公司日常工作管理制度

第一篇：公司日常工作管理制度

公司日常工作管理制度

管理目的：

为了严肃纪律，规范行为，加强管理，提高工作效率，把握工作进度，严格工作安排，整合市场信息资源，更好地进行市场决策，营造一个最佳销售氛围，促进OTC营销目标完成，特制定湖南办OTC日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行，具体规定如下：

一、时间管理

1、每周实行六日工作制，周日休息。

2、每天工作八小时，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到达市场）

3、工作时间内必须保持通讯工具畅通，否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天，代表超过一个小时没回复20元/次，主管罚款 50元/次，代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)

4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查)，视为旷工处理，出现一次（罚款50元），当月出现两次（罚款200）；累计3次给予降级使用，累计超过3者，予以辞退。

5、有事或有病先向上级主管请假，待批准后方可休假。

6、推广主管、KA经理：

A、每月1—20日计划落实、指导阶段。

B、每周必须至少1次抽查长沙OTC代表正常工作路线，1次电话抽查地办代表。每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。

C、每月28—30日市场汇总总结（铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量）及下月工作计划（各负责代表下阶段工作重点指标要求）。

7、OTC代表：

A、周一至周六，工作执行阶段，周日下6：00前上报电子周总结、计划。

B、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。

例会时间：周二：上午8：30准时报到

周四：上午8：30准时报到

周六：下午13：30准时报到

（其他参会人员：地区经理、KA经理、推广经理、商务经理、内勤）。

湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理（KA经理）

8、时间分配：

A、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作，包括调研、促销、检查、培训、指导工作等，其余20%时间用于文案工作，包括制定计划，总结，填写报表等。

B、OTC代表必须制定每天的时间规划，如客户的拜访时间、内务时间等，杜绝在工作时间做工作以外的事情。

违规责任：不按照规定标准执行、情况属实，对当事人第一次严重警告；第二次罚款100元，对其线直接负责人罚款50元，并取消当事人的年终评优晋级资格；情节特别恶劣或第三次违反规定，对其予以辞退处理。

检查方式：随即检查

直接责任人：地区经理、推广经理、KA经理、商务经理（主要是地级市协助检查）

抽查人：地区经理

请假制度：原则上每名员工每月最多只允许请假两天，未经允许私自离岗属旷

工按：时间管理（第4条处罚）。任何事由的离岗都需要由推广经

理、KA经理报地区经理批准。（直接负责人必须知道其负责专员在岗情况，如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次）

检查人：推广经理、KA经理

抽查人：地区经理

二、工作制度

1、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。

2、产品的陈列：

①KA店、A类店必须达到公司三个品种以上。

②陈列：正面面向顾客，我公司的产品在终端内与竞品相比，产品陈列必须

是最好的。

3、推荐率：KA店、AB类店推荐率优于同类品牌产品。

4、客情：新接市场的专员，在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的营业员，三个月必须能称呼其姓名，且让店员认识你（店员能知道你的名字）；与药店负责人必须熟悉。A、B类店每周拜访2-3次，C类每月4次。

5、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。

6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。

7、OTC代表可以越级申诉，不得越级汇报。

8、宣传品、礼品必须用在市场上，不得私自劫流或者私自送人，各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。

三、日常管理

1、自身仪表和品行修养：

自身仪表：仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度，工作时间不得穿奇装异服。

行为修养：品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善；正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。

注：各级主管更要时刻严格要求自己，注意自己的言传身教作用，自己做到才

有资格要求、管理别人。

违规处罚：如有违反以上要求，第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。

直接责任人：各级主管

检查人：地区经理（孙化栋）

2、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上总结当天工作绩效，并制定后天的工作计划，形成循环。

检查方式：例会、地级市代表电话报到

3、纠风制度：为了树立正气，整顿作风特制定此制度如下：

A、违反公司“天条”，即兼职、挪用变通费用、贪占费用、散播不利团队团结的言论等行为一经发现立即解聘（扣发当月工资及季度奖金），对上述行为有揭发检举的奖励500-1000元，并保护检举人的权益；对有上述行为知情不报的视情节轻重给予100-500元罚款。

B、本区域KA、A类（样板店）、B类（可控店）出现外省窜货而未能及时发现并上报，影响终端销量视情节轻重给予OTC销售代表100—200元罚款；负责本区域主管200—400元罚款。

4、特殊奖惩制度：

A、提出有建设性意见被采纳，视贡献大小给予50---200元奖励。

B、未按照工作计划执行工作，一经查出，OTC代表第一次罚款100元/次，第二次降级使用；第三次劝退。（如工作需要临时变动要及时上报的所负责主管）

C、地区销量连续三个月增长且平时表现较好者，主管评价较高；给予晋级。

四、薪资考核

1、薪资构成底薪+专项津贴+季度奖金

年终以红包形式发放（条件：办事处全年任务的完成，费用使用是否超支等）考核办法：推广代表季度考核打分为基准，工作年限、对公司的忠诚度。

2、晋级考核

A、地区每半年调整一次专项津贴，半年排名前三给予晋级

B、公司设中级代表、和高级代表

五、费用管理

1、事先申请制度：

费用发生均需按财务要求的日期前事先申请，程序为OTC代表—推广主管—省区经理

商务经理——省区经理

汇报方式：a、市区内各级人员开例会申请。

b、市场各地市人员电话或电子邮件申请。

否则不予报销。

OTC销售代表：交际原则上以公司的小礼品为主，搞促销活动须提前一个月递交下月活动计划，以便于办事处合理安排有限的资源。POP发布费发生前及时申请，否则不予确认，特殊情况，特殊处理。各级主管需交际费使用（先向地区经理申报），原则上的交际对象是大型终端、连锁的主管、经理、OTC策划部经理、采购经理等为主。

2、票据核销制度：

A、每月底或次月初主管例会核销当月发生的费用（包括差旅费、促销活动申请、邮递），如无特殊原因，不支持临时报销费用。

B、差旅费的核销须真实、准确，如发现两次以上票据核销问题，直接责任人给予200元罚款。

C、出差正常往返均需要求正规车票核销（火车），特殊情况一次往返也必须有一张电脑票据（汽车）；非电脑票据后面要注明“从---至---”并注明时间，时间、地点必须和工作计划相符并保证票据的真实性，否则不予核销。（原则上必须做火车，特殊情况特殊申请）

D、宣传品、小礼品每月统一申请，如有促销活动，须提前30天提交申请，以便办事处合理储备库存；各区域主管对小礼品、宣传品、促销工具的使用去向负责，必须视同货物管理一样建立台帐，严格把关，跟踪使用效果及管理情况。

五、内勤管理

1、日常工作：与总部沟通，向下传达办事处工作要求、精神，保管好公司下达的文件、办事处的文件。

2、财务账面管理：每月底按财务要求汇总登记整个湖南办费用支出和现金余额。

3、负责办事处的水、电、房屋租金（房屋合同的保管）、办事处各种办公用品买放（内勤与办事处主管人员协同交付）。

4、每月底公司要求表格汇总，邮寄。个级人员周工作计划分类回档，保管。

5、礼品管理：

a、办事处库房由销售内勤负责管理，库房物品的存放必须按分类、品种等分别做好登记。

b、物品出入库后，当日进行登记（视同现金管理）

c、入库物品要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，接收人员应向交货人提出并通知有关负责人。

d、严格执行出入库手续，经地区经理批准后方可出入库。

e、库房内严禁吸烟，禁止无关人员入内。

6、日常用品采购管理：

a、办公用品由地区经理同意后内勤负责统一购买和管理。

b、办公用品领用填写领用登记表。

c、办事处员工要爱护使用办公用品，注意节约，杜绝浪费。

内勤直接由地区经理负责管理

以上管理制度自即日起，所有员工必须严格遵守，认真执行！

第二篇：日常工作管理制度

日常工作管理制度

为了维持良好的工作生产秩序，提高工作生产效率，保证生产经营工作的顺利进行特制定以下管理制度（范围：适用于公司全体工作人员）

一、员工责任

1.员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。

2.员工应遵守公司的各项规章制度和纪律,竭诚尽职，努力工作。

3.员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护工公司的利益。

4.员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。

5.员工从事专项职务，应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。

6.员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。

7.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。

8.员工应互相尊重、团结合作。

9.员工应尊重领导、服从管理。

二、员工日常工作生产秩序管理制度

1.遵守岗位职责。

2.遵守上班时间，因故上班迟到和早退时，必须事先请假。

3.工作中不离岗，不串岗，外出请示主管领导或部门负责人。

4.不准在车间、生产区、办公区抽烟：不准2人或2人以上同时聚在一起抽

烟、聊天。

5.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物、烟头。

6.办公室内要保持安静，不在走廊内大声喧哗，不影响他人工作。

7.员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、高跟鞋，奇装异服，同时不准

在车间内吃任何食品。

8.上班时，不得说和做一些与工作无关的事情。

9.办公文件、借阅资料要妥善保管，使用后马上归还所管理部门，并且保证

整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

10.办公用品及文件不得带回家，需要带走时必须得到主管领导或部门负责人

许可。

11.上班时，组长一定要坚守工作岗位，离岗必须经得主管的同意。

12.上班时，组长应对每道岗位的员工耐心指导，不得向员工乱发脾气，更不

准置员工不理不睬。

13.上班时，物料员须及时把物料备到生产车间，并严格按照规定的运作流程

操作，不得影响工作的顺利进行。

14.上下班时，车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度，违者按相关条款处罚。

15.上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事需主动配合，不得被动等待、观望，做完一道工序后，要马上要求组长再安排工作。

16.员工在作业过程中，不得挤坐在一起，安装是须带好手套，同时必须自觉

做好自检与互检工作，如发现问题并及时向品检与组长反映，不可擅自使

用不良材料以及不合格品流入下道工序，必须严格按照品质要求作业，否

则将视情节轻重给予一定的处罚。

17.每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配

合品检工作，不得顶撞、辱骂。

18.生茶工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿。

19.上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或下班没

有关水电者对其责任人或工序团体进行处罚。

20.车间内物品必须按指定位置整齐放置，不得随意乱堆乱放。

21.车间内员工必须服从公司的组织领导和管理，对未明示事项的处理，应及

时请示，遵照指示办理；员工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进

取。

22.上下班随时留意，岗内有无偷盗现象，对车间内偷盗者立即开除，并追究

其刑事责任。

23.员工在工序操作过程中，不得随意毁坏物料，或造成塑料半成品、成品损

坏，违者原价赔偿。

24.员工在操作过程中，闲杂人员不得靠近、攀谈，影响其工作。

25.员工不经允许不得随意靠近办公台、坐办公椅、拿办公用品、翻看文件、使用电话。

26.所有员工必须按照操作规程操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。

27.本车间鼓励员工提倡好的建议，一经采用根据实用价值予发奖励。

28.员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚，对举

报者查经属实给予适当奖励。

29.生产车间必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。

30.有功能障碍的工具、设备不得使用，必须由其负责人申请检修，并作号标

识。

31.上班所必须的配件必须按规定的位置摆放，小零配件必须用统一的盒子盛

放。一个盒子只可装一种零配件，安装过程中发现的不良品必须注明（不

良品可以混放），所有的小盒子排成一行放于工作台面的左手边。

32.工作消极、不认真、工作态度恶劣，影响他人工作情绪或不能按时完成工

作的，将视情节给予处理。

33.在工作期间，部门主任离岗时，指定代理负责人，要求部门人员必须服从

安排，代理负责人必须尽力完成赋予的工作任务。

34.任何会议和培训，出现迟到、早退和旷工的，将按相关的处罚制度执行。

35.各部门各小组必须负责本组的环境卫生，每人必须负责各自所负责的区域

卫生。

36.每天下班后必须打扫卫生，星期一须进行大扫除（车间内的门、厕所、窗

户、生产线、零件台、风扇等都需清洁）。

37.车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域，不得四处乱倒。

38.废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉，车间物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放。

39.卫生工具用完后须清洗干净放在指定的位置，专组专人保管，不得乱丢。

40.员工要保持岗位的清洁干净，组长要保持办公台的整齐干净。

41.不得在车间内涂写、张贴。

42.不得在洗手间内乱丢垃圾、乱倒茶水、胡乱涂画，卫生间须每天用水清洗。

43.工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

44.禁止利用网络危害国家、公司安全、泄露公司机密，不得侵犯国家、社会、公司利益或公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

45.禁止利用互联网制作、复制、检阅违反国家、公司制度的不健康信息。

46.禁止制作和传播计算机病毒等破坏程序。

三、惩奖制度

1、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度进行警告、严重警告、罚款（5-1000元）、停工、开除、追究法律责任。

3次警告=1次严重警告；1次严重警告可以停工；3次严重警告可以开除。

2、对坚决遵守拥护公司制度，对公司经营管理提出合理建议做出贡献者，公司将根据程度进行表扬，奖励（5-1000元）、加薪、加级等。3次表扬可以奖励.3次奖励可以加薪加级别。

第三篇：日常工作管理制度

日常工作管理制度

日常工作管理制度1

1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；总厨、厨师长、组长、厨房员工。

2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

3、各项内容的检查可分别或同时进行。

卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；

纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪；

设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作；

生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。

每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。

4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的'责任，同时采取相应的经济处罚措施。

6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。

7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

日常工作管理制度2

一、班组建设管理

㈠、各班组应按时填写班组管理系统，班长必须对填写内容进行认真检查后签名；

㈡、各班组应按时填写工作记录，每月1日上报部门相关专责审阅；

㈢、各班组须进行年中、年终工作总结，并分别于7月10日和1月10日前上报部门相关专责。

二、班组票据管理

各班组应在每月25日前把当月已执行的工作票汇总并统计合格率上报部门安全专责。为确保工作票的“三个百分之一百”，各班要认真审核严格把关，发现随意更改不合格票行为的每张扣罚20元；班组自检不合格票每张扣罚10元；经部门审核发现不合格票每张扣20元。

三、安全生产日常管理

㈠、各专责须进行年中、年终专业总结，并分别于7月15日和1月15日前上报部门领导。

㈡、各班组停电计划须在每月16日前上报部门二次专责；

㈢、需上报局的`物资申请计划须在每月16日前上报部门一次专责；

㈣、物资专责须在每月1日把上个月物资情况进行统计并上报部门领导；

㈤、每月1日各班组及司机把上个月用车记录上报部门领导；

㈥、缺陷管理：每月最后一日把当月缺陷处理情况上报安全专责、部门领导，每季度、年终须进行缺陷总结；

㈦、部门“两措”计划的制订及总结由各专责根据其业务管辖范畴进行编制，安全专责负责汇编。各班组应根据本部“两措”计划编制实施计划，安排落实，并每季度把完成情况上报部门安全专责和技术专责。

㈧、每月3日前安全专责负责汇总部门月度安全生产情况上报局安监部及每月8日前完成本部《安全生产简报》编制工作。

㈨、每月最后一天召开部门安全生产会议，如遇特殊无法如期可顺延推后召开。参加人员：部门领导、专责，班长、安全员。

㈩、部门领导、专责每月须最少参加一次班组安全活动。

日常工作管理制度3

为了严肃销售纪律，加强日常管理，确保销售工作顺利开展，特制定此制度：

1、销售人员迟到早退5分钟以内，第一次罚款20元，当月第二次罚款50元；5分钟以上，第一次罚款50元，当月第二次罚款100元；以上超过两次辞退处理。

2、来访台前一律保持两名销售员在岗，遇接待客户时及时补充，无正当理由不在岗，第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。

3、来电组应在热线响起两声内接听来电，并致问候语（你好，澜桥），否则第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。

4、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次（相关内容见日常报送制度）。

5、销售人员分别在接电、接访办公室工作，应保持室内卫生，个人物品摆放整洁，否则对相关当事人按情节处罚10到50元/次，并处罚相关副总监50元/次。

6、销售人员到岗一律着工装，否则处罚当事人50元/次，并记旷工。

7、来访组负责每日资料架内资料的补充工作，未能及时补充，处罚责任副总监50元。

8、销售人员应爱护各项销售工具（模型、样板间、电脑、复印机等），造成损坏照价赔偿，如属有意损毁，除双倍赔偿外，：：辞退处理。

9、销售人员每日应注意来访办公室的`各项通知，对于未能严格执行的当事人，示情节处罚当事人50至100元/次，直至辞退处理。

10、无理由不到岗者辞退处理。

11、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间，否则处罚将客户带入的销售员50元/次。

12、进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时，还应提醒客户维护样板间设施。样板间内陈列的家具，用品、装饰物等，一律严禁携带出样板间。一经发现有上述问题，处罚当事带看销售员100元/次。

13、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则

14、本制度自即日起由销售部全体监督执行，罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处，逾期对当事人辞退处理，并在工资内双倍扣除。

日常工作管理制度4

电器公司办公室日常工作安排管理制度

一、整理总经理办公室，备好茶水。

二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。

三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；

四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。

五、报刊、信函的.整理报送。

六、办公用品的整理、发放、登记、购买。

七、各类文件的整理、分类、存档工作。

八、日常工作完善，接听电话、接待客人。

执行部门：责任人签名：

日常工作管理制度5

（三）为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的.职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度

第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度

第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度

第十三条执行。

月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。

杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。

违者除对其批评教育外，按奖惩制度

第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度

第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度

第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；

值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。

禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度

第十一条执行。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

日常工作管理制度6

为了严肃销售纪律，加强日常管理，确保销售工作顺利开展，特制定此制度：

1、销售人员迟到早退5分钟以内，第一次罚款20元，当月第二次罚款50元；

5分钟以上，第一次罚款50元，当月第二次罚款100元；

以上超过两次辞退处理。

2、来访台前一律保持两名销售员在岗，遇接待客户时及时补充，无正当理由不在岗，第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。

并处罚相关副总监100元/次。

3、来电组应在热线响起两声内接听来电，并致问候语（你好，澜桥），否则第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。

4、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次（相关内容见日常报送制度）。

5、销售人员分别在接电、接访办公室工作，应保持室内卫生，个人物品摆放整洁，否则对相关当事人按情节处罚10到50元/次，并处罚相关副总监50元/次。

6、销售人员到岗一律着工装，否则处罚当事人50元/次，并记旷工。

7、来访组负责每日资料架内资料的补充工作，未能及时补充，处罚责任副总监50元。

8、销售人员应爱护各项销售工具（模型、样板间、电脑、复印机等），造成损坏照价赔偿，如属有意损毁，除双倍赔偿外，：：辞退处理。

9、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知，对于未能严格执行的当事人，示情节处罚当事人50至100元/次，直至辞退处理。

10、无理由不到岗者辞退处理。

11、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间，否则处罚将客户带入的.销售员50元/次。

12、进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时，还应提醒客户维护样板间设施。

样板间内陈列的家具，用品、装饰物等，一律严禁携带出样板间。

一经发现有上述问题，处罚当事带看销售员100元/次。

13、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则

14、本制度自即日起由销售部全体监督执行，罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处，逾期对当事人辞退处理，并在工资内双倍扣除。

日常工作管理制度7

日常工作保送和事故及时报告制度

根据国家有关部门、市教委和区教育局关于做好学校安全工作的指标要求，进一

步加强我校的校园安全工作，有效预防校园安全事故的'发生，维护学校正常教育

教学秩序和社会稳定，特制订学校日常工作保送和事故及时报告制度如下：

1、日常安全文明工作必须层层落实反馈，每学期把工作情况上交各责任区负责

人，上报学校责任人和分管领导，学校分管领导报上级教育行政部门。

2、一旦发生事故，校内相应部门负责人应及时向学校校长室、安全工作责任人

和安全工作分管领导汇报。

3、负责报告的人员在各类事故预案中清楚写明，落实到人。

4、特别紧急状态下，允许各部门负责人边汇报、边处理或事先紧急处理后再汇

报。对不及时向上级报告而造成严重后果的，追究责任人不及时报告的责任，并

依相关的政策法规和学校制度进行处理。

日常工作管理制度8

物业公司员工日常工作管理制度

（三）为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的`职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度

第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度

第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度

第十三条执行。

月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。

杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。

违者除对其批评教育外，按奖惩制度

第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度

第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度

第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；

值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。

禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度

第十一条执行。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

日常工作管理制度9

第一条总则为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化，做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法。

第二条公司日常管理的基本原则是：公开、公平、公正。公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等，建立平等竞争的机制。公正是指对工作作出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。

第三条员工应严格遵守本公司的规章制度，忠于职守，服从安排。员工应时刻维护公司的利益。

第四条禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其它与工作无关的事情。

第五条禁止员工利用职权贪私舞弊、接受招待、收受贿赂、招摇撞骗或进行其他损坏公司利益的行为。违反者，公司将按照规章制度予以处罚或依法追究相应的法律责任。

第六条员工应保持自己的工作环境整洁卫生。员工在办公时间、办公区域着装应整洁得体，庄重大方，符合职业身份。禁止在办公场所穿着'奇装异服'坦胸露背的`不符合公司形象着装。

第七条员工应整齐摆放办公用品。下班后，应清理办公用品，保持整洁。重要的办公用品、资料等应妥善整理和保管。

第八条员工应爱护公共设备和办公设施，节约用水、用电及其它办公资源。个人的贵重物品应自行妥善保管，下班后及时带走。个人物品损坏、丢失的，公司不负责任。

第九条收集重大国家政策、法规和行业发展趋势信息，及时整理分析，将整理分析材料及时记报，供领导决策使用。

第十条负责对总经理的指令上传下达，负责例行办公会、专题会议的组织，督促和检查《会已经要》的执行和情况回馈。

第十一条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门领导同意后，方可离岗。

第十二条员工的事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应的工资，月全勤无迟到、早退纪律的员工当月公司给予一定的奖励。

日常工作管理制度10

住宅区房屋管理员的日常工作量规范

房屋管理员的工作量规范如下：

1、每日工作量

（1）巡视所管理的地段（片幢）一遍，巡视内容为：

检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭，乱建，违章装修，墙壁有无乱涂，乱画，张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩）

住宅区是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区内有无可疑人员活动）

住宅区环境与卫生是否符标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪音源）

基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护拴，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）

以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。

（2）收缴房租，管理费，各项规定费用。

（3）接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。

（4）解答居民提出的有关房产管理业务咨询。

（5）安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。

（6）作好工作日记（内容：记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等）。

（7）整理内务（包括打扫办公室、整理文件、资料等）。

2、一周工作

（1）走访住户（内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要，掌握住户家庭基本情况，包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）。

（2）初审装修申请，并报上级审批。

（3）检查每幢楼宇等公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常，楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品，公共照明是否完好，配电箱、水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损），发现问题应及时报主任和有关部门，并协助处理。

（4）检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。

（5）检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户，了解房地产信息。

3、一月工作

（1）编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报管理处主任。

（2）编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。

（3）组织修剪管理地段内的树、木、花、草一次。

（4）发动组织住户搞一次卫生大扫除。

（5）对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

（6）整理房屋管理资料、档案，对发生异动的（包括房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动）作出修改。

（7）与有关单位联系，交换情况一次（居委会、派出所、工商所、房屋产权单位）如有重要情况须用书面报告和反映。

（8）办公室大扫除一次（窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理）

4、一季度工作

（1）组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施（消防拴、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。

（2）打开各粪池、井盖，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。

（3）组织对树木花草进行一次施肥。

（4）清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表，清查是否有漏收、错收，采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收。

（5）编制季度维修保养计划和报表

（6）与住宅区内其他房管员合作，出一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的好人好事和新风尚，指出住宅区存在的.问题，增强住户参与管理的意识。

（7）整理房地产信息，并写出书面报告。

5、一年工作

（1）参加一次上级主管部门举办的短期专业培训。

（2）对本管理地段（片、幢）内的住户全部走访一遍。

（3）组织清理一次化粪池。

（4）编制房租、管理费和各项规费收缴报告。

（5）编制下维修保养计划。

（6）整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致。

（7）参与组织一次房屋管理联系会，与有关部门交换开展房产管理的意见。

（8）组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高提高住户参与管理的积极性。

（9）总结工作，写出书面总结。

（10）制定下半年工作计划

日常工作管理制度11

为了严肃销售纪律，加强日常管理，确保销售工作顺利开展，特制定此制度：

1、销售人员迟到早退5分钟以内，第一次罚款20元，当月第二次罚款50元；

5分钟以上，第一次罚款50元，当月第二次罚款100元；

以上超过两次辞退处理。

2、来访台前一律保持两名销售员在岗，遇接待客户时及时补充，无正当理由不在岗，第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。

并处罚相关副总监100元/次。

3、来电组应在热线响起两声内接听来电，并致问候语（你好，澜桥），否则第一次处罚当事人50元，第二次对当事人辞退处理。

4、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次（相关内容见日常报送制度）。

5、销售人员分别在接电、接访办公室工作，应保持室内卫生，个人物品摆放整洁，否则对相关当事人按情节处罚10到50元/次，并处罚相关副总监50元/次。

6、销售人员到岗一律着工装，否则处罚当事人50元/次，并记旷工。

7、来访组负责每日资料架内资料的补充工作，未能及时补充，处罚责任副总监50元。

8、销售人员应爱护各项销售工具（模型、样板间、电脑、复印机等），造成损坏照价赔偿，如属有意损毁，除双倍赔偿外，：：辞退处理。

9、销售人员每日应注意来访办公室的`各项通知，对于未能严格执行的当事人，示情节处罚当事人50至100元/次，直至辞退处理。

10、无理由不到岗者辞退处理。

11、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间，否则处罚将客户带入的销售员50元/次。

12、进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时，还应提醒客户维护样板间设施。

样板间内陈列的家具，用品、装饰物等，一律严禁携带出样板间。

一经发现有上述问题，处罚当事带看销售员100元/次。

13、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则

14、本制度自即日起由销售部全体监督执行，罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处，逾期对当事人辞退处理，并在工资内双倍扣除。

日常工作管理制度12

为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的'视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。

十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

第四篇：保安日常工作管理制度

保安日常工作管理制度

一、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。

二、遇见领导主动问候、敬礼。

三、对领导、同事态度和蔼，语言文明。

四、严禁擅离岗位，无故迟到、早退。

五、严禁值日睡岗，看书、报、小说，聚众聊天、下棋、听音乐等行为。

六、严禁当勤叉腰，手插裤袋行为。

七、严禁言语粗鲁，不得随意辱骂和体罚他人。

八、认真执行交接班制度，遇事不得相互推卸责任。

九、严禁在值班登记本上乱涂画，撕扯，不认真记录。

十、严禁使用对讲机聊天，将与工作无关的事情，禁止对讲机私借。

十一、严禁利用职务之便，监守自盗，或内外勾结盗窃单位财物。

十二、严格遵守公司内卫各项管理制度。

弘毅弘佳物业保安部

保安队惩罚制度

一、绝对服从上级的命令，如不服从管理视其情节给予解故、经济处罚50—100以上。

二、值班时着装统一，保持站姿端正，精神振作，待人热情有礼貌，公司领导车辆进出一律“致礼”，工作不主动，不致礼者第一次批评教育，第二次罚款10元。

三、爱护值班用品，造成人为损坏或丢失照原价赔偿，并书面检讨一份。

四、值班人员严禁擅自离岗、睡岗、抽烟、酗酒、看书，迟到、早退，不准与他人闲聊，不做与工作无关的事情，违规一次罚款20元以上。

五、严禁保安队内部吵架、斗殴事件，如有类似情况发生，双方给予100—200元罚款。

六、严格执行请假制度，上班不准擅自外出，外出时必须要请假条，否则拒绝请假，强行请假者按旷工处理，请假后并要及时销假，（病假必须要有县级以上医院证明手续，否则病假不予批准）。

七、每次准假必须在晚上12点之前归队。

八、准时参加培训，不准无故旷课，培训第一次不准时到达者给予警告，第二次给予罚款10—20元。

九、交接班实行书面签到，及当班发生的情况做详细记录，反馈到保安大队留存，以备追溯（签到不可发生代签行为，如有类似情况发生，两人共同罚款10—20元。

弘毅弘佳物业保安部

保安人员十项准则

一、服从命令，听从指挥。

二、严禁工作时间饮酒，严禁参与赌博。

三、严禁辱骂、殴打他人。

四、严禁非法剥夺、限制他人人身自由。

五、严禁非法搜查他人住宅、身体。

六、严禁扣押他人合法证件。

七、严禁与劣迹人员交往。

八、严禁利用工作之便谋取私利。

九、严禁违规执勤。

十、严禁违反工作纪律，违反社会公德。

违法以上一至十条中任何一条者，予以解聘，情节严重，造成后果的追究法律责任。

弘毅弘佳物业保安部

车棚开关时间

早上： 7:00 — 8:30 中午：

下午：11:305:00 — 2:00 — 6:30

第五篇：机关日常工作管理制度

****日常工作管理制度

根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。

一、请示汇报制度

（一）按程序规定逐级请示报告

1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。

2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。

3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。

4、一般情况下，不越级请示报告。对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，可以越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。

5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。

（二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏

1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：（1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；

（2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动；（3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜；

（4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。

2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。

3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。

（三）工作汇报和通报制度

1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。

2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。

3、重大突发事件和重大问题要及时向主要领导请示汇报。

（四）信息沟通交流制度

每季度至少召开一次主任、科长交流汇报会，内容有三项：一是汇报工作进展情况和遇到的问题，以便解决问题，推进工作；二是提出新思路，创新方法、新措施，以便相互启发、创新工作；三是交流思想、交流体会，加强互相了解，增进感情。同时构建 三个平台，达到三个目的，即：建立展示工作业绩的平台，实现互相促进的目的；建立展示思想思维水平和创新能力的平台，实现互相启发的目的；建立增进了解、促进理解、增加感情的平台，实现互相帮助的目的。

二、办公制度

(一)考勤制：机关工作人员必须做到按时上下班；在工作时间和办公场所禁止从事网上炒股、聊天、玩游戏等与工作无关的活动；上班时间不得无故串科室。每天按点上班，到点下班，严禁无故早退。处级领导考勤由委人事科（纪检监察室）负责，科室负责人考勤由分管领导负责，科室人员的考勤由本科室负责人负责。

(二)首问责任制：针对群众对各机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，群众来访时，机关在岗的被询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备的，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要登记，并一次性告知其办事机关的全部事项和所需的文书材料，让其补办手续后按登记顺序尽快办结。对非职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到本单位相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

(三)公示制：机关采取制度上墙、印制备案材料等形式将执行公务人员身份、岗位职责以及本单位的办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺等内容予以公开。

(四)岗位责任制：在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个部门和每个岗位在管理过程中所应承 担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。

(五)服务承诺制：在遵守法律、法规和有关政策的基础上，向管理和服务对象做出服务质量及服务时限的承诺，并通过媒体(六)否定报备制：在行政管理过程中，对管理和服务相对人的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在规定时间内以规范化文书及时向分管领导或向上级机关报备。

三、请销假制度

（一）外出、请假、报告的范围、程序和内容

1、外出、请假的报批范围

（1）干部职工离柳外出，除市委、市政府组织的考察访问、招商引资等重要活动外，属下列情形之一的，要履行外出报批手续：

①根据工作需要离柳参加公务活动的；

②接受市外单位邀请参加各种论坛、节庆活动的； ③参加各类脱产培训的；

④单位指派和自行安排离柳外出学习考察的。

（2）干部职工属下列情形之一的，要履行请假报批手续： ①公休假； ②病假； ③探亲假； ④产假； ⑤婚（丧）假；

⑥其他因私需请事假的。

经批准同意在柳休假期间，如因私离柳外出的，必须重新履行审批手续。

网络等向社会公开，接受公众监督。

2、外出、请假报批程序和内容

（1）副处级领导外出和请假的向委主任和党委书记报批；现代服务业管理局副局长外出和请假的，先报分管副主任、现代服务业管理局局长签字同意后，向委主任和党委书记报批。

（2）各科室（含二层事业单位）主要负责人外出和请假的，先报分管领导签字同意后，向委主任、党委书记报批。

（3）各科室（含二层事业单位）副职外出和请假的，先后向部门主要负责人、分管领导报批。

（4）科室一般人员外出和请假的，向科室负责人报批。并报人事科备案。

（5）干部职工外出、请假报批的内容包括外出事由、出发和返回时间、期间工作安排等。

（二）外出、请假、报告的有关要求

1、干部职工办理外出、请假手续一般应提前3天进行。报批时应附带的资料或证明材料应明确。部门和二层单位负责人外出或请假要尽量错开全市和委统筹安排的重要会议、活动。要严格控制领导集体外出。部门和二层单位主要负责人外出，应明确指定主持工作的负责人。

2、干部职工外出、请假期间要保持通讯畅通，副科级以上干部要24小时开机。严格遵守国家法律法规和党纪政纪。外出和请假期满后，要按时回单位上班，一般不允许延长假期，如遇特殊情况需逾期返回、改变行程或超假期的，必须请示并经得同意，返回单位后再办理续假手续；假期结束后要及时销假。对违反外出请假报告制度，造成工作延误、产生不良影响的，要给予严肃处理。

3、干部职工凡因公出差、因病因事请假、休假等一律事先履行请假手续（情况较急的先向部门主要负责人报告，向分管领 导口头说明，回来后及时补办手续）。因公出差的填写《****因公离柳外出备案表》，因病因事请假、休假等需填写《****干部职工离柳外出和请假审批表》。病假须有病假证明，事假须有事假条。并到人事科办理备案手续，未按要求办理请假手续的一律按旷工论处。

四、车辆管理制度

（一）管理原则

按照统一管理、统一调度、分工负责、节能节俭和急事优先的原则，由委办负责车辆调配、调度和驾驶员的管理教育，以及安全管理事项。

（二）车辆管理制度

1、严格执行节假日封车制度。各科室、二层机构公务用车在节假日期间（含双休日）除特殊工作需要外一律封存停驶，如需用车的必须由单位主要领导签字批准后方可使用。其中，年假及纪念日放假期间（即元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)，所有封存车辆一律张贴封条，并加盖公章。

2、严格执行公车定点停放制度。各科室、二层机构在节假日期间要严格执行公务用车集中或定点停放制度，以便监督检查。

3、派车登记制度。办公室车辆由办公室统一调派使用，未经办公室调派，任何人不得擅自调用车辆。

4、用车申请制度。用车人用车须在用车前一天向办公室申请，由办公室统筹安排调派车辆，办公室原则上依申请的先后顺序和事件的轻重缓急调配用车，能合并用车的合并用车，用车人原则上使用单位车辆。

5、出车核销制度。出车任务完成后，车辆应及时返回，用车人须及时告知办公室。有特殊情况不能按时返回的，用车人必 须在规定返回时间前通知办公室，不得擅自作主逾期在外停留，影响机关正常用车。

6、车加油核算制度。驾驶员必须到指定加油站加油，无特殊情况不得在其它加油站加油。私自到其它加油站加油费用不予报销，给车辆造成损失的，追究相关责任。加油费实行一月一核算一结清的办法，后勤中心负责人每月核算加油数量和费用，月末报办公室。

7、车辆修理费核算制度。发现汽车故障需要修理时，由驾驶员填写“报修单”报后勤服务中心负责人，由后勤服务中心派人检验核实后签字报办公室主任，待办公室主任请示主任同意后，到指定修理厂修理。“报修单”随修车费用发票同时交给本机关财会人员。修理费实行一修一结清办法，不许赊账。未经允许，驾驶员不得擅自到修理厂修理车辆，否则，修理费用由驾驶员自理，并追究责任。

8、驾驶员出车月报制度。驾驶员把每次出车的时间、地点等情况填入出车记录，每月5日前将有分管领导签字的上月出车记录上报后勤服务中心负责人，后勤服务中心负责人收齐核签后报办公室主任存档。

各科室平时业务用车由各科室自行安排，因特殊情况需要派车时须由科长或分管副主任与办公室提前联系，以便办公室协调安排。

（三）驾驶员工作纪律

1、优质服务。要态度友好，坚持原则，一视同仁，优质服务，做到领导、乘车人、单位“三满意”。

2、严格按照“定事、定人、定路线”的原则出车。驾驶员必须按照出行事由、乘车人员、目的地、行车路线行车办事，未经办公室批准，不得搭车中途绕行办私事。

3、服从领导。驾驶员必须服从办公室的领导和管理，做到随叫随到，按时出车，保证圆满完成任务。驾驶员要按时参加例会，不能按时参加例会的，要提前请假并在三日内主动补课，凡不请假无故不参加例会或请假后不及时补课按不服从领导论处。

4、认真检查和保养车辆。驾驶员有出车任务时，应提前10分钟到岗，认真检查保养清洁车辆，保持车容整洁并处于良好技术状态。工作时间没有出车任务的，要在司机班或指定地点休息、学习并做好办公室安排的工作事务。

5、认真遵守法律法规和制度规定。驾驶员要模范遵守交通法规，服从指挥，不违章行驶，不疲劳驾驶，严禁酒后开车。因酒后开车发生交通事故或受到有关部门处罚的，一切后果由个人负责，触犯法律的开除公职；因违章罚款，单位一律不予报销。因公出车发生交通事故造成车辆损坏的，驾驶员承担保险公司认定我方责任额的10%；私自出车不在指定线路发生交通事故造成车辆损害的由驾驶员承担全部责任；一年内驾驶员被扣6分以上者，在全委通报批评。驾驶员不得私自换车或将车辆交他人驾驶，除正常执行任务外，不得私自动用车辆。

（四）职责分工

1、办公室负责本委车辆、驾驶员管理和制度修订、执行、解释工作。后勤服务中心负责人协助办公室主任做好车辆调度、管理、维修、加油、考核和驾驶员的日常管理、教育等方面的工作。

2、处级领导负责相对固定的车辆和驾驶员的遵守制度、定点存车、安全驾驶，确保车辆和人身安全。

五、卫生和安全制度

（一）卫生管理制度

1、室内整洁有序、物品摆放得体，窗明几净，地面不留污渍纸屑、不乱堆杂物，墙面不随意挂物，桌面不乱放报纸、书籍和办公用品，保持干净整洁。

2、办公设备摆放合理，台面干净。

3、每周五下午下班前，打扫卫生，地板擦洗干净。使用墩布时，要在卫生间拧干，不要把水滴在楼道上，拖完地后，墩布禁止放在门口或楼道内。

4、楼道禁止洒水，乱丢烟头、杂物，垃圾要放入垃圾桶内，保持公共环境卫生。

5、办公区内禁止大声喧哗，搬动物品小心轻放，保持安静。

6、委领导和会议室由保洁员负责日常保洁，办公室负责会议室的安排和卫生的检查验收。

（二）安全管理制度

1、保存好文件和各种办公物品，不准乱摆乱放。

2、不准私拉电线、乱接电源，严禁用电炉子取暖、热饭。

3、下班前必须切断室内办公设备电源，人走灯灭，锁好门窗，防火、防盗。

卫生和安全制度纳入机关考核目标责任制，由日常工作管理检查组负责对各科室卫生进行监督管理，每月组织检查、评比，确定优秀、合格、不合格档次，考核结果纳入全年考评内容。

六、信息报送制度

（一）报送信息的主要内容

1、本部门、本系统贯彻落实市委、市政府和上级主管部门重大决策的总体思路、工作部署、具体措施、取得的经验和效果、存在的问题及建议。

2、全市现代服务业、内外贸、口岸、会展、美食节和执行法律法规、企业改革、党建、精神文明建设等方面的情况以及工作中出现的带有典型性、倾向性、苗头性的重要问题。

3、主要工作目标、重点工作、商贸工程的进展情况、存在的问题及建议。

4、**工作重大事件和与之有关的重要情况。

（二）报送信息的基本要求

1、坚持及时、准确、全面的原则。收集和报送信息的范围要广，内容要全面，既要围绕中心，突出重点，又要兼顾其它日常工作信息。必须坚持实事求是，既报“喜”，又报“忧”。

2、保证报送信息的数量。办公室、人事科、政策法规科每月上报信息1条，其它业务科室每月上报信息2条。

3、严格信息报送程序。报送信息要坚持领导审批制度。信息报送之前由分管领导审阅后方可报送，重要信息由主要领导审阅签发后报送。

七、办公用品管理制度

（一）机关办公用品由办公室统一管理，根据需要购置和发放。

（二）办公室负责机关办公用品的采购。采购时，价值在500元以上的，要报请主任审批，经同意后由办公室按市政府有关文件规定进行采购，需要招投标的进行招投标，采购的办公用品要及时登记，记入《办公用品明细表》；各科室领用办公用品时，要由科室负责人办理登记手续；各科室购置办公设备，要写办公用品购置申请，由分管领导签署意见，报请主任审批，经同意后由办公室统一采购。

（三）科室负责人负责对本科室办公用品进行管理。因工作需要须调整更换的，向办公室申请，由办公室报请主任同意后进行调整或购置。使用办公用品应厉行节约，杜绝浪费。

（四）贵重办公用品原则上不外借，因特殊情况需要外借的，报告委领导同意后，方可借出。

（五）无故丢失或损坏办公用品的，应及时向主任报告，并按价赔偿。

（六）因公因岗配备的办公用品，离开原岗位前，应主动交回所使用的办公用品，由办公室统一调配。

八、值班管理制度

（一）全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订。

（二）值班人员要履职尽责，坚守岗位，不得擅离职守，保证值班电话24小时畅通，值班领导负责当日的值班工作。

（三）值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向值班领导汇报，及时妥善处理。

（四）值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。

（五）值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。

（六）值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班的，由本人自行调换班次，但须在办公室登记备案。严禁擅自不值班或值班脱岗。

（七）机关干部24小时要保持通讯畅通。