地税分局纳税服务明星干部典型事迹

第一篇：地税分局纳税服务明星干部典型事迹

地税分局纳税服务明星干部典型事迹 提供优质服务 树立窗口形象

----记xx xxx

xxx,女，中共党员,xx及负责申报大厅的日常管理工作。多年以来，在平凡的岗位上发扬爱岗敬业，团结协作、无私奉献的精神，带领大厅一班人员，树立以“纳税人为中心”的服务理念，以建设“规范、高效、文明、优质”的服务为目标。塑造了地税部门全新形象，得到了社会各界和纳税人的认可和好评，促进了各项工作的和谐、健康发展。先后荣获省级青年文明号、文明示范窗口、巾帼建功文明示范岗等荣誉称号。

一、化业务流程，完善服务制度。

通过改进业务流程和完善各项办税服务制度，进一步规范窗口设置，为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务，窗口设置合理，设为综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口，并在同类窗口之间实行业务通办，解决了纳税人办税多头奔波和窗口忙闲不均的问题。当你来到办税服务厅，映入眼帘的是宽敞明亮窗明几净的办税环境；当您需要办理业务时，着装统一、仪表端庄的工作人员，将会用最真诚的微笑，热情的为您提供“一窗式”服务。简化办税程序，提高审批效率，对需要内部流转或逐级审批的实行窗口受理，限时办税，实行“一窗式”审批。并建立办税窗口与内部各征管片之间工作联系制度。二是完善制定了岗位责任体制，定岗定位，各司其职，各负其责。规范办税业务流程，推行办税服务承诺制，首问责任制，文明规范用语使用制度，一次投诉查实待岗制，限时服务制、局长值班制、预约服务制，严格按照窗口综合服务项目，涉税服务标准和服务内容，逐项责任到人，狠抓落实，认真进行检查，将惩兑现。为提升办税服务厅的服务质量，充分体现管理服务化，服务优质化的要求，塑造“满意在地税”的崭新形象，她采取多项措施拉近征纳关系，充分发挥窗口示范和桥梁纽带作用，对内和谐聚人心，对外诚信优服务，将微笑送到纳税人的心中，将优质服务送到纳税人的手中，得到了纳税人的一致好评。

二、创新服务手段，规范服务行为。

求索创新，服务无止境，加强服务观念转变，实行由“有限服务”向“无限服务”的转变，确定了增值服务、零投诉服务、零障碍服务、零差错服务，注重从细节抓起，多措并举，确保落实。严格税收执法，落实税收优惠政策，广泛开展税务公告，系统地为纳税人公告税收政策、办税程序、税收违章处罚、行政许可及其它纳税相关事宜。实行阳光办税，加强纳税沟通，问卷调查，广泛征求纳税服务的意见和建议，并实行服务行为标准化，规范着装上岗，挂牌上岗，做到办理涉税事项主动热情，解答问题耐心细致，接待咨询和辅导填表时站立服务。服务内容标准化，服务制度标准化、服务公示标准化、对办税窗口各类公示内容统一规范。表证填写，提供纸张、笔墨其他办公用品，方便纳税人办事。规范服务环境，纳税厅桌椅摆放整齐干净，公示咨询电话，积极推行标准化办公，努力营造一个宾至如归的良好环境。

三、践行xx地税精神，创建窗口优良形象。

“和谐发展，敢为人先，为税清廉，忠诚奉献”的xx地税精神，她以自己的实际行动践行xx地税精神，首先，从我做起，从自身做起，从税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等重要环节入手，要求大厅工作人员严格把关，依法办事，不收人情税、关系税。一是把住了以票控税

和以税控票关，纳税人领缴发票时，票管员必须认真核对发票和税票，做到了税不清不供票，停歇业期间不供票，对零星开票户，要求开票人员必须依率计征，不擅自降低征收税率，二是把住了逾期申报处罚关，对逾期申报的纳税人给予处罚，有效地促进了税款申报率和入库率的提高，三是把住了停歇业户的申批关，四是及时传递征管资料，为征管一线人员调查了解纳税人的生产经营情况，提供准确无误资料，工作中担负一人多责,一人多岗的角色,把一流的服务落实在具体措施中,体现在一声声问候,一笔笔征收的税费中,一次次热情的受理,一项项耐心的税费政策工作解释中。”身处税收征管一线，工作琐碎，任务繁重。坚持以法治税为原则，以纳税人满意为宗旨，面对纳税人，即严格执法，又热情周到。在纳税申报期内每天要接待一百多位纳税人，难免会遇到一些纳税人的牢骚和怨言，一次，一位老人由于未弄清缴社保费程序，申报手费没到位，到大厅后不问青红皂白就大发脾气，她微笑着给老人倒了一杯水，耐心地解释交费程序，并帮老人打电话联系劳动部门，先开票后补办申报手续，从不徇私情，在以票控税上，无论面对什么样的阻力，她都始终坚持一个原则：决不能让让国家税款流失。多年来，由于人少，工作量大，利用休息时间加班加点是常有的事，但从未出现过叫苦叫累和要求给予报酬的现象，不计个人得失，始终保持笑脸相迎，微笑服务，认真开好每一张税票，悉心解答每个问题，纳税人有如沐春风，宾至如归的感觉。

在工作中练内功，强素质注重自身综合能力的提高。坚持经常性学习，时时处于一种学习和吸收状态，强化对税收政策、业务、法规、计算机操作本领的练习，去年，在系统组织的业务能级考核及计算机、ETAX运用操作考试中取得了优质成绩。“宝剑锋从磨砺来，梅花香自苦寒来”，去年，办税服厅共征收税费5507万元，办理税务登记578户，代开发票4000多份，受理减免税申请56户，审理行政许可42户，接受税务咨询400多次，发售发票46000多本，年接待纳税人在20万人次以上，没有收到纳税人一次投诉，未出现一分一厘差错，成为服务纳税人，服务地方经济发展的一个亮丽的窗口，塑造了优良的地税形象。

丰碑无言，自在人心，多年以来，她以对税收事业无限忠诚和不懈追求，对纳税人一片深情，用实际行动，谱写了优质服务新篇章，充分展示了地税良好精神精神风貌，为xx地税写下了浓墨重才彩的一笔。巾帼何须让须眉，独立税苑竟风流。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了地税优质服务文明窗口的新形象。

第二篇：百佳纳税服务明星事迹申报材料

百佳纳税服务明星事迹申报材料

百佳纳税服务明星事迹申报材料 他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。他叫，现任地税局办税服务大厅会计。自参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。“没有最好，只有更好”是同志的座右铭。在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。他把地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。由于他对待工作始终认真负责,他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，热情地接待了他。当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。

赤诚待人，敬业奉献。人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，同志以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。他常常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。

申报征收岗位工作量大，工作要求高，不仅要有高度的工作责任感，熟练的税收业务，而且要有耐心细致的工作精神。在征期内，他从早上上班一直到下班，基本上没有空闲的时间，中午、下午他总是最后一个下班，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。一天中午，已过了下班的时间，正准备回去吃午饭，一位纳税人匆匆赶来办理申报纳税，看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮您办。”当他接过申请资料，发现内容没填全，这位纳税人年岁大，眼睛不方便，无法补填资料，就主动帮他填好资料，直到申报工作结束他才感到饥肠辘辘。当然，像这样的事情多了，有时会感觉很累，可是，只要走进纳税服务厅，只要与纳税人面对面，他就会抖擞精神，露出最灿烂的笑容，把最温和的表情和最温情的服务展现在纳税人的面前。因为，他说：既然选择了这份蓝色的事业，我们就要时刻牢记着为国多

聚财多奉献的承诺。

洁身自好，秉公无私。“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确地运用和行使它，否则我们就对不起供养我们的每一位纳税人。”同志坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。因此，在执法过程中，他始终把严格执法、清正廉洁、依法征税作为自己的首要原则，严格按照有关规定，依法处理涉税事宜，坚决做到“三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和罚款的业户，坚决做到“三个一个样”即：生人和熟人一个样、有关系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。有一次，某个体企业的老板，为了少一点补交税款，趁人不注意，悄悄将500元的购物卡塞到了他的口袋里，还再三表示：“由于时间仓促来不及购买像样的礼物，这张卡就当意思意思，大家交个朋友”。对于企业老板的错误做法，他坚决予以回绝，并耐心地向该老板作了说服工作：“我们的职责就是督促你补交应

缴税款，并不是故意刁难你，而是执行税法的规定，如果我真是这样没有原则的人，你愿意交我这样的朋友吗？请你能支持配合我们的工作。”这位老板看到他的态度这样坚决诚恳，只好如实补交税款。另外，在生活中，他也始终自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，坚守着自己做人做事的道德底线。一些人可能认为吃点、喝点、拿点是小事，但他却一直认为，这是个原则问题，“吃、拿、卡、要、报”只会影响公正执法，有损税务干部的形象，就会使国家税款流失。为此，他坚决做到“不廉之事不举，不洁之事不为，不智之事不干”。从税来，他用廉洁自律、公正用权，先后拒绝吃请数百次，维护了税法的严肃性。

作为一名平凡的税务工作者，在平凡的工作岗位上，他没有惊天动地的创举，也没有轰轰烈烈的贡献，但是他秉承“一切为了纳税人”的信念，用责任，用真心，用勤勉，用原则，抒写着自己的故事，追求着自己的梦想，让青春在税苑里闪光！

第三篇：百佳纳税服务明星事迹申报材料

他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。他叫，现任地税局办税服务大厅会计。自参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税

收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。“没有最好，只有更好”是同志的座右铭。在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是永恒不变的追求。他把地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通发票发售岗位，每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都认真验看。由于他对待工作始终认真负责,他用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标。的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，热情地接待了他。当他严格根据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下发现这可能是一张假造的送审单，他冷静下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大家一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：“那样拼，多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛”。

赤诚待人，敬业奉献。人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，同志以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。他常常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”。

申报征收岗位工作量大，工作要求高，不仅要有高度的工作责任感，熟练的税收业务，而且要有耐心细致的工作精神。在征期内，他从早上上班一直到下班，基本上没有空闲的时间，中午、下午他总是最后一个下班，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。一天中午，已过了下班的时间，正准备回去吃午饭，一位纳税人匆匆赶来办理申报纳税，看着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说：“不要着急，你先歇歇，我马上帮您办。”当他接过申请资料，发现内容没填全，这位纳税人年岁大，眼睛不方便，无法补填资料，就主动帮他填好资料，直到申报工作结束他才感到饥肠辘辘。当然，像这样的事情多了，有时会感觉很累，可是，只要走进纳税服务厅，只要与纳税人面对面，他就会抖擞精神，露出最灿烂的笑容，把最温和的表情和最温情的服务展现在纳税人的面前。因为，他说：既然选择了这份蓝色的事业，我们就要时刻牢记着为国多聚财多奉献的承诺。

洁身自好，秉公无私。“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确地运用和行使它，否则我们就对不起供养我们的每一位纳税人。”同志坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。因此，在执法过程中，他始终把严格执法、清正廉洁、依法征税作为自己的首要原则，严格按照有关规定，依法处理涉税事宜，坚决做到“三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和罚款的业户，坚决做到“三个一个样”即：生人和熟人一个样、有关系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。

有一次，某个体企业的老板，为了少一点补交税款，趁人不注意，悄悄将500元的购物卡塞到了他的口袋里，还再三表示：“由于时间仓促来不及购买像样的礼物，这张卡就当意思意思，大家交个朋友”。对于企业老板的错误做法，他坚决予以回绝，并耐心地向该老板作了说服工作：“我们的职责就是督促你补交应缴税款，并不是故意刁难你，而是执行税法的规定，如果我真是这样没有原则的人，你愿意交我这样的朋友吗？请你能支持配合我们的工作。”这位老板看到他的态度这样坚决诚恳，只好如实补交税款。另外，在生活中，他也始终自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，坚守着自己做人做事的道德底线。一些人可能认为吃点、喝点、拿点是小事，但他却一直认为，这是个原则问题，“吃、拿、卡、要、报”只会影响公正执法，有损税务干部的形象，就会使国家税款流失。为此，他坚决做到“不廉之事不举，不洁之事不为，不智之事不干”。从税来，他用廉洁自律、公正用权，先后拒绝吃请数百次，维护了税法的严肃性。

作为一名平凡的税务工作者，在平凡的工作岗位上，他没有惊天动地的创举，也没有轰轰烈烈的贡献，但是他秉承“一切为了纳税人”的信念，用责任，用真心，用勤勉，用原则，抒写着自己的故事，追求着自己的梦想，让青春在税苑里闪光！

第四篇：纳税服务明星材料

她中等模样身材，稍显丰满的脸庞，一张永远充满微笑的脸庞。她1983年参加工作,98年调入地税城区分局,一直从事企业管理工作,8年的从税经历,在她人生的长河里只不过是短暂的一瞬,但对她来说是不同寻常的8年,她从当初的门外汉到现在的一把好手,是一段艰辛的过程,是地税造就了她,她也把她全部的精力献给了她的税收事业,几年来,她讷于言而敏于行，淡于名而精于业，她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的纳税服务，赢得了同事和纳税人的好评，她连年获得“先进工作者”的称号,三年前获得“优秀公务员”的殊荣,如今,她又获得“纳税服务明星”的荣誉,面对这么多的蓝色光环,面对上级的嘉奖,她没有骄傲,她更加积极工作,勤奋进取来回报领导和纳税人的厚爱。

以税为家的痴心人

职场上没有男女之分。作为一名地税女干部，她要同时扮演好收税人、妻子、母亲、儿媳和女儿五个不同的角色。而要演好每个角色，必须比男同志付出的更多，失去的更多。面对家庭和事业的两难选择，xxx毅然把工作放在了第一，家庭放在了第二。

xxx的丈夫是县xx局的副局长，工作十分繁忙，有时候经常下乡、出差，一跑就是三五天。两人忙来忙去，孩子却没人照顾，有时候孩子放学回家连口热饭都吃不上嘴。无奈之下干脆把孩子送到了寄宿学校。孩子是自己身上掉下来的肉，哪有不心疼的呀，可用他们的话说，放在学校比在家里还放心，老师能照顾每天的起居和一日三餐。去年夏天，孩子正好上高三，面临着高考的临近，许多家长都在校外租房子，请假陪着孩子一起，以方便他们的学习和生活。当丈夫将这种想法告诉xxx时，让她请几个月假专程下去照顾孩子的饮食起居，她也曾有过动摇，毕竟高考对于孩子来说是人生中比较重要的一次选择呀！可当章芳三思之后，最终还是放弃了这种想法，去照顾孩子必须请上长假，那自己的工作怎么办？最终，他们还是依旧奔忙在工作岗位上，连毕业时家长会也没顾不上开。

去年年初，由于面临入户定税及收入扎帐工作双重压力，城区分局的干部们都忙前忙后，一连10余天都未休息。当时她年近七旬的老母亲因年迈已高而摔伤了腿住进了县医院，作为女儿，母亲躺在病床上一直念叨着，“x娃子咋还不来？”弟弟妹妹轮流照料，家里人多次要她抽二天时间照看母亲，而此时她正坚守在岗位上，直到最后母亲快出院的时候她才去看上一眼。章芳把献身税收事业作为人生的第一追求，在城区分局这个大家庭里，她付出了她的所有，在个人的小家庭里，她却留下了深深的遗憾。

勤奋好学的收税人

随着税收形势的不断发展，征管改革、信息化应用、业务流程更新，使xxx感受到了自己知识的欠缺与不足，感受到了本领恐慌的压力与不安。为了不被时代所淘汰，适应当前税收工作，为了不辜负领导的培养和期望，xxx对自己的家底进行了彻底的盘点，找出了自己知识上的不足，对自己欠缺和不足的方面进行了全面系统的充电学公务员之家http://习自我加压。年龄大，她不怕，基础差，她不怕。挑战自我，超越自我，是她的秉性，她自费买书学，向同事们学，向纳税人学，甚至向丈夫学，学习笔记集了厚厚的几大本。

她既读“有字书”，从书本上学好税收理论知识，还从社会实践中读好“无字书”，提高自己实际工作能力及知识应用水平。她利用业余时间系统的学习了税收征管法及相关税收政策、法律法规，对工作中出现的问题，总是刨根问底，谦虚的请教业务领导及教科书，探讨问题产生的原因、解决的方法和对策，使自己业务水平和解决问题的能力得到了煅炼和提高。在学习的过程中，她还悟出，对税收法律法规及相关税收政策培训学习，不能只局限于条款的机械记忆和讲解，而应与实践相结合，找准与实际工作的结合点，注重其操作性和可行性，以达到灵活运用税收政策开展工作的目的。如今不论你问到何类税收征管业务，她总都能对答如流；不论纳税人前来办理何种涉税业务，她也都能独挡一面。明知山有虎，偏向虎山行。她正是凭着不服输的劲头，在人生的道路上辛勤跋涉，克难勇进，走出了“人过三十不学艺”的怪圈，实现了人生的自我超越。

悉心服务的好税官

作为一名地税女干部，xxx对税收工作有着她最朴实的理解,那就是:穿上了税服，就要收好税，对组织负责，对纳税人服好务。多年来，她扎根税收征管一线，不计名利，无怨无悔，和税收结下了不解之缘。

她对同志热情，对纳税人更是贴心，她一年到头与纳税人打交道，深知纳税人拼搏的艰辛、经营的艰难。所以，她给自己立了个原则：平等对待纳税人，只要是纳税人的事，只要是不违法违章事就尽力地办。对纳税人要税务机关办的事，她总是亲自跑，及早办，对新出台的政策她总是要及时的宣传，一户一户地送，一点一点地解释。人总有心情不好的时候，但在纳税户面前她总是充满着微笑。有一次，她自己生病了，可已约好下午到城区分局办理纳税事宜的纳税人来了，她硬是支撑着给纳税人把事办完，使纳税人感到格外的亲切。

飞达电器是我县家电行业的重点经营户,是纳税大户,去年3月，该公司资金运作困难，在纳税申报期间无法缴纳税款,在焦急中，该纳税户想到平时对他经营一直十分关心的税务干部xxx，他抱着试试看的心理，找到xxx，小x对该户也十分了解，她决定出面给该公司借款，很多人知道此事后，都提醒她别太热情过度了，现在社会上这样的事多的很，弄不好又会出现别人花钱，自己倒霉。而她相信自己的眼睛，给该公司借到4万元资金缓解了他们的困难。随着章芳一次次的热心、细心，一件件的爱心、关心，她为纳税人做过的好事渐渐在所管辖区传为佳话，纳税人有什么难事都喜欢找她，纳税人都说她是纳税人的真正“贴心人”。

xxx，这名xx县地税局城区分局的普通一员，以其乐于奉献、善于吃苦、扎实稳健、开拓创新的时代品质和高尚情操，形成了她颇具代表性的精神品质。正是这种优良品质，使xxx在众多的干部中脱颖而出，独放异彩。

第五篇：服务明星事迹

岗位操作标准化能手

Xxx，男，汉族，xxx年x月出生，籍贯xxx，1xxx年 Xx月参加工作，现任萨南实业公司多田野进口吊车大修厂吊修车间修理班组班组长。班组现有组员7人。修理车辆多，工作量大，人手少，存在很大的困难。作为班组长，他深知工作的压力和责任的重大，为了搞好生产的安全、维修质量工作，带领班组，落实十八字方针，在生产管理中主要做了三方面的工作。

Xxx同志担任吊修车间修理班组组长多年，积累和摸索出了许多实实在在，行之有效的经验。为了促进员工技术水平不断提高，他在搞好班组建设的基础上，坚持不懈的开展以师带徒岗位培训、岗位练兵、劳动竞赛为主要形式的员工基本训练，注重培养吊车维修的行家里手。现在，只要是行走式吊车到了xxx，就没有治不好的毛病，就没有发生过“转院”的现象。

Xxx在担任班组长期间，既当指挥员，又当战斗员，他时刻以“xxx”鞭策自己，刻苦钻研技术，认真加强管理，真心实意想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。不论刮风下雨，这么多年来xxx同志一直战斗在抢修的第一线，他牺牲了无数的个人节假日时间，今年八月他带修理工去采油一厂试采大队施工现场维修吊车，维修现场在荒郊野外，正逢那天下大雨，在这种恶劣的环境下，丝毫没有阻挠xxx等同志们干工作的热情，用了一个多小时的时间，很快就排除了吊车的故障，客户十分感动，急忙要送给彭班长香烟，被x班长婉言谢绝了，x班长说“这是我们应该做的，我们的职责就是保证让所有的客户满意。”客户听后更加感动了，说我们单位的吊车以后就全都交给你的手里了，你是我们这么多年见过的最优秀的修理工，最优秀的班组长，车在你的手里，我们最放心。

到今年全年，xx车间总共抢险30多次，其中xxx亲自参加现场就有10余次，回访客户20余次，客户普遍反映：吊修厂的xxx班长，修理技术过硬，为人态度真诚，对他相当的满意，我们的吊车放在大庆多田野吊修厂，那是一百个放心了。

单位的领导对他的评价是该同志能够以身作则，廉洁奉公，团结同志，作风民主，敢于和善于创新。能够坚持讲政治、讲学习、讲正气，党性强，作风正，不仅和领导关系融洽，也能和工人广泛接触，倾听他们对班组工作的意见，不计较个人得失，努力改进工作，在企业员工的心中树立了较好的形象。