“强化公交管理,树立行业新风”活动方案

第一篇：“强化公交管理,树立行业新风”活动方案

松原市公共汽车公司关于开展

“强化公交管理，树立行业新风”活动方案

为了进一步推进我市公交行业的健康有序发展，不断提高公交的社会服务水平，更好地落实省建设厅[2008]16号文件精神和要求，在总结以往工作经验基础上，公司决定开展“强化公交管理，树立行业新风”的活动，使企业的运行与管理工作再上一个新台阶。活动实施方案如下：

一、指导思想

以坚持科学发展观为指导，全面贯彻落实省建设厅工作会议精神，加大综合整治力度，推进厂务公开工作，以《吉林省公共交通管理考核标准》为核心，积极开展和落实各项工作要求，为我市“五城”建设作出应有的贡献。

二、实施内容

1、加大宣传，增强意识

在全民迎奥运的形势下，立足公交本职工作，大力宣传“安全行车迎奥运，文明服务促和谐”的主题内容，力争使公交成为我市迎奥运的文明使者，促进社会和谐的窗口。在各车上张贴活动宣传用语条幅，为活动营造良好的氛围，以增强全体公交人员的自主意识、责任意识和道德意识，充分调动其参与的积极性和主动性。

2、抓住重点，推动工作

以“安全行车，文明服务”为重点，以线路车队标准化建设为目标，逐步实现整体运营线路的“精品”打造。从而 1

将公交运营工作纳入科学、规范、标准的管理轨道，不断提高服务水平和档次，树立城市窗口行业形象，为我市的城市建设做出贡献。进一步强化司乘服务水平，公司要求司乘人员变被动为主动，大力倡导 “嘴巴甜一点、脾气小一点、观察细一点、度量大一点”的“四个”服务方式，与社会建立起良性互动，更好地为社会服务。

3、加强控制，强化领导

公司成立管理领导小组，对线路运营及三个检查科、线路大队的工作进行督检。加强公司管理制度选编的落实执行，严格执行“五定”运营管理制度。各条线路要设专职安全员，各线路大队要建立突发事件应急预案，定期进行实践演练。要严禁携带“易燃、易爆、危险品”乘车，车内消防器材配备要齐全。公司安技科每个月要对全线路车辆的车况、燃气设备等，进行全面的安全技术检查，做到及时发现和消除安全事故隐患。同时，各管理科室要加大车辆的监管力度，市区重点线路、重点地段要加强监管，严禁超载超速行驶、闯红灯等违章现象，严禁班外时间违规行为等。稽查、管理科室要充分发挥其检查、纠偏作用，为市民提供一个安全、快捷、舒适的客运服务环境。

4、完善设施，亮化窗口。

首先搞好停车场地建设，抓好停车场地的卫生、停车秩序等工作，以高质量的公交运营服务，来提高我市的城市品位。其次，搞好公交停车站亭的规划、建设。五年内在主要街道建成高档的广告侯车亭，并加强对其他站亭的维护，从

而为我市城区增添更亮丽的风景。

5、培育文化、增强素质。

企业文化是企业精神、企业作风、企业形象的集中体现，因此通过开展丰富多彩、积极向上的文体等活动和通过树立典型、评选先进个人和文明车组等活动，增强企业职工的团结力、凝聚力和爱岗敬业精神。对线路上涌现出的好人好事及时在报纸、电视台上宣传，来发挥榜样的带动作用，以充分发挥舆论工具的正面引导作用，形成良好的行业风气。

三、领导小组

组长：卢振华

副组长：车振义高东平付作民

张书田侯礼

成员：关键洪晓林刘剑刚徐永

朱会民姜海涛雷雨生张佳武

王惠李永

四、策略措施

1、一般号召和个别强化相结合。

号召全体线路共建文明、规范的运营秩序，针对个别突出问题、人们反映强烈的线路进行强化管理。以《吉林省公共交通管理考核标准》为要求，加强对各线路车辆及司乘人员管理力度。

2、领导骨干和协管组织相结合。

中层领导骨干队伍的素质要过硬，要充分发挥工作靠前和掌握请况及时的优势，并积极发挥协管组织的功能，激发

他们的积极性，充分发挥他们的协助管理作用。

3、对上级和包车组负责相结合。

管理目标和承包车组的利益是一致的，管理工作既是责任、又是义务，各职能科室要将自己的工作目标细化、责任层层落实，真正承担起肩上的重担，以督促承包车组提供优质服务，实现“服务于社会”的企业宗旨。

附：吉林省公共交通（含小公共）管理考核标准

松原市公共汽车公司2008年6月5日

第二篇：强化服务意识树立行业新风

第二十期

大同县司法局办公室2011年11月11日

强化服务意识树立行业新风

——县司法局召开政风行风民主评议听证对话会

为了广泛接受群众监督，查摆和解决存在的问题，有效推进行风建设，树立行业新风，创优发展环境，11月10日，县司法局召开政风行风民主评议听证对话会。县纪检委、政法委有关领导出席会议。县司法局特邀行风监督员，部分人大代表、政协委员、服务对象及我局全体干部职工参加了对话会。

会上，人大代表、政协委员、行风监督员、服务对象就普法依法治理、民调、公证、律师、法律援助等工作方面存在的问题和不足进行了质询，并对人民群众关心的热点、难点问题进行了提问，局领导，律师、公证、法援部门的负责同志对提出的每条意见、建议都给予了认真详细的解答和说明。

最后，局长柴守虎代表全局作了“端正政风行风、优化发展环境”的表态发言，表示就与会人员提出的问题、建议要认真研究汇总，进行分类梳理，落实好政风行风责任制；要进一步强化责任，转变作风，提高办事效率，为人民群众提供优质法律服务；要扎实推进“六五”普法，加强依法治理，为建设现代城郊型新大同县提供良好的法治环境。

第三篇：坚持以人为本 树立行业新风

坚持以人为本 树立行业新风 山丹县水务局交流发言材料 山丹县水务局是全县水行政主管部门，共有干部职工380人，担负着全县农业生产和乡镇人民生活用水的重要任务。近年来，我们水务系统干部职工在党的十六大和“三个代表”重要思想指引下，把为人民服务作为水利工作的出发点和归宿，坚持以人为本，树行业文明形象，转变工作作风，增强服务意识，提高办事效率，切实解决了群众生产生活中的一些问题和困难，有力地促进我县精神文明、政治文明和物质文明协调发展，为实施“三大战略”，加快节水型社会建设创造了良好环境，为全县社会经济的稳步健康发展提供了有力支撑和水利保障。现就结合行业特点交流发言如下：

一、联系行业特点，开展理论教育，不断提高干部职工素质 我们从突出水利行业特色，着力提高基层水利干部素质，扎扎实实为群众办实事出发，以开展“三个代表”、“党员先进性”教育活动和“十六届五中全会”学习为主要内容，把加强党员干部理论学习和理论教育作为精神文明建设的一项重要内容来抓，使水利事业有了新的发展。水务部门作为主要的涉农部门，多年来一直服务于农业、农村和农民，基层水管单位长期与农民群众打交道，为“三农”服务做了许多工作。有的同志认为水利干部长期在一线工作，整日忙于抗旱防汛和水利建设，条件相当艰苦，没必要再抓理论学习教育；有的认为 灌溉和工程施工任务繁重，坐下来学习怕影响工作，还有的存在畏难情绪。针对这些情况，水务局总支始终注重做好思想动员和宣传工作，认真履行“指导、帮助、把关”的职责，着重解决了干部职工理想、信念、宗旨以及世界观、价值观和人生观问题，培养奋发有为的精神风貌和求真务实的工作作风，把干部职工思想认识真正统一到中央的重大决策和县委的工作部署上，在着力增强职工政治素养的同时，我们还重视职工的文化和业务素质，鼓励职工自学。多年来，我们与甘肃广播电视大学农垦分校联合办学，使水务系统30名青年职工参加了水利工程专业的学历教育，营造了浓厚的学习氛围，提高了水利职工队伍的整体素质。1998年以来，连续举办了五期水务系统社区雏鹰训练营活动，受到了水利职工和家长以及社会各界的帮助和支持，水务少年雏鹰训练营的组成、发展受到越来越多的人关注，水务局团总支也因此得到团地委、县委领导的高度赞扬。

二、加强作风建设，实践党的宗旨，切实为群众办实事

近年来,我们在抓好灌溉用水的同时,狠抓农村人饮工程建设，全县近11万农村人口吃上了自来水。但在个别村社群众反映人饮管道工程水价偏高和管理运行中存在一些问题。针对有关问题，我们对用水户进行了实地调查，写出了详实的调查报告，制定了解决方案。最后决定对农村人饮工程实行按表计量收费，这不仅节约了水量，群众少交了钱，得到了村社群众的认可，而且增强了人们珍惜水、节约水的意识。近年来，各供水站先后设立了供水热线，切实为群众着想，推出了“敬业爱岗、心系群众、廉洁自律、优质服务”诚信服务承诺，公示了分片服务范围、负责人、监督台、投诉台，制定了限时服务规范。这条服务热线搭建了水管员和群众相连的桥梁，热线开通后，群众在吃水中遇到的各种矛盾问题在最短时间内得到了解决，供水管水人员的责任感和使命感明显增强，服务质量和业务素质进一步得到提高，重新塑造了水利人诚信服务的形象，保障了人们生活用水的正常供给，深受群众的好评。

三、积极开展精神文明创建活动，增强服务意识，树立文明形象

我县水利系统把开展群众性精神文明创建活动作为一项重要工作，积极推行“服务承诺制”和“首问责任制”，进一步弘扬“献身、负责、求实”的行业精神，树立文明形象。坚持“内强素质，外树形象”，从行业的规范管理、文明服务到职工的言谈举止，通过抓典型，树榜样,利用丰富多样的宣传教育形式和精神文明建设为载体，在职工中培养良好的精神风貌。一是开展“问一声好，倒一杯茶，带一张笑脸，给一个满意答复”的文明服务活动，挂牌服务,方便群众，规范自己，受到群众的好评。马营河流域管理处创办了内部小报“水之声”，职工投稿多，内容积极向上，丰富多样。据不完全统计，近年 来全系统投稿《张掖日报》、《西部山丹》等报刊上年发表达50多篇，对水利行业起到了良好的宣传作用，树立了水利行业形象。二是各基层单位对居住院落、门前道路、周围场地进行了平整硬化和卫生整治，清除死角垃圾，保持清洁环境。各单位门前院内种植了松、柏、柳、榆等风景苗木，有些单位还规划种植了草坪花圃，大搞盆景养花，点缀风景，美化绿化了工作生活环境。近年来先后对各单位办公设施条件进行的改善，修建了办公楼、住宅楼，保障了职工工作生活的积极性和稳定性。三是利用年终总结会举办歌咏比赛、运动会、党建知识竞赛等活动。寺沟水管所还以家庭为主、班组为主，自编自演节目，不仅陶冶了情操，而且增强了家属对水利事业的了解与支持。有些单位开展了工作比武活动，不仅凝聚了人心，而且在全系统形成了一个讲政治、比贡献、讲学习、比政绩的氛围。四是开展了争创文明单位的活动，各单位建成了高标准的职工文娱活动室、党员活动室、职工之家，配置了一定数量的文体活动器材，极大丰富了职工业余文化生活。今年“五一”期间，县局组织100多人参加了全县歌咏比赛、兰球比赛，使昔日的山沟引水打坝人展示了现代水利人的风采，取得了第二名的好成绩，受到了县委的表彰奖励。

四、进一步加大工程建设的监管力度，确保工程优良干部优秀 4 针对目前水利建设项目多、投资大、资金渠道广、管理形式多样的实际，我们进一步加强对项目建设的质量管理和资金使用的监管力度，认真落实项目法人制、合同管理制、招投标制、建设监理制、质量责任制等法律法规，严格履行合同，任何个人都不得随意表态变更项目，建设内容增减变更必须经集体研究决定，并办理变更手续，作为结算依据。项目进度和工程量由领导、技术人员等组成的核查组认定，各项目的工程决算都必须经分管工程建设的领导、专家审核确认，层层负责把关，最后报批资金；各项目的进展情况、施工过程中的一些重要措施，以及工程决算都要提交局务会议或扩大会议报告，尤其是合同外的开支要作详细说明。按照水利基本建设的程序和规范，本着“公开、公平、公正”的原则，对李桥水库除险工程、人饮解困工程、寺沟灌区农业综合开发水利骨干工程、日协贷款西干渠改建工程、北台子水库工程的建设施工都进行了招投标，加强对资金管理的监督检查，特别是国债资金的使用，不仅防止了工程建设中违纪法规案件的发生，而且确保了工程优良干部优秀。

五、坚持水务公开，加强行业自身建设

继续坚持民主管理、民主决策，实行“三公开、一监督”的水管制度，将灌溉用水管理这一群众普遍关心的热点、难点问题向社会公开。在受益乡村人口比较集中的地方设置固定的公开栏。将每轮水应配时间、水量、应收水费张榜公布在栏内，自觉接受用户监督。凡涉及到单位改革发展的重大问题，都提交职代会或灌区委员会讨论决 定。在职工中开展职业道德教育，通过行风评议，“严”字当头，加强监督管理，要求按原则办事，不徇私情，不以水谋私，不搞大吃大喝，严禁吃拿卡要行为。按照节水型社会建设的要求，在全县各灌区全面推行农民用水者协会参与式管理，成立用水者协会114个，登记用水户3.6万户，发放水权证3.2万本，形成了“用水者协会会员代表大会+用水者协会执委会+社灌水小组”三级用水管理模式，提高了管理的科学性和透明度，避免了水事纠纷或搭车收费，较好地维护了用水市场，减轻了农民负担，促进了灌溉管理工作的顺利开展。

总之，经过全体水利职工的不懈努力，精神文明和物质文明建设取得了卓有成效的工作业绩，先后获得了“甘肃省农村饮水解困工作先进集体”、“全市水利经济先进单位”、“全区关心下一代先进集体”、“全县社会治安综合治理先进集体”、“全县营造环境抓项目促发展先进集体”、“五四红旗团总支”等多项殊荣。在今后的工作中，我们将戒骄戒躁，继续努力，不断加强单位精神文明建设，为构建社会主义和谐社会而努力工作。

第四篇：强化党性修养、树立新风正气

学员X中队党支部民主生活会个人剖析材料

学员X中队党支部书记 XX

为全面贯彻落实学校《关于开展庆祝建党92周年活动的通知》文件精神，根据大队党委安排，今天召开2013学员二中队党支部民主生活会。积极开展批评与自我批评，总结经验，找出差距，进一步提高思想认识理论水平和驾驭全局的能力，更好地指导自己的工作，下面我从理想信念、精神状态、工作作风、廉洁自律四个方面认真反思，结合个人情况，发现自身存在许多不足之处，现剖析如下:

一、存在问题和不足

1、作为一名支部书记，提高政治理论素养是一项长期的工作和任务，对此我有深刻的认识和体会。但是按照一名优秀学员队主官的修养标准来衡量自己，深感差距很大。一是理论学习不主动，自觉性不高。不能自觉主动的利用课余时间静下心来学习理论知识，常常是上级要求学什么就学什么，与工作联系密切的就多学，联系少的就不学；常常是需要什么学什么，急用什么学什么，遇到难点才开始翻资料查根据。二是理论学习不深入。没有系统的学习党的创新理论和知识，对理论学习的精髓理解的不深不透。对政治学习只是停留在一般的认识上，对上级下发的一些文件精神理解的不深入，经常是记录的多，理解的少，学到实处的不多。三是理论联系实际不密切。学以致用发挥不好，不能够很好的将所学理论运用到工作中去。

2、理想信念不够坚定，没有明确坚定理想信念的重要性，党性修养有待加强。

3、近期由于面临政工干部考试，没有兼顾好中队管理和考试复习二者的平衡，出现精神状态不佳的情况。

4、关心全局发展不够，缺乏为领导出谋划策，提建设性意见的主动性。向领导汇报工作，也只限于自己的工作范围之内的事，对全局发展的大事问的少，向领导汇报不够。领导倡导干部提合理化建议时，自己不够主动，也没提出好的和建设性的意见和建议。

二、整改措施及努力方向

1、作为一名学员队主官、支部书记，存在上述问题，不论是对自己还是对单位建设都是十分有害的，必须及时克服纠正。对此，在下一步的工作中，我将努力做到： 加强理论学习，提高自身素质。新时期要求我们广大干部必须具备较高的思想素质和文化水平，只有不断的学习党的创新理论，才能在大是大非问题上保持清醒头脑，才能使个人修养不断地成熟进步。同时要把所学知识运用到实践中去，做到真学、真懂、真用。在今后的工作中，我要按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想，切实提高自己的能力素养。

2、作为学员队干部，要始终严格要求自己，确立自己的理想信念。理想信念是一个人为人处世最基本的根基，树立什么样的理想信念，往往就决定一个人的命运。人如果没有自己的理想和信念，他将会是一句空壳，一副没有灵魂的躯体。作为学员队干部，更需要远大的共产主义理想和建设中国特色社会主义的坚定信念。只有树立了正确的理想和坚定的信念，才能有远大的志向、明确的奋斗目标，才能更好地为共产主义事业而奋斗，更好地投入到学员队的建设中去。在今后的学习中，加强党性修养，明确理想信念的重要性，确立合理的理想信念，不断升华自己的人生观、价值观。

3、良好的精神状态，是干事创业的前提，是爬坡奋进的支撑。“心者形之君也，而神明之主也”，“心弱则志衰，志衰则不达”。精神源自内心，状态塑造人生。良好的精神状态来自良好的思想认识，就是一个人也好，一个部门也好，在对待自己所从事的工作和事业上，一定要有正确的思想。在今后的工作中注重学员队管理和考试复习两者的平衡，采用科学合理的方法，确保自己以饱满的精神状态投身工作之中。

4、立足本职，真抓实干。我决心增强为学员服务的宗旨意识。要下功夫解决好振奋精神、增强动力的问题；解决好工作标准、争先创优的问题；解决好认真负责、敢于较真的问题；解决好自我满足、素质偏低的问题；解决好严格自律、遵规守纪的问题。立足本职、甘愿奉献。从小事抓起，从点滴做起，为学员服务，想学员之所想，帮学员之所需，树立吃苦耐劳、清正廉洁、公道正派的作风。

通过个人查摆剖析，我会尽快树立强烈的责任感，激发自身奋发图强的工作激情，催促自身承担起应尽的责任，坚决纠正存在的问题和不足。在今后的工作、学习中做到自重、自警、自省、自励，振奋精神，努力工作，争做一名优秀的学员队管理干部。

第五篇：交通局诚实守信树立行业新风活动工作汇报

交通局诚实守信树立行业新风活动工作汇报

“以优质的服务、诚实守信的行业新风让人民满意让社会放心”目前已成为各行各业所追求的服务理念。xxx区交通局作为政府的重要职能部门，有着服务与执法并重的行业特点，今年以来该局在区委、区政府、市交通局的正确领导下，按照“三个代表”的要求，以十六大精神为指针，以“树立行业新风、打造诚信

交通”为主题，以争创文明城区、优质服务杯竞赛、行风评议等活动为载体，不断地更新服务观念，改善服务手段，将服务与执法两者有机的结合起来，在社会上树立了诚实守信、文明执法、热情服务、勤政为民的行业形象，受到了广大人民群众的一致好评。

一、选准切入点，开展全方位的优质服务教育

人员素质的高低是事业成败的关键，开展优质服务工作就必须提高全员的整体素质和优质服务意识，并运用到实际工作中去，做到学以致用，在教育过程中，交通局主要是采取了三项措施：一是结合在全市开展的学、转、促干部教育活动，对全体人员进行了三德、三观教育。组织干部职工认真学习了十六大报告等十四篇学习书目，举办了三个代表学习培训班，结合工作实际每个人写出了六篇以上深刻的学习心得体会，并在行业内部举行了一次“假如我是一名车主”的换位大讨论，许多干部职工对自己所负责的服务工作都提出了许多好的意见和建议，为实际服务工作指明了方向，从而全面提高了全体干部职工的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心；二是坚持不懈地开展了业务培训。该局对与车主业户直接打交道的重点服务岗位如业务大厅人员，全部进行了岗前培训，并统一进行了考试，成绩合格后方可上岗工作，并要求工作人员规范使用文明用语，以“文明xxx人行为”规范为准绳，树立换位思想，此外，该局还对全体执法人员进行了教育，举办了执法培训班，明确了执法工作中应遵守的行为准则，使全体人员的各项业务水平有了明显提高，增强了优质服务的能动性；三是积极鼓励全体干部职工参加业余函授学习班。该局制定了毕业后补偿学费的激励机制，号召全体人员进行再教育，不断提高科学文化水平。目前交通局已经30余人通过再教育取得了大专以上学历，另有18人报名参加了业余函授学习班，从而使该局的知识层次得到了明显提高。

在出租车行业，该局加大了全体司乘人员的教育力度，充分利用每月定期召开的出租车例会，对司乘人员进行全方位、多层次的规范经营教育，要求从业人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，树立服务对象是上帝的思想，规范经营，文明从业，以自己的实际行动擦亮出租车行业这一城市的“窗口”。该局结合着迎接2008年北京奥运会，在出租车行业进行了常用英语100句教育工作，努力提高司乘人员的英语水平。同时交通局今年在出租车行业还开展了以“打造诚信交通、争创星级服务车”为主题的精神文明创建活动，进一步强化了司乘人员的优质服务意识，提高了行业服务水平。由于教育工作抓得紧、落得实，出租车行业司乘人员的精神面貌焕然一新，涌现出了一大批好人好事，如：帮扶社会弱势群体的xxx文明使者车队，拾金不昧的好司机xxx，数年如一日默默奉献、优质服务的司机xxx等。今年，群众对出租车行业的举报和投诉大幅减少，没有新闻媒体对出租车行业的负面报道。

二、把握结合点，优质服务与行风建设同行

xxx区交通局在行风评议和优质服务杯竞赛活动中，已分别取得了三连冠和五连贯的好成绩，站在这样一个高起点、高站位上，今年该局提出了在行风建设过程中，要以优质高效的服务，文明规范的执法，树立行业新风、打造诚信交通的工作思路，并围绕优质服务杯竞赛和行风评议两项活动做了大量卓有成效的工作。首先，该局进一步完善了各项内部服务制度。今年交通局结合工作实际，制定了首问责任制、限时办结制等九项服务承诺制度，全面规范了业务受理、监督、检查、办结等程序，切实地减少办事环节，提高工作效率，方便广大车主业户，同时该局还在各业务大厅统一设置了饮水机、磁卡电话、休息座椅、便民台等硬件设施，每个站科室和每个工作人员根据自身的岗位特点制定出了服务公约，并以座牌的形式向社会全面公开，使全体人员由过去的被动制度约束转变为主动实践承诺；其次加强了外部监督机制。该局在社会各界聘请了28名监督员，定期召开座谈会，并通过走访等形式广泛征求社会各界对服务、执法等环节好的意见和建议，今年以来，共发放征求意见卡300份，征求意见26条，制定整改措施6项，切实地起到了改进工作的目的。三是举行了诚信交通由我打造系列活动，提高全员参与优质服务和行风建设的主动性。7月份该局召开了诚信交通由我打造系列活动誓师大会，在会上局主要领导带领全体干部职工集体宣誓，基层站、党、团员代表做了表态发言，执法人员进行了执法规范动作演练，充分展现了交通人搞好行风建设、优质服务工作的信心和决心，该局还将按照活动方

案，进行演讲比赛、知识竞赛等活动，努力将全体人员的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，调动全员力量集思广益、群策群力，使行风建设和优质服务两项工作不断的上水平、上台阶。正是该局将优质服务与行风评议有机的结合起来，使两项工作互相促进、相得益彰，起到了事半功倍的效果。

三、找准关键点，解决社会各界关注的焦点、难点问题

开展优质服务工作要紧紧扭住社会各界所关注的焦点、热点、关键问题，花大力气、下真功夫，予以重点解决，让广大人民群众切实地感到作风的转变，工作效率的提高。xxx区交通局面对群众所反映强烈的出租车行业不规范经营问题，一靠管理，二靠打击，全面规范了出租车行业的从业行为。一方面对有合法营运手续的出租车，该局加大了管理力度，在出租车行业实行了四统一，即：统一司乘人员着装，统一车辆座套样式，统一制作发放有中英文两种语言介绍xxx古城风貌景区特点的录音磁带，统一使用出租车服务卡；利用出租车审验工作等“源头”，对出租车经营行为、车容车貌等进行了认真的审验，特别是在暑期该局派出执法人员对南门外、xxx景区、火车站等重点区域进行了死看死守，严厉打击违规车辆和黑导；该局还本着“严管重罚”的原则，加大了日常巡查力度，对出租车行业欺客、宰客、甩客、导客等不规范经营行为进行了严厉的查处。另一方面对于非法营运的黑车，该局采取“疏堵”并举的方法，首先加大了宣传疏导力度，充分利用电台、电视台等宣传媒体和利用宣传车、举行大型宣传活动、发放宣传单等手段，向广大市民宣传黑车的危害，号召人民群众自觉抵制乘坐黑车，为了加大宣传工作的辐射面，该局还在全区黑车出没较为频繁的重点区域和旅游景区悬挂了20块大型打击黑车宣传牌，从而在社会上营造了一个社会各界齐抓共管、共同治理的良好打击氛围；此外交通局还加强了查堵工作力度，采取了白天查与雨天查、8小时之内查与8小时之外查、设卡查与流动查相结合的“超长规”打击方法，使黑车车主摸不到规律纷纷落网，特别是今年，该局在xxx出租车治安管理办公室的紧密配合下，形成合力，加大力度，取得了查处无证营运黑车16台次的阶段性成果，并在xxx举行了黑车公开处理大会，有效地震慑了黑车车主，全区人民拍手称快。通过不懈努力，出租车行业经营行为得到了进一步规范，行业服务水平得到了进一步提高，使这一我区对外的窗口更加亮丽多彩。

四、紧扣落脚点，践行“三个代表”重要思想，将优质服务落在实处

我们的服务对象是广大人民群众，群众满意不满意，答应不答应是工作好与坏的唯一试金石，在实际工作中只有最大限度地为广大人民群众办好事实事，做到情为民所系，权为民所谋，利为民所谋，忠实地实践三个代表重要思想，才能真正的将优质服务落在实处。xxx交通局今年站在践行三个代表的高度，开展了一系列向社会献爱心活动。该局为xx寨小学7名特困学生捐款2100元，帮助孩子们继续学业，使他们感受到社会的关爱，人间的真情；在得知xxx村农民种地，学生上学年年淌水过河的情况后，该局领导多次来到xxx村选桥址定方案，为该村修建了三十米长的便民桥，解决了农村群众出行难的问题；在残代会召开之际，交通局又组织青年志愿者和文明使者车队成员，免费接送搀扶残疾人代表参加会议，在社会上弘扬尊残、助残的风气；8月6日，该局领导为xxx的两个特困户送去了400元钱，解决了他们的生活困难；八一建军节，交通局的领导与文明使者车队全体成员一起，为驻关xxxx部队送去了1000公斤西瓜，慰问全体官兵，进一步拉近了军地关系。xxx区交通局正是以一件件好事实事，赢得了民心，凝聚了民意，受到了社会各界的一致好评。好范文版权所有