浅析B2C模式的网络营销策略

第一篇：浅析B2C模式的网络营销策略

电子商务论文

浅析B2C模式的网络营销策略

【内容摘要】：

随着网络技术的飞速进步，互联网经济得到了巨大的发展，本文根据B2C电子商务模式的特点，对网络企业可以采取的营销策略进行了简单的探讨。

【关键字】：

B2C互联网经济营销策略

【正文】：

随着互联网的普及和信息技术的快速发展，我们的社会进人了一个崭新的信息时代。据最新调查数据表明，2008年中国的网民人数继续增长，现在已经超越美国，成为全球网络用户最多的国家，因此也成为了全球第一大互联网市场，在此背景下我国的B2C电子商务模式得到了飞速发展。本文针对从事B2C电子商务的企业如何抓住网络经济的特点，制定出适合自身发展的营销策略进行探讨。

一、准确定位，突出特色

现在的市场竞争日趋激烈，网络企业如何找到适合自己发展的市场空问，发挥出自身优势，是提高竞争能力的关键，因此网络企业在市场细分的基础之上，根据自身特点找准市场定位是非常重要的。随着互联网技术的发展，不但要对目标市场进行细分，而且需要与消费者保持良好的交流和沟通。比如在网上虚拟社区，网民根据个人喜好选择自已居住的社区，这样就可以实现与同类消费者的信息共享、相互沟通。此外随着社会经济的发展，消费个性化的特点越来越明显，而使用互联网的顾客又以青年人居多，他们更是追求时尚、表现个性的人群，只有与众不同才能吸引消费者的关注和喜爱，只有突出特色才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。

二、将点击率转化为销售额

实现从吸引眼球到增加销售额的转化，是网络营销的核心，也是网络企业成功的关键。

(一)提供方便快捷的购物流程

网络购物的消费者主要是年轻人，他们喜欢方便快捷，而且大部分消费者在网上购物时，具有冲动性消费的特点，因此必须去掉一些繁琐的环节，优化购物流程。顾客产生购买冲动只是产生在一瞬问，如果购物流程非常繁琐，消费者就

会感到厌烦，可能就会失去这个顾客。

(二)商品丰富齐全、重视在线服务

网站应该尽量提供丰富多样的商品，使消费者有较大的选择空间，可以方便地找到自己喜爱的商品。正如著名网站“淘宝网”的名称一样，一些消费者上网就是为了寻找稀有商品，因此丰富齐全的商品可以更好的满足顾客这种需求。另外许多在网上商店浏览的消费者实际上并不清楚购买目标，只是像平时逛商场一样在网站上随意浏览，其实这些消费者仍然在商品的选择过程中，具调查，其中95%的顾客会因为他们获得更多的专业建议，而做出购买决定。“当当网”就有一个非常好的功能，当顾客在浏览一本书的时候，旁边就会提示出一些同类书籍，这个功能增加了可供顾客选择的范围，也提高了购买率。网站还需要重视提供在线服务，随时回答顾客咨询，提供及时便捷的服务，解除消费者的疑虑帮助他们 做出购买决定。

(三)提供价廉物美的商品

调查表明.‘节约费用”是消费者在网络购物时考虑的主要因素之一。网络企业充分利用BtoC电子商务模式的优势，能够节约大量成本。比如减少了租用店面的租金和大量的水电费等费用;通过互联网可以实现物流的高效运转，最大限度地控制库存，将库存成本降到最低;还可以通过网络采购，实现低成本从区域采购向全国乃至全球采购等，这些都极大地节约了企业的各项成本，因而可以为消费者提供更多价廉物美的商品，吸引消费者购买。近日，国内最大的购物网站“ebay易趣”首次尝试借鉴传统零售卖场的促销方式，以平均低于市场30%的价格销售百余款商品。据了解，eBay能如此大规模集中多种类的热卖商品以超低价出售，与其网上超级卖家在采购渠道上的特别优势，及网络平台自身低成本、高效、快捷的特点是分不开的。

(四)采用安全的支付方式

由于网络购物的支付方式与传统的消费模式不同，使得消费者在购物时有一定的心理阻力，而新闻媒体上经常报道的互联网销售诈骗案例，也增加了消费者的不安全感，电子商务交易在支付环节的安全问题已经成为制约网络企业发展的巨大障碍。因此应尽量选择安全的支付方式，避免线下交易，做到让顾客放心消费。如易趣的“安付通”，让消费者“先验货，后付款”，这样就保证了货款的安

全，淘宝网的“支付宝”也是消费者收货后卖家才能拿到钱，所以不会发生货款被骗的问题。只有最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险，消费者才能放心的消费，网络企业也才能不断发展壮大。

三、重视品牌塑造、搞好售后服务

根据中国互联网络信息中心的调查显示，78.1%的网民愿意进行网上购物，但是在商品质量、支付安全等方面有一定的顾虑，因此网络消费者在购物时更愿意选择一些著名的网站，认为这样安全性较高。由此看来品牌塑造对于网络企业的成功显得尤为重要，在塑造品牌的过程中一定要注意做到“诚信”二字，只有经过长期的真诚付出才能逐渐赢得消费者的信赖，植根在消费者心中的品牌才是有生命力的。此外为消费者提供高质量的服务也是增强竞争力的有效手段，可以为顾客提供诸如邮件列表，BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以提供在线收听，收视，订购等选择性服务，以及从信息定制到智能化信息转移，手机接听等个性化服务。优质服务不仅能极大地提高顾客满意度，还可以建立起与顾客之间的长期关系，从而获得持续稳定的发展。

四、做好宣传推广、提高网站流量

首先要做好网站的宣传推广工作，吸引消费者进人网站并使他们产生兴趣，这是成功的第一步。充分利用网络技术和互联网平台，通过各种宣传推广手段.吸引尽可能多的潜在顾客进人网站浏览。可以采用搜索引擎优化、关键词广告、导航网站登陆、友情链接等各种方法，吸引消费者进人网站浏览，增加网站流量。同时要做好流量分析，了解消费者特点，提高网站推广的针对性。精心设计网站页面，展示网站的强大实力，给消费者留下深刻的第一印象，版面设计要整齐划一，注意做到页面设计大气，有新意。网页打开速度一定要快，这一点是消费者非常重视的。加宽网页的带宽提高网页速度，这样虽然成本相对较高，但是非常有必要，还可以利用优化网页代码设计、去掉代码之间过多的空格，给网页减肥等方法提高速度，使消费者感到方便和满意，从而引起他们的兴趣和关注。

【结束语】：

随着网络技术的飞速进步，Btoc电子商务模式也得到了长足的发展，网络企业只有紧紧抓住互联网的特点，及时调整营销策略，适应网络经济和市场的变化，才能搭乘上网络信息时代的高速列车，不断取得发展和进步。

【参考文献】：

【1】 李兴鹏《我国电子商务的发展及安全性分析》商场现代化 2008.2

【2】 原莉《谈电子商务中的消费心理》职大学报 2007.2

第二篇：网络营销策略.

一、网络营销策略(一 网络品牌策略 1.产品渠道营销方案

针对我们产品的性质和客户对产品的认知以及活动成本限制可采用网络营销方案,此次制定的是关于网络营销中利用微信营销方案

第一步:申请一个微信公众账号,进行实名认证

第二步:填写相应信息,完善后台操作,进行信息推送测试

第三步:将微信与URL网址接口,此处可以用(ShopBest网店商城系统 开启开发模式。

第四步:开启自定义菜单,安排好微营销人员进行每日美文及产品信息推动第五步:运营

(二网络优化策略 微商城功能优化: 1.搭建自定义公众号模版

现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。通过选选

模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。

2.功能特点

①会员系统

完善的会员管理系统,自动保存密码,会员等级,积分管理,积分兑换,导入导出等功能。

②支付功能

支持微信支付、支付宝、财付通、快钱、银联、货到付款等多种支付方式,解决了商家因单一支付方式给消费者带来的不便。

③购物车/订单/结算功能

完善的购物车和订单生成系统,在线结算方便快捷。④自定义菜单

拥有商品分类、资讯中心、新品促销等版块,分类清晰,除了微信自定义菜单还扩展到内页中自定义菜单。

⑤产品管理系统

强大的产品管理系统,可以自定义参数,导入导出等完善功能。⑥促销功能

多种促销规则、积分赠送、会员优惠等让商城具备超强营销力。⑦抽奖功能/投票功能

微信商城可同时进行多种即时抽奖活动。可以发起多种图文和柱状的投票活动。

(三网络广告策略 1.通过口碑传播

软文中的口碑推广,比如如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。另外我们也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群,在里面介绍自己运营某微信公众号的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。还可以通过订阅自身的微信公众号,把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论,前提是我们需要关注尽量多的微信好友,这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章

还可以加上我们的微信公众号,让比我们更有影响力的微信公众号转载或者推荐。

2.延伸要点

把该商品型录上的特点照抄下来,然后在每个要点后加以延伸。简单的说,就是把产品慢慢的一一介绍和延伸。当然,这也是最笨的方法

(四论坛营销策略

在微信商城中开设互动论坛链接 1.图片为辅,互动为主

再动人的文案都不如一张有说服力的照片,长篇大论不如图文并茂。商品文案不是写作,可以添加一些购买了我们产品后客户的真实反馈,可以手机微信聊天互动,分享购买我们产品的实惠和好处,图文结合。

2.渐进持续

文案可以有不同版本。在商品销售之前、全新上市时、商品热销时、商品销量衰退时、商品清仓时的文案都可以不同。差异化的文案会让店铺销售气氛看上去更浓厚。

另外以及还有其他营销策略,个策略充分结合优势互补,多管齐下,以便产生更好的营销效果

一、功能优先策略

国人购买动机中列于首位的是求实动机。在对万名消费者的调查 中,可以看出影响消费者是否购买的最主要因素是产品的功能,认同视 功能而决定是否购买者占86%,远高于价格、包装等因素。从目前营销工作做得好的产品来看,都是功能好的产品,尤其是经 受得住市场长期考验的产品更是这样。

任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功能好的产品。因此, 市场营销第一位的策略是功能优先策略,即要将产品的功能视为影响营 销效果的第一因素。

二、价格适众策略

价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理 很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。对于一种产品而言,价格是否稳定直接关系着产品的声誉。一般说 来,价格确定后,不宜变动,因而初期定价至关重要。具有远见者、有 长期经营愿望者在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空 的思想。合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。

三、品牌提升策略

消费者购买决策过程有四个环节,即需要觉察、信息收集、品牌评 审、选择决定。其中一个重要环节是品牌评审。从消费者选择商品牌号 的模式分析,所购头产品的牌号必须是其知道的牌号,而要让消费者知 道,就要宣传品牌。国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名动机 的心理,应不断地提升品牌。

所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各 种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量, 同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。提升品牌的途径,内在的产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌, 外在的靠营销中的宣传活动。

四、刺激源头策略

有消费者才有需求,依据消费者的需求研制生产出各类产品,进而 有促销活动。因此,消费者是营销活动的源头。营销活动的重心不在销, 而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费 者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望, 实现最大限度地服务消费者的策略。

许多成功的营销公司,就是把重点放在研究头上,即通过宣传活动

刺激消费者的购买欲望。通过宣传,介绍产品,介绍功效,提开品牌,这样不断地刺激消费者的购头欲望,引导消费者的购头行为。

五、现身说法策略

刺激消费者的购买欲望需要宜传,可运用了电视广告、电台广告、车贴、墙报、宜销、户外张贴、小报等多种形式的宣传。

六、终端包装策略

终端就是直接同消费者进行商品交易的场所,因此,这里应该是刺 激消费者购买欲望的阵地。

市场调查显示,51.8%的保健品消费者是到购买现场才做出购买的 选择决定。这说明在终端至少有51.8%的消费者还在收集信息,评审品 牌。那么在终端向消费者传递信息至少可以影响到51.8%的消费者的购 买行为,因此要对终端进行包装。

所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行 交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张 贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅,三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或广告牌等;四是对终

端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推存程度。

第三篇：网络营销策略

网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合手段，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略几部分。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段所进行的为达到一定营销目的而进行的一种营销活动。

新型网络营销，促销策略主要有以下几种方式：

1、网上打折促销打折是目前最常用的一种网络促销方式。因为人们在网上购物的热情远远低于在商场超市等购物场所的热情，因此网上商品的价格一般都比传统销售方式低。但是由于网上销售的商品不能给人直观的印象、不可试用等原因，再加上付款方式比较复杂，网上购物的积极性不高。然而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。因此大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。

2、网上赠品促销赠品促销在网上购物中的应用不算太多，一般情况下，在新产品

推出试用、产品更新、开辟新市场等情况下利用赠品促销可以达到比较好的宣传促销效果。赠品促销的优点是可以提升品牌和网站的知名度，鼓励人们经常访问，从而能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反响等。

3、网上抽奖促销抽奖促销是网上购物时应用比较广泛的促销形式之一，是大部分网站普遍采用的促销方式。抽奖促销是以个人或集体获得奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于市场调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。

4、网上积分促销积分促销在网络上的应用比起传统促销方式要简单和易操作的多。网上积分活动很容易通过编程和数据库等技术手段来实现，并且操作起来相对较为简便。积分促销通常设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销的优点主要是可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

5、搜索引擎营销据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。也预示着搜索引擎促销的发展空间很大。

文章出自：

第四篇：网络营销相关策略

关于网络营销的读后感

关于个人对网络营销的理解与定义，是指以互联网为阵地，并对营销活动进行策划、组织、行动的一种新型的营销方式，关键点是目标客户定位，发现、满足与创造顾客需求，所以任何的推广活动都要建立在精准客户的基础上，在微博推广方面，注重育儿知识的普及，从中挖掘目标人群，多关注育儿专栏知识的微博，并从评论中关注对这方面感兴趣的粉丝，在进行母婴及育儿知识的微博发布的同时，再插入本店网站链接网址，并适时发布本公司的奶粉最新近况，也要多参与热点事件的讨论与转发，微博发表时，还要注重投放时机的选择，哪个时段是网民浏览峰期最高的时期？微博互动性方面，关于怎样提高的问题？是利用公司人员注册N个用户进行互动性传播。

个人关于网络营销的学习方面，认为主要从分类入手，从投入方面，分为免费推广与付费推广，我个人觉得先从免费推广方面入手，首期尽量低成本去营销推广；从范围分类，分为对外推广与对内推广，对外推广，主要是增加对淘宝店铺的收藏量，还有就是各大推广平台的访问量，对内推广主要是淘宝店铺的促销活动之类的本站内的推广。从目的方面分类，分为品牌知名度推广、流量推广、销售推广与其它的推广。知名度的推广主要是通过百度知道回答一些问题来慢慢提高等级与权威性，更名为本店的店名，并在基本信息中复制本店的网址，只要多回答问题慢慢提高等级，就会有网民去关注你，建议设立多个百度知道账户，先以经营为主，慢慢提升，接下来，再对本店的招牌进行宣传，或许是颇有效果的一种方式，可以尝试。

博客方面的推广，这种推广的主要信息形式是知识、生活体验等的信息体态，可以以育儿经为主要内容，来撰写个人的育儿感受与经验，当然，最重要的是怎样提高浏览度？博文的内容独特性是至关重要的，博客营销有一个很重要的比例就是，70%是知识与生活体验的信息，30%是穿插产品信息，博客必须立足于专业性，是博主必须要对本公司的经营内容领域方面必须要有独到的学习见解与经验心得，所以，接下来，要弥补母婴方面，育儿方面的知识空缺，博文的专题方面的选择也是一个至关重要需要讨论的议题，如辣妈名词的议题。网络营销，最重要的一方面是怎么追查效果性，可以试着对每个推广平台进行差别化奖励，比如如果是从微博上看到的促销消息，只要顾客能给出相应的信息，就可以给出促销价格，或是奖励的物品，以做到网络推广效果分析，也会对下一步的推广有足够的信心。

第五篇：网络营销促销策略

网络营销促销策略

一、实训一

步骤一 连接互联网。

步骤二 进入“天涯论坛”（http:// 2． 3． 写出“卖广告”的流程。

淘宝会员登录,点击我是广告主,然后设置广告位,报价.比较各广告资源，从广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，为一本即将上市的营销专业类新书制定一个网络广告投放计划。

广告计划是广告主(广告买家)制定的广告投放计划，包含广告投放的许多细节，如：投放广告的预算、广告投放时间、广告针对的客户群等。一个完善的广告计划可以理清思路，方便管理，甚至控制预算。

经过对广告对象、媒体选择、预算、效果评价等方面进行综合分析，我为这本即将上市的营销专业类新书制定了如下网络广告投放计划。

选择好投放地点

网络广告投放虽然要花钱，但是给新书带来的知名度却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。

低成本，高回报。怎样才能做到如此效果呢？目前该网店是为了流量的提高，那么，就选一些名气不大，流量大的网站做广告。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

此外，作为营销类的书籍，应该在专门的营销类网页和专门的卖书的网页（如当当网）上进行广告。这样所针对的客户比较明确。广告也会事半功倍！

搜索页面上打广告

搜索引擎给网站带来的流量将越来越大，登陆目前有登陆骑兵等许多软件。不过最有效的还是手工登陆。通过手工登陆到的网易，yahoo 等搜索引擎都给其带来不少流量。其他一些门户网站目前采取了收费登陆，中文搜索引擎，目前用的最多的是百度和GOOGLE，目前此两个搜索引擎都有收费服务，当然也有免费登陆。对于收费服务，根据自己的情况选择。百度是每下点击0.3元。google每下点击为0.5元，其他的中国搜索联盟也有收费排名服务。个人认为价格较高，不太划算。

此外也可以直接在搜索网页上打广告。当然这也是一笔非常可观的广告费。

邮件广告

广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。

1.标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。

2.内容建议：采用HTML格式比较好，另外排版一定要清晰。

不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到群发软件带1亿个邮件地址。

另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。

邮箱底纹广告

就以网易为例，网易的邮箱用户有8000万。在网易邮箱的所有页面投放广告的好处： 1.超高曝光率：用户群庞大

2.超大曝光面积：作为底纹的面积，比起一般广告都来的大

3.广告接受度高：广告美观性高，又不干扰用户正常使用邮箱，不会引起用户的反感

病毒式营销

病毒式营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。下面介绍几个常用的方法:

1.免费服务营销专业类新书可以提供免费电子书下载，然后这些服务中都可以加入选择自己的广告或者连接。由于是免费，所以可以迅速推广。

2.有趣页面 制作精美的页面，或有趣的页面常常在网上被网友迅速宣传。所以，可以制作一些精美的，或者有趣的页面像朋友推荐。

3.其他方法 自己制作软件来宣传，比如制作腾讯QQ除广告显IP版本，加上自己的网站连接，如果软件好的话就会被众多软件下载网站收录。到时你网站的知名度和流量也获得了很好的提升。

在论坛上发帖

论坛宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。论坛宣传要选择自己潜在客户在的论坛，或者人气比较好的论坛。论坛宣传注意一下几个策略：

1.不要直接发广告。这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。

2.用好头像，签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。

3.发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢？因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。

总结归纳

需要进行效果跟踪和控制。对于那些广告效果好的广告要加大力度，而对于那些效果一般的，甚至引起用户反感的进行改正或弃用。从而更好的为这本新书打好网络营销的第一步！