惠州泰安居共创“百城万店无假货”示范店倡议书(5篇范文)

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第一篇:惠州泰安居共创“百城万店无假货”示范店倡议书

共创“百城万店无假货”示范店

倡议书

为紧密配合惠州市委、市政府提出的在2008年创建全国文明城市的奋斗目标和开展“百城万店无假货”活动的部署,为营造文明诚信的良好环境,维护良好的市场秩序,保护消费者的合法权益,为广大消费者提供放心、舒心的消费环境,服务人民群众,促进社会和谐,现向广大经营户和广大消费者发出倡议:

一、诚信守法经营,保证商品质量,严格遵守国家有关法律法规,规范经营行

为,恪守公平、自愿、诚实、信用的商业道德准则,维护公平竞争的市场经济秩序;严禁销售假冒伪劣,严把产品进货关、销售关,坚决做到不销售“三无”商品和假冒伪劣商品,实行商品质量先行负责制,保证消费者购物无风险;坚持亮照经营,明码标价;自觉规范价格行为,不搞虚假宣传演示、虚假让利、虚假优惠等欺诈行为,坚决杜绝价格欺诈。

二、强化优质服务,保障售后服务。坚持“用心服务每一天,真诚善待每一人”的服务宗旨,不断完善服务规范及服务举措,营造优美舒适的环境,让每一个员工都能以真诚的微笑、热诚的态度、规范的语言接待每一位顾客,使顾客舒心、放心、安心。严格执行国家新“三包”政策,恪守质量先行赔付制度,保障售后服务质量。

三、加强企业自律,自觉接受监督。自觉服从有关行政管理部门的管理,自觉

接受社会、新闻舆论和广大消费者的监督,认真、及时、妥善的处理消费者投诉,内强管理,外树形象,让消费者满意,让政府放心。

四、商场内经营的商户要求证照齐全,并悬挂于醒目位置;商品有厂家的品牌

授权书、产品合格证书,明码标价,陈列整齐,无跨门、占道经营现象。让我们积极行动起来,齐心协力为在惠州形成讲诚信、守信誉的良好商业风气,建立良好的社会经济秩序,为树立文明城市的良好形象贡献一份力量。

倡议企业:泰安居。演达店

第二篇:创建“百城万店无假货”示范店工作汇报[推荐]

高淳大市场创建

“百城万店无假货”示范店工作汇报

高淳大市场位于南京市高淳县淳溪镇西南角,占地12万平方米,商品年成交量超过10亿元,设有汽摩、家具、灯具、油漆化工、钢材、石材、木材、装饰材料为特色的八大功能区,是苏、皖、浙相邻我县周边地区规模最大、品种最多、区位最佳的综合性专营市场,市场坚持以“消费者放心、经营者省心”为服务宗旨,倡导“诚信兴商”,先后获得“市文明市场”、“省文明市场”、“重合同、守信誉单位”、“省供销系统十大市场”“三信三优示范单位”等荣誉称号。为认真落实 “百城万店无假货” 创建工作,我市场全面开展了以“三信三优”为主要内容的“诚信兴商”活动。通过活动以及全体经营户共同努力,促进大市场进一步塑造诚信品牌,展示出更新的一种商贸形象,为“边贸中心”进一步夯实基础。现将本次活动的工作汇报如下:

一、深入宣传发动,营造活动氛围。市场成立了“诚信兴商”活动领导小组,由单位负责人任组长,市场各经营单位由经营业主负责。

二、整顿店容店貌,优化经营环境。针对市场内存在不良经营现象,组织了一次全面清理整顿,加强市场准入制,推行建材十项强制性标准,倡导诚信兴商八大公约。

三、开展职工培训,提高员工素质。采取集中培训和岗位培训相结合的方法。组织职工及全体经营户、营业员学习了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国价格法》等实用性强的法律法规。

四、规范市场价格行为。争创价格诚信单位,认真学习《中华人民共和国价格法》、《江苏省商品和服务明码标价实施办法》等法律法规,规范促销使用语言,建立科学、合理、有效的价格执行体系,不搞虚假宣传、虚假让利,虚假优惠等违规行为,做到诚挚待客,公平交易。

本阶段的工作取得了一定的效果,下一阶段的重点是健全商品质量保证体系,明确经营商品质量责任。店容店貌明显改观,经营环境等到优化,商品价格、质量、计量和服务行为得到规范,内部管理等到加强,企业形象得到进一步提升。

市场通过这次活动,虽取得一定成效,但对照上级部门的标准还有一定的差距,今后我们将按照创建活动的相关标准结合市场内自身实际,从健全管理制度,强化内部管理,把好商品质量关做起,文明用语礼貌待客,不断提高服务技能和服务质量。

南京高淳大市场服务有限公司

2008年12月10日

第三篇:##酒店“百城万店无假货”示范店申报材料

##酒店于2003年10月建成开业,现有建筑面积40000平方米,员工300余人,是一家融吃、住、娱、购物、商住于一体的四星级旅游饭店。拥有标准房、单人房、套房、豪华套房、商务房等各类客房共162间,有各种类型的会议室和商务中心,设有宴会厅、西餐厅和各种风格的中餐小餐厅,酒店还设有健身房、台球室、乒乓球室、歌舞厅、KTV包房、啤酒吧、桑拿和美容美发中心。另外还配备中央空调、卫星电视、自动消防控制系统、自动监控系统、现代化通讯系统和先进电脑管理系统等,服务设施较为完善。

在社会各界的大力支持下,酒店员工始终秉着“商品质量百分之百合格,消费顾客百分之百满意”的工作目标和“真情卖真品,真品换真情,真情真品出效益”的服务理念,以建设成为广大宾客理想的商住休闲场所为己任,积极开展“百城万店无假货”活动,切实做到“质量求优,价格求廉”,坚持规范化管理和细微化、个性化服务,以良好的信誉赢得顾客的信赖。

一、严格规范管理,保证产品质量

质量是企业的生命,竞争的核心,没有高质量的产品,就没有企业的良好形象和效益。工作中,我们首先牢固树立了“质量第一” 的观念,将质量工作列入重要议程,建立健全了各项产品质量管理制度,树立全员质量观。如对客房设施专门建立了维护保养和清洗制度,定期对客房设施进行维护保养及对地毯和棉织品进行清洗,并对保养和清洗效果进行严格检查,保证客房设施的完好及客房卫生,为宾客提供高品质的休息环境。其次,坚持实施“名牌战略”,树立“引一流精品,创一流名店”的目标,严谨求实,精益求精。尤其对餐饮菜肴质量要求严格,每月进行一次试菜,邀请酒店各部门经理参加,餐厅每餐为宾客发放用餐意见卡,对于各方的意见和建议,餐饮部和厨房虚心接受,仔细斟酌,努力做好菜肴质量的调整和改进,保证客人对菜肴口味的高度满意。再次,严把采购关,努力做到“商品零缺憾”,以货真价实赢得顾客,为切实维护消费者利益,酒店对整个经营活动实行了“六统一”管理:即统一进货,统一核算,统一定价,统一验收,统一收款,统一资金管理,完善了“四不进货”制度,即人情面子货不进,假冒伪劣货不进,行贿回扣货不进。对于不合格产品做到了采购员不进,仓库组不验,各营业点不售,把住了商品入“口”关。并对商场、酒吧等各营业点商品的保质期进行每月定期检查,及时撤掉过期商品,保证质量。

二、切实加强培训,提高服务质量

作为服务性行业,为宾客提供高质量的服务是酒店产品的一个重要的组成部分。酒店始终坚持“宾客至上”和“每走一步,首先想到的是宾客”的服务宗旨,推行承诺服务和规范化服务。坚持服务标准,切实抓好基层培训工作,每月制定培训计划和培训大纲,按照计划和大纲,结合各类案例分析对员工做好培训工作,并以书面形式验收培训成果。尤其是前厅部,作为酒店的“第一道风景线”,最能体现酒店的服务水平和服务质量,因此前厅部一直以来以规范的操作和优质的服务为客人服务,每月制定详细的培训计划和大纲,培训工作一丝不苟,对于员工的疑问,前厅部都十分重视并及时解决,而且在工作上和生活上都对员工时时关心,不让员工带着个人情绪工作,只有好的情绪和工作态度才能保证高品质的服务。另外,每月定期召开培训员会议,对于培训过程中发现的问题进行讨论并解决。酒店还成立了以潘华明副总经理为首的服务质量检查小组,每月召开一次服务质量分析会,找出各部门日常对客服务中的不足之处与漏洞,逐步加以改进和提高,从而保证了酒店服务的品质,使酒店服务无缺憾,让宾客真正感受到酒店的服务产品物有所值,物超所值。

“不让住店旅客带着遗憾离店”是我们的服务目标,无论是在产品质量还是服务质量上,我们都不能弄虚作假、坑害宾客,应以诚实信用和精益求精的态度,按照四星级酒店的规范和标准做好对客服务,使每一位宾客感到舒适和满意。

第四篇:创建“百城万店无假货”示范店工作汇报

高淳大市场创建

“百城万店无假货”示范店工作汇报

高淳大市场位于南京市高淳县淳溪镇西南角,占地12万平方米,商品年成交量超过10亿元,设有汽摩、家具、灯具、油漆化工、钢材、石材、木材、装饰材料为特色的八大功能区,是苏、皖、浙相邻我县周边地区规模最大、品种最多、区位最佳的综合性专营市场,市场坚持以“消费者放心、经营者省心”为服务宗旨,倡导“诚信兴商”,先后获得“市文明市场”、“省文明市场”、“重合同、守信誉单位”、“省供销系统十大市场”“三信三优示范单位”等荣誉称号。为认真落实 “百城万店无假货” 创建工作,我市场全面开展了以“三信三优”为主要内容的“诚信兴商”活动。通过活动以及全体经营户共同努力,促进大市场进一步塑造诚信品牌,展示出更新的一种商贸形象,为“边贸中心”进一步夯实基础。现将本次活动的工作汇报如下:

一、深入宣传发动,营造活动氛围。市场成立了“诚信兴商”活动领导小组,由单位负责人任组长,市场各经营单位由经营业主负责。

二、整顿店容店貌,优化经营环境。针对市场内存在不良经营现象,组织了一次全面清理整顿,加强市场准入制,推行建材十项强制性标准,倡导诚信兴商八大公约。

三、开展职工培训,提高员工素质。采取集中培训和岗位培训相结合的方法。组织职工及全体经营户、营业员学习了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国价格法》等实用性强的法律法规。

四、规范市场价格行为。争创价格诚信单位,认真学习《中华人

民共和国价格法》、《江苏省商品和服务明码标价实施办法》等法律法规,规范促销使用语言,建立科学、合理、有效的价格执行体系,不搞虚假宣传、虚假让利,虚假优惠等违规行为,做到诚挚待客,公平交易。

本阶段的工作取得了一定的效果,下一阶段的重点是健全商品质量保证体系,明确经营商品质量责任。店容店貌明显改观,经营环境等到优化,商品价格、质量、计量和服务行为得到规范,内部管理等到加强,企业形象得到进一步提升。

市场通过这次活动,虽取得一定成效,但对照上级部门的标准还有一定的差距,今后我们将按照创建活动的相关标准结合市场内自身实际,从健全管理制度,强化内部管理,把好商品质量关做起,文明用语礼貌待客,不断提高服务技能和服务质量。

南京高淳大市场服务有限公司

2008年12月10日

第五篇:某市百城万店无假货活动示范店申报材料

加强制度建设,为百姓食药安全负责

某某大药房有限公司是一个由退休职工筹建的私营企业,成立四年来,由开始的1个店发展到现在的10个店,并筹建成立了一个中医坐堂医诊所,员工由19人发展到现在的303人的有限公司。四年来,向国家上缴税金200万余元,向社会献爱心23次,价值240多万元。

某某大药房08年被评为碑林区“百城万店无假货示范店”以来,更加注重药品的质量管理工作及各项制度的建设。公司成立了由一名副总经理挂帅的质量管理组织,直接管理进货、验收、养护、销售和售后,服务各部门工作。对经营的药品质量管理工作负全责。加之我公司又通过了药监部门的《药品经营质量管理规范》认证,从而使我公司形成了一套完整的质量管理体系。从而使我们所经营的药品质量得到了充分的保证。公司成立四年来,从未发生过任何药品质量事故,先后获得了国家级,省市、区各级管理部门的各种奖牌74块,得到了政府管理部门和周边群众的一致好评。

从公司成立的第一天起,某某的领导班子就十分注重药品的质量,药品关乎着百姓的生命安全,质量第一,择优选择,成了公司的经营原则,根据国家有关规定和我们多年的实践,首先在选择供货单位上严把购进关,对购进单位进行严格审核,通过上网查询、电话查询和实际考察相结合的方式,对购进企业的合法性、真实性进行评价,确定供货企业和供货品种,签订供货合同和质量保证协议书,并对确定的供货企业建立档案,每年进行评审。合法合格企业下继续签订合同,淘汰个别不合格的供货企业,这样就确保了我们购进药品质量的稳定性和延续性。在对药品验收管理方面,严格执行药品验收制度,设立专职的验收人员,验收员凭相关票据对照实物,对药品的外观、包装、标签、说明书、规格、数量等逐一进行检查验收,对不符合相关规定的药品,验

收员有权拒收。在销售环节上,药店配备了执业中药师1人,主管中药师2人,从业药师2人,为顾客提供药品方面的咨询。指导顾客合理、安全、正确的使用药品,在总店77名员工中,88%为药学或相关专业毕业。同时,对刚进店的新员工进行为期2个月岗前培训,经考核合格发给合格证方能上岗。在日常工作中,制定了一套完整的培训计划,每年对员工进行48次专业知识,服务知识、团队精神的培训,建立了职工培训学习档案,从而使员工在工作的实践中通过学习再提高。公司实行以老带新,老员工要说给新员工听,做给新员工看,让他们做做我看看,以尽快提高新员工业务水平,要求所有员工对自己所经营的品种,要熟悉其性能、不良反应、注意事项、禁忌症等方面的内容。对超剂量及有配伍禁忌的处方拒绝调配,从而保证群众用药安全有效。对库存的药品在养护环节上我们毫不松懈,按照国家规定配备了6台空调,3台展示柜,1台冷藏陈列柜,干湿温度计,烤箱、灭蝇灯、粘鼠板等。对库存的药品每月进行检查养护一次,对特殊药品、易变质药品实行十天养护1次,并做好养护记录,这样确保了我们所经营的药品质量,让群众放心使用。我们向顾客承诺:本公司所经营药品“假一赔十”,坚决杜绝假药、劣药、三无产品的销售。为了不使过期失效药对环境造成污染危害群众,我们与碑林区药监局合作,不要国家一分钱,自筹资金回收过期失效药品,每年义务回收过期失效药50多万元。仅此一项,公司每年出资十多万元,为净化医药市场做出了突出的贡献。这样的举措,在我们陕西省是唯一一家的药店。由于我们在诚信经营,服务大众方面突出表现,先后获得中国质量管理中心“国家AAA级重质量守信用企业”、中国质量监督协会“重质量守信誉先进单位”、“打假维权保优宣传单位”、中国消协“诚信经营示范单位”、“重合同、守信用”先进企业等荣誉,获得陕西省质量管理中心“陕西省质量竞争力百强企业”、省诚信评审委员会“重质量诚信企业”、“星级诚信单位”、省消协“诚信十佳药店”、西安市工商局“守合同重信用”企业,市消协“诚信单位”等荣誉,2008被评为碑林区“百城万店无假货示范店”,公司总经理获中国市场监督协会“全国文明诚信经营企业家”、陕西省“三八红旗手”、碑林区“劳动模范”等荣誉称号。

企业的发展离不开老百姓的支持,某某大药房不仅以诚信经营而著名,而且牢记并坚持倡导“回报于民,让利于民”的企业文化,始终秉承“一切为了老百姓”的经营理念。近几年来,某某大药房在全力以赴提高企业利润的同时,立足于群众需求,千方百计降低成本,让普通老百姓也得到实惠。作为我们经营单位,严格执行国家的物价政策,对国家定价药品也严格按照规定价格销售。对实行市场调节价的品种,严格按国家规定控制毛利率。公司使用的戥子、台秤等计量工具,全部经计量检测部门检测合格,杜绝短斤少两现象出现。坚持明码标价,不做任何虚假宣传,虚假广告,虚假让利,绝不采取任何不正当竞争手段,中国价格诚信促进会授予我公司“价格诚信联盟单位”。

虽然药品是特殊商品,但归根结底还是商品,因此为消费者提供一个舒心、放心、安心、贴心的购药环境,是某某大药房一贯的追求。毕竟来买药的消费者心情总与逛街购物有很大不同,有个好的购物环境尤为重要,从开业的第一天开始,某某大药房便按照严格的服务诚信体系及服务标准,根据顾客需求不断改造着本身的购物环境,走进某某大药房,货架上的药品琳琅满目,为消费者提供了最广泛的选择,在店内,设置了购药咨询台,明示服务公约,顾客意见本,缺药登记本及上级投诉电话,对顾客所提意见,逐个进行回复,对暂时短缺的品种,记住顾客电话及时采购,来货后立即给顾客送货上门,回复率达到100%。对于消费者,某某大药房始终承诺:“无论是谁,来自哪里,只要你步入某某,就是某某的朋友,每位员工都会为您献上真诚的问候和最优质的服

务”。营业人员实行统一着装,挂牌上岗,规范服务,文明用语,使用普通话。代客煎药,送货上门,用药咨询,饮水机,休息椅,老弱病残专用通道,这一系列的便民服务项目,为消费者考虑的周到备至的贴心服务,折射出某某大药房“情系万家,心为万民”的人文关怀与高尚商德。为了使因病致残、致贫人得到社会关爱。某某大药房挨家挨户了解残疾人,给铁安一街社区,铁一局社区铁新村社区送去了50个家庭小药箱和5万元的药品。得到了周边群众的一致好评,省妇联授予我店“巾帼文明示范岗”,碑林区委授予“五四红旗团支部”,“先进基层党组织”,总经理也获得碑林区“诚实守信道德模范”称号。

总之,某某大药房成立四年来,秉承“心系某某,服务大众,持续发展、永不满足”的企业宗旨,坚持“卖一毛钱的药,也送到您家中”的服务理念,得到了社会各界的称赞和肯定,我们始终坚持“质量让百姓放心,价格让百姓宽心,服务让百姓舒心。”从而使公司得到了长足的发展。

某某大药房有限公司

2011-08-23

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