新人培训游戏[推荐阅读]

第一篇：新人培训游戏

一．破冰游戏

1.事先准备水果和扑克牌，一人一份（水果也可用其他东西代替。扑克牌按人数多少发放，最多可使用54张，即同时54人参加培训），人员进场后叮嘱大家暂时不要吃水果，也不许看自己的底牌

2.每个人开始轮流自我介绍，请其他人仔细听

顺序是：大家好，我是，来自，现在在部门，喜欢

3.大家面前各放了一张牌，从A到大王（根据人数限定，如果人数少于16可只使用某种花色的牌区分）。现在开始请每个人偷偷看自己的底牌，不能让隔壁左右的人看见，看完请底牌朝下放回桌上，记住自己的代号，不要声张。

4.现在请代号红桃3的员工说出代号红桃8员工的姓名、家乡、部门和爱好，红桃8的员工 请举手，其他人注意不要提醒。

回答正确——大家请鼓掌：红桃3的员工随意说个代号让红桃8的员工介绍其姓名、家乡、部门及爱好，并且可以吃桌上的水果。

回答错误——红桃8重复正确答案，红桃3的员工将水果送给红桃8的员工，同时说：不好意思，下次一定记住你。然后由红桃8自选代号来介绍。

备注：1.凡点过的员工需将底牌亮出，不能重复；

2.如果人多，建议准备一个白板，上面写好牌号，过一轮就划掉一个代号，以免因不清楚剩余的牌而耽误时间；

3.因通常新人培训是一月或新人累积到一定数量才进行一次，各员工之间尚不太陌生，有回答正确的可能性，只是加强各部门的员工凝聚力，此游戏不太适合部门少员工也很少或众多新人同时进公司及时参加培训的情况。

第二篇：游戏策划新人必学

做游戏策划学什么专业好？

中国的大学有游戏策划这个专业吗？没有。所以从我的切身经历来看，周围的同事中做策划的几乎什么专业都有，比如环境工程，能源，艺术，管理，市场营销，计算机等等，几乎囊括所有热门专业和冷门专业。

严格来说，没有什么专业可以称得上是策划的最好专业。专业只能针对你的策划职务来说存在优化选择而已，没有什么专业是万能的，比如：?

数值策划，顾名思义是数学、经济系的占优势；?

文案策划，中文专业的比较得力；?

剧情策划，导演、编剧类的最占便宜（这一点还看具体项目了，如果是偏历史题材的项目，历史专业的就比较好）；?

系统策划，理工科类专业逻辑性强，比较容易上手，比如计算机、工程类等；

总的来说，专业只是个过程不是结果，根据你的专业去选择工作的方向，或者反过来为了你以后的工作去选择你的专业。策划，更多需要的是综合能力以及强劲的学习能力，专业只是要一个方面上给予一定的基础支持，更多的东西需要通过自己在工作中去学习和加强。美术类专业——对策划和美术沟通有利，同时对策划案的美术风格实现有很好的帮助，对UI策划和关卡（场景）策划帮助尤其大。

计算机类专业——掌握一定的编程语言，对策划和程序沟通有利，同时对策划的逻辑分析能力，以及策划案的程序可实现性有很好的帮助，对脚本策划来说尤其重要。推荐了这么多，那我到底选什么好呢？面对这样的疑问，首先你要根据自己的兴趣选择适合自己的，另外需要了解策划的不同职业分工和你以后的职业规划。

总的来说，专业只是个过程不是结果，根据你的专业去选择工作的方向，或者反过来为了你以后的工作去选择你的专业。策划，更多需要的是综合能力以及强劲的学习能力，专业只是要一个方面上给予一定的基础支持，更多的东西需要通过自己在工作中去学习和加强。

◆建议：想成为游戏策划的同学在大学期间应该培养的习惯

相信绝大部分同学都是在老师和父母的高压下度过的初中和高中的，大学——相对来说还是比较自由的，自己基本能安排自己的活动，可以更多的去追寻自己感兴趣的东西。这里说几个希望成为策划的同学应该培养的习惯。

1.浏览，对于大量的资料要学会如何在短时间之内看完；

2.善记，浏览完了要清楚记住资料的关键信息，需要时能找到对应的资料；

3.多沟通，策划，“策话”，就是要多说话；

4.多实践，不管想到什么，能实践的最好都去做下（犯法的事情除外）。

补充一点，建议希望成为策划的同学尽可能的去体验服务行业，并在行业中多与人沟通。游戏本身的基础定义就是娱乐，技术的表现下提供精神娱乐服务，我们游戏策划的核心就是为玩家服务。这个或许跟选择专业无关，但对策划的职业生涯与团队协作都相当有益。

游戏策划必备的知识： 洞察能力

游戏策

划流程

这里想问一下，各位喜欢什么游戏？假如是RPG，你可能扮演的是一个救世英雄，假如是RTS，你可能扮演的一国君王，指挥小兵发展经济，出兵战斗，假如是SLG，你可能会以一个父亲，餐厅经营者的身份出现……不论是正义的化身，还是邪恶的代表，一个成功的作品在给你安排角色的时候，一定会让你在踌躇满志，在你的欲望得到满足的时候，忘记掏腰包的烦恼。所以，首先你要明白人们需要什么，希望获得什么。

对市场的调研能力

喜欢游戏朋友可能会被其中的剧情打动，可能会对其中精美的画面迷恋，所以很多喜欢玩游戏的朋友准备转行于游戏开发事业时，很容易忘记游戏也是一个商品这一定义。出一款游戏的直接目的和最终目的都是为了为公司赚钱，这是永远都不许忘记的。为了更好的服务大众？笑话，您不如加入学雷锋社团。因此，一个策划必须保证自己的作品能卖出去能赚到钱，否则就很难有再做策划的机会，因为一个游戏作品的开销足以轻松的使国内的一个制作组走上绝路。

由于游戏产品的时效性问题（制作周期长，销售周期短），策划在决定做一个方案前一定要进行深入的调查研究，并对得到的信息资料进行分析和判断，以确保产品有足够的市场。

对系统工程的操作能力

一个游戏的开发并不是设定几个数字，想几个道具，编写一段故事这么简单。在你最开始的立项报告书中甚至可以完全不提这些游戏元素，但是市场调研、确定方案、制作、测试、发售、售后服务几个大的步骤，广告宣传、信息反馈、资源获取、技术进步多个体系你却不可省去，如何去正确有组织的调配好各部分之间的关系？如何去获得更好的销售渠道？等这些都是游戏策划必须去考虑的事，所以一个优秀的游戏策划必须拥有一些公关，营销方面的知识。

对程序、美术、音乐的鉴赏能力

这里只是说鉴赏能力，并不是要求你很深入的学习，那是程序和美工的事情。简单来说，你不需要懂得如何去编写一段碰撞的C语言程序，甚至连看懂也不需要。但是你必须清楚碰撞这个构思是否可行，会不会出现问题，是否可靠，制作起来需要多长时间等这些要素也会令你足够的头疼。美术方面，我不要求你看得懂毕加索的鸽子，郑板桥的竹子和徐悲鸿的马，但是，你必须看的明白美术人员制作出来的图和你的设计理念是否一致，问题出现在哪个地方？音效也是如此，是古典的？流行的？紧张的？缓慢的？欢快的？忧郁的？使用什么乐器表达比较适当？是否占用空间过大？使用什么格式比较好？是否可以重复利用？等等都策划必须想到并且表达出来的事。

对游戏作品的分析能力

想独断的制作一款完全颠覆以往游戏理念的游戏，恐怕是中国很多游戏玩家的梦想，经常见到某某说自己设计的游戏如何如何新颖，结果拿来一看，还是东拼西凑而成。游戏本身就是借鉴他人的长处而产生，这就是它山之石，可以攻玉。这里我并不是支持大家一味照搬，真正的拿来主义精华就在于拿来别人的长处，加以升华获得自己的特色。别人一个游戏很成功，成功在哪儿？失败的游戏失败点又在哪儿，我们都需要详细的去分析去整理。游戏策划不是游戏玩家，觉得游戏不好了就不玩，作为策划，看到自己最没兴趣的最垃圾的游戏也必须去玩，去发现普通玩家不认真发现的地方---游戏的结构如何，数据是否严谨？通常一款值得研究的游戏玩个十几遍是很正常的，直到你看到它就想吐，你就成功了一半。文字、语言的表达能力

游戏策划

也曾见到过一些朋友的所谓的策划案，洋洋洒洒十来页，一半是道具，一半是剧情……我只能说，这东西交上去肯定100%丢废纸箱里。因为你们不知道策划文档是做什么用的。这里我来说下。当游戏策划者有一个构思之后，首先是创意说明书，说明游戏的特点，大体构架，风格。接着立项报告，里面要有基本的运营方案和利益分析等，争取别人的投资。接着就是策划文挡。策划文档首先是给程序和美工看的，当然其他运营人员也必须看，例如如何去宣传？游戏的特点？画面？针对的用户群？等等。既然是给别人看的，那么你必须把自己的想法全部条理清晰的告诉大家。这里单就一个游戏CG来说，如何让美术设计人员既理解你的意图，又发挥他的想象力，恐怕是一件很费口舌的事情。你告诉他，我做个俩人对打的场面，气势要恢弘，这样不同的美工可能做出的CG截然不同，你没有足够的时间，精力和资金让他们做出海量再进行挑选，所以你脑子中必须构架出一系列画面，并且用文字表达的很清楚，所以你有必要去学习一下摄影相关知识，什么时候镜头拉近，什么时候特写，什么时候反转180度，什么时候使用淡入淡出？持续几秒？场景的角色都是谁？这些都是策划要表达出来的，当然时候可行也必须想好，假如想表示场面恢弘，你就说要在这画面里出现一万个风格不同的士兵，估计美工还没来的及骂死你的时候你已经被开除了。如何去完整的，条理的表达出自己的构思，是策划最重要的一点。附加说一点：一般一个中型单机游戏策划文档约10万字，别拿着几千字的元素表当宝。

部门之间的协调能力

一个游戏的制作主要有策划、美术、音乐、程序几个大的部门，到后期还有测试、营销等部门的参与。这些部门工作性质各不相同，相互之间既有同一性又有矛盾性。如何让各部门既能服从整体规划又有一定的灵活性以发挥各自的能动性，这就需要策划具有比较强的协调能力。各部分有不理解的部分了，找谁？找自己部分的老大，XX总监，XX总监也不清楚了找谁？找主策划。如何去协调各部分之间的关系是策划很大的头疼问题。假使一个问题出现了，美工说这个跳跃动作是由于程序实现不了，所以美工才加了这么大量的工作去做跳跃的分组图，这时你该怎么办。过一会程序抱怨说，因为美工做不出这个流星的效果，才导致程序要来实现流星滑过的动态结构，你又该怎么办？万一矛盾发生，在处理这类矛盾时，既要公正无私，又要照顾情面。你如何做出最好的判断和调解？

天马行空的思维能力

一个发散型的思维是策划必须的。你设计一款游戏，有许多玩家在玩，相当于你一个人或者你们制作团队几个人在和大批的玩家在斗智，如何想到他们想不到的，如何给他们更

多的惊喜，这是你必须考虑的。总之一句话，别人能想到的，你必须能想到；别人想不到的，你也尽可能的想到。所以，这里很要求你多方面知识的积累。

常用软件的使用能力

这个是最废话的，也是最好学习见成果的。这里要说明的是，除了策划本身需要懂得的软件使用以外，程序和美工的软件你也应该有个清楚的了解。

◆国内游戏开发站点与论坛：

Lhgamer——乐活游戏人论坛

简介：“GA游戏策划新手营”合作论坛，本站“延伸阅读”中的文章多来自此论坛。乐活游戏开发论坛以游戏策划、游戏美术、虚幻引擎学习和交流为主，非常适合新人学习。网址：

shejishi123——游戏设计师的Hao12

3简介：一个业内人士建设的游戏策划导航站，搜集了诸多游戏开发论坛，站点、业内资深人士博客，资讯、学习、资源、游戏培训等各类资源，非常具有引导性和实用性。网址：

Youxihun——游戏魂

简介：专门的游戏策划论坛，分类细致，内容丰富，但需要一定的甄别能力。网址：

GameRes.com——游戏开发资源网

简介：最开放的游戏开发专业网站之一，在其中可以找到许多有价值的参考资料。网址：

Gamelook——游戏大观

简介：研究全球游戏产业的专业网站，关注游戏业最新的创意、技术、产品等，内容更偏向运营、策划和数据分析。网址：

《大众软件》新浪博客

简介：国内为数不多的游戏开发相关媒体，内容都比较专业 网址：blog.sina.com.cn/popsoft

OGDEV.net——中国网游研发中心

简介：盛大04年创办的专门针对网络游戏研发的专业网站。有云风、姚晓光等国内知名制作人常驻论坛。网址：——“何苦做游戏”

简介：姚晓光于1998年创办，是目前国内最资深的游戏开发专业网站之一。姚晓光，腾讯互动娱乐琳琅天上工作室首席制作人。网址：

游戏力量资料站

简介：数名资深业内建设的站点 网址：youxililiang.blog.sohu.com

◆业内人士个人站点or博客

CD盒的个人站点（设计师123的主人，上海游戏策划）

网址：

第三篇：新人班培训

新人班培训

第一天

9:30—10:30

公司企业文化及发展战略（金松主讲）10:40—11:30

公司制度及规则（刘志丹主讲）

1:00—2:00 2:15—3:00 3:15—4:15 4:30—5:00

9:30—10:20 10:30—11:30

1：00—1:40 2:00—3:00 3:10以后

投资理财的概念及渠道（金松主讲）

公司产品介绍（金松主讲）

公司开户流程（刘梦主讲）

与新人沟通交流 第二天

销售的概念及意义（金松主讲）

电话销售的技巧及意义（金松主讲）

口才的训练（金松主讲）

测试

领导结训及沟通

第四篇：新人培训计划

兴信担保信贷部员工培训手册

第一章:新人培训篇

一、培训目的 使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

培训对象：公司所有新入职员工

二、培训内容

1、办公场所及工作环境介绍。

2、公司周边环境指引：就餐，交通等。

3、公司介绍 担保公司的定义

个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么个信用中介的角色。

本公司的历史与情况：

温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。

公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。

公司本着“一路护驾，真诚服务”的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧

风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制

承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障

4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。

5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。

6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。

7、欢迎新员工及新人自我介绍。

新人如果是第一天上午过来，则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式。

8、业务技能培训

安排职位以及培训老师，新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始业务技能培训，就要填写流程卡。一周适应时间以后，开始执行公司绩效制度。手抄速度达到10本/天或40分钟/本时，算是基本培训合格。培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字。培训记录存入员工档案。

手抄工作的注意事项：抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具，务求字迹端正，无错别字，抄写时如遇到不懂的问题，具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印，复印时尽量用废纸。

待手抄技能过关合格以后，手抄数量超过50本以上，可以根据情况，安排整理资料的培训。

整理资料之前，先要进行业务技能培训，阅读、抄写、考核信贷部业务说明，考核合格以后，开始正式进行业务技能培训，指定一名培训老师，负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字，培训记录放在员工档案内。

整理的相关事项：整理时需要按照很严谨的顺序来操作，务必先整理齐全的资料，等整理完齐全的资料，再整理不齐全的资料，优先整理贷款额稍大的，客户的签字要清晰，不能潦草，涂

改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。

业务技能掌握熟练，考试合格，整理资料数量超过50本的，视为初步技能合格。

培训导师＿＿＿＿

培训内容＿＿＿＿＿＿＿ 篇二：新人培训与成长指导计划

新人岗前培训计划

一、培训目的：

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择；增强团队意识。

3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：公司所有新入职员工

三、培训时间：入职后1-6日

四、培训方式：由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观；

五、培训内容：（后附培训计划表）

六、培训考核：凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成绩纳入试用期转正考核评定。

七、培训评估与总结：

通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

八、培训结束后交使用部门开展业务培训。

新人岗前培训计划表 篇三：新人培训计划

新 人 培 训 体 系

时间：2012年02月13日

公司：浙江湖州新华夏冀超汽车连锁有限公司

培训流程：

入职：第一天

新人入职当天需到培训专员处建立新人培训档案。并带其新人参观公司。

（湖州公司以外的新人资料每周由杭州行政部提供给培训专员。）

入职：第七天

培训专员以电话或面对面对其进行交流，了解新人需求。

入职：1~2个月

参加新人培训班，新人班以军训素质拓展、企业文化宣传、安全、基础知识

等内容进行培训。

（暂定每2月一期，一年6期新人班）

新人班结束后：一个月

由各部门主管负责传授本岗位专业知识，并督促新人掌握，熟记。并在培训结束后一个月填写档案材料，回传给培训专员。

（培训专员做后续的跟踪，总结相关培训资料交给综合部、行政部经理。了解此新人可否转正提供些相关依据。）新人离职或转正后需到培训专员处取消新人培训档案。

新人班培训课程：

课程一共分四天（两天军训+两天培训）。前两天军训。第一天军训，第二天素质拓展。

第三天上午：

1、开班，介绍新人班班主任，宣讲新人班几率，新员工自我介绍。

2、介绍公司历史。

3、座谈企业文化。

4、公司未来展望。

5、员工畅想自我发展。第三天下午：

1、职业形象。

2、时间管理。

3、工作心态。

4、安全。

第四天上午：

1、产品浅谈和市场开拓。

2、团队协作。

3、沟通技巧。

4、总结（每位新员工在培训结束前制定完转正前的短期目标）。

注：员工制定的短期目标，各部门主管需协助其员工达成。

为了使新入职员工了解并熟悉我公司的基本情况，企业文化，业务流程及规章制度；提高其组织沟通团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

培训期间：全员必须遵守课堂秩序，新人班班主任及时填写考评表。考评信息汇总上交至综合部经理。使综合部经理对员工的信息做第一手的掌握。篇四：新人销售培训计划

销售培训计划 p1 销售培训安排计划

期限：一周第一日

上午 认识公司

学员自我介绍——让销售员之间互相认识

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）

介绍公司的管理制度（人事部）

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）

下午

介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）

介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）

第二日（销售部）

上午 推销准备

一、熟悉产品

介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等

二、了解市场

1、认识目标客户群

2、了解市场潜力

3、认识竞争对手

三、开发客户（配合演练）

1、寻找客户的方法

a、地毯式访问法——洗楼

b、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 c、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物 d、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户

销售培训计划 p2

2、如何判断客户 1）客户的类型 2）判断客户的购买需要

3）判断客户的购买能力

四、约见客户

1、约见前的准备

2、电话约见的技巧

下午 亲身感受

一、了解竞争对手

分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等）

二、参与运动及课程，感受服务

第三日

上午 会见客户（配合演练）

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造 1）心灵要美 2）仪容仪表 3）个人仪态 4）建立自信 5）附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于成功了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作朋友

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训计划 p3

2、告知健身对其带来的好处

3、让客户亲身感受

五、基本的销售技巧

下午 异议处理

一、客户拒绝的原因

二、细心聆听、分析

三、排除异议的技巧

1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用yes„..but„..2、根据不同类型对症下药

第四日

上午 达成交易（配合演练）

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午 售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）1）电话 2）短信 3）e-mail 4）书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的 问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 p4 1）未成交的客户 a、可以成交的 b、有意向的 c、代启蒙的 2）已成交的客户

先按卡种分类，再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容 1）未成交的客户

2）已成交的客户

第五日

上午 个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方

式

下午 心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等 第六日

上午 综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午 外出派单及销售实习

目 录

健身会的使命------------------------------专业会籍顾问沟通技巧----------------------如何处理电话查询--------------------------利用有效及正确的策略去建立你的事业----利用健体记录表确认的顾客------------------篇五：如何培训新人

如何帮助新员工快速成长成熟

朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。团队是基础，目标是方向，最重要的是团队建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以关注人的成长，是一切问题的本质”。

一、经理的首要工作，也是最基础且最重要的工作就是找到合适的人。

我现在招人方面还非常欠缺，朱总告诉我们： 1.最好招聘那些有明确职业生涯规划，有理想和追求，勤奋能吃苦的人。2.要了解应聘人员的生活背景、家庭情况，以及对社会生活的认知和对工作的感悟，因为一个人的家庭和生活背景和他的追求有关，生活环境决定人的世界观和价值观。3.告诉他到铭万可以得到什么，尽可能选用符合公司文化要求的人。

这一块，我准备加大网上、转介绍等招聘力度，尽快把招人、选人的能力练出来。

二、公司培训时的初步留人 1.重点关注新人，除了经理保持和他们交流和沟通，更要安排积极的老员工来引导他们。2.中午要和老员工或者经理一起吃饭，部门一起聚餐时让他感受到部门的温暖。3.让新人参与部门活动，帮他快速溶入部门，坚定信心。4.一天培训结束要安排出时间给新员工答疑，积极引导，对有疑虑的地方要讲清楚，不要让新人一起议论不明确的事情，私下猜测，容易导致一个员工都留不住。5.晚上下班后和老员工分工以短信或电话沟通，问他们培训的感觉怎样，有什么需要帮助，对新人寄于希望，给予肯定，减少陪生感，可以让新员工感受到被重视。

三、培训：以达到新员工对知识及技能的掌握为标准—以结果为导向 新员工进部门后，要得到全体同事的重视，大家要表现出热情，不能冷漠，新员工进部门前经理要跟老员工讲清楚，大家共同建设部门，追求共同荣誉，提高责任意识。1.2.新人进部门第一天听打电话和背金榜的基础知识。打电话和电话模拟第一天也要进行，新员工刚进部门，晚上模拟用时不宜过长，达到目的即可，不要让新员工带着郁闷的心情回家，心理素质差的同事，次日就不来工作了。3.4.电话练到基本要素（包括开场白，了解需求，介绍产品特点，约见和签单铺垫）掌握为止。打电话没问题就可以跟老员工外出，见过客户就需要谈判及演示的基本要素，比如：如何介绍公司（连公司都讲不流利的情况是无法接受的）。如何演示案例（部门要统一准备经典案例，公司也可以统一组织，经典案例大家共享）如何介绍产品。5.6.每个环节都要培训到位，以新员工可以流利说，熟练操作为准。陪同见过客户的新员工，晚上就要安排模拟演练，情景回放，由老员工给出意见，以解决常见性问题，并限期改进，下次可改由新人面对经理模拟，经理必须要关注每个新人的成长进度。7.培训的效果要以员工掌握的程度来衡量，真正掌握了，才是有效的，一个员工是否合格，最起码的标准是对产品熟悉程度。8.产品知识培训是非常基础的工作，经理都要会培训，但更多的要让老员工多参与，以实战和互动为主，减少授课的形式。9.新人培训要以部门组织培训为主，公司培训部解决面的问题，但与实战结合程度不会很高，内容一般不会很深入，所以一定要关注新员工掌握了多少，部门组织培训之后一定要考核，经理要了解每个新员工的进步情况。在这个过程中，我们也会了解新员工对工作的重视程度和做事情的态度。10.新员工对产品要做到：流利说、熟练演示，会说，会用，熟能生巧，过程不能有瑕疵。如果有的新员工达不到要求，也不要责备，加大强度，安排出时间让他马上去背，去练习，规定时间结束后马上检查。11．前期产品知识和行业知识以及销售流程的环节上在可以采用填鸭式的培训，直到掌握为止。总体上要求，就是把销售过程中的每个环节都做到位，向老员工看齐，员工之所以成长就是学习的东西要掌握。

四、基础工作四重点：资料，电话量，电话技巧和谈判。

资料和电话量靠检查，为硬性。电话技巧和谈判要练，为软性。

最基础的也是最重要的，有些地方要手把手的教。1.资料对新员工来说就和我们选择新人一样，这决定我们努力的方向和成功的可能，要做到：六有资料（企业名称、老板名字、老板手机、企业地址、主要产品、网址），资料查找要做到位，避免无用功或偏离方向。2.电话量可分时段量化管理。3.电话技巧要让新员工多听多与老员工练习。听电话要适当，不要老站在新员工后面，偶尔指点，以免影响其信心，可以示范，要多鼓励及时调整新员工心态。4.在新员工刚进部门的时候，一定要提前告知我们每天要遇到的拒绝都是正常的，让新员工感觉得别人能做到的他也能一定没有问题，别人能吃的苦他同样没有问题，同时寄于希望，坚定信心。5.谈判是产品知识、社会知识和沟通技巧的综合把握，相对不可控因素比较多，要经常总结和模拟，大量的见客户实战，一定要多鼓励，让新员工保持信心。6.谈单准备。至少找出5家联盟内相关行网，并记住其域名，查清客户行业及同行信息，哪些词被做了，准备推哪些词，红头文件、顺畅的文件夹、大合同等。谈判的80％都是在做准备工作。

7.审客户目的：对客户的情况以及让客户对我们的产品都要有50%～60％了解，确保见的客户方向不偏，做的工作有效，见客户所有的演示和解释都要趋于完美，准备的时候要演示一遍，让自己有信心，才能让客户有信心，常见问题平时要总结，每个员工都要能说明白。想要一次性签单，谈判过程还有瑕疵，是不会成功的，要让员工学会换位思考，更重要的是平时基本功要准备到位。8.基础工作实质上是我们为签单所要做的准备工作：充分准备面对不同客户，大量工作积累以准备签单。根据数据概率得出必然结果。

五、到帐留人与部门成长中的过程管理—实质为经理的角色转变过程 1.留人最好的方法就是到帐，谈判能力提升是相对较慢，我们一定要先帮助新员工到帐，这样新人才能稳定下来，因为到帐就有信心，有信心就不会马上离开，然后再告诉他怎么做，来提升他的能力。2.新人比较多的时候，有必要给予基本素质较好新人以更多关注，尽快形成新人的标杆。3.到帐之后要让新员工独立锻炼，提升单兵作战能力，不要养成长期依赖，从长远来看，团队建设比业

绩更重要，因为团队是业绩基础，没有团队就没有业绩。4.经理多组织大家总结经验、分享交流、战术演练，以让大家更为成熟。5.在部门有一定比较成熟老员工的基础上，经理要重点关注团队整体长期建设，这样团队的整体能力才能不断提升。带新员工外出谈单等技巧工作由部门中层以上员工分担，经理则把主要精力放在部门的人力配置及文化建设上，创造团队氛围和环境，把握部门发展的大方向，关注长期目标，根据业绩目标配置人力资源，让老员工参与部门管理，达到共同成长，团队梯队分明，实现分层管理。

六、新员工的知识和能力的再次提升

在到帐稳定心态的基础上，要求单兵作战能力必须提升，要不断总结指点，告知方法，让他努力的方向不偏移。员工现在主要谈金榜，但是每天工作中都会遇到各种产品需求的客户，而且铭万产品线也很长，基本能够满足客户的需求，所以其他产品也要知道，这就要求各种产品培训都要及时跟进，这样才是顾问式销售，让员工从销售简单产品到销售公司的大部分产品，实现从简单产品向复杂产品过度，达到任何需求的客户都不会流失，让优老员工带新员工，言传身教，理解管理，参与管理，分担经理工作，让其综合素质得以提升。

七、严格管理和思想工作 避免简单粗暴的管理方式，新人刚进部门和经理都有一个磨合的过程。做工作不要简单要求就期待有好的结果，所有的激励措施和努力都要尽可能从员工的内心感受和体会出发。员工的努力拼搏要是发自内心的。思想上接受和认可，心态才不会出问题，严格管理才能执行到位，这样才可以产生正面积极的结果。

八、持之以恒 困难时选择做事，而不是犹豫或逃避，因为犹豫或逃避是在为失败打好基础。相信坚持做一定有值得期待的好结果，不做不会改变现状。在困难面前要勇敢、坚强。磨练心志，自己因此为会成长成熟。坚持到底，永不放弃。

第五篇：新人培训心得体会

走出大学校门，我非常的荣幸地成为毕节地区特岗教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。四年大学生活的磨练和学习，使我们储备了一定的教学理论知识，可我们缺乏实践教学经验。地区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了新教师岗前培训。这次新教师培训的内容丰富，包括对教育管理、课堂管理、师德师风、教学工作规范和教法经验交流等诸多方面的系统学习。

通过岗前培训几门课程的学习，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

一、在税老师的“教师职业道德与特岗教师管理”的培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识，使我深刻地认识到：

首先，教师是文化的传递者，“师者，所以传道,授业解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的，不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。

二、余局长关于“全区教育发展现状与‘十二五’教育发展目标”的培训，让我一个外省的人，很清楚的从人文地貌、交通规划、教育规划、经济发展规划等方面了解毕节地区。更重要的是了解了毕节地区教育模式——三维和谐教育即人与人、人与社会、人与自然和谐发展：人人都是德育老师、可可都是育人课堂、处处都是育人环境。

三、曾老师的“构建高效课堂享受幸福”的培训也让我们了解到：教育需要从课堂出发，而希望在于——高效课堂！高效的课堂必须服务于学生发展的需要，而不是简单的知识传授，把课堂还给学生，充分张扬学生的激情和个性，体现出学生的“主体”、“主人”、“主角”地位，让学生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到课堂教学的生命意义。高效课堂让教师成为学习的促进者，高效课堂让学生成为生命的个体，高效课堂让学生享受学的过程。愿我们的课堂因我们的用心而更有魅力，愿我们的课堂因高效而更精彩！追求高效课堂，把小课堂变成大舞台，切实提高学生的学习能力。

四、张老师的“班主任工作及管理”的培训也是很清晰的对我们有启发作用。教师职业不同与其他职业之处——以身作则，其教师的一言一行都为影响学生。因此班主任与其他老师既要口头向学生讲道理，又要以自己的表率行为影响教育学生。这样学生既明白道理又看到榜样，心服口服，就增强对老师的信任感和亲切感，就更能听从老师的教导，沿着老师指引的方向前进。

总之，教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心去管理，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个学生都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。

最后培训使我对未来的工作充满了信心和动力对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只有具备克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

我想，做好身边的每件事，尽快适应教师工作是目前最需要解决的问题。抛开过去学生的习气，走好新教师入职后的每一步，做一名负责任的教师，也许是我培训最大的感悟。