《管理学》课程总结

第一篇：《管理学》课程总结

第一章管理与管理者

一．管理的定义：在特定的环境下，对组织搜拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

四层含义：1.管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。

2.管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。

3.管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。

4.管理工作是一定的环境条件下展开的，环境既提供了机会，也构成了威胁。

二．管理的性质

1.二重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社

会属性

2.管理工作既有科学性又有艺术性，既有社会性又有文化性

三．管理的基本职能：计划，组织，领导，控制

四．管理人员的层次分类

1.高层管理人员：对整个组织的管理负全面责任的人。职责：指定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。

2.中层管理人员：处于高层和基层之间的一个或若干个中间层次的管理人员。职责：贯彻执行高层制定的重大决策，监督和协调基层的工作。

3.基层管理人员：组织中处于最低层次的管理者。职责：给下属工作人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场的作业活动，保证各项任务的有效完成。

五．管理人员的领域分类：综合管理人员和专业管理人员

六．管理人员的技能要求：技术技能、人际技能、概念技能（洞察、分析、决断）

第二章管理思想与理论沿革

一．科学管理理论的创建

泰罗（科学管理之父）：1）动作研究和时间研究。2）首创劳动定额、差别计件工资法。3）

提出了对工人培训的重要性

二．古典组织理论

法约尔（现代企业经营管理之父，一般管理之父）：

1.把企业的经营活动划分为六类活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理

2.指出：管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活动对应着五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制

3.法约尔的十四条管理原则：分工、权利与责任、纪律、命令的统一、指挥的统一、员工报酬、集权化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、创造性、集体精神 马克斯·韦伯（组织理论之父）

三． 科学理论的创建

梅奥：在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说，主要论点为：1.员工是社会人；2.在正式组织中存在着非正式组织；3.非正式组织有不成文的规定，有自然领袖；

4.要想提高工作效率，就要提高员工满意度

四．当代西方管理理论的发展

20世纪50、60年代，数学、计算机运用到管理学中，而出现管理科学学派； 20世纪70年代，出现战略热；

20世纪80年代，出现企业文化

20世纪90年代，学习型组织、企业再造

第四章管理环境

一．组织文化定义：是特定组织在处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现和发展的基本假说的规范。指各组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、价值准则、习惯、作风、道德规范。

二．环境的定义：对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量

三．环境的分类：1.宏观环境（一般环境）：政治法律、经济、社会、技术（新技术的发展

趋势，现在技术的发展状况）

2.中观环境：产业环境，区域环境

3.微观环境（具体环境）：供应商、顾客、竞争者、公众、政府

四．环境的不确定性：复杂性、多变性

五．企业对以下负有责任：投资者、竞争者、顾客、员工、环境、社区

六．企业如何承担社会责任：1.消除产生不利影响的活动

2.把社会影响转化成企业的发展机会

3.制定各种规章制度、法律法规限制企业对社会的影响

————————————计——划——篇—————————————

第五章目标与目标管理

一．目标：个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期效果

二．目标具有多样化、层次性、网络化的特点。

三．目标的制定：明确、定量、可达到、相关的、限定时间、下属参与

第六章计划工作

一．计划：一个组织要做什么和怎么做的行动指南

二．计划工作的性质：目的性、首位性、普遍性、效率性

三．计划的类型：战略计划和作业计划；长期计划和短期计划；指导性计划和具体性计划

四．计划在表现形式上主要分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划、预算

五．计划工作的原则：限制因素原则、许诺原则、灵活性原则、导向变化原则

第七章策略

一．决策：组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最优的方案或策略，并加以实施的过程

二．决策包括的方面：针对性、现实性、优化性、选优性

三．明白什么是确定型决策、风险型决策、非确定型决策

四．会计算各种方案的收益值、损益值P203~206

对于不确定型决策采取1.大中取大法2.小中取大法

3.最小后悔值法（计算各方案与最大收益值的差，即最大后悔值。最后取后悔值最小的）

————————————组——织——篇—————————————

第九章组织设计与运作

一．组织设计的原则：分工明细、指挥统一、权责对称、层幅适当、人职结合、部门化原则

二．矩阵型结构的优缺点：

1.突破了指挥统一的框架，会带来混乱，使组织滋生争权夺利的倾向，给员工带来较大的压力

2.能促使一系列复杂而又相互依存的活动得到较好的协调，同时又保留将只能专家组合在一起所具有的经济性。

————————————领——导——篇—————————————

第十二章领导行为基础

领导理论发展过程

一． 领导特质理论

二． 领导行为方式理论

1.领导行为四分图（高、低关心人与高、低组织）

2.管理方格图

三． 领导权变理论

1.领导生命周期理论

1）被领导者：不成熟》初步成熟》比较成熟》成熟

2）领导行为：高工作低关系》高工作高关系》高关系低工作》低工作低关系

2.菲德勒模型（菲定义的环境：领导者与被领导者的关系、工作任务结构、职位权力）

3.路径——目标理论

第十三章沟通

一．沟通：信息凭借一定的符号载体，在个人或群体之间从发送者到接收者进行传递，并获

取理解的过程

二．沟通障碍：语言表达能力差、发送者的信誉、知识经验的差距、渠道不畅通、心理上的障碍、沟通时机不当

三．克服障碍的方法：运用反馈手、提高表达能力、积极倾听、注重非语言提示、沟通要因人制宜、组织沟通检查

第十四章激励

一． 激励理论

1.需要层次理论（亚伯拉罕·马斯洛）

生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要

2.激励——保健因素理论

激励：和自身有关的因素（成就、责任、承认）

保健：外部因素（工作条件、人际关系、管理监督、公司政策）

————————————控——制——篇—————————————

第十五章控制

一． 控制的基本类型：预先控制、现场控制、事后控制

二．控制的过程：确定控制标准、衡量实际成效、分析偏差，并予以纠正

第二篇：管理学课程

2006/08--2008/02：时代光华

培训课程：名家讲座

培训描述：汪中求《细节决定成败》 余世维《职业经理人常犯的11种错误》余世维《赢在执行》 余世维《管理者的有效沟通技巧》尤登弘《数字管理》 李践《砍掉成本:企业家的12把财务砍刀》 曾仕强《中国式管理：领导的沟通艺术》 曾仕强《中国式管理：分层授权vs分层负责》 余逸鹤《没有任何借口》 刘敏兴《5S推行实务》周昌湘《非人力资源经理的人力资源管理》 张晓彤《绩效管理实务》 张文《目标管理与绩效考核》 姜汝祥《锡恩持续增长模式操作方案》 吴维库《现代企业战略管理实务与案例分析》 李雪峰《企业发展战略设计与实施要务》

第三篇：大学管理学课程总结范文

管理学课程总结

1.管理学的学习和体会

专业非管理类的我，之前一直感觉管理学离我好远，而这学期的管理学课程让我感到管理学原来和我们的生活那么的息息相关，扩大了我的知识面，真的是生活处处有管理。每一个组织里都有不同的文化，小到一个宿舍集体里，如何在宿舍和宿友相处融洽，这里面也有着很多管理学理论，相处不好就容易产生各种矛盾，微博上就经常有爆出大学宿舍因矛盾引发命案，如何和宿友相处好，和全面认识自己就显得很重要了。对于一个成功的企业，其背后都有自身的组织文化和管理方法。

学习了管理学之后，认识到管理学果真是个伟大的学科，一门综合性交叉学科，综合了心理学，行为学，人际关系学等等，对个人、企业和政府在管理上有很大的帮助。特别那些管理方法很受用，5W2H法、PDCA法、SWOT分析法，在面对问题时应该怎样分析并解决。面对不同类型的企业和其发展上，顺应时代的改变做出不同的应对方案。管理者面对不同地区、宗教、学历层次的人时，与其的沟通、管理都有不同方式，多种方式与人相处。

2.学习和生活上的管理

步入大学生活后，你会发现相比高中，多了很多属于自己的空余时间，在高中，每分每秒都显得如此的宝贵，因为各自都有高考目标和老师布置的作业，引导你怎么做，而到了大学，身边的男生95%都是在游戏中度过，而女生则是看剧，似乎没了目标，就算有目标，在这样氛围中是很难投入去学习。还记得大一开学的第一天，班主任来宿舍看我们，印象最深刻的一句话就是说让我们多走出宿舍，别在宿舍呆着。所以，时间管理在学习和生活上就显得非常重要了，管理课上老师也形象生动地讲解了这种方法，管理者首先要管理好自己，而管理好自己的关键是管理好自己所拥有的时间，一天24小时应该怎样合理安排好。

简而言之，首先对时间要有充分的认识，时间就是金钱，磨练自己的时间感，制定周计划，月计划等。当你真正对时间有了管理，你的学习和生活才会有充实感，有标才不会迷茫。

3.社团活动中的管理学的应用

管理学来源于生活，终究回归于生活，应用于生活。一个班集体，协会社团，分团委部门等，都里离不开管理。

简单的一个木桶原理，部门间的评优，需要部门每位干事的共同努力，这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

不值得定律：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会有敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。比如对自己的专业不感兴趣，对专业课持着无所谓的态度，上课不听，想着反正以后不从事这行，不管以后的选择会怎样，学习的过程是锻炼你的思维能力，解决方法的逻辑思维；再如部门的工作等。再简单不过了。

虽然现在还是名在校大学生，还没出去接触社会，跟人打交道，但这个学期的管理课让我有了一定的认识对这个复杂的社会，虽然这门课已经结束了，不代表我已经学好管理学了，我会继续学习管理学，对于非管理专业的我来说会选择多看一些管理学案例，从中汲取知识，活生生的案例比起理论来得实际些。案例分析法学习管理学，通过分析一些管理学案例，从中可以提高解决问题的思维能力，多一种认识，就多一种潜藏在大脑的认知方法。

第四篇：管理学课程总结

《管理学基础》小结

根据“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”精神，开放教育会计学专业《管理学基础》教学进度作如下安排：

1、面授课

单周8次总计24课时。

面授课里强调系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

日常的面授辅导着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。

2、小组讨论 两次6课时。

小组讨论强调典型案例的剖析。从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，从而抽象出某些一般性的管理理论或管理原理。

3、学生上网自主学习

学生上网自主学习强调学生结合网上丰富的教学辅导资源完成所布置的作业和自测练习，给学生以动手分析和巩固知识的机会。

总之，通过以上的教学活动，使学生正确认识这门课程的性质、任务及其研究对象，全面了解这门课程的体系和结构，对管理学基础有一个总体的认识。

通过本课程的学习，使同学们掌握现代管理的基本原理、基本职能、基本概念和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。

紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

附言：我是这学期才接受开放教育的教学任务的，还缺乏经验，有待于向有关经验丰富的老师学习、请教。

开放教育的课程是中央电大统一出卷的，且考核范围广重点多（几乎都是重点），所以无论是老师还是学生更关心的是如何在有限的课时里让学生多理解点相关内容，提高合格率。学生也根本无暇参与与考试无关的形式新颖的教改课。因此，是否应考虑改革中央电大统一出卷的模式？

第五篇：南开大学《管理学》课程.

南开大学《管理学》课程

申报2004“天津市普通高等学校精品课程”

自 评 报 告

南开大学《管理学》课程组 二零零四年六月十八日

南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告

南开大学《管理学》课程

申报2004“天津市普通高等学校精品课程”

自 评 报 告

按照天津市普通高等学校精品课程评估指标，南开大学国际商学院院、系领导和管理学教学课程组进行了认真的自评，现将测评情况报告如下：

一、教学改革：满分30，自评得分29

1.工作基础：满分6，自评得分6  学校领导重视：南大各级领导非常重视本课程建设，一直将其当作商学院的公共必修课和核心基础课程，并在各个方面给予长期的支持鼓励，着力将其打造成南开大学精品示范课程。

 各种支持课程建设与学科建设的政策及有利措施： 学校和学院定期开会研究并进行实地检查。有领导听课和专家督导制度，深入课堂听课，提出改进意见，促进教学。近几年学科组成员获得多项教材编写立项资助，三名课程组成员先后被选送到国外培养锻炼。

 专项经费投入课程建设：自1998年，学校和学院对管理学课程采取了重点支持政策，立项为校级精品课程，至今为课程建设已累计拨款20万以上。如为每个主讲教师增添购置了手提电脑。为授课大教室配备投影仪、录像机、计算机等多媒体化的系列设备。

2.教学内容：满分15，自评得分15  在教学内容上实施改革。教学内容注重区分学员特点，使学科发展与课程建设与在人才培养过程中的定位相适应，充分满足对各层次人才培养的要求。 关注中国古代管理思想、西方先进管理技术及国内外最新的管理实践，结合管理流派介绍管理学的起源与发展；介绍各类组织、各种管理活动中的共性2 南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告 的、基础性问题，包括基础性的原理、工作程序、方法等；注重介绍管理中的软逻辑和硬逻辑的关系，帮助学员在掌握科学原理的基础上，权变地适应实际情况，培养学员分析和解决问题的能力。

 实践性教学主要包括团队练习、情景案例、情景模拟、参观实习等。目的是把复杂的理论简单化，让学员在参与过程中学习。

3．教学方法：满分5，自评得分5（1）梳理管理学的内容框架和发展演变主线。作为实践性、应用性强的交叉学科，管理理论体系十分庞杂，可讲授的内容很多但又比较零散，没有十分清晰的逻辑关系，所以我们将理论主线作为研究重点，结合环境变化从社会经济背景的角度力求给学员以清晰的框架。

（2）引导启发式的教学。通过商业游戏、情景案例教学和团队练习，做到寓教于乐，引导学员思考其中蕴涵的管理思想和管理方法。（3）先期开设了管理学英语教学，双语教学的老师也已培训到位。

4．教学手段：满分4，自评得分3 已经制作完成了多媒体课件，收集了基于企业实践的光盘、录像带等资料，并且越来越多的教学和学习工作都通过网上进行，如上交和批改作业，演示管理软件的使用等，充分利用现代信息技术加大教学信息量和教学效果。

二、教师队伍：满分15，自评得分14

本课程组注重教师队伍建设，注重对青年教师的培养，如举办教师双周讨论班并派往国外大学学习深造，其中有的获得了博士学位。

1．教书育人：满分4，自评得分4 教师获奖情况：课程负责人张玉利教授近年获得南开大学优秀青年教师特等奖、宝钢教育基金会优秀教师奖、霍英东教育基金会高等院校青年教师奖等各种3 南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告

称号。其他主讲教师在评审中也都获得同行专家和学生的好评。

2．学术水平：满分3，自评得分3  主讲教师近年来都发表了多篇教学研究论文。 参与或主持各类研究项目的人数达到80%。

 多名老师获得天津市以及国家级科研单位颁发的各类奖项。

3．师资结构：满分2，自评得分2  主讲教师拥有高级职称的达到50%  青年教师多数拥有博士学位。

 教师队伍整齐，已形成学术梯队。高中低职称以及年龄结构均呈正态分布。

4．教学水平：满分5，自评得分4  教授授课率：主讲教授均为本科、研究生等学生授课。教授授课率达100％。

 全部教师都讲授两门以上的相关课程。

 主讲教师100%具有讲师以上职称，80%具有博士学位。

课程组教师先后在学校同行评议和学生考评打分中获得90分以上的成绩。

5．师资培养：满分1，自评得分1  逐步加大讲师和副教授参与教学的力度。

 青年教师送到国外培训，成为日后双语教学的骨干力量。 每两周召开教学研讨会，交流教学经验。

三、教学状况：满分20，自评得分18

1．教材使用：满分5，自评得分5 本课程现使用的教材是张玉利教授主编的《管理学》（南开大学出版社19994 南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告

年版）教材，它是在1994年出版的教材《管理学引论》（张玉利编著，西南财经大学出版社）的基础上重新构造完成的，目前已被天津大学、天津理工学院等多所院校选为教材，出版至今已8次重印，印量达40000多册。2003年，本教材得到全面修订，并吸引了兄弟院校的多位教师参加。第二版教材2004年5月由南开大学出版社出版。这方面主要工作包括：

（1）建立教材库，从中选择优秀教材作为参考书。我们目前已积累了近百本教材，如周三多教授的管理学教材、罗宾斯教授的管理学教材等。（2）积累著名跨国公司内部培训教材。利用在摩托罗拉大学任职的机会，收集了摩托罗拉公司、P&G、三星、顶新等多家公司的内部培训教材近40本。

（3）加强案例建设。编写和改编了情景案例近百个，其中应用效果好的案例已经收录在2004年出版的修订教材中。

（4）编写商业游戏。南开大学较早地将商业游戏（Business game）引入低年级教学工作中。

（5）习题库建设。张玉利教授从1998年开始，受教育部学生司聘请，担任全国MBA入学考试《管理学》课程的命题专家，连续工作至今，与国内其他3位命题专家一起完成的试题累计50多万字，积累了完善的试题库。

2．教学管理：满分8，自评得分7 课程教学管理实现现代化。讲课内容及教师书写的教案、教学进度、任课教师名单等都在电脑储存并归档，课程的任何信息一目了然，便于教务部门和教研室进行教学管理。

3．实践教学：满分7，自评得分6 每年组织本科同学集体到有关企业实习10天。

四、教学效果：满分25，自评得分25 南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告

1.学生评教：满分5，自评得分5 课程主讲教师教学思想、教学观点先进，授课质量好，多次获校优秀教师称号。此外还积极进行教育研究，承担完成了各级教学改革项目6项，获得多项教学成果奖。

2.专家评教：满分6，自评得分6 面向本科生讲授的《管理学概论》课程于1998年被南开大学确认为校优秀示范课程，并予以资助。1996年至今：张玉利教授被摩托罗拉大学聘为兼职教师，主讲《项目管理》和《基础管理学》两门课程。

课程组负责人张玉利教授近年来多次应国内高水平大学邀请讲授管理学课程，2003年3月为“北京大学内蒙古高级管理人员研修班”讲授《管理学》课程；2003年9月为东北财经大学EMBA学员讲授《管理学精要》课程；2003年12月为清华大学总裁班讲授《管理学》课程。

近三年学生评价结果：均达到90分以上（满分100分）

3．考核：满分14，自评得分14 在课程考试方面，增加平时测试的次数，以此强化学员对所学知识的复习和理解，同时配合课后作业，将期末考试成绩所占比例降到50%，效果较好。

五、自报特色：满分10，自评得分1 0（1）突出了改革和创新。教材建设增加了情景案例、习题库、管理故事等配套教材；教学上借用生活事例、情景案例诠释管理理论；课程考试增加平时测试的次数。

（2）突出从做中学的教学思想。增加了问题导引和开篇故事、情景故事或阅读材料以及团队练习，充分体现在做中学的基本思想。

（3）注重启发学员思考。成功的管理经验不能简单复制，管理学教材中的“定理”也不多。在教学中侧重强调目的和手段的区别，结合实际提出问题引导学员思考。南开大学《管理学》课程申报2004“天津市普通高等学校精品课程”自评报告

自评总计得分：96分

综上所述，按照天津市普通高校精品课程的评估指标体系和要求，南开大学国际商学院院、系领导和管理学课程组自评认为符合达标条件，特此申报。我们讲继续深化教学改革，不断创新，为教育现代化和培养适应新世纪要求的大学生而努力。