第一篇：高手打造智能无线供电台灯（共）
无线供电是一个很吸引人的制作课题，许多电子类杂志和论坛上都有关于制作无线供电电路的介绍，这些电路虽各有千秋，但都有一个共同的不足之处，一是传输效率不太理想，二是不论有无接收器在工作，发射部分都一如既往地向外源源不断地发射能量，这是不能令人满意的。
笔者所设计的这个无线供电装置，除了传输效率比较高，它还有一个显著的特点：能自动检测有无接收部分工作，只有检测到确有接收器在工作，它才会连续辐射无线电能，否则就始终只工作在低能耗的检测状态。其工作方框图如图1所示：
发射部分采用CMOS电路与场效应管的组合，这种组合不仅效率高，而且控制也简单易行。发射线圈采用李兹线和蛛网式绕法，以取得较高的变换效率。电路见图2a：
工作原理：
1.发射部分
振荡源由1/4个CD4011和遥控器用的晶体组成晶振电路，实测振荡频率为560kHz，这个频率对收音机的中波段有两处干扰：560kHz和1120kHz。因手边没有更合适的晶体选择，也只好将就了。
4011是一个2输入端与非门，所以电路能否工作还取决于另一个输入端的电位，此输入端的电位由IC2（555电路）的状态决定，IC2输出占空比约等于1/10的方波，所以使高频振荡电路的工作与间歇时间比也等于1/10。
4011的另3个与非门并联起来作为推动级，把振荡与输出级隔离开。为了能在小功率的推动下也能输出足够大的高频功率，输出级选用场效应管IRF634，场效应管是一种电压控制器件，原则上不消耗激励功率，但它的极间输入、输出电容很大，有几百pF，如果直接接到4011的输出端，会因为CMOS门电路的输出电流很小而使波形的上升时间和下降时间
变大，而导致效率下降。所以我还在CMOS
门电路的后面加了一对互补的三极管，此互补管接成射极输出，具有极小的输出电阻，可以使方波的上升和下降时间大大减小。实践证明，加上了这级电路后效率有了明显提高。而且，使空载和有负载时的电流有显著的区别，这就为无线供电的智能化提供了简单可靠的检测依据。
在没有负载时，也就是说，无线供电的接收部分没有靠近发射线圈时，VT3的源极电流很小，R6上的电压降还不足以使VT4导通，所以IC3的第2脚上没有触发脉冲，第3脚上也没有高电平输出；一旦接收部分靠近了发射线圈，从发射级接收了足够的能量，于是使得VT3的源极电流增加，R6上也产生了足够大的电压，能够推动VT4导通，在VT4的集电极产生了幅度足够的负脉冲，驱动IC3使之输出高电平。此高电平通过VD2再送到晶振的控制端，使其工作在连续振荡状态，这样就完成了负载检测的任务。
我们说这个电路是智能无线供电电路，其原因就是它能自动检测有无负载。没有负载时它工作在间歇状态以节约电能，一旦检测到负载就工作在连续状态，使其正常工作。
图2中，Rp作为检测灵敏度调节；LED为工作状态指示（红灯间歇闪亮为检测状态，绿灯亮为连续工作状态）；SA为维修开关，合上后，红灯连续亮，输出级连续工作，适于维修或弱负载时工作。
2．接收部分
实际上任何一个具有接收线圈的装置都可成为接收电路，这里只是给出其中一例，它可以实测接收部分的功率，也可以调整撤回路的谐振状态，使之灵敏度最高。电路很简单，就不再赘述原理了。电路见图2b：
如果不测试接收距离和检测系统的转换效率，也可不装图2b的电路。
零件选择
无线供电的效率与发射级的工作状态有关，同时也与作为发射电磁能量的线圈的质量也有非常密切的关系，所以发射线圈L1我采用36×Φ0.1mm的李兹线，绕在用光盘作骨架的蛛网板上。见图3：
线圈的骨架用光盘制作，为了避免涡流损失，光盘上的金属镀层应当去掉。骨架的内径为66mm，用36股Φ0.1的漆包线绕11匝。图2b中的接收线圈也绕成蛛网式，用24股Φ0.1的多股漆包线绕8匝。
高频输出级用大功率场效应管，如IRF系列的634、630均可，或其它耐压200V，电流5A，最大损耗功率大于20W以上的VMOS管。使用时需加上面积足够大的散热器。
谐振电容C4要求用绦纶电容，耐压200V以上；C11、C12、C13、C14要求耐压35V以上。定时电容C5、C10要求容量准确，漏电较小，最好用钽电容，如果没有钽电容则应采用耐压25V以上的铝电解。C7、C8、C11、C12要紧靠IC4焊接。
其他元件没有什么特殊要求。
调试与安装
先调发射部分。输入24V的直流电源，当调试开关处在断开状态时，LED的红灯会以大约1秒的周期闪亮，这说明IC2工作正常。合上图2a中的调试开关SA，使振荡部分连续工作，这时红灯将一直点亮。检查各点的直流工作点是否正常，这时整机电流约50mA，其中VT3的漏极电流约20mA左右。如果24V和9V两点的电压正常，可用示波器检查各关键点的波形。
当各点波形基本正常后，用一个2200pF的绦纶电容（耐压250V）和一个1000pF的可变（可用多连可变并联而成），仔细调整可变使整机电流最小。量出并联的总电容，将一个或数个并联的固定的等效电容替换原来的固定和可变电容，并在线路板上焊好。
断开维修开关SA使振荡器工作于间歇状态；旋转Rp到最大使LED绿灯亮，逐渐将Rp减小，使得LED的绿灯熄灭，红灯刚好闪亮。这时整机电流在10~20mA间摆动。
将接收部分靠近发射线圈，断开接收部分的负载开关SA，则接收器上的指示灯LED会和发射部分的LED同步闪亮。同样，用一个0.01μF左右的固定电容接到谐振线圈的两端，逐步拉开发射线圈和接收线圈的距离，同时适当增减谐振电容的大小使指示灯最亮。调整好后，将电容固定下来，在线路板上焊好。如果用示波器观察谐振回路的波形，应该可以看到与发射线圈频率相同的正弦波。
合上负载开关SA（图2 b），将接收线圈置于发射线圈正上方的5~10mm处，这时发射部分的双色LED的绿灯会自动点亮，说明发射部分己检测到负载，并工作在连续状态。如果再次移去接收线圈，绿灯随即自动熄灭，红灯再次闪动，说明智能部分的检测功能正常。如果检测功能不正常，应仔细调整Rp。
当电路检测到负载时，发射部分的总电流约200~300mA，视负载轻重而变。无线供电台灯
电路和图2b基本相同，只是将作为假负载的50Ω电阻换成了4只串联的大功率LED。接收线圈用Φ1.2mm或更粗的漆包线做成圆盘状的线圈，其内径为67mm绕8匝，两端各留25cm的引出线，将来就作为小台灯的支架。
找一个光盘，去掉金属镀层，在适当地方钻两个小孔，将绕好的线圈引线穿过光盘上的小孔，并将线圈粘合在光盘上。
将4个1W的LED装在自制的散热器上。
另找一个直径80mm的小光盘（不必去膜）和一个大小适当的塑料瓶盖，作为制作台灯的灯罩的原材料。
制作过程见下面系列图片。
第二篇：智能台灯设计报告
智能台灯设计报告
一引言、台灯是学习与工作的必需品智基于一种单片机控制的LED智能台灯，LED被称为21世纪的照明光源，效率高、低电压、低功耗、无辐射。而智能随着科技大发展也逐渐进入人们的生活，手机、家电、汽车等等。台灯是学习与工作的必需品，智能台灯也正在日以继夜的发展。
二关键词、单片机（STC15F2K60S4）、传感器、LED灯条、AD转换，PWM型号，驱动
三设计方案、两种模式：手动调光，智能调光（工作在夜间），延时停止
1、手动调光:用触摸电容无极调光器实现对LED灯条进行无极调光（PWM信号）。通关单片机控制调光器的启动与关闭。
2、智能调光:通过按键进行选择工作模式智能模式。开启智能模式后，人体红外感应器开始检测房间内是否有人，如有人就进行工作，无人一直检测，检测到人体之后，立即启动周围环境亮度检测，采用光敏电阻进行分压，通过单片机内部的Ad转换，将电压值转换为数字信号，通过单片机判断数字信号的大小来输出占空比适当的PWM信号进行调光。此时单片机一直检测环境亮度强弱进行调光
3、延时停止：当启动延时停止时，内部设定10s关闭led灯。在这10s之内台灯正常工作，手动模式和智能模式仍可任意切换，在台灯停止工作之前按下延时停止键，则可以取消延时关闭，台灯停止工作后可以通过按下延时停止键唤醒台灯。
硬件设计：
1、模式选择电路：
K1与为智按键与时台模式
P4.5相连，按下按键时台灯工作能模式；K2与P2.7相连，按下后台灯工作在手动调光模式；K3P3.7外部中断3链接，按下按键灯工作10s后停止工作；前两种可以任意切换。
2、指示灯显示电路
由五颗发光二极管构成，实时显示台灯的状态；当D1亮时台灯工于智能模式；当D2被点亮
时台灯工作于手动调光模式；D1、D2不能同时点亮；
D3、D4、D5、分别表示三位二进制共8种状态，用于显示台灯工作在智能模式中led灯条亮度的8个档位，000台灯不亮，111台灯最亮；
台灯关闭时五颗登都不亮；
3、人体感应电路；
人体感应电路有红外感应模块构成。由P3.0上拉电阻控制感应模块的启动，P3.1外部中断1接感应模块的输出； 有输出时触发中断
4、环境亮度检测电路：
主要组成部分由光敏电阻构成；由P0.7上拉电阻控制光敏电阻是否工作，R1与光敏电阻串联接地，P1.0测光敏电阻两端的电压用单片机内部的ad转换器。
5、pwm输出电路：
台灯工作在智能模式中，有P1.1输出pwm信号，同时由P1.2上拉电阻控制手动调光模块不工作，工作在手动调光模式时，P1.1输出0，手动调光模块开始工作，输出pwm信号；两个二极管作用为隔离使得两个电路互不印象。
6、驱动电路：
由L298N驱动芯片构成，放大电流使得led灯条（功率3w）正常工作。接电机的接口接led灯条；两组接口12和34分别与输入端12和34对应。任选其一组即可
问题总结：
手动调光模块输出PWM信号受驱动电路的影响，造成pwm信号的占空比不可调，即输出固定的pwm信号，在调光模块的输出两端并上电容也不能解决问题。
第三篇：智能台灯毕业设计文献综述
关于“智能台灯的设计与开发”的文献综述
一、前言部分
毕业设计是大学四年最后一个阶段特别重要的一个作业，它能让我们将大学四年学习的课本知识联系到具体的应用当中去。它是对我们大学阶段所学知识的一次综合运用，不但能使我们各方面的知识系统化，而且使所学知识实践化。要求我们了解并掌握硬件知识，软件知识，培养我们独立分析解决实际问题的能力及创新能力，并锻炼我们调查研究，搜集资料、查阅资料及阅读中、外文文献的能力等，为以后独立工作贡献社会做大学期间最后的准备。
我选择的设计题目是智能台灯的设计与开发。随着智能化时代的到来，智能产品层出不穷，已逐步渗入到人们工作和生活的方方面面。当前，患有近视眼的人数越来越多，我国近视眼发病率尤其突出。由于没有正确使用台灯，当光线变得昏暗时忘记及时打开台灯，或者长时间在高亮度的台灯下工作，久而久之，都会对视力产生一定的影响。虽然市场上已出现了具有调亮功能概念的台灯，但其仍不具备成熟的自动调亮功能。本设计所制作的智能台灯具备手动和自动调节两种模式，同时还加入了人体检测功能，可实现人走灯灭。在保护视力的同时，也为节能环保做出了一份贡献。
二、主题部分
2.1传统台灯与智能台灯的区别
传统的台灯的功能比较单一，主要就是为了实现照明，既不节约也不环保。而智能灯的主要含义是除了智能灯体，还有一个手持智能控制设备，智能灯控制设备具备计算能力和网络联接能力，通过应用程序，功能可以不断扩展。智能灯的核心功能是控制、灯光效果、创作、分享、光与音乐互动、光提升健康和幸福。
2.2智能台灯的发展方向
2.2.1、走向以人为本的科学化照明
智能化灯将从纯粹的智能功能的发展转向更注重人的行为的智能灯控。以人的行为、视觉功效、视觉生理心理研究为基础，开发更具有科学含量的，以人为本的高效、舒适、健康的智能化照明。
2.2.2、满足个性化、层次化的照明
智能技术与灯光控制的结合使照明更进一步地满足不同个体、不同层次群体的照明需求，是使照明从满足一般人的需求到满足个体、个性需求的必不可少的技术手段。这也应该是智能灯的发展方向。
2.2.3、智能技术与新光源及新照明技术的结合，创造崭新的照明文化 智能技术和电子开关等新照明光源和照明技术的结合，将构筑崭新的照明技术平台，其应用领域从智能家居照明到智能化的城市照明，有无限广阔的前景，并且正在创造一种崭新的高技术和高科学思想含量的照明文化。智能化照明的出现是灯具市场的发展趋势。
2.3此款台灯的有关技术知识
本人设计的智能台灯涉及的主要内容有热释电红外传感器技术，PWM脉冲宽度调制技术，模—数转换技术，电子电路技术以及有关的编程知识。
2.3.1热释电红外传感器
它主要是由一种高热电系数的材料，如锆钛酸铅系陶瓷、钽酸锂、硫酸三甘钛等制成尺寸为2*1mm的探测元件。在每个探测器内装入一个或两个探测元件，并将两个探测元件以反极性串联，以抑制由于自身温度升高而产生的干扰。由探测元件将探测并接收到的红外辐射转变成微弱的电压信号，经装在探头内的场效应管放大后向外输出。为了提高探测器的探测灵敏度以增大探测距离，一般在探测器的前方装设一个菲涅尔透镜，该透镜用透明塑料制成，将透镜的上、下两部分各分成若干等份，制成一种具有特殊光学系统的透镜，它和放大电路相配合，可将信号放大70分贝以上，这样就可以测出20米范围内人的行动。
菲涅尔透镜利用透镜的特殊光学原理，在探测器前方产生一个交替变化的“盲区”和“高灵敏区”，以提高它的探测接收灵敏度。当有人从透镜前走过时，人体发出的红外线就不断地交替从“盲区”进入“高灵敏区”，这样就使接收到的红外信号以忽强忽弱的脉冲形式输入，从而强其能量幅度。
人体辐射的红外线中心波长为9~10--um，而探测元件的波长灵敏度在0.2~20--um范围内几乎稳定不变。在传感器顶端开设了一个装有滤光镜片的窗口，这个滤光片可通过光的波长范围为7~10--um，正好适合于人体红外辐射的探测，而对其它波长的红外线由滤光片予以吸收，这样便形成了一种专门用作探测人体辐射的红外线传感器。
2.3.2 PWM技术
随着电子技术的发展，出现了多种PWM技术，其中包括：相电压控制PWM、脉宽PWM法、随机PWM、SPWM法、线电压控制PWM等，而在镍氢电池智能充电器中采用的脉宽PWM法，它是把每一脉冲宽度均相等的脉冲列作为PWM波形，通过改变脉冲列的周期可以调频，改变脉冲的宽度或占空比可以调压，采用适当控制方法即可使电压与频率协调变化。可以通过调整PWM的周期、PWM的占空比而达到控制充电电流的目的。
模拟信号的值可以连续变化，其时间和幅度的分辨率都没有限制。9V电池就是一种模拟器件，因为它的输出电压并不精确地等于9V，而是随时间发生变化，并可取任何实数值。与此类似，从电池吸收的电流也不限定在一组可能的取值范围之内。模拟信号与数字信号的区别在于后者的取值通常只能属于预先确定的可能取值集合之内，例如在{0V,5V}这一集合中取值。
模拟电压和电流可直接用来进行控制，如对汽车收音机的音量进行控制。在简单的模拟收音机中，音量旋钮被连接到一个可变电阻。拧动旋钮时，电阻值变大或变小；流经这个电阻的电流也随之增加或减少，从而改变了驱动扬声器的电流值，使音量相应变大或变小。与收音机一样，模拟电路的输出与输入成线性比例。
尽管模拟控制看起来可能直观而简单，但它并不总是非常经济或可行的。其中一点就是，模拟电路容易随时间漂移，因而难以调节。能够解决这个问题的精密模拟电路可能非常庞大、笨重（如老式的家庭立体声设备）和昂贵。模拟电路还有可能严重发热，其功耗相对于工作元件两端电压与电流的乘积成正比。模拟电路还可能对噪声很敏感，任何扰动或噪声都肯定会改变电流值的大小。
通过以数字方式控制模拟电路，可以大幅度降低系统的成本和功耗。此外，许多微控制器和DSP已经在芯片上包含了PWM控制器，这使数字控制的实现变得更加容易了。
2.3.3模—数转换
将模拟信号转换成数字信号，称为模数转换（简称a/d转换或adc,analog to digital converter），A/D转换的作用是将时间连续、幅值也连续的模拟量转换为时间离散、幅值也离散的数字信号，因此，A/D转换一般要经过取样、保持、量化及编码4个过程。在实际电路中，这些过程有的是合并进行的，例如，取样和保持，量化和编码往往都是在转换过程中同时实现的。
三、总结部分
该智能台灯可将单片机技术与PWM调光技术模—数转换技术等相结合，实现台灯光强的调节。当人体在台灯感应范围内且环境光线较弱时，台灯会自动打开，且灯光亮度会随环境光线的改变而自动调节，一旦人体离开台灯感应范围后，即红外测距传感器检测不到人时，台灯将在1分钟后自动熄灯。该设计通过亮度的自动调节和人体检测控制台灯开关来达到绿色节能的效果。同时为了提高本设计的适用范围，还加入了手动控制模式，在该模式下，台灯亮度由按键调节，使得该台灯对部分特殊情况也具有较好的适应性。
四、参考文献
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第四篇：打造专业销售高手
《打造专业销售高手》
带着录音机听课，每一堂课我都恨不得把老师讲的每个字都刻在心里，回家之后我一遍一遍的听录音，我要把自己变成老师，如果真的还不能成为老师就再付钱听别人的课，直到我自己在家里一堂课一堂课的讲下来，然后给客户讲。
如果你以当老师的心态来听，你学习和成长的速度必定是不一样的。去公司参加培训必须在回来的一周之内给我们所有的人重新把这个课程内容讲一遍，照样每个人拿着录音机，回来一周之内给所有人做培训。无论这个老师讲得好和坏，你真的能够听到、一定能够学到一些东西的，只要你认真听。
可是你仅仅能够把东西讲出来，当一个老师也许你练多几十遍就可以，但是成为一个优秀的销售员还是远远不够。所以说当你能够把今天听的内容回去向人们讲述，你每讲述一遍你就当了一个人的老师，你讲了十遍你就当了十个人的老师，你讲了一百遍、一千遍你就做了一千个人的老师，你只有讲了一百遍以上才能把我讲的内容变成你自己的，因为我说一个自我介绍，你听我介绍的很容易，可是变成你自己怎么样并不知道，只有在无数次的讲述过程中去消化我们学的内容才能讲的更好。但仅仅会讲还不是成功，下一步真的要放到实践当中实践，只有一次又一次不断的实践之后才能确认这个讲的东西究竟能不能使用和怎么使用。当上述的三者不断的循环，就是你不断的来听，不断的看书，再不断的去复述，不断的去讲解，不断的实践，周而复始无数次之后，我相信你一定是最优秀的那个。
我每天早上5点钟起床算什么，用的三个月做到全公司第一名，后来我老板让我拿了一万块钱到了昆明，说如果在昆明有人买我的产品就可以在那开分公司。我带着一万块钱到了昆明，我买了一部单车、一个地图，用了20多天就走遍昆明的大街小巷，最后有一个客户给了我五万块钱，我当时除了了一张名片什么都没有，我就问这个客户你为什么这么信任我？他说我们昆明这20多天就说一件事：广州来了一个特别能吃苦的女孩，一部单车、一张嘴让全昆明的人都认识她，说这么吃苦的女孩我没见过，等你的货来了我会发大财。我们现在的销售员说为什么不能像你卖的那么好，我说我来昆明20多天所有人都认识我，你在重庆生活这20多年，有多少人认识你？你别只告诉我你看了书有多感动，你告诉我你看后做了什么？你光看书没有行动怎么可以呢，天上不会掉馅饼。
我们说面试是极致挑战下的压力，为什么呢？因为我们做销售的人可以因为产品好、因为公司好、因为态度好我们可以反复多次，可是面试呢，销售的永远只有自己，交锋的瞬间就可以决定胜负，对方绝对强势，一次失败就永无翻身之日。命运有时候当你付出到极致的时候就会产生一些自己意料不到的结果。
专业选手和普通选手的差别在哪里？ 普通人学习做事时总是用很短的时间学习做这件事的所有知识，专业选手学习时，每次只学习一个步骤，反反复复演练几百万次，有时要花几个月甚至几年的时间，直到把这个动作做到最好。这就是我们常说的练基本功，基本功并不复杂，复杂的是我们的人心。贪多而不精，是我们不成才的主要障碍。专业选手只学一个动作，走进普通人当中都是打遍天下无敌手。你只要经受过专业教练的训练，任何人都可以成为高手。
销售的基本功是什么？我一直都有一句话说任何人都可以成功，无论什么专业，你只要有一件事成功过，你就按照这个成功的模板事事都可以成功，如果你想快速成功、想偷懒的成功，就是跟专业教练学习。
很多人只知道说学钢琴，找教练，这些都是娱乐教练，我认为你的工作更应该找事业上的专业教练，当然这个事业教练能不能找到是很有运气的，找到了是你的福气，但是一定要不停的找事业型的教练，每个教练因为他之前已经经历过很多，所以培训一定是帮助你快速成功最好的办法。
销售的基本功是什么？自我介绍。自我介绍就是一分钟，你怎么用一分钟让所有人认识 1
你、记住你、一生都愿意跟你在一起？因为我们在极致压力的情况下都只有一分钟，我们的生意最后要求跟那种特别大的领导见面，他们强势的不得了，你只有一次说话的机会，就是递名片的那一刹那，其余时间再也没机会说话了。所以你可以看到很多时候生活都是极致的一分钟，你在各种社交场合也是一分钟，你去想像一下，如果你能掌握一分钟让所有的人记住你、认识你、一辈子愿意跟你在一起的本领，你一生还缺机会嘛。机会那就任你选择了，你的成就决不小于我。销售的基本功，实际上这个自我介绍我们是从一分钟到一小时，我们训练每一个员工，比如一分钟应该讲什么，如果客户觉得你讲的好再给你3分钟或者5分钟你应该讲什么，5分钟完了以后15分钟你讲什么，30分钟你讲什么，60分钟讲什么，就这四个阶段。如剖析一分钟给客户递名片，客户再给你5分钟你说什么。打电话一分钟怎么能让客户打一个必接的电话，听电话30秒钟怎么让客户爱不释手。打电话的技巧书里有，有看过听电话的技巧吗。比如你打了一个电话之后去见客户，5分钟说什么、15分钟说什么、半小时说什么、一小时说什么，无数次的训练就可以应付所有的场合，剩下的你就瞎聊吧。
我给大家示范一下，这个绝对是我的原创，我这个王雩怎么讲呢？我今天给大家介绍一下。王雩，雨亏古代求雨的一种祭祀，这个字是个生僻字，它的读音是读上面雨的音，我的解释是亏了我一个幸福千万家，我就是这样一个以吃亏为荣、以付出比得到多、以帮助别人成功为快乐的人，虽然我现在只用了短短30秒钟向你们做了一个介绍，但是我一生都为这个努力，要帮助别人成功是很不容易的，要不断的学习，所以这么多年无论是工作、事业还是生活，我都以没有最好，只有更好要求自己。
所以人生开始的第一步：让每个人都记住你的名字吧，你们要为你们的人生做一个清晰的定位。而且当你的人生有了清晰的定位的时候，你每天每时每刻无数次在重复你所说的话，所以我做每一件事都问自己，我吃亏了吗，我付出了吗，我有做的比别人多吗，我有帮助别人吗，你无数次无数次这样去要求自己就成了今天的我。所以年轻的朋友们，我希望你们要立志的同时，一定要先给自己的人生做一个清晰的定位。你们想像一下，名字是什么，是我们来到这个社会上唯一的符号，贪心的销售员你们见过吗？你去一个汽车销售展厅的时候，一走进这个车场，这个销售员给你介绍了很多，讲完之后你回家了，你就想这个车我应不应该再看一下呢，又来了第二次，另一个销售员又热情满怀的接待了你两小时，结果这次回去了以后又想了两个星期，第三次来了第三个销售员接待了你，结果你买了，这个销售员就中奖了，头两个销售员跑到经理那大闹：不公平啊，这个客户是我接待的。为什么客户没找你呢，你怪谁呢。想像一下，人家连你的名字都没记住，你后面的努力还有用嘛。所以很多销售员我说他们贪多，越贪越没有，你想想看，人家连你的名字都记不住，你还卖什么东西。所以一想这个道理就非常简单了，在客户没有记住你名字之前，你干所有事情都是徒劳。比如你去银行，今天这个小姐拉着你，说我们这儿有很多理财基金有多好多好，你会做吗？不做，走了。过了两个星期你急需取钱，银行的人很多，你特希望找到上次的那个推销员，如果她帮了你忙，那下次你肯定对她态度大转，如果真的有合适的产品，你肯定愿意与她做生意，可是你就是想不起来她是谁。很多就是我们销售员犯了基本的错误，所以你努力为什么不成功呢，就是你努力的不是地方，什么叫事半功倍、什么叫事倍功半？所以不要小看这个。以后有时间、有机会给你们训练，训练到你们自己真的做到这个程度，你的一生就再也不缺机会了，你卖什么东西，在人家没有记住你的名字前，你说的什么都没意义。而且不光要让人家记住你的名字，要对自己的人生做定位，自己为什么活在这个世界上想透一点，要做什么也要想透一点。
第二，销售中最重要的要素是什么？ 当我从事一个新的行业销售时，如我要销售打印机，我做了很多行业，每次做一个新产品销售的时候我问自己五个问题，哪五个问题呢？第一，假设我身边有一百个好朋友，我们要做一个产品销售了，拿着手机一看，手机上面有一
百个好朋友，我问自己第一个问题，是不是每个朋友都要买打印机？不是吧，按是和不是各一半，那说是的是50人。我问自己第二个问题，是不是这五十个要买打印机的朋友每个人都要买进口打印机的，不都是吧。说是的人又是一半，即有25人说是。第三个问题，这些要买进口打印机的人，是不是要买我们公司的？不是吧，外面那么多竞争对手，为什么要买我们公司的呢，不一定会买，那也说是的人只有了12.5个人。又问第四个问题，这个有钱要买进口打印机也要买我们公司的打印机的这个朋友，是不是一定要找我王雩购买？也不是，我们施乐中国有十几个分公司，我的朋友在北京再怎么想买也买不到我的头上。从一百个朋友到他要买打印机、也要买进口的、也要买我们公司的、也要找我买，最后还要问这个人，是不是要买我全部的产品：也不是，这样说是的概率只有：3.125%，大家看到吗？这是全世界任何一个行业成功概率。过去我们说成功有5%的概率，今天的数字告诉你，优秀的和任何不优秀的人成功的概率都只有3.125%。这意味着什么？你能领悟到什么？
你知道为什么这个概率永生永世都存在，最差的销售员和最好的销售员机率是一样的，这个世界上一定会有3.125%的人是喜欢你的，世界上任何事情成功的概率都是3.125%，你真的遇到96次的挫折和失败才遇到三次的成功吗？实际上没有，很少有销售员能这样的努力，你成功概率比3%点几大得多了。但是你们一定要记住这个数字，当你遇到挫折、当你遇到失败的时候，你去想像一下，一个销售员最重要的其实是心态，很多人刚开始做的很好后来就不愿意做销售了，因为他调整不了这个心态。销售员跟技术员最大的不一样，我自己做了5年的技术员后来转成销售员，我觉得最大的不同就是我们怎么看待失败。技术员就老觉得自己无所不能，做一件事情就一定要成功，可是销售员恰恰就要把这种成就感倒过来，技术员如果有一个东西失败了他很沮丧，销售员这个失败一定要看做再正常不过了，你想96个人都要拒绝你，你今天出门就要做好了被人拒绝的准备。销售员96次挫折和失败是正常的，比如你接到卖保险的电话，你也一样啪挂了，炒股票的，你理他吗？你都可以拒绝别人，别人为什么不可以拒绝你呢。
所以我们的销售员要觉得拒绝很正常。我们是进门百分之百会被拒绝的。我今天敲门，人家说走走走，门一关，我觉得他让我进去才是神经病呢。我们再找，大热天的，这个女孩，来来拿张名片吧，我们很忙，改天再谈，高兴。再下一次敲门，大热天这个女孩汗流浃背，走了十层楼上来，进来坐坐喝杯茶吧，今天晚上就要高兴得睡不着觉，感恩啊。所以你们看到这个数字之后，这个数字的意义太深了，你们知道深在哪里吗？ 销售的第一法则，无论何种销售成功的概率只有不到5%。
为什么会说话的销售员要排在第10位都不止呢，有96个人都不买你的东西，你一见人就霹雳啪啦说一通，对那96个人来说有用吗，说的舌头起泡了也没用。过去觉得销售员递了名片后就忍不住要说，你要说什么？我们最重要的要搞清楚他是不是我的客户，96个人都不是你的客户。你知道一个优秀的销售员，一个高绩效的销售员，对我们来说最最宝贵的是什么？时间。一天客户上班就8小时，如果这8个小时都对那3%的人说话，你想想看业绩有多高。你知道过去我们年轻的时候不对销售的理解不同：去一个客户，客户的态度特好，跟你聊起来就是大半天。我们觉得特别高兴。有的客户态度不好，说我们不用，就赶我们走，我们就不高兴了。后来，你就发现后者才是最好的客户呢，要不然人家就是真的没时间，要不就是人家是决策者，不想跟你搞好关系。而最怕的就是学习型的，技术员式的客户，你今天拜访他，明天他就找十个竞争对手，这一年给你打电话请你做了一百次讲课。你一定要弄清楚你的客户是不是真正的客户。怎么弄清楚是真正的客户，我们要问问题，96个人都不是你的客户，你见到客户以后千万不要急着说你的东西，千万要搞清楚他做什么的、他了解什么，所以一个顶尖的销售员会用他全部的心智在拜访客户的时候设计一系列巧妙的问题问出事情的真相。
第三条最重要的东西，刚才我们讲的是要素，就是说你要把销售这个工作做好，你至少
要懂得的基本东西是怎么样去训练自己、怎么开始、怎么把身边的东西进行剖析，像一个专业选手那样训练自己，假以时日你一定会成功。
可是即使你有了前面两样东西，来到我团队当中的人都不是最优秀的，什么样的人才能成为最优秀的人？成为顶尖销售高手最重要的条件是什么？ 听众：态度。也就是说无论你有多好的技巧，为什么要做销售？我为什么要把这个做成最重要的条件？实际上态度就是人成功的必备条件，我们说态度决定一切。请问，你没有外资公司工作的经验你凭什么来应聘外资公司的工作？来面试的都是没有在这里工作的人，我们要考验的就是你之前工作的东西能不能跟现在的工作对接，我说你如果能把新工作的对接想的越清楚，我们觉得把你过来适应新工作的能力就越强，你越没有思考适应的就慢，就越不会要你了。我说你应该实事求是地回答，过去我确实没有一天在外资工作的背景，但是今天的国营企业早已不是人浮于事的国营企业，举个很简单的例子，你们9点钟才上班，我们8点钟就上班了，你们干到5点钟下班，我们10点也不下班。我5年时间，从大学生做到局长助理，能力不用说，工作态度也不用说，单说劳动的强度，我就可以胜任你们外资公司任何一个工作岗位，我相信我来了以后也会把我工作的态度带到这里成为你们最优秀的员工。你说说看同样的事实，因为用不同的描述方法，结果会很不一样的。
真正的面试技能，恰恰不是一个普通的能力，因为这是在极端的压力下，你能不能在这种情况下，在最短的时间内去获得对方好感的能力，去总结自己过去所有经验的能力，去把你的事情说清楚的能力。大家想一想看这是面试能力吗？实际上这种优秀的面试能力，将决定着你一次领先步步领先。想想你工作以后要有多少次机会去接触客户，接触同事，接触老板，接触朋友，这一个本能的面试能力将会给你带来多少与人短期接触就能迅速获得好感的机会，让你脱颖而出。可是过去大家都把它当成一个天分，没有人研究它，其实这是一个技能可以培训的。比如，年前金融危机，要排两个小时的队才有机会递一份简历，到主考官面前，主考官一句话：请用一分钟给我们做一个自我介绍！这种挑战，别说你做不到主考官也做不到，那么多面试高手没有经过训练也做不到，这是顶尖高手才能做到的事情，但是一分钟自我介绍能够帮你得到多少机会，如果你拥有了以后工作的机会有多少次成功。再比如，一份有内涵的简历，这份简历可就是你人生总结的风向标。
对待人才的三要素： 第一，专业技能。一个有内涵的简历不是有多花哨。很多人都以为求职专业是最重要的，实际上是最不重要的，如果你给别人介绍自己名字时你给自己的人生定个位，无数次重复，你就会变成你说的样子。实际上人要成功、要快速的成功，一定要选择自己的优势去竞争，所以仅仅有专业技能的人，实际是可以来到这个团队去做任何工作的。这个是我们最不看重的能力，摸到边就行。第二，行为能力。那是现实生活中把这份工作做到最好的能力，一个好销售应该有什么行为能力？那就是语言表达能力强、承压能力、沟通能力、领导能力等等。第三个能力是工作动力。工作动力就是我们说的两句话“态度决定一切”、“热爱是最好的老师”，你能不能做到最好、最优秀，取决于你的工作动力有多强。一个专业的求职技能，一个有内涵的简历，将决定于你自己选择人生、选择事业，甚至你创业做老板，都要用这三个方面不断的评估自己、评估别人、评估你的团队的员工。你看一看这是不是顶尖人力资源的水平。如果是顶尖的专业销售高手会这么接电话：“你好，我是王雩，请问哪里找？王雩你好，我是搜狐的人力资源打来的，我姓张。”二句话就入主题。但是我们作为一个顶尖销售员，我们必须对待每一个客户都让客户感觉到你是我最好的朋友。我们怎么样在没见到人，在电话那头用他最喜欢的称呼来称呼他，怎么做？自信地问他：“哦，你好，我应该怎么称呼您最好呢？”直接询问对方。但你千万别犯另一个大错，就是我已经说了请叫我张姐吧，你说，哦，张姐你好，请问张总怎么怎么……这就错了。千万不要再用自
己习惯的方式称呼错。比如小张，我们今天交换了名片，明天你打电话给我，我立刻喊出，小张，你好！小张一定会喜出望外。你知道我们怎么试探客户对我们的忠诚度吗？就是拜访了客户后，第二天给客户打电话。客户一接电话，说，王总，你好！这个拜访相当成功，说明人家已经把电话输到手机里了。如果他根本不知道你是谁，这个就很失败。
你是销售员，要把客户的电话输到手机里。我们是求职者更要这样，可能我们的求职信发了十个公司，搞不好人家打电话来连名字都想不起来，这就更糟糕。你把从网上查到的求职公司的总机的号码输到手机里，这样一旦接到电话，你说：“你好，我是王雩，请问是搜狐公司打来的电话吗？”“哦，是的，你怎么知道是搜狐给你打来的？”“哦，从我发去简历的第一天就非常期待接到您的电话，你今天打来电话我真是太高兴了。”这样的对话，会让我们看到求职者的态度是非常渴望和用心的。也就是在这种极致压力下怎么总结自己、总结工作、总结自己的成果，如果把这本书看懂、看透、看几十遍背下来，你去客户那里就自动形成一种习惯，就知道怎么看客户的东西、怎么总结、怎么让自己的谈话变成一个高水平、高质量的谈话，怎么把自己的工作能力不断的提升，让自己朝着更高的目标前进。
是否遇到被客户强行拒绝的情况？当遇到这种强行拒绝情况的时候您有什么样好的方法去处理？我们就找到总经理，我说你好，他说你们有什么事，快说。我说我们是新加坡的牌子，叫富美，是新进来的油。他说你看看我的油，这里全都是壳牌、美孚世界一流的油，你看看这个车全部是奔驰宝马，你那个是什么油，根本没听说过，不要不要，赶快走。大家说：这个时候怎么办？算不算极致，因为这个时候通常很多人都会说：不好意思，我今天初次来拜访，你很忙，我把资料留给你看一下，下次等你有空的时候我再来拜访你。很多销售员会选择这样。但你要知道你离开这个门永远都回不来了，所以我其实觉得很多销售员就是那种勇气没有，遇到困难的时候，你想反正这单生意都没了，我就豁出去了，我就问清楚，或者把我想说的话说清楚，反正都没有生意了嘛，你想横竖都是一死，不如死的明白一点。我就跟老板说，我说周总，我想问你一个问题？他说什么问题快说，我忙得很。我说你这个厂外表看上去破破烂烂，地段也不好，凭什么奔驰、宝马都在你这儿修车？他说谁说我外表破破烂烂、地段也不好，我这个修理厂有名得很，你去打听一小，我这儿好、那儿好，讲了一堆好。等他讲完了我就问他，我说周总，我问你你开张的时候就这么好吗？周总就说，开张的时候我告诉你惨得很，三天三夜没有一辆车进来，后来门口出了车祸，我们跑出去给人家千保障、万保障，最后人家才把这个车拖到了我的修理厂，这样一修就好了。你要知道销售员可不是随便问问题的，你不要以为我们光了解历史就结束了。我就马上接着他的话问了下一个问题，我说周总，你好，今天我的润滑油是刚刚进中国市场，我说我的质量跟美孚、壳牌是一样的好，我的服务什么什么更好，我说你能给我一个试用的机会吗？他盯着看了我30秒钟，对我说明天把润滑油拿过来。
非常重要的事情你自己对你自己本身的产品是不是非常的信任，我知道很多销售人员在面对客户的时候有些紧张，我想问各位销售人员你真正紧张在哪里？如果说你知道你这个产品，假定王雩老师这个润滑油是卖100块，而实际上这个价值远远超过150块的话，王雩老师会紧张吗？肯定不会。我想最重要的，今天我们做销售撇开很多技巧不谈，我想技巧永远不是最根本的，最根本的我们作为一个销售人员，对这个产品要有坚定的信心，他来自于对这个产品的了解、信任和热爱，你自然跟别人沟通的时候别人就能体会到这种内在的东西。即使我们做销售的时候客户往往不是专家，我们应该成为这个产品的行家，我们知道这个产品的价值。同样王雩老师销售打印机的时候我相信跟各位一样，你知道这个产品的价值会带来更多内在的价值，如果你相信这一点的话就会
推进实施，比如你虽然用了我这个打印机要500万，但是你之后的业务可能是会增加一千万，这是帮助你赚钱的，所以你对任何人都会帮助把这个恐惧打消掉。有很多各种各样的技巧克服恐惧，我认为最根本的应该对这个产品有坚定的信心，别人就会感受到，这个恐惧自然而然就没有了。我相信任何人拿价值150块的东西卖100块，都会很坦然、很大方，我相信各位都能够理解。
成天：其实刚才这个问题是每个销售人员都会常碰到的，我想很多人对销售这个工作大家有一个体会，如果人世间只有一种工作的话，我相信就是销售，分上中下三个层面，最初级的层面，成功学主张的就是不停的拜访客户，我像乔吉•拉德走到哪都散名片，在我看来就是初级的。中层面我想有另外一种层面，你在跟客户交流的时候要把自己的心态调整，真正的想对客户推销好的产品，能够帮助这个客户创造财富、能够帮助客户更好的生活，只要这个心摆正了以后，销售的根本之道在哪里？你要知道这个价值，不是简单的说只是贴了一个LOGO，这个LOGO包含了很多附加价值在里面的，第一要相信你的产品，第二，要相信真的给你带来附加价值。这句话怎么解释呢？讲的通俗一点，内心世界关注的是什么，我就讲销售背后的东西，关注客户口袋的钱怎么装进你的口袋，如果关注这个东西你要相信这个世界上谁都不比你傻，你只要有这种意念发出，别人会把口袋把的很紧，如果你想怎么能真正的对客户好，什么叫对客户好，要真正的对客户好，这句话讲的很土，怎么才叫对客户好？切切实实的能够对客户产生价值，能帮助到他，就分析你的产品能够给带来什么价值。我的打印机500万，还给你带一套方案呢，是把一套邮电系统怎么用打印机赚大钱的方案也带给他了，如果卖手机只是一个手机而已，如果带来了很好的附加价值，我相信他会有这种感觉的。所以关键的核心，今天做销售真正的不是技巧，而是真正把价值给到别人。还是那句话，当你东西卖100块的时候你要给别人150块的价值，生意一定很好做，一定有很多回头客。如果说靠技巧，今天赚了一吧，相信不会有更多的发展，因为不会有口碑出来。
第五篇：五种能力打造营销高手
2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都
知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。4.应变能力。时代和市场永远在变，销售人员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。
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