第一篇:不要销售,要营销
运营或研究企业,都不得不面对销售和营销。销售,对应的英文是selling;营销,对应的是marketing。关于销售和营销的区别,已经有很多精彩的论述,大多数观点都认为两者相辅相成。但是德鲁克的看法有点与众不同,德鲁克认为销售和营销其实是对立的,两者并非同义或互补。
简单点说,销售是把东西卖给顾客。为了让顾客购买,要贴上醒目的“挥泪大甩卖”,要唾沫四溅地称赞自己的布头“经洗又经晒,经铺又经盖”,或者搞买一送
二、饥饿营销等等伤敌一千、自损八百的非常手段。
而营销截然不同,按照德鲁克的观点,营销的真正目的,是为了取缔销售。产品还没有发布,媒体和顾客就翘首期盼。产品一经推出,世界为之振动。为了尽早到手,顾客心甘情愿一整夜一整夜地排队,被黄牛狠狠宰几刀也无怨无悔。有了这样优雅的营销,哪里还需要那些难看的销售呢。
产品最终是给消费者使用,很自然的想法,就是要尽可能地满足消费者。只有消费者满意了,才有人掏钱购买,销售也就成功了。这种想法本来没错,但是从销售出发,最容易掉入的陷阱是:消费者至上。消费者是上帝,难道不该消费者至上吗。只要满足了消费者的需求,就能把产品卖出去。也只有满足了消费者的需求,才能把产品卖出去。
消费者至上,这种说法什么地方有问题呢。简言之,问题在于消费者的需求根本就无法满足。消费者是一个群体,群体中的每一个人都与众不同:有人喜欢甜酸,有人喜欢辣咸;同样是辣,还有微辣、干辣、辛辣、爆辣等区别。把每一个消费者都当成上帝,企图去满足每一个消费者的需求,这种企业没法运营。消费者至上是一种错觉,在现实中从来就没真正实现过,也没有那个商家真的去这么做。
消费者至上,是以消费者为主导。因为消费者的多样性和多变性,紧跟消费者的需求走,注定会在茫然无措中失败。如何做才好呢,只能变被动为主动、变销售为营销。
不要奢望去满足根本就不可能满足的消费者,要反过来,以企业为主导。企业自己说了算,而不是消费者说了算。根据企业的实际能力、根据自身对某部分消费者某些需求的理解和感悟,生产恰当匹配的产品。摒弃死皮赖脸的野蛮推销,变暴力为色诱,你情我愿才能和谐共存。
营销,以我为主,似乎有点傲慢;销售,自甘为奴,确实比较媚俗。从销售出发,还是从营销出发,两者看似相差毫厘,实际上谬之千里。大部分企业其实是在两者之间摇摆,刚开始创业,没有几个消费者,不知不觉就以营销为主;随着用户的增多,会收集到无穷无尽的消费者需求,这个时候最容易掉入反馈-升级-再反馈-再升级的陷阱之中,累死累活的同时,还忘不了自我安慰:我们在为上帝服务,只要我们不断地满足上帝的需求,上帝就会一直眷顾我们。
为什么触摸式智能手机的成功属于苹果,而不是老牌的诺基亚、摩托罗拉;为什么手机操作系统被Android和iOS快速霸占,而不是Symbian和Windows Mobile继续称雄。相信就是在当下,那些老牌手机厂商的办公桌上,还有无数的消费者需求等待着被满足。问题是,就算那些需求都被满足了,消费者就会对苹果手机视而不见吗。的确,大家都在赞美苹果的设计和创新。问题是,苹果这些设计和创新源自何处呢,可以肯定的是:这些创新不会来自消费者,只能来自苹果自己;果粉对苹果的追捧,不是因为苹果的销售技巧,而是因为苹果的成功营销。
第二篇:要团结不要
要团结不要“结团”
龙传福
在现实生活中,我们绝大多数领导班子精诚团结、和衷共济,用团结凝聚力量,推动了党的伟大事业不断向前发展。但也有极少数领导班子,表面“团结”,实质“结团”,不仅不能起到凝聚人心、汇聚力量的作用,还往往“一窝烂”,被“一锅端”,在干部群众中产生了很恶劣的影响。
团结与“结团”的本质区别在于其出发点不同。团结乃为公。讲团结的人考虑的不是个人利害得失,而是大局、事业、国家。“结团”乃为私。综观那些团伙贪污、单位腐败、地方保护等现象,参与者之所以紧紧抱成一团,无非是为了自己能参与“分羹”,并争取多分一杯羹。
出发点不同,现实生活中的具体表现自然迥异。团结的集体是一个稳固的集体,越是条件艰苦,这个集体团结得越紧、战斗力越强。团结者之间也许性格各异,但绝对志趣相投;团结者之间也会有分歧发生,但分歧往往能通过坦诚的交流或批评与自我批评得到化解。“结团”的群体是一个松散的组合,在风平浪静、群体“兴旺”、个人揩油的情况下,他们也许能“亲密无间”、“团结战斗”,但一旦遇到风吹草动,往往作鸟兽散,甚至互相攻讦,以推卸自身罪责。批评与自我批评等正常、必要的组织生活原则在“结团”的群体中是难得一见的,他们只是因相同的个人利益而聚在一起的临时组合体。
团结是我们事业顺利发展的基本保证,而“结团”是我们推进事业发展的大敌。那么,怎样维护团结,避免“结团”呢?第一,坚持党性原则。团结像互相支撑的三根木棒,还需在中间加一根支柱,否则难免坍塌,而这个支柱,就是党性原则。每一名党员干部都要站在大局、事业、国家的高度来考虑、处理问题,而不能仅站在个人利益、家庭利益或圈子利益的角度来考虑、处理问题。第二,明确团结的评价标准。团结是真正的协作,是齐心协力共同把群众的事办好。团结不是争论扯皮,也不是一团和气,它是每个个体都充分发挥自己特有的作用和力量,从而使集体更强大的动态过程。所以,评价一个班子是否团结,不能简单地看成员之间是否有争论、分歧等行为,而要看班子的整体风气是否好、战斗力是否强。第三,讲究团结的艺术。一个班子团结和谐局面的形成,既有赖于班子成员个体素质的普遍提高,也需要通过一系列正确的方法和措施来推动;既不能对班子成员之间的争论和分歧畏之如虎,也不能视若无睹。不能放弃批评与自我批评、民主生活会、面对面交流等行之有效的促进团结的武器和方法,而要在班子中努力形成良好的团结氛围。
(作者单位:中共湖南临澧县委组织部)
第三篇:文明礼仪十要十不要
文明世博古人说,“不学礼,无以立”。从古至今文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,是城市的脸面,更是国家的脸面。中国——“文明礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,是弘扬中华民族文化、展示中华民族精神的重要途径。凡事要从小事开始,文明要从身边抓起,所以在世博会开展的如火如荼的时候,我们身边出现了“十要十不要”的文明规范。。。
身为一名医务工作者,在我们工作中: “服务场所要整洁,不要脏乱无序”不只要做好自己平时的工作,也要养成爱护工作环境的习惯,医院是一个病人聚集的地方,各式各样的病人、各式各样的病菌,所以在平时的工作中我们一定要爱护我们的工作环境,并给病人创造一个干净舒适的就诊环境。“服务态度要热情,不要冷漠怠慢”、“服务质量要保证,不要有违诚信”和“仪态举止要得体,不要随心所欲”都是对我们在平时与病人沟通中的要求。
当我们是行人的时候,请耐心等待绿灯的到来;
当我们身为游客的时候,请爱护这片公共场所的一切;
当我们在参展的时候,请遵守秩序,不要大声喧哗;
我们在为他人服务的时候,请微笑和耐心;
当我们乘坐电梯和公共汽车的时候,请礼让。
世博会还在火热的进行着,世界将看到怎样的一个上海都由我们来呈现,所以无论你身在什么岗位,我们都要遵守“十要十不要”,那么我们的精神文明建设,就会和物质文明建设一样,取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌,必然会焕然一新,人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!
第四篇:高考作文“八要八不要”
高考作文“八要八不要”
高考在即,这里提出“高考作文八要八不要”,提供给考生参考。似乎大都是老生常谈,但注意一下还是好的。祝大家高考顺利!
一、如碰到熟悉的有所准备的作文题,也要认真构思,发挥创意;不要大喜过望,马上把原来准备的往上抄。每年高考阅卷占相当比重的就是所谓“宿构作文”,题材构思彼此相似,有固定的套路。判卷的老师见得多了,会很厌烦“宿构”,难免就扣分。所以即使很熟悉的题目也要重新去构思。
二、如碰到出乎意料毫无准备的题目,则要沉着应对,想到肯定不只是自己感到难,很可能大多数考生都难,这就“扯平”了,能让自己静下心来;不要碰到难题就懵了,乱了阵脚。每年高考作文题都可能“别出心裁”,有时甚至有点“怪”,那也别被“吓住”了。考场上心理因素很重要,有信心,不着急,能自我调节,才能发挥得好。
三、一定要先审题,看清楚题目的要求、指向,思考一下这题目可能有几种写法,哪种写法容易落于俗套,哪种写法更有创意、自己又能更好发挥得好;不要似前相识,就不再审题,这样往往容易跑题。而反复推敲自己的设计有无“跑题”,是开写的前提。
四、构思时最好列出简要的提纲,把论点、论据、如何分段、前后逻辑先想清楚,然后基本上就按照提纲的思路来写;不要只想到开头,还没有通盘的构想,就着急往下写,边写边构思容易乱。
五、构思时要想想如何超越平时的训练,超越“程式化”思维;不要轻车熟路,用做练习的习惯去写作文,不要照搬平时准备的框架、论点或素材。现今的高考作文训练往往都是“程式化”的,大家都这样去构思,甚至一种素材有几种用法都预先设计好了,只有超越,才能显示你的水平和创意,也才有好的成绩。阅卷时看10篇作文,9篇都大同小异,有1篇有点超越和创意,它和其他9篇的分差就拉开了。
六、要把时间安排好。一般都是先做完其他部分的题再写作文,那么留给作文的时间就要有具体的安排。审题构思的时间要给够。提纲出来后要想想,写每一部分所需要的时间大致有多少。修改润饰也要留出时间;不要没有时间观念,写到哪里算哪里。容易出现的毛病往往是开头用了很多时间,越到后来时间越不够用,只好匆忙收笔,结果虎头蛇尾。
七、要尽量做到文从字顺,表达真切得体;不要一味堆砌辞藻,动不动就是名人名言,格言警句。这些年高考作文常见那种华丽空洞的“文艺腔”,已经引起普遍的反感,再这样去写,容易失分。写完后读一遍,把可有可无的字句段删去,再适当加上某些润饰。
八、要注意高考是选拔性考试,高考作文是考场的作文,有它的规定性;不要过分追求个性化表达,更不能走偏锋。考场作文和平时写文章是有些不同的。尊重规定性不等于扼杀个性。前些年有的考生用古文来写作文,虽然写得不错,但这有点冒险。还有的观点怪异,自以为个性凸显,其实也容易失误。
第五篇:教师十要十不要
教师“十要十不要”
要团结协作,不要拆台推诿; 要顾全大局,不要贪图私利;
要爱岗敬业,不要擅自离岗; 要认真工作,不要敷衍塞责; 要求真务实,不要弄虚作假; 要研讨业务,不要不学无术;
要争创一流,不要甘居平庸; 要谦虚诚实,不要自大虚伪; 要严以律己,不要自由散漫; 要廉洁自律,不要以教谋私。