秘书的社会交际培养

第一篇：秘书的社会交际培养

在公关初期，公关活动的主要任务具有扩大组织的影响，提高组织的知名度，提高公众对组织的认知程度，增加组织的吸引力;实施双向的信息交流，有效地进行组织与公关对象之间的信息沟通。

在组织推出新的产品、新的服务项目、新的经营方式时，要及时利用各种形式的公关活动进行宣传介绍，消除公众的观望心理，诱导他们做断的尝试。

在组织发展顺利时，公关活动要宣传已取得的成绩，进一步扩大影响，强化组织在公众心目中的良好形象。

通过公关活动的开展，使组织付出的努力让社会知道，在公众的心目中树立良好的组织形象，提高组织的竞争力。

二、采集信息

秘书人员应及时搜集与组织发展密切相关的各种信息，并及时将信息和对信息的剖析反馈给组织的决策部门，提供决策咨询和建议，以更好地发挥决策参谋作用。

秘书人员应采集以下几方面的信息：

1、收集政府决策信息。政府的方针政策直接关系到组织的发展战略和经营方针，因此秘书人员必须注意收集和研究政府的决策信息。

2、收集法律法令信息。秘书人员应熟悉法律条文的修订和颁布情况，以便决策时依法规范自己的组织行业，帮助组织取得合法的权益，减少不必要的损失。

3、收集新闻报道中与本组织有关的信息，以便及时将单位的新情况、新动向，通过新闻媒价传播出去，吸引公众的注意。

4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量，以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。只有把握组织在公众心目中的整体形象方面的信息，才能对组织的发展作出正确的决策。

5、公众信息收集。要赢得公众的信任与支持，必须了解公众的需要和要求，了解他们的分布情况，了解他们对服务或产品的意见等。

6、秘书人员还要掌握竞争对手的情况，了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。

三、做好组织内部的引导协调工作

现代社会组织是一个开放式的系统，其各要素与社会环境之间的协同作用是非常重要的。

因此，应教育引导内部员工珍视和维护组织形象，牢固树立组织的公共关系思想。秘书人员要使广大员工懂得，组织良好形象的建立，不仅仅是少数领导和公关人员的事，它需要全体员工工共同努力。

1、树立公众利益第一的观念；

2、保质保量完成工作任务，为社会提供优质产品或优质服务；

3、使每一名员工都成为一名公关人员，能积极主动地向外界公众传播介绍本组织的服务项目、服务方式、服务特点和各方面的成就，树立良好的组织形象。

4、教育和培训员工懂得公共关系知识，掌握公关实务和技巧。

四、做好组织处部的协调工作

公共关系就是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。

来源：秘书高效率工作手册秘书在公关活动中应做的工作

《秘书的社会交际培养》

第二篇：交际秘书

中国人崇尚“以和为贵”，“家和万事兴”。从古到今，成大事者，无不是得道多助，无不应了中国的古话———“天时不如地利，地利不如人和”。这里的“人和”，强调的是一和谐的人际关系氛围。在台湾地区广为流传的一首小诗，很好地概括了人际关系的内涵：“年轻是财富，文凭必须要，知识供参考，关系最重要。”

秘书为上司收集决策所需的信息在工作中所占的比重越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以有的学者提出秘书学就是人际关系学，并不是耸人听闻。台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是：“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。”及自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念：“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一。”要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望：善于处事、谦虚友好等。秘书需要跟形形色色的人打交道，特别是秘书要处理好各种人际关系是很难的。那么秘书要如何才能够更好的处理好与周边的人的人际关系呢？

首先是秘书与领导的人际关系。秘书与领导的交际是最为复杂最为微妙得一种。秘书与领导，是下级与上级关系，又是同志关系，工作上组织上是从属。秘书要按领导的意图、指示办事，不能代替领导，不能越位。秘书是参谋辅助人员，秘书所有的工作都是为领导服务的。秘书和领导是智能上的互补关系，生活上的友爱关系。

领导对秘书应平等、坦诚相待。当秘书，不符合原则的事，坚决不能办，这是维护领导的威信。秘书与领导的同级关系要摆正。横向关系比较难处理。同级之间，或者在一个班子中，难免有一些矛盾，特别是出现不团结因素时，秘书往往是夹在中间，很难办。这就需要多做团结工作，不传话、不扩大是非，尽量减少矛盾。有时为了工作，为了团结，还要顾全大局，忍辱负重。

在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结与威信，不论是在思想感情上，还是行为活动上都不能产生倾斜度；不能表现出靠近谁，疏远谁，听从谁，不听从谁的行为；不能当甲领导的面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导；当领导之间产生分歧时，更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者冷眼旁观，只能被动地双面劝慰、弥合、消除，本着工作的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做。要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

秘书与领导的上级关系要注意做到尊重。要如实反映情况，多请示汇报，沟通上下关系。

秘书与同事的关系。秘书要学会妥善的处理好与同事之间的关系。秘书在办公室与同事之间相处是办公室人际关系的重要部分，应该遵守两个基本原则：真诚和人际相互作用。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。秘书人员要和同事关系融洽应该从哪些方面做起呢？首先秘书要以诚待人：以自身礼貌与魅力，以关心他人的态度打入人群；其次要信守承诺：说到做到，做事卖力，讲求效率；全神贯注也是一个重要方面：集中注意力，积极参与集体活动组织；还有要勤加浇灌：把时间投资在培养人际关系上；尊重对方；赞美他人：不吝于给予赞美和鼓励，表达对他人的欣赏；时时感恩承担责任：勇于为自己的过失承担责任，不找接口推脱；绝不居功更不抢功；不忘幽默：保持对生活的感性与幽默，享受建立人际网路的过程！

作为秘书还要做好领导和同事间的沟通工作。秘书在同事和领导之间起着居中协调和沟通意见的作用，这项工作极其艰苦。传达领导意见的时候，要注意态度语气，不要引起同事的反感；反映同事意见的时候，要分析，防止激化矛盾。

秘书与下级的关系。由于秘书工作的特性，使得秘书成为了领导最亲近的人，经常会代表领导去发布一些命令，指挥下面的员工去办理一些事情。在这个时候，秘书如果跟下级员工的人际关系处理得不好的话会直接影响到员工的工作积极性，从而影响了工作的效率和工作的质量。所以秘书人员应与下级平等交往，承认大家是共同协作的关系，在工作方面只有职位上的差异，给人平易近人的亲切感，博得大家的好感与支持。对下级所犯的错误应该用宽容的态度去对待。同时，为了工作的效率性，准确性，秘书在处理同下级的关系的时候还应该关心他们工作以外的东西，比如家庭状况、性格爱好、日常生活等等，在他们中间树立良好的形象。

秘书与社会各方的关系。秘书常常要代替领导与社会各方来往，单位的许多事宜取得的成效的好坏往往与秘书和社会各方的关系的好坏有很大的关系。因此对所有来访者都要热情接待；与人交往要诚实守信，互信互惠，使关系和谐发展；维护他人的尊严。与人交往时，要谦虚，不能自傲；给人好处，不要张扬。不要以貌取人；记住对方的姓名；随身携带一个本子，记下常交往或需要交往的人的姓名、职业等；学会与不同性格的人交往。求大同，存小异；寻找双方的共同点；对别人感兴趣。

总之，秘书人员应活络人际网络，利用良好的网络为领导收集全面的高质量的信息，紧跟领导的思路，提供有效的服务，尽可能地配合好机关部门的工作，才能推动单位的健康有益发展。

.........................................................浅谈秘书人际交往的技巧 摘要：人际交往是秘书日常工作中的主要内容，但现代的许多秘书人员，因处理不好人际交往而进入误区，影响工作。秘书应如何把握人际交往呢？想要很好的把握人际交往的度量衡，除应遵守基本原则外，更应掌握一些技巧。并在工作中巧妙的运用它，以此来提高自己的工作效率和工作质量，营造良好的工作氛围。

关键词：秘书 ； 人际交往； 现状； 原则； 艺术与技巧

人际交往在我们日常生活、工作中占主要部分，而作为公司运营的纽带和桥梁的秘书，与人交际、沟通，更是其每天工作的主要内容。

秘书是社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者。在秘书工作中，大量的活动都要通过与人交往来完成。如向领导汇报情况，请示问题，提出建议，向下级有关部门传达领导的指示，沟通情况，协调关系，对外接待来访等等，这些都要求秘书人员具备良好的人际交往能力。但现实中秘书的人际关系如何呢？秘书有如何提高人际交往的能力呢？

第三篇：培养交际能力

培养交际能力

善于交际，使自己成为一个受欢迎的人。在同学中高年级和低年级之间，学生与老师之间、同学与同学之间，有着各种经常而持久的“辅导提携“关系，即结成对子，互相提供指教、引导、引荐和照顾。这种关系能维持很久，直到双方都成功，1、学会礼貌待人。记住对方名字是礼貌的表现。美好的行为比美好的外表更有力量，更具影响力和感染力。这是一种精美的人生艺术，对所有人都以礼相待，尊重每一个人，这样的人才能更受欢迎，2、养成守时的习惯，绝不迟到一分钟。没有什么东西可以比守时这种品质更快地赢得别人的信任，也没有什么东西比缺少这种品质更快地失去别人的信任。守时是一种礼貌，是珍惜自己的时间，也是珍惜别人的时间，守时也是良心，不守时乃是一种难以宽恕的罪恶。

3、谦虚让你更受欢迎。谦虚是种美德，情商越高的人往往越谦虚，生活中每个人都是你的老师。谦虚使人拥有丰富的人际关系资源，成为行业中的领导者。谦虚会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲，从而赢得别人的信赖。

4、修炼个性魅力。个性魅力是否突出将决定一个人是否具有影响力和感染力。强的人，其个人魅力也越强大，对别人的影响力也越大，保持自我本色，突出自我个性，是提升修改魅力的根本。受欢迎的个性：

诚实——诚信是最大的美德，是道德与智慧的高度融合，是交友第一原则。

宽容——宽容大度不会伤人和自伤，将会赢得众多人心。一个宽容的人是热情、开明、谦逊、友善的人，同时也是有深谋远虑和聪明智慧的人。

热情——热情是一种由眼睛、面孔、灵魂整体辐射出的兴奋，热情让人的精神为之振奋，热情能唤起一个人内心深处神奇的扬声，让人散发出一训炽热的光辉，这种力量正是吸引力和感染力的魅力。

同情心——学会关心别人，不要只想着自己，要学会在别人沮丧的时候理解他们、陪伴他们。与其用眼泪表达同情，不如用行动来表示。独有的细心和关怀，能提升你的个性魅力。

令人厌恶的个性：自负、孤僻、多疑、害羞、妒忌、贪婪。

5、提高修养，做一个几度翩翩的绅士。良好的的修养是具备绅士风度的基础。守时、谈吐有度、亲切、语言文明、恪守承诺、体贴他人、心胸大度。

第四篇：培养秘书口头报告能力

培养秘书口头报告能力

秘书人员的口头报告能力，是一个人分析能力、协调能力、应变能力、表达能力的综合体现。迅速、简洁、准确的口头报告，有利于领导及时掌握情况，迅速作出决策。培养秘书人员的口头报告能力，要从以下细节着于：

一、精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。

二、弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。

三、打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点，以免影响领导独立思考。

四、举止沉稳，口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事，都要做到举止沉稳，语调节器平和，口齿清晰，不卑不亢。

五、把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应注意保密，宣向领导个别报告。领导情绪不好时，要尽量做到语言平实、平铺直述，以免引起领导情绪波动，影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情，还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件，一般不要立即报告。

第五篇：培养社会责任感

如何培养学生的社会责任感

国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)的战略主题提出“着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。”

“社会责任感”是特意增加上的，所以我们教育工作者应该予以高度重视。

我们的学生是否对社会负责，只有走向社会才能见证。我曾经到山东潍坊参加新学校的会议，深有感触。潍坊给我的感觉非常好，感到那里的公民素质很高。首先是卫生非常好，街道都非常整洁！

这里教育先进，他们的实践基地真正实现了资源共享、资源的充分利用。这个实践基地的领导说：所有学校的学生都是我们的学生，因为每个学校的所有学生都至少在那里住一个星期参加实践活动。那里每个教室一个专项，整个校园囊括了所有的动手操作项目，各个学校轮流参加这里的实践活动，一年当中所有时间都利用上了。

最让人感动的是那里的宾馆高层次的服务。我到过的宾馆，从未见过文化氛围这么好的：宾馆房间里有服务员们捐出的书籍，电梯旁边有报纸夹，有若干报纸供等电梯的客人浏览。有一件事让我特别感动，我当时带了一个药瓶（但里面装的不是药），开完会回到房间，发现我的房间多了一壶姜糖水，服务员还在旁边留了一个纸条，上面服务员写道是因为看我用的药瓶是感冒药的瓶，以为我是感冒了，所以才给我特殊熬了姜糖水，我看了非常感动，当即在纸条的背面写了感谢信送给了经理，对他们这种无微不至的特殊关怀倍加赞赏。后来我们和李校长一起在火车站等车的时候我跟李校长感慨地谈及此事，李校长说他同样也接到了纸条，服务员也给他熬了一壶水，是消炎的，因为看他用了消炎药，而且李校长还将那个纸条留了下来，这肯定是以后的教育资源了，对李校长的搜集和积累资源意识我更加佩服了，而且最为佩服的是李校长在潍坊的教育影响力之大，已经在社会层面产生了影响，相信这些员工多数是潍坊当地的毕业生，潍坊的良好教育在这些学生毕业后真正显现出成果，公民素质普遍提高，宾馆服务只是一个缩影，相信潍坊的整个社会有很多类似以上事例值得我们好好学习的内容。

我非常赞成《中小学管理》选择的这个主题，我认为这是最值得研究的。我曾经听过（后来也听多个教育家提到过）台湾的教育家高震东先生有过“天下兴亡 我的责任”的名言。他的学校叫“忠信高级工商学校”。这个学校在培养学生责任感方面有很多非常典型的经验。学生年龄在15－18之间，学校没有工人，没有保卫，没有大师傅，一切必要工种都由学生自己去做。全校集合只需3分钟。学生见到老师七米外要敬礼。学生没有一个考不上大学的。这个学校开除的学生到了别的学校都常常成为标兵。这所学校在台湾享誉30年。在台湾各大报纸招聘广告上，经常出现“只招忠信毕业生”字样。

高震东先生说，大陆教育办得不好，是我高震东的责任，只因为这样，我才

回祖国专门举办道德方面演讲。“以天下兴亡为已任”是孟子思想。下面是他的一

些论段：

我们每个学生如果人人都说：学校秩序不好，是我的责任；国家教育办不好，是我的责任；国家不强盛，我的责任……人人都能主动负责，天下哪有不兴盛的国

家？哪有不团结的团体？所以说，每个学生都应该把责任拉到自己身上来，而不是

推出去。

灯泡坏了，哪个学生看见了，自己就会掏钱去买个安上，窗户玻璃坏了，学生

自己马上买一块换上它。如果说“这是他们的事。我是来读书的”——这是什么观念？你读书干什么？读书不是为国家服务吗？眼前的务你都不服，你还能为未来服务？当前的责任你都不负，未来的责任你能负吗？

天下有大事吗？没有。但任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大

善。请先把自己脚下的纸屑捡起来——这就是我的教材”。所以当学生看到地上的废纸不捡，扔纸的人如果扣1分，那么看到不捡的要扣10分，因为扔的可能是无

意，但不捡的却是有意的。

当本届亚运会在日本广岛结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬，可怕的日本民族！”就是因为没有一张废纸，就使全世界为之惊讶。再看看我们十月一日***广场升国旗的镜头，当人们散去，满地废纸，到处乱刮！外国人一看当然会这样认为：你们中国此时要同日本比，差得远呢！所以说，我让大家捡起一张废纸，这就是爱国的开始。

万事从小事做起。美国太空3号快到月球了，它却不能登上去而无奈地返回来，为什么？只是因为一节30块钱的小电池坏了，他们这个酝酿很久的航天计划被破

坏了，几亿元报废了！天下有大事吗？大家看哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的？都是一节油管不通，一个轮胎放不下来才失事的。

一个人的死，哪个是全身完全溃烂死掉的？都是肝坏了，或心脏有毛病等等一

个小器官不正常而死的！

大家先要想想为什么读书，为谁读书？要学好生存的技能，要懂得生命的意

义和价值，那里不是创造人类价值的地方！所以，我们要知道读书绝对不是为了

自己，读书是为了国家而求学问，所以，我们要告诉孩子们读书、做事要确定一

个方向：先做自己应该做的事，再做自己喜欢做的事。

我常常给我的学生讲一个故事：我们有一天出去旅行，忽然间暴风雨来了。

我们没地方避风躲雨，孩子们向前跑，一看前面有个草棚，大家“哗”地冲了进去，一冲进去大雨就来了。大家好高兴，“哇，今天运气不错哟，刚刚找了房子大雨就

来了。太快乐了！”大家也不顾虑房子干不干净，有没有人住过，只要有避雨的地

方就很满足了。但这个房子在风雨中突然间要倒塌，同学们想尽办法 “扶住它，不能让房子倒塌”。在这种状况下，我很有感慨，同学们，你们说是我们需要房子

呢，还是房子需要我们呢？（掌声）我看是我们需要这座房子。这座房子就是我们的国家，再破再烂是我们的家，再穷再破，是我们的家，我们要爱她！（掌声）

你怎么可以羡慕外国人呢？“唉呀，你看外国人多好！我不当中国人，我想当外国

人！”那是不对的。我们国家不如别人，我们承认，但是我们有决心，我们会慢慢

把它搞好，但我们一定要牺牲自己，有热爱国家的观念。

爱国是很具体的。我的学校门口有个标语：离开校门一步，肩负忠信荣辱。

推而广之，离开国门一步，肩负全国荣辱。一口痰吐在中国是小事，一口痰吐在外国，你就丢了中国十二亿同胞的脸，因为你代表十二亿中国人，而不是你个人，你千万不要以为，“好汉做事好汉当”，你错了；你做不到；你不够资格当！

所以，同学们，爱国常常在一个微小的地方。“一言以丧邦，一言以兴邦”。我们肩负着国家的荣辱啊，人家看到我们就看到国家的希望。

我非常同意十一学校的提法：让学生担当责任，才能从中培养学生的责任感！按照

教育家冯恩洪的说法，我们应该体验中培养学生的责任感。冯恩洪同志多次在报告中给同学们说过这样一段话：”忠心献国家，孝心敬父母。爱父母是每个人爱的出发点。“但要把这中华文化的传统美德”润物细无声“地溶入同学们的心灵，冯恩洪同志着实费了一番脑筋。在一次主题班会上，冯恩洪同志亲自组织了一次看似奇特的活动。这个活动叫做”负重自修，“要求班级的每位同学带一个塑料袋，塑料袋里装上4公斤黄沙，然后把这个塑料袋绑在腰间，先上一节自修课。课后立即召开主题班会讨论，题目就是”从负重自修谈起“。这时，教室里响起了一片牢骚声，几个同学嚷道：”应该要把出此馊主意的人押上道德法庭。“就在这节骨眼上，冯恩洪同志站了起来：”这个馊主意是我出的，40分钟身上绑上4 公斤重的黄沙你就受不了啦，那我要告诉你们，这个主意的目的是要你们由此理解妈妈的艰辛、妈妈的伟大。妈妈养你可不是40分钟啊!有道是10月怀胎，我请同学们算一道算术题：10个月除上40分钟，等于多少节自修课？才40分钟就要把我押上道德法庭审判，那请想想，你妈妈为了生你、养你，付出了多少情感，多少辛劳。今天的讨论会主题就叫做'爱我的妈妈'。听完冯校长的演讲，同学们恍然大悟。冯校长趁热打铁：“每一位同学都设计一项让妈妈高兴的活动，但是这个设计方案在付诸实施前千万要保密，下个星期这一节课讨论，内部交流，交流的目的是汲取别的人的长处，完善自己的方案，然后星期天付诸实施，给妈妈一个在情理、期望之中，而又意料之外的惊

喜。” 教室里立即活跃起来，同学们顿时倍觉母亲的伟大，迫不及待地要对妈妈表示“发自内心深处的爱”。他们愉快地设计着，星期天要给妈妈一个“惊喜”。孝敬长辈传统美德，已在这美的活动中植根于同学的心灵中了。

冯校长还举过两个非常典型的例子海淀区进修学校附属实验学校2000人用

餐，没有跑步，不约而同遵循一个共同的价值准则：盛多少吃多少，40分钟吃完剩饭桶干净见底；他还介绍浙江一所学校，30万册图书没有一个图书管理员，学

生随便看书，却一本书都没有丢过。

我们学校也曾尝试发动学生做自己能做的事情，培养学生的主人翁责任感。

我曾在1994年刚开始做团的工作时组织召开了我校第一届团代会，后来被接任的新团委书记只开了第二届，就没有延续； 我们也曾开过学代会，我们还把学生的意见建议分成两类：一类是学生代表个人名义提出的意见和建议，一类是学生代表组联名提出的议案，对于学生的议案我们是上班子会进行研究的，处理结果要到全体学代会上去做解释的，但也没能坚持长久。

去年十一长假我们给学生布置到父母单位和亲朋好友单位走访，选择自己喜欢的职业，进行职业考察，搜集相关资料和图片，就所考察职业的基本情况进行汇总，回校后还搞了相关的展览和演讲比赛等，但这项工作也没有坚持。

受十一学校启发，我们现在在研究如何让学生参与校内保洁、保安、食堂等服务，通过发挥各级集体优势，通过层层承包责任直到个人承包岗位责任等制度，培养学生履行义务的良好习惯，让学生在劳动中体验每项工作的不易，从而产生对这些员工的敬意，也同时培养学生的维护环境卫生、保卫校园安全、节约粮食、珍惜劳动成果等方面的责任感。

我们还将发动家长配合学校工作，通过让孩子学会自理，激发责任心。要求家长注意培养孩子自己的事情自己做的好习惯，绝不能事事包办代替、处处替孩子承担责任。比如，号召家长尽量减少开车送孩子上学的镜头等。另外要培养家长在惩罚中培养学生责任感的意识。这里所说的惩罚绝不等于体罚，更不是伤害，不是心理虐待、歧视。当一个孩子犯了错，不要家长出面给孩子到处托人说情，要让孩子接受惩罚。惩罚的一个基本出发点和目的，应该是让孩子为自己的过错负责。其次，要让学生体验到自己过错的后果，让孩子主动为自己的过失负责。如忘记了带作业，不要埋怨家长，而是从自身找原因；损害了别人的利益，要主动赔礼补救……时间长了，违反校规校纪要接受处分等处理等，逐渐培养孩子们养成对自己的行为负责的习惯。我们还要组织学生观看以前的有教育意义的老电影，如有关邱少云、黄继光、雷锋、草原英雄小姐妹等的故事片，让学生受到心灵的洗礼，培养他们对祖国负责的高尚情感。