电子商务部建立淘宝网店工作计划

第一篇：电子商务部建立淘宝网店工作计划

电子商务部建立淘宝网店工作计划

一． 入驻淘宝注意事项

二． 产品发布过程细节

三． 装修店铺过程细节

四． 销量及信誉提升

五． 优化及推广

一． 入驻淘宝(2012-1-4至2012-1-15)

资料准备3天时间，申请入驻商城过程7个工作日

入驻资质要求：

1.我是品牌/厂商：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证

品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书（商标受理通知书）服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正

规销售发票、积分活动„服务标准。

2.我是代理商：

企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证

品牌资质：正规品牌授权书

服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动„服务标准。

1)专卖店有以下几种类形：

1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；

2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店，仅限淘宝商城主动邀请入驻。

品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；

申请专卖店所需提供的店铺资质如下：

（一）、下述所有资质均为复印件，并加盖贵司红章；

（二）、贵司所提交的复印件材料，淘宝商城概不退回，请自行留底，敬请谅解。

1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）

2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

3、组织机构代码证复印件

4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

5、品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）

6、商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）

7、商户向支付宝公司出具的授权书

8、商家基础信息采集表(已下载)

要求：每张复印件上都得盖上申请公司的红章，并把机构代码证复印件带上，字迹要清楚A4纸

授权书格式如下： 授权书

致：支付宝（中国）网络技术有限公司

本商户特以此函通知贵司，本商户不可撤销地授权贵司按本商户与浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司（以下合称“淘宝”）共同缔结的《淘宝B2C服务协议》及其附件的规定在协议有效期内依淘宝的指示直接对本商户在贵司处的支付宝帐户余额进行款项冻结和支付。

公司公章：

日期：

二． 发布产品(公司总共产品数量)（2012-1-16至2012-1-19）

发布产品与简单装修，从申请审批过后到放假这段时间。根据淘宝更新产品搜索页面的时间间隔和购买热度时间段，设定产品上下架时间。淘宝网每10-15分钟更新一次搜索页面，网站购买热度比较高的时间段是10点至12点，13点至17点，20点至23点。一个钟有6次淘宝更新搜索页面时间，总共有9个小时购买热度，也就是每天发布6*9=54个产品为最佳（不同类别产品可以同一时间发布，不会造成大的搜索竞争度）。一个周期是7天，也就是一个周期54*7=378个产品，如果产品过多，可以缩小产品发布间隔时间。产品发布时间间隔和橱窗推荐对淘宝小店尤为重要。(也可以尽快发布完产品，再调节上下架时间)。

发布产品过程需要淘宝商城店铺审批下来之后一周的时间。需要搭配1到2位熟悉产品编辑的员工进行。

三． 装修店铺

购买装修模板，淘宝商城利用旗舰店版，先做一个初步的装修，再利用2天左右时间进行美化，每年费用是2400元，加上购买一个模板200-400元不等，根据页面丰富程度而定。（小店等信誉刷起来后再进行装修，装修成为拓展版，每年998元，再购买一个拓展版模板200-400元不等，根据页面丰富程度而定)。

店铺装修过程初期需要3天左右时间，后期会根据不同的节日、不同的促销，进行装修修改，这是长期的工作。店铺装修，需要设计部门配合进行。

四．销量及信誉提升

产品发布完毕之后，根据淘宝商城排名规则，月销量高的产品会排在搜索页面的前面，排在搜索页面前面可以更好地被客户搜索到及进入公司店铺，所以淘宝商城进行虚假的交易量也是非常必要的。开始的时候需要刷销量，这个过程会产生5%的技术服务费扣费，需向公司申请一笔大概2万元的刷销量费用(包括淘宝小店的刷钻费用)。同时需要IT技术人员设置可以切换IP的网络，因为淘宝一个IP一个月只能在一个店当中产生6个信誉，而且同一个IP重复在一个店里面购买产品，容易被淘宝查出是虚假交易，从而对店铺进行处罚，为了避免这个情况发生，同时要提高排名，所以需要提供可以切换IP的网络设置。

刷销量是一个长期的工作，特别在促销前期，为了达到更佳的促销效果，需要刷的量会稍大一些。

五．优化推广

优化推广包括优化和推广两个方面。

优化有产品标题优化、产品内容优化、类目优化、促销优化。

1、标题优化，需要搜索有关产品的关键词，多利用搜索关键词，让客户可以更容易搜索到公司产品（包括利用专业名词、促销词等）。

2、产品内容优化，丰富产品描述，因为客户在淘宝中搜索后首先是进入到宝贝描述页面，所以丰富产品描述，吸引客户眼球，是非常必要，同

时添加其他产品链接，可以提供店内更多的产品给客户选择，让客户不轻易离开公司店铺。

3、类目优化，主要是针对于公司产品的分类要明确，让客户进入到店铺后，能够轻松搜索到自己想要的东西，类目分类要尽可能细。

4、促销优化，主要是根据不同时期，进行不同的促销，利用店铺宣传位置，吸引客户眼球，促成交易，包括在标题中设置促销词。

初步完成标题优化、产品内容优化、类目优化的时间大概为10天，产品内容优化工作量稍大一些。

推广有付费推广和免费推广，付费主要是利用淘宝网站内的直通车、聚划算、淘宝客、淘宝合作推广工具等等，以及淘宝网外的其他网站（百度、搜狗、合作网站）等进行有效的付费推广。免费推广主要是利用微博、博客、论坛、群等进行推广，微博、博客和论坛都需要长期积累粉丝和浏览量，这部分推广都需要有软文协助进行。

费用支出：1.入驻淘宝商城需要：R商标5万+技术服务年费6万。

2.装修淘宝商城需要：2400元旗舰店模板年费，200-400

元装修模板费用。

3.刷销量需要费用：2万/月，2万刷销量费用需要扣除

20000*5%=1000元技术服务费率。

4.推广期间所需要的不确定宣传推广费用，需要根据具

体的收费确定。

第二篇：电子商务部工作计划

2011年下半年电子商务部工作计划

时间总是在悄无声息中流逝，转眼间,电子商务部筹备工作已经进行近两个月了,为了2011年下半年电子商务的工作能够开展的有条不紊,现特做如下工作计划:

总体目标

电子商务属于业务支持部门，主要工作的开展都是围绕公司业务方面来展开的，不论是日常的维护工作还是网络营销工作，其总体目标就是要协助总经理和业务部门将公司的业务开展顺利，为打造“拿破仑”皮具品牌而努力奋斗，最终达到提升公司形象，整体盈利的目的。

一、淘宝商城建设时间表

1.7月份：（1）完善淘宝商城申报材料（营业执照、税务登记证、质检报

告、商标注册证、商标授权书、支付宝授权书等

（2）

二、公司网站的日常维护和更新

做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到网站更具专业化。更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿，而是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去，再结合现有的网站规划结构，迅速做出相应的改进。力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整，都能及时的发布在网络这个最具有潜力的市场。完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广.针对我公司的官方网站，2011年日常维护更新工作主要包括：

（1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系铭万公司来处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。

（2）主要是每个子网站的产品更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。

（3）在线QQ、旺旺交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保

QQ和旺旺每天在线，及时解决咨询者的问题。

第三篇：电子商务部工作计划

电子商务部上半年工作总结及下半年工作计划

一、电子商务部上半年工作总结

2011上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置天融信VPN防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。3.优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在2011下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

第四篇：2014电子商务部工作计划报告

2014电子商务部工作计划报告

部门:电子商务部

报告人:张维

一 工作职责

1、负责公司天猫诺诗琪女装旗舰店的整体形象设计与装修；

2、负责天猫店铺的每款产品的设计与美化，包括广告的制作与产品宝贝详情的制作与优化；

3、负责分析店铺流量数据、转化数据，并根据数据制定相应的店铺宣传策划及不断优化产品的宝贝详情；

4、负责公司店铺在天猫网站上的推广工作；

5、根据目标分解店铺的销售目标，制定相应的推广计划，并执行推广方案，达成销售目标；

6、反馈销售业绩，及时作出相应的分析与调整。

二 工作目标

1、全年完成总销售业绩1500万

其中目标分解为 3月份:30万；4月份:70万；5月份:150万；6月份:150万；7月份：100万；8月份:100万；9月份:150万；10月份:200万；11月份400万；12月份150万。

2、年底完成电商团队的组建:

成立运营推广组（2人）；美工设计组（2人）；企划组（1人）；产品组（1人）；客户服务组（8人）；仓储物流组（6人）；

三 工作计划

1、在店铺内打造出一个爆款产品，并完善爆款产品类目的梯度产品，做到以爆款做类目，以类目做品牌，提升店铺及品牌知名度；

2、参加淘800、卷皮等团购网站，迅速以销量抢占天猫搜索排名，提升店铺自然流量；

3、根据不同时段，客户不同的需求不断的完善产品的宝贝描述详情，提升店铺转化率；

4、根据每个月的销售目标，制定相应的推广计划，根据实际完成情况，分析总结，并制定相应的工作及推广计划；

5、根据实际工作进度，逐步完善电子商务团队，并建立起相应的制度。

四 个人目标计划

1、完成公司的1500万销售目标,提升品牌知名度；

2、组建成熟的电子商务团队（包括人员及制度的建设）；

3、个人薪资在五位数水平。

第五篇：淘宝网店岗位职责

淘宝网店岗位职责

网店运营

1.负责贡胶堂淘宝网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

2.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；优化店铺及商品排名；

3.协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5.制定销售计划，并带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标； 6.制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

网店美工

1.负责贡胶堂淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3．协助完成其他部门临时需要的设计工作；

4.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计； 6.积极推广贡胶堂网店与产品。

网店客服

1.熟悉产品，积极主动热情向客户介绍产品，引导说服客户提升转化率； 2.熟悉淘宝购物流程，协助买家完成购物流程；

3.客户订单生产后，打印出货单据，联系财务，并跟踪发货状态与物流状态； 4.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等； 5.整理客户资料，做好会员制营销，积极将客户转化为忠实客户； 6.积极推广贡胶堂网店与产品。