关于酒店公共卫生工作的意见

第一篇：关于酒店公共卫生工作的意见

关于酒店公共卫生工作的意见

酒店卫生清洁保养工作内容多、工作量大，既要不断重复繁琐杂碎的日常清洁维护，又针对不同区域的特点进行周期性的清洁保养，而要做好这些工作，首先应有合理的区域分工、明确的责任范围、严格的质量标准。

因各部门营业区域消费点布局位置以及服务接待对象等等因素，酒店卫生清洁保养工作规范是：由各使用部门与客房部共同负责。各使用部门负责一般性的日常卫生清洁维护，如抹尘、整理台面、吸尘、清理垃圾等；客房部负责技术性较强的周期性清洁保养，如地毯的清洗、木质的打蜡、石材的结晶保养等；公共区域的前区由客房部负责，后区由各部门负责。

酒店卫生清洁保养工作，需要良好的部门协调关系和高素质的员工予以积极地配合共同协作。

第二篇：罗山县2011年基本公共卫生服务项目工作意见（精选）

罗卫字［2011］17号

关于印发《罗山县2011年基本公共卫生

服务项目工作意见》的通知

各乡、镇卫生院，县直各医疗卫生单位：

现将《罗山县2011年基本公共卫生服务项目工作意见》印发给你们，请结合本地实际认真贯彻执行。

二0一一年三月十六日

罗山县2011年基本公共卫生服务项目工作意见

2011年我县基本公共卫生服务项目工作，从不断完善各项措施，扩大服务范围，提高工作质量入手，加强对基层医疗卫生机构服务数量、质量、效果和居民满意度的考核，在确保完成数量的基础上，抓质量、出效果，不断提升工作水平。

一、明确功能，准确定位，调整基层医疗卫生机构工作思路 乡镇卫生院是农村卫生服务体系中最重要的组成部分，按照国家医改方案要求，乡镇卫生院以基本公共卫生服务为主，主要职能：一是提供基本公共卫生服务即向辖区群众提供包括疾病控制、妇幼保健、传染病、地方病防治、健康教育服务等；二是提供基本医疗服务即急救、转诊、康复等基本医疗服务；三是管理职能即受县卫生局委托对村卫生组织及个体诊所进行业务管理和技术指导。村卫生室是乡镇卫生院职能的延伸，主要是配合乡镇卫生院作好建立居民健康档案，向村民提供健康教育和咨询服务，为目标人群提供免疫规划和传染病防治等公共卫生服务，承担村民最基本医疗服务工作。

根据九项基本公共卫生服务的业务范围，把九项基本公共卫生服务项目合理切块、分类打包。“疾控部分”包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病管理、慢性病管理、重性精神病管理等六项由疾控中心负责业务、指导、专项考核和督促实施；“妇幼部分”包括孕产妇、儿童、老年人保健等三项由妇幼保 健院负责业务、指导、专项考核和督促实施；精神病医院负责提供在院精神病人基本信息，配合疾控中心共同作好重性精神病人的管理、技术指导和业务培训等工作；监督所负责传染病管理中依法日常监督。县项目办对从事基本公共卫生服务业务指导和专项考核的相关单位将按其工作数量和工作质量给予一定的经费支持。

各有关单位要重新审视其工作目标、工作重心，重新整合人力资源，重新规划科室布局，转变工作思路，转变管理模式，从偏重治疗向健康促进转变，从注重个体服务对象向家庭和社会群体转变，把握工作重点，牢固树立“大公共卫生”观念，以高度的责任感和历史使命感作好基本公共卫生服务工作。

二、突出重点，狠抓难点，规范地开展基本公共卫生服务 居民健康档案是基本公共卫生服务的载体，2011年继续把建立规范的居民健康档案作为基本公共卫生服务的重心来抓，按照“积极稳妥、整村推进、先重后普、完成目标”的工作思路，有序推进，在建档和体检时优先考虑重点人群，然后扩展到普通人群。各乡镇和社区卫生服务中心要按照今年省、市要求，完成规范建档率城区70%、农村65%的目标任务，增加一定数量的试点村，整村推进。

在确保完成规范健康档案任务的基础上，狠抓重点人群的管理。依托乡村医生对慢性病、重性精神病人、65岁以上老人实行动态个性化管理，并针对有碍健康行为进行干预。依托妇产科对 孕产妇开展规范化的孕产妇保健服务。依托预防接种门诊对3岁以下儿童开展规范化的儿童保健服务，免费提供8次婴儿健康检查。慢病门诊、妇保门诊、儿保门诊真正起到对辖区重点人群实施指导、管理、咨询、服务的阵地，为五类重点人群提供规范的医疗保健服务。

各医疗卫生单位所掌握的重点人群信息实行资源共享。在各医疗单位分娩的孕产妇及新生儿有关信息定期上报县妇保院，由县妇保院按管辖区域反馈给各单位。精神病院对在院就诊的重性精神病人信息要定期上报给县疾控中心，由疾控中心按管辖区域反馈给各单位，真正实现住院、分娩在医院，管理、康复在乡村、社区。

各单位按照服务规范认真落实各项服务内容，把工作任务分解落实到日常工作中，通过采取健康查体，走村串户等形式，掌握辖区居民健康档案的真实资料，及时对部分信息不真实和填写缺项的资料进行修改，在保证档案真实的基础上，提高档案的合格率，使用率。对重点人群的随访工作要落实到位，委托乡村医生按时入户随访。将健康教育工作渗透到基本公共卫生服务的各个环节，对慢性病患者面对面提供有效的随访和健康干预服务。

上半年，县卫生局牵头搭建罗山县卫生信息平台，实现卫生保健、医疗康复信息资源共享互认。各乡镇卫生院要提前着手，选择合适人员，作好培训，争取七月份前完成已建档案的信息录入工作，实现县、乡、村居民健康信息系统对接运行。为确保健康教育工作规范地开展，各单位必须配备数码相机、VCD、电视机、音响设备等必要的健康教育硬件设备，配备专兼职工作人员，负责全乡镇健康教育工作。

三、加强管理，定期考核，确保各项措施落实到位 县卫生局将全年的工作任务逐项量化分解到各相关的基层医疗卫生机构，每年实行两次绩效考核。各有关单位要根据县卫生局下达的工作任务，建立健全内部考核机制，制定本辖区的绩效考核细则，签订乡村基本公共卫生服务合同书，对村卫生室实行月质控、季考核，并按服务工作量及考核结果兑现劳务报酬和奖罚。

按照《基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》(财社发［2010］311号)等文件要求，加强专项资金的监督和管理。县卫生局、财政局依据辖区内人口数和提供的基本公共卫生服务的数量和质量，在绩效考核的基础上确定基层医疗卫生机构的补助金额。各单位要将补助资金用于相关人员支出及开展基本公共卫生服务所需必要的耗材等公用经费支出，不得将补助资金用于基层医疗卫生机构的基础设施建设、设备配置和人员培训等其他支出。对弄虚作假、截留、违规使用资金的单位和个人严肃处理。

第三篇：关于印发《吴江市2008年公共卫生工作意见》的通知

吴卫预„2008‟8号

关于印发《吴江市2008年公共卫生

工作意见》的通知

各医疗卫生单位：

现将《吴江市2008年公共卫生工作意见》印发给你们，请根据实际，认真贯彻执行。

附：吴江市2008年公共卫生工作意见

吴江市卫生局 二○○八年三月四日

抄送：市政府办公室、苏州市卫生局 附件：

吴江市2008年公共卫生工作意见

2008年全市公共卫生工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，以实施居民基本卫生保健工程为目标，以健全公共卫生服务体系、完善服务功能为方向，全面提高公共卫生服务水平和突发公共卫生事件的应急处理能力，保障全市人民的生命安全和健康，降低孕产妇、婴儿死亡率和传染病发病率，促进经济发展和社会稳定。现提出如下工作意见。

一、实施农民健康工程，推进政府实事工程

巩固省初级卫生保健先进市成果，在此基础上，全面实施农民健康工程，落实重点工作，不断提高农村公共卫生服务水平，积极争取地方政府对农村公共卫生经费的投入，推进农村卫生现代化建设，争取年内通过江苏省农民健康工程先进市的考核检收。同时根据农民健康工程考核评估标准的要求，做好农村基本公共卫生服务项目考核和报表上报工作，定期报告进展情况，确保各项任务按序完成。

二、完善农村公共卫生服务体系建设

根据苏州市政府《关于实施农民健康工程全面加快实现农村卫生现代化建设的意见》文件精神，进一步完善农村公共卫生体系建设。在以市公共卫生中心为核心、基层公共卫生机构为基础、医疗机构为哨点的全市公共卫生体系已初步形成的基础上，探索镇级公共卫生服务机构的改革和运作机制，构筑公共卫生服务网络。继续加强建制镇等基层监督网络建设，卫生监督分支机构建成率达到70%以上。加强公共卫生服务机构的内涵建设，拓展服务领域，完善服务功能。进一步推进农村基本公共卫生服务项目（三大类八大项）工作，制定完善基本公共卫生服务项目工作规范与考核指标，积极会同财政部门，督促地方政府落实农村居民人均不低于40元基本公共卫生服务专项资金；继续实施农村公共卫生服务完成率和完成质量与资金分配挂钩，定期通报资金落实和工作进展情况，加大督导检查力度，做到项目工作与日常工作有机结合，让老百姓切实得到实惠。

三、加强应急体系建设

进一步完善突发公共卫生事件应急体系建设，充分发挥突发公共卫生事件应急指挥中心的作用，形成分级负责、信息畅通、指挥有力的卫生应急管理体制。积极创建“江苏省卫生应急工作示范县（市）”，认真实施《突发事件应对法》、《江苏省突发公共卫生事件应急预案》和《2006—2010年吴江市卫生应急培训工作方案》，明确工作制度和应急处理要求，强化人员的培训和应急演练工作，并做好应急物资的储备，提高应急处理能力。加强预警监测能力建设，落实医疗机构的预检分诊工作，落实传染病疫情和突发公共卫生事件网络直报工作，严格执行突发公共卫生事件的月报告制度，建立通畅、快速、准确的突发公共卫生事件信息体系。不断完善突发公共卫生事件应急处理系统，充实应急防治队伍，加强流行病学调查队伍建设，进一步提高突发公共卫生事件的应急反应和处理能力。

四、加强重大疾病预防控制

加强重大疾病防治。做好艾滋病、结核病、鼠疫、霍乱和人感染高致病性禽流感、猪链球菌等传染病防治工作，重视病毒感染性腹泻的监测，做好O157、病毒性肝炎等肠道传染病的防制，抓好防治预案的落实，普及各级临床和预防保健人员救治、流调、消毒隔离等知识，建立健全有效应对疫情的各项工作制度，强化各级人员的责任意识，落实对基层的指导，构筑坚固的防控屏障。

（一）艾滋病防治

贯彻落实《艾滋病防治条例》，积极开展艾滋病防治工作，加强疫情监测和感染者的管理，做好对娱乐场所、监管场所等重点人群的监测工作，落实防控措施，干预高危行为，以城区为重点，开展对高危人群的艾滋病防治行为干预工作。开展HIV/STD专题调查活动。加强艾滋病初筛实验室的管理，提高检测能力；加强艾滋病防治的宣传培训和健康教育工作，继续实施娱乐场所100%推行安全套工程，落实艾滋病“四免一关怀”政策和艾滋病母婴阻断工作任务，市疾控中心、市一院作为全市免费自愿咨询检测点要继续做好艾滋病免费自愿咨询检测工作，扩大重点人群的筛查面，提高筛查质量。

（二）结核病防治

完善结核病控制策略，严格执行结核病防治各项各项政策措施和技术规范，继续做好结核病病人的发现、督导管理和免费治疗工作，确保传染性肺结核病人的发现率、治愈率达标，巩固提高 “五率”（医疗机构病人报告率、病人转诊率、病人追踪到位率、病人系统管理率、病人家属筛查率）水平。加强业务指导、培训、督导，提高网络报告工作质量，落实兼职人员，提高结核病管理水平。加强流动人口的结核病防治工作，做好中国全球基金结核病项目江苏省第五轮流动人口结核病防治子项目的实施和管理工作。

（三）计划免疫

根据江苏省卫生厅制定的扩大免疫规划实施方案和工作部署，落实扩大的免疫规划。抓紧做好疫苗和注射器计划分配等前期准备工作，开展预防接种专业人员培训和社会宣传，确保所有适龄儿童都能同等免费接种扩大的免疫规划疫苗，巩固提高计划免疫接种率和接种质量，加强预防接种异常反应监测。保持脊髓灰质炎系统正常运转和高敏感性，做好脊灰、麻疹疫苗强化免疫，有效控制麻疹流行。做好流脑、乙脑疫情的监测，控制暴发疫情。实施流动儿童计划免疫的长效管理，巩固“流动儿童计划免疫先进市”和“苏州市流动儿童计划免疫达标镇”成果。根据苏州市卫生局要求，做好以接种点为单位的流动儿童计划免疫管理达标工作，迎接苏州市卫生局考评（13个接种点）。

（四）其他传染病防治

认真做好肠道传染病和呼吸道传染病防治工作，进一步加强霍乱、大肠杆菌感染性腹泻等腹泻病监测与防治，落实腹泻病门诊制度。加强传染病监测哨点的能力建设和督导，确保监测系统正常运行，提升流感、人禽流感监测水平，重点做好学校等集体单位的呼吸道传染病疫情控制工作。贯彻乙肝防治规划，重视医务人员的职业防护工作，继续普及乙肝疫苗接种，加强新生儿乙肝疫苗接种的规范管理，提高首次接种及时率，构建乙肝免疫屏障。规范医疗卫生机构的体检行为，既要做好防治，又要保护乙肝病毒携带者的合法权益，消除社会歧视。

（五）慢性非传染性疾病防治

贯彻慢病防治规划，健全慢病防治网络，形成能级清晰、分工合作、协调发展的运行机制。结合社区卫生服务，开展高血压、糖尿病、肿瘤及其它慢病的规范化管理工作，做好病人随访、健康指导工作。并为符合条件的老年人和特困人群中的高血压、糖尿病患者提供免费药物治疗。逐步完善慢病预防控制的策略、措施和技术规范，继续开展死因监测、发病率监测和危险因素监测，逐步健全疾病监测体系，提升监测水平。全面开展肿瘤和常见慢病（高血压、糖尿病、脑卒中）报病工作，肿瘤报告率达到100%，常见慢病报告率达到90%以上，及时总结经验，减少漏报，提高报病质量。

贯彻落实《江苏省2004—2010年口腔卫生保健工作规划》，巩固“牙防先进市”的成果，完善牙防软硬件建设，加强儿童龋齿的防治，做好成人疾病的儿童期预防。

（六）精神病防治康复

建立健全精神卫生网络，发挥临床和预防的互动作用。加强市康复医院业务指导，规范服务行为。对全市重型精神病患者（包括精神分裂症及情感型精神病）实施规范化管理，提供有效干预措施并对符合条件患者提供免费药物治疗。为其它精神病患者建立健康档案，提供咨询和指导。积极开展精神卫生日间康复建设的试点工作，依托社区做好精神卫生的现状调查与分析，及早采取干预措施，做好日间康复、心理卫生咨询，提高精神病患者的监护率，减少社会和家庭的负担，促进社会的稳定。

五、加强血寄地防工作

（一）血防工作

1、加强螺情监测，今年全市要完成查螺260万平方米。各单位要利用春季有利时期，认真组织查螺专业队，开展多层次多回合的反复查螺，确保查螺质量。严密关注钉螺动向，切实控制外源钉螺的输入，继续做好太湖水系的螺情监测工作，春季沿太湖的镇要继续组织专业队对沿湖芦草滩进行查螺；秋季沿太湖和太浦河的镇继续开展诱螺和打捞漂浮物工作。平望镇要做好船泊交易中心的螺情监测工作。七都镇继续开展太湖芦滩螺情监测工作。桃源镇需加强烂溪塘和新塍塘等水系的监测。联防镇要继续做好血防联防工作。

2、重视疾病监测

全面贯彻实施《苏州市血吸虫防治中长期规划》，继续加强对流动人口血吸虫病疫情监测。各医疗卫生单位仍应将门诊肝功能剩余血清查病作为本地血吸虫病监测的常规工作，有的放矢地调整新感染监测。积极开展晚血病人复查和尚需治疗晚血病人的治疗救助工作。继续在七都镇庙港社区开展苏州市血防监测点工作，具体按《苏州市血吸虫病监测点工作实施细则》进行。

（二）寄生虫病防治工作

所有一级以上医疗单位均应设立门诊镜检站，认真做好疟疾及丝虫病的血检工作。做好疟疾疑似病人的血检，提高血检质量，及时发现和管理病人，控制疟疾在我市的流行，为达到“消灭”标准做好充分准备。巩固丝防成果，完善丝防监测，继续在震泽镇开展慢性丝虫病的照料试点工作。

巩固省有效控制肠道寄生虫感染考核达标成果，做好控制标准的远期效果监测工作。今年要在七都镇抽查1所民工子弟学校开展肠道寄生虫感染率调查。继续在平望镇莺湖村开展江苏省土源性线虫病监测点工作。肠道寄生虫防治工作要以查病为主，阳性者服药；定期定点抽查人群感染率，观察防治效果；肠道寄生虫高发年龄人群和从事农业耕作为主的人群可有计划分批集体驱虫。

（三）地方病防治工作

巩固碘缺乏病消除成果，健全碘盐监测网络，将碘含量控制在科学合理的范围内，确保市民食用合格碘盐。加强碘盐的市场抽查力度，重点打击私盐和非碘盐，开展居民户碘盐调查，努力提高碘盐合格率和合格碘盐人群覆盖率。

六、加强卫生监测，促进平衡发展

（一）职业病防治工作。

开展新、改、扩建项目卫生学评价，完善行政中心窗口审批的运行机制，从源头上把关。做好重点职业危害的监测、监护工作，进一步提升职业卫生技术服务水平。加强职业卫生服务机构和人员的管理，依法规范职业病诊断管理工作，进一步完善职业病诊断、职业健康检查和职业卫生技术服务行为，建立职业卫生信息管理系统，加强职业卫生监测与临床部门间的信息沟通和共享；加强职业中毒信息及相关知识的收集整理工作，为社会提供职业中毒控制的技术支持。

（二）食品与学校卫生工作。

加大食品污染监测力度，建立食品污染物监测体系和监测工作，继续做好学生传染病、常见病、多发病的监测工作，落实入托入学新生预防接种证的查验工作，建立健全学生群体性疾病的报告和应急处理机制，进一步加强学校饮水卫生、教学卫生、用眼卫生、口腔卫生的管理工作，提高学校食堂卫生安全和营养水平，开展以青春期生殖健康、性病艾滋病预防、青少年危险行为预防为核心的学校健康教育和健康促进工作。推进青少年健康危险行为因素监测工作。

（三）环卫消杀工作。

对突发环境污染事件造成的健康危害进行调查，开展环境卫生监测及卫生学评价，定期向社会发布信息。建立农村饮用水监测系统直报系统；进一步加大公共场所卫生检测的覆盖面，做好室内空气和中央空调的卫生检测；继续加强医院废物、医院污水处理，进行监测效果评价及技术指导，组织全市医院污水处理的专项检查。

七、加强卫生监管，提高服务理念

（一）加强机构、队伍建设

全面推进卫生监督体系建设，切实加强卫生监督执法能力建设，争取增加现场快速检验检测设备、执法办案设备和执法经费投入，不断加强卫生监督队伍建设。加强卫生监督网络信息化建设，积极推进卫生监督分所建设，加强各医疗单位的考核管理。继续加强监督员业务能力培训，提高培训质量，建设一支高素质、专业化的卫生监督员队伍。

（二）提高卫生监督业务水平

1、食品卫生:一是在餐饮业试行4C5S管理模式,抓住冷菜制作、生熟分开、严格消毒、食品进货索证等关键环节，试行餐饮业卫生等级公示制度。二是市区及各镇区学校食堂100%实行量化分级管理，争取消灭C级单位，把外来工子弟学校食堂纳入量化分级评比管理。三是每个分所重点培育2～3个亮点单位，把市区花园路“食品卫生示范单位”一条街各项管理工作做深做实。四是继续实施“企事业单位食堂卫生达标工程”，力争到年底，使我市绝大部分企事业单位食堂的卫生要求基本达标，整体卫生水平明显提高，发生食源性疾患的隐患明显减少。五是规范重大活动的卫生保障工作，制定相对完善的保障机制。

2、医政执法：一是推进全市医疗机构信誉度等级评估和完善打击非法行医长效管理机制。二是有重点地开展各类专项执法检查，规范医疗服务行为，严厉打击医疗机构违法行为，坚决取缔无证行医，严厉打击非法行医行为，联手开展打击无证行医行动。三是加强有关医疗机构管理人员培训，进一步提高管理相对人的守法意识和服务水平。

3、加强职业卫生监督管理预评价工作，在职责范围内开展《职业病防治法》的监督执法工作。加强职业病防治监管和职业健康监护，开展职业危害企业和放射应用单位的建设项目预防性卫生监督和经常性卫生监督工作。

八、继续深入推进妇幼卫生工作 认真贯彻落实《卫生部关于进一步加强妇幼卫生工作的指导意见》，进一步加强妇幼卫生服务体系建设，努力规范妇幼保健服务，不断提高妇幼卫生工作质量，全面完成妇女儿童发展规划的目标任务，迎接省“十一五”妇女儿童发展规划中期评估。全年孕产妇死亡率控制在12/10万以下，婴儿死亡率控制在5‰以下。

（一）着力推进实事工程，保障母婴健康

1、大力实施母婴保健“六免二关怀”工程，切实减轻孕产妇及儿童医疗保健服务费用，确保我市广大孕产妇及儿童享有规范、系统、有效、安全、便捷的医疗保健服务。

2、继续认真实施流动人口、低保人员孕产妇定点限价分娩及限价人流（药流）工程，提高服务人群的覆盖率。

3、进一步推进婚姻集中登记、免费婚检、计生咨询“一站式”服务工作，力争全市婚检率达到90%。落实出生缺陷社会化干预工程，提高全市出生人口素质。

（二）规范母婴保健技术服务，提高工作质量

1、严格母婴保健技术服务准入，加强出生医学证明、母婴保健专项技术服务合格证和执业许可证的严格管理。配合执法部门净化母婴保健服务市场，打击非法接产，严禁非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠事件发生。

2、严格执行《苏州市围产保健常规》，规范围产保健工作，孕产妇保健管理率达95%以上，孕产妇系统管理率达85%。加强高危妊娠的监护管理，中心卫生院以上必须开展妊娠期糖尿病筛查。认真执行《吴江市产后访视管理办法》，切实提高产后访视率。落实爱婴医院长效管理措施，提高产科服务质量。实施《吴江市预防艾滋病母婴传播工作方案》，孕产妇艾滋病病毒抗体检测筛查率达80%。

3、严格执行《苏州市常用计划生育手术常规》，切实做到“三个规范、两个要求”，减少和防止手术并发症，落实知情措施。健全生育监测制度，落实查验有效生育证明制度。

4、抓好“一个重点”，提高“二个质量”，开展“一项活动”，全面落实儿童保健目标管理要求。7岁内儿童保健管理率达95%以上，3岁内儿童系统管理率达85%以上，省定三种新生儿疾病筛查率达85%以上，7岁内儿童视力筛查率达60%以上，六一体检率达95%以上，托幼机构卫生保健合格率达100%。（1）抓好“一个重点”，建设规范化儿保门诊。根据《吴江市儿童保健门诊分级分类标准》，开展规范化儿保门诊建设。做到三个统一：儿保门诊标识统一、设施设备统一、工作模式统一。

（2）提高“二个质量”，促进儿童身心健康。切实提高0-6岁儿童健康查体质量，做好高危儿脑损伤筛查工作，做好“四病防治”工作；做好体弱儿专案管理，开展父母学校，进行科学育儿知识宣传，每季度一次。提高托幼机构卫生保健工作质量，确保在园儿童身心健康发展。加强保健老师、保育员儿童保健知识的培训，加强对托幼机构卫生保健工作的指导。

（3）开展“一项活动”，降低婴幼儿死亡率。针对溺水是本地区5岁内儿童死亡第一位死因的现象，开展预防儿童意外伤亡的活动，降低儿童溺水死亡专率。

（三）制定应急预案，保障母婴安全

1、制定《吴江市产儿科应急处置工作预案》，有效预防、处置产儿科工作出现的应急事件，规范全市产儿科应急事件的处理工作。

2、制定《吴江市托幼机构突发事件应急预案》，提高托幼机构突发事件应急处理能力，切实保障在园儿童健康成长。

（四）加强妇幼卫生信息管理，提高科学管理水平

1、进一步完善生育健康电子监测系统，及时、正确、完整地做好“三大监测”的数据录入、上传工作，户籍孕产妇、0-6岁儿童磁卡建卡率98%以上，妊娠结案率95%。

2、提高妇幼卫生年报及“三网”监测工作质量，加强业务培训；在全面质控的基础上按要求分别于4月15日、10月15日前完成2次质量控制工作，防止漏报和错报，杜绝瞒报，定期分析有关数据，及时采取干预措施，为科学管理和决策提供可靠依据。

（五）开展妇幼卫生科研合作项目，拓展保健服务功能。

继续开展中美预防出生缺陷及残疾合作项目和中美妇女儿童与家庭健康合作项目。做好孕产妇及0-6岁儿童血微量元素检测工作，微量元素检测率达80%。

（六）健全妇幼保健网络，完善服务功能

1、以实施农民健康工程为契机，加强三级妇幼卫生服务网络建设，落实农村基本公共卫生服务项目中妇幼保健工作。

2、充分发挥围产保健、儿童保健两个协作组的业务技术指导作用，开展孕产妇、5岁以下儿童死亡及围产儿死亡讨论，并提出相应的干预措施，切实降低孕产妇、围产儿、儿童死亡率。

3、健全妇儿保例会制度，加强三级网络之间的妇幼卫生信息交流，落实全市妇女儿童发展规划具体目标任务。

为确保2008年疾病预防控制、卫生监督、妇幼卫生（血寄地防）工作任务的完成，必须采取以下措施：

一是要进一步争取各级政府、各有关部门对公共卫生工作的重视，将公共卫生工作列入各级政府的议事日程，在“政府领导、部门协作、社会参与”的工作机制指导下，确保各项政策的及时到位和落实。

二是要进一步开展健康教育，要结合建设健康城市，依托社区和互联网，深入开展全民健康教育和健康促进，促进社会健康环境的建立和人群健康行为的形成；建立和发展健康教育信息网络，向社会提供预防保健的相关服务知识，组织开展大众卫生科普知识传播活动。

三是要进一步健全公共卫生体系建设，尤其要深化基层防保体制的改革，重视基层预防保健人员的配备和继续教育工作，落实工作责任，进一步提高工作质量，全面落实各项防控措施，以适应新形势下公共卫生工作的需要。

四是要进一步完善专业机构的内部运行机制，调整工作重心，强化基层指导，结合专业工作特点，针对工作难点（如流动人口、外来儿童的卫生防病问题等）开展相关领域的调研和监测，确保政府公共卫生职能的全面落实。

五是要加强质量管理，建立健全预防保健机构的质量管理体系，加强信息收集、处理、夯实基础，并依托现代科技手段，拓展服务领域，提高公共卫生管理效能。

六是要根据健康城市建设的需要，建立信息平台，继续做好网络的技术服务和信息化管理，提高预防保健机构的服务和应急反应能力。

第四篇：某酒店客房部公共卫生管理规定

某酒店客房部公共卫生管理规定

第一章 总则

第一条 第二条 为使客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化，为客人提供一个清洁卫生、舒适方便的住房环境，根据酒店卫生管理制度特制定本规定。

客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时，必须执行本规定。

第二章

第三条

一般情况下应按照下列次序：

V．I．P房—挂牌清洁房间—住房—长住房—走房—空房。

第四条

若开房较紧张，次序稍作变动：

V．I．P房—挂牌清洁房间—走房—住房—长住房—空房。

第五条

V．I．P房的卫生应在接到通知或客人离开房间以后，第一时间打扫。

卫生班应听从台班的安排，不得一意孤行，贪图方便。

第三章 房间卫生操作规程

为方便记忆，我们将整个操作程序划分为八个字，即“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“补”、“吸”、“检”。第六条

“进”

（1）（2）（3）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（1）（2）（3）轻轻敲门三次，每次三下，每次隔2～3秒钟。报称“HOUSEKEEPING”。

缓缓把门推开，把“正在清洁”牌挂于门锁上。

第七条

“撤”

把小垫毯放在卫生间门口。清洁篮摆放于云石台靠门一边。同时带入二湿一干三条抹布。用垃圾桶收卫生间内垃圾。

把客人用过的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地脚巾）卷好放在卫生间门口。用清洁剂均匀地喷一次“三缸”（洗手盆、抽水马桶、浴缸）。进房把空调开大，关台灯、床头灯、落地灯，拉开窗帘。用垃圾桶收垃圾和烟灰缸。

撤床单，一张张地撤（注意不要夹带客人的睡衣和其它物品）。折丝棉被（向内三折，横向三折，齐口向门外）。若房内有送餐或加床设备，需要来回再走一次。

第八条

“铺”

将倒干净的垃圾桶及烟灰缸拿到卫生间内冲洗并抹干净，然后放回房间原处。拿床单和枕套进房内铺床（铺床要按规定程序，两张一齐铺）。铺完床之后，顺带把水杯、茶具等撤到布草车上。

第九条

“抹”

房间清洁次序

（1）（2）（3）（4）（5）（6）

（1）（2）（3）

（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（1）（2）（3）（4）（5）（1）（2）（3）（4）第十四条 第十五条 第十六条 第十七条 第十八条

从门外门铃开始抹起至门框。

按顺时针方向抹，由上到下，由里到外，抹一圈（边角位及底部均要抹到。）物品要按规格摆放。

灯泡、镜面、电视机要用干布抹。抹的过程中应默记待补充的物品。抹阳台玻璃台、阳台地板。

第十条

“洗 ”

将用过的皂头、浴液、发液瓶放进清洁篮。

洗干净的抹布，其中一条湿抹布留下抹卫生间地板。

用清洁剂全面喷一次“三缸”，用手刷刷洗脸盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片，然后用花洒放水冲洗。

用毛球洗马桶（注意二块盖板及底座的卫生）。

用干布抹干净卫生间水渍（由镜开始，顺时针抹一次，注意小金属器要发亮）。要默记卫生间需补充的物品。

第十一条

“补”

补充卫生间内备品，面巾纸和卷纸要折好角。用湿抹布抹干净地板，撤走清洁篮及小垫毯。补充房内物品（注意各种物品均需按规格摆好）。补充杯具。

第十二条

“吸”

先从阳台吸起，注意吸阳台门轨。吸地毯要顺纹向同一方向推把。

吸边角位（咖啡台底，梳妆凳底，床头柜底）。吸卫生间地板（注意吸地板上的头发）。吸尘机用完之后绕好放于布草车侧面。

第十三条

“检”

空调拨到适当位置上。

检查窗帘、床铺是否整齐，地毯是否有杂物。检查卫生间镜、“三缸”、小金属器是否光洁。关总开关，关门，取回“正在清洁”牌。

住房和走房操作程序基本一样，一般情况下，住房不要求每天更换香皂，但要视香皂的使用程度而定。长住房每日均要求补充日常的易耗品。

第四章 空房清洁操作规程

把“正在清洁”牌挂于门锁上。

拿一湿一干抹布抹家具（和住房程序相同）。抹阳台（和住房程序相同）。

卫生间马桶放水，地漏冲水排异味。抹卫生间浮尘（浴缸水龙头、花洒隔二、三天应放

锈水一次，并注意清洗抹干）。

第十九条 检查房间规格、设备情况，检查天花板有无蜘蛛网，地面有无虫类，把空调调至适当位置，熄灯关门，取回“正在清洁”牌。

第五章 小整理服务操作规程

第二十条 第二十一条 第二十二条 1.2.3.4.5.6.7.8.小整理项目是体现宾馆服务水平的一个方面，其目的是确保客人每次外出回到房间都有一个良好的印象。

小整理一般由中服务班完成，非中班时间的V.I.P.小整理项目由主管临时安排。我们要求所有散客房和V.I.P.客人的房间均需小整理。

操作规程

更换卫生间用过的“四巾”、杯具。刷洗客人用过的“三缸”。清倒垃圾和烟灰缸。

客人睡过床铺要重新整理，盖回床罩。复原家具，拉关衣柜门，拉回窗帘。清捡地面杂物（如有污渍应立即清洗）。清点耗用酒水，报告台班。V.I.P.使用过的香皂应予以更换。

第六章 中班开夜床操作规程

第二十三条

进房 1.2.3.敲门报“HUOSEKEEPING”，敲三次，每次三下，每次隔2～3秒钟（同时应按门铃数，确保客人听到）。

见到客人应征询“我可否进来收拾一下房间？”英文应问“MAY I COME IN AND TURN DOWN THE BED？”

遇有挂“DND”牌的房间，不要打扰客人，可从门下塞进一个“夜床服务卡”，待客人提出要求时再马上替客人收拾。第二十四条

房间 1.2.3.值主管。4.开夜床：根据住客人数开床，遇有客人摆放较多物品在床上和把行李摊开的情况下，不用开夜床，小件物品可移开做夜床。

床罩按规定折好放于组合柜内，如是套房，则放在衣柜架上。

将床毯折成30度角，床铺要注意平整美观，对早班铺床时的疏忽要及时纠正，发现有污点的床单应及时更换。

枕头应该抖直并摆放整齐。

5．散客房间应斜放一早餐牌于枕头上。拿报纸和热水壶进房，报纸整齐摆放于文具夹旁边，把热水壶和用过的水杯和茶杯撤出，并给予补充。

将冰壶撤出并补充冰块，份量要求达到2/3满。

带抹布将房间柜面的污渍、水渍抹干净，将家具、酒店备品尽量摆整齐（尽量恢复至原来位置）。绝对不能触摸客人物品，倒垃圾时要看清楚有无贵重物品，若发现较有价值的物品应征询当

6．除夜灯、信道灯和靠卫生间一侧的床头灯之外，其它灯应关上（套房厅房灯全部灯具应开着，睡房与一般房间要求一样）。

7．拉上窗帘，关好衣柜门，回头检视一遍。第二十五条

卫生间 1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.将客人使用过的“三缸”用布抹干净，遇有较脏的“三缸”应用洗洁剂喷洗干净。将客人使用过的“四巾”，杯具更换，补充（V.I.P.房间，香皂应更换）。倒掉卫生间垃圾桶的垃圾。

卫生间地板有尿渍或较脏时应用湿抹布抹干净。回头巡视一遍，锁门关灯。

第二十六

办公房操作规程

检查布草车物品是否齐全，工具是否齐备，吸尘机性能是否良好。布草车放置于房门对面墙壁，靠边摆放，吸尘机放在布草车的右侧。敲门三次，每次敲三下，报称“HOUSEKEEPING”，缓缓地把门推开。把小垫毯铺放于卫生间门口，清洁篮放在云石台上靠墙一侧。把客人用过的“四巾”卷放于卫生间门口，用垃圾桶收垃圾。

清理房内烟灰缸和垃圾，注意不要翻动客人的重要文件，不要掉弃客人有记录的纸张。把垃圾桶及旧布草撤放于布草车上，垃圾桶用水冲洗并抹干净。撤换茶杯、水杯，并补充茶叶、火柴，热水瓶撤放于车上不用再补充。

按顺时针方向抹房内设施：门铃门框、百叶门、写字台、文件柜、画框、座椅、电话，抹客人之装饰品时要小心不能碰破，办公设施要注意外壳的清洁。

抹玻璃门、阳台门框、轨道、阳台地板，抹地脚线及各类插座。洗卫生间程序同一般房间卫生间清洁的程序一样。

对地毯及卫生间地板进行吸尘，并将各类椅子摆回原位，放整齐。检查房内是否清洁完毕。

第七章

房间清洁卫生检查标准

第二十七条

房间部分：

1．房门

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）（6）门锁开启时转动是否灵活。开门是否有声音。门后磁吸是否起作用。防盗链是否完好无损。门后是否有火警示意图。

门锁后是否挂有“请打扫房间”牌和“请勿打扰”牌

2．衣柜

是否有足够的洗衣袋、洗衣单、衣架等。棉被折迭是否整齐。行李架是否按要求摆放。

藤篮上的物品（鞋拔、衣刷、鞋顶等）是否齐全。衣柜的自动开关电灯是否操作正常。衣架竿是否有积尘。

3．组合柜

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（1）（2）（1）（2）（1）（2）（3）（1）（2）（3）（4）（1）（2）

9．墙壁（1）（2）（1）（2）（3）

11．电话（1）（2）

12．床（1）（2）

13．圈椅 床铺是否铺迭完美、平整。床铺是否清洁卫生而无破损。电话是否操作正常。

电话机及电话线是否清洁卫生。墙纸是否有污渍或破损。灯具是否有手指印或污渍。

调节器是否拨在平行线之下1/3的地方。温度是否适中。

风口是否发出响声及藏有灰尘。抽屉是否活动自如，内部有无积尘。

购物袋是否足够，针线包、擦鞋布是否已补充。烟灰缸是否干净，火柴是否用过。家具表面有无脱色和破损。文具夹内物品是否齐全。

梳妆镜是否明亮，上沿是否有积尘。电视机是否工作正常，频道是否都已调好。

4．冰箱

各类小型饮食品是否齐全。冰箱内外是否清洁卫生。5．天花板

有无裂缝、漏水或有霉点的现象。墙角有无蜘蛛网。6．啡台

啡台是否平稳。

冰瓶和电热水壶内是否清洁无积水。茶叶盒内茶叶是否齐全。7．落地灯

开关是否正常。

灯罩接缝处是否放在后部。灯泡是否有积尘。灯罩是否清洁 8．垃圾桶

有无垃圾。

垃圾桶内外是否清洁。

10．空气调节

（1）（2）（1）（2）

15．地毯

（1）（2）（3）（4）

16．窗帘（1）（2）（3）（4）

17．阳台（1）（2）（3）（4）阳台玻璃门活动是否正常。玻璃是否光洁明亮。栏杆、地板是否清洁。地漏有无杂物堵塞。1．浴室门

（1）（2）（3）（4）

2．镜子（1）（2）

3．天花板（1）（2）（1）（2）（3）（4）（5）（1）有无移动或松脱。

抽风机是否清洁和运转正常 4．座厕

盖板及座板是否清洁。去水系统是否操作正常。座厕内壁是否清洁。座厕外壁有无污渍。

马桶水掣按手是否太紧或太松及操作是否正常。

5．洗手盆及浴缸

所有钢器，如水龙头、水掣是否保持光洁。有无积尘及污渍。有无破裂或脱水银现象。门锁转动是否灵活。

门的表层有无破损和弯曲现象。门框有无积尘。门后挂衣钩有无松脱。窗帘是否清洁及悬挂美观。遮光布有无漏光。窗帘钩有无松脱。窗帘绳是否操作自如。有无破损。清洁程序如何？ 地毯边是否有积尘。

有无顽劣污渍、咖啡渍、茶渍、蜡渍、香口胶渍。座垫布料有无破损。

座垫下是否藏有纸屑及灰尘。是否悬挂正常。有无积尘。14．屏风壁面

第二十八条

卫生间部分

（2）（3）（4）（5）（6）（7）

6．云石台（1）（2）是否清洁明亮。有无被磨花或腐蚀。瓷盆内壁有无水珠或肥皂渍。冷、热水喉是否操作正常。去水系统是否正常。盆内水塞有无积毛发。皂碟有无积聚碎肥皂渍。缸垫是否清洁。

7．浴室用品

浴帽、漱口杯、洗浴液、洗发液、面纸、厕纸、卫生袋、四巾是否补充齐全。8．气味（1）（2）

9．地面（1）（2）是否平坦完美无缺。是否有烟灰及毛发留下。

第八章 房间计划卫生规定

第二十九条 第三十条

第九章 附 则

第三十一条 第三十二条

本规定由公共卫生部经理组织制订，报客房部经理批准后颁布执行，修改亦同。本规定自颂布之日起执行。按本规定标准完成卫生清洁后，应安排适当的单项计划卫生、以弥补平时工作的不足。公共卫生部经理制定单项计划卫生安排表，并指派专人负责对房间进行周期性全面、彻底的清洁工作。地漏有无异味。地板是否擦拭干净。

第五篇：哈密大陆桥酒店公共卫生安全总结

哈密大陆桥酒店公共卫生安全总结

为提高酒店全体员工的公共卫生安全和食品安全意识，同时使相关人员掌握发生食物中毒事件的应急处理工作程序和方法，提高全体员工的应急处理能力，有效预防、及时控制和消除食物中毒事件及其危害，保障客人的健康和生命安全，维护酒店的正常经营环境。在卫生监督所的指导下，根据酒店制定的应急事件处理演练计划安排，哈密大陆桥酒店于2013年7月3日中午举行“食物中毒事故”应急处理演练，取得了圆满成功。现将演练过程总结如下：

（一）演练过程

1、假定2013年7月3日，酒店小餐厅有个别客人出现呕吐、腹痛类似食物中毒症状，餐厅服务员向值班经理反映，这时又陆续出现客人呕吐和腹痛现象，值班经理立即上报酒店总经理。

2、展开救护与秩序维护。酒店总经理接到通知，立即拨打120救护，并赶往事故现场。赶到事故现场后，安抚好中毒客人和维持好现场秩序，要求后堂停止加工，酒店总经理向管理公司领导报告。对不明食物中毒原因，由总经理立即向卫生监督所23737报告：哈密大陆桥酒店在小餐厅发生客人食物中毒，共有人数24人左右，出现中毒症状约为17人左右，主要中毒表现为呕吐、腹痛，不能确定引起中毒的食

物。在救护车没有来之前，由值班经理负责稳定病人情绪，维护现场秩序，小餐厅管理人员及餐厅员工负责看扶中毒人员，尽量让病人使劲呕吐，有利于毒物排出。发生中毒事件后，同时综合部负责通知当值保安，要求保安员协助维护酒店外围秩序，严禁闲杂人员进入酒店。后堂厨师负责封闭后堂，不允许任何人进出，停止加工，保管好小餐厅使用所用的原料、菜品及工具、器皿，检查留样食品是否封存放入冰箱，值班经理做好后堂的检查。在场全体人员保护好现场，保管好供应给客人的食品，维持原有的状况，等待卫生监督所的检验人员调查事故原因，酒店总经理做主要负责并根据现场情况做总体指挥。救护车到后，由酒店综合部人员，小餐厅管理人员及厨师负责随车去医院参与抢救。

3、协助调查。在卫生监督所检验人员到达后，总经理和所在现场的酒店管理人员按照卫生监督所的要求配合收集可疑食品与器皿和中毒人员的呕吐物、排泄物等。同时在场人员介绍中毒情况。对垃圾桶内的食物也应暂时封存。值班经理和厨师长负责按照卫生监督所的要求配合收集可疑食品与器皿和留样食品，待检验人员调查结束后，按照检验人员要求进行现场消毒清洁处理。

4、收尾工作。现场清理完毕，综合部部长负责对整个事件的信息传达，并准备好各种统计资料上报到相关部门。

（二）演练成果及启示

整个演练过程分为三个阶段，历时2个小时通过演练，这次演练各部门都能够按照应急预案中的责任分工，各负其责，有序进行，总体来说演练成果，通过这次演练，现场检验了每位员工应对食物中毒的紧急处置能力，真实地反映了食物中毒事故的应急处置程序，学到了食物中毒事故处置的工作方法，提高了酒店处理食物中毒事故的能力。同时，根据演练，酒店又进一步完善了演练的目的和意义，全面提高了我酒店应对突发公共卫生事件应急处理的实战水平。

哈密大陆桥酒店 2013年7月3日