第一篇：淘宝商城启用新名天猫2011年交易规模破千亿（共）
张勇表示，希望经过一段时间的耕耘，淘宝商城最终能够像亚马逊与全球电商网站的关系，星巴克与咖啡的关系一样，将“天猫”与消费者网购地标的关系联系起来张勇指出，随着B2C的发展，淘宝商城用户需要一个全新的，与整个阿里巴巴平台能够挂起钩来的全新的名词，需要一个更为精准的独立品牌
不过，启用新的名称“天猫”后，淘宝商城仍会坚持三个“不变”：作为开放平台的战略不会
改变、核心价值没有改变、对于品质和服务的追求不会改变
腾讯科技讯（赵楠）1月11日消息，淘宝商城今日宣布启用新的名称为“天猫”（）据透露，2011年淘宝商城交易规模达1000亿元，一、打造对消费者认可的无忧购物流程，如：怎样在开放平台上确定无忧购物体验
目前，淘宝商城的每日UV已过1000万，王帅表示，2012年淘宝商城的每日UV目标是成倍
增长“这也是我的工作努力方向”，王帅称
三、打造和升级淘宝商城的营销平台，提供更多营销工具的出口，升级营销平台，为消费者
提供丰富多彩的营销产品，让商家按照产品周期、服务规律制定自己的营销方案
展望2012年，张勇表示，淘宝商城在2012年将着力打造以下三点
淘宝商城总裁表示，启用新的名称“天猫”，是希望让客户以及网购用户更加明确淘宝商城相
较于淘宝网更为明确的定位
淘宝商城启用新名天猫（腾讯科技配图）
据淘宝商城透露，淘宝商城2011年交易规模已达1000亿元人民币，淘宝商城在自己的道理
上取得了一定成绩
据悉，2011年，淘宝商城市场推广经费为18亿元，而2012年，阿里巴巴集团在淘宝商城的推广经费上更会加大力度
CMO表示，阿里巴巴集团会继续在淘宝商城上加大市场推广力度
在这条道路上，淘宝商城一定会坚定的走下去，不管遇到多少阻力张勇表示，淘宝商城希望
给消费者留下更好的商品服务印象
二、回归基础工作，大力打造商家与合作伙伴的服务平台张勇表示，淘宝商城要服务好专业的商家，让专业的商家更具能力去服务好消费者，此外，还要集合合作伙伴的力量对商家系
统和平台的建设花大功夫
第二篇：2012年电子商务(淘宝天猫商城)工作总结
电子商务部2012年总结
担任健力电商部门经理，经过2012年最后一个多月的工作和了解，特对电商部门面临问题和工作情况做如下总结：
一、部门销售情况（2012.01.01-2012.12.31）
<一>、销售总金额70112.76元
Li旗舰店：36116元
Li运动专营店：33661.76元
拍拍商城：335元
<二>、销售单数841笔
Li旗舰店：373笔
Li运动专营店：461笔
拍拍商城：7笔
二、面临问题
<一>、平台现状方面
1、健力公司旗下电商平台主要为淘宝天猫“Li旗舰店”、“Li运动专营店”、拍拍商城和官方网站。总体上网络信息覆盖面不大，受众群狭小。
2、虽然有官方网站，但是平台利用率不高，产品和新闻信息页面收录少，更新慢，直接影响到网站信息的展示传递；网站框架、用到的技术和功能，并不利于网站的长期优化和推广。
3、其一，“Li旗舰店”虽然是开了一年多，但因为期间断断续续缺乏专人管理，使得平台人气较少，多款产品长期没销量，成为滞销商品，店铺得分低下，1
直接影响到整个店铺的排名，流量零散并是熟悉客户，缺乏新客户获取的能力；其二，缺乏专门负责人，客服响应和发货速度等非常缓慢，也直接影响到店铺的运作。其三，缺乏推广和新品的补充，平台活跃度低。其四，店铺取名字和发布产品品牌并不利于公司推广和宣传。
4、“Li运动专营店”和拍拍商城因为人手原因选择放弃，“Li运动专营店”已转为C店继续运作。
<二>、价格体系方面
1、因为公司线下客户较多，并且没有很好的进行约束，客户销售灵活，众
多选择线下及线上同时进行销售，加之线上线下产品并没区分开，所以
造成价格混乱，最终损害到客户及公司的利益
2、网络销售价格偏低，对于公司“Li旗舰店”推广是个很大的阻碍。<三>、电商架构方面
1、团队刚起步，并且缺乏专业的推广及客服，现有人员缺乏专业知识，很
多工作不好安排，工作开展缓慢。
2、公司从下单到发货整个电商流程繁琐，不利于提高工作效率和减少出错。
3、没有ERP对接电商平台，整个环节基本上手工完成，必将加大工作量需
要较大的人力物力投入，成本也会大幅度增加。
三、工作情况
<一>、了解环节
1、了解了自己公司的运作流程和产品情况
2、了解了对手热销产品、销售模式和表现手法
3、了解得出产品差异化
<二>、信息展示上
1、优化“Li旗舰店”框架，以更人性化、便于产品信息的有效展示
2、优化公司信息，所有产品进行一次大的修改
（1）从标题上进行优化，提升搜索匹配度，以获得更好的排名
（2）完善所有属性信息，如使用人群，产品特点等，便于属性类目收
录和匹配
（3）对产品颜色和大小重新区分，便于客户选择购买，并且把产品能
完善的主图尽量完善。
（4）因为没有对接ERP库存，需每周至少核对一次库存，以保证库存的准确性。
3、启动了淘宝分销系统，铺开产品，目前已经陆续有分销客户加入。
4、建立华南文体用品商城的店铺
5、重新激活阿里巴巴批发平台
<三>、工作安排上
1、对部门人员工作进行安排、监督和工作指导
2、美工刚到位，对美工进行指导，让了解拍摄要求和美工方向，美工将负责部门系列电商平台的美工、设计和产品拍摄，新品到货需立刻进行拍摄，并处理完上传到到图片空间，提前处理好相对应的节假日活动主题。
3、每周一次，对部门人员进行了针对天猫规则培训，培训了解怎么避免受到惩罚和应注意的话术。
4、安排一人负责淘宝分销平台，培训让了解平台工作流程、问题解决、产品修改和优化、并给予指导开拓分销客户。
5、安排一人负责华南文体用品城平台，并给予培训指导，让了解产品的优化等事宜
<四>、运营上
1、摒弃掉手写单环节，系统下单，实现快递单机打
2、安排着手产品拍摄和店铺专修
3、开通直通车，对产品竞价推广，以提升店铺人气和摆脱店铺低分和滞销
状态。
4、确认产品主打为冰鞋、篮球、羽毛球和护具，其他全部删除
5、进行折扣、优惠和搭配销售，提升店铺粘度和转化率
6、启用淘宝分销
7、启用阿里巴巴
第三篇：淘宝商城天猫代运营策分析
淘宝商城天猫代运营策分析
江苏淘大网络科技有限公司是上海有优秀的电子商务解决方案及服务公司之一，专注于为为品牌企业提供电子商务外包及代运营服务的整合式电子商务服务商。
服务面向品牌企业，服务项目包括：
战略策划、网店装修、产品策划、淘宝推广、客服销售、数据分析等在内的一站式电子商务外包服务。以电子商务为中心，整合品牌供应链，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动，帮助品牌建立线上线下统一管理与监控的平台，可以帮助企业快速进入电子商务领域，实现一种全新的销售模式。实现真正意义上的电子商务整合营销是池度的使命。
淘大网络科技有限公司通过其不懈的努力，秉承“客户第一”的核心价值观，始终坚持“客户成功，我们才能成功”的服务理念，其成立至今保持着高速发展，赢得了其服务品牌、媒体和消费者的一致认可。目前业务区域已扩展至上海、浙江、安徽、河南、广东、江西、山东，我们的目标是全中国。
我们的想法：
目前，电商环境快速变化产生存在种种断裂，知识不对称普遍存在；推广运营需要的信息未被整合好，数据的价值远未被利用。电商推广运营在相当程度上变成个人经验、时间和运气主导的“工匠艺术”，使许多企业受困于推广和运营，无法专注于自己擅长的产品和服务。
我们希望通过深入的研究，把琐碎零散、莫衷一是的行业经验碎片，整合成逻辑清楚、易于执行的软件流程。电商企业只要跟着软件流程走，推广运营就可以达到相当的水准，并且摆脱低效占时的日常维护，将精力投放到更有价值的事情上去。
我们年轻，但我们在做着一件不平凡的事！
我们坚信：我们将会是中国最优秀的电子商务运营商！
我们坚信：我们能帮您全面进入电子商务渠道并实现企业的升级转型！
我们坚信：我们能够帮您企业利用互联网实现突破性增长和持续的盈利！
公司愿景
成为中国领先的电子商务解决方案及服务提供商。
第四篇：淘宝、天猫、微信商城开店
关于易网
四川省易网科技有限公司总部位于中国成都青羊工业园总部基地，是一家电子商务整体解决方案服务提供商，历经八年的发展，目前公司拥有近500名优秀员工，是中国西部发展最快、规模最大、实力最强的电子商务服务公司。公司总部在天府之国四川成都，并先后成立了重庆易网公司、云南易网公司、陕西易网公司，还即将覆盖西部乃至中部各省，并很快走向全国，立志成为中国首家电子商务服务上市公司。易网的使命是让企业上网赚钱更容易，使中国成为电子商务强国！易网的愿景是成为推动企业电子商务的领导者!易网是综合网络营销第一品牌、中国首家电子商务超市，曾荣获中国最具竞争力网络营销奖、最具潜力企业奖、电子商务协会副会长单位、多家高校指定实习单位等。公司累计服务企业28000多家，行业龙头企业200多家，帮企业开拓了电子商务渠道，客户服务满意度高达96%，受到客户的一致好评。
四川省易网科技有限公司的业务包括，一站式电子商务整体解决方案：为企业提供电子商务一站式解决方案，包括策划方案、培训服务、平台建设、维护更新、综合网络营销、托管运营、效果评估改进等。中国最大电子商务超市：为企业提供中国最具实力的电子商务产品，是阿里巴巴西南运营中心，腾讯企业QQ西南总经销，中搜行业中国西南服务中心，商派店掌柜西部服务中心，人人网西南服务中心，赶集网、万网、新网互联等数十家国内外知名电子商务厂家重要渠道伙伴„ 知名电子商务平台运营：是指易网旗下运营的电子商务平台，有网上太升路（西南最大的手机通讯商城）、农易商城（四川首家农产品交易平台）、联合一百企业到家庭电子商务（全球自愿连锁第一品牌）等。
企业基础服务：是指我们为企业客户提供的企业信息化所需的最基本的IT应用服务。例如：域名注册、虚拟主机、美工设计、网站开发、邮箱系统等。
电子商务产品：中国实力最强的互联网公司腾讯的企业QQ西南总经销；行业网站西南信息中心和孵化基地；店掌柜西南运营中心；人人网西南运营中心；阿里巴巴西南运营中心；自主研发的电子商务产品。
综合网络营销：是按效果付费的效益型综合网络营销解决方案，包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等综合顾问式网络营销服务。
网站平台运营：是指易网旗下运营的网站平台，包括农易网（）、网上太升路（）。
走进易网
易网（四川省易网科技有限公司）成立于2005年2月，是中国技术实力最强、专业化程度最高、服务最优的电子商务解决方案提供商之一，历经八年的发展，易网已经是网络营销、电子商务服务行业的领先者，公司不仅拥有一批从事网站平台研发、综合网络营销、电子商务平台运营、知名网络产品直销的精英，还聚集了一批高素质的管理人员、行业专家、决策者。易网人本着“崛起于府南河畔，推动企业电子商务发展”的梦想，一直以市场需求为本，以客户服务为中心，锐意进取、不断创新，视推动中国企业开展网络营销、电子商务为己任，深入研究企业客户的实际需要，建立了最适合中小企业需要的电子商务平台，提供
了综合网络营销电子商务解决方案，使广大企业通过网络营销技术的运用和实践紧跟时代的脚步，提升企业核心竞争力。易网立志通过不懈的的努力让企业上网赚钱更容易，让企业开拓渠道通过网络做生意，让中国成为互联网时代的强国。
高端技术、创新模式运营体制。易网拥有一流的网站技术研发团队，取得五项核心知识产权，被授予高新技术企业、双软认证企业和成都市政府推荐电子商务企业！易网推出的综合网络营销服务，也是易网经过多年的沉淀摸索出来的适合中国企业需要的一站式电子商务服务模式，是按效果付费的效益型网络营销解决方案，包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等综合顾问式网络营销服务。
以客户为导向的经营理念。易网始终秉承“交换理想、共创价值”的服务宗旨，最主要的是和我们的客户交换理想，以实现客户价值最大化为导向，力争在最短的时间内协助客户达到成功的彼岸，只有实现了客户的价值，易网才有存在的意义。
本地化的顾问式的持续服务。本地化服务是易网运营模式的重要基础之一。易网深知企业客户的需要，将本地化、面对面、持续的顾问式服务作为其帮助企业客户实现电子商务的主要服务手段。易网将以总部为中心，建立本地化的专业服务网络，面向客户提供一对一的专业顾问服务，随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需要，为企业客户提供针对性的解决方案，伴随企业电子商务的全过程，成为企业电子商务过程中忠实的伙伴。引领未来的易网文化。易网深知，文化是推动企业发展的精髓所在！当“让企业上网赚钱更容易，使中国成为电子商务强国！”、“乐观、坚持、责任心、执行力”转化为为每个易网人的行动，推动着我们一步一个台阶的走向成功，易网引领电子商务服务行业
发展趋势，易网必将成为推动企业电子商务的领导者！
易网荣誉
淘宝网店西南服务中心--淘宝
阿里巴巴西南服务中心--阿里巴巴
腾讯企业QQ西南运营中心--腾讯
行业中国西部孵化基地--中搜
Shopex商城西南服务中心--商派
人人网西南服务中心--人人网
创始人荣获四川省优秀电子商务CEO--四川省电子商务协会
四川电子商务成长创新十佳企业--四川省电子商务协会 四川电子商务优秀服务商--四川省电子商务协会
成都市电子商务企业协会副会长单位--成都市电子商务企业协会 成都最佳电子商务服务奖商--成都市电子商务协会
成都市软件及信息服务业最具潜力企业奖--四川省商务部
中国最具竞争力综合网络营销奖--中国计算机报
多家知名高校指定实习单位--四川大学、电子科大、信息工程学院等
淘宝网店西南服务中心：淘宝、天猫、微信商城项目组
电话：028-6936 2172
上班时间：9：00---18：00 周一至周六
目前不管你是做了还是没有做网店这一块，只要你想把它做好，我们都是有方法和途径的。
第五篇：淘宝(天猫)商城爆款全面分析和策划
一爆款产生原因：
“介绍优衣库创始人的书《一胜九败》里的经典案例：双面绒本身户外用只有两种颜色，优衣库在休闲品类里做了51种颜色，只定价150元左右，98年卖了200万件，99年850万件，00年2600万件！Vancl，靠69的衬衣起步，29/39的T恤2010年500万件，今年预计1500万件”可以看出来爆款不是淘宝特有，只是淘宝卖家把他发扬光大了。结合淘宝因素，我认为淘宝这么多人搞爆款原因在于：
1.羊群效应。用户都有从众心里，一个产品有了很多人购买，自然而然就觉得这个产品就不错。
2.多次购买记录和评价，实际上更全面透露了这个产品信息。购买记录本身是对这个产品的肯定，评价通常能透露出更多信息。特别是不好的评价，使的这个产品信息展示的更加完整和真实，消费者了解全面才更容易做决定。
3.淘宝的推荐策略。淘宝是单品为王，是主推商品，而不是商家。有一个形象比喻：
传统店铺，客户都是从门里进来，而在淘宝是从窗户进来的。淘宝里面单品入口的流量通常超过主页的。热卖的商品，权重高会被推荐到前面，为整个店铺带来巨大的流量。
二、爆款的三个递进层次：
1.单品促销，利用羊群效益，单品去赚钱。
2.成为店铺流量入口，带来整个店铺的销量提升。
3.以爆款作为客户体验的入口，形成品牌推广。以高性价比产品为“诱饵”，引导客户完成第一次体验，然后用具有竞争力的产品和服务吸引顾客后续购买。
每个层次对店铺要求也是逐步提高，第一个层次有不错单品和好的单品文案策划以及一定推广手段就可以了；第二个层次需要有整体好的店铺设计，关联产品和搭配产品设计，整个店铺产品都具备一定竞争力；第三个层次需要对品牌整体（店铺也可以当做一个品牌）要有规划，整个品牌需要明确定位，不论是产品或者服务要有至少一个突出地方，以至于在海量卖家中，你能被客户记住。
实际上也只有做到第三个层次的，才能成为品牌，也才有持续的竞争力。简单依靠某些小技巧，短期可以，长期很难生存下来，这些东西很容易被模仿的。有利可图就会有很多人去模仿。再一个大的环境和淘宝规则也是不断变化的。
三、爆款的策划
爆款大致流程：
第一调研阶段。
1.产品调研包括先期的调研，以服装行业为例：流行趋势，面料，颜色，款式，价位，品牌等等。
2.了解各种推广渠道，熟悉各种广告投放方式。
第二准备阶段：
爆款的确定，经费申请，图片拍摄和美化，文案撰写，关联产品和搭配产品设计，各部门协调，与工厂协调沟通。爆款的质量保证这些是基础，不细谈。对于款式选择，应该遵循面向最广泛客户原则，一般都是基础款，颜色可以选择的多，尺码齐全。如果对款式没有十足的把握，可以做一个测试，把几款同时放上去，同质量的流量，看下哪一款销量最好。然后把最好的一款，进行包装大力推广。小众的自己想法未必就和大众的审美吻合，这也是预测容易出现的尴尬之处。
爆款定价原则：1.在淘宝同类型商品中有比较高的性价比。不一定是价格要多低，综合你的品牌和店铺水准，让顾客觉得有足够的高的性价比就行了。
2.在本店铺中，同一类型中具有高性价比。服装主观性比较高，标准很难衡量，所以人们常常通过横行比较来判断，同一店铺在同类型的衣服对比性很强，用其他款式来突出爆款性价比是一个不错选择。好比在一个小环境下，一个不太高大的人，找几个更矮的人来陪衬，顿时伟岸了很多。一句话参照物很重要。
3.目前淘宝参加活动打折的商品，很多产品价格虚高，保留一定价格空间去参加后期的淘宝促销活动。
第三推广阶段。
各种渠道推广，淘宝常用的渠道有直通车，硬广，聚划算，钻石占位，淘宝客，等等，选择你熟悉和擅长的就好，个人认为直通车相对于其他广告可控性更强一点，当然操作性也要求更高。
第四维护和扩大阶段。
爆款销量达到一定量之后转化率就会上升，有稳定成交量，会为店铺带来稳定流量。怎样充分利用这部分流量，提高客单价和二次购买率，涉及到，关联产品和搭配产品设计，店铺整体活动设计，数据分析和挖掘，客户关系管理，社区/帮派活动策划。
前三个阶段，每个阶段都有很多资料介绍，产品文案撰写，图片设计，标题关键字优化，直通车技巧等等这些要写每个都可以写一个长文，已经有很多人写了，也写的很好，这里就不累述了，只谈下文案中的关联产品和搭配安排次序。
关联产品和搭配产品设计：爆款文案的除了本身产品图，细节图，流行趋势分析，功能/特点介绍，产品材质介绍，详细的尺寸/尺码表，产品品质介绍和承诺，包装介绍等等，再其中插入第一重要展示位置：给关联产品，也就是同类型产品，然后是店铺活动介绍（如果店铺活动力度大，则活动放第一重要位置），最后是搭配产品。为什么这样排，用户点击进来了特别是直通车进来的，一般都是有这一类型产品需求，如果不喜欢这个，进而介绍同一类型的产品是最优选择，店铺
活动介绍是为了让用户返回主页从而能展现更多商品。搭配的推荐往往为了提高客单价，通常建立在客户对爆款有购买意向基础上，所以是放到最末。
第五收尾阶段
当流行趋势过了或者季节过了，产品进入衰退期，这个时候产品成交量明显下降，总结爆款前面推广和收入比，也就是ROI投资回报率，总结各部门的反馈的信息，比如客服部门总结的客户反馈的最多信息；总体库存安排是否合理：是生产多了还是生产少了，火爆时期有没有断过货：从整体对前面阶段进行一个总结，为下次做准备。
四爆款适用卖家类型和类目：
爆款顾名思义“款“一般是用在服装上的，分析原因：
一、衣服主观性强，衡量尺度无法标准化，从众效应强。二衣服毛利润高，能承受比较高的推广费用，由此可以类推其他主观性强，毛利润高的类目产品也可以做爆款，比如饰品，化妆品等。
淘宝爆款最适用的卖家类型是：网上自主品牌。一般品牌代理商没有多少利润空间，款式是统一给的你有其他人也有，无法做到稀缺，对库存也无法把握。爆款本来的玩法就是集中一点去突破，传统品牌商，要照顾线上和线下各渠道分销商的利益，不好去平衡。对于小卖家来说，缺乏资源去做爆款，如果简单的去模仿爆款，通常慢好几个
节拍。
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