深化“三解三促” 改进领导干部工作作风

第一篇：深化“三解三促” 改进领导干部工作作风

深化“三解三促” 改进领导干部工作作风

自全市“作风建设年”活动开展以来，领导高度重视，将深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动作为重中之重的工作来抓，今年2月25日，支队专门召开动员部署电视电话会议进行统一部署，部队各级根据实际情况随即制定活动方案、明确责任，掀起深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动热潮，活动取得了预期效果。现将活动开展情况总结如下：

一、奉献“真心”，体现“真情”

自活动开展以来，支队开展“三送”活动。一是送温暖。对辖区内孤寡老人、困难家庭进行认真摸排，详细制订工作计划，发动全体官兵“进百家门、知百家事、帮百家难”。6个月以来，支队帮扶贫困户、无保户、下岗职工、鳏寡独居老人、困难学生、退伍老兵等共计50余人次，以实际行动表达消防部队对困难群众的关爱和祝福。部队各级领导利用节假日及学雷锋月的业余时间，积极带队组织官兵开展便民服务、参与社会公益活动，多次走上街头进行消防宣传、消防咨询、医疗服务、义务修车、修电器、理发等活动，定期组织官兵到养老院、老干部活动室为他们打扫卫生、买米换煤气等，全年为群众办实事、做好事、解难事共计450余件，受到一致好评。二是送安全。深入企业开展消防知识安全培训，在培训的同时还对辖区内企业进行消防安全检查。结合对辖区重点单位的监督执法工作，对企业代表、单位法人等展开走访工作，并对相关单位的消防安全管理工作进行现场指导，活动期间共发现火灾隐患1550处。同时结合“两会”和“十八大”等重大消防安全保卫工作，继续深化“清剿火患”战役行动，扎实开展商业“三合一”、生产和存储类企业消防安全专项整治活动，及时发现、有效解决广大群众最关心最直接最现实的消防安全问题。三是送防范。结合新《消防条例》的宣传工作，深入社区、学校及辖区重点单位和场所开展消防宣传活动，为市民家庭检查排除火灾隐患、讲授逃生自救技能。并在公共聚集场所广泛张贴提示性、警示性、禁止性消防安全标志，发放消防宣传手册、海报，利用巡防车液晶屏播放消防知识短语提醒出行群众注意消防安全。

二、紧跟“新形势”，开创“新方法”

一是实施活动精细化管理。为更好地开展深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动，确保各项工作落到实处，在召开专题会议统一动员部署后，支队制定详细的工作推进表，将活动方案中的工作具体化，明确要求、限时完成，自我施压。并将细化后的每月活动任务与各单位绩效考核相挂钩，以精细化的管理确保了深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动的高效优质完成。二是转变工作理念，自觉接受监督。工作理念由被动监督转为主动汇报接受监督，工作积极性有了明显提高。在开展警民恳谈、监督员座谈、信访监督的基础上，对内进行绩效考核，将工作开展、群众满意度与绩效挂钩，变压力为动力；对外编发消防期刊发放给企业单位、监督员等，主动汇报工作，自觉接受监督。通过发放《消防监督执法回访单》或现场走访、电话回访等方式定期进行回访，及时了解掌握消防安全问题处理情况，做到群众建议“事事有回应，条条不落空”。三是强化服务意识，确定整改责任制。定期进行活动总结，对走访期间收集到的意见和建议以“谁走访谁负责谁协调”的原则，限定整改走访人在一定期限内拿出整改方案，并加以落实。通过持续跟踪的方式对走访对象建立起跟踪服务机制，帮助企事业单位和个人解决消防难题，促进企业发展，提升人民群众的消防意识。四是网上互动交流平台得到进一步完善。在原先通过QQ群实现与群众网上互动的基础上，支队顺应形势开通了官方微博。截止目前，无锡消防支队官方微博“@无锡市公安消防支队”新浪网粉丝数2259人，发布微博1457条；

腾讯网粉丝数87922人；发布微博1243条。支队微博受到了网友的广泛关注和好评，群众与消防部门进一步实现了“键对键”的沟通。

三、注重“实”效，扎“实”跟进

一是坚持“请进来”与“走出去”相结合。深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动开展以来，支队坚持把此项活动作为推动消防工作、提高人民群众满意度的有效措施，各级领导带头深入党政机关、企业单位、居民家庭广泛征求社会各界对消防工作的意见建议，请人民群众进行监督，争取广大群众的理解和支持。定期向党委政府领导、单位负责人编发短信；召开消防重点单位行风监督员座谈会，开展“警营开放日”、警民恳谈等活动，多渠道向辖区居民征求建议意见，让更多的群众走进警营全方位、多角度了解消防工作。截止目前，共走访企事业单位2362家，走访监督员、人大代表623人次，走访群众2093人次，开展评议活动138次，征求到意见建议856条。二是改变工作作风，提高服务质量。完善营区环境，各单位新增提示牌、接待室等一系列便民设施，为办理群众提供最好的服务。对全体执法监督人员进行再培训、再教育，定期组织全体官兵及协管员学习法律规范及业务理论，提高全体人员的业务素质和为人民服务水平。完善窗口建设、简化办事流程、节约办事成本、提高办事效率，并对窗口人员进行教育培训，通过最佳的服务提高人民满意度。三是积极培树先进典型，树立消防良好形象。深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动期间，各级领导积极“访民情、办实事、解难题、促发展”，自觉接受群众监督，全心全意为人民服务，涌现出了一大批群众基础扎实、群众口碑良好的榜样和典型，对其他官兵起到了积极的激励作用，支队以板报、诗歌、电子海报等多种形式宣传活动总体成效及先进典型、感人事迹，在人民群众心目中牢固树立新时期消防官兵的良好形象。

下一步，全市消防部队将坚持以党的十八大精神为指导，进一步增强群众观念和为民宗旨服务意识，坚持开展深化“三解三促” 改进领导干部工作作风活动，在了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变的同时，将“解”与“促”有机结合起来，认真开展执法检查和案件评查，切实解决好群众反映突出的执法热点、难点问题；积极排查工作中的漏洞和不足，接受评议监督，进一步完善走访工作制度，健全沟通反馈制度，把送温暖、送平安、送法律、送服务、送和谐举措进一步固化；坚持领导干部带头部署，带头走访，带头推进，创新形式，主动接受群众对消防工作和队伍建设的评议，着力整改自身工作中存在的不足和薄弱环节，推动全市消防工作再上新台阶。

第二篇：三解三促（推荐）

“三解三促”心得体会

周 勋

根据区委、区政府的工作部署，要求领导干部下基层开展‘三解三促’活动，重点解决制约科学发展、影响和谐稳定的突出问题，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，一心一意为基层和群众办实事、办好事，大力推动科学发展，促进和谐稳定。为了更好地贯彻这一决策、服务基层群众，我深入到茭陵乡章桥村，了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾。

农村建设是我国全面建设小康社会时期的一个最大的工程。做好基层工作也是发展社会主义的一项核心内容。随着社会的发展进步，三农问题的重要性也愈加凸显。合理解决解决我国农民的生存发展问题，就要求领导干部深入基层，走访调研，倾听农民心声，让他们得实惠。

通过走访调研，我对于领导干部下基层的活动有如下三点体会。首先，可以使领导干部真实地了解和掌握村民的呼声和愿望。在“三解三促”活动中，我们积极收集村民对于经济建设，组织建设的意见，这些意见对政府及时调整文明村居创建的战略方法、改进文明村居

创建的工作都起到了关键的作用。真正做到倾听民声，顺应民意。第二，增加群众对创建工作的理解与认同。许多村居由最初的“拒入”改为热情邀请机关干部进村居。同时，通过党员干部和村民面对面沟通，有效地把宣传的信息传递给村民，更易于沟通党员干部和村民之间的情感，缓解怨气、弥合裂痕，增强村民对政府的信任感。搭建起领导和群众之间信任的桥梁，是顺利开展工作的前提和保障。最后，提升了政府形象和群众满意度。通过财政拨款以及挂钩单位的帮助扶持，为贫困户发放慰问金和慰问品，为失学儿童提供经济援助，为跳出农门的准大学生给予奖学金以及助学金的难题，以及为群众出谋划策，解决群众迫切需要解决的民生问题，集中破解了村居管理中的老大难问题，促进了村居面貌的明显变化，让广大村民切实感受到政府的关心以及领导的关怀。

早在建党90周年之际，省委书记罗志军同志就号召我们要深入基层农村，了解群众所忧所难，把握群众所思所想，回应群众所急所盼，进一步改进决策、完善政策，切实为村民排忧解难，真正做到发展经济向上攀登、联系群众往下扎根，进一步密切党同人民群众的血肉联系。从群众中来，到群众中去，是建设社会主义新农村的关键所在。在以后的工作中，我们应继续保持这种工作作风，做新农村的建设者，新农民的倾听者，新农业的引领者。

第三篇：领导干部下基层三解三促活动方案

根据区委组织部《关于做好进一步推进领导干部下基层“三解三促”活动相关事项的通知》要求，为巩固我局领导干部下基层 “三解三促”活动成效，努力实现常态化、长效化，更好地做到察民情、解民忧、惠民生、促发展，服务大局、服务基层、服务群众，特制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，组织机关领导干部深入基层一线，了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变，不断增强领导干部的群众观念和宗旨意识，为实现推进富民强区、建设美好海陵、向基本实现现代化迈进的目标做出积极贡献。

二、参加对象

局领导班子成员、党组成员。

三、时间安排

从5月开始，由局主要领导带队开展下基层“三解三促”活动。每位班子成员每年到联系点调研不少于1个月，其中走村（社区）入户不少于10天，每位成员至少要联系帮扶1户贫困户。继续推行“三解三促”活动情况月报制度，及时梳理、上报活动信息和民情日记，确保情况动态掌握、活动常态推进。

四、活动内容

根据上级安排，以“四级联动”、“四个覆盖”为活动要求，我局联系城西街道的森南社区和九里社区。通过走访慰问、座谈交流、驻点调研等形式，了解基层实情、解决民生实事、破解发展难题、维护社会稳定、转变工作作风。

（一）走访基层党组织。深入森南、九里社区进行调研，通过座谈交流和接待信访等形式，直接了解社情民意和基层组织工作的热点、难点，了解惠民政策落实、民生改善情况，了解社区的发展现状。通过直接掌握第一手材料，为基层发展建言献策。

（二）走访基层群众。深入社区群众家中进行调研，广泛宣传我区“十一五”期间取得的巨大成就、“十二五”规划的目标任务和我区打造“三张民片”、建设“五个海陵”、争创全市转型升级先行区，率先基本实现现代化的总目标。认真听取基层群众的意见建议，畅通群众利益诉求、民意表达渠道，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决社会矛盾比较集中、群众意见比较大的突出问题，切实维护基层稳定，促进社会和谐。

（三）积极开展办实事活动。针对森南、九里社区各自的情况，在充分调研，摸清情况的基础上，根据我局的实际情况，力所能及地帮助解决实际困难，每位成员至少要联系帮扶1户困难户，积极为森南、九里社区和谐建设出谋划策，帮助社区开展“十化”党建，提升社区管理和服务水平。

五、工作要求

局“三解三促”领导小组办公室积极做好活动开展的计划、安排、协调、对接等工作。在下基层活动中，所有成员要做到不扰民，不事先踩点，不搞特殊接待，力戒形式主义；严格执行作风建设有关规定，轻车简从，厉行节约，不影响基层工作，不增加基层负担；积极开展驻点调研活动，认真撰写调研报告和民情日记。同时，及时向有关部门报送活动开展情况和信息，并认真建好基础台帐，迎接检查。

第四篇：三解三促方案

X县人大常委会办公室“三解三促”活动实

施 方 案

根据县委、县政府《关于深入开展领导干部下基层“三解三促”活动的实施意见》 号，以及全县领导干部下基层“三解三促”和大接访活动工作推进会精神，结合我办实际，特制定如下实施方案：

一、总体目标

以深入开展领导干部下基层了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变即 “三解三促”活动为载体，按照“求实效、重长远、树形象”的总体要求，坚持联系群众与推进工作相结合，总结经验与查找问题相结合，办理实事与完善机制相结合，指导基层与自我锻炼相结合，推动人大机关干部下基层接地气、察民情解民忧、抓基层打基础，把科学发展向上攀登、联系群众向下扎根的要求落到实处，为推进科学发展，建设幸福x县作出新的贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

三、主要任务

1、围绕迎接学习贯彻党的十八大讲政策作宣传。通过作形势报告、上党课、组团宣讲等方式，把党的十八大精神 1

宣传到所包村支部及其全体党员。要紧密联系灌南发展实际，深入解读县委、县政府阶段性中心工作的总体安排和推进举措，宣传与群众息息息相关的政策措施，把广大干部群众注意力引导到加快发展上来，真正形成心齐气顺、劲足风正的良好发展氛围。

2、围绕加强领导干部思想政治建设强党性树形象。采取召开座谈会、随机抽查、问卷调查、个别访谈等方式，主动了解群众对党委、政府工作的评价与期盼，了解基层干部对上级机关的希望与要求，做到问需问计于民，立行立信于众。

3、围绕加强基层组织建设抓基层打基础。突出抓好“三个一”活动，即进行一次走访村党组织排查整顿，开展一次“珍视党员身份、争当工作先进”专题党性教育，集中梳理化解一批矛盾纠纷和隐患。要紧扣“五个有”、“三个帮”、“八个好”，抓实五个步骤，即：开展三查摸清村支部底数、进行三定确定村支部格次、推动三诺激发村支部晋位活力、实行三帮促进村支部整体提升、实施三评进行村支部表彰激励，确保走访村党组织圆满实现晋位升级目标。

4、围绕解决突出问题办实事惠民生。在认真调研的基础上，加大人、财、物投入力度，力所能及地帮助包挂村解决好面临的实际困难。对于简单问题，即时帮办、即时解决；复杂问题，主动牵头会同有关部门会办；共性问题，拿出可

行性建议方案，及时提交有关部门研究、办理。

四、活动步骤

1、动员部署。4月中旬，召开干部大会，传达学习全县领导干部下基层“三解三促”和大接访活动推进会的精神，动员部署工作，研究制定方案。

2、开展活动。走访活动从4月下旬开始，以后每两个月统筹安排一次下基层活动。双月初，提出本次下基层活动计划；双月末，上报本次下基层活动情况。

3、反馈情况。8月底前完成调研报告的初稿；10月底前，完成调研文章。12月底前，认真总结开展“三解三促”活动情况，同时将调研报告、《专用记录簿》等统一交县领导干部下基层“三解三促”活动领导小组办公室。

五、推进措施

1、加强组织领导。成立人大办公室“三解三促”活动领导小组，县人大常委会党组成员同志任组长，同志负责活动的衔接和动态情况报送。

2、完善工作机制。一是科级以上干部参与全覆盖；二是所包村联系全覆盖，班子成员对所包村群众特别是困难群众走访面不少于1/3，每人直接联系10户以上群众，至少结对帮扶1户困难群众，至少为群众办4-5件实事好事，至少帮助基层解决1-2个突出问题；三是重点信访案件领导包案全覆盖，班子成员随时接待群众来访，做到信访问题全排查、信访积案领导全包案、群众合理诉求全解决，确保全年不发生影响社会大局稳定的信访突出问题和群体性事件，确保全年不发生有影响的信访个人极端事件，确保十八大前后不发生有影响的进京非正常上访事件。

3、注重统筹兼顾。将开展活动与县委要求以及人大工作有机融合，统筹协调推进。时间安排上，班子成员全年下基层调研时间不少于2个月，其中走村入户不少于1个月，驻村住户不少于7天。

4、严肃活动纪律。下基层活动要坚持轻车简从，坚持做到“四不”，即不扰民、不层层陪同、不搞特殊接待，不给基层增加负担，树立县人大机关干部的良好形象。要认真记好民情日记，至少撰写1篇高质量的调研报告。要把下基层“三解三促”活动情况作为干部考核和述职述廉的重要内容，作为评先评优、推荐任用的重要依据。

2012年4月17日

第五篇：三解三促方案

×××工商局关于深入开展领导干部下基

层“三解三促”活动方案

为贯彻落实县委县政府关于开展领导干部下基层“三解三促”活动的重要部署和县级机关作风建设暨深入开展“三解三促”活动大会精神。结合我局工作实际，现制定开展领导干部下基层“三解三促”活动方案。

一、指导思想

深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话、十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持党的群众路线，牢固树立宗旨意识，按照“突出重点抓关键、深入基层解民忧、维护稳定促发展”的总体要求，大力弘扬“三创三先”精神，真正把以人为本、执政为民的理念落到实处，切实了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变。为实现科学发展、率先发展、和谐发展提供坚强保障。

二、组织领导

开展领导干部下基层“三解三促”活动在局党组领导下，成立活动领导小组具体组织实施，×××局长任组长，×××为成员，活动领导小组办公室设在局机关党委，×××同志任办公室主任。

三、参加对象

局领导班子成员，机关各科室领导干部。

四、活动形式

由局领导带队，机关科室领导干部参加，集中开展进村驻地调研活动。

五、活动时间

3至6月份，在每年下基层不少于两个月的基础上再集中5至7天时间下基层驻点调研，原则上6月底前完成。

六、主要任务

（一）深入调查研究，了解基层真实情况。调研中要围绕一个重点调研课题，深入基层，通过驻点调研、走访慰问、座谈交流、进村入户等形式，深入了解当前基层的新情况、新问题，认真听取基层干部群众的意见和建议，悉心体察民情，准确了解群众所思所忧所盼，认真梳理群众反映的意见建议以及个人感受，撰写驻点日记。

（二）宣传决策部署，加强督促指导。采用政策宣讲、形势报告、召开座谈会等多种方式，宣传中央方针政策和县委县政府的工作部署，宣讲工商行政执法相关政策和措施，及时解答群众提出的疑难问题，增进与群众的沟通交流，了解有关惠农政策是否得到落实、了解基层干部群众对局机关工作的意见和建议，达到融洽干群关系，凝聚民心民力。

（三）搞好传帮带，推动科学发展。结合部门职责对联系点、帮扶点进行帮扶、指导，要深入基层，了解基层工商工作情况，指导基层进一步明确发展目标、找准发展定位、制定发展措施，解决发展中的困难和问题，传经验、教方法、增合力，提高基层粮库科学发展的能力。

（四）解决实际问题，做好协调服务。一方面，要把发展中需要解决的突出问题和群众关注的热点难点问题作为重点，主动到一线去、到群众中去，立足改善民生，维护社会稳定，注重做好信访维稳工作，要安排一天时间接待信访群众，对能解决的要抓紧协调解决，对一时解决不了的问题，要耐心细致地做好解释，争取群众的理解。另一方面，要协助基层干部积极化解社会矛盾，实事求是解答群众关心的热点和难点问题，力争把问题和矛盾解决在一线、解决在基层、解决在萌芽状态。

七、具体要求

（一）高度重视、精心组织。要把开展这项活动作为推动工作落实的重要措施，认真研究制定活动方案，精心组织实施。要与工商中心工作有机结合起来，把落实“三解三促”作为贯彻落实党的方针政策，转变工作作风，巩固党的执政基础的具体抓手抓实抓好，领导干部深入基层进村集中时间不少于5天，召开座谈会要不少于3次。

（二）明确任务、树好形象。开展领导干部下基层“三解三促”活动，要求真务实，确保动机与效果相统一，力戒形式主义，下基层时做到轻车简从，不事先踩点，坚持做到“三不”，即不扰民、不层层陪同、不搞特殊接待。进村调研时，必须严格遵守群众工作纪律。调研点的确定，原则上要结合分管工作和部门职能，坚持到最基层的单位。

（三）领导带头、有序推进。要把下基层开展调研活动作为履行岗位职责，做好本职工作的必修课，作为加强党性锻炼、提升能力素质的机遇，自觉投入，身体力行。重点围绕发展中需要解决的突出问题、群众关注的热点难点、积极化解社会矛盾、破解工商企业发展难题等方面，结合分管工作或部门职能确定调研课题、调研时间、调研地点、调研方法和重点要解决的问题，精心制定调研计划，认真总结驻点调研工作并进行交流。

二〇一二年二月十七日 ×××工商局“三解三促”活动领导小组