要成为一个有效的管理者,就需要考虑几个问题:一是,有效性是可以学
会的吗?二是,成为有效管理者的基本约束条件是什么?三是,怎么衡量是否是有效管理者?四是,如何做才能成为有效的管理者?
有效性是可以学会的吗?德鲁克的回答是肯定的,有效性不取决于人的个性特质,也并不是一种先天的禀赋,而是一种能力,完全可以通过后天学习获得。
成为管理者的基本约束条件是什么呢?是时间。一个管理者,最基本的约束条件是他的时间,时间永远是有限的,要在有限的时间内做出最有效的管理工作,就必须合理的分配时间。如果一个管理者把大量的时间用于不解决实际问题的会议、批阅没有实质内容的程序性文件,那他的管理工作很难做到有效。那么,一个管理者应该把大部分时间用于什么工作呢?哪些工作是衡量管理工作是否有效的关键性工作呢?那就是德鲁克要回答的下一个问题。
如何衡量管理工作是否有效?一个
很重要的标准是管理工作的贡献度,一个管理者,他的工作应该对整个组织做出应有的贡献,所以他必须时刻关注自己的工作能够在哪方面做出价值,是否可以提升整个组织的价值。如果一个管理者按部就班,因循守旧,得过且过,那么他只会成为工作流程中的一个普通节点,不会做出有贡献的工作。
如何才能做到有效的管理呢?那就是用人所长,且发挥自己的长处。这又是德鲁克管理思想的一个重要内容,德鲁克一直强调,管理并不是教育,雇主也不是学校,不是要把一个人的短处教育好,而是利用好他的长处。利用一个人的长处,就需要接受一个人的短处,人无完人。我遇到过一个管理者,他曾经做过教师,所以他习惯对员工的长处和短处做出评价,且很多时候上升到道德层面,而不是利用他的长处创造价值,并容忍他的短处,只要这些短处是无害的。所以,可想而知,在他眼里没有合格的员工,员工也不喜欢他,最终大多
不欢而散。
随着知识型员工数量的日益增长,对于知识型员工的管理也越来越困难。对于体力劳动者,他的劳动成果是看得见摸得着的,管理起来相对简单,但对于知识型员工,劳动成果很难评价,所以,德鲁克所提出的用人所长、目标管理、时间管理以及关注贡献度等管理理念解答了管理学界的困惑。
第三篇:读《有效的管理者》心得
读《有效的管理者》心得
《有效管理者》中提出:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者,管理者就必须卓有成效。通过阅读本书总结出一位卓有成效的管理者一般具备以下6个特征:
1、重视目标和绩效,只做正确的事情。
2、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;审慎的设定工作的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃过时的任务,推迟做那些次要的任务;时间是最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
3、作为一名知识工作者,所能做出的贡献在于:创造新思想、愿景和理念。原则是我能做哪些贡献?为了达成整体目标,如何激励他人做出贡献?目标在于提高整体绩效。
4、选用高层管理者时,应注重出色的绩效和正直的品格。卓有成效的管理者应知道,没有人能永无过失。人无完人,即使最有能力的人也有弱点。要关心一个人能做什么,而不是不能做什么。充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。
5、知道增进沟通的重要性,有选择地搜集需要的信息。知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
6、只做有效的决策。
《有效管理者》以一种非常简明实用的方式描述了如何进行时间管理的方法,总结了时间管理的精髓。它的课题是我们每个人都要面对的,即自我管理。盘点自身的资源,投入到有价值的事情,创造某些附加值。生命给了我们什么资源呢?时间!我们的一生就是对时间的支出。要事优先,也就是分出工作任务的先后次序,是和时间管理关系比较密切的话题之一。能从众多的任务中进行分解筛选,通过授权或其他方式排除该亲力而为的工作,是管理者必须具备而且要表现优秀的一种能力,管理的层次越高,任务越多越重,越显现出这种能力的重要性。如果我们看到某位管理者每天都被下属包围着,那么要不就是授权没做好,要不就是下属的工作能力太差。一次只做一件事情。不管学习、工作或生活,我们可以在一段时间内安排多项任务,但是在特定的时间我们只能面对和感受一个。心猿意马就不能投入,最终也发现不了自己的价值。这可以让我们做到既有效,而且高效。此外,我们能贡献什么,应该是每个人都需要时常思考的问题。自己是否真的想在组织中有所发展,还是只是为了生存而工作。如果对于分配给我们的每一项工作,我们都能想到这份工作的分配者的意图并努力使自己的工作超出他的期望,那么我们一定能够得到很好的发展空间和成长的机会。
这本书共分为7章和一篇总结。开篇和结篇关于有效性的论述都说明了有效性的重要性。有效性:一种基于业务性能的可用性。是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。要想在管理过程中发挥到淋漓尽致的水平,就必须熟练掌握和运用有效性的理论。通过对本书的阅读使我了解到,作为一位有效的管理者,至少要具备5种素质:
一、注重目标和绩效,只做正确的事情。
二、做事情要一步一步来,不扎堆,善于抓住重点。
三、要拥有创造性思维,具有远见和信念。突出贡献的重要性。
四、选用管理者时,注重绩效和品格。
五、了解沟通的重要性
六、只做有效的决策
而且作为一位有能力的管理者对于有效性的学习和运用必不可少。因为每一位管理者都必须面对这样的现实:时间总是被他人占用,并且不一定产生效益;管理的事务复杂,使得管理者投入的精力并不在其职责内,而是在其熟悉的方面;管理之的有效性往往依赖于被组织和其他人利用;过于关注部门内部,往往对外部关注不足。那么,要想改变这些现状,我认为读者本书是非常必要的。
因为这本书中写到,我们可以学到有效性,掌握和如何掌握自己的时间,作为一位管理者应该做的贡献是什么,如何充分发挥自身的优势,要善于抓住重要的事情先做,做出有效的决策。
想要做出有效的决策以下五条尤为重要:
一、思想明确。如果是一般性的问题,那么就只能通过一项确立规则或原则来加以解决。
二、划定界限。划定在解决问题时必须满足的界限
三、反复推敲。必须反复推敲什么是“对的”,解决问题的方案必须满足那些条件,只有将这些问题考虑清楚之后,才可以考虑采取适当的妥协、让步以及适度变动等一系列其他措施。采取哪些措施的目的,就是为了使决策能被大家所接受。
四、落实措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
五、重视反馈,以验证决策的正确性和有效性。我想,也只有做到这些,才能更有效地进行管理吧。
第四篇:读《卓有成效的管理者》有感
成效管理,成功人生
——读《卓有成效的管理者》有感管理1201班罗锐鹏
20120401578
【摘要】本文总结了德鲁克《卓有成效的管理者》的核心内容“如何使自己的工作卓有成效”(即有效管理好时间,通过时间管理四象限法,高度处理主要矛盾,理性决策以贡献自身价值)和“如何有效激发并利用他人所长”(人力资源管理,绩效考核)并由此展开自己对于学习与人生规划的思考,让卓有成效成为一种习惯。即善于利用有限的时间、注重贡献和工作绩效、善于发挥人之所长、做到要事优先及善于做有效的决策。
【关键词】 成效管理管理习惯学习管理
【Summary】This passage summarizes Drucker “Very Fruitful Management” of the core content of “how to make their work very fruitful”(that is, we should highly processe the main contradiction, rationally decide to contribute their own value by the time management of four quadrants)and “how to effectively inspire and motivate others to director”(human resource management, performance appraisal).Besides,I prepare for my learning and career.Day by day,I would make efficiency become a kind of habit.That isuseingthe limited time well, paying attention to the contribution and work performance,playing the director well ,giving priority tomake effective decisions.【key words】 Fruitful Management
The habits of Management
LearningManagement
一、成效管理,管理成效
1.管理的基本概念:
管理适应范围:企业、商业、各类社会组织
管理的必要性:当今社会,知识经济快速发展,知识工作者们的成果通常要相互结合才能够产生效益,这就要求知识工作者的对知识的组织管理卓有成效!
管理者:在工作中需要做出影响组织整体绩效和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。共同特点是在实践中经历训练学习,让卓有成效成为后天习惯。
2、成效管理5个好习惯
《世界上最伟大的推销员》说到习惯的力量是强大,在潜移默化中影响着人们的一举一动。与此同时,实践也在不断强化着习惯,让习惯根植于人们每个神经元中。无独有偶,《卓有成效的管理者》也强调管理者要在思想上养成5个高效管理的习惯。
A在正确的事上投入适当的时间
时间是一种稀缺资源,而工作时间更为奇缺,由经济学原理,我们必须合理利用每一刻时间,让时间的效用达到最大值。而要想合理充分地利用时间必须对时间进行有效的管理。
正确的时间管理是卓有成效的基础,让各项事务进展得有条不紊。从财务管理的角度来看,如果我们对时间这“资金”进行投资我们必须了解投资的收益与风险(时间成本)。首先我们必须确定在评估自己的时间的前提下明确投资的方向,做到有的放矢。
时间投资组合的风险收益:
Rp=βp*(Km-Rf)
式中: Rp为时间组合的风险收益率;βp为时间组合的β系数;Km为时间的平均收益率,即市场收益率;Rf为无风险收益率
由公式可以得到,时间风险收益率主要决定于βp,而βp是系统风险,原则上无法分散,取决于时间使用者对风险的评估,为此要提高风险评估的有效性,本质上是需要对管理进行卓有成效的管理。
在确定时间投资项目后,需要统一合理地安排可以自由支配的时间(市场营销管理学即需要分析“任意可支配时间”)。将事务按重要性先后排序,优先解决主要的时间投资矛盾。
B、贡献给外界环境,得益于内心灵魂
贡献是实现人生价值与意义的途径。在如今全方位营销市场下,更需要注重他人、社会、自然与自身利益相互结合,只有立足长远的利益,有效贡献方能长久存在。为此,一个有效的管理者需要高度重视贡献是有效性。德鲁克先生提到“有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。” 一个成功的管理者需要具备高瞻远瞩和与完备的全局观念,重视企业的整体效益。管理者要以企业内部条件为发展的基础,并凭借自身专业的长板,挖掘组织工作中尚未发挥的潜力,借助外界环境的优势,在工作中不断回馈和贡献于外部环境,最终在外部环境良心反作用下提高本身工作质量,不断循环,不断发展。
从市场营销学看,一个重视贡献与承担起社会责任的企业更有利于创造良好的企业形象与赢得消费者的信任与忠诚,最终获得长久的利润。
从管理者看,重视贡献使管理者不局限于自身能力所及的工作,他们以企业整体绩效为标准,放眼外部环境,凭借自己专业能力为组织创造更多的价值,实现超越自己的人生价值的可能,这正是因为他们重视贡献的作用,使得贡献效果反作用于管理者的贡献,最终强化了管理者的管理与决策。总而言之,一个卓有成效的管理者必须把自身工作与企业长期目标结合,把实现自身人生价值与贡献相结合。
C、效刘邦用人才得天下
四面楚歌,霸王项羽自刎乌江,痞子刘邦笑傲天下。究其根源定是项羽高傲自居,刘邦善于用人,并让人各尽所长。德鲁克说:“管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务”。“八仙过海,各显神通”为此,管理者要善于发现并提供机会让每个人充分发挥自身优点来共同达成组织的整体绩效。
古语有云:“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。一个能力很强的管理者也会因为自身局限片面地决策。为此,管理者必须坚决摒弃绝对领导者的管理模式,深入挖掘组织中各员工的长处,坚持按能力任用人员的标准为员工提供发挥他们长处的机会。而笔者认为让员工共同参与企业的辅助管理。
《管理学》讲到让员工参与管理是一种极为有效的激励方式,不仅让员工感到受到管理者的信任,体验到自己利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感,参与管理还满足了员工实现自己价值的需要(马斯洛需求理论),让企业的自身优势大于所有员工优点的总和,最终形成企业的内聚力和核心竞争力。
D、要事优先,一次只做好一件重要事
人的精力是有限的,要同时做好所有细琐的事情是一件极具挑战性的事情,所谓一心不能二用,因此为了高效地完成工作必须聚精会神地做一件事。德鲁克认为如果想要做好一件事情,那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中。专心致志就如钻木取火,只有将所有的精力与能量集中于一点才能让喜悦的火光跳跃,一心一意才能充分让思想的火花不断燃烧,才能达到卓有成效。
德鲁克还强调管理者要本着“要事优先”的原则,利用较长的连续性的时间优先做对组织有大的贡献的工作,在有限的时间内实现时间效用的最大值。根据哲学“要坚持一分为二的矛盾分析法,坚持两点论和重点论的统一”的观点,我们需要既看到时间分配上的主要矛盾,又要看到次要矛盾,在认识时间管理每个矛盾时,既要看到矛盾的主要方面,又要看到矛盾的次要方面;并通过管理四象限法找到管理时间的主要矛盾,并要着重把握主要时间矛盾;把大量有效的时间分配给主要的急于解决的任务上,把零散时间放在次要的问题上,把不重要的问题分配给他人处理!德鲁克认为确定优先次序的重要原则是:重视将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。
E、有效决策,长久收效
正确的决策可以让让组织长久收效,一个着眼于短期利益的决策不是有效的决策。《管理学》不仅为我们提供了“头脑风暴法”“名义小组法”德尔菲法”“SWOT分析法”等定性决策法,还介绍了“决策树”“盈亏平衡分析”的定量分析方法。而德鲁克同样认为一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。(头脑风暴法)
真理之所以长久就是因为它经得起各种理论的挑战。一个正确的成熟的决策也是如此,只有在大量异议中脱颖而出的才能存在。此外,决策讨论过程中管理者要着眼于具有战略性的企业最高目标,深究问题的实质,找出边界件,兼顾执行措施,要遵守“求同存异”的理念,在执行过程中重视反馈,通过比较与不断推敲,反思调整修正决策,得出解决问题的正确的完备方案。马克思认为“具体问题具体分析”决策者还要能够根据外界环境变化来制订出最适合于目前状况的有效决策。
二、学习管理,高效生活
卓有成效的管理有利于提高工作的效率与效果,释放和激发自身的潜力,实质性地提升自身专业能力。作为21世界的大学生更要学会有效管理自己,并影响和指导他人。我们需要在思想上和实际工作中的有效性训练不断形成有效管理的习惯,让卓有成效管理成为一种强劲的能力。我将根据德鲁克先生所讲养成一下习惯:
1、“学习每一分钟,而不是每一分钟学习”
时间有限不需要感叹,它总在你叹息下偷偷溜走。我要学会善于利用有限的时间,每天做好时间安排表,按照时间的推进有效地进行着各项工作。我会在学习中聚精会神,学习每一分钟,而摒弃那种没有劳逸集合的每一分钟学习的行为。而时间安排表的制定将按照德鲁克先生推荐的管理四象限法进行制定,这让我的工作有了一个更为有效的操作环境。
2、学习中贡献,一思一念
在学习越来越功利化的时代,学生观念充斥着杂七杂八的“英语4.6级,雅思,会从”等等思想。想必很少有人把以后将知识运用到造福社会的思想装载在脑里。我深刻地认为,学习除了要提升自身素质之外,还要学会着去贡献。“三下乡”活动虽苦,但是是大学生把知识贡献给社会的明显表现。更甚至去社区当义工,都是将自己的能力付诸于有益的事上。为此,我将改变学习观念,将自身学习与社会的发展联系在一起,在自己能力范围内贡献,奉献,凭借自身优势的长板撬起自己更高的人生价值。
3、师伊长技,众取各家之长
从小学文章《骆驼和羊》中,我就深深记住人有所短,寸有所长的道理。为此,我将在此基础下,不断利用身边的“活书橱”,从老师与同学身上学习各种技能,从而不断提高自身的技能。“读人”也是一项技巧性很强的工作,我要阅人无数,取众家之长来弥补自身的不足。而如何发挥众家之长,我认为可以通过各种比赛,在比赛中相信队友,合理分配任务来慢慢培养。
4、“做正确的事,比正确做事重要。”
正确做事,但是南辕北辙反而更加远离了管理的目标。正确的做事才是高效完成各种任务的基础。当然,选择做正确地做事也要运用正确的方法做事。做事要分清主次轻重,重点问题优先解决。解决问题时必须将主要的精力集中于一件问题上。为此,我将把每天的事情按重要性排练,比如关乎学生利益的系身心委工作、学习、各项比赛等等。
5、集思广益,优化工作
实现“1+1>2”的效益需要进行集思广益,将个人的建议进行细化与分析,从而对自己的工作进行修正与改进,最终做出有效的决策。这就要求我在处理系委工作时需要加强与各班的身心委进行沟通与联系,并在激烈的思想碰撞中完成各项任务的决策,在正确决策下再把通知下达给各位学生。
三、成效管理,成功人生
《卓有成效的管理者》让我受益匪浅,通过重点对管理者应该养成的好习惯的研究和分析,我明白了在学习和未来工作中要让卓有成效成为一种习惯,让优秀成为自己的一种习惯。而我将努力践行自己制定学习规划,慢慢养成各种高效管理的习惯,成为一个真正卓有成效的管理者。我确定我的规划可以提高学习和工作效率,我相信“成效管理,成功人生”。
第五篇:读《卓有成效的管理者》有感
读《卓有成效的管理者》有感
最近拜读了管理学宗师德鲁克的《卓有成效的管理者》,明白了这本在四十几年前就出版的书为什么到现在一直被管理者奉为必读之书,它以典型的的案例,来讲述出鲜活的思想,虽然语言都是浅显易懂的,但句句耐人寻味。
可能大部分人都认为像张瑞敏、比尔盖茨这样优秀的管理者是天生的,他们有着管理的天赋就像贝多芬有音乐天赋一样。但德鲁克却告诉我们:没有一个有效的管理者是天生的,他们之所以有效是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。管理的有效性是可以学习的,但是不可以教授,只有自己从实践中去总结,才能使自己的管理真正有效。这点是本书给我的第一个震撼。
其实每个人都可以成为一个有效的管理者,一个成功的管理者。因为管理不仅是指对组织对别人的管理,也包括对自己的管理,只有将自己管理好了,才可以更有效的管理他人。而且事实上一个让自身成效都不高的管理者,管理好自己的同事和下属,几乎是不可能的事。在人际管理比较盛行的今天,管理者的管理工作在很大程度上都是身体力行的,只有以身作则才能激发下属的工作积极性。这就要求管理要具有有效性。
在本书中,德鲁克的观点是:作为一个有效的管理者,必须在思想上养成如下特点:(1)知道如何利用自己的时间。(2)注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献。(3)把工作建立在自己的优势上,包括自己的优势,上下级的优势以及同事的优势。(4)将精力集中于少数重要的领域(5)必须善于做有效的决策。在书中还针对管理者在管理中出现的一些现实问题,并提出了相关的建议,都非常值得借鉴。
对于我自己来说这五点中对我影响最大的就是第一点,如何管理好自己的时间,不仅对管理者而是对每一个人来说都是至关重要。时间的供给是没有弹性的,而且也没有替代品,就像朱自清的《匆匆》里有这么一段话:“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了,伸出手遮挽时,他又从遮挽着的手边过去,天黑时,我躺在床上,他便伶伶俐俐地从我身上跨过,从我脚边飞去了。”时间是最珍贵的资源,作为我自己来说,我就不太会分配时间,有的时候觉得无事可做,有时候又觉得忙的要命,综合分析一下就是不会科学的管理时间。读了德鲁克先生建议管理者在时间上的一些做法后,我真正意识到时间管理的重要性。科学的管理时间就要做到,首先诊断自己的时间,也就是要了解自己的时间是怎么使用的,然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲历亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间,自己要有一种刻意的倾向,用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上,把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好,可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。
第二点对我影响比较大的就是“要事优先“的原则,卓有成效的秘密是善于集中精力,卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做,而且每次只做好一件事。管理者一般要面对很多纷杂的事务,只有一件一件的集中精力去做,才能在最短的时间内取得最大的效率,才能够做到卓有成效。管理者要做到专心一致,第一原则是要摆脱已经不再有价值的过去,然后就是要见手头的工作和机会进行先后排序,找出最重要的贺词重要的以及不重要的,然后进行管理和实施。
所以有效管理者必须经常检讨他们和同事的工作计划,要经常问:“如果我们还没有进行这项工作,现在我该不该开始这项工作?”如果不是非办不可,他们就会放弃这项工作,或者将它搁置起来。至少他们不会再将资源投入到不再产生价值的过去。而对于已经投入的最佳资源,尤其是非常匮乏的人力资源,他们会立即抽调出来,转而投入未来的新机会。推陈才能出新,这是放之四海皆准的原则。其次是先后次序的考虑。以下是几条可帮助确定先后次序的重要原则,每条都与勇气密切相关:1)重将来而不重过去;2)重视机会,不能只看到困难;3)选择自己的方向,而不能盲从;4)目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。试看许多研究方面卓有成效的科学家,与其说他们的研究能力决定了研究成果,倒不如说他们寻求机会的勇气决定了研究成果。同样道理,在企业经营方面,成功的事业,不是迁就现有产品开发新产品的事业,而是以开发新技术或开发新事业为宗旨的事业。当然,如果说创业有风险、有艰辛、又不确定性,那么不管创新是大是小,同样是有风险、艰辛和不确定性。化机会为成果,肯定比解决旧问题更有生产性。解决旧问题不过是恢复昨天的平衡而已。有足够的勇气,才能决定真正该做和先做的工作,只有这样才能成为时间和任务的主宰,而不会成为他们的奴隶。
第三,一个好的管理者最首要的任务就是要协调好组织内部成员之间的关系,能够充分了解到每个人的长处所在,并且想办法使其长处充分地发挥出来,只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强,才能出色地完成任务,才能使管理卓有成效。正所谓“八仙过海,各显神通”,组织的突出特点正是内部成员所有长处的总和。最后就是要做出有效的决策,决策就是要在不同的方案中挑选出最有效的一个。德鲁克先生通过研究发现,有效的决策者都具有相同的特性:他们在做出决策之前,都着眼于具有战略性的最高层次的观念性认识。随后,他提出了有效的管理者做出有效的决策时的五大特征,即:一是要确实了解问题地实质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;二是要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出边界件;三是要仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足什么条件,然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项,以期该决策被接受;四是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;五是在执行过程中重视反馈,以印证决策的正确性和有效性。接下来德鲁克先生对这五大特征分别进行了详细说明。
这五大决策特征及其详细说明让我对有效决策的真正涵义有了进一步的认识,其决策的重心在于合理的行动。有效的决策有赖于一定的步骤,但是更有赖于决策者的分析能力和随机应变能力,即决策者能够根据外界环境变化来制订出最适合于目前状况的有效决策。
同时一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础,只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们,在做决策时要容得下异己意见的存在。
总而言之,管理的有效性在现代企业的发展过程中势必不可少的,而要做到有效就要时刻谨记德鲁克先生的五要素“善用时间、关注结果、善用人才、要事第一、有效决策”。