公民纳税意识调查报告（合集）

第一篇：公民纳税意识调查报告

北京财贸职业学院会计专业毕业论文开题报告

关于公民纳税意识的调查报告

——以北京市为例

姓名

班级

学号指导教师

官冰会计（中外）童其慧10

一． 选题背景和研究意义

在社会主义市场经济条件下，税收成为我国财政收入的主要形式。随着经济的发展和国民收入的普遍提高，我国的税收收入逐年大幅度上升，税收组织财政收入的作用日益加强。但从另一方面讲，我国的税收收入流失也相当严重，公民纳税意识淡薄，偷逃税现象普遍，被认为是一个极其重要的原因。其具体表现在依法诚信纳税还没有成为大多数公民的自觉行为。

第二篇：关于公民纳税意识的调查报告

关于公民纳税意识的调查报告

——以内蒙古扎赉特旗为例

在社会主义市场经济条件下，税收成为我国财政收入的主要形式。随着经济的发展和国民收入的普遍提高，我国的税收收入逐年大幅度上升，税收组织财政收入的作用日益加强。但从另一方面讲，我国的税收收入流失也相当严重，公民纳税意识淡薄，偷逃税现象普遍，被认为是一个极其重要的原因。其具体表现在依法诚信纳税还没有成为大多数公民的自觉行为。因此，特于2011年夏在内蒙古兴安盟扎赉特旗地区展开调查,以了解该地区公民纳税意识情况。

一、公民纳税意识概述

（一）什么是纳税意识？

纳税意识是指公民在正确了解税收对国家建设和社会发展的作用、在提高对国家和社会责任感的基础上产生的照章纳税的意愿。纳税意识有广义和狭义之分，广义的纳税意识是指全民纳税意识，狭义的纳税意识是单指纳税人对纳税的认同和看法，通常以是否按时足额申报缴纳税款为衡量标准。

（二）薄弱纳税意识产生的原因

一般来说，纳税人不交或少交税容易被视为纳税意识薄弱的表现，从全社会的范围来看，依法纳税的意识在人们的心中仍然没有建立起来，纳税人心中仍然怀有强烈的偷逃税的愿望和冲动，那么，是什么原因造成当今局面的呢？

1.从纳税人的角度看

（1）未养成良好的纳税习惯

由于受计划经济的影响，在相当长的时间内，纳税都由企业代劳，而与普通百姓的关系不大。没有纳税的机会，自然也就很难养成良好的纳税意识。鉴于此，如何尽快普及全体公民的纳税意识，将以往被普遍“遗漏”的“纳税意识课程”给公民及时补上，就显得相当紧迫。

（2）对税收作用认识不到位

中国的税收是“取之于民，用之于民”的，而对于大多数公民而言，他们只看到了“取之于民”，却往往忽视了其“用之于民”的方面。纳税人对纳税义务的认识存在问题，没有看到税收不仅是维持国家机器本身正常运转的主要资金来源，还是政府履行职能、提供公共产品和服务所需资金的主要渠道。只是站在个人角度上，看到当前缴税使得自身利益损失，没有考虑到政府提供公共产品和服务所需的成本以及自身从中得到的利益补偿。因此对于税收有着一种“敌视心理”而不愿依法缴纳税款。

（3）自私自利心理的存在从经济学的角度看来，每一个纳税人都是经济人,追求利益最大化在任何时候都是他们的现实选择。而无论缴纳多少税款，都会在一定程度上减少其收入，增加其成本，这无疑会导致一部分人甘愿冒着很大的偷逃税款的风

险换取更大的利益。

2.从政府部门的角度看

（1）权利义务关系的不对等性

在税收法律关系中，主体的一方只能是国家，其体现的是国家单方面的意志，是财产所有权或支配使用权的单方面转移。在此种条件下，国家的权力相对较多，而纳税人的义务较多，且只有在履行了义务的前提下才可以行使权力。这样，便造成了公民纳税不积极，甚至偷逃税款等行为的出现。

（2）税务机关本身存在的问题加强了纳税人偷逃税的欲望

就目前看来，税务机关的征管还存在着缺陷，税收的强制作用体现并不

明显。甚至由于税务机关的某些“不作为”行为，而导致纳税人偷逃税行为猖獗，不利于纳税人树立依法、诚信纳税的意识。

（3）纳税各环节明显漏洞的存在目前我国税源监控的常用手段主要有税务登记、纳税申报、发票管理、纳税检查以及税控装置等。然而，无论是在这些中的哪一环节，都存在着较为严重的漏洞，增加了纳税人不依法诚信纳税的可能。

二、对公民纳税意识如何的调查及分析

针对上述对于公民纳税意识薄弱产生原因的思考，特设计如下调查问卷（附

录一），采用抽查方式对扎赉特旗不同年龄、不同职业、不同阶层的人群进行了调查（发出2500份，收回2379份，有效率95.16%），结果如下：

（一）主观因素

1.纳税感受

从第1-4题中我们发现：在调查对象中，90%以上都为直接纳税人，但虽然

职业不尽相同，却有78.5%的人都认为自己的税负较重，其中又以中年人为主。这一现象产生的原因，我认为有两点：其一，中年人肩负着赡养老人、抚养儿童的双重责任，经济负担较大。从调查结果来看，收入以固定工资为主以及无正式工作的人群，负担更重。其二，由于扎赉特旗地方政府的工作透明度并不高，公众对于政府的工作动态了解并不深入，不清楚自己缴纳的税款用在了哪些地方。并且，由于利益的驱使，大部分人还是会主观上认为上缴的越少越好。

2.纳税习惯

在“纳税方式”及“纳税习惯”两项调查中，我发现选择自己去有关税务部

门按时足额缴纳税款的人只占参加调查总体的7.08%，其他纳税人基本上都是由单位代收代缴或税务人员上门催缴的。这说明扎赉特旗地区公民的纳税意识还很薄弱，并未养成良好的纳税习惯。

3．纳税态度

为了解扎赉特旗公民纳税意识的薄弱程度，特在调查问卷中加入了“是否关

心税收资讯”和如何获取这些资讯等几道相关题目（7、8、9三题）。不出所料，只有37.64%的人会通过电视电脑等媒体关注一些税务信息，了解国家的税收动向，除出了税务相关工作者外几乎没有人知道咨询热线及主动订阅税务类报刊、参加财税知识的培训。而这也与该地区的政府及税务管理部门关于税务知识、信息的宣传不到位有着很必然的联系。

4.纳税认识

从10-12题可以看出，尽管大多数的纳税人了解自己的纳税义务，知道自己

享有的权利，却很少有人认为自己的纳税行为是光荣的，相应的，即便知道自己

拥有的权利，也很少有人去使用，甚至还有一部分人并不了解自己的基本权益都有哪些。

（二）客观因素

1.报税环境

随着现代科技的日益普及，人们已更加的习惯于利用计算机使得自己的生活

能够越来越方便、快捷、有效，这在“‘网上报税’系统”一题中，有着很明显的反映。但扎赉特旗还依然采取传统的方式进行申报税，没有随着科技的进步而发展变化。

并且，据14题来看，公民对于扎赉特旗税务部门工作人员的满意度并不高，那么如何加强工作人员的服务质量，提高公民满意度，以促进公民积极主动纳税，是政府部门不得不思考的问题。

2.税源监控

在税源监控中，发票管理是其重要环节，目前我国大多实行“一票管两税”，甚至是“多税”的发票发放及管理形式。但“上有政策，下有对策”，很多商家都打出了“不索要发票就打折或者赠送小礼物”的方式来减少自己的账面营业额，已逃避或者少缴纳税款。从消费者方面看，消费之后偶尔索要发票或者不索要的远远比经常索要的多很多，而如果遇到借故不开或是故依法放假发票的情况时，87.75%的人会选择放弃索要，认为其行为是无所谓的。这在15、16两题中有着明显的反映。

3.税收征管

问卷的17-19题说明：税收征管上的漏洞也为纳税人偷、逃税提供了可乘之

机。我国的税收虽说是具有强制力的，但具体到旗、县一级时往往其强制力度并不深入，很多时候只有极其严重的情况出现时才会强制执行，这就为税收工作带来了隐患。而且，也不利于人们深入认识偷逃税的后果而无形中强化了人们偷逃税的欲望。

三、对于提高公民纳税意识的几点建议

上述调查说明了扎赉特旗地区公民的纳税意识还很薄弱。那么，如何才能提

高公民的纳税意识呢？我认为有以下几点途径：

(一)增强公民意识

由于无论纳税主体是企业还是个人，最终都是由不同的“人”来进行操作的。

这样看来，公民意识的提高，对增强公民依法按时足额纳税意识有着很积极的意义。换言之，公民意识和公民纳税意识之间有着很紧密的联系。即要培养公民积极的纳税意识，应先培养他们良好的公民意识。那么，如果扎赉特旗政府及当地税务部门、教育部门等有关部门可以加强合作，在其中小学教育体系中加设公民教育课程，仅就从小培养纳税意识这一点来讲，这样做是非常有价值的。

(二)提高社会福利

目前，我国主要以增值税、营业税、消费税三大流转税为主体，另外还有个

人所得税和企业所得税两大税。其中不乏税率过高、税负过重等不合理现象的存在。但税率高低并非由地方政府制定，因此在这里我们不讨论税率高低的问题。但扎赉特旗政府完全可以在民生方面投入更多的人力、物力、财力，做好社会保障工作，提高该地区公民的社会福利待遇，从侧面降低其税负压力。

(三)及时公开政府工作动向

基于一部分人反映对当地政府活动并不了解的现状，扎赉特旗政府应建立健

全政府工作公开机制，利用网络、报刊等多媒体形式及时公开政府工作动向，方便公众快速准确的了解到各类税务信息，知道他们的税款源于何处，用于何地，加强政府工作的透明度。如此一来，既可以形成整个社会对政府使用效率的监督又可以让纳税人了解税收的具体用途，培养正确的纳税意识。并加强税款支出的管理，提高其使用效率，使纳税人了解到其所缴纳的税款确实起到提高社会福利水平的作用，从而赢得纳税人的信任，培养纳税人诚信纳税的积极性和主动性。

(四)改善公众纳税环境及方式

将现代科技应用到纳税程序之中，改变人们“纳税环境差，服务质量低，效

率不够高”等观点，使更多的公民更愿意亲身参与到缴纳税款行动中来，纳税才会真正成为日常生活的一部分。并在扎赉特旗政府广场、电影院、多兰湖公园及体育广场等公共场所增加税务类知识的辅导培训及宣传力度，确保大部分公众可以简单全面的了解税务知识，运用税务知识，履行自己应尽的义务，保护自己的合法权益。

(五)发现并填补已发现的税源监控上的漏洞

从以账面监控为主向账内账外监控相结合转移；从以票管税为主向以票管税

与计算机管理相结合转移；从以专业监控为主向专业与社会监控相结合转移；从过分追求以计算机网络为依托向人机管理相结合转移。

尤其应该针对本地区商贩们的行为，重点加强发票的使用及管理，减少商贩

们在发票环节的“投机倒把”行为。

(六)加强税收的强制作用，坚决打击偷逃税行为

首先，加大处罚力度，增加偷逃税成本。培养纳税意识，应当让纳税人意识

到纳税不仅光荣，更是守法的体现。以往，税务部门总爱讲纳税光荣。问题是，光荣是个很笼统和模糊的概念。对于那些不想以纳税“换取”光荣的人来说，这样的宣传也就无能为力。只有将纳税上升到守法还是违法的层面，才能使公民感受到纳税的责任感和义务感，而不是荣誉感，因为纳税意识和一般的社会公德意

识不同，它具有强制性，没有这种意识就很可能触犯法律，不由得不自觉养成。

其次，更好的发挥计算机和网络的作用，尽可能多的收集有关纳税人的信息。同时建立专家咨询制度缓解税务管理中的信息不对称问题。加强部门之间的配合，全面推进税务机关与银行、工商等部门的信息共享制度，最大限度地了解纳税人的生产经营情况，减少信息不对称性。

(七)加强内部建设

就内部监控而言，要全面认识内部监控的对象与内容，科学界定征管职权，大力推行现代化的监控手段，坚决执行税权行使责任追究制,确保内部监控作用的发挥。就提高税务队伍综合素质而言，要完善人事制度改革,通过制度创新, 不断优化税务队伍，吸收更多的税务等相关专业大学毕业生进入扎赉特旗税务部门工作；加强在职培训,不断提高税务人员的思想素质和业务素质。

经过近一个月的设计、调查、分析、整理，我对于公民的纳税意识情况有

了更进一步的认识。目前，扎赉特旗地区公民的纳税意识并不强，甚至可以说还很薄弱。造成这种情况的原因很多，不能简单的归给政府、税务机关或者公民个人等任何一方。只有政府加强宏观调控，税务机关认真履行职责，公众积极配合，才能真正的提高公民纳税意识，减少税款流失，增加税收收入，保证财政的有效执行。

调查人：

调查时间：

第三篇：公民纳税意识

内蒙古财经大学财政税务学院

税务专业暑期社会调查报告

巴彦淖尔市临河地区公民纳税意识的调查报告

姓名张 斌

班级2010级税务

学号10201410

2指导教师张 贵

导师职称教 授

指导教师评语：

进行社会调查并撰写调查报告是为了培养学生的观察能力、分析能力、文字表达能力及适应和接触社会的能力。从调查报告反映的情况看，该同学的调查时间、地点、对象、内容比较明确，也指出了一些问题并提出了解决这些问题的思路。但从调查报告内容看，调查反映的情况无新意和亮点，对调查结果的分析也不够透彻。

成绩：73分

201

2教师签字： 年9月4日

巴彦淖尔市临河地区公民纳税意识的调查报告

英国有句谚语：这个世界上只有死亡和纳税是不可避免的。由此可知，英国的纳税意识比较高，而且英国的个人所得税占整个税收的40%。在日本更是将“劳动”、“纳税”、“教育”定为公民的三大义务。我国税收收入流失比较严重的重要原因是公民纳税意识淡薄，依法诚信纳税还没有成为大多数公民的自觉行为。因此，我于2012年8月10日至8月15日，在内蒙古巴彦淖尔市临河地区选择了部分理发店和居民对其纳税意识情况进行了调查。

一、纳税意识调查情况

1.对理发店的调查。在对临河地区十三家理发店进行的纳税意识调查中，有十家符合营业税纳税标准。这十家理发店一年平均每月营业收入都在两万元以上，由于理发店的收入无法准确核算，因此，他们纳税的模式都是采取定额缴纳营业税。当地税务部门每月给每家理发店规定一定税金（这个税金是税务部门根据每家理发店的规模而定），按月缴纳。据一家理发店经理透露，他们的店虽然税务部门也规定了一定税额，但是他有一定的社会关系，所以他的店从来不纳税。而且据他说，在临河地区向他们那样规模的理发店有多一半都通过一定关系不纳税。纳税的门店反而会提高营业成本，所以对于税款他们是能逃过尽量逃税。

认为纳税意识很高的，只有一人做了肯定回答。纳税意识很差的占37.73%，其中70%以上的人纳税意识一般。在对纳税人的调查过程中，有接近60%的纳税人自评认为拖欠税款、偷漏税行为一部分原因是因为纳税意识不强，另一层原因是偷漏税的违法成本很低，而且被查办的可能性小

二、调查结果分析及思考

纳税意识是指公民在正确了解税收对国家建设和社会发展的作用、在提高对国家和社会责任感的基础上产生的照章纳税的意愿。纳税意识有广义和狭义之分，广义的纳税意识是指全民纳税意识，狭义的纳税意识是单指纳税人对纳税的认同和看法，通常以是否按时足额申报缴纳税款为衡量标准。一般来说，纳税人不交或少交税容易被视为纳税意识薄弱的表现，从调查情况看，依法纳税意识在纳税人中仍然没有真正建立起来，纳税人心中仍然怀有强烈的偷逃税的愿望和冲动。纳税人纳税意识差是各种因素综合影响的结果，其中主要有：

（一）税收流向透明度问题

在调查中，有90%以上的纳税人表示他们对政府部门的透明度表示怀疑，他们认为政府的税收没有用在合理的开支上，而是被某些官员挥霍浪费、贪污挪用、超标购车、吃喝玩乐、甚至是建造了些豆腐渣工程。因此，很多人觉得自己辛苦挣钱缴税反倒给别人享受，觉得不公平，甚至有些人以偷税为荣。所以我们要加强政府部门作风问题，税务部门要规范自己的行为，做到依法行政，保证税收的公开、公平、公正。一是树立“公

仆”意识，提高税务人员的业务素质，增强服务能力；二是要认真研究并注意尊重、保障纳税人的各种权利，是宣传纳税义务的有力依据；三是做好税前、税中、税后的一条龙服务，及时了解情况，分析服务效果，随时帮助纳税人解决困难，改善征纳关系，为征管打好基础。四是有目的地开展调研活动，通过跟踪纳税人进行调查，了解每一工作环节中纳税人的真实反映，以不断改进和有针对性地开展工作。

五、是继续加强行风建设，切实强化监督机制，杜绝税收执法中的腐败现象。贪腐已经成为当前很严重的问题，阻碍了社会公平，使群众对政府失去了信任。进而使党脱离了群众。长此以往，这种不信任一旦从量变发展到质变后果将不堪设想。建议每年市人民代表大会上的财政收支情况的报告，除向人民代表报告外，还要在报纸上刊登，增强政府行政的透明度，让纳税人切实感受到自己微薄的税款服务于社会，增进征纳双方的沟通，增强纳税人纳税的自觉性。同时，政府要进一步合理使用财政资金，提高资金使用的科学性。要厉行节约、反对浪费、纠正不正之风，惩治腐败行为。要进一步加强对政府公共投资建设项目的审计力度，将有限的资金用在刀刃上。

（二）税收宣传工作力度不够

1.税法宣传过分强调纳税人的义务，而忽略了对纳税人应有权利的宣传，没有正确摆正征纳双方的平等关系，从而造成纳税人对纳税存在反感、抵触情绪，千方百计偷逃税。

2.我国税法宣传历来是税务部门唱独角戏，社会舆论及纳税人响应较少。提高纳税意识，绝不仅仅针对纳税人而言，而是整个政府、全体公民都应该提高纳税意识，形成依法纳税的社会环境。这是一项系统工程，单靠税务部门的宣传是远远不够的，要动员全社会的力量来扩大宣传面。在宣传上要突出“二有”：一要有针对性。税法宣传要从提高纳税意识的目的出发，针对不同类型纳税人（国企、集体、合资、私营、个体、自然人等）的不同心理，针对偷、欠、抗税的具体类型，联系纳税人的光荣义务、切身利益、关心的热点，结合依法纳税和税务违法的实例，进行指导性宣传、提高性宣传和动员性宣传。

3.我国公民的基本素质教育中，没有将税法教育作为一项必修课纳入正规的学校教育中。在中小学，甚至高等教育中，几乎没有有关税法宣传活动，忽略了对“潜在纳税人”的宣传教育；而且对于全社会的普法教育几乎不涉及税收法制的教育。

4.我国税法宣传手段单一，方式落后，没有建立一个健全的网络系统，是纳税人不能及时地获得各类税收政策、信息和咨询。特别是在税收政策法规修改和调整时不能及时宣传，是许多人没有及时全面地了解和掌握，从而也就不能形成一个依法纳税意识。

5.社会缺少税收方面的专门人才及中介机构来为一般的私人小型业主提供方便、快捷的纳税咨询服务。

（三）税制及税收征管因素

首先要完善税收法律体系，健全税收实体法和程序法，特别是征管法。在税制税种的设置上更趋简单、便于奉行，克服当前地方税种繁多、计算复杂、多环节、重复课税等现象。这样既有利于纳税人心中有数，易于操作，又有利于减少税收环节，降低税收成本，让税务部门有更多的时间和精力为纳税人服务。其次，要加快费改税的步伐，切实减轻企业负担，不合理的收费该取消的取消，该合并的合并，该规范的规范，该上升为税的要尽快立法，以法律为保障。第三，政府部门要严格贯彻执行和规范税收优惠政策，尽量避免区域间、行业间、同类企业间的税负不公，既堵塞避税漏洞，维护税收执法的严肃性，又营造企业公平竞争的市场环境。目前个人所得税是税收中最难执行的税种，隐性收入无法确认、掌握和控制，逃税方法很多，应尽快完善。建议我市为逐步建立个人信用制度作基础性的准备工作，实行这一制度可以抑制偷逃税等违法行为，维护经济秩序，具有长远的意义。

（四）纳税人的主观因素

由于受计划经济的影响，在相当长的时间内，纳税都由企业代劳，而与普通百姓的关系不大。没有纳税的机会，自然也就很难养成良好的纳税意识。鉴于此，如何尽快普及全体公民的纳税意识，将以往被普遍“遗漏”的“纳税意识课程”给公民及时补上，就显得相当紧迫。

从经济学的角度看来，每一个纳税人都是经济人，追求利益最大化在任何时候都是他们的现实选择。而无论缴纳多少税款，都会在一定程度上减少其收入，增加其成本，这无疑会导致一部分人甘愿冒着很大的偷逃税款的风险换取更大的利益。

报告者：张斌

报告时间：2012.8.16

第四篇：公民纳税意识调查

公民纳税意识调查报告

通过多方面对各个门类的纳税意识调查报告进行分析及统计，我认为一个国家的公民纳税意识如何，与一个国家基本税务原则，税务机构的宣传、公民的自身素质及周边的群体纳税环境息息相关。

一、当代中国税法基本原则

当代中国税法的基本原则也应该归纳为如下4项：税收法定原则、税收公平原则、税收效率原则和税收社会政策原则。

（一）税收法定原则

税收法定是税法至为重要的基本原则，或称税法的最高法律原则，它是民主和法治原则等现代宪法原则在税法上的体现，对保障人权、维护国家利益和社会公益举足轻重。正因为如此，各国宪法一般对其加以肯定，且都是从征税主体的征税权和纳税主体的纳税义务这两方面予以规范，并尤其强调征税权的行使必须限定在法律规定的范围内，确定征纳双方的权利义务必须以法律规定为依据，任何主体行使权利和履行义务均不得超越法律的规定，从而使当代通行的税收法定主义具有了宪法原则的位阶。

在“公民的基本义务”一节规定“公民有依照法律纳税的义务”，《税收征管法》特别规定，税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律、行政法规的规定执行，任何机关、单位和个人不得违反。

（二）税收公平原则 在现代各国的税收法律关系中，所有纳税人的地位都是平等的，因此，税收负担在国民之间的分配也必须公平合理。税收公平原则是近代平等性的政治和宪法原则在税收法律制度中的具体体现。至于何谓公平，不同历史时期的学者的认识也是不同的。亚当.斯密认为，个人为支持政府，应按个人的能力，即以个人在国家保护下所获得的利益，按比例缴纳税收，此即为课税公平的意义。这一公平观念后经瓦格纳引申，并加入社会政策观念，便形成了“课税公平原则”，即根据社会政策的观点，按纳税能力的大小，采用累进税率课税，以求得实质上的平等，并不承认财富的自然分配状态。同时，对最低生活费免税，并重课财产所得税。瓦格纳还以每单位所得效用将随所得的增加而递减为前提，主张公平的税收负担应以相同的牺牲为依据。这是瓦格纳的社会政策的公平，而不是亚当.斯密的自然正义的公平。此后，福利经济学派的艾吉沃斯从福利的观点，认为税收公平相当于边际牺牲。于是税收公平原则就由最早的绝对公平原则演变成利益说、负担能力说，并从福利的观点，使公平的意义与福利观念相结合。近代学者马斯格雷夫认为，税收公平应是，凡具有相等经济能力的人，应负担相等的税收；不同经济能力的人，则负担不同的税收。也就是说公平的概念包括两种，一为水平的公平，一为垂直的公平。水平的公平是指处于同等经济状况的人应纳同等的税收，如当两个人税前有相等的福利水准时，则其税后的福利水准亦应相同；而垂直公平的目的在于探讨不同等福利水准的人应课征不同等的税收。为此，首先必须决定课税后每人效用相对降低的程度，而这又牵涉到人与人之间效用比较的价值判断。

（三）税收效率原则

在一般含义上，税收效率原则所要求的是以最小的费用获取最大的税收收入，并利用税收的经济调控作用最大限度地促进经济的发展，或者最大限度地减轻税收对经济发展的妨碍。它包括税收行政效率和税收经济效率两个方面。

税收的行政效率可以从征税费用和纳税费用两方面来考察。征税费用是指税务部门在征税过程中所发生的各种费用。比如，税务机关的房屋、建筑、设备购置和日常办公所需要的费用，税务人员的工薪支出等。这些费用占所征税额的比重即为征税效率。征税效率的高低和税务人员本身的工作效率又是密切相关的。而且对不同的税种，其征税效率也会存在很大的差异。一般而言，所得税的征收，单位税额所耗费的征税费用最高，增值税次之；而按销售额征收的销售税，单位税款耗费的征收费用又低于增值税。纳税费用是纳税人依法办理纳税事务所发生的费用。比如，纳税人完成纳税申报所花费的时间和交通费用，纳税人雇佣税务顾问、会计师所花费的费用，公司为个人代扣代缴税款所花费的费用等。相对于征税费用，纳税费用的计算比较困难，如将纳税申报的时间折算成货币，这本身就不是一件容易的事。又如，由于征税使纳税人忧虑不安，实际上付出了心理费用。因此，有人把纳税费用称为税收隐蔽费用。从数量方面看，马斯格雷夫认为，纳税费用通常要大于征税费用。

税收的经济效率的主旨在于如何通过优化税制，尽可能地减少税收对社会经济的不良影响，或者最大程度地促进社会经济良性发展。随着社会的发展，税收效率原则的内涵也在演变之中。如从20世纪30年代末到70年代初，西方发达国家的税收政策受凯恩斯主义国家干预经济的理论所左右，即主张运用税收纠正市场存在的缺陷，调节经济的运行。到了20世纪70年代中后期，在政府干预经济部份失灵或失效的情况下，凯恩斯的宏观经济理论不断受到货币主义、供给学派、新自由主义学派的冲击和挑战。这些学派力主减少国家干预，依靠市场经济自身的力量来保证经济的运转。税收中性思想又有所复归和再发展，并已成为以美国为代表的西方发达国家进行税制改革的基本理论依据。

非市场经济的社会主义国家以及其他一些发展中国家在看待税收的经济效率问题时其出发点和着眼点是不同的。如何利用税收的财政职能、经济调节职能、社会政策职能促进社会的稳定和经济的发展是这些国家最为关心的，至于税收对资源的市场配置效果的负面影响则没有必要考虑，因为市场不是这些国家配置资源的主导方式。如果说税收中性思想所要求的是应当尽可能减少税收的负面效应，使市场能更大程度地发挥其对资源配置的作用的话，那么在非市场经济国家，税收的经济效率则被理解为应如何利用税收固有的职能最大可能地使经济朝着预定目标发展。当然，在一些市场取向型改革的国家中，出于培育市场、扩大市场机制作用范围和力度的考虑，税收的中性要求如同自由竞争这个原本遭到拒绝的经济现象一样，也开始在这些国家有所发展了。如中国1994年税制改革时指导思想中提出的“简化税制”、“降低税率”等在一定程度上即受到了税收中性思想的影响，特别是增值税的引进和大力推广更是一个有力的例证。

（四）税收社会政策原则

税法的税收社会政策原则是指税法是国家用以推行各种社会政策，主要是经济政策的最重要的基本手段之一，其实质就是税收的经济基本职能的法律原则化。

社会政策原则确立以后，税法的其他基本原则，特别是税收公平原则，受到了一定程度的制约和影响。如何衡量税收公平，不仅要看各纳税人的负担能力，还要考虑社会全局和整体利益。为了国民经济的均衡发展和社会总体利益，有时对各纳税人来说，虽然需要放弃公平原则，使其税负不公平，但这样做有利于整个国民经济的发展，有利于社会总体利益，因而对整个社会来说，又是公平的。社会政策原则的确定及其对税收公平原则的影响，是税法基本原则在现代以来发生的重大变化之一。

我国的社会主义市场经济也存在许多社会经济问题需要国家依据税法通过税收杠杆予以协调，因此，税收社会政策原则也应成为我国税法的基本原则。

二、我国税收宣传现状

根据北京市地税局与北京大学联合开展的税收知识问卷现实，目前税收宣传的现状不容乐观，存在一些问题，总结如下:

（一）宣传形式单一。①宣传地点单一，每年的税收宣传地点往往局限于税收服务厅和街道两点，没有进一步拓展空间，缺少点面结合多方向发展；②宣传方式单一，目前的宣传方式主要是采取在服务厅、街道张贴宣传标语和散发传单以及在媒体刊登宣传字幕等几种简单方式，缺少新鲜感；③宣传主体单一，税务机关是税收宣传的主办单位，其他部门往往处于被动接收的地位，税务机关的单兵作战缺乏说服力。

（二）宣传内容缺乏广度和深度。①宣传内容广度不够，宣传的税收知识中，增值税内容多，其他税种内容少，缺乏广泛性；②税收知识深度不够，税收宣传标语性内容多，综合性税收政策内容少，造成广大群众只知道税法的存在，却不知道税法的具体内容；③宣传内容实效性不强，目前的税收宣传对象多为企业及办税人员，宣传内容局限于标语式简单几句，效果不明显，离全民纳税意识提高的要求有很大差距。

（三）宣传效果不明显。①宣传时间集中，每年四月份为税收宣传月，且仅限于四月份，其他时间税收宣传基本处于停滞状态，时间短，很难起到提升全民纳税意识的效果；②宣传面窄，每年的税收宣传的对象主要是企业及办税人员，不能深入到广大群众当中，在社会上不能掀起大的反响；③媒体宣传力度有限，目前税务机关与新闻单位还没能形成有效的合作机制，因此每年媒体宣传的版面虽然不少，但是缺乏长期性，内容也缺乏针对性，正面宣传效果不够。

三、纳税公民的素质

通过对我国税务机构与政法大学历年联合做的问卷对所有参与调查者进行了分析，各项数据显示出参与者基本上是来自我国目前的纳税主体，使得调查收集的信息具有了比较高的参考价值。

（一）年龄段

数据显示参与者的年龄段时呈现出非常明显的集中趋势：94.36%的参与者处于25-45岁年龄段，18-65岁年龄段的人数比例更是高达99.31%。数据表明对税收工作和纳税行为关注度最高的是青年和中年的工作适龄人群。

（二）职业范围及知识水平

我们分析了所有参与者的职业分布，也有比较明显的集中：企业占47%，商业占45%，公务员、军人、教育、医务等其他城镇从业人员占7%，农民不到1%。数据反映出各种税收的直接参与者的关注程度非常高。

在所有参与者中，具有大学以上学历者超过了94%，具有中学以上学历者达到99%以上。这从一个侧面反映了对纳税活动的关注度与知识水平、文化素质以及网络活动参与度的关系。

（三）收入水平

所有参与调查者的收入水平大致呈以下状况：年收入额在20000元以下的略高于50%，年收入在20000－50000元的占将近48%，年收入在50000元以上的总计将近2%。数据体现了参与者以中低收入的工薪阶层居多，可能是因为这一阶层的人很多自身就是税收政策的制定者或者是直接参与者，他们平常也比较关注税收负担、税收公平、收入调节、贫富分化等问题。

四、社会群体纳税环境分析

（一）大多数纳税人能够正确对待纳税并积极主动的履行义务

关于税收负担的感受，60.68%的参与者认为自己的税负轻微或是可以承受，有39.32%的人认为税负较重。这既说明了我国当前的税收政策具有相对的合理性，也说明多数纳税人有良好的认识。

关于纳税习惯，87.59%的接受调查者表示自己总是按时足额交纳税款，说明多数纳税人能够把纳税当成一种自觉行为。

（二）税务部门也付出很大努力并且取得了比较明显的收效

关于纳税方式，在给出的上门申报、电话申报、邮寄申报、网上申报和代理申报5种方式中，参与者的选择呈现出平均分散的特点：分布从17.42%-23.3%不等，差异较小，体现出税务部门尽可能为纳税人提供了方便。

关于税收政策等信息的来源渠道，在给出的报刊、广播、电视、网络、办税厅、税务部门讲座以及12366热线等7种方式中，大家的信息来源也比较分散：分布从11.01%-18.37%不等，但差异较小说明每一种渠道都起到了自己独特的作用，体现出税务部门近年来在服务意识方面的发展。

（三）对服务态度的评价表明税务部门还有值得提高的地方

关于服务态度的评价，认为可以满意的占32.54%，认为比较满意的占55.66%，认为不满意的占11.8%。如此明显的差异除了纳税人自身的原因之外，说明税务部门的服务质量可能有因时而异、因地而异的变化，这也是税务部门值得总结和改进之处。但是通过对纳税人群分析，也暴露出我国公民在对待纳税时存在的问题

（一）自然人纳税意识普遍薄弱

我国公民纳税意识较为薄弱，在对近十个大中城市的调查显示，有57.3%的民众没有纳税经历，70.2%的人不熟悉纳税的程序和方法，只有5%的人说自己曾主动到地税局缴过个人所得税，近60%的人承认自己没有缴过或不愿缴纳个人所得税。个人隐性收入不报税或不知道要报税的情况比较普遍，偷逃税面大，自主申报率低。近年来，个人提供劳务或技术服务转让时，不主动纳税现象时有发生。再者，有相当一部分单位代扣代缴工作不能真正到位。城乡个体小贩偷逃税者也不少。个人购物索取发票意识不强。

（二）部分企业存在避、逃、欠税现象

一是采取假合资、假校办、假福利、假新办三产，或是到高新区注册等多种办法钻税收优惠政策的空子；二是借企业改制之机利用种种手段欠税、避税、赖税、逃税，如通过资产重组，把税负转移出去，有的甚至改制后不申报纳税，逃避监管等；三是企业事先将本该缴税的资金挪作它用，一旦被查则“帐上没钱”，有意欠税。企业间以物抵债不纳税的情况也十分普遍。医院假借自制药免税之名、药店利用回扣、假发票、传销返利等办法大量偷税。小型集体企业、乡镇企业、个体私营企业偷、逃税的现象比较严重。定额税收户营业超值不申报逃税、利用停歇业躲税的也不少。个体户抗税现象近来也时有发生。这类企业往往财务制度不健全，发票使用管理不当，办税能力差。

（三）部分机关事业单位存在应税收入不纳税的现象

这些单位有“吃皇粮”、“税不进院、校”的思想，认为收税多此一举，因而偷税现象也能产生。

五、提高纳税意识的建议

（一）加强税法宣传，营造社会氛围

提高纳税意识，绝不仅仅针对纳税人而言，而是整个政府、全体公民都应该提高纳税意识，形成依法纳税的社会环境。这是一项系统工程，单靠税务部门的宣传是远远不够的，要动员全社会的力量来扩大宣传面。一要有针对性。税法宣传要从提高纳税意识的目的出发，针对不同类型纳税人（国企、集体、合资、私营、个体、自然人等）的不同心理，针对偷、欠、抗税的具体类型，联系纳税人的光荣义务、切身利益、关心的热点，结合依法纳税和税务违法的实例，进行指导性宣传、提高性宣传和动员性宣传。宣传税收取之于民、用之于民、社会主义税收与旧中国和西方税收性质的不同；宣传“纳税不仅是法律责任，更是公民的自觉奉献”，使纳税不仅仅是经济行为，而且上升成为文化、道德行为；宣传偷逃税收侵犯国家利益，干扰经济机制运行，破坏平等竞争的市场规律，扭曲社会资源的合理配置，引发社会不公，导致社会秩序紊乱等严重危害；批驳单位偷税是为了集体、巧妙逃税是“合理避税”等谬论。二要有点面结合。税法宣传既要充分利用报纸、电视台、电台等媒体或通过举办大型活动等方式，做好面上宣传，又要做好点上宣传。一是政府部门定期做好对纳税模范户的表彰奖励以及对违法案件的曝光宣传；二是税务部门加强对企业经营者、办税人员进行税法和税务知识的培训，同时要利用税务检查的机会加大税法宣传；三是税务部门加强与工商联、个体私营协会等团体的联系，充分发挥他们的作用，做好个体私营纳税人的宣传；四是对一些宣传“死角”，税务部门要主动上门宣传；五是对抗税钉子户，除依法处理外，仍要上门做好教育感化工作；六是提高纳税意识，建议在中小学校用各种喜闻乐见的形式（如税法书画赛等）开展纳税意识教育，从小树立“依法纳税光荣，偷税犯法可耻”的意识。

（二）加强政府部门间合作，形成合力

政府对纳税人经济行为和对社会财产的控管是通过各个职能部门的分工协作来实现的，加强政府部门间合作，有利于改变税务机关单兵作战的局面，形成综合优势。建议市政府进一步明确各涉税部门（工商、银行、海关、公安等）各自应承担对税收的职责，成立由分管市领导和以上部门领导具体协调解决部门合作中的问题。制定相应的制度（如案件移送办理制度），把护税协税作为考核部门领导工作的一项重要内容，做到涉税部门既各司其职，又通力合作。

（三）继续深化税制改革

首先要完善税收法律体系，健全税收实体法和程序法，特别是征管法。在税制税种的设置上更趋简单、便于奉行，克服当前地方税种繁多、计算复杂、多环节、重复课税等现象。这样既有利于纳税人心中有数，易于操作，又有利于减少税收环节，降低税收成本，让税务部门有更多的时间和精力为纳税人服务。其次，要加快费改税的步伐，切实减轻企业负担，不合理的收费该取消的取消，该合并的合并，该规范的规范，该上升为税的要尽快立法，以法律为保障。第三，政府部门要严格贯彻执行和规范税收优惠政策，尽量避免区域间、行业间、同类企业间的税负不公，既堵塞避税漏洞，维护税收执法的严肃性，又营造企业公平竞争的市场环境。目前个人所得税是税收中最难执行的税种，隐性收入无法确认、掌握和控制，逃税方法很多，应尽快完善。建议我市为逐步建立个人信用制度作基础性的准备工作，实行这一制度可以抑制偷逃税等违法行为，维护经济秩序，具有长远的意义。

（四）加强网络建设，完善监督手段

要加强先进手段在税收征管中的应用，学习国内外先进技术和好的做法，在总结近几年计算机及IC卡应用经验的基础上，建立联结工商、银行、房产、土地、邮政、电信、办税服务中心、办税服务厅及各分局、县局的广域实时网络，实现涉税信息共享，保证征管信息能实时通联和准确传递，便于及时对纳税人的申报进行监控。在网络建设中要充分考虑方便纳税人，尽量能让纳税人足不出户，通过电话或电脑就能完成纳税申报和税款划拔。要加强社会监督网络的建设，建立群众踊跃举报偷逃税行为的机制，借鉴海南等地的做法，公布免费举报电话，大力宣传，对举报者重奖，让偷逃税者处于“老鼠过街，人人喊打”的境地。

（五）严格执法，加大处罚力度

税法执行的权威性是提高纳税人纳税意识的保证。税务部门要强化税法刚性原则。针对可能出现的种种干扰执法的障碍和阻力，努力排除，真正做到依法办事。对依法纳税人要维护其合法权益，对偷逃税纳税人必须准确裁量，依法处理。对企业欠税问题，建议采取“两罚制”，除对企业进行处罚外，还要对责任人建立相应的处罚办法。对偷逃个人所得税者要课以重罚。对抗税者要依法严惩，决不手软。

（六）税务机关和税务人员为纳税人提供文明优质服务

税务部门要规范自己的行为，做到依法行政，保证税收的公开、公平、公正。一是树立“公仆”意识，提高税务人员的业务素质，增强服务能力；二是要认真研究并注意尊重、保障纳税人的各种权利，是宣传纳税义务的有力依据；三是做好税前、税中、税后的一条龙服务，及时了解情况，分析服务效果，随时帮助纳税人解决困难，改善征纳关系，为征管打好基础。四是有目的地开展调研活动，通过跟踪纳税人进行调查，了解每一工作环节中纳税人的真实反映，以不断改进和有针对性地开展工作。五是加快税务事务所与税务机关的脱钩改制步伐，实现税务代理的市场化。六是继续加强行风建设，切实强化监督机制，杜绝税收执法中的腐败现象。

六、结论

通过对调查的结果的分析，在一定程度上反映了我国公民近年来诚信纳税的意识有了比较快的提高，已经有越来越多的公民对税收的性质、职能、原则、用途等有了更加清晰透彻的认识和了解。税务部门加强了宣传力度，改进了工作作风，提高了服务质量，也是取得这些成绩的重要原因。但是，仍然有很大一部分群众对税务机关的工作作风不满意，认为现行的税收政策还缺乏公信力和透明度，并且对于偷税漏税等违法活动的打击力度还不够，在进行宣传教育方面也应该拓宽思路力求实效，这些都应该是国家有关部门今后的工作方向。相信有了各方面的共同努力，公民的纳税环境将会有明显的改善，公民诚信纳税的观念将会更加深入人心。

[参考文献] [1]王书瑶.赋税导论[M].北京:经济科学出版社,1990.247.[2]赴意大利税务培训考察情况的报告[J].北京税务,1998(1).24.[3]戴维#M#夭克.牛津法律大辞典[M].北京:光明日报出版社,1988.790.[4]孟德斯鸠.论法的精神[M].北京:商务印书馆,1987.106.[5]伯尔曼.法律与宗教[M].北京:三联书店,1991.43.[6]洛克.政府论(下)[M].北京:商务印书馆,1981.30.[7]王书瑶.赋税导论[M].北京:经济科学出版社,1990.264.[8]田崧.浙江国税将全面推行政务公开[N].中国税务报,1998-8-12.[9]王书瑶.赋税导论[M].北京:经济科学出版社,1990.604.[10]刘剑文：《西方税法原则及其对我国的借鉴作用》，《法学评论》1996年第3期。

[11]张守文：《税收法定主义》，《法学研究》第18卷第6期。

[12]关于税收要素，可见《中国税收立法问题研究》一文。[13]袁振宇等：《税收经济学》，中国人民大学出版社1995，43。

第五篇：关于公民意识的调查报告

关于公民意识的调查报告

专业年级：2012级行政管理、金融-法学实验班

小组成员：李美妮、高赟、范玉瑶、向彦奇、陈玮、叶晓南、包兴和、黄乾龙 上课时间：周一上午一、二节 指导老师：范伟伟 导师评语：

调查课题：中国人公民意识的调查 关键字：公民意识

公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识，也就是公民自觉地以宪法和法律规定的基本权利和义务为核心内容，以自己在国家政治生活和社会生活中的主体地位为思想来源，把国家主人的责任感、使命感和权利义务观融为一体的自我认识。它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范，等等。它包括权利意识、自主意识、程序规则意识、法治意识、纳税人意识、道德意识、生态意识等等。调查目的：

“意识一开始就是社会的产物，而且只要人们存在着，它就仍然是这种产物。”人类历史上每一次社会形态的变迁，都会带来人类思想的巨大革新，公民意识在不同社会中表现出来的形式各不相同，社会形态每一个方面的差异，都会带来公民意识的差别。处在社会转型期的中国正经历着一场深刻的社会变革,作为后发的现代化国家,中国的现代化之路尤为曲折与漫长。市场经济、民主政治、法治国家是一个现代化国家的基本架构,而成熟的公民文化则是一个现代化国家的重要标志,也是衡量国家现代化的一个重要的标尺。正是怀着这样的思想，我们将“公民意识”作为调查的主题,以了解我国人民公民意识的现状。听取民众的心声，了解民众的思想，不仅是为了了解当下国民对于自己公民身份的认知度，更重要的是，希望通过调研活动的结果激发大家的公民意识，并影响到其周围的人，使更多的人加强自身公民意识的形成，进而促进我国的现代化进程。调查过程：

在调查的实施方面，我们小组将公民意识细分为六部分，并根据这一划分标准设计问卷，展开调查。

公民意识所包含的六种意识：

政治意识：至少包括公民的政治认识、政治情感、政治意志、政治观念等。环保意识: 指人们对环境和环境保护的认识水平和认识程度，也指人们为保护环境而不断调整自身经济活动和社会行为，协调人与环境、人与自然互相关系的实践活动的自觉性。包括两个方面的含义，其一是人们对环境的认识水平，即环境价值观念；其二是指人们保护环境行为的自觉程度。

经济意识：从当今时代特征出发，公民意识在经济上的表现应该包括全球意识、竞争意识、合作意识、可持续发展意识等。

社会意识：主要包括社会关怀意识、社会责任意识、社会贡献意识、社会价值意识等。

法律意识:人们对于法（特别是现行法）和有关法律现象的观点、知识和心理态度的总称。

文化意识：主要是指作为现代公民应该具备的文化认识、文化心理、文化理性、文化自觉等。经小组讨论，我们于10月18日设计出了一份较为合适的问卷，其涉及政治意识、环保意识、经济意识、社会意识、法律意识以及文化意识，力图从多个方面来展开调查，以得到尽可能准确翔实的调查结果。

之后于第七周，全体组员分别在财大、四川交通职业技术学院等学校以及财大东门、温江图书馆、温江公园、集市、居民社区等非学校区域发放纸质问卷250份，并在互联网上发放网络问卷160份，最终共收回394份有效问卷。结果分析：

收回问卷之后，全体组员在第一时间对问卷调查结果进行了统计分析，现将分析结果汇报如下： 1.1.样本分布及特征 样本性别构成情况

2.样 本

年

龄

构

成情

况

3.是否在校生比例：

4.1.调查内容及结果分析

从政治认识、政治情感、政治意志、政治观念等四个方面来分析公民政治意识的现状，可以看到以下几点：

平常谈论政治或政治问题的公民对自身政治权利的认知较为明确，其中有超过50%的人认为谈论政治或者政治问题是参与政治的一种方式，是公民的基本权利。但同时可以看到，日常生活中不谈论政治（或政治问题）的人大都表示对政治不了解而且也没有兴趣了解。不过从总的结果中统计到，超过65%的公民会关心政治事件，其具备政治认识和政治观念，相较而下，对于30%左右的政治认识不足的公民来说，应该在生活中加强自己的政治观念，主动关注社会热点问题，引发关于公民政治意识的自我思考。

对于国民的政治情感我们从不否认，事实也的确如此。如下图所示，超过85%的公民曾在2008年北京奥运会时为祖国的伟大而感到骄傲和自豪。

政治情感的另一主要组成部分就是公民对于政治生活的热情和关注度，我们问卷中以公民对“两会”的关注度为例。结果显示只有少部分公民从不关注“两会”，几乎90%的人会主动关注“两会”的相关新闻。由此可见，社会中公民已基本具备政治情感，并对公民参与政治的深度和广度有着直接影响。2.环保意识作为现代公民意识的重要组成部分已显示出越来越重要的时代意义，大众已经认识到保护环境不应该只是一句口号，而要付诸实践。

据本次调查，我国公民的环保意识已经基本觉醒，同时公民的自身行为已越来越符合环保行为的要求。具体结果分析如图6所示：

但同时经过分析我们也发现了公民的一个普遍心理：当涉及金钱代价时，大多数人会选择视具体情况而决定是否购买环保产品。这也从侧面反映出了一个亟需解决的问题：如何做到使环保意识深入人心并由其指导人们的行为，而不仅仅让人们“意识到了”环保的观念。3.随着世界经济全球化发展，在被调查者中85%以上的人认为到全球化是世界经济发展的重要趋势，且中国和其他各国的经济交流是非常有必要的。公民在将自己的目光扩展为全球视野的同时，还必须加强竞争意识和合作意识，前者是保持社会活力，促进社会发展的加速剂，而后者则是公民发展的基本要素。

但是中国的社会现阶段处于“官二代”、“富二代”猖獗的特殊背景之下，从调查结果中我们可以看到，虽然一半的人认为对自己未来生活的发展比较有信心，但是不容忽视的是，社会上依然有不少的人对未来比较没有信心甚至完全失去了信心。这是我们不愿意看到的，也希望随着社会的发展，权利和金钱不再是左右人生发展的两大暗器，希望社会可以更加平等，人人充满希望，勇敢地为自己的未来而拼搏。

正如上图所示，当被问及生活中如何处理个人有困难的事情时，在被调查者中有接近九成的人选择在自己实在不能解决难题时会找同事或者同伴合作完成。除此之外可持续发展意识是社会和个人发展的动力，只有具备了可持续发展意识，考虑各种问题都从长远出发，才能使未来的发展持续不断。从调查结果来看，只有不到30%的人比较缺乏可持续发展意识。4.在考察被调查者的社会意识时，我们设计了4道题，分别是在公交车上的让座问题、是否会扶起摔倒的老人的问题、对于公共场合的吸烟和随地吐痰的问题以及在其他地区发生灾难时会怎么做的问题。

在公交车上遇到老人小孩或是孕妇时，大约85%的被调查者选择经常会给他们让座，而大约13%的人选择了看心情，只有不超过3%的被调查者选择不会让。在看到老人摔倒时，有大约43%的人选择会直接扶起老人，另有44%的被调查者选择看情况，而有10%的人表示担心有诈。对于在公共场合的不文明行为（如随地吐痰、乱扔垃圾），绝大多数被调查者（95%）表示厌恶，但只有月20%的人选择上前制止，而选择不关我的事的人有3.3%，承认自己在公共场合有过不文明行为的有2%；地方的灾害往往牵动全国人民的心，对于受灾人民，约97%的被调查者表示会施以援手，其中47%的人会尽自己最大的努力帮助灾民有大约50%的人选择只捐款，3%的人认为不关自己的事。

被调查者对于在公共场合的不文明行为的反应

社会意识的内涵主要包括社会关怀意识、社会责任意识、社会贡献意识、社会价值意识等。从上面4个题得出的数据可以看出：绝大部分被调查者会给弱势群体让座，绝大部分人是有意愿去扶摔倒的老人的，可见我们居民在社会关怀方面还是有较高意识的。对于公共场合的不文明行为，绝大部分被调查者厌恶的；而对于灾区人们的态度方面，绝大部分人愿意帮助受灾区。这两点说明了我国人民的社会责任意识和贡献意识比较高，但是我们也应看到，在更高的程度上（对不文明行为的制止和尽自己的最大努力帮助灾区人民）人数明显减少。总体来说，我国人民的社会意识是比较高的。

当某些地区发生自然灾害时的做法

5.法律意识方面，我们设计了4道题：关于宪法的，关于自己的基本的权利和义务的，关于买到假冒伪劣低价商品时的做法，对于自己的个人信息被泄露所采取的反应等4题。有约85%的被调查者知道我国的根本大法是“宪法”，而剩下15%的人选择了其他法律。当问及被调查者是否了解自己的基本的权利与义务时，只有约21%的人明确知道并在生活中做到；约67.7%的人大体知道自己的基本权利和义务，但是比较模糊；剩下约10%的人并不了解自己的基本权利和义务。作为消费者，在买到低价的假冒伪劣产品时，采取行动的约占50%，其中有44.4%被调查者选择找商家协商退换货，5.8%的被调查者选择直接找消费者协会投诉。当个人信息遭到泄露时，近九成被调查者会感到不满，但其中只有38%的人会要求泄密者做出解释，而51%的人会不了了之；而5.58%的人觉得无所谓。

被调查者认为的我国的根本大法

当您买到假冒伪劣的低价商品(例如过期面包、过期饮料、有损坏的笔等)，您会怎么做？

由以上的数据我们可以看出，仍然有15%的人不知道根本大法，而这和29岁以上的被调查者的比例相当，经过我们对调查问卷的分析，发现不知道宪法是我国根本大法的基本上都是29岁以上的受访者。394人中有接近60人不知道，这个数字令我们很惊讶，最基本的法律常识都还有如此多人不知道，但是在29岁以下的被调查者基本上都知道这一常识。说明在我国年龄和法律素养有密切关系。综合分析剩下3道题的数据可知，人们对自己的权利与义务了解不多，维权意识并不高，维护隐私意识不高。总而言之，人们的法律意识并不高。

当您的个人信息(姓名、年龄、性别、联系方式等)在不知情的情况下被泄露了，你

会怎么做？

6.文化意识主要是指作为现代公民应该具备的文化认识、文化心理、文化理性、文化自觉等。为了考察人们文化意识的高低程度，我们设计了3个问题：针对当下拆除古建筑以满足城市化建设需要的做法，95%的被调查者表示不支持；被问及法定节假日的意义何在时，有36约%被调查者选择了“继承与弘扬传统文化”，另有约39%选择了“与家人团聚”，选择“吃喝玩乐”和“其他”的共约25%；对于阅读的目的，被调查者选择最多的理由是“满足精神需求”，约占47%，另有26%和17%的人选择了“实际生活需要”和“打发时间”。

被调查者认为法定节假日主要作用

从上述数据可以知道，人们对文化有一定的认识，文化心理、文化理性和文化自觉都具备。但是由百分比可以看出，人们的文化意识还是比较欠缺的。

由这份统计结果可以看出，被调查者普遍具有一定的法律意识、社会意识和文化意识，其中，人们的社会意识相对于其他两种意识更高一些，而人们的法律意识相对于其他意识更淡薄一些。总的来说，人民的社会、法律以及文化意识仍然比较淡薄，人们的公民意识没有能与我国快速发展的经济一样快速发展，国家也相对忽视了公民意识的培养。

公民意识不能够单纯地一言蔽之，它是在历史长期发展过程中逐渐形成的，其象征了一个政权与此政权领导下的人的思想和共识。因此，不同政权下的公民意识各有差异。根据我们的调查数据结果，公民意识的形成过程中产生较大影响的因素主要有以下几点：

首先，经济形态的差异对公民意识的影响。经济环境差异越大，公民意识的差异也就越明显。一般来说，经济形态越进步，公民意识水平越高。因为随着经济的进步，人们的基本生活需求得到满足以后，对于精神层面的追求越来越强烈，对于权利和义务的要求也会越来越明显。

其次，国家性质的不同对公民意识的影响。即使在相同的时代，如果所处的国家性质不同，公民意识还是有很大的差别。

再次，法律制度不同对公民意识的影响。即使是相同性质的国家，如果法律制度存在着较大的差异，公民意识的差别也很明显。如果是在强调国家权力的制度环境下，公民意识表现出来的自由度相应就低；如果是在强调公民个体自由的制度环境下，公民意识的开放程度相对就高。

最后，文化传统不同对公民意识的影响。“没有任何一个民族可以一旦尽弃其文化传统而重新开始”。文化传统是潜在的影响因素，它的影响虽然没有政治、经济、法律等因素明显，但是又不可忽视，因为它是客观存在的。一般来说，文化传统越稳定、越长久的社会，公民意识受其传统的影响就越大；否则就越小。

金无足赤，人无完人。尽管我们小组的每个成员都尽自己最大的努力参与这次关于公民意识的调查，但缺憾依然是不可避免的。被调查者的绝大多数都集中在18岁到28岁，其他年龄段的参与者较少。我认为这是我们组这次调查的主要不足，但这也反映了一些实际情况。

在发放问卷的过程中，有一部分人表示不识字或者不会填问卷，这样的情况主要集中在50岁以上的受访者中。也有人直接表示不愿意参与调查，或者说不愿回答问卷上的题目，这样的情况以40至50岁的中年男性居多。这也就说明了为何这些年龄层的被调查者数量较少。因此并不能以偏概全地证明中国人的公民意识觉醒程度。

英国社会学家A〃英格尔斯就指出：“国家的现代化首先是人的现代化”。落后的国民心态是掣肘发展中国家走向现代化的重要因素,这也是很多建立了现代民主制度的国家仍然在现代化道路上踯躅难进的一个很重要的原因。因此,对于中国现代化的实现，经济的发展、制度的构建固然重要，文化的成功转型、国民心态的转变却更为紧迫和关键。我们知道，公民意识在现代社会中是如此重要，我们应该如何培养公民意识呢？我们有以下几点想法：

第一，要进一步加强社会主义民主政治和市场经济体制建设。提高公民素质，使全体社会成员正确认识个人与社会、社会与国家的辩证关系，确立理性的价值追求和选择，则是公民意识功能得以充分发挥的必要前提。

第二，要转变法制教育导向，变单纯的守法教育为公民意识的培养，鼓励社会参与，建立公民教育社会参与机制。特别是普法教育、宣传媒介等更应把引导和强化公民对国家制度、法律制度的合理性、合法性认同。

第三，在对公民的守法教育中，尤其要对领导干部加强法律权威教育，培养其自觉带头护法守法、依法办事的法律意识。公民参与立法，才能真正地把反映人民利益和要求的主张通过法定程序上升为国家意志，实现以法治权、以法治官、以法治国，从而从制度上、法律上保障和确认人民当家作主的权力，并规范制约国家权力及其运用。

第四，加强对公民政治参与意识的教育和实践。政治参与意识是公民意识的核心，而公民意识的核心又是立法意识。法律面前人人平等，其实只有在立法方面人人平等了，才能在法律面前人人平等，因为立法权在所有的权力中是最重要的权力，在不代表甚至损害公民利益的法律面前，是不可能人人平等的。只有充分体现了人民利益的法律才是良法、善法，立法听证不但在立法源头上体现了民意，体现了我们的政治文明和民主立法的精神，也为法规在未来的实施中被严格遵守奠定了坚实基础。第五，公民诚信教育。公民意识是权利责任意识、法制意识、科学理性精神和道德意识等多个层面的统一，诚信是公民意识的核心内涵之一。

尽管如此，我们依然欣喜地看到中国人的公民意识正处于上升状态中。青年是国家发展的中坚力量，一个国家的发展需要众多的青年人做出贡献。正是因为一群具有高度公民意识的建设者，我们有理由相信，未来中国人的公民意识将得到整体提升，未来中国将更加民主、和谐、幸福。

附1：组员分工明细

问卷制作：李美妮、高赟 分发问卷：全体组员 网上问卷制作与整理：叶晓南 PPT制作：向彦奇、范玉瑶 调查报告：李美妮、包兴和、范玉瑶 问卷整理：黄乾龙、陈玮、高赟 活动协调与安排：李美妮

附2：组员信息

李美妮41225033行政管理（组长）（联系方式：高赟 41225034行政管理 范玉瑶41225013行政管理 向彦奇41225012行政管理 陈玮41225049行政管理

叶晓南41202063 金融-法学实验班 包兴和41202008 金融-法学实验班 黄乾龙41206062金融-法学实验班

***）

附3：本次调查问卷

公民意识调查问卷问卷编号

问卷说明

尊敬的被调查者：

您好！我们是西南财经大学《公民意识调查》课题的调查员，为了解当代中国人的公民意识，我们设计了这份问卷。以下问卷纯属学术研究，问卷无需填写姓名，对您提供的信息我们将绝对保密，敬请放心！感谢您抽出宝贵时间对我们这一课题的支持，请您在相应题目后的括号中填入相应选项。您的每个选择对于我们研究的客观性和科学性都很有意义，衷心希望能得到您的支持与配合！

被调查者信息：（划√）性别：（）男（）女 年龄：（）12~17岁（）18~28岁（）29~40岁（）41~55岁（）56岁以上 职业：（）在校学生（）非在校学生 问卷内容

1、您关注“两会”吗？（）

○1非常关注○2一般关注○3偶尔关注○4从不关注

2、您觉得政治与您的生活之间有什么关系？（）

○1没有关系○2关系不大○3说不清楚○4有较大关系○5关系很大3、2008年北京奥运会国歌响起时您为了祖国而感到骄傲和自豪吗？（）○1是的○2不是○3不清楚是什么感觉○4忘记了

4、在钓鱼岛事件的反日活动中，您怎样看待砸日本车的行为？（）○1坚决反对，这是非常不明智的行为○2赞同，这是爱国的表现 ○3无所谓，我没有日本的车○4其他

5、您是否愿意谈论政治或政治问题？【下面两小题，仅选一题作答】（）◇1（1）如果是的话，原因是【多选】

○1是参与政治的一种方式○2是我的权力○3对政治有兴趣○4政治太重要了○5工作的需要○6其他

◇2（2）如果不是的话，原因是【多选】

○1容易引起麻烦○2谈了也没用○3没有谈得来的人○4对政治没兴趣○5对政治不了解○6其他

6、在没有垃圾桶的地方，您一般怎么处理手中的垃圾？（）○1随手扔掉○2带到有垃圾桶的地方○3其他

7、您是否支持、参与“地球一小时”活动？（）

○1是的，我支持并且积极参与○2支持但不愿意参加 ○3不支持也不参加○4没听过这个活动

8、如果条件允许，您更喜欢哪种短途出行方式？（）○1步行○2坐公交○3骑自行车○4乘出租车或者开车

9、您是否会多花一点钱去买环保产品？（）

○1是的，经常这样做○2偶尔，看情况○3不会，习惯原来的产品了

10、您认为在当今世界，中国是否有必要加强与世界其他各国的经济交流？（）○1非常有必要，全球化是世界经济的重要趋势 ○2有时候必要，中国与其他国家互惠互利 ○3没必要，中国是经济大国

11、在当今“官二代”、“富二代”拼背景的现状下，您是否相信会凭借自身才能取得成就？（）○1当然有信心，每个人的未来是靠自己打拼的

○2比较有信心，社会上的大部分人都是通过自身能力而获得成功的 ○3比较没有信心，我能走到哪儿步就是哪一步吧

○4完全没有信心，社会太黑暗了，没权没钱我根本成功不了

12、当在生活、工作中您遇到了比较棘手的事情，您是怎样处理的？（）○1坚决自己独立完成○2自己实在不能解决时，找同事或伙伴合作完成 ○3直接找朋友帮忙

13、您对已阅纸质传单的处理办法是？（）○1随手扔掉○2收集起来并回收○3其他

14、当您在公交车上遇到老人、小孩、孕妇等弱者你会给他们让座吗？（）○1经常看到就会○2偶尔，看心情○3不会

15、看到老人摔倒，您会扶起他吗（）○1会，因为这是中华传统美德○2不会，担心有诈○3看情况○4其他

16、您对在公共场合乱扔垃圾、随地吐痰等行为有什么态度？（）○1完全不能忍受，会上前提醒○2不喜欢，但是可以忍受 ○3无所谓，不关我的事○4我也有过这种行为

17、当国家某些地区发生自然灾害时，您会（）

○1尽自己最大的努力帮助受灾人民○2只捐款后就够了○3不关我的事

18、我国的根本大法是（）

○1劳动法○2民法○3宪法○4婚姻法

19、当您买到假冒伪劣的低价商品，您会怎么做？（）

○1自认倒霉，以后不会去了○2找商家协商退货或者换货 ○3找消费者协会投诉○4无所谓，反正是低价商品

20、当您的个人信息（姓名、年龄、性别、联系方式等）在不知情的情况下被泄露了，你会怎么做？（）

○1无所谓，对我而言关系不大○2感觉不满，但会不了了之 ○3要求泄露者给予解释○4其他

21、您知道自己有哪些基本权利和义务吗？（）

○1知道，日常生活中依此来做○2大体知道自己有什么权利和义务 ○3只知道不犯法就好○4不知道

22、您认为法定节假日主要是用来（）

○1吃喝玩乐○2继承中国的传统文化○3和家人团聚○4其他

23、您认为是否应该拆除传统古建筑以适应现代化城市的发展吗？（）○1应该，它们与现代都市格格不入○2不应该，传统建筑文化需继承 ○3无所谓，不关我的事

24、您平时阅读书籍是为了（）

○1满足精神需求○2实际生活需要○3随从大家的主流○4打发时间⑤其他

谢谢您的配合！祝您身体健康，工作顺利！