浅谈新时期税务干部自身形象的塑造

第一篇：浅谈新时期税务干部自身形象的塑造

浅谈新时期税务干部自身形象的塑造

2011-06-24 09:10:44 | 来源：南丹县国家税务局 | 作者：胡儒辉

税务干部的形象，是国家税收政策、法规和个人素质水平、工作能力的外在表现。税务干部在广大纳税户中实施税法、征集税款，为国家财政收入行使职权，肩负重任。他们面向的是社会大众和广大纳税户，其自身的形象如何、表现好坏？都直接关系到国家税收政策法规的准确实施和税款的足额征收，关系到广大纳税户对税收工作的理解和支持配合。为什么不同的税务干部在处理同一涉税问题，有的受欢迎、有的遭拒绝，有的轻而易举、有的费尽波折，而取得的效果也往往不一样呢？关键就在于处理征纳关系的方法和技巧，最终仍归功于自身素质的高低、良好形象的塑造。

那么，税务干部如何去塑造形象，以博得纳税人对税收工作的理解和支持呢？笔者从多年的基层工作和切身感悟中体验到，通过以下几方面的努力，有助于良好形象的塑造和征纳矛盾的化解。

一、说话文雅和气，用词准确恰当。

话语是一个人内心世界的真实表白，说话是人们办事交往的起步开端，良好的开端也就取得了成功的一半。税务干部在办理涉税事宜的过程中，与纳税人说话是很关键的工作艺术；对不同的纳税人要善于用不同的话语开导他们、激励他们、打动他们，所说的每一句话既要符合常规，又不失税法的尊严；既要委婉恳切，又不能超越政策界限。以简捷、明快的叙白把国家的政策、法规向纳税人解释清楚。对他们不懂的问题要做细致耐心的解释，态度要诚恳、语言要简捷，用词要准确、表述要明朗，不要动不动就训诉、呵责纳税人，把自己摆在居高临下的位置上，给彼此间的沟通设壁垒。俗话讲：“心有灵犀、一点即通，精诚所至、金石为开”，指的就是这个道理。只但我们的说服解释工作做得到位了，纳税人心目中的疑虑茅塞解除了，绝大部份的业户还是支持、配合我们税收工作的。

二、办税清正廉洁，不谋已欲私利。

“劝君无须刻顽石，路上行人口自碑”。税务干部面对的是纳税人，实施的是国家政策，直接打交道的是国家利益和纳税人的切身利益。你办税公不公、举止廉不廉，广大纳税人是有目共睹、心领神会的。俗话讲：“天底下面有秆秤，哪秤砣就是咱们老百姓”这是最浅显不过的道理了。如果你光明磊落，公平办税，刚正清廉，严格执法，一点一滴维护的都是国家的利益和税法的公正，是必然得到纳税户拥护爱戴的。如果你监用职权，以税谋私，索贿受贿，手拿别人的，嘴吃别人的，心算别人的，常为自己的得失和利益在自己的行使职权和管户中打“小九九”，则必被告纳税人所痛斥唾弃、检举揭发。因此，税务干部要严以律已，宽以待人，时刻自警、自重、自省、自励。做到：征国税而纤尘勿染，理民财而毫厘不贪。同时，还要管好自己的家属子女，不准他们利用自己的权力和影响向管征辖区内的业户谋取私利，占取便宜，大慷纳税人之慨。做一个一身正气、为税清廉的税官，你的征管工作定必减少阻力。

三、珍惜他人劳动，和蔼可亲待人。

辩证唯物主义告诉我们：“人民群众是物质财富的创造者，是社会变革的推动力量……”有些普通老百姓虽然不直接创造财富、产生国家税收，但国家税款的形成则离不开他们所付出的艰辛劳动。正是通过千千万万纳税人所付出的艰辛劳动和人民群众的生产消费，使商品货物得以流通，实现增值，产生利润，从而形成国家税收。因此，我们税务干部应当珍惜他人的劳动，在日常税收工作的开展中，常从关心纳税人的角度出发，多过问一些他们的生产经营情况，体贴他们经商盈利、创造财富的酸甜苦辣；以尽量缩短征纳双方的距离，融洽征纳关系，为税款的顺利征收搭建好平台、铺平好坦途，扫除好障碍。对思想觉悟高、积极缴税的业户，要多讲一些赞扬嘉许的话语，让他们感觉到依法纳税的无尚光荣；对一些奸诈狡

猾、拖逃欠税的业户，应当义正辞严地阐明违反税法要承担的法律责任、利害关系；让他们悉知法律的尊严，不敢偷逃骗税。同时，对纳税户的态度要和蔼，不要居高临下，板着面孔，拿着一副征收管理就是我来管你的面孔吓虎纳税人。征税办事，既讲严格执法，又要注意方式方法，不能把征纳双方的矛盾激化，让纳税人一开始就有一种不可调和的抵触对抗情绪，没有申辩空间和说话反驳的回旋余地，使税收工作陷入僵局、走进死胡同，无法开展。

四、刻苦钻研业务，依法据理服人。

税收工作看起来好象只是一门：应税收入×税率＝应纳税额，的简单工作。但他却是一门博大精深的学问，他要求征管人员既要了解国家各个时期的政策法规，又要熟懂企业的财务知识，生产成本核算，生产经营状况以及对应各个环节所适用的政策法规，稍有偏差和失误，都会影响国家税款的足额征收。随着经济形势的不断发展、税制改革的不断深入，知识全球化、信息网络化、观念多元化的纵深推进，新的税收政策法规层出不穷、日新月异。作为一个称职的税务干部，只有活到老、学到老，不满现状，勤学不怠，不断充电，熟悉掌握各个时期的政策法规，才能胜任做好本职工作。如果作为一个税务干部，对政策法规只满足于一知半解、敷衍了事，对纳税人提出的问题讲不出个所以然，懵里懵懂，一塌糊涂。又如何去说服纳税人依法纳税、守法经营呢？因此，刻苦钻研业务，熟懂政策法规是做一个称职税务干部的根本。“没有金钢钻，难揽瓷器活；”不钻研税收业务、不熟悉税收政策是做不好税收工作的。

五、踏踏实实做事，光明磊落做人。

税务干部应立身唯实，踏实做事，不摆花架子，不高人一等，办事量力而行，讲话注意分寸，真抓实干，雷厉风行，求真务实。在自己职权许可的范围内办得了的事一定要速办、办好、办牢，让纳税人有信任感。办不了的事要尽快向领导和上级请示，尽快给纳税人满意的答复。不要自己办不了的事一味夸海口乱答复、瞎承诺，办得了的事则拖拖拉拉，让纳税人在不明不白的等待中搁浅失望。同时，税务干部还必须依法办税、严格执法，一身正气、两袖清风，常修为税之德，常思贪欲之害，常戒非份之想，常怀律已之心，看声色犬马如粪土，视不义之财如草介。不要看到管征的业户花钱如水，日掷千金就心生邪念，想捞实惠，想拿好处，误入岐途，跌落陷阱。时刻牢记：“一粥一饭，当思来之不易，一丝一缕，恒念物力维艰”。任何侵占纳税人利益和国家利益的行为都是法律所不允许的。要知道：若要人不知，除非已莫为，法网恢恢，疏而不漏，只要你侵占了纳税人和国家的利益，迟早都会被检举揭发和绳之以法的。

总之，税务干部的形象是举止和言行的统一，内在和外表的统一，知识和修养的统一，正直和清廉的统一；塑造良好形象也是税务干部职业道德的基本要求。因此，我们在工作中要切记做一个称职税务干部的基本要求，时刻用税务干部“十五不准”和廉洁自律的若干规定来规范自己的行为，塑造好自身的形象，公平办税，文明执法，把应征的国家税款分文不漏地征收入库，让当属国家的财政收入颗粒归仓。

第二篇：新时期税务干部如何加强自身建设

新时期税务干部如何加强自身修养

2010年新疆工作会议后，我们新疆正处于大开发、大发展、大建设时期，我们要以此为契机，以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，在不断学习中提升个人的知识水平，在不断完善中加强个人的素质修养，在不断实践中提高个人的工作能力。针对党政干部怎样修身养性、为人做官，应从树立以下意识：

一、树立学习意识，做学习型干部。

学习分为一是政治学习，二是政策学习，三是业务学习，四是文化学习。政治学习是经济工作和其他一切工作的“生命线”，把思想政治工作放在首位，是我们党的优良传统和政治优势，也是长期以来税务系统自身建设的一条宝贵经验。只有强化政治学习，才能有坚定的政治信念，树立；只有强化政策学习，才能在宏观上把握经济大局，为我们的政府部门做好参谋当好助手；只有强化业务学习，才能提高自已的能力，更好地为纳税人服务；只有强化文化学习才能提高自己的业务素质，做一个高尚的人，这四种学习是相辅相成的缺一不可的。

二、树立敬业奉献的意识，做爱岗敬业的表率。

敬业精神对税收工作而言，就是对本职岗位的尽职，及无私的奉献，也就是在税收工作范畴中，树立主人翁的责任感和事业心，保持高昂的工作热情和艰苦奋斗精神，以正确的人生观和价

值观指导职业行为，并把自己的全部精力都投入到税收工作中去，力求事业有成，自觉抵制腐朽没落思想的侵蚀，把对社会的奉献和付出视为无尚光荣。在当今社会发展的新形势下，行业的工作性质决定了我们必须在本行业中，大力提倡敬业爱岗精神，在社会上树立起良好行业形象，所以，我们应成为一支高素质的税务干部队伍，这样才能适应和胜任为国聚财的重任，才能打得起硬仗，在思想上才不会背“包袱”，拖后腿。真正做到干一行、爱一行、钻一行，干出成绩，干成事业。

三、树立廉政典范意识，做廉政模范标兵

廉政问题,是关系到党的生死存亡和我们地税事业兴衰成败的大问题,解决好这个问题的关键在于领导。只要各级领导以身作则,身传言教,采取有力措施,加强检查监督,是能够抓出成效的。税务部门由于成天与钱、权打交道,对于这个问题尤为敏感,因而必须始终高度重视和不断加强税务干部与党风廉政建设，要做到“四个融入”，融入到转变作风中去、融入到干部队伍监督中去、融入到财务管理中去、融入到税收业务中去，防止损害群众利益的不正之风发生。时刻保持清醒头脑，远离诱惑，洁身自爱，在任何情况下都不放纵、不攀权、不附贵，纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈、管住活动圈，干干净净干事，清清白白为官，老老实实做人。

四、树立修身意识

孔子讲“吾日三省吾身”。说的是每天要对自己的言行进行回

顾和反思，看哪些做得对，哪些做得欠妥，哪些做得不对，以便随时“较正”。领导干部必须坚持用共产党员的标准、人民公仆的标准严格要求自己，并用这一标准来规范、约束、反思自己的思想和行为。自觉做到：在行为发生之前，依照这一标准来选择和决定自己的行为；在行为发生之后，通过自我调控机制，把自己的行为限制在这一标准允许的范围之内而不发生偏差；在行为进行之后，对自己的行为进行自我反思和自我评价。如果满足于比上不足、比下有余，自慰于大错不犯、小错难免，自省就会失去意义。

因此我们新时期税务干部要少点霸气，多点志气；少点俗气，多点正气；少点虚荣心，多点自尊心；少点应酬，多读点好书，成为人民信得过的人。

第三篇：浅谈新时期如何塑造教师形象

浅谈新时期如何塑造教师形象教育是人育人的事业，即教师教育和培养学生成长的事业。作为教师这一特殊的职业，直接担负着培养下一代健康成长的历史重任,良好的教师形象是每个教师做好教育工作的先决条件,是时代的要求。树立良好师德师风，塑造良好教师形象对推进社会向前发展和整个国家的文明建设起着重要的推动作用，具有重要的现实意义。

一、为人师表，加强师德修养

“教师的人格力量是学生成长的重要精神源泉”。高尚的师德本身就是一本好的教科书，教师要为人师表，既要注重言教，又要注重身教，特别要注重身教。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师要把学生培养成一种什么人，自己应当是这种人。教师人格中的责任心、爱心等，通过教师的一言一行作为一种榜样在学生人格中发挥着潜移默化的作用，教师人格的力量对学生品格的形成起着引领作用。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，新时期的教师要具有科学的人生观、世界观和价值观，也要具有高尚的道德品质和健康向上的心理素质，同时要提高抵御个人主义、拜金主义、享乐主义的侵蚀能力，需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率，忠诚于党的教育事业，为学生树立良好的榜样。

此外，凡老师要求学生做到的，自己首先应该做到，凡是要求学生不做的自己坚决不做。“勿以恶不而为之，勿以善小而不为”，教育无小事，事事见真理，因此，教师一定要时刻注意自己的一言一行，以高尚的人格去感染人，以整洁的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导人，以博大的胸怀去爱护人，让高尚的师德师风化作春雨，润物无声。

二、教书育人，提高业务能力

“名师出高徒，师高弟子强”。具备了广博的知识，讲起课来才能游刃有余，有血有肉，学生才能从内心里敬重你。凡是用知识、能力、形象让学生佩服的，家长、社会认可度就高，口碑就好。由此，我们应多学习、勤动脑、勤动笔。用广博的科学文化知识和丰富的教书育人经验来影响学生，赢得他们的信任和尊重，成为学生的良师益友。

要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观

念，争当学习型教师，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

三、创新发展，转变教育观念

创新和发展是时代的主题，是素质教育的核心。对于我们这些工作在教育第一线的教师来讲，如何创新教育发展的理念，改革教学中的方式方法，更是我们面临的一个重大课题。面对教学的信息化、现代化发展，是沿循过去一成不变的教学模式，墨守成规；还是创新教育教学理念，探索新思路、新方法，跟上时代的步伐，都是需要每位教师深思熟虑的问题。

古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”我们的教学也如此，只教不研，就会成为教死书的教书匠；只研不教，就会成为纸上谈兵的空谈者。所以，我们解放思想，以教育信息化带动教育现代化，在教师继续教育中充分运用现代远程教育手段，打破时空阻隔，沟通各种教育形式，共享优质资源。在教学实践中，应充分发挥多媒体的辅助作用，不断提高课堂教学质量。多媒体课件以其图、文、声、动并茂的特点和灵活的交互功能，为师生共同的课堂活动提供了较为理想的教学环境，使学生兴趣高涨，始终处于兴奋激动的教学活动之中，能激起学生的情趣，活跃学生的思维，使学生在愉快的学习体验中接受新知识，加深对所学内容的理解。

四、注重改革，提高教学质量

新课程改革已经轰轰烈烈地进行了几年，如何适应修订后的《课程标准》，提高教学质量已经成为教师教学过程中的一个热门话题。在新一轮课程改革中，应抓住关注学生发展这个核心思想，以开展“高效课堂”研究为切入口，采取一系列有效措施，优化课堂教学，提高课堂教学效率。

一方面，要充分发挥学生学习的主动性，激发学生的学习兴趣，培养学生的创新思维，帮助他们掌握科学的学习方法，使学生能轻松学习，让他们体验成功的快乐。另一方面教师要创造性地教学，切实立足教材，超越教材；立足课堂，超越课堂。在课堂教学中要大胆实践创新，实施寓教于乐的原则，给学生创设一个宽松、和谐、愉快的学习环境，将学生喜闻乐见的各种形式融于教学活动中，以激起学生的参与热情，让学生的学习迸发出兴趣的火花。

高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生，细节决定成败。总之，教师要以自己良好的政治素质，高尚的品德情操，渊博的知识才学和完善的人格力量，去影响学生，感染学生，真正做到教书育人，要对生活和职业充满激情，通过坚实的专业化劳动，创造教育的幸福图景。

第四篇：新时期税务干部形象的自我设计

新时期税务干部形象的自我设计

新的征管模式初步建立起来以后，新形势要求税务机关必须进行文明高效的服务，要达到一流的服务水平，要满足时代得失要求，作为直接参与者，我们税务干部就需要设计自己新的形象。

人的第一印象很重要，要给纳税人一个好的印象，首先要在面貌、穿着、举止、言谈上下功夫，要有良好的精神风貌。俗话说：“佛靠金装，人靠衣装”。税服是税务干部执法的标志，所以税务干部在执行公务时必须着装上岗，做到朴素而有威严，整齐而有气度。税务干部代表着税务机关的形象，要时刻以良好的精神状态面对工作、要以得当的举止言谈和风度对待纳税人。

有了外在形象，就需要内在的素质，外在的气质往往是通过长期内在素质的锻炼得来的。要在纳税人心目中树立威信，就必须通过长期不懈的政治理论和科学文化知识的学习，不断提高自我的政治思想素质和科学文化水平。“干什么就吆喝什么”，税务干部要加强专业知识的学习，不断增强业务水平，使自己能够紧跟税收征管改革的步伐。做事就是做人，现在我们常讲要建立廉洁高效的政府，作为税务干部，我们必须遵纪守法、廉洁奉公，保持优良的工作作风。

进入21世纪以后，国际国内形势正发生着重大而深刻的变化。世界经济全球化进程加快、科学技术进步日新月异，-1-

国内面临着即将加入WTO、西部大开发等形势和任务。面临新形势，让我们每一名税务干部都在新世纪树立新形象，不断努力，积极实践，达到江泽民总书记提出的“政治过硬、业务熟练、作风优良”的要求，为“中国税官”这个响亮的名字书写上金色的一笔。

第五篇：班主任的自身形象的塑造

浅谈班主任的自身形象的塑造

班主任工作千头万绪，其核心就是为学生的顺利成长铺路、架桥，我们应该用情感去架设，用尊重、信任、体贴、关怀去充实。只要我们不断净化自己，天天都以愉悦的心境、面对学生，以心换心，做学生的贴心人，用新课程理念指导我们的工作，不断探索新的班主任工作方法和手段，定能为祖国培养出一批又一批合格的建设者和接班人，收获丰硕的成果。因此，班主任的自身形象的塑造尤为重要。

一、为人师表，以身立教的标志性形象

班主任是集体的一份子，并且应该努力成为众心的归依。能不能让学生认同并接纳自己作为他们心目中的集体形象的代言人，是最初的成功的关键。

学生，尤其是现代社会的学生，知识的来源渠道多、更新快，每一天都有许多新的观念充斥着他们的头脑。他们是挑剔却善意的一群，他们有时无法完善自我，却苛刻地要求老师是一个完人。然而，这仅仅是因为：在求知的道路上，他们把老师看得比父母更重要。所以，为着这一个单纯而执着的期望，他们的老师有责任帮助他们复原心目中最完美的形象。在所有的老师中，与学生接触最多的是班主任。作为一个个体，班主任可以有很多缺点或弱点，因为“金无足赤，人无完人”，这很正常，但是却不足以被学生接受，不足以成为一个标志性的形象。因为一个普通的个体是谁也无法引以为傲的。规范自己的言行，赢得学生的认同，并不是虚伪的掩饰，而是一个完善自我的过程，是德行之列。为人师者，本也应以此为先。

在人际交往中，初次见面时给人留下的印象具有认知上的“先入为主”的心理作用。在社会心理学中，它被称为“首因效应”，为以后的交往打造着一种“心理定势”。然而，这一印象也不是固定不变的。所以，班主任应该尤其注意自己留给学生的第一印象，并且用自己最美好的德行不断填充这一印象。从仪表到谈吐举止到人品素养，都是不容忽视的。不是任何一个人都漂亮或帅气，但至少可以从容大方，让人赏心悦目。不是每一个人都伶牙俐齿，但至少可以严谨而掷地有声，让人心服口服。然而，即使原有的印象很好，相处时间久了，仍然会呈现一些问题或出现疏漏。这时，敢于面对问题承认错误也同样会赢得尊敬与认可。有一次自习，我在教室内巡堂，由于疏忽忘了关手机，结果在安静的教室内响起了不安分的铃声。我手忙脚乱地冲出教室，身后是还未反应过来的惊愕的目光。在第二天的课前，我又一次提起了这件难堪的事。因为在集体之中，任何一个因私而影响他人的人都是损害集体利益的，所以我诚挚地向每一个人道歉。本来我是很不好意思的，但看到那些微笑，听到那些掌声，我突然意识到：学生对班主任期望是很高的，也是很宽容的，所以我不应该让这些宽容的学生们失望。

其实，之所以要全力塑造好这个标志性的形象，根本的目的还在于将言传身教的作用发挥到极致。学生最在乎的赞赏与批评必定是来自他钦佩或欣赏的人。当班主任被学生们认同为心目中标志着美好和高尚的形象时，许多时候便可以不怒而自威，许多道德观念便可以轻而易举地深入人心。

二、一个严厉的尊长

老师这一形象向来以和蔼、平易而深得人心。作为一个年轻的班主任，时常有人告诉我应该和学生打成一片，应该没有距离，应该放弃所谓的师道尊严亲近学生。诚然，人性化的教育是应该缩小与学生的距离、贴近学生的心灵，但若要以牺牲严格的管理为代价，将得不偿失。过于淡化距离，容易导致这一不良的后果。现代开放型社会，老师这一形象本身所具有的严肃外衣早已不再有效。许多时候，学生会想尽各种理由为自己开脱，磨得老师的原谅，逃避自己的责任。在班主任的管理工作中，若时时以这样的讲情面去换取学生的近距离，最终只能陷入班级工作的恶性循环。

俗语云“子不教，父之过；教不严，师之惰”。学生也许会一时感激一个心软的老师，或庆幸自己遇到了一个好说话的老师可以轻松蒙混过关，然而，他却会一辈子埋怨一个不够严厉的班主任。因为班主任身上所承担的重大的教育任务，绝大部分将转化为他以后的人生中必不可少的做人的方法与准则。获取学生的尊敬与爱戴，不是一种乞讨，而是用自身人格的魅力与对学生一生负责的严谨态度去赢得。谁又能说严厉的处罚就不是一种关爱？试问为人父母者，有谁从未呵斥、告诫、处罚过自己的孩子？一贯严格的要求和偶尔严厉的处理，又有谁会怀疑不是为了孩子好呢？在原则性的问题上，心软是没用的，拉不下脸面也是没用的，这样只能教得学生也同样不能明辨是非。必须遵循一条公平的原则，一视同仁，该管则必管。我非常喜欢学生送给我的这一句赠言“您是一位船长，把好了船舵，带领着我们扬帆远航”，因为这是一个班主任应该尽到的责任，而若缺乏了“严厉”二字，它可是无法做到尽善尽美的。

严厉的班主任，严格的管理，才能创造出一个有序的班级。如果违纪而不能找出主观原因承认错误，或者无改过倾向，或者一犯再犯，班主任若不严肃处理，校纪校规岂不成了儿戏？无疑是对被错误行为侵犯的受害者和未犯错误者的打击，这种姑息和软弱正是教育的巨大失败。有规必依，执规必严，违规必究，才能有效地避免班级学生思想的松懈、行为的散漫放任，避免集体班风与学风的涣散。

三、宽容，与人为善

宽容，紧承严厉而来，矛盾吗？不。学生违纪后适当的处罚是严格的管理不可或缺的，但这并不排斥班主任从心理上对学生的宽恕。也就是说，任何一次不愉快的经历，都不能造成自己对某一学生的偏见，反而应该满怀信心地期待着他的转变与进步。

我曾是带着无限美好的憧憬踏上这方讲台的，我曾经认为一所省重点高中的学生都该是自尊上进、自觉勤奋的，那是因为我还生活在象牙塔中。如今，在每一日的班主任工作中，我不时地接触到迟到的、上课睡觉的、不完成作业的实例，一桩桩一件件，说是对我一次次的打击绝不过分。然而，因着曾经美好的憧憬，我对每一个学生依然有着一份执着的期待，尽管有的在当时看来不过是一种幻想。这种思想，曾被我的学生称为单纯幼稚，然而正是这种单纯的期待换来了“满不在乎”的学生的悔过，赢得了几近于“顽固不化”的学生的转变。有句话叫“无条件地相信难以臵信的事，才是真正的信任”，同样，无限次的原谅、永恒的宽恕，才是真正的宽容与理解。有时觉得自己像个耶稣，为他们背负着一个沉重的痛苦的十字架，但相信耶稣也是幸福的，因为十字架给更多祈福的人带来了幸福。

老师的宽恕，是书山学海上温暖的阳光。学生在成长的道路上，难免犯错，所谓的“皮格马利翁效应”，在这个时候，应该表现为一种永远宽恕的心态。只有心理上的原谅，才能让教师首先平静自己的情绪，从而进行耐心细致的教育。学生为了回避犯错后受到的严厉批评，必然停止错误行为，却不一定知道为什么错和应有的正确行为是什么，弄不好可能钻牛角尖，出现事与愿违的局面。因而有必要使学生充分认识自己的过错，并留心其情绪变化，积极进行疏导，帮助其尽快走出误区。只有心理上的原谅，才能使教师在以后的工作中依然发现学生身上的闪光点，给以及时的表扬与鼓励。这样，学生才不至于生活在挨批评或受歧视的阴影里，才可能逐渐培养起自信心与上进心。

师生相处，是一种缘分，自有其情分在。事实证明，学生毕业多年以后，依然记忆犹新的是当年的班主任。就凭这一份牵挂，作为他们成长见证人的班主任，有何理由去为他们的少不更事而耿耿于怀呢？

四、善于与学生交流思想，做学生的大朋友

既为“朋友”，便不离善意的相处。所谓“特别”，便是比与学生同龄的朋友更成熟之意。一个朋友，容易让学生亲近；一个特别的朋友，才能让学生受益终生。有一次自习课，我在教室窗外静观纪律。学生不曾防备，我收到了一张字条，是一个男生写给一个女生的，其中有着真诚的心意，只是发生在了不该发生的时间和地点。当这个男同学来到办公室时，我感觉得到他的紧张，因为他不知道他的班主任将会如何定义他的行为。我觉得，我如果是善意的，就不应该在这个时候伤害他。在这短短几十字的字条上，竟有多达十来个的错别字。我微笑着，只叫他先检查这张字条的错误，并把字典借给了他。当他完成时，已经不再那么紧张了。我便以此为切入点，与他谈了谈我的观点：关于爱情与责任、关于人生与幸福。结束时，他带着释然的微笑，对我说“谢谢”，我能感到他抖擞的精神。此后他的每次进步，无不让我回忆起这次谈话的成功。

班主任工作中不乏与学生的个别谈心与交流。这时，除了正面直接地开展工作，班主任更应该做一个良好的倾诉对象。现代的学生以独生子女为主，他们更习惯于张扬自我而不是被动接受，所以给他们说话的机会并重视他们的发言，再进行对症的教育，显得犹为重要。在人际交谈中，当一方在侃侃而谈时，总是希望对方专心致志在聆听，当感觉到别人对自己的欣赏时，一个人就能建立自信。因此，班主任做一个合格的倾听者，是对学生的尊重，有助于取得信赖，赢得友谊。从神情上，注视的眼睛、赞同的微笑、肯定的点头、集中的注意力、随时作出积极反应的手势体态等，都能给予学生一个畅所欲言的空间。在探讨话题的过程中，班主任应该在给予学生现有思想诸多肯定的基础上将思考引向深入。这时，才显得比学生更稳重成熟，在世界观、人生观、价值观上有自己的理论体系，于情于理让学生心悦诚服。

初中生，正处于一个心理异常复杂的时期。对班主任，他们有话可说，工作才有开展的可能，这需要班主任善解人意。有些话，只能对班主任说，因为班主任比父母开明，因为不是每一个朋友都能达到和班主任一样为自己计深远的高度。若能让学生有这样的感觉，工作便能够深入开展了。

无论哪种角色，都是同一的形象。无论怎样的相处，都是在同一片蓝天下。班主任用自己的爱心打造的，便是学生的天堂。