第一篇：全网呼叫中心业务覆盖范围变更材料
全网呼叫中心业务覆盖范围变更材料
一）公司盖章且法人签名的书面申请，内容包括：申请变更的地域范围及理由，通信地址、邮政编码、法人及联系电话、联系人及联系电话、传真号码、企业电子信箱地址。
二）股东会或董事会决议；
三）经营许可证有效复印件；
四）业务总结报告，内容包括：各地业务开通情况，主要服务项目，投资收益情况，下一步业务规划以及组网方案，未开通城市的原因说明、变更业务覆盖范围的资金支持；
五）公司以及其分支机构的营业执照有效复印件（如为子公司，还须提交公司章程），公司盖章且法人签字的下一步分支机构设立计划承诺书；
六）近期由会计师事务所提供的验资报告或审计报告的有效复印件或本公司编制的近期财务会计报表；
七）各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书复印件及公司盖章且法人签字的下一步备案工作承诺书。
八）如缩小或替换业务覆盖范围，还应提交：法人签字的在当地已无遗留用户的承诺书及用户善后处理措施报告，和相关省管局关于该公司在当地用户善后处理情况的意见；
九）发证机关要求提交的其他有关材料
【宝家公司】可以为您提供专业解决方案，另可办理跨地区增值电信业务经营许可证，互联网信息服务经营许可证，网络文化经营许可证，呼叫中心许可证等。我们的联系方式是：***010-62303069010-62303096-808。
第二篇：呼叫中心业务申请
呼叫中心业务
呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因 特 网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因 特 网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员 座席 的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
什么是呼叫中心业务，该怎样申请，下面由我们北京宝嘉介绍一下许可证申请须知。呼叫中心业务定义
呼叫中心业务属于第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
相关准入要求
√ 呼叫中心业务组网方式可以采用集中式、分布式或其他方式。呼叫中心的分支机构管理，依据其采用的组网方式约定。经营者必须在呼叫中心平台的所在地设立分支管理机构。√ 经营者不允许向公众用户收取费用。
√ 因自用客服等应用而设立呼叫中心的，不需申请电信业务经营许可证。
√ 拟通过租用或借用呼叫中心平台、不配备自有设备和不申请专用号码开展呼叫中心服务的，不符合呼叫中心业务经营许可申请条件。
√ 根据码号资源管理规定,经营性呼叫中心不得利用普通号码开展业务。
√ 经营者不允许经营者变相经营基础电话业务，包括利用PSTN网络或互联网开展电话和VOIP业务。经营者申请许可时应当提供不利用已有（拟建）呼叫中心系统或平台开展电话和VOIP业务的书面承诺。
相关说明
1、呼叫中心业务的覆盖范围判定
根据《电信业务分类目录》和《关于进一步明确呼叫中心业务管理有关政策的通知》（信部电函[2004]288号）的规定，呼叫中心业务的业务覆盖范围是指终端用户拨本地呼叫中心号码接入呼叫中心系统的地域范围。业务覆盖范围内的终端用户接入呼叫中心系统时仅需向基础电信运营商交纳本地通信费用。
2、呼叫中心业务组网方式
√ 集中式，即只设一个系统平台；
√ 分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台； √ 其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区。
3、呼叫中心业务的各种组网方式如何设立分支机构、如何备案？
根据《关于进一步明确呼叫中心业务管理有关政策的通知》（信部电函【2004】288号）的要求，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构。各种组网方式的备案规则如下：
√ 集中式，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务、备案等事务；
√ 分布式，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务、备案等事务；
√ 其他方式，在《许可证特别规定事项》中已载明哪个分支机构负责哪些省、市、自治区，按此办理。
第三篇：全网呼叫中心95号码办理解决方案
打造中国一流的一站式企业服务平台 www.xiexiebang.com
全网呼叫中心95号码办理解决方案
根据《电信网编号计划》的规定，95号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。
全网呼叫中心95号码是经营全网呼叫中心号码业务的企业需要办理的资质，呼叫中心95号码所对应的行政许可证书是全网呼叫中心许可证书，由工业和信息化部受理审批。下文重点给大家介绍下全网呼叫中心95号码（即950/951/952XX码号）办理流程。
一、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请条件
1、从事跨地区增值电信业务的企业；
2、已获得工信部批准，可以在国内从事相关跨地区增值电信业务（呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务）；
3、拟于近期开展相关的电信业务，对所申请的号码确有需求；
4、全网呼叫中心95号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；
5、明确所申请的全网呼叫中心95号码只能用于相关电信业务，并作出相关承诺；
6、全网呼叫中心95号码申请材料齐备，符合法定形式；
7、全网呼叫中心95号码申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒相关情况。
打造中国一流的一站式企业服务平台 www.xiexiebang.com
二、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请材料
1、全网呼叫中心95号码申请单位基本信息（名称、法人、《申请表》中填写），以及对应的企业法人营业执照复印件；
2、申请全网呼叫中心95号码单位增值业务许可证相关信息表（许可的业务、范围及有效期等），以及增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项及年检页复印件；《申请表》中填写；
3、申请95号码拟开展的业务应包括在国家许可的业务种类中。目前可申请95号码的业务种类主要有三种：呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务。《申请表》中点选；
4、全网呼叫中心95号码申请使用的地域范围应与增值电信业务许可证规定的业务覆盖范围一致《许可证服务范围覆盖应超过6个省的12个城市）；《申请表》中点选；
5、申请全网呼叫中心95号码用途描述应符合码号的规划用途（用于开展呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务等；呼叫中心业务经营者的业务内容包括外包坐席、外包服务、信息查询等）。申请人要有明确的客户来源，业务模式清晰；
6、是否计划拓展位长及相关情况说明。申请单位是否计划拓展位长应与第五条的申请号码用途密切相关。如计划拓展位长，申请人需详细说明拓展位长的必要性及位长拓展计划。如不计划拓展位长，申请人需详细说明用户呼入后的接续流程及相关语音提示等。
7、启用全网呼叫中心95号码的技术方案，应包括如下几个关键点：
（1）话音业务量预测以及坐席规模规划：
（2）业务平台是集中设罝还是分散设罝？以及具体设罝地。
（3）业务平台如何接入基础电信网络？计划直联接入的基础电信网络：是三网全直联接入方式还是转接方式？接入的具体关口局/端局？业务平台与相关基础电信网络的信令连接方式（提醒：三网接入的具体方式可能不同）。
（4）与启用码号有关的网络组织方案（需根据自己实际情况绘制网络组织方案，不能简单地网上下载复制！）及简要描述。
8、全网呼叫中心95号码启用实施进度安排：自获得号码使用批准后，号码在不同省市开通的时间进度安排。
打造中国一流的一站式企业服务平台 www.xiexiebang.com
9、用户拨号方式与话务路由方式。电信用户（服务对象〉的拨号方式，是否需加拨长途区号？以及不同场景下的话务路由方式（基于网络组织方案）。
10、全网呼叫中心95号码开通前期工作准备情况：启用码号所需人员、场地、设备、线路等的准备情况：达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等。
11、全网呼叫中心95号码申请企业及核心员工应具备一定的呼叫中心业务/多方通信业务等的从业背景和经验。
12、《电话接入号码使用承诺书》
三、增值电信业务全网呼叫中心95号码资费标准
95号码位长：950、951是5位短号码，952是6位短号码;
工信部所收占用费：950、951是24万/年;952是2.4万/年;95号码审批单位：工业和信息化部。
第四篇：呼叫中心业务发展建议
关于呼叫中心业务发展的若干建议
第一部分：六步发展战略
第一步：
在目前的电子商务专业（或类似的专业）开设 呼叫中心方面的课程（课程表另列），授课老师由既具备一线实战经验、又擅长培训的呼叫中心从业人员担任。 学校建立呼叫中心实训基地，让学生既有理论、又有实践。实训基地的投入可以考虑由学校、呼叫中心IT 公司共同投资的方式完成。
利用呼叫中心实训基地，承接一些外包项目，既锻炼学生，又为学校创收。 在毕业前的最后一年，派送学生去上海、苏州、浙江等地的呼叫中心公司实习。学生可以在实习期拿到工资收入，学校则可以按照人数计提基础培训费（每人200-300元不等），这笔费用由用人单位支付给学校。
去呼叫中心公司工作的毕业学生，由学校负责建立统一的长期沟通联络机制，定期组织回校活动、行业研究、论文撰写、论坛演讲等。这些学生是我们将来发展的宝贵财富。
第二步：
设置独立的“呼叫中心专业”（或者“呼叫中心学院”），三年制大专学历。 “呼叫中心”专业，对外独立招生、独立分配（课程另列）。
授课老师由既具备一线实战经验、又擅长培训的呼叫中心从业人员担任。课程的要求更高、数量更多。
其它方面与第一步的想法基本一致。只是可以好好利用呼叫中心实训基地去创收。 如果条件成熟，可以直接进入“第二步”
第三步：
在“呼叫中心专业”系下面，成立“呼叫中心研究院”。工作重点包括：
呼叫中心行业研究，发布行业论文、编写行业专著与高校教材、撰写行业发展报告 参与或负责制定呼叫中心行业规则 组织呼叫中心学术活动 建立呼叫中心研究院网站 面向企业呼叫中心的外包业务
提供从整体规划、设备选型、方案制定到人员培训、运营管理咨询等全方位的服务。告诉企业如何利用呼叫中心平台、产品和服务获得企业利益。基中高层管理者的系列培训。 面向政府呼叫中心产业发展的外包业务
发展规划的系列咨询。
第四步：
组建“呼叫中心的故事”连锁茶馆。主要设想是：
面向呼叫中心行业（或关联行业）人员提供休闲聊天、合作洽谈的机会与场所 采用会员制管理模式，确保业务运营的纯真性 采用呼叫中心的运营模式，确保与其它茶馆的差异性 主营业务（茶馆）维持不亏损，衍生业务是利润来源 建立“呼叫中心的故事”网站，聚人气、交朋友、讲故事。第五步：
出版“呼叫中心的故事”系列小说（纸质、网站） 说一说呼叫中心从业人员的酸甜苦辣 讲一讲呼叫中心从业人员的事业发展 聊一聊呼叫中心从业人员的情爱空间 秀一秀呼叫中心从业人员的多才多艺 第六步：
拍摄“呼叫中心的故事”电视连续剧 根据同名小说改编成电视剧。
第二部分：呼叫中心专业（学院）筹建设想
一、呼叫中心的历史
世界上第一个具有一定规模的、可提供7X24服务的呼叫中心是由泛美航空公司在1956年建成并投入使用的，其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销的呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天的规模庞大的呼叫中心产业。
二、中国呼叫中心的发展
中国呼叫中心行业是近十年才刚刚兴起的朝阳行业，也是全球呼叫中心发展最快区域。
1998 年以前，中国呼叫中心产业主要集中在电信业的服务领域。
1998 年以后，随着中国电信业的增长，呼叫中心作为客户服务的重要服务手段越来越引起运营商的服务，1000 和1860 的客户服务中心在全国的各个中大型城市都建立起来了，同时金融、IT、家电和远程购物业也引入了呼叫中心的概念。这样在1998 年至2001 年，中国的呼叫中心产业逐步形成了。
而2001 年至2006 年是中国呼叫中心的快速发展的四年，截止到2006 年底，中国呼叫中心坐席规模达到15.9 万个，产业投入达到249.3 亿元，呼叫中心及衍生产业的从业人员达到近300万。
2007年，中国呼叫中心市场在稳定的增长中经历着结构调整。从产业结构上看，呼叫中心目前已广泛地应用在政府服务（水电煤、公安、交管）、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、商旅、电子商务、电视购物等行业，以及所有需要利用电话进行产品营销、客户服务与服务支持的中大型企业。特别是商旅服务、电子商务、电视购物、呼叫中心外包行业在2007年以来快速发展，成为呼叫中心行业的新生力量。标志着呼叫中心产业结构渐趋合理。
2008年以来，呼叫中心被公认是全球热点的管理及营销模式，是产业升级的核心基础。呼叫中心已经逐步发展成企业的盈利中心、营销渠道、服务渠道。呼叫中心已成为信息时代最具发展前景的网络商务形式，是最具成长性与战略性的全球第六大媒体。呼叫中心是商业流程外包（BPO）的主要表现形式。中国政府从2007年以来，大力倡导发展BPO和呼叫中心，这是政府层面、政策层面，促进就业及产业升级的重要战略举措。从2007年以来，呼叫中心规模、产值、投入、从业人员，几乎每年以20%以上的增长率快速发展。
三、中国呼叫中心的“人荒”
目前中国呼叫中心产业正处于爆发性增长的时期，呼叫中心从业人员的需求量庞大，人才瓶颈抑制行业持续快速发展的特征也越来越明显。全国各大城市呼叫中心都面临严重的呼叫中心人才短缺，出现了“人荒”。
呼叫中心人才短缺，出现“人荒”与目前呼叫中心产业结构的特征是密切相关的。
1、呼叫中心人员是“复合型人才”
目前的呼叫中心既能做服务、又能做营销、还能做销售。呼叫中心是人员密集、知识密集、技术密集相叠加的行业，不是许多人认为的“劳动密集型”行业，呼叫中心人员更不是“电话流水线”的操作工人。实际上，呼叫中心对从业人员的要求不仅仅是在其专业（行业）素质上，并对其倾听能力、语言能力、沟通能力、应急反应能力、异议处理能力、总结归纳能力和音质音调等等方面都有很高的要求。
呼叫中心人员从某种意义上讲是“复合型人才”。这样的人才当然难招聘、难培养。
2、呼叫中心人员是“流动性人才”
呼叫中心人员长期在一线工作是不太现实的，所以往往工作1-3年以后，会向呼叫中心衍生行业、相关行业去发展，这样，一方面新增呼叫中心规模不断需要人员，另一方面，原有呼叫中心人员转移到其它行业后又需要人员去补缺。这样，呼叫中心人才就更难招聘了。
四、呼叫中心人才培养路在何方
目前的呼叫中心人员几乎100%是企业自主招聘、自主培养出来的。最近几年，不少培训公司涉足呼叫中心人员的培训，但鱼龙混杂、没有体系、没有标准、质量不能保证、收费又很高，企业、个人“想说爱她不容易”。
而作为人才培养基地的中国高等院校、职业院校（大专、中专），目前没有经验、精力、财力，把注意力投入到呼叫中心专业人员的教学、培养上来。我们提出采用“实训教育”办学模式，与企业、职业院校、专业公司联手，良性互动，利益共享。以专业带动行业，以局部带动全国，不断为企业输送呼叫中心基础人才、管理人才，彻底解决企业呼叫中心人员的“人荒”问题。
同时，“实训教育”办学模式，可为中国的职业教育改革带来新的思路。我们有理由相信，呼叫中心将成为职业院校毕业生进入白领职场，开启辉煌职业生涯的良好开端。
五、呼叫中心人才培养方案
采用“实训教育”办学模式，选择与某些职业院校合作，在其已有专业中增设呼叫中心教学课程，或者成立新的“呼叫中心专业（学院）”。同时，联合国内知名的呼叫中心系统集成商，共同参与呼叫中心实训基地的投资、建设、管理。
无论什么方式，以下我们都通称为“呼叫中心专业（学院）”。
1、呼叫中心专业（学院）的定位
是“带薪学习”的 能“高薪就业”的 是校企合作定向培养的 能撰写呼叫中心标准教材的 能提供呼叫中心实训环境的 是专注呼叫中心咨询培训的 能承接呼叫中心外包业务的 能制定呼叫中心行业标准的
是国家指定的呼叫中心职业考试和认证中心
2、呼叫中心专业（学院）的专业
开设“呼叫中心专业”（学历班）、“呼叫中心专业”（就业班）：
“呼叫中心专业”（学历班），是按照教育部标准要求，面向高中毕业生招生的职业技术教育专业。
“呼叫中心专业”（就业班）是针对社会人员（高中及以上毕业、年龄25以下）的短期实训班。根据招生、教学的发展情况，以后陆续增设呼叫中心的衍生专业，例如：呼叫中心平台建设、呼叫中心与电子政务、呼叫中心与物流服务、呼叫中心服务外包、呼叫中心与客户关系管理等
3、呼叫中心专业（学历班）的实施方案
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，掌握呼叫中心基础理论、基本知识、专业技术、实际操作、现场执行、运营管理、人资管理等技能，具有实践和创新能力，全方面培养学生的综合成长素质。能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才
专业概况：
学制：2-3年 学历：大专
学
费： 8000-9000元/年 住
宿
费： 2000-2500元/年 教材资料费： 500-800元/年 杂
费： 500元/年 其它费用：1000元(一次性)招生人数：1000人（每年）学生证书：xxxx大学毕业证书
xxxx大学呼叫中心专业（学院）实训合格证书 呼叫中心行业职业资格证书（选修）
xxxx行业职业资格证书（例如保险、银行、电信、电子商务等）
就业承诺：入学签订《就业保障协议》，毕业后100％在上海、浙江、江苏的城市
就业，业月收入1800—3000元，可享受国家规定的所有劳动保障。学习期间，从入学的第二年（或者第二学期）开始，即可获得每月500—1000元的实训补贴。
专业特色：带薪学习、高薪就业。
标准化的培训教学模式 + 企业化的实训成长模式
课程设置
基础课程
思想道德与法律基础 体育（包括军训）普通话与英语 阅读与理解 沟通与理解 应用文写作
电脑基础与办公软件操作
专业基础课程
呼叫中心基础概论
呼叫中心商务礼仪 呼叫中心电话服务技巧 呼叫中心电话销售技巧 呼叫中心客户异议处理 呼叫中心客户投诉处理 呼叫中心压力与情绪管理 呼叫中心时间与效率管理 呼叫中心从业人员职业生涯规划
呼叫中心人资管理与团队建设 呼叫中心技术原理及规划建设
行业基础课程（根据分配定向行业不同，选择不同的行业专业课程）
呼叫中心电子商务基础 呼叫中心电视购物基础 呼叫中心电信业务基础 呼叫中心银行业务基础 呼叫中心保险业务基础 呼叫中心证券业务基础 呼叫中心政府服务基础 呼叫中心物流业务基础 呼叫中心医疗业务基础 呼叫中心教育业务基础 呼叫中心商旅业务基础 专业选修课程
消费者行为学 消费者心理学 市场调查与研究 客户关系管理 广告与策划学 数据库营销学 知识管理学
呼叫中心中级课程 呼叫中心高级课程
4、呼叫中心专业（就业班）
（略）
第五篇：全网呼叫中心95号码申请条件及材料详解
www.xiexiebang.com
全网呼叫中心95号码申请条件及材料详解
根据《电信网编号计划》的规定，95号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。
全网呼叫中心95号码是经营全网呼叫中心号码业务的企业需要办理的资质，呼叫中心95号码所对应的行政许可证书是全网呼叫中心许可证书，由工业和信息化部受理审批。公司宝下文重点给大家介绍下全网呼叫中心95号码（即950/951/952XX码号）办理流程。
一、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请条件
1、从事跨地区增值电信业务的企业；
2、已获得工信部批准，可以在国内从事相关跨地区增值电信业务（呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务）；
3、拟于近期开展相关的电信业务，对所申请的号码确有需求；
4、全网呼叫中心95号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；
5、明确所申请的全网呼叫中心95号码只能用于相关电信业务，并作出相关承诺；
6、全网呼叫中心95号码申请材料齐备，符合法定形式；
7、全网呼叫中心95号码申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒相关情况。
二、增值电信业务全网呼叫中心95号码申请材料
www.xiexiebang.com1、全网呼叫中心95号码申请单位基本信息（名称、法人、《申请表》中填写），以及对应的企业法人营业执照复印件；
2、申请全网呼叫中心95号码单位增值业务许可证相关信息表（许可的业务、范围及有效期等），以及增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项及年检页复印件；《申请表》中填写；
3、申请95号码拟开展的业务应包括在国家许可的业务种类中。目前可申请95号码的业务种类主要有三种：呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务。《申请表》中点选；
4、全网呼叫中心95号码申请使用的地域范围应与增值电信业务许可证规定的业务覆盖范围一致《许可证服务范围覆盖应超过6个省的12个城市）；《申请表》中点选；
5、申请全网呼叫中心95号码用途描述应符合码号的规划用途（用于开展呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务等；呼叫中心业务经营者的业务内容包括外包坐席、外包服务、信息查询等）。申请人要有明确的客户来源，业务模式清晰；
6、是否计划拓展位长及相关情况说明。申请单位是否计划拓展位长应与第五条的申请号码用途密切相关。如计划拓展位长，申请人需详细说明拓展位长的必要性及位长拓展计划。如不计划拓展位长，申请人需详细说明用户呼入后的接续流程及相关语音提示等。
7、启用全网呼叫中心95号码的技术方案，应包括如下几个关键点：
（1）话音业务量预测以及坐席规模规划：
（2）业务平台是集中设罝还是分散设罝？以及具体设罝地。
www.xiexiebang.com
（3）业务平台如何接入基础电信网络？计划直联接入的基础电信网络：是三网全直联接入方式还是转接方式？接入的具体关口局/端局？业务平台与相关基础电信网络的信令连接方式（公司宝提醒：三网接入的具体方式可能不同）。
（4）与启用码号有关的网络组织方案（需根据自己实际情况绘制网络组织方案，不能简单地网上下载复制！）及简要描述。
8、全网呼叫中心95号码启用实施进度安排：自获得号码使用批准后，号码在不同省市开通的时间进度安排。
9、用户拨号方式与话务路由方式。电信用户（服务对象〉的拨号方式，是否需加拨长途区号？以及不同场景下的话务路由方式（基于网络组织方案）。
10、全网呼叫中心95号码开通前期工作准备情况：启用码号所需人员、场地、设备、线路等的准备情况：达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等。（公司宝特别提醒：需如实填报，以备核实）
11、全网呼叫中心95号码申请企业及核心员工应具备一定的呼叫中心业务/多方通信业务等的从业背景和经验。
12、《电话接入号码使用承诺书》
三、增值电信业务全网呼叫中心95号码资费标准
95号码位长：950、951是5位短号码，952是6位短号码;
工信部所收占用费：950、951是24万/年;952是2.4万/年;95号码审批单位：工业和信息化部。
以上就是公司宝为您整理的增值电信全网呼叫中心95号码申请条件、申请所需材料及占用费收费情况，希望可以帮到您。
点击咨询 