XX市国税局三方面推进积极打造全新服务型国税机关

第一篇：XX市国税局三方面推进积极打造全新服务型国税机关

XX市国税局三方面推进

积极打造全新服务型国税机关

今年以来，XX市国税局充分整合资源，提速增效，努力打造全新服务型国税机关，纳税服务整体工作再上新水平。

一、优化资源配置，推进服务平台立体化

该局不断优化服务资源，完善服务设施，建设高效便捷的办税服务平台，使之成为税收执法、服务民生和展示国税形象的重要窗口。

一是优化办税厅布局，合理划分服务功能。近年来，该局累计投入120余万元，不断完善服务设施，针对纳税人办税需求，将办税厅划分为办税服务区、咨询辅导区、自助服务区和休息等侯区。在办税服务区设置了综合服务窗口、车购税窗口、金税发行窗口、审核审批窗口和出口退税办理窗口，形成窗口链条。在咨询辅导区，设置了导税员，为纳税人解疑释惑。在自助服务区，配备了上网电脑、打印机和办税信息查询机，方便纳税人自助申报和查询税收政策。在休息等侯区配备了排号机，安置了休息座椅，便于纳税人缓解排队劳累，合理安排等候时间；设置了服务质量评价器，使纳税人能够对服务质量和效果进行即时评价。

二是增设办税辅厅，打造5公里服务圈。在主城区建设一个办税主厅，在各中心镇增设8个“全职能”办税辅厅，纳税人可就近自主选择办税厅办理涉税业务，真正实现“同城通办”。增设办税辅厅以来，服务半径由一厅时的55公里缩短至5公里，乡镇纳税人办理每项业务平均可节约时间3小时，节约办税成本50元，全年可累计为纳税人节约办税时间24000多小时，节约纳税成本30多万元，三是以信息化建设为载体，搭建服务“电子平台”。该局在对相关信息系统进行数据整合的基础上，开发了纳税服务系统化管理平台，平台贯穿服务和管理的发起、实施、跟踪、考核全过程，涵盖各个部门、岗位和业务环节，实现了纳税服务的信息化管理。加强“涉税审批事项网上传递系统”的应用，建立起“网上受理、内部流转、限时办结、一次出件”的服务模式，基本解决了纳税人“多次跑”的问题，实现了“无纸化办税”。为方便纳税人与服务人员及纳税人之间进行业务交流沟通，该局充分利用起税企邮箱系统，办税厅在外网开设了“国税001”论坛，各分局普遍建立了纳税人分类QQ群，有效降低了税企沟通成本。目前，全局纳税人涉税审批事项网上办理率达90%以上，网上申报率达99%以上，已初步建起功能较为齐全的“网上办税厅”。

二、注重减负增效，推进服务流程集约化

一是向确权定位要服务质效。该局把行政审批权前移到业务科室和办税服务厅，尽力把基层分局从事务性工作中解放出来。对纳税服务科职能进行明确界定，服务职能更加强化和专业化，充分发挥其“横向互动、纵向联动、内外协作”的枢纽作用。根据涉税事项执法风险不同，除一般纳税人注销等15项需重点防控的审批事项外，将其余事项的核批权限由分局长适当下放至分局副局长，同时加强问责，使税收管理员有更多的精力抓税源控管和纳税辅导，基层服务和征管质效进一步提升，纳税人办税成本也进一步降低。

二是向精工简流要服务质效。2006年以来，该局不断规范审批流转环节，压缩审批时限，简化报送资料，审批事项由72个减少到33个，全部工作环节由162个减少到139个，所需工作日由819个减少到201个。按照“一次下户调查、关联业务统办”原则，全面整合新办税务登记、一般纳税人认定、发票限额审批、出口退免税资格认定的涉税调查事项。按照“分类完整、简约规范”的原则，清理简并各种管理办法25项、岗责体系13项、相关文书40项，工作效率进一步提高。

三是向“一窗多能”要服务质效。今年以来，该局积极探索“一窗通办”工作模式，自主研发了“一机三卡切换软件”，在一台电脑主机上可以集成安装“报税认证金税卡”，“发票发售金税卡”和“代开发票金税卡”，并实现三卡间的自由切换。从而将税务登记、发票发售、报税认证、代开发票等业务整合到一个综合服务窗口办理，避免了纳税人在多窗口之间往复排队，大大提高了服务效率。

三、加强统筹协作，推进服务方式专业化

该局紧密结合税情局情，创新税管员岗责设置，实施分类服务，加强内外部协作，推进税收管理和纳税服务的专业化进程。

一是“三岗分立”，组建专门的服务队伍。今年以来，该局着力在基层分局推行“三岗分立”的专业化管理和服务模式，将基层税收管理员按需因能分配到日常监控岗、审批核查岗和评估检查岗。日常监控岗负责税收宣传、纳税辅导、办税咨询、催报催缴等基层纳税服务，同时与业务科室和办税厅进行联动；审批核查岗负责各分局涉税审批事项的核批业务；评估检查岗负责日常税收检查和纳税评估，并根据评估检查情况向日常监控岗提出纳税辅导建议。通过“三岗分立”，明晰了岗位责任，加强了基层税源管控和纳税服务的分工协作。

二是因类施策，突出服务针对性。结合税源分类管理，根据纳税人行业、规模、税法遵从水平等方面的差异，有侧重地分类开展服务。其中，对年纳税额100万元以上的重点税源企业，开通“大企业直通车”，突出个性化服务，引导和帮助企业强化税收风险自我防控；对于中小企业，突出纳税申报的规范性指导，定期做好纳税人意见建议征集、行业辅导等服务；对个体工商户，重点从户籍管理、税收核定和发票填开等方面开展服务。另外，对特殊行业，适时汇编行业优惠税收政策、管理规定及表单文书等提供给纳税人，定期收集纳税服务需求，及时改进服务措施；对弱势群体纳税人，建立分户档案，在办税服务厅开通绿色通道，并根据情况提供电话预约、上门服务等。

三是强化协作，形成服务整体合力。该局注重加强与外部门的信息共享和业务协同，今年以来，与地税间交流相关税种申报资料2000余份，其它财务指标资料600余套，联合开展纳税人业务培训2次；与工商、技术监督部门间实现了工商登记和机构编码信息的定期交流，联合开展个体业务走访辅导1000余户次；与海关、外汇管理部门交流报关、外汇结算等信息300余次，联合开展出口企业业务培训3次。另外，该局还充分发挥中介机构所在纳税服务工作中的重要作用，利用税务师事务开展纳税辅导和税收知识讲座，共培训企业1500余户次。税收宣传月期间，该局积极发动社区组织、全市各类行业协会、志愿者等社会力量广泛参与，营造了良好的宣传氛围，推动纳税服务走向社会化。

第二篇：市国税局打造平安国税经验材料

市国税局打造平安国税经验材料

近年以来，我局按照市综治委关于营建平安**的工作要求，以党的“十六”大精神和“三个代表”重要思想为指导，结合我局机关工作实际，积极开展综合治理工作，全力维护国税机关和职工住宅区的安全稳定，确立了加强领导抓责任，强化教育抓提高，建全机制抓追究，维护稳定抓排查，群防群治抓创建，搞好督查抓落实的总体工

作思路，认真落实综治工作责任制，唱响了三级干部抓综治，全员联手严防控这一主旋律，综治工作在**国税收到了良好效果。几年来，我市系统全体税务干部职工安居乐业，国税事业健康蓬勃发展，税收收入连创新高。最终实现了无重大恶性案件、无重大火灾事故、无黄赌毒丑恶现象、无群体性上访事件、无民事纠纷激化、无刑释解教人员重新犯罪。全局干部工作、生活秩序良好，职工家属普遍有安全感。

一、提高认识，全力创建安全文明单位

(一)、加强领导，把综治工作列入重要日程。扎实开展社会治安综合治理工作是一项关系社会安定、政治稳定，关系改革开放和人民群众的工作、生活、财产利益的重要工作，也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。市局党组高度重视，把综合治理纳入各单位领导任期工作目标，纳入工作总体规划和工作考核，要求各单位把综合治理工作与税收工作同研究、同部署、同检查、同落实、同奖惩。市局领导在会议上多次强调，作为条管单位，要坚持条块结合，以块为主的“属地管理”原则，围绕税收收入这个中心，努力创建全市安全文明单位、安全文明小区，扎扎实实地开展综治工作。市局成立了由局长任组长，其他班子成员任副组长，王志强副局长任常务副组长，市直各单位一把手和机关各科室(中心、所、厂)负责人为成员的社会治安综合治理领导小组。市局领导小组下设综合治理办公室，办公室设在机关服务中心，具体负责综合治理工作的日常事务，自觉地接受市综治委、办和所在区、街道综治机构对综治工作的组织领导和检查指导，积极参加各级综治委、办召开的有关会议、培训、活动等。此外，在办公区建立了以专职保安人员为主、各科室内勤人员相配合的治安保卫组织；在三个住宅区分别建立了以门卫、楼长、单元长为主的群防群治组织和家属楼管理队伍，综治工作真正做到了有人抓，有人管。另外，我局还组织专门力量强化阵地建设，整理综治档案，完善综治资料，达到了有机构、有牌子、有人员、有图版、有制度、有台帐的“六有”标准，档案资料达到了“两上”、“三化”要求。即：上档次、上质量；系统化、规范化、标准化。

(二)、明确目标，扎扎实实开展安全文明单位和安全文明小区创建活动。我局把创建安全文明单位，安全文明小区作为综治工作的首道防线，狠抓组织、阵地建设。本着在单位形成“国家至上、工作第一、团结进取、争创一流”的良好工作氛围，在生活区形成文明互助、尊老爱幼，见义勇为的良好风气，动员广大干部职工及家属积极参与安全文明单位和安全文明小区创建活动，评选出的五星级文明家庭占生活区260户的95以上。市局机关被市文明委推荐为省级文明单位，市局直属征收一分局、二分局、三分局均被市文明委评为市级“文明单位”。市局飞龙住宅区、广场后住宅小区被评为“安全文明小区”。通过开展创建活动，进一步增强了干部职工的安全、文明意识，营造了良好的工作、生活氛围。

(三)、加大投入，确保安全防范设备落实到位。2005年下半年，**市社会治安综合治理委员会关于在全市开展创建“平安单位”活动的实施方案下达后，局领导高度重视，立即责成市局机关服务中心结合国税机关的实际，认真学习，立即贯彻执行。机关服务中心结合办公区和住宅区的实际，在学习创建方案、提高认识的基础上，经过反复讨论研究，提出了在市局机关办公区和四个职工住宅区分别安装安全防范设备(即监控系统)的具体措施方案，并提交局领导办公会研究确定。为保证此项工作落到实处，市局领导先后两次召开专门会议进行研究，并派专人赴四川成都和陕西西安市进行实地考察，根据机关服务中心的考察结果，结合办公区和住宅区的实际，11月18日局长办公会研究决定：投资40余万元，在职工住宅区的围墙分别安装“红外线对射探测报警器”，在住宅区每幢楼1—2层中间安装两线制“静电感应周界阻档报警系统”；在办公区四周围墙安装红外探测报警系统，对办公区的重点部位安装红外线视频监控系统，并将办公楼内原摸拟监控设备更换为数字监控设备。年底前，上述安全防范设备的安装工作已全部完成，据运行的情况显示：报警设备的安装，对入侵者起到了威慑和阻挡作用，达到了安全防范的目的。特别是在住宅楼外墙安装静电感应周界阻挡报警系统，既弥补了因地形高低、曲折、转角等限制，同时安全可靠，不危及人员生命，具有整体防御能力和防破坏作用。为机关的治安防范和干部职工安居乐业提供了保障，受到大家的一致好评。

二、以落实治安防范措施为重点，建立

健全制度，强化督促检查，全力构筑文明稳定的长效工作机制

(一)、健全制度，构筑安全稳定长效机制。完善各项制度，加强日常管理，是搞好社会治安综合治理，实现我局工作稳定，完成各项任务的前提和保证。我局先后建立完善了市局机关领导带班、干部值班、治安管理、办公大楼、办公大院、住宅区管理等20余项安全管理工作制度，办公区和住宅

区实行封闭管理，24小时昼夜值班。在市局机关严格执行领导带班、干部值班制度。建立了岗位人员工作职责和岗位职责检查考核办法，设立了来人来客登记，车辆入库登记、工作检查考核登记等十多种登记簿。在职工住宅区的治安管理上做到了“十有”、“六无”，即有管理人员、有管理制度、有管理措施、有护院队、有工作报酬、有车棚、有防盗设施、有图版、有标志、有登记簿册。无重大恶性案件、无重大火灾事故、无黄赌毒丑恶现象、无群体性上访事件、无民事纠纷激化、无刑释解教人员重新犯罪。

(二)、强化督查，确保综治制度落实到位。在建立健全机构和制度的同时，我们强化了督查落实。实行综治领导小组工作成员巡查制度，经常深入市局机关办公区和住宅区及重点部位进行随时巡查，定期或不定期对门卫、保安、消防监控、车辆管理人员进行检查考核，发现问题及时指出，限期整改，并将岗位人员的工作与奖金直接挂钩。从而使各项综治工作落到了实处。

三、以责任追究为着力点，严格教育，奖惩分明，确保综治工作持续稳定

(一)、明确责任，严格追究。为使综治工作真正落到实处，市局以责任追究为着力点，分别与市直各单位负责人及机关各科室负责人签订了《社会治安综合治理目标责任书》，各基层单位及机关科室结合本单位实际将综治目标责任书进一步细化分解，落实到人，落实到岗，并要求与业务工作同检查、同考核、同奖惩。对发生重大问题的单位和领导实行一票否决制，严格执行**国税局行政管理“三制”：即“责任制”、“考核制”、“追究制”，做到奖惩分明，严格追究。据统计，仅2005年市局机关共查出行政管理违规过错行为101件，涉及92人次，给予经济追究2250元，评选出“行政管理先进个人”56人，给予经济奖励11200元。

(二)、加强教育，开展了“两学一考”活动。“两学”即学法律、学纲要，法律包括新《税收征管法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《行政处罚法》、《行政复议法》等内容，纲要即《公民道德实施纲要》。按照“四五”普法规划和公民道德教育的要求，我局高度重视法制宣传、公民道德教育和公民防范意识教育，着力于提高全体干部职工的法律意识和法制观念，并以此作为全局的一项重要工作，结合“三打三防三创”活动，把这些内容列入平时学习的重点，利用各类会议进行宣传，还外聘教师进行统一培训。“一考”即干部法律知识统考，全体人员在规定时间规定地点采取封闭考试。这样既有效提高内部人员的税收法制观念，又增强了全员安全防范意识。

四、以排查调处矛盾纠纷为突破点，全力提高综治队伍抵御风险能力

做好治安防控工作，解决好矛盾纠纷是基础。我局注重在排查调处矛盾纠纷长效机制上做文章，在开展诸如群众重复上访等项问题的专项治理工作中，始终坚持贯彻执行“分级管理，归口办理”、“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，层层落实开展群众重复上访问题专项治理领导工作责任制，大力推行“基层信访首问责任制度”、“领导包案制度”、“领导下访制度”、“限期办结、书面回复制度”、“抽查回访制度”等，规定一般问题在7天内解决，复杂问题在15天内解决，重大疑难问题在30天内解决。从而进一步加强了对热点、难点问题的矛盾排查分析的力度，把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态。在对待上级部门督查、督办的事情上保证及时办理，及时回复，做到了事事有着落，件件有回音，确保了没有一起越级上访和重复上访的案件发生。好范文版权所有

五、经验与不足

近年来，我局的社会治安综合治理工作在市综治委的领导下，取得了一些成绩，工作中主要体会有四点：一是领导重视是前提。在综治工作中市局领导一致认为——稳定工作关键在领导，力量在群众，成败在防控，只有领导自始自终高度重视，注重狠抓各项工作的落实，才能增强综治工作的主动性，开创综治工作的新局面。二是法制教育是基础。综治工作的实践使我们认识到，综治工作要常抓不懈，严谨扎实，不能时紧时松，要注重以人为本，靠教育引导人，帮助广大干部职工牢固树立正确的人生观和良好的职业道德，才能真正把综治工作推向深入。三是制度建设是关键。加强各项制度建设是综治工作的关键和中心环节，只有以完善的制度加上科学的管理，增强综治工作的操作性和可行性，综治工作才能真正走上规范化、制度化的路子。四是督查落实是保障。为圆满完成各项综治工作任务，我局通过加大督查力度，督出了工作落实，督出了办事效率，督出了精神状态，督出了综治工作的全新面貌，给广大干部职工营造了良好的税收工作、生活环境。尽管在综治工作中取得了一定的成绩，但也还存在不少的问题，诸如一是法律教育、治安防范教育发展不够均衡；二是少数职工法制观念比较淡薄，自我防范意识不够强。这些问题和不足，我们要在今后的工作中引起高度重视，总结经验，吸取教训，以朝气蓬勃的精神状态、严谨务实的工作作风、行之有效的工作措施，努力使我局综治工作取得更大成绩。

第三篇：市公安局全力打造“服务型机关”总结

公安机关作为政府的一个重要职能部门，担负着行政执法、刑事执法和社会治安管理的繁重任务，与经济和社会发展密切相关，特别是在当前加快经济发展，优化经济发展环境，实现淄博在鲁中率先崛起的新形势下，如何转变作风，更新观念，提高工作效率，提高服务质量，规范行政行为。做到立警为公、执法为民和便民、利民、高效、及时、公开的依法行政，具有重要的现实意义和深远的历史意义。对此，市公安局党委高度重视机关作风建设，从更新观念，转变作风入手，以建设“服务型机关”为目标，多措并举，在规范公安执法工作的同时，强化服务意识，内强素质，外树形象，赢得了人民群众和社会各界的广泛赞誉。去年在全市“民主评议行风，优化经济环境”活动中，市公安局被市委、市政府授予“全市行风和机关效能建设先进集体”，被市委“机关作风建设年”活动领导小组表彰为“机关作风建设年”活动先进单位。多项工作在全市、全省乃至全国公安系统保持领先。这些成绩的取得，是市公安局坚持不懈的抓作风建设的结果。

一、更新观念，转变作风，增强为经济建设服务的主动性和自觉性

市公安局从加强民警的思想教育入手，围绕为加快经济发展服务这个主题，先后组织全市公安民警开展了“贯彻十六大、全面建小康、公安怎么办”和“淄博在山东中部率先崛起，淄博公安怎么办”等大讨论活动。通过这些活动，要求民警牢固树立发展是第一要务的思想，以“三个有利于”指导各项工作，进一步提高服务经济建设、服务人民群众的自觉性，教育民警从一切不合时宜的思想观念、做法中解脱出来，牢固树立人人都是发展环境的观念、人人都是经济建设推动者、服务者的观念，自觉融入到经济建设的大潮中去。工作中，各级领导班子和领导干部带头转变作风。市局率先建立了局党委成员联系派出所和部分企业制度，先后确定了两批共18个基层派出所为联系指导单位，党委成员多次深入区县走访联系单位和部分重点企业，开展调研，指导工作，帮助解决实际问题，为我市经济发展创造良好的治安和法制环境。各公安分县局和有关警种也普遍建立了党委成员联系基层单位制度，共确定203个基层科所队作为联系点。建立了党委成员联系人大代表、政协委员制度，共联系各级人大代表228名、政协委员144名。

为增进警民感情，从2006年开始，开展了以“进百家门，知百家事，解百家忧，送民警情，保一方安”为主要内容文秘家园wenmi114.com的“情系民心”活动。去年，又组织开展了“大调查大走访”活动，进一步深入企业、厂矿、农村，体验生活，了解情况，发现解决问题。如淄川分局组织全体民警分批到企业与工人进行为期一周的共同劳动，使民警切身感受到了产业工人的辛苦，增进了相互理解；交警支队组织基层单位民警着便服，以普通群众的身份体会不同的交通参与者对城市交通管理的需求，使民警受到了深刻的教育。

二、改革创新，提高效能，积极出台行政管理新举措

切实转变工作作风，提高工作效率和服务质量，是机关作风建设的重要内容。为此，市公安局积极响应市委、市政府的号召，着眼经济建设的大局，加大公安工作改革力度，积极创新工作机制。执法活动是公安机关的主要工作内容。也是加强作风建设工作的重点。为此，市公安局在强化民警端正执法思想培训的同时，还在完善执法制度、提高执法水平和办案质量上狠下功夫，推行了案件主办人、法制员把关、执法质量考核、执法过错责任追究等制度，为严格公正文明执法提供了保障。公安部、省公安厅推广了市公安局建立法制员队伍的经验。2006年，在省公安厅组织的执法质量综合考评中，市公安局的临淄分局、桓台县局分别获得第一名和第四名，受到了省公安厅的表彰。去年，市局又被省公安厅确定为执法质量信得过单位，予以免检。2006年，为推进公安工作全面提速，清理压减行政审批事项47项，制定了《公安管理全面提速的工作意见》，大幅度缩短了各项业务的工作时限，进一步下放了行政审批权限。去年，又紧密结合公安工作实际，制定出台了《关于为加快全市经济发展提供优质服务的若干规定》、《关于依法保护干事创业者的十条规定》和《关于依法保护外来务工经商人员合法权益的十条规定》等一系列新规定，交警、消防、治安、经侦、出入境、刑警等相关警种也都制定实施了具体的实施细则，有力地促进了全市公安机关行政效率的提高。如市公安局自2006年8月开始在全省率先开始实施公民按需申领护照，大大简化了公民出国出境手续，方便了居民和企业，促进了对外交流；交警部门改革了“122”处警模式和车管所工作流程，提高了出警和办证速度。为改进服务方式。推行了上门服务、预约服务、跟踪服务、延时服务，急企业群众所急，想企业群众所想，坚持急事急办、特事特办，真心实意地为企业和群众解决实际困难。并要求民警能办的事情马上办，推行了首问负责制，将接待、服务群众的工作职责落实到每一名民警，有效杜绝了敷衍应

第四篇：市商贸局全力打造服务型机关总结报告

市商贸局全力打造服务型机关总结报告

为营造廉洁、勤政、务实、高效的政务环境，树立政府新形象，市委市政府决定将XX年年定为“行政效能提升年”。在认真贯彻全市作风建设大会和罗志军书记等领导同志重要讲话精神的基础上，我局以“行政效能提升年”活动为契机，以加强干部队伍作风建设为引领，以提高人民群众幸福感和满意度为目标，积极破解影响商贸流通改革与发展的突出难题，努力为民办实事，全力打造服务型机关，商贸经济呈现出快速健康发展的良好态势。

一、转变观念，用新思路提升行政效能

在长期的计划经济体制下，不少机关干部形成的工作方法，以及适应这种工作方法的思想观念，尽管在实行市场经济体制后，有了很大改变，但是在提升机关行政效能建设中，观念的转变还不完全到位。为此，我们通过加强教育，着力让干部从观念上实现转变，深化干部对“管制型”机关转变为“服务型”机关的认识，真正转变作风，着力打造服务型政府。一是建立“重点商贸企业联系点”制度。培育和引导一批骨干企业进一步做大做强，使其在我市流通业发展中处于中坚和示范地位。局领导和职能处室分别与十家商贸集团实行定点联系，深入基层，逐个进行现场办公，发挥我们作为政府部门的协调优势，积极帮助他们化解经营发展中的难题。二是建立政策助推机制。在服务企业解决发展难题过程中，对一些于企业长远发展具有重大影响的问题，我们注重借助综合部门的力量，创建一种政策机制予以解决。三是创新品牌，提升城市商贸流通业的整体运作水平。近年来，我们及时抓住市场消费日益向名牌企业集中的趋势，帮助企业实现名牌化、品牌化发展战略。我们对零售企业进行分等升级，成功申报了全市13家零售企业作为商务部达标企业，其中金鹰购物中心等4家企业被评为金鼎级百货店。我们还注重实施“振兴老字号工程”，帮助一些老企业扩大无形资产效应。经过我们积极努力，中央商场等11家企业被商务部认定为全国第一批“中华老字号”，提升了我市商贸企业在全国的知名度。我们站在构建和谐南京的高度，积极为改制企业服务，近几年，28家国有企业平稳完成改制。今年上半年，我们陆续对10家改制企业职工备用金的使用情况进行了审核检查，切实把职工备用金的管理、监督责任落实到位。我们还积极配合市改革办、发改委、劳动局、总工会等部门，针对改制企业部分托管人员生活费的共性问题，进行调研，拿出具有建设性的切实可行的解决方案，妥善处理这部分人员的实际困难，既巩固了改革成果，也维护了社会稳定。

二、关注民心，用新成效提升行政效能

我局这些年来开展的食品“放心工程”就是一项亲民惠民的实实在在的“民心工程”。通过几年的努力，取得了显著的成效，群众的满意度逐年提高。但是，如果从执政为民的高度去衡量，还有不尽如人意的地方。为此，我们在局机关内部大力宣传“民本观念”，群众利益无小事，号召机关干部从办公室走出去，紧紧围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来开展工作，取得了明显的成效。去年以来，我们致力于 “三绿工程”（倡导绿色消费、培育绿色市场、开辟绿色通道）体系构建和完善。一是积极弘扬绿色消费理念。拓展名牌产品进驻农贸市场、连锁店，开设绿色销售专区，同时将“三绿工程”宣传日活动制度化。通过定期的大型广场宣传日活动、媒体、市菜篮子信息网和市农林网、工商网、质监网等广泛进行宣传，从人文关怀的高度倡导和普及绿色消费。二是从市民日常生活的整体宽度去规划实施。围绕“放心蔬菜、放心肉类、放心粮油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，对生产、运输、销售全过程进行“绿色”改造，从而使“三绿工程”在整个副食品消费中能横向到边，纵向到底，不留空白点。三是推动“放心食品团购工程”。通过建立副食品放心平台、完善食品采购服务体系和放心食品配送体系，实现对机关、院校、部队等团体食品采购、招标、谈判、合同签订以及质量检验等绿色消费的全程监控。四是大规模开展绿色市场创建活动。目前已创建市级绿色市场87家，其中7家市场先后通过国家绿色市场认证注册，成为全国农产品绿色市场总数最多的城市之一，我市也跻身全国三个“三绿工程样板城市”之列，为东部城市绿色中心建设赋予了新的内涵。在全面达小康，建设新农村的进程中，我局也承担着相应的任务。我们通过落实责任人、实行推进会制度和要求机关干部深入农村一线抓指导，抓促进，推进帮扶工作。今年上半年，我局机关干部深入郊县工作和到农村开展帮扶活动多达180多人次，为历年来到郊县工作频率最高的年份。

三、加强学习，用新知识提升行政效能

我们一是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促进机关效能。一方面，通过党课、周三学习日及电子网络教育等形式，组织全体机关党员认真学习胡总书记在中纪委七次全会上的重要讲话及6·25重要讲话，通过参观监狱、请市纪委副书记龙翔为全局党员干部上廉政教育专题课等活动，深入进行反腐倡廉的专项教育，提高机关干部的政治思想素质；另一方面，为适应新时期工作要求，我们对干部进行业务知识培训，结合商贸工作实际，通过“走出去”组织机关干部到高校、市人才中心听课，和“请进来”邀请大型商贸企业负责人和高校专家来局里，为机关党员干部做《商贸企业发展》、《科学把握当前我国的政治经济社会形势》、《促进南京现代服务业和谐发展的思考》、《知识创造财富》等专题讲座，拓展机关干部的知识面。为了推进电子政务建设，提升机关干部电子办公、无纸化办公的能力，XX年12月起我局建立了周二下午oa培训制度。为了提高机关干部综合分析问题和驾驭文字的能力，我们多次组织调研活动，调研文章分别被省经贸委《江苏商论》和市委《南京调研》、《金陵瞭望》、《机关建设》采用。形式多样、全面系统的学习培训，使我们拥有一支高素质的适应现代化建设要求的机关干部队伍。二是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。为此，我们建立和完善了《学习考勤制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《效能监察制》、《行政过错责任追究细则》，健全了《一抓五负责制度》，坚持《周三领导接待日制度》、《群众来信来访接待制度》，公布投诉电话，聘请机关作风建设监督员等，机关行政效能建设的长效机制初步形成。今年，我们还开展了“加强党员干部作风建设集中教育”、“警示教育月”、“解放思想破难题，服务发展当先锋”等主题教育，以此增强机关干部的自律意识。由于各项制度推行较为有力，多年来我局机关干部中未发生一起违法违纪事件，有力地促进了行政效能的提升

第五篇：市商贸局全力打造服务型机关总结报告

市商贸局全力打造服务型机关总结报告

为营造廉洁、勤政、务实、高效的政务环境，树立政府新形象，市委市政府决定将xx年年定为“行政效能提升年”。在认真贯彻全市作风建设大会和罗志军书记等领导同志重要讲话精神的基础上，我局以“行政效能提升年”活动为契机，以加强干部队伍作风建设为引领，以提高人民群众幸福感和满意度为目标，积极破解影响商贸流通改革与发展的突出难题，努力为民办实事，全力打造服务型机关，商贸经济呈现出快速健康发展的良好态势。

一、转变观念，用新思路提升行政效能

二、关注民心，用新成效提升行政效能

我局这些年来开展的食品“放心工程”就是一项亲民惠民的实实在在的“民心工程”。通过几年的努力，取得了显著的成效，群众的满意度逐年提高。但是，如果从执政为民的高度去衡量，还有不尽如人意的地方。为此，我们在局机关内部大力宣传“民本观念”，群众利益无小事，号召机关干部从办公室走出去，紧紧围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来开展工作，取得了明显的成效。去年以来，我们致力于

“三绿工程”（倡导绿色消费、培育绿色市场、开辟绿色通道）体系构建和完善。一是积极弘扬绿色消费理念。拓展名牌产品进驻农贸市场、连锁店，开设绿色销售专区，同时将“三绿工程”宣传日活动制度化。通过定期的大型广场宣传日活动、媒体、市菜篮子信息网和市农林网、工商网、质监网等广泛进行宣传，从人文关怀的高度倡导和普及绿色消费。二是从市民日常生活的整体宽度去规划实施。围绕“放心蔬菜、放心肉类、放心粮油、放心早餐”四大系列做好放心食品的延伸，对生产、运输、销售全过程进行“绿色”改造，从而使“三绿工程”在整个副食品消费中能横向到边，纵向到底，不留空白点。三是推动“放心食品团购工程”。通过建立副食品放心平台、完善食品采购服务体系和放心食品配送体系，实现对机关、院校、部队等团体食品采购、招标、谈判、合同签订以及质量检验等绿色消费的全程监控。四是大规模开展绿色市场创建活动。目前已创建市级绿色市场87家，其中7家市场先后通过国家绿色市场认证注册，成为全国农产品绿色市场总数最多的城市之一，我市也跻身全国三个“三绿工程样板城市”之列，为东部城市绿色中心建设赋予了新的内涵。在全面达小康，建设新农村的进程中，我局也承担着相应的任务。我们通过落实责任人、实行推进会制度和要求机关干部深入农村一线抓指导，抓促进，推进帮扶工作。今年上半年，我局机关干部深入郊县工作和到农村开展帮扶活动多达180多人次，为历年来到郊县工作频率最高的年份。

三、加强学习，用新知识提升行政效能

我们一是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促进机关效能。一方面，通过党课、周三学习日及电子网络教育等形式，组织全体机关党员认真学习胡总书记在中纪委七次全会上的重要讲话及6·25重要讲话，通过参观监狱、请市纪委副书记龙翔为全局党员干部上廉政教育专题课等活动，深入进行反腐倡廉的专项教育，提高机关干部的政治思想素质；另一方面，为适应新时期工作要求，我们对干部进行业务知识培训，结合商贸工作实际，通过“走出去”组织机关干部到高校、市人才中心听课，和“请进来”邀请大型商贸企业负责人和高校专家来局里，为机关党员干部做《商贸企业发展》、《科学把握当前我国的政治经济社会形势》、《促进南京现代服务业和谐发展的思考》、《知识创造财富》等专题讲座，拓展机关干部的知识面。为了推进电子政务建设，提升机关干部电子办公、无纸化办公的能力，xx年12月起我局建立了周二下午oa培训制度。为了提高机关干部综合分析问题和驾驭文字的能力，我们多次组织调研活动，调研文章分别被省经贸委《江苏商论》和市委《南京调研》、《金陵瞭望》、《机关建设》采用。形式多样、全面系统的学习培训，使我们拥有一支高素质的适应现代化建设要求的机关干部队伍。二是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。为此，我们建立和完善了《学习考勤制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《效能监察制》、《行政过错责任追究细则》，健全了《一抓五负责制度》，坚持《周三领导接待日制度》、《群众来信来访接待制度》，公布投诉电话，聘请机关作风建设监督员等，机关行政效能建设的长效机制初步形成。今年，我们还开展了“加强党员干部作风建设集中教育”、“警示教育月”、“解放思想破难题，服务发展当先锋”等主题教育，以此增强机关干部的自律意识。由于各项制度推行较为有力，多年来我局机关干部中未发生一起违法违纪事件，有力地促进了行政效能的提升

市商贸局全力打造服务型机关总结报告

>>查看更多查看更多>>

单位工作总结