第一篇：61--酒店英语期末考试课本句子范围电子版总结范围
1.How many guests will there be in your party?您一行有多少人？
2.Would you like to make a guaranteed reservation by credit card您愿意用信用卡来担保预定吗
3.May I have your airline and flight number, please请告诉我您搭乘的航空公司和班级号码好
4.We look forward to serving you（again）.Have a safe trip.我们期待能（再次）为您服务。祝您一路平安。
5.I’d like to reserve a room with a seamountain view.我想订一间看得到海山的房间
6.Certainly, Sir.We’ll book you into a room with a Queen-sizeKing-size bed.好的，先生。我们会为您登记一间有大号床特大号床的房间。
7.I’m afraid we have no suites available.Would you mind a twin instead我们恐怕没有空余的套间了您介意改订双床间
8.I’m sorry, but we are fully booked for those days as it is the peak season.很抱歉，因为是旺季，那段时间的客房都被订光了。
9.This is the busiest season.I’m very sorry, but could you call us again later this week? We may have some cancellations.现在是旺季，非常抱歉，但是请您这个周末再打电话过来好吗？可能会有人取消预定。
10.I’m afraid that we have no record of a reservation(for that date)in your name恐怕我们没您那天预定的记录
11.How would you like to make paymentsettle your bill您打算如何付款
12.I’m afraid that your room is not quite ready yet.Would you mind waiting, please?
您要的房间恐怕还没完全准备好。您介意等一会儿吗？
13.The water closet is clogged and when I flushed it, it overflowed.抽水马桶堵住了。我一冲水，水就冒出来。
14.We might have overlooked some points.我们可能忽略了一些细小的地方。
15.We do apologize for the inconvenience.我们为给您带来的不便深表歉意。
16.If you please get your luggage ready, we would move you to another room.如果您把行李整理好，我们就把您安排到别的房间去。
17.To express our regret for all the trouble, we offer you 10% discountcomplimentary flowers.我们给您带来了这么多麻烦，为了表达歉意，特为您提供9折免费花篮。
18.”L” stands for laundry, and “T” means telephone call charge.”L”表示洗衣费，而”T”表示电话费
20.Could you make out two separate bills for me可以给我分开两张账单吗
21.T he exchange rate of US dollar to RMB is 100:823, that will give you RMB**yuan.美元兑人民币的兑换率是100:823，那就是说该给您**元人民币。
22.I’m afraid that we only offer one-way change.恐怕我们只提供单向兑换。
23.I’m afraid this currency is not accepted in our hotel.我们恐怕不能接受这种货币。
24.I’ll check it with department concerned.Would you mind waiting for a minute
我们去跟有关部门核对一下，您介意等一会儿吗
26.We have both sauna and massage service in our hotel.我们酒店有桑拿和按摩服务
27.You can call the housekeeper if you need laundry service.如果您需要洗衣服务，可以打电话给客房服务员
28.Turn-dowm serviceHousekeeping.May I come in收拾房间了客房服务员，我可以进来吗
May I come in and check the housekeeper’s work我能进房检查一下服务员清理房间的情况吗
30.There is an extra charge of 50% for quick service快速服务需要额外付50%的费用
31.I’m sorry, but we don’t have the special equipment necessary to clean leather.很抱歉，我们没有清洗皮料所需的特别设备
32.The items in your bag don’t match up with the items on the laundry list.洗衣袋里的衣物与洗衣单上登记的不符
33.We made a mistake while delivering your shirt.We’re very sorry for the inconvenience.您的衬衫被送错了。非常抱歉给您带来的不便。
34.May I take it back to the laundry? They may be able to restore it.我把衣物送还洗衣部好吗？她们可能可以修复的35.If you are still not satisfied when it comes back, we are responsible for the damage according to the record on your laundry list.如果您不满意，我们将会根据洗衣单上的记录予以赔偿
36.Room service is available 24 hours a day客房送餐服务一天24小时都提供
37.There is an extra service charge of 15% for room service客房送餐服务要加收15%的服务费
38.How would you like your eggssteak您点的蛋牛排要怎么做您喜欢我们怎么做您点的，39.I’ll have someone fix them for you right away我马上派人给您修理
40.I’d like to have more Sprites and Cokes in my mini-bar我想放多些雪碧和可乐在我的mini-bar里
41.We hope we’ll have another opportunity to serve you我们期待下次能为您效劳 42.What kinds of fruitdessert would you like您想要些什么水果甜品呢
43.Would you like to have table d’hote, or a la carte您是选择套餐，还是零点呢
44.Generally speaking, Cantonese cuisine is light and clear;Sichuan cuisine is strong and hot;Shanghai cuisine is oily and Beijing cuisine is spicy and a bit salty.一般来说，粤菜比较清淡，川菜浓烈而辛辣，沪菜比较油，而京菜较香而咸
45.It’s crisptastytenderclearstrongspicyaromatic它很酥脆可口鲜嫩清淡浓烈辣香味扑鼻
46.It looks good, smells good and tastes good这道菜色、香、味俱全
48.I ordered a Spaghetti, but got a Macaroni!我点了一份意大利粉，结果上的是通心粉
第二篇：英语期末考试范围
Passage
A Light Purse Makes a Heavy Heart
Although many people know that the love of money is the root of all evil, some would still go through fire and water in order to get it, because they believe that money makes the mare go and money talks.To get it, some would keep their nose to the grindstone and work hard while others would do things on the sly or grind the faces of the poor.There are also people who think gambling is the quickest way to make money.But these people don’t know that money doesn’t grow on trees and that money sometimes unmakes its makers.兜里无钱心事重
尽管很多人都知道贪财乃万恶之源，还是有人愿意赴汤蹈火去挣钱，因为他们相信有钱能使鬼推磨，以及钱说了算。为了挣钱，有些人辛苦劳作，还有一些人耍心机，或者剥削穷人。还有一些人认为赌博是最快的挣钱方法。但是这些人却不知道钱不是从天上掉下来的，也不知道钱有时能毁了赚钱的人。
Sentences
1.at the drop of a hat
随时
Be careful, he can lose his temper at the drop of a hat.2.at ease
不紧张，安逸，自由自在 Her smile set my mind at ease.3.between you and me
别对外人讲，咱俩私下说
Between you and me, I don’t think their marriage is gong to work out.4.by leaps and bounds
very quickly 飞速地
Chinese science and technology have advanced by leaps and bounds.5.beyond the reach of
不可能
Wealth and fame are beyond the reach of the average man, but you, my friend, are far from average.6.by no means
never;not at all
决不
一点也不
China will by no means be the first to use nuclear weapons.I’m by no means pleased with his behavior.7.by and large
on the whole 总的来说，大体上
By and large, he is a kind and generous man.8.for 50% off
half price
半价
I bought this DVD player for 50% off.9.back up
support
支持
Will you back me up on this new proposal ? 10.behind schedule
晚点
耽误
The train is behind schedule.You have to wait another twenty minutes.Translation
1.汤姆的建议帮助我提前完成了任务。
Tom’s suggestion helped me complete my task ahead of schedule.2.你是否注意到老板今天看上去心不在焉的？
Are you aware our boss appears distracted today? 3.良好的团队合作需要所有团队成员为共同目标做贡献。Good teamwork requires that all team members dedicate themselves to a shared goal.4.你可以不顾自己的隐私，但是你无权侵犯别人的隐私。It’s all right if you do not care about your own privacy, but you have no right to impose on the privacy of others.5.如果你想在同事中间表现突出，你必须显示解决这些问题的能力。
If you want to stand out among your coworkers, you have to demonstrate your ability to solve problems.6.史密斯教授的教学法与众不同。他的学生参与课堂活动的方式给我留下了深刻的印象。
Prof.Smith’s teaching method differed from others’.I was impressed by the way his students involved themselves in classroom activities.7.你申请工作时，需要评估一下这个公司，看看它是否适合你。
When you apply for a job, you need to evaluate the company to see if it suits you.8.你需要花一些时间提高计算机技能，这会反过来帮助你节省许多工作时间。
You need to spend some time brushing up on your computer skills;that effort will in turn help you save time when you work.9.这些行为你也许会觉得微不足道，但却真正会决定你在事业中能走多远。These acts, which you may consider trivial, actually determine how far you can go in your career.10.他现在做的工作刚好发挥了他的长处。难怪他工作起来如此自信、投入。
He is now in a job that truly plays to his strengths.No wonder he works with such assuredness and commitment.11.大学毕业生现在面临着令人气馁的现实：特别难以让自己拥有的技能去适应雇主的需求。
College graduates today are faced with the daunting reality that it is extremely difficult to match their skills to what employers need.12.凭借自己丰富的海外工作经验、语言上的优势和非凡的处事技巧，他将很快在新公司站稳脚跟。
With his rich overseas work experience, strength in language, and excellent executive skills, he will very soon gain a solid foothold in his new company.13.全球变暖对北极熊来说可能是生死攸关的事，因为它威胁着它们的生活环境。
Global warming could be a matter of life and death to polar bears, as it threatens their living environment.14.你可以利用这张地图找出你所在地的经度和纬度。
You can make use of this map to find out the longitude and latitude of your location.15.人造卫星错过了既定轨道，结果绕着一颗小行星运行。
The artificial satellite missed its target orbit and ended up circling an asteroid.
第三篇：社区期末考试范围
一、名词解释（4分*5=20分）
1、青少年
2、社区青少年工作
3、人口老龄化
4、老年社会工作
5、老年社会工作者
6、老年权益保障工作
7、老年教育工作
8、老年文化工作
9、老年个案工作
10、老年团体工作
11、社区老年工作：
二、简答题（5分*4=20分）
1、青少年的心理特点有哪些？
2、青少年的生理特点有哪些？
3、对社区青少年的教育与辅导工作包括哪些方面？
4、哪些原因导致人口老龄化？
5、我国老龄化的基本特征有哪些？
6、老年社会工作的特点有哪些？
7、老年社会工作的功能有哪些？
8、老年人权益的基本内容有哪些？
9、老年人的饮食方式的类型？
10、老人个案工作的基本原则是什么？
11、老年团体工作的技巧？
12、社区养老方式和特点是什么？
三、论述题（15分*2=30分）
1、社区青少年教育的措施有哪些？
2、对社区青少年的服务工作有哪些？
3、试论述社区青少年教育工作的现状如何？
4、老年文化工作具体内容和技巧有哪些？
5、试论述老年社会保障的必要性？
6、老年人心理护理工作的内容有哪些？
四、案例
1、（1）史爷爷产生的心理情绪叫做什么？
（2）什么使史爷爷产生心理情绪？
（3）对老年人进行教育，应该包括哪些方面？
（4）如果你是史爷爷的子女，应该怎样解决史爷爷的困难呢？
2、（1）请结合案例说出小明的心理发展受到了什么的影响？
（2）影响青少年心理发展的因素有哪些？
（3）对青少年的教育工作类型有哪些？
（4）如果有可能，你怎样帮助类似小明的青少年？
3、（1）潘老太受到了那些权益的侵害？
（2）老年人权益保障的原则有那些？
（3）你认为潘老太的儿媳错在哪里,应如何帮助潘老太？
第四篇：营销策划期末考试范围
营销策划：简称策划,亦称为企画、企划，它是指在对企业内、外部环境进行准确分析，并有效运用企业接应管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略及实施方案的预先设计和规划。
营销策划原理：
1、整合原理（系统原理；整体放大效应）
2、人本原理（尊重人、发展人、依靠人、服务于人）
3、差异原理（权变原理；权利方法使用要随着环境变化而变化）
4、效益原理（经济效益、社会效益）
营销理念：知识营销 辩证营销 可持续发展 网络营销 创新营销 整合营销 大市场营销 消费联盟 连锁经营渠道 综合市场营销沟通
组织构成：策划总监 注册策划人 文案撰稿人 美术设计人员 高级计算机操作人员 366646工程：3个阶段：前期准备阶段 中期主题作业 后期调查
6个步骤：调研 策划 设计 培训 贯彻 宣传
调研的6个方面：企业历史 企业现状 竞争对手情况 市场情况 领导人 企业文化
6个策划内容：企业及产品定位 营销造势 策划意图的表现要求 发展计划 管理方法 规范措施
4个营销策划部分：视觉 理念 投资 企业行为规范
6个硬件项目设计：办公建筑 交通工具 员工服装 商业广告 产品包装 办公室内部装潢 常见策划主题：营销广告 产品延伸 多品牌 包装改进 商标设计 商标注册 产品认真 渠道选择 合作伙伴选择 渠道风险管理 营销融资 营销避险 营销方式选择 商品定价调整 企业内部微观环境：企业的组织形式经营状况 企业文化 面临的市场状况 竞争者状况 Swot优劣势指标：制造能力 营销能力 盈利能力 抗风险能力 组织能力 发展能力
宣传造势：企业为了促进营销策划方案的顺利实施，提升企业形象，促进产品销售，改善公共关系而进行的企业相关信息传播活动。
企业渗透：是指在企业营销策划方案实施之前和实施过程中，通过各种方式使企业全体与员工了解策划方案，理解策划活动的必要性，从而支持并认真执行企业营销策划方案的过程。创意：人们经济文化活动中产生的思想、主意、想法、想象等新的思维成果，是一种创造新事物新形象的思维方式和行为。
创意的特征：积极的求异性 睿智的灵感 敏锐的洞察力 丰富的想象力
创意的开发途径：
1、培养创新意识，克服惰性思维
2、突破思维定式，训练发散思维
3、寻求诱发灵感契机，提高想象力
创意是意象的结合：营销策划有关产品、企业、广告、品牌等的创意，无非是引起人们注意，导致消费者最终做出购买的决定，好的创意就是要寻求消费者的兴奋点，产品的卖点，企业的亮点，消费者对企业及其产品的共鸣点。创意是人们主体的意和客体的象的结合。客体的表象是感性认识的产物，不具备理性的内容，表象可分为回忆性表象和想象性表象。当人们的表象转化为意象，即被作为意念、意绪、情感深深地印在人们的脑海里就变成意象，这个由表象向意象的转化过程完成后，进一步进行创造性思维，就可以形成创意，这种创意一旦
作用于企业形象策划或其他有关领域就可以想成别具一格的方案。
市场形式判断的一般思路：
1、总供应与总需求间的关系
2、供应结构和需求结构的关系
3、主要商品的供求关系
4、市场商品量与储存量的关系
5、货币供求关系
企业营销应遵循的规律：市场规律，坚持市场原则、恪守市场道德
企业入市能力分析：选择突破口的能力 有效突破能力 排除干扰和反排挤能力 落地生根能力 驱逐竞争对手能力
企业入市策划流程：
1、产品评估、市场调查
2、确定目标市场和突破口
3、选择进入路径
4、市场营销组合要素策划
5、经营实施
6、简单并修正策划方案
定位：在市场上确定自身位置及形象特征，其包括行业、企业、产品、品牌、广告等一系列相关实体构成的系统地位。
营销定位策划主要内容：产品定位策划 企业定位策划 品牌定位策划 广告定位策划营销定位的误区：无意义的定位 过宽的定位 过窄的 错位
企业形象：企业的相关者对企业的整体感觉、印象和认知。
企业形象识别：一个企业区别于其他企业的标志和特征，它是企业在社会公众中的特定位置和特定的独特形象。
MIS理念识别系统：企业的经营方向、思想、作风、进取精神和风险意识等。
BIS行为识别系统：包括对内行为和对外行为。内：干部教育、员工培训、生活福利、工作环境、内部营销、研究发展等管理活动。外：市场调查、产品开发、公关、股市对策、公益性资助、文化性赞助等。
VIS视觉识别系统：企业的设备形象，企业员工，产品质量、品牌包装等。
企业组织群体规范策划：
1、企业管理制度策划
2、企业组织行为策划
3、企业员工行为规范策划
4、企业文化活动策划
企业组织行为规划内容：企业组织设计 企业组成目标设计 企业组织结构设计 企业组织活动策划
品牌：产品的一种名称、标记、符号、设计图案或是他们的组合运用，以此表明某个企业的产品或服务，使之与竞争敌手的产品或服务区别开来的营销手段。
名牌：在某产品类别中长期具有较高市场占有率的品牌。
支撑系统构成：创新机制 激励机制 保障机制 宣传机制 组织机制 融资机制
品牌延伸：把一个现有品牌名称，使用到一个新类别的产品上，及在同一类产品中，推出若干新的品牌名称的营销行为。
产品推广的竞争策略：
1、品牌延伸
2、宣传突出卖点
3、企业聘送温馨
4、产品择木而栖
5、产权釜底加薪
品牌延伸的正反面效应分析：正：有利于新产品的适用和接受，减少新产品上市的风险；有利于解决品牌运营中，企业与消费者信息不对称的毛病，有利于丰富企业名牌下的产
品线给消费者带来多样化的消费选择；有利于降低企业从事新产品推广的各项费用；有利于品牌资产与价值的提升，树立行业综合品牌，扩大影响。负：反损害效应，株连效应
品牌延伸策实施的策划内容：
条件：行业条件（销量大、消耗快，需求多样化的行业）企业条件（财力雄厚、研发能力和营销能力强的优势）产品条件（适用于价值易于认知、市场面广、与消费者联系紧密）市场条件（竞争不是很激烈、发育不完全的市场）
保障：品牌知名度 品牌美誉度 品牌认知 品牌联想 品牌忠诚度
副品牌：在主品牌不变的情况下，在主品牌后为新产品添加一个副品牌。
选择子品牌副品牌依据：
1、产品的使用周期较短或客观需要更换品牌是时，采用子品牌策略。
2、若由于技术不断进步等原因，产品不断更新换代，使用副品牌。
3、如果企业品牌或主导品牌已经定位，品牌使用范围又基本界定，还想进行品牌延伸或扩张时，采用子品牌策略。4如果企业生产产品跨度太大，与已成功品牌产品相关性不大，使用子品牌。
5、若企业从事同一类产品，而且该市场竞争激烈，产品使用周期长时，用副品牌。关系营销：企业面对新形势而主动与供应商、消费者、各级政府部门和相关社会团体建立广泛的战略关系的行为，它通过互利交换及共同履行诺言使各个相关主体实现各自利益。
实施关系营销的条件：有一定的经济活力 恪守商业信誉 有明确战略规划
实施注意问题：避免陷入盲区和误区
企业与六个市场关系：供应商 内部 竞争者 分销商 顾客 营销者
供应链管理的作用：212
核心竞争力：建立在企业核心资源的基础之上，企业的技术产品管理文化的综合优势在市场上的反应。
外包：企业把不属于自己核心优势的业务交给其他企业来完成，而企业专注于核心业务的做法。
生命周期：企业从进入市场到退出市场的过程
企业生命周期四个阶段：新创期 成长期 成熟期 衰退期
第五篇：高中期末考试范围
高中期末考试范围
语文：（人教版）
1.高一：必修一、二。
2.高二：必修五。选修《语言文字运用》《中国古代诗歌散文欣
赏》。选修教材在考试时不涉及识记，只考察能力迁移。
3.试卷结构：基本上按照高考模块，共18题；不设选做题，11
题为实用类文本阅读题；增补12题字形考试题1个，为选择题。所有基础知识、基本技能均出自教材，但阅读题选文不选择
教材文本。
数学：(人教版)
高一：必修1，必修2
高二：（文科）必修3，选修1-1
（理科）必修3，选修2-1
高
一、高二均按22道题，满分150分出题，高二分文科数学，理科数学。高二命题以上述规定内容为主，适当兼顾上学期必修
5、必修2已学的内容（占30分左右）
英语：（人教版）
高一：必修1，必修2
高二：必修5，选修6
物理：（人教版）
高
一、必修1+必修2第五章前三节
高
二、选修3-1,3-2
化学：（苏教版）
高一：必修一
高二：化学反应原理为主（兼顾必修内容）
生物：（人教版）
高一：必修一第五章第二节
高二：必修二第四章至必修三第四章
政治：（人教版）
高一：《经济生活》
高二：《文化生活》、《生活与哲学》前二个单元
历史：（人民出版社）
高一：必修一
高二：必修一、二、三
地理：（湘教版）高一必修一；高二必修三和初中区域地理
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