打造办事高手的20条做事智慧

第一篇：打造办事高手的20条做事智慧

打造办事高手的20条做事智慧

做事先做人是为人处世的一条金科玉律。做事不仅需要有良好的做人修为，还要有做事的“头脑”和“手腕”。做事有“头脑”，不是处处算计别人；做事有“手腕”，也不是为了达到某种目的而不择手段出“黑招”。所谓的“头脑”和“手腕”是做事的一种策略，一种技巧，一种方法，也是一种做事的智慧。做事有智慧，才能在人生的舞台上尽情挥洒，创造辉煌，才能成为一名做事的高手。

01.做事先做人

做事必先做人，做人是做事的前提和关键，也是决定事情成败的关键因素。做人的方向错了，做事也就失败了。做事先做人，是一个放之四海而皆准的真理！人生一世，一是做人，而是做事。古今中外，无论是成就于豪门望族，还是发迹于市井寒门，举凡成就大器者，莫不将“做事为要，做人为先”的信念根植于心。事实证明：只有把人做到位了，事情才能做到位；人做不好，事情也不会做得很好。

02.做事要有计划

做事没有计划、没有条理的人，无论从事哪一行都不可能取得成就。事实上，做事有计划对于每个人来说，不仅是一种做事的习惯，更重要的是反映了他的做事态度，是其能否取得成就的重要因素。所以说，做事最好先要有一个计划，有一个时间进度表。这样才不会被琐事缠身，生活才更有条理。做事有计划的人办事效率高、成功的概率大。

03.做事要专注

做事要专注，专注是一种精神，是一种执着的追求、坚持不懈的心态，更是一种为人处世的境界。敢于选择、勇于取舍，坚持做好一件事，只有专心地将一件事情做到极致，才能够成功。中国有句俗话叫做：“水滴石穿，绳锯木断”，其实讲的就是这种极致和这种完美。专心做好一件事情是获取成功的方法，只有将自己的力量集中到一个目标上，持之以恒地不断努力，才能够取得成功。

04.做事要灵活

变通是为人处世最大的智慧，是智慧中的智慧。变通是一种方法，是一种策略，更是一种艺术。“聪明的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己”。做事灵活变通能够使我们化尴尬为融洽，变劣势为优势，使我们的人生之路更加游刃有余。规矩是死的，人是活的，教条主义害死人。人不能在一棵树上吊死，条条大路通罗马，此路不通彼路通。做事灵活，才能克服各种困难走向成功。

05.做事要做细

大事是由若干小事构成，小事决定了大事。如果不关心每一件简单的小事，不做好每一件简单的小事，也就做不好大事，也就做不成大事。要想做成大事，首先必须要保证把每一件简单的小事做细。如果粗枝大叶去做简单的小事，那也不可能做成大事。将每一件简单的小事情做细，就是用心做好每一件事。只有用心才能看得见细节的实质，善于观察和分析一件事中的细节，从细节上做文章，有时会收到意想不到的效果。

06.做事要现实

为人做事要实事求是、承认现实，不要幻想天上会掉馅饼。做事要现实，就是凡事都要脚踏实地去做，不流于空想，不图虚名；做事要现实，就是要从头做起，从小事做起，不要只做大事不做小事，否则会大事做不好小事也没做成2，到最后一无所获、两手空空；做事要现实，就是做事要循序渐进，由小到大，由微至著、由浅及深、由轻加重，按照事物的发展规律去做，不急功近利，不急于求成。

07.做事要讲策略

要想做好一件事情，不仅要有目标，要掌握适当的时机，还要讲策略。高明的策略，往往能在别人不经意之中做出文章。能够独辟蹊径，出奇制胜，从别人最绝望的地方起航，驶向成功的彼岸；在别人忽略之处，采撷到丰硕的果实。有谋略，做事才能知进识退、进退有节、挥洒自如；才能在社会竞争中立于不败之地，在人际交往中游刃有余；才能从容应对身边的每一件事。

08.做事要有手腕

小事成就大事，“手腕”成就完美。“手腕”是做事的一种策略、一种技巧、一种方法。所谓“手腕”，是做事时先下手为强的胆识；是“虚张声势”，制造舍我其谁的假象；是直话不直说，绕路易公关的手段。聪明智慧和雄厚的资金是做事的资本，“手腕”是成长的资本。

09.做事要讲效率

做事要讲效率，就必须赢得时间，赢得了时间就赢得了成功。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好、目标再高、能力再强，欲做之事只在虚无的。时间是如此宝贵，但他又是最有伸缩性的，他可以转瞬即逝，也可以发挥最大的效力。所以，不懂得利用时间的人、不会抓住一切机会赢得时间的人，做事就不会有效率，付出的再多也很难有收获，总是会和成功失之交臂。

10.做事要善交际

事情要做的顺利，人际关系就一定要好，这样才会有很多人乐意帮助你。人缘不好，不善与人结缘，自然不易得到别人的帮助支持，成功做事亦很难。要达到目标，就要善于交际。现代社会，有才能的人很多，要脱颖而出、要出人头地，靠自己之冲劲是不够的，还需要有良好的人际关系。只有明白了做事靠朋友的道理，才能在做事中广交天下朋友，做到未雨绸缪。好的人际关系，会使一件难办的事取得意想不到的效果。

11.做事要有心计

做事不用“心计”，就会四处碰壁，孤立无援；做事不懂“心计”，就会稀里糊涂，深陷绝境；做事不用“心计”，就会碌碌无为，一生平庸。做事有“心计”不是让你在做事过程中为达到目的而使用不光明的手段，而是在做事时要有先下手为强的胆略，在行动前要有深谋远虑的眼光。做事有心计，才能在竞争激烈的社会中脱颖而出，成为万众瞩目的焦点；做事有心计，才能在人生的舞台上尽情挥洒，创造属于自己的辉煌；做事有心计，才能做到“长袖善舞，多财善贾”，称为驰骋商海的成功人士。12.做事要有好心态

要学会圆满地做人做事的艺术,必须先有成功的心态。积极的处世心态是为人做事必不可少的基本要素。做人做事的成功与否，主要取决于一个人的心态。做事成功的人与做事失败的人的差别就在于：做事成功的人始终拥有一个积极的心态，他们用最乐观的精神和最丰富的经验去支配和控制自己的人生。做事失败的人正好相反，他们做事总是受过去的种种失败与疑虑心态所引导和支配。事实证明，人们做事是成功还是失败，是前进还是后退，是坎坷曲折还是顺水顺风，很大程度都是有心态决定的。

13.做事要充满信心

只要你不对一切感到绝望，希望总是为你存在着，奇迹总是在你意想不到的时候出现，所以，在你最绝望的时候不要忘记世上有“奇迹”这两个字。总之，做事要充满信心与憧憬，有了信心才有希望。优柔寡断、拿不定主意，就是浪费办事的机会，成功就会与其擦肩而过。“世上无难事，只怕有心人”，没有翻不过的山，没有蹚不过的河。“心存疑惑，就会挫败；相信胜利，必定成功”。只要相信自己的能力，就会赢得成功。对自己没有信心的人，必将一事无成。

14.做事做到点子上

做事做到点子上，谋事谋到关键处。在合适的时间、合适的环境，以合适的方式、合适的行动，达到合适的效果，这就是把事情做到了点子上。做事做到点子上，就是不“瞎忙”。大凡成功的人，都有“把事情做到点子上”的基本功，把事做到点子上，是事半功倍的大智慧。不必海阔天空，而能把事想到点子上；不必口若悬河，而能把话说到点子上；不必东奔西走，而能把事想到点子上，这就是成功做事。

15.做事要懂潜规则

潜规则也称为“游戏的规则”，是指没有显现出来但已是心照不宣的某些规则，不成文、不公开，但在各自的领域内得到大多数人的默许和遵守，成为相关法律法规之外的另一套行为准则和规范。潜规则虽然有不光明的一面，但也不排除其有合理的地方，也因为如此，做事如果不按某种潜规则去办，就很难得到认同，也就很难顺利地办成事。做事要懂潜规则就要多一个心眼儿，做一个聪明的智者，要发现潜规则里也蕴含着做人的道理和处世的哲学。

16.做事要打动人心

做事要想打动人心，就要把事做的尽可能的完美，只要你尽心尽力、充满热情，真诚地去做某件事，即使做得不完美，哪怕不成功，也会得到别人的认可和尊重，也能够让人深受感动，得到别人的谅解和同情。做事追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及过人的精力；就要有突破传统、敢于尝试新事物和解决困难的勇气。

17.做事要敢于冒险

做事要果敢，要有一定的冒险精神，要敢于面对自己选择所带来的一切后果。坚定追求自己的梦想，不管道路多么曲折，永不放弃。墨守成规、不思进取，只能被踢出局。做事一定要敢于创新，敢于理性的冒险。做事时一定要在保证生存的情况下，做自己真正想要做的和让自己快乐的事情，这样才能最大限度地实现自己的人生价值。“不入虎穴，焉得虎子”揭示了一个千古不变的道理：成功常常属于那些敢于大胆冒险、不放弃有利机会的人。

18.做事要能容忍

每个人的思维方式、做事方式都不尽相同，所以我们要能容忍别人犯错儿，更要容忍别人用自己的方式思考和解决问题。容忍是一种等待，是为图大业等待时机成熟，忍之有道。容忍不是性格软弱，不是忍气吞声，而是高明人的一种谋略、一种智慧，是做人做事的上上之策。在生活中，许多时候需要我们去容忍，小不忍则乱大谋。正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。忍者无敌，能容忍才能做大事。

19.做事不能太本分

做事太本分的人往往思维僵硬；做事太本分的人往往没有技巧、不够灵活；做事太本分的人往往不会求人、没有效率；做事太本分的人往往胆小怕事、缺乏信心。做事要想走向成功，就不能太本分。遇到小人要学会“心黑”，该无情时就无情，以其人之道还治其人之身。“骗你没商量，诈你不客气”，是一种深谙明修栈道、暗度陈仓的计谋，也是做人做事不可不懂得厚黑知道。

20.做事不要太绝

人在社会，无论是做人还是做事，都要学会留有余地。话不可说满，事不能做绝，留出一定的余地，才有足够的回旋空间。所谓天无绝人之路，就是说，上天都会为每个人留有一定的转机，留有选择的余地。留有余地，才能万事做到均衡、对称与和谐；留有余地，才能做到进退自如。做事时给他人留下余地，也就为自己留下了余地。相反，如果我们做事不留余地，那么以后遭灾的也许就是我们自己。

第二篇：做事是一种手段,20条做事的智慧,教你成为办事高手

做事是一种手段，20条做事的智慧，教你成为办事高手

1.做事先做人

做事必先做人，做人是做事的前提和关键，也是决定事情成败的关键因素。做人的方向错了，做事也就失败了。做事先做人，是一个放之四海而皆准的真理！人生一世，一是做人，而是做事。古今中外，无论是成就于豪门望族，还是发迹于市井寒门，举凡成就大器者，莫不将“做事为要，做人为先”的信念根植于心。事实证明：只有把人做到位了，事情才能做到位；人做不好，事情也不会做得很好。

2.做事要有计划

做事没有计划、没有条理的人，无论从事哪一行都不可能取得成就。事实上，做事有计划对于每个人来说，不仅是一种做事的习惯，更重要的是反映了他的做事态度，是其能否取得成就的重要因素。所以说，做事最好先要有一个计划，有一个时间进度表。这样才不会被琐事缠身，生活才更有条理。做事有计划的人办事效率高、成功的概率大。

3.做事要专注

做事要专注，专注是一种精神，是一种执着的追求、坚持不懈的心态，更是一种为人处世的境界。敢于选择、勇于取舍，坚持做好一件事，只有专心地将一件事情做到极致，才能够成功。中国有句俗话叫做：“水滴石穿，绳锯木断”，其实讲的就是这种极致和这种完美。专心做好一件事情是获取成功的方法，只有将自己的力量集中到一个目标上，持之以恒地不断努力，才能够取得成功。

4.做事要灵活

变通是为人处世最大的智慧，是智慧中的智慧。变通是一种方法，是一种策略，更是一种艺术。“聪明的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己”。做事灵活变通能够使我们化尴尬为融洽，变劣势为优势，使我们的人生之路更加游刃有余。规矩是死的，人是活的，教条主义害死人。人不能在一棵树上吊死，条条大路通罗马，此路不通彼路通。做事灵活，才能克服各种困难走向成功。

5.做事要做细

大事是由若干小事构成，小事决定了大事。如果不关心每一件简单的小事，不做好每一件简单的小事，也就做不好大事，也就做不成大事。要想做成大事，首先必须要保证把每一件简单的小事做细。如果粗枝大叶去做简单的小事，那也不可能做成大事。将每一件简单的小事情做细，就是用心做好每一件事。只有用心才能看得见细节的实质，善于观察和分析一件事中的细节，从细节上做文章，有时会收到意想不到的效果。

6.做事要现实

为人做事要实事求是、承认现实，不要幻想天上会掉馅饼。做事要现实，就是凡事都要脚踏实地去做，不流于空想，不图虚名；做事要现实，就是要从头做起，从小事做起，不要只做大事不做小事，否则会大事做不好小事也没做成2，到最后一无所获、两手空空；做事要现实，就是做事要循序渐进，由小到大，由微至著、由浅及深、由轻加重，按照事物的发展规律去做，不急功近利，不急于求成。

7.做事要讲策略

要想做好一件事情，不仅要有目标，要掌握适当的时机，还要讲策略。高明的策略，往往能在别人不经意之中做出文章。能够独辟蹊径，出奇制胜，从别人最绝望的地方起航，驶向成功的彼岸；在别人忽略之处，采撷到丰硕的果实。有谋略，做事才能知进识退、进退有节、挥洒自如；才能在社会竞争中立于不败之地，在人际交往中游刃有余；才能从容应对身边的每一件事。

8.做事要有手腕

小事成就大事，“手腕”成就完美。“手腕”是做事的一种策略、一种技巧、一种方法。所谓“手腕”，是做事时先下手为强的胆识；是“虚张声势”，制造舍我其谁的假象；是直话不直说，绕路易公关的手段。聪明智慧和雄厚的资金是做事的资本，“手腕”是成长的资本。

9.做事要讲效率

做事要讲效率，就必须赢得时间，赢得了时间就赢得了成功。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好、目标再高、能力再强，欲做之事只在虚无的。时间是如此宝贵，但他又是最有伸缩性的，他可以转瞬即逝，也可以发挥最大的效力。所以，不懂得利用时间的人、不会抓住一切机会赢得时间的人，做事就不会有效率，付出的再多也很难有收获，总是会和成功失之交臂。

10.做事要善交际

事情要做的顺利，人际关系就一定要好，这样才会有很多人乐意帮助你。人缘不好，不善与人结缘，自然不易得到别人的帮助支持，成功做事亦很难。要达到目标，就要善于交际。现代社会，有才能的人很多，要脱颖而出、要出人头地，靠自己之冲劲是不够的，还需要有良好的人际关系。只有明白了做事靠朋友的道理，才能在做事中广交天下朋友，做到未雨绸缪。好的人际关系，会使一件难办的事取得意想不到的效果。11.做事要有心计

做事不用“心计”，就会四处碰壁，孤立无援；做事不懂“心计”，就会稀里糊涂，深陷绝境；做事不用“心计”，就会碌碌无为，一生平庸。做事有“心计”不是让你在做事过程中为达到目的而使用不光明的手段，而是在做事时要有先下手为强的胆略，在行动前要有深谋远虑的眼光。做事有心计，才能在竞争激烈的社会中脱颖而出，成为万众瞩目的焦点；做事有心计，才能在人生的舞台上尽情挥洒，创造属于自己的辉煌；做事有心计，才能做到“长袖善舞，多财善贾”，称为驰骋商海的成功人士。

12.做事要有好心态

要学会圆满地做人做事的艺术,必须先有成功的心态。积极的处世心态是为人做事必不可少的基本要素。做人做事的成功与否，主要取决于一个人的心态。做事成功的人与做事失败的人的差别就在于：做事成功的人始终拥有一个积极的心态，他们用最乐观的精神和最丰富的经验去支配和控制自己的人生。做事失败的人正好相反，他们做事总是受过去的种种失败与疑虑心态所引导和支配。事实证明，人们做事是成功还是失败，是前进还是后退，是坎坷曲折还是顺水顺风，很大程度都是有心态决定的。

13.做事要充满信心

只要你不对一切感到绝望，希望总是为你存在着，奇迹总是在你意想不到的时候出现，所以，在你最绝望的时候不要忘记世上有“奇迹”这两个字。总之，做事要充满信心与憧憬，有了信心才有希望。优柔寡断、拿不定主意，就是浪费办事的机会，成功就会与其擦肩而过。“世上无难事，只怕有心人”，没有翻不过的山，没有蹚不过的河。“心存疑惑，就会挫败；相信胜利，必定成功”。只要相信自己的能力，就会赢得成功。对自己没有信心的人，必将一事无成。

14.做事做到点子上

做事做到点子上，谋事谋到关键处。在合适的时间、合适的环境，以合适的方式、合适的行动，达到合适的效果，这就是把事情做到了点子上。做事做到点子上，就是不“瞎忙”。大凡成功的人，都有“把事情做到点子上”的基本功，把事做到点子上，是事半功倍的大智慧。不必海阔天空，而能把事想到点子上；不必口若悬河，而能把话说到点子上；不必东奔西走，而能把事想到点子上，这就是成功做事。

15.做事要懂潜规则

潜规则也称为“游戏的规则”，是指没有显现出来但已是心照不宣的某些规则，不成文、不公开，但在各自的领域内得到大多数人的默许和遵守，成为相关法律法规之外的另一套行为准则和规范。潜规则虽然有不光明的一面，但也不排除其有合理的地方，也因为如此，做事如果不按某种潜规则去办，就很难得到认同，也就很难顺利地办成事。做事要懂潜规则就要多一个心眼儿，做一个聪明的智者，要发现潜规则里也蕴含着做人的道理和处世的哲学。

16.做事要打动人心

做事要想打动人心，就要把事做的尽可能的完美，只要你尽心尽力、充满热情，真诚地去做某件事，即使做得不完美，哪怕不成功，也会得到别人的认可和尊重，也能够让人深受感动，得到别人的谅解和同情。做事追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及过人的精力；就要有突破传统、敢于尝试新事物和解决困难的勇气。

17.做事要敢于冒险

做事要果敢，要有一定的冒险精神，要敢于面对自己选择所带来的一切后果。坚定追求自己的梦想，不管道路多么曲折，永不放弃。墨守成规、不思进取，只能被踢出局。做事一定要敢于创新，敢于理性的冒险。做事时一定要在保证生存的情况下，做自己真正想要做的和让自己快乐的事情，这样才能最大限度地实现自己的人生价值。“不入虎穴，焉得虎子”揭示了一个千古不变的道理：成功常常属于那些敢于大胆冒险、不放弃有利机会的人。

18.做事要能容忍

每个人的思维方式、做事方式都不尽相同，所以我们要能容忍别人犯错儿，更要容忍别人用自己的方式思考和解决问题。容忍是一种等待，是为图大业等待时机成熟，忍之有道。容忍不是性格软弱，不是忍气吞声，而是高明人的一种谋略、一种智慧，是做人做事的上上之策。在生活中，许多时候需要我们去容忍，小不忍则乱大谋。正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。忍者无敌，能容忍才能做大事。

19.做事不能太本分

做事太本分的人往往思维僵硬；做事太本分的人往往没有技巧、不够灵活；做事太本分的人往往不会求人、没有效率；做事太本分的人往往胆小怕事、缺乏信心。做事要想走向成功，就不能太本分。遇到小人要学会“心黑”，该无情时就无情，以其人之道还治其人之身。“骗你没商量，诈你不客气”，是一种深谙明修栈道、暗度陈仓的计谋，也是做人做事不可不懂得厚黑知道。

20.做事不要太绝

人在社会，无论是做人还是做事，都要学会留有余地。话不可说满，事不能做绝，留出一定的余地，才有足够的回旋空间。所谓天无绝人之路，就是说，上天都会为每个人留有一定的转机，留有选择的余地。留有余地，才能万事做到均衡、对称与和谐；留有余地，才能做到进退自如。做事时给他人留下余地，也就为自己留下了余地。相反，如果我们做事不留余地，那么以后遭灾的也许就是我们自己。

第三篇：打造专业销售高手

《打造专业销售高手》

带着录音机听课，每一堂课我都恨不得把老师讲的每个字都刻在心里，回家之后我一遍一遍的听录音，我要把自己变成老师，如果真的还不能成为老师就再付钱听别人的课，直到我自己在家里一堂课一堂课的讲下来，然后给客户讲。

如果你以当老师的心态来听，你学习和成长的速度必定是不一样的。去公司参加培训必须在回来的一周之内给我们所有的人重新把这个课程内容讲一遍，照样每个人拿着录音机，回来一周之内给所有人做培训。无论这个老师讲得好和坏，你真的能够听到、一定能够学到一些东西的，只要你认真听。

可是你仅仅能够把东西讲出来，当一个老师也许你练多几十遍就可以，但是成为一个优秀的销售员还是远远不够。所以说当你能够把今天听的内容回去向人们讲述，你每讲述一遍你就当了一个人的老师，你讲了十遍你就当了十个人的老师，你讲了一百遍、一千遍你就做了一千个人的老师，你只有讲了一百遍以上才能把我讲的内容变成你自己的，因为我说一个自我介绍，你听我介绍的很容易，可是变成你自己怎么样并不知道，只有在无数次的讲述过程中去消化我们学的内容才能讲的更好。但仅仅会讲还不是成功，下一步真的要放到实践当中实践，只有一次又一次不断的实践之后才能确认这个讲的东西究竟能不能使用和怎么使用。当上述的三者不断的循环，就是你不断的来听，不断的看书，再不断的去复述，不断的去讲解，不断的实践，周而复始无数次之后，我相信你一定是最优秀的那个。

我每天早上5点钟起床算什么，用的三个月做到全公司第一名，后来我老板让我拿了一万块钱到了昆明，说如果在昆明有人买我的产品就可以在那开分公司。我带着一万块钱到了昆明，我买了一部单车、一个地图，用了20多天就走遍昆明的大街小巷，最后有一个客户给了我五万块钱，我当时除了了一张名片什么都没有，我就问这个客户你为什么这么信任我？他说我们昆明这20多天就说一件事：广州来了一个特别能吃苦的女孩，一部单车、一张嘴让全昆明的人都认识她，说这么吃苦的女孩我没见过，等你的货来了我会发大财。我们现在的销售员说为什么不能像你卖的那么好，我说我来昆明20多天所有人都认识我，你在重庆生活这20多年，有多少人认识你？你别只告诉我你看了书有多感动，你告诉我你看后做了什么？你光看书没有行动怎么可以呢，天上不会掉馅饼。

我们说面试是极致挑战下的压力，为什么呢？因为我们做销售的人可以因为产品好、因为公司好、因为态度好我们可以反复多次，可是面试呢，销售的永远只有自己，交锋的瞬间就可以决定胜负，对方绝对强势，一次失败就永无翻身之日。命运有时候当你付出到极致的时候就会产生一些自己意料不到的结果。

专业选手和普通选手的差别在哪里？ 普通人学习做事时总是用很短的时间学习做这件事的所有知识，专业选手学习时，每次只学习一个步骤，反反复复演练几百万次，有时要花几个月甚至几年的时间，直到把这个动作做到最好。这就是我们常说的练基本功，基本功并不复杂，复杂的是我们的人心。贪多而不精，是我们不成才的主要障碍。专业选手只学一个动作，走进普通人当中都是打遍天下无敌手。你只要经受过专业教练的训练，任何人都可以成为高手。

销售的基本功是什么？我一直都有一句话说任何人都可以成功，无论什么专业，你只要有一件事成功过，你就按照这个成功的模板事事都可以成功，如果你想快速成功、想偷懒的成功，就是跟专业教练学习。

很多人只知道说学钢琴，找教练，这些都是娱乐教练，我认为你的工作更应该找事业上的专业教练，当然这个事业教练能不能找到是很有运气的，找到了是你的福气，但是一定要不停的找事业型的教练，每个教练因为他之前已经经历过很多，所以培训一定是帮助你快速成功最好的办法。

销售的基本功是什么？自我介绍。自我介绍就是一分钟，你怎么用一分钟让所有人认识 1

你、记住你、一生都愿意跟你在一起？因为我们在极致压力的情况下都只有一分钟，我们的生意最后要求跟那种特别大的领导见面，他们强势的不得了，你只有一次说话的机会，就是递名片的那一刹那，其余时间再也没机会说话了。所以你可以看到很多时候生活都是极致的一分钟，你在各种社交场合也是一分钟，你去想像一下，如果你能掌握一分钟让所有的人记住你、认识你、一辈子愿意跟你在一起的本领，你一生还缺机会嘛。机会那就任你选择了，你的成就决不小于我。销售的基本功，实际上这个自我介绍我们是从一分钟到一小时，我们训练每一个员工，比如一分钟应该讲什么，如果客户觉得你讲的好再给你3分钟或者5分钟你应该讲什么，5分钟完了以后15分钟你讲什么，30分钟你讲什么，60分钟讲什么，就这四个阶段。如剖析一分钟给客户递名片，客户再给你5分钟你说什么。打电话一分钟怎么能让客户打一个必接的电话，听电话30秒钟怎么让客户爱不释手。打电话的技巧书里有，有看过听电话的技巧吗。比如你打了一个电话之后去见客户，5分钟说什么、15分钟说什么、半小时说什么、一小时说什么，无数次的训练就可以应付所有的场合，剩下的你就瞎聊吧。

我给大家示范一下，这个绝对是我的原创，我这个王雩怎么讲呢？我今天给大家介绍一下。王雩，雨亏古代求雨的一种祭祀，这个字是个生僻字，它的读音是读上面雨的音，我的解释是亏了我一个幸福千万家，我就是这样一个以吃亏为荣、以付出比得到多、以帮助别人成功为快乐的人，虽然我现在只用了短短30秒钟向你们做了一个介绍，但是我一生都为这个努力，要帮助别人成功是很不容易的，要不断的学习，所以这么多年无论是工作、事业还是生活，我都以没有最好，只有更好要求自己。

所以人生开始的第一步：让每个人都记住你的名字吧，你们要为你们的人生做一个清晰的定位。而且当你的人生有了清晰的定位的时候，你每天每时每刻无数次在重复你所说的话，所以我做每一件事都问自己，我吃亏了吗，我付出了吗，我有做的比别人多吗，我有帮助别人吗，你无数次无数次这样去要求自己就成了今天的我。所以年轻的朋友们，我希望你们要立志的同时，一定要先给自己的人生做一个清晰的定位。你们想像一下，名字是什么，是我们来到这个社会上唯一的符号，贪心的销售员你们见过吗？你去一个汽车销售展厅的时候，一走进这个车场，这个销售员给你介绍了很多，讲完之后你回家了，你就想这个车我应不应该再看一下呢，又来了第二次，另一个销售员又热情满怀的接待了你两小时，结果这次回去了以后又想了两个星期，第三次来了第三个销售员接待了你，结果你买了，这个销售员就中奖了，头两个销售员跑到经理那大闹：不公平啊，这个客户是我接待的。为什么客户没找你呢，你怪谁呢。想像一下，人家连你的名字都没记住，你后面的努力还有用嘛。所以很多销售员我说他们贪多，越贪越没有，你想想看，人家连你的名字都记不住，你还卖什么东西。所以一想这个道理就非常简单了，在客户没有记住你名字之前，你干所有事情都是徒劳。比如你去银行，今天这个小姐拉着你，说我们这儿有很多理财基金有多好多好，你会做吗？不做，走了。过了两个星期你急需取钱，银行的人很多，你特希望找到上次的那个推销员，如果她帮了你忙，那下次你肯定对她态度大转，如果真的有合适的产品，你肯定愿意与她做生意，可是你就是想不起来她是谁。很多就是我们销售员犯了基本的错误，所以你努力为什么不成功呢，就是你努力的不是地方，什么叫事半功倍、什么叫事倍功半？所以不要小看这个。以后有时间、有机会给你们训练，训练到你们自己真的做到这个程度，你的一生就再也不缺机会了，你卖什么东西，在人家没有记住你的名字前，你说的什么都没意义。而且不光要让人家记住你的名字，要对自己的人生做定位，自己为什么活在这个世界上想透一点，要做什么也要想透一点。

第二，销售中最重要的要素是什么？ 当我从事一个新的行业销售时，如我要销售打印机，我做了很多行业，每次做一个新产品销售的时候我问自己五个问题，哪五个问题呢？第一，假设我身边有一百个好朋友，我们要做一个产品销售了，拿着手机一看，手机上面有一

百个好朋友，我问自己第一个问题，是不是每个朋友都要买打印机？不是吧，按是和不是各一半，那说是的是50人。我问自己第二个问题，是不是这五十个要买打印机的朋友每个人都要买进口打印机的，不都是吧。说是的人又是一半，即有25人说是。第三个问题，这些要买进口打印机的人，是不是要买我们公司的？不是吧，外面那么多竞争对手，为什么要买我们公司的呢，不一定会买，那也说是的人只有了12.5个人。又问第四个问题，这个有钱要买进口打印机也要买我们公司的打印机的这个朋友，是不是一定要找我王雩购买？也不是，我们施乐中国有十几个分公司，我的朋友在北京再怎么想买也买不到我的头上。从一百个朋友到他要买打印机、也要买进口的、也要买我们公司的、也要找我买，最后还要问这个人，是不是要买我全部的产品：也不是，这样说是的概率只有：3.125%，大家看到吗？这是全世界任何一个行业成功概率。过去我们说成功有5%的概率，今天的数字告诉你，优秀的和任何不优秀的人成功的概率都只有3.125%。这意味着什么？你能领悟到什么？

你知道为什么这个概率永生永世都存在，最差的销售员和最好的销售员机率是一样的，这个世界上一定会有3.125%的人是喜欢你的，世界上任何事情成功的概率都是3.125%，你真的遇到96次的挫折和失败才遇到三次的成功吗？实际上没有，很少有销售员能这样的努力，你成功概率比3%点几大得多了。但是你们一定要记住这个数字，当你遇到挫折、当你遇到失败的时候，你去想像一下，一个销售员最重要的其实是心态，很多人刚开始做的很好后来就不愿意做销售了，因为他调整不了这个心态。销售员跟技术员最大的不一样，我自己做了5年的技术员后来转成销售员，我觉得最大的不同就是我们怎么看待失败。技术员就老觉得自己无所不能，做一件事情就一定要成功，可是销售员恰恰就要把这种成就感倒过来，技术员如果有一个东西失败了他很沮丧，销售员这个失败一定要看做再正常不过了，你想96个人都要拒绝你，你今天出门就要做好了被人拒绝的准备。销售员96次挫折和失败是正常的，比如你接到卖保险的电话，你也一样啪挂了，炒股票的，你理他吗？你都可以拒绝别人，别人为什么不可以拒绝你呢。

所以我们的销售员要觉得拒绝很正常。我们是进门百分之百会被拒绝的。我今天敲门，人家说走走走，门一关，我觉得他让我进去才是神经病呢。我们再找，大热天的，这个女孩，来来拿张名片吧，我们很忙，改天再谈，高兴。再下一次敲门，大热天这个女孩汗流浃背，走了十层楼上来，进来坐坐喝杯茶吧，今天晚上就要高兴得睡不着觉，感恩啊。所以你们看到这个数字之后，这个数字的意义太深了，你们知道深在哪里吗？ 销售的第一法则，无论何种销售成功的概率只有不到5%。

为什么会说话的销售员要排在第10位都不止呢，有96个人都不买你的东西，你一见人就霹雳啪啦说一通，对那96个人来说有用吗，说的舌头起泡了也没用。过去觉得销售员递了名片后就忍不住要说，你要说什么？我们最重要的要搞清楚他是不是我的客户，96个人都不是你的客户。你知道一个优秀的销售员，一个高绩效的销售员，对我们来说最最宝贵的是什么？时间。一天客户上班就8小时，如果这8个小时都对那3%的人说话，你想想看业绩有多高。你知道过去我们年轻的时候不对销售的理解不同：去一个客户，客户的态度特好，跟你聊起来就是大半天。我们觉得特别高兴。有的客户态度不好，说我们不用，就赶我们走，我们就不高兴了。后来，你就发现后者才是最好的客户呢，要不然人家就是真的没时间，要不就是人家是决策者，不想跟你搞好关系。而最怕的就是学习型的，技术员式的客户，你今天拜访他，明天他就找十个竞争对手，这一年给你打电话请你做了一百次讲课。你一定要弄清楚你的客户是不是真正的客户。怎么弄清楚是真正的客户，我们要问问题，96个人都不是你的客户，你见到客户以后千万不要急着说你的东西，千万要搞清楚他做什么的、他了解什么，所以一个顶尖的销售员会用他全部的心智在拜访客户的时候设计一系列巧妙的问题问出事情的真相。

第三条最重要的东西，刚才我们讲的是要素，就是说你要把销售这个工作做好，你至少

要懂得的基本东西是怎么样去训练自己、怎么开始、怎么把身边的东西进行剖析，像一个专业选手那样训练自己，假以时日你一定会成功。

可是即使你有了前面两样东西，来到我团队当中的人都不是最优秀的，什么样的人才能成为最优秀的人？成为顶尖销售高手最重要的条件是什么？ 听众：态度。也就是说无论你有多好的技巧，为什么要做销售？我为什么要把这个做成最重要的条件？实际上态度就是人成功的必备条件，我们说态度决定一切。请问，你没有外资公司工作的经验你凭什么来应聘外资公司的工作？来面试的都是没有在这里工作的人，我们要考验的就是你之前工作的东西能不能跟现在的工作对接，我说你如果能把新工作的对接想的越清楚，我们觉得把你过来适应新工作的能力就越强，你越没有思考适应的就慢，就越不会要你了。我说你应该实事求是地回答，过去我确实没有一天在外资工作的背景，但是今天的国营企业早已不是人浮于事的国营企业，举个很简单的例子，你们9点钟才上班，我们8点钟就上班了，你们干到5点钟下班，我们10点也不下班。我5年时间，从大学生做到局长助理，能力不用说，工作态度也不用说，单说劳动的强度，我就可以胜任你们外资公司任何一个工作岗位，我相信我来了以后也会把我工作的态度带到这里成为你们最优秀的员工。你说说看同样的事实，因为用不同的描述方法，结果会很不一样的。

真正的面试技能，恰恰不是一个普通的能力，因为这是在极端的压力下，你能不能在这种情况下，在最短的时间内去获得对方好感的能力，去总结自己过去所有经验的能力，去把你的事情说清楚的能力。大家想一想看这是面试能力吗？实际上这种优秀的面试能力，将决定着你一次领先步步领先。想想你工作以后要有多少次机会去接触客户，接触同事，接触老板，接触朋友，这一个本能的面试能力将会给你带来多少与人短期接触就能迅速获得好感的机会，让你脱颖而出。可是过去大家都把它当成一个天分，没有人研究它，其实这是一个技能可以培训的。比如，年前金融危机，要排两个小时的队才有机会递一份简历，到主考官面前，主考官一句话：请用一分钟给我们做一个自我介绍！这种挑战，别说你做不到主考官也做不到，那么多面试高手没有经过训练也做不到，这是顶尖高手才能做到的事情，但是一分钟自我介绍能够帮你得到多少机会，如果你拥有了以后工作的机会有多少次成功。再比如，一份有内涵的简历，这份简历可就是你人生总结的风向标。

对待人才的三要素： 第一，专业技能。一个有内涵的简历不是有多花哨。很多人都以为求职专业是最重要的，实际上是最不重要的，如果你给别人介绍自己名字时你给自己的人生定个位，无数次重复，你就会变成你说的样子。实际上人要成功、要快速的成功，一定要选择自己的优势去竞争，所以仅仅有专业技能的人，实际是可以来到这个团队去做任何工作的。这个是我们最不看重的能力，摸到边就行。第二，行为能力。那是现实生活中把这份工作做到最好的能力，一个好销售应该有什么行为能力？那就是语言表达能力强、承压能力、沟通能力、领导能力等等。第三个能力是工作动力。工作动力就是我们说的两句话“态度决定一切”、“热爱是最好的老师”，你能不能做到最好、最优秀，取决于你的工作动力有多强。一个专业的求职技能，一个有内涵的简历，将决定于你自己选择人生、选择事业，甚至你创业做老板，都要用这三个方面不断的评估自己、评估别人、评估你的团队的员工。你看一看这是不是顶尖人力资源的水平。如果是顶尖的专业销售高手会这么接电话：“你好，我是王雩，请问哪里找？王雩你好，我是搜狐的人力资源打来的，我姓张。”二句话就入主题。但是我们作为一个顶尖销售员，我们必须对待每一个客户都让客户感觉到你是我最好的朋友。我们怎么样在没见到人，在电话那头用他最喜欢的称呼来称呼他，怎么做？自信地问他：“哦，你好，我应该怎么称呼您最好呢？”直接询问对方。但你千万别犯另一个大错，就是我已经说了请叫我张姐吧，你说，哦，张姐你好，请问张总怎么怎么……这就错了。千万不要再用自

己习惯的方式称呼错。比如小张，我们今天交换了名片，明天你打电话给我，我立刻喊出，小张，你好！小张一定会喜出望外。你知道我们怎么试探客户对我们的忠诚度吗？就是拜访了客户后，第二天给客户打电话。客户一接电话，说，王总，你好！这个拜访相当成功，说明人家已经把电话输到手机里了。如果他根本不知道你是谁，这个就很失败。

你是销售员，要把客户的电话输到手机里。我们是求职者更要这样，可能我们的求职信发了十个公司，搞不好人家打电话来连名字都想不起来，这就更糟糕。你把从网上查到的求职公司的总机的号码输到手机里，这样一旦接到电话，你说：“你好，我是王雩，请问是搜狐公司打来的电话吗？”“哦，是的，你怎么知道是搜狐给你打来的？”“哦，从我发去简历的第一天就非常期待接到您的电话，你今天打来电话我真是太高兴了。”这样的对话，会让我们看到求职者的态度是非常渴望和用心的。也就是在这种极致压力下怎么总结自己、总结工作、总结自己的成果，如果把这本书看懂、看透、看几十遍背下来，你去客户那里就自动形成一种习惯，就知道怎么看客户的东西、怎么总结、怎么让自己的谈话变成一个高水平、高质量的谈话，怎么把自己的工作能力不断的提升，让自己朝着更高的目标前进。

是否遇到被客户强行拒绝的情况？当遇到这种强行拒绝情况的时候您有什么样好的方法去处理？我们就找到总经理，我说你好，他说你们有什么事，快说。我说我们是新加坡的牌子，叫富美，是新进来的油。他说你看看我的油，这里全都是壳牌、美孚世界一流的油，你看看这个车全部是奔驰宝马，你那个是什么油，根本没听说过，不要不要，赶快走。大家说：这个时候怎么办？算不算极致，因为这个时候通常很多人都会说：不好意思，我今天初次来拜访，你很忙，我把资料留给你看一下，下次等你有空的时候我再来拜访你。很多销售员会选择这样。但你要知道你离开这个门永远都回不来了，所以我其实觉得很多销售员就是那种勇气没有，遇到困难的时候，你想反正这单生意都没了，我就豁出去了，我就问清楚，或者把我想说的话说清楚，反正都没有生意了嘛，你想横竖都是一死，不如死的明白一点。我就跟老板说，我说周总，我想问你一个问题？他说什么问题快说，我忙得很。我说你这个厂外表看上去破破烂烂，地段也不好，凭什么奔驰、宝马都在你这儿修车？他说谁说我外表破破烂烂、地段也不好，我这个修理厂有名得很，你去打听一小，我这儿好、那儿好，讲了一堆好。等他讲完了我就问他，我说周总，我问你你开张的时候就这么好吗？周总就说，开张的时候我告诉你惨得很，三天三夜没有一辆车进来，后来门口出了车祸，我们跑出去给人家千保障、万保障，最后人家才把这个车拖到了我的修理厂，这样一修就好了。你要知道销售员可不是随便问问题的，你不要以为我们光了解历史就结束了。我就马上接着他的话问了下一个问题，我说周总，你好，今天我的润滑油是刚刚进中国市场，我说我的质量跟美孚、壳牌是一样的好，我的服务什么什么更好，我说你能给我一个试用的机会吗？他盯着看了我30秒钟，对我说明天把润滑油拿过来。

非常重要的事情你自己对你自己本身的产品是不是非常的信任，我知道很多销售人员在面对客户的时候有些紧张，我想问各位销售人员你真正紧张在哪里？如果说你知道你这个产品，假定王雩老师这个润滑油是卖100块，而实际上这个价值远远超过150块的话，王雩老师会紧张吗？肯定不会。我想最重要的，今天我们做销售撇开很多技巧不谈，我想技巧永远不是最根本的，最根本的我们作为一个销售人员，对这个产品要有坚定的信心，他来自于对这个产品的了解、信任和热爱，你自然跟别人沟通的时候别人就能体会到这种内在的东西。即使我们做销售的时候客户往往不是专家，我们应该成为这个产品的行家，我们知道这个产品的价值。同样王雩老师销售打印机的时候我相信跟各位一样，你知道这个产品的价值会带来更多内在的价值，如果你相信这一点的话就会

推进实施，比如你虽然用了我这个打印机要500万，但是你之后的业务可能是会增加一千万，这是帮助你赚钱的，所以你对任何人都会帮助把这个恐惧打消掉。有很多各种各样的技巧克服恐惧，我认为最根本的应该对这个产品有坚定的信心，别人就会感受到，这个恐惧自然而然就没有了。我相信任何人拿价值150块的东西卖100块，都会很坦然、很大方，我相信各位都能够理解。

成天：其实刚才这个问题是每个销售人员都会常碰到的，我想很多人对销售这个工作大家有一个体会，如果人世间只有一种工作的话，我相信就是销售，分上中下三个层面，最初级的层面，成功学主张的就是不停的拜访客户，我像乔吉•拉德走到哪都散名片，在我看来就是初级的。中层面我想有另外一种层面，你在跟客户交流的时候要把自己的心态调整，真正的想对客户推销好的产品，能够帮助这个客户创造财富、能够帮助客户更好的生活，只要这个心摆正了以后，销售的根本之道在哪里？你要知道这个价值，不是简单的说只是贴了一个LOGO，这个LOGO包含了很多附加价值在里面的，第一要相信你的产品，第二，要相信真的给你带来附加价值。这句话怎么解释呢？讲的通俗一点，内心世界关注的是什么，我就讲销售背后的东西，关注客户口袋的钱怎么装进你的口袋，如果关注这个东西你要相信这个世界上谁都不比你傻，你只要有这种意念发出，别人会把口袋把的很紧，如果你想怎么能真正的对客户好，什么叫对客户好，要真正的对客户好，这句话讲的很土，怎么才叫对客户好？切切实实的能够对客户产生价值，能帮助到他，就分析你的产品能够给带来什么价值。我的打印机500万，还给你带一套方案呢，是把一套邮电系统怎么用打印机赚大钱的方案也带给他了，如果卖手机只是一个手机而已，如果带来了很好的附加价值，我相信他会有这种感觉的。所以关键的核心，今天做销售真正的不是技巧，而是真正把价值给到别人。还是那句话，当你东西卖100块的时候你要给别人150块的价值，生意一定很好做，一定有很多回头客。如果说靠技巧，今天赚了一吧，相信不会有更多的发展，因为不会有口碑出来。

第四篇：忠诚做人智慧做事

忠诚做事 智慧做人

忠诚就是诚实处事、以诚待人、以信立业，忠诚是我们人生的准则和品格。忠诚可以让我们自己的职业品牌更具含金量，可以让自己的远景更辉煌。我认为忠诚是一种美德，是一个人事业成功的基石。任何一个机构或组织都会讲忠诚，否则就难以生存。忠诚是一个机构组织存在和发展的基础。最成功的企业，需要最优秀的人才。员工的忠诚，无论从个人、团队、组织机构、企业等方面来说都是重要而必需的。在我们的成长过程中，每一个阶段都体现着忠诚的必需和承诺。加入少年先锋队、共青团、党派时，都要举起拳头庄严宣誓。这种宣誓，是一种情感和责任的承诺，想必大家都还记得在2007年7月1日香港特别行政区新一届特区政府成立时，特区第三任行政长官曾荫权在就职时举行的庄严宣誓仪式，这种宣誓，是一种对人格、职业的忠诚体现，在这里，忠诚是一种规则。在一个企业组织范围内，员工一旦与企业签订劳动合同，在服务期间，忠诚就是员工对企业做出的一种承诺，也是一个规则。因此，员工的忠诚，不仅具有道德价值，而且蕴含着巨大的经济价值和社会价值。

如何能够使自己做一名优秀的员工，一名忠诚于企业的员工呢？通过工作和学习体会，我认为一名优秀的企业员工的本质可以用两点来加以概括。一是受大家欢迎，二是工作中的状态。

首先，受欢迎简单说就是大众的受欢迎，这个词]从本质上范围上指出员工必须从属于企业这个大范畴，换一个角度讲，没有一个优秀员工或者企业精英可以脱离开培养、造就他的企业。离开企业为你

提供的平台，再优秀的人也将没有施展才华的舞台，犹如鱼儿离开了水。受欢迎的员工首要忠诚于他所服务的企业，忠诚是无价之宝！忠诚自己所服务的企业是一个人对自身事业发展唯一的正确的态度和认识。在2005年时候，辽宁日报有一则消息，写的是大连市沙河口区由区政府出资，组织20名一线环卫职工赴日本培训考察。20名成员中有市、区劳动模范，有环卫十大标兵，有10年以上优秀临时工，多次获得市以上奖励的一线工人等。其中，一名名叫肖辉荣的职工年龄最大，在环卫一线一干就是30多年，是大连市“十大环卫标兵”之一；另一名叫王艳的职工在春柳管理一所当环卫临时工，每月只有400元工资，十几年如一日敬业奉献贡献大，去年被转为正式工人，还光荣地加入了中国共产党；临时工班长张秀芬也被选为他们的代表出国培训考察。在谈到出国的感受时，她说到10年前她下岗回家，后来经过政府帮扶，来到环卫处工作后，亲身感受了环卫工作的艰辛，也感受到环卫工作的重要，逐渐使自己爱上了环卫事业，后来还当上了班长。现在又有机会出国考察，想都想不到。正是他们这种对事业的忠诚，他们得到了企业、社会对他们的回报和尊重。忠诚于企业就是忠诚于自己的事业，忠诚于自己，一个人的一生，有三、四十年的时间花费在自身从事的工作中，而且这是人的一生中最优秀的时光，因此怀着一颗忠诚的心对待企业是做人、做事的根本。很多时候会听到有人抱怨企业工作的辛苦、压力大，也会看到一些人为了舒适而频繁更换工作，可是很少有人提到，企业花费了多少时间、精力和财力将一个毫无实践经验的年轻人培养成某一方面的专业人才；企业不仅

支付员工生活的薪水，也在支付员工成长的成本，在进行人力资本投资。

优秀员工本质的第二点就是工作的状态、形态。要为企业作贡献，忠诚是基石、工作热情是状态，有了这两者还只能是被企业欢迎，而要成为最受企业欢迎的人，用流行的话来讲还要看做事是不是有形，这个形就是执行力！从思想上能够正确理解和准确的把握公司的战略意图；从行为上能够保质保量的完成领导布置的各项任务。所以在行为上，自觉坚持终身学习，以岗位需要为取向、以能力开发为重点，踏踏实实、兢兢业业做好每一项工作，在这个基础上不断总结成功经验，规避失误风险就会形成创新。现今的时代是知识经济时代，信息更新快是主要特点，不学习就跟不上时代的步伐，工作方法和工作能力就不会得到显著提高，就会缺乏干好工作的自觉性和主动权。从提高执行力的角度说，才能切实做到认识到位、行动自觉、贯彻有力。在平时工作中，公司和部门领导为我们创造了快乐和谐的工作氛围，在这种氛围下，大家快乐工作、自觉工作，应该说，“自动自发”是保持良好执行力的最优办法。执行力意味着竞争力和发展力，执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和，拥有这些才能在竞争日趋激烈的行业中成为最受企业欢迎的员工！在2007年9月支部党员发展会后召开的支部关于忠诚度讨论中，支部书记张经理总结到，从人事工作角度讲，就是要根据公司的各项安排和上级领导要求自觉而且出色的做好自己的事情，把服务理念毫无保留的兑现为实

实在在的行动。努力提高自身素质，踏实工作，为公司发展壮大做出自己的贡献，做忠诚于公司的好员工。

在《忠诚胜于能力》一书中有这样一段文字：忠诚是老板的需要，是公司的需要，是上司的需要，是同事的需要，但更是你自己的需要，你得靠忠诚立身于社会，在剧烈的竞争中取得一席之地。忠诚的人工作会精益求精，忠诚的人获取更高的薪水，忠诚的人获取更多的晋升机会，忠诚的人不必为找工作发愁…………

忠诚创造的价值，大部分可能并不属于你，但忠诚为你创造的好名声、好形象却完完全全属于你一个人。忠诚就像你学的知识那样，是你的“私有财产”，谁也抢不走，谁也偷不走。

因此综上所述，一个禀赋忠诚的员工，能给他人以信赖感，让企业乐于接纳，更为自己的职业生涯带来莫大的益处。员工的忠诚对于个人和企业来说都是重要的且必需的，是一种承诺和规则，也是企业战略管理的需要。忠诚胜于能力、一盎司的忠诚将超过一镑的智慧！

第五篇：打造智慧课堂

2012-2013学年洛阳市第二十二中学教育.教学.管理.教科研校本培训材料（之二）

在“三三制”理念下“因学施教”打造智慧课堂

当前世界的竞争是人才的竞争，人才的竞争其实就是教育的竞争，而教育的竞争就是学校的竞争，而学校竞争的核心应该是课堂教学的竞争。审视我们当下的课堂，新课改已启动多年，但是新课改理念真正落实在课堂上，还强差人意。满堂灌者有之，一言堂者有之，满堂练者有之，满堂问者有之，缺乏激情、缺乏智慧、缺乏趣味、缺乏效率，学生很难回味也不想回味，更有甚者学生想逃离课堂。英国哲学家怀特海说：“教育全部的目的就是使人具有活跃的智慧。”智慧是“对事物能认识、辨析、判断处理和发明创造的能力。”课堂是学生学习和生活重要的阵地，学生在课堂这个生活空间中不仅是以认知、记忆存储的智能有机体，而且是有灵魂的生命有机体。我们到底需要什么样的课堂？苏霍姆林斯基说：“一个人到学校上学，不仅是为了取得一份知识的智慧，而主要是获得聪明。因此，我们主要的努力就不应该仅用在记忆上而应用在思考上，所以真正的学校应是一个积极思考的王国，应该让学生生活在思考的世界里。”在学校，我们对学生进行的更应该是智慧教育，课堂应成为学生的智慧之旅。

一、什么是智慧课堂？智慧课堂是师生在教学实践中对教与学的规律之把握、创意之驾驭、及时的洞察以及灵活机智的应对，并实现了效益优化的课堂。智慧课堂是课堂教学在整体上已经达到一定的高度和品位，是课堂教学的优质格调和总体属性。智慧课堂是以教师的激情点燃学生求知的激情、以教师的智慧开启学生探究的智慧，实现效益最大化，达到师生智慧共生的一种课堂。

二、怎样才能打造智慧课堂呢？我认为可以从备课中的智慧、课堂导入中的智慧、问题设置的智慧、科学分组的智慧、学生展示中的智慧、课堂总结的智慧、课堂演练的智慧、课下拓展的智慧等角度进行思考和探讨。

1、备课中的智慧。智慧课堂必须是精心准备的课堂，“我们没有能力去改变这个社会，但我们有能力去改变一堂课”。认认真真去准备与马马虎虎去准备一堂课的效果肯定是天壤之别。上好每一节课是教师师德的基本要求，也是每位教师追求的最高要求。课堂教学的有效性需要教育智慧，而成就智慧课堂的最好方法就是课前的精心设计。包括情景导入、问题设计、预设拓展、思考留白、预见生成、典例分析、课堂演练等都要充分准备。我们在备课时，最好从本节课在章节中的地位和意义以及学科体系中的地位和意义中分析设计合适的教学方法（知识讲授法、分组讨论法、观点辩论法、问题探究法、角色扮演法、课堂实验法、模拟实践法等等），从课标中分析本节课要把握的重点和该注意的易混点，从学情分析中设计最合适的课堂导入、最佳的探究问题、以优带差的学习小组、课堂练习的分寸把握和课堂小结的预设人选，从教材分析中可构建合理的知识体系、详略得当的活动安排、承接过渡的巧妙设计、重难点的时间分配、课后练习的最简策略。当然，备课中的智慧还在于“他山之石可以攻玉”，要有拿来主义的勇气和智慧，好充分利用集体备课的时机，采用百家之长弥补自己备课中的疏漏。

2、课堂导入中的智慧。每节课的课堂导入是本节课成败的关键，课堂导入起到收拢学生关注点迅速进入本节课的作用（收心，激情，启疑）。利用生活中的实例、当前最为热点的问题、最新的科研成果、最新的高考试题等视频资料或图片作为导入的素材，关键在于利用素材中的内容迅速推出本科节课的学习目标。所以就要求教师要有精湛的业务素养、广泛涉猎的阅读习惯、关注学科前沿的科研意识和细心观察的生活习惯。

3、问题设置的智慧。一个设置巧妙的问题,可以为课堂增色,也可以激发学生探究的兴趣.，学生主动去尝试、猜测、实验、类比、推理、去合作交流，使学生变要我学为我要学.从而提高课堂效率。问题设置必须基于本节课重点内容（主干知识），同时必须具有探究性（有味道），有一定的深度（值得探究），但是学生通过借用旧知可以解答或可以理清思路（可以探究）。问题素材可以基于生活、可以基于教材、可以基于图表等等。

4、科学分组的智慧。合作学习中小组组建是很关键的，不恰当的分组可能造成教学效率低下，甚至挫伤后进生学学习的积极性。分组学习要坚持就近分组原则，不能让学生大幅度的移动座位，同时坚持“组间同质、组内异质、优势互补”的原则，同时每个小组内必须有一名组织能力强的学生，人数以4-6人为宜。小组合作学习，生生互助、“兵”教“兵”，相互的思想碰撞中，产生智慧的火化，继而去伪存真，逐步明晰解决问题的思路或方法。

5、学生展示中的智慧。智慧课堂就是要充分发挥学生的智慧，使学生在探究知识的生成过程中体验研究的技巧和乐趣，并培养学生思考的习惯和方式，不断促进学生求知能力的发展。学生展示探究成果时，会有新的思路、新的方法和新的观点显现出来，教师的智慧体现就在于抓住学生展示中的闪光点，让它发扬光大，成为所有学生的共识，进而提高教学效率。

6、课堂练习中的智慧。老师在备课过程中为巩固学习成果和反聩学习效果，课堂练习是必要环节，但是我们预设的练习也要随着课堂发展而变化，如果学生对某一类问题已经研究十分透彻，就要适当缩减练习内容，如果学生在某一类问题上还存在熟练和加强的必要就要适当增补一些内容，这就要求教师在备课时，收集足够的材料。同时在课堂练习过程中，教师要巡查学生的练习情况，如发现问题随时纠正，这也是教师智慧的体现，乘热打铁，效果突出。

7、课堂小结的智慧。为落实课堂学习效果，构建学生的知识体系，课堂总结就是重要一个环节。一般情况下，教师会预设章节知识体系，带领学生重温学习过程，其实最智慧的方法是让学生回顾学习过程，自主构建知识体系。也就是说，当课堂结束前，让学生争先发言，总结本节课内容，并用知识网的形式展现出来，这样教师既可以了解学生对当节课概念、理论的逻辑关系是否已经理顺，又可以对学生的归纳总结能力进行提升。

三、怎样成为智慧型教师？智慧的课堂呼唤智慧的教师，那么如何才能成为智慧的教师呢？

1、做智慧型的教师，用智慧点亮教师的职业生命尤为重要。智慧型教师要超越单纯的功利追求，达到忘我的自由境地。教师的职业信念应该是摆脱浮名功利的诱惑、教书匠的困惑、漂浮无根的惶惑，使平凡工作得以升华，变得更有意义、更有乐趣，而且是乐此不彼。智慧型的教师不一定是学历最高的，但肯定是常有独到见解的；不一定是分数最高的，但肯定是学生负担较轻的；不一定是收入最高的，但肯定是讲究生活品质的；不一定是荣誉最高的，但肯定是深受学生欢迎的。智慧型教师会从职业生涯中获得满足、快乐、充实和自由的品味。

2、做智慧型的教师，丰富的学识和人文涵养是基础。教师具有丰富的学识和人文涵养，掌握了教育发展的学术、实验动态，知晓教育教学的原理原则并善于以此对学生进行点拨指导，丰富的学识底蕴，是教师智慧的基本源泉，是教师能够成功的基础。

3、做智慧型的教师，善于反思最为关键。反思会使你更加完美。反思是一种优秀的工作和生活习惯，也是一种很实用的行动研究方法。一个人，只有善于反思，经常反思，才能不断进步，不断发展。有反思习惯的人，一定会不断的改进工作方法和策略，不断的产生新的思路和措施，使自己的工作更加优化，更加系统，更加科学，更加有效。智慧型教师就是不断反思自己的每一节课，课堂中的每一个环节，查漏补缺，纠偏提升。教师要养成善于反思的习惯，在反思中不断成长和发展，善于反思的教师才有可能是一个真正的智慧型教师。有位名师这样说过：“保持教育理性状态的前提是群体具有反思能力。而名师就是处于反思的„多震地带‟。他们在反思宏观的教育，也在反思教育的细节；他们在反思历史，也在反思现在，尤其总在反思自己。名师是我们教育界反思状态的发动机——他们启发我们，这便是名师的价值”。

4、做智慧型的教师，要不断创新，不断提升自我。首先，教师所面对的是具有不同的发展水平和不同个性特征的学生的需要，这种复杂多变的学生需求就要求教师必须视具体情况，灵活多样地“因学施教”，以满足不同学生的不同需要。其次，教学工作本身就是一种富有个性的劳动。虽然课程标准和内容是固定的，但是实际的教学组织、教学方式、教学过程却是由教师主导的，整个教学设计都带上教师显著的个性风格。其中创造性是关键，它关系到教师能不能始终以一种创新的思路区引导学生，促进学生。再次，教育本身是一门艺术，其灵魂就在于创新。能不能从传统的、僵化的常规中发现那些灵动的、能减轻学生负担的东西，能不能将教学营造得生动活泼、有声有色，并不断赋予教学内容以新意，“一叶之中见世界”，关键就在于教育艺术的创造性。富于创造性的教育教学不仅可以更富有成果，而且能给教师带来更大程度的内心满足和愉悦，触发新的创新动机。

5、做智慧型教师，就要善总结，勤动笔。人是一种容易遗忘的动物。智慧型教师就会把教学中的一个个闪光点记录下来，不论是预设的有效性或者是生成的生动性，不论是预设问题的精密处或者是派生问题的巧妙处，不论是教师精妙绝伦的点拨处或者是学生突发奇想的创新处，点滴积累，不断总结就会由量变到质变，教师也就会从名师成为大师。对于教师来说，勤于笔耕，是一种自我释放，也是自我倾听；是心灵的舒展，更是素养的升华。

老师们！我们都希望拥有智慧人生，智慧人生——意指人的一生充满智慧，或智慧地生存。作为学校教育的主阵地，作为师生活动的主战场，我们为何不去打造“智慧课堂”呢？我们教师为何不去做智慧型教师呢？让师生在课堂上尽情地展现智慧、尽情地互动互助、尽情地在知识的原野上和在能力的快车道上奔驰吧！