XXX酒店“四个能力”建设自查自评报告

第一篇：XXX酒店“四个能力”建设自查自评报告

XXXX酒店“四个能力”建设自查自评报告 市消防支队：

自开展社会单位消防安全“四个能力”建设以来，我单位在贵单位的指导帮助下，扎实深入地开展了此项工作并取得一定成效，现将具体情况汇报如下：

一、具体做法

二、取得成效

三、存在问题

四、改进措施

五、自评

内容

1、领导的重视情况

2、单位消防安全制度，灭火和应急疏散预案、消防工作记录，以及其他消防安全工作有关文件、资料；

3、单位消防安全责任人、消防安全管理人，义务消防队的建立；

4、开展检查建筑消防设施运行和消防安全标志设置情况；

5、单位组织灭火和应急疏散演练，检查扑救初起火灾和组织人员疏散情况；

6、其他闪光点；

第二篇：标准化建设自查自评报告（精选）

标准化建设自查自评报告

乌鲁木齐县第一中学 2013年12月23日

标准化建设自查自评报告

我校高度重视乌鲁木齐市义务教育学校标准化建设工作，依据《新疆维吾尔自治区义务教育学校标准化建设督导评估办法》，我校认真学习和领悟了工作意见和精神，扎实开展各项工作，对照《新疆维吾尔自治区义务教育学校标准化建设督导评估办法》进行了全面的自查自评。

一、成立自查自评工作领导小组

2013年11月底，学校领导调整后，按照乌鲁木齐县创建教育强县领导办公室要求，我校调整了自查自评领导小组，进行了迎接考评工作的专项分工，落实了重点工作及责任人。

组

长：李国栋（书记）

张光远（校长）

成员：周晓敏（教务主任）

马 俊（德育主任）

刘玉新（总务主任）

姬卫兵（党政办主任）

李玉荣（工会主席）王红玲（人事干部）王玉玲（教研员）王玉红（教务员）刘裕光（教务员）马清泉（德育专干）葛晓莲（德育专干）单保卫（办事员）

二、工作步骤

1、准备阶段

2013年11月底，学校调整了自查自评领导小组，召集有关人员认真学习《新疆维吾尔自治区义务教育学校标准化建设督导评估办法》，宣传动员评估工作的目的和意义，使全体教师认识到义务教育学校标准化建设是义务教育均衡发展，创建教育强县，实现教育强区的基础性工程，地位十分重要。

2、自查阶段

（1）12月5日-10日，对照《新疆维吾尔自治区义务教育学校标准化建设督导评估办法》的指标体系，结合学校各部门的工作职责和工作目标进行合理分工和指标分解，分别组织有关人员搜集所分管项目的基本情况，进行自查。

（2）12月12日-15日，由张光远校长主持召开自评领导小组成员会议，听取各部门负责人的自查自评情况汇报，做出自查自评意见。

（3）12月15日-20日，自查自评领导小组在分析综合自评结果的基础上撰写学校自查自评报告。

3、总结阶段

（1）12月20日，召开自查自评总结大会，在学校自评领导小组的主持下，通过自查自评报告，在肯定成绩和特色的基础上，针对存在的问题和薄弱环节提出学校在今后的工作中需要进一步改进的工作和措施。

（2）12月23日-31日，做好学校评估工作的档案材料归档工作，做好迎接上级督导部门来我校进行督导评估前的各项准备工作。

三、自查自评情况

（一）、A1组织领导

我校成立了创建标准化建设学校工作领导小组，并制定了《义务教育学校标准化建设规划》、《推进义务教育均衡发展规划》，按照规划要求，分制定实施计划。存在问题：

1、C8 项目建设计划书、批复文件、建设工程档案资料学校没有。

（二）、A2办学条件

达标情况：

我校是一所九年一贯制农牧区半寄宿制汉语学校，2012—2013学年本校义务教育阶段共有30个教学班，其中小学18个，初中12个，在校学生1097人，其中小学生650人，中学生447人。小学平均班额36人，初中平均班额38人。学校占地面积72417平方米，生均占地面积小学55.7平方米，初中81平方米；校舍建筑面积12129平方米，生均校舍建筑面积小学9.5平方米，初中13.4平方米；教学及辅助用房面积6638平方米，生均教学及辅助用房面积小学4.8平方米，初中7.9平方米；运动场地9652平方米，配备400米标准塑胶运动场；学校绿化面积12302平方米，生均绿化面积小学9.4平方米，初中13.8平方米，我校为市级平安单位，自治区级绿色学校。我校校园规划合理，按照校园规划图分为教学区、生活区、运动区。

我校教学仪器设备配置达到自治区《办学基本标准》要求，规范管理、合理使用。学校实验教学仪器设备配置基本满足实际需要，达到了《新疆维吾尔自治区中小学教学仪器设备配备标准（试行）》，全部开放，能够满足日常教学要求。实验室建设和管理严格，实验室仪器摆放整齐，有序。教学演示实验开出率达到100%，探究性学生分组实验开出率达到100%。2012年我校通过了自治区实验教学达标验收。我校体育卫生器材设备配备基本达到了《国家学校体育卫生条件试行基本标准》（教体艺[2008]5号）（《办学基本标准》第五章第十八条）。

艺术（音乐、美术）器材基本达到了《新疆维吾尔自治区中小学教学仪器设备配备标准（试行）》（新教基[2010]35号）要求，能够规范管理，充分使用。

我校高度重视安全技防工作，值班室安装了监控设备，能够实现校园重点部位监控全覆盖。所有功能室、会议室均按标准配备了灭火器，每年及时更换。

我校现有图书27963册，其中，小学13901册，生均21册；初中14062册，生均31.5册。小学教师参考书165种、工具书60种、报刊杂志25种；中学教师参考书88种、工具书60种、报刊杂志27种。

存在问题：

通过自查，我校在C19教育技术、C20综合实践、C21 校园安全、C23数字资源指标体系方面还不能达标。

1、C19教育技术：主要是因为没有做到网络通达教室，教室没有安装远程直播课堂接收设备和接收软件。（此项指标满分为40分，装备为30分、使用为10分，装备须得满分，否则一票否决）

2、C20综合实践：主要是因为学校劳动综合实践基地没有得到落实，无法满足学校开展劳动技术教育、研究性学习、社会实践活动的需要。

3、C21 校园安全：主要是因为学校监控设备没有与派出所、消防部门监控系统联网；学校每栋楼内的消防设施形同虚设，无水可用。（此项指标须得满分，否则一票否决）

4、C23数字资源：主要是因为学校可供教师和学生使用的电子图书和其他数字资源比较少。（此项指标满分为20分，数字资源库为15分、使用为5分，数字资源库须得满分，否则一票否决）

（三）、A3队伍建设 达标情况：

我校现有教职工89人，其中行政人员3人，小学专任教师35人，初中专任教师39人，教辅人员6人，工勤人员6人。

小学专任教师35人中：本科毕业8人，专科毕业24人，高中阶段毕业3人；小学高级24人，小学一级11人。

初中专任教师39人中，本科毕业31人，专科毕业8人；中学高级13人，中学一级12人，中学二级14人。

我校中小学专任教师均具有相应教师资格证书，学科教师专业对口率能够达到70%以上，学校有计划地每年安排专任教师参加继续教育培训，并在经费上予以保障。我校能够制定符合我校学情、教情的青年教师、学科带头人、骨干教师培养计划，积极开展评选活动，目前，学校有县级骨干教师3人，学科带头人2人，优秀青年教师4人。骨干教师团队已初步建立，他们在学校的教学研究中，能够充分发挥优势引领辐射作用，和青年教师结对，为学校教师队伍的成长提供支持和帮助。学校能够依法落实教师待遇，教师住房按政策基本得到解决，教师周转宿舍即将动工，学校全面推行绩效考核，落实教师绩效工资。

我校校长张光远经过岗位培训、持证上岗。学校领导班子团结、协作、有较强的组织管理能力，办学规范，学校有发展规划和实施计划，学校学风、教风、校风积极向上，有特色。教职工对我校领导班子认可程度高，2012年被评为群众满意好班子。

我校将教研工作纳入学校教育发展总体规划，通过每学期教科研计划认真落实。在工作中能不断健全教研工作制度，研究解决教研工作中存在的困难和问题，并认真落实。学校大力开展教学研究工作，目前，我校已申请了各级各类课题11个，争取扎扎实实做好研究，力求解决教学中的实际困难和问题，形成科研兴校的良好氛围。

存在问题：

通过自查，我校在C27结构合理、C33 配备合理、C34持证上岗指标体系上不能达标。

1、学校领导职数没有按标准配备，缺校级领导2人。

2、学校教师结构性缺编问题严重，特别是体育、心理健康、计算机教师短缺，已严重影响到学校正常教学工作。

3、学校教辅队伍中化学实验员、物理实验员、生物实验员、卫生保健人员等均为兼职，实验员、图书管理员、卫生保健人员等没有取得上岗（合格）证书。

（四）、A4管理与质量 达标情况：

1、教育管理：

我校建立了各类教育教学常规管理检查制度，能够全面落实国家和自治区课程方案，严格执行课程标准，每学期开齐开足各类课程，严格规范教材、教辅用书。学校所在辖区小学适龄儿童、初中适龄少年入学率、残疾儿童少年入学率均达到100%，学校学籍管理规范。巩固率按户籍计算，2012—2013学年小学为112.6%、中学为87%；按学籍计算，2012—2013学年小学为144.9%、中学为112.6%。

我校高度重视安全工作，积极采取各类有效措施保障师生卫生、交通、消防等安全，建立应急预案、并定期进行演练。校方责任保险覆盖率达到100%。学校坚持依法治教，依法治校，认真落实《新疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》（新教基[2010]37号），办学行为规范，无乱招生、乱办班、乱补课、乱收费、以升学率或考试成绩对教师和学生奖惩、炒作升学率等不规范行为，师生按规定统一着装，教师、学生均呈现良好风貌。

学校教师工资足额按时发放、无克扣教师工资现象。上级部门能够及时拨付农村义务教育经费保障机制资金。学校能认真落实困难家庭寄宿生补助政策，补助资金及时足额予以发放，每月按时发放学生饮用奶。

学校落实预算管理，坚持财务制度，执行财务公开、审计等制度。规范管理学校资产，无侵占挪用、闲置、浪费、流失等现象。

2、教育质量：

学校成立了德育工作领导小组，制定了相应的岗位职责，做到事事有人管，人人有事干，既分工负责，又能团结协作，形成了齐抓共管的工作格局，使得学校的德育工作有序有效开展。我校坚持“以人为本“的科学发展观，加强德育队伍建设，提高德育工作水平，在德育的目标、内容、途径、手段、方法上不断探索更适合农村中小学生年龄与身心特点，更适合社会发展规律的新举措。坚持以“我做我行”的励志教育为主线，以强化行为规范养成教育为抓手，不断增强德育工作的主动性、实效性，为每一位学生的最优发展服务。

多年来，在领导班子团结一致带领下，学校教育教学质量得到了良好的社会口碑。教学合格率小学达到95%以上，初中达到90%以上。学生综合素质评定合格率不低于99%；学生《国家学生体质健康标准》合格率达到了95%以上；学校认真落实了学生每天1小时校园体育活动的规定。

存在问题：

通过自查，我校在A4管理与质量的12个C级指标中，除C47双语教育指标外，其余指标均能达标。当然，部分指标还需进一步加强，如：学校制度的检查落实，学校、家庭、社会三位一体的德育网络的构建，学校德育活动的实效性，“体育、艺术2+1项目”活动的开展等。

总之，通过本次自查自评，不仅使我们进一步加深了对《新疆维吾尔自治区义务教育学校标准化建设督导评估办法》的理解，同时也使我们清醒地认识到我校在义务教育学校标准化建设方面存在的差距和不足。在此，我也恳请各位专家对我校标准化建设工作提出宝贵的意见和建议，我们将在今后的工作中按照督导组的意见，结合自查出的问题，进行逐条梳理，制定整改措施，落实到人。

2013年12月23日

第三篇：行风建设自查自评报告

行风建设自查自评报告

我院在城区卫生局的正确领导和督查指导下，按照南卫监[2011]11号文件，关于转发《自治区卫生厅2011年行风建设目标管理责任状考评评分细则表》的通知。结合我院工作情况，现将自评如下：

在单位认真开展了政风行风、医德医风民主评议，自查活动，把政风行风、医德医风建设纳入医院管理的重要内容，政风行风建设活动分三个步骤：一是认真学习宣传活动安排部署，在思想上提高认识，使职工懂得政风行风建设的重要意义，转变工作作风；二是我院工作的一套管理方案，完善制度，定出措施，明确目标任务，使政风行风建设落实到每一个医疗工作环节，规范单位和人员的形象和行为标准；三是开展民主评议自查，互相帮助洗脸、自照镜子、揭短、揭丑、触及灵魂，从深处痛处着手，使之深改痛改、只有揭得深，才有痛得深，只有痛的深，才有改的深，真正转变工作作风，给百姓营造优良的就医环境，维护人民群众的根本利益。

一、加强政治业务学习，提高职工的政治和业务素质，充分认识政风行风建设的重要性

以“三个代表”重要思想为指导，围绕营造良好的就医环境，针对性地学习有关法律法规，学习有关卫生系统政风行风有关规定。单位每月组织职工学习四次，职工每天自习1小时，写出学习心得体会，对卫生行业规定的“十不准”要求每个职工熟背，并落实到行动上在工作中体现。弘扬正气，倡导先行，树立一支医德高尚，服务优良，医技精湛的队伍。认真总结宣传先进典型，树立以病人为中心的服务理念，是每个职工围绕创优环境，在发展上要有新思路，在改革上有新突破，开放上有新局面，各项工作上有新举措，一心一意谋发展，聚精会神搞工作，热热情情搞服务，以行风建设，诚信服务，推动医院的各项工作。

二、建章立制，制定考核办法

根据有关文件精神，结合我们的工作实际，出台了符合我们的实际的树立行业新风，创优服务环境的实施方案，制定健全了各项规章制度，根据我们的行业特点，在行业建设管理中明确目标任务，以卫生行业“十不准”规范我们的行为，以“三个一切”作为我们的服务宗旨，确立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”理念，把“以病人为中心”真正落实到医疗服务中，确实解决窗口单位存在的“进门难，脸难看，事难办”等群众反映强烈的不正之风。推进和深化各项收费标准，阳光作业，文明服务，提高质量，营造行业新风和就医服务环境，让百姓满意。

三、开展自查自纠和民主生活会

根据政风行风建设的要求，按照实施方案的布置组织职工进行了民主评议，自查自纠生活会，针对单位大家摆，针对个人互相摆，从工作出发，从树立行业新风，创立发展环境出发，向不正之风作斗争，深入开展自我检查，自我纠正，对自查出来的问题，依照有关规定酢情处理，立说立行，立说立改，对不能立即解决的问题，做出计划逐步整改。总之，开展行风建设我们要把握三个原则。一是坚持学习教育推进卫生工作相结合的原则，学习教育民主评议活动要紧密联系思想和工作实际，正确处理工作和学习的关系。围绕卫生工作的工作中心任务，切实解决当前存在的突出问题。二是坚持正面教育，自我教育为主要原则，明确努力方向，自我改进、自我提高，同时要认真开展批评与自我批评，倾听群众意见，接受群众监督。三是要坚持从实际出发，标本兼治原则，对存在的突出问题要进行深入分析，找出原因，研究措施，加以解决，不推诿，确保行风建设的开展，有力促进医院各项工作。

邕宁区中和乡卫生院 2011.12.3

第四篇：机关作风建设自查自评报告

机关作风建设自查自评报告

国际交流处

根据学校关于机关作风建设的考评要求，现对2009-2010年我处的作风建设情况自评小结如下：

国际交流处在作风建设上努力做到：在思想建设上，强调爱岗敬业，提倡工作创新；在科学管理上，注重制度建设，工作流程公开规范，确保工作效率；在服务质量上，做好深入基层和窗口服务，提高服务质量和水平；在勤政廉政上，遵纪守法，勤政廉洁。在建设成效上，紧紧围绕中心工作，做到工作有实效。

一、加强思想建设，提高综合素质。

1、按照学校的要求进行政治理论学习和开展组织生活，我们建立了理论学习与工作研究相结合的例会制度。单周周一上午全处会议，学习文件、通报工作对重要工作进行研究；双周周一上午处务会议，对工作进行专题研讨，对重要工作和下一步发展思路达成共识。对学校“十二五”计划中的国际影响力的相关内容，我们对国际化的执行方案进行了深入的研讨、酝酿，起草了学校“十二五”规划海外交流与合作专项实施计划。在工作中全处的同志也会带着问题进行深入的思考，一些同志还承担了课题并发表了理论研究文章。

2、面对形势发展，增强创新意识。随着高等教育国际化的深入，我们所面临的工作内容和方式都在不断地发生着变化，也要求我们必须自觉地进行工作方式上的改变和工作内容上的创新。要求大家面对工作中不断出现的新问题，不回避、不躲避，解放思想，积极提出应对方案，使自己能不断应对形势发展对岗位职责提出的新要求。工作中注意加强业务知识的学习，鼓励大家结合岗位实践开展工作调研，进行深层次思考，大胆开拓。要求每一位同志要做自己工作领域的专家。

3、注重团结协作，团队意识、合作精神强，在工作中体现出较强的凝聚力、战斗力。注意加强思想政治工作，对工作中出现的问题，及时开展谈心，交换意见。岗位工作虽然有分工，但是做到工作一盘棋，分工协作有序。

4、定期组织全处同志学习外事工作文件，随时了解国际形势的变化。强化外事工作纪律要求，在积极开展并推进国际交流工作中，在扩大交流项目的过程中，把握住积极稳妥的工作方式，时刻注意维护国家利益、学校利益、教职工和学生的利益。

二、实现科学管理，提高工作效率。

1、根据学校建设目标不断创新，根据工作发展修订或新制定了各项外事工作规章制度，修订了《南京师范大学关于教师出国（境）任教派遣程序及待遇的规定》、《南京师范大学关于聘用外籍专业人员的管理规定》等两份文件、新出台了《南京师范大学学生海外交流暂行管理办法》、《南京师范大学外国留学生管理规定》、《南京师范大学自费留学生学费收缴暂行规定》等3份文件。编印了《南京师范大学海外交流与合作文件汇编》发至学校各学院和职能部门，编印了《南京师范大学外国留学生手册》发到每一位留学生。做到工作有章

可循，工作流程清晰、科学、规范。印制了新的学校英文宣传册，修改补充学校英文网页，印制了面向不同国家的招收留学生的中英文宣传册。

2、注意加强工作协调和部门间配合，国际交流工作与学校教学、科研、管理、学生事务的联系和结合日益紧密，工作中国际交流处能与其它部门及时沟通、商议工作的交叉地带和新地带，推动并跟进工作的开展，不推诿扯皮，确保工作进行的顺畅。工作中能充分利用学校办公自动化，确保公文在校区间传递的高效、顺畅。

3、全面完成学校和本部门工作计划。结合工作实际和对外交流大环境、大趋势的变化，根据上级的要求和学校中心工作，并及时结合我校国际交流工作实际进行工作重点和方式的变化，年初有计划、年终有总结，每年确定重点工作地区和工作领域，积极寻求与拓展新的海外交流与合作渠道。

三、保持良好的工作作风，提高服务质量。

1、全处人员放牌服务、工作秩序井然、工作中热情周到。工作人员按时上下班，因工作需要加班也都能尽职投入。工作中我们时刻要求全处的同志热情主动、认真细致地服务，树立并保持良好的部门整体工作形象、个人品行形象。办理出国、出境、留学生事务是国际交流处工作的直接窗口，也是为教职工和学生服务的直接体现，耐心、细致、及时是我们工作的准则，两年来也得到了教职工和学生的认可。

2、国际交流处能经常深入学院进行调查研究，听取学院对外事工作的意见和建议，指导和协助学院开展外事工作。如学院在进行中外合作办学项目、举办国际会议工作中提供全程外事服务，听取学院对招收留学生工作的意见和建议并建议学校修改相关政策等。

3、有效做好涉外安全工作，确保校园安全稳定。加强突发事件处理预案，时刻关注外教、留学生中的问题和可能出现的问题，迅速稳妥地处理了突发事件。定期和不定期地对外教和留学生进行防火、用电、交通安全提示，并会同有关部门对定期对留学生宿舍进行防火安全检查。为外教和留学生提供综合保险咨询和服务，维护外籍人员的权益。在节假日和特殊时期安排人员值班，确保校园安全。

4、服从大局，主动为学校中心工作和重大活动提供服务。在2009年召开了学校海外交流与合作工作推进会，总结工作、理清思路、明确任务、提出要求、出台政策,为推进学校海外交流与合作工作的进一步发展创造条件。承担了“第四届世界大学女校长论坛”在我校的会议工作、联合国教科文组织的非洲妇女女童能力建设考察培训团访问我校的工作、圆满完成了“欧亚太平洋大学联盟”第三届年会在我校的会议安排。承担了南京国际大学申报的各项工作等等。

四、坚持勤政廉洁，树立良好形象。

1、严格执行国家各项政策法规和学校各项决议、决定。严格按政策原则处理公务，实行学校外事工作公务公开，在教师的选派赴国外任教、学生海外学习、有关合作项目等坚持

在校园网上公开，各项外事工作程序在网上公布，方便广大师生员工了解情况、进行工作监督。

2、落实党风廉政责任制，工作中坚持勤政廉洁。各项经费、资产管理规范。在作风建设上实行部门一把手负总责，分工明确，责任落实。作风建设有要求，有计划、有总结。积极参加机关党委组织的政治活动和作风建设各项活动。

3、领导班子作风建设抓得紧，定期在处务会上讨论作风建设问题，并注意模范带头作用的发挥。坚持民主集中制，坚持每周一的处务会和全处人员会，及时通报工作情况，提出工作要求，集思广益做好工作。

4、在外事接待中，坚持“高效、节约、大方、得体”的原则，勤俭节约，做好各项外事接待工作，用好学校有限的外事接待经费。

五、作风建设成效

通过作风建设，两年间，我处有6人先后获得江苏省因公出国护照签证优秀专办员、江苏省对台工作先进个人、中美1-2-1人才培养计划特别贡献奖、来华留学工作先进个人、留学生保险工作先进个人等称号。

我校留学生工作获2009年全国高等教育学会外国留学生教育管理分会授予的先进集体称号。

六、存在的问题

虽然在作风建设上我们做了一些工作，但是在以下三个方面还存在些问题，有待今后进一步改进。

1、国际交流与合作的战略规划和发展重点还不够明确，积极推进国际化的发展措施还需要进一步落实。

在国际交流与合作工作中，学校的中长期战略发展规划需要进一步完善，尤其是发展措施还需进一步明确；我处对根据学校和学院实际推进学校国际交流与合作的战略研究不够，重点领域的思路不够明晰，工作的增长点效应尚未充分显示出来，服务意识和管理方法有待加强；学院和学科的积极性和主动性还没有得到充分的调动，学校对学院推进海外交流与合作的政策和机制还不够完善；校内部门间的沟通机制不够健全，各部门之间的配合协调机制有待进一步完善。

2、与国内一流大学相比，我校国际交流与合作工作在规模、层次上还有较大的差距，国际交流与合作方面尚未形成鲜明的特色，与重点大学的国际化程度相比还存在较大差距，亟待发展和改进的地方很多。

3、国际交流与合作的工作队伍需要稳定与加强，人财物保障机制需要逐步完善。随着海外交流与合作事务的增加，国际交流处人员编制不足、学院分管外事工作的领导和外事秘书经常换人影响了工作的开展，学校的外事经费投入较小，也制约了海外交流与合作的发展，留学生、港澳台学生宿舍和教学场地等硬件问题也在一定程度上影响了规模的扩大。

第五篇：信誉建设自查自评报告

全面开展驾校质量信誉建设工作

———滨州瑞通驾校自查自评报告

市运输管理处：

为响应上级主管部门的号召，配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查，现将有关自查的工作情况报告如下：

一、我校是由交通主管部门正式批准的一类驾校之一，我校组织机构健全，认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定，服从行业部门指导，监督和管理，积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求，适应驾培市场形势，我校进一步更新了教学和服务理念，对全体员工提出了一系列新要求：一是严管理树立好形象，高质量赢得大市场，优服务创造高效益，好口碑带来名气响；二是标准要高，工作要实，服务要诚，效果要好，安全训练每一天；三是质量第一，服务至上，教您技术，送您平安，让每一位学员都满意；四是全心教练，至诚服务，回报社会，善行天下；五是要求学员熟知交通法规，学精驾驶技能，自己安全，家庭幸福，社会平安。

我校以依法经营，诚实信用，公平竞争为宗旨去合法经营，有完善齐全的培训许可、营业执照、税务登记证件，并在经营场所醒目位置悬挂公示、公示所经营类别，培训范围，收费标准，员工公示、训练场地等。

二、在招生培训业务上，我们完全按照法律法规制度执行，并且做到在注册地开展招生培训业务，不做异地培训，挂靠经营等违法行为，在招生上招生人员严把关，确保参加训练人员信息真实可靠，不搞虚假广告招生。按规定建立学员档案，按规定使用计时仪刷卡，实行计时培训，决不弄虚作假。并且制定了投诉和曝光制度，通过告知卡片，让学员在报名时就了解，并且公布了投诉电话，对所接到的投诉问题做到一一解决，给学员一个满意的答复，创造了良好的学车氛围，加强了岗位责任制度，更对服务人员加强了业务，培训学习，做到微笑面对学员，全心全意为学员服务，对接待学员我们做到了主动，热情，文明用语，使用普通话，语言亲切，让学员感到选择滨州瑞通驾校就是一种放心的享受。

三、对教练车加强管理，全部使用由公安交通主管部门备案的，取得牌证，统一标识的车辆训练，决不使用私车进行训练。定期对车辆进行安全检测保养维修，做到行车安全训练保障，保持车辆性能良好，达到了安全训练行车的要求。

对教练员我们坚持必须做到持证上岗，符合国家规定的制度，加强教练员业务教学水平提高，培养教练员向多面发展，定期培训掌握知识技能，对教练员实行了再教育培训工作，在教练队伍中又掀起了学习业务、法律法规做到：“比、学、赶、帮、超”的热潮，以使教练员在以后教学中适应现代培训教学需求。我们设立了教学质量排行榜，定期对教练员的教学水平，教学内容，教学成果，廉洁自律等方面进行全面情况报告，并对教练员教学质量差、投诉多的进行了停止训练，增强业务学习，待考核合格后再上岗工作，并且制定优秀教练员标准，并张贴在学员报名处，让学员自主选择教练员，以提高教练员的教学水平和服务质量。做到教练员准教车型和准教证相匹配，认真学习并按教学大纲统一规范施教，准确无误的填写《教学日志》和《中华人民共和国机动车驾驶员培训记录》。我校在前几里对所有培训的学员合格率均达到百分之九十六以上，今年我们的目标是学员合格率达到百分之百，使学员走出校门就能独立驾驶，成为一名真正的驾驶员。学校和教练员签订了安全训练、教学质量、廉洁自律的合同书，做到了全心全意为学员着想的服务标准。在2000年我们就率先提出了廉洁教学这一要求，在训练中我们树立行业之风，端正服务态度，狠抓廉洁教学，公开实施监督，杜绝“吃、拿、卡、要”现象，绝无野蛮教学，体罚学员冷暴力等行为。

四、在教学场地设备上我们新建的训考合一的场地，采用了目前中国最先进的南京多伦考试设备，一流的设备与与一流的设施相结合，形成了一流的教考场。学员从报名学车到最后拿证，整个流程可在校内全部完成。由于考教合一，有效的利用了资源，节省了学员的时间，提高了考试合格率，加快了考试和拿证的速度，保证让学员高兴而来，满意而归。我们拥有一套由交通主管部门审验合格的大型训练场地，并对训练设备定期维护更换，保证教学设备完好无缺，并运用先进技术，来提高训练质量，按交通主管部门规定的标准安装使用，满足教练车的训练要求；对场地进行了绿化，建设了部分冬季保暖帐篷，夏季凉棚等设施，让学员进入训练场后就感到在优美的环境下进行学习训练是一种享受，对多媒体教学设备上又更新了部分设施，又投入资金购置了部分电脑，模拟教学器具，由专门的理论教员对新入学的学员进行理论教学。

五、对档案管理上我们严格按照规定的档案管理制度工作，做到印章、票证统一要求，设立了专门档案管理人员进行管理，在学员培训结束时，准时向结业人员发放结业证书。

六、我们成立了安全生产领导小组，做到了具体分工，职责清楚，切实抓好安全生产和责任落实，加强了教练员的安全生产宣传教育，并将安全生产作为教练员培训质量排行榜的首要指标，建立了教练员安全生产例会制度，教育教练员树立“安全第一”的思想观念，并且融合到实际训练中去，使每名教练员做到了我就是安全员。

以上是我校开展质量信誉建设工作的简要情况，申请运管处领导予以考核验收。同时，我们将以考核为动力，查找不足，认真整改，我们将充分发挥一流设施、一流技能、一流管理、一流服务的理念，保证每个学员学好技术，得到平安。我们争取在2014年里服务质量、训练质量再上新台阶，再出新水平；为向社会培训输送更多、更好的驾驶人做出积极地贡献。

滨州瑞通驾驶员培训有限公司

2014年7月31日