第一篇:行政考核条例
行政考核条例
一、行政处罚
1、上班时间着装不规范的(包括穿短裤、穿拖鞋),负激励30元/人次;
2、在非吸烟区吸烟(吸烟区:公司大门外走廊、经理室、市场部办公室,在吸烟区吸烟需将门关好,否则将视为在非吸烟区吸烟)的,负激励20元/人次;
3、下班或离岗时,未正常关闭办公设备电源、水源开关、门、窗的,负激励20元/小时,直接责任人为各部门经理或该部门或公司最后一名离开公司员工;
4、工作时间未经允许擅自离岗的,负激励50元/人次;
5、上班时间迟到/早退超过30分钟者视为旷工,旷工者扣除当天工资外,另负激励100元/天。
6、禁止在上班时间睡觉、上网玩游戏、看电视/电影、浏览各种不健康网站、做其它与工作无关的事情,违者罚款50元/次;
7、会议期间(包括早会),不准吃东西、抽烟、接打电话(手机调为振动或关机状态)、交头接耳、睡觉或做与会议无关的事情,违者负激励50元/人次;
8、会议(不包括早会)点名考勤后,超过15分钟未到者视为缺席;提前超过15分钟离开者视为缺席;缺席会议者按旷工处理,扣除当天工资外,另负激励100元/天;
9、上班时间开始后1-30分钟内视为迟到,提前30分钟内下班视为早退,迟到/早退者负激励30元/次;
10、上班时间进餐、在办公区进餐或吃零食未清理桌面及地面掉有残渣等负激励30元/人次;
11、工作时间外出购买私人物品的,负激励20元/人次;
12、乱堆、乱放,未保持办公区整洁(包含员工办公桌及其办公用品、所属
区域的固定资产等)的,负激励20元/人次;
13、看完材料后必须随手关闭材料区域的射灯,违者20元/次
14、会议(不包括早会)点名考勤后1—15分钟未到者视为迟到,会议结束
前15分钟离开者视为早退,迟到/早退者负激励50元/人次;
15、员工外出处理工作事宜,未填写好外出登记表的,视为脱岗,负激励20
元/次。
二、行政奖励
1、设计师、家装顾问快速签单奖励(三天交定金、十天签意向)详见公司薪酬制度;
2、全勤奖100元/月。
湖南苹果装饰岳阳分公司
行政人事部
2013.1.1
第二篇:行政公文考核
行政公文考核
10物流管理2(服务外包)101305337赵玛玲
公司简介:
苏州大地运输有限公司为国家工商局、公路运输管理处正式批准注册的一家大型专业运输公司。该公司以“诚信为本,优质服务”为宗旨,以最佳的服务,最合理的价格,最快的速度,竭诚为各界朋友提供全方位的服务。
公司下设运输部、货代部、仓储部、装卸部、采购部、物流部,拥有30吨以上大型超宽低平板车,6米-13米超长栏板车,不同吨位的大、中、小厢式货车,50吨-8吨各式汽车吊及叉车。与全国各地大中城市的运输企业联合组建了全国货运配载协作网,统一管理,统一调度,实现了规模化。现代化管理模式,安全、正点、合格地做好每项工作,满足客户不同货物运输及搬运要求,从而最大限度地为客户提高货物周转效率、降低企业的运输成本。
公司理念为:诚信第一,客户至上,互惠互利,共创辉煌。
苏州大地运输有限公司
采购部门关于购买重型货车的请示
总经理办公室:
由于上季度我公司与上海通用公司合作,该公司要求我公司必须配备重型货车以期更好地完成合作项目,为了与其建立长期友好合作伙伴关系,更为了提高公司机械设备水平,故我部门拟议购买3辆重型货车。
本次购买计划安排在十月下旬,向沃尔沃集团购买。经预算车辆费用为300万元,运输费用为25万元,报关报检费用为8万元。费用总计为333万元整。
此请当否,望领导批准。
采购部
二○一一年十月十日
第三篇:行政公文考核
行政公文考核
【公文写作案例】
公司简介:
深圳市亿讯特金属制品有限公司成立于 04 年6月,是一家专业生产精密金属冲压件的企业。公司实行现代企业制度,管理科学严密,坚持以人为本,科技领先的原则,坚持质量第一,客户至上的经营宗旨,推行以产品求发展,以质量赢市场的经营方针。公司从建厂之初就严格按ISO9001 : 00 质量管理体系和 CCC 产品质量认证要求运作,严格控制产品质量,规范管理作业,为生产可靠的产品提供了可靠的保证。
工厂现有占地面积 1000 多平方米的标准厂房,拥有先进的设备、强大技术力量、拥有多年行业经验的专业制作人员,从模具设计、开发、制造到产品生产,能以最快的速度,最优的产品质量满足客户的需求。目前的产品主要为各种大小背光源铁框(用于液晶显示器)、微型打印机等电器产品上的各种材质精密五金冲压件、精密五金拉伸件等。
公司自成立以来一直坚持“以最优秀的品质,提供客户最需要的产品”的品质宗旨。几年来,在各位新老客户的信任与支持下,公司业绩不断增长,我们深知,我们的成就与发展来源于每一位客户朋友的理解和支持;我们相信,在未来的时间里,公司和所有的客户朋友将一道不断发展壮大,我们的服务也将不断提高。希望通过我们的诚信和努力,在更新更高的层次上,为我们客户朋友创造更多更大更好的价值,互惠互利,走向双赢。
【写作案例】
【例文一】
深圳市亿讯特金属制品有限公司
关于召开2011安全生产工作会议通知
各分公司各厂:
为贯彻市政府安全工作会议精神,研究落实我公司安全生产事宜,总公司决定召开2011安全生产工作会议,现将有有事项通知如下:
1、参加会议人员:各生产部部长,修理厂厂长。
2、会议时间:2011年7月25日上午9:00--11:30,下午13:00--17:00。
3、报到时间:2011年7月24日至25日上午8:00前。
4、报到地点:第二招待所301号房间。
5、联系人:赵爱国。
6、各单位报送检验资料,请打印30份,于4月20前报公司技安科。
特此通知
亿讯特金属制品总公司
二○一一年七月二十日
【例文二】
深圳市亿讯特金属制品有限公司关于检修维护请示
尊敬的公司领导:
为贯彻市政府安全工作会议精神,研究落实我公司安全生产事宜,改善我公司员工的工作环境以及工作餐的卫生,总公司决定集中组织一次检修维护工作,其具体方案如下:
(一)维修项目(维修组组长:***)
1、公司水电设施的检修工作
2、公司消防设施的检修工作
3、公司公共设施的维修维护工作
4、员工食堂的的改造及食堂相关设备的采购及维护工作
5、做好公司花木的养护工作
6、做好公司环境卫生的保洁工作
(二)说明
所有维修工作一律于8月20日前结束
以上报告若无不当,请批示。
附件:《预算表》一份
亿讯特金属制品总公司
二○一一年八月一日
【例文三】
深圳市亿讯特金属制品有限公司关于“文化周”总结交流会议纪要
时间:2011年9月3日
地点:企划部会议室
参加人员:公司总经理:高强副经理:包心
企划部经理:刘明宣传部经理:李诗岚
行政部经理:尹立国采购部职员:刘梅格
员工代表:黄希珍、王敏强、徐清睫、陈一香等
会议主题:关于已开展的“文化周”活动进行总结与交流
会议记录员:***
发言内容:
第一阶段:对“文化周”活动表示意见和建议
企划部刘经理:非常感谢大家来参加此次交流会议,我公司刚结束了为
期一周的“文化周”活动。这个活动的出发点是希望能通过文化宣传等一系列活动提高我们公司员工的整体业务素质,激发大家工作的积极性与主动性,让每位员工对立起主人翁心态,具备开拓创新精神,更好地为我们公司的发展而出力。希望大家对已顺利举办的“文化周”活动提出宝贵的意见和建议。
公司高经理:肯定企划部的工作,对“文化周”活动方案十分的满意,活动形式多样,有企业文化培训、员工讨论会、“文化形象”代表评选等。“文化周”活动主要的意义是培养公司员工的服务意识、成本意识、创新精神和团结意识。
宣传部李经理:同样对此次活动表示肯定,员工通过看了宣传中的青蛙的故事,他们也开始对自己进行反思。很多的宣传与培训使他们对自我有了新的认识。以前只知道把领导交代的事做完,很多工作早已熟能生巧,不需要动脑筋,很少会再花心思在工作上,可以说是不思进取。现从市场营销的角度看,我们更需要不断创新和变革。
徐代表:员工经过培训教育后,多数表示不做温水中的青蛙,要居安思危,不断变革,超载自我。同时将成本意识深入到采购管理中,为公司争取最大的利益。
黄代表:这次活动非常好的一点就是强调对员工的主人翁意识的培养。增强了企业和员工有双向的互爱精神,即企业珍惜员工、重视员工,为员工的生活条件及未来职业生涯提供全面保障,给员工家一般的关爱与温暖。员工也会以企业为归属,忠诚地为企业奉献。企业像个大家庭,大家同心协力、团结一致做好工作
第二阶段:提出“文化周”活动中发现的问题以及解决方案
宣传部李经理:有些宣传内容中举的实例与宣传内容本身有些脱节,有些故事并没有支持文化宣传的观点。这点是以后在选择宣传内容时要注意。
采购部刘梅格:我们采购部一向都非常注意成本控制,这次经受文化宣传后就更加注重成本控制。只是成本控制的前提是要健全成本核算机制,但我在实施过程中又感觉这是不是和冒险精神与团队精神相矛盾。
包副经理:应该不相矛盾的,就是要把握成本控制与创新的关系。当然这个比较难,而且要结合具体的事例来讲会比较好。
黄代表:出版的学习资料只有论点,没有事例,给人一种纸上谈兵的感觉,建议多一些生动的小故事,少些空洞的话语,树立一些在某些方面表现卓越的典型代表,以身边的事例来鼓舞广大员工效果会更好。另外,建议公司杂志能成为宣传企业文化的重要窗口,能够更贴近员工生活,这样会显得更生动。
高经理:不少员工反正培训内容主要是适合管理层的,对于员工自身来讲有很多并不适用。以后在培训内容的选择上要注意选择有针对性的培训内容,把他们培养成自我管理者,注重个人潜能的发挥。
陈代表:生产组的集体建议认为,活动期间活动太多,经常培训或搞讨论,大家觉得比较累,建议每期只培训一次,精选培训内容。另外,搞成本控制很好,但希望不要只是为了节省一分钱太过于苛刻,如近几天员工休息室没开空调,比较冷。
高经理:建议很好,开空调这方面我们会认真考虑的。
徐代表:营销部建议是,如果能在“文化周”活动中组织一些业余活动,如下棋、打乒乓球等可以使大家的积极性更强,只可惜现在好像没有场所,在领导看能不能考虑一下。
行政部尹经理:前一阶段在写公司发展战略时,对公司的顾客来源进行了一次调查,发现公司的老顾客日趋减少。我们应该在留住老顾客和争取新顾客方面多工作,如掌握顾客的电话,公司有大的活动,可以通过多种渠道通知,让他们一起参与。还有办公经费问题,成本控制应该从小事做起,如标签、海报、复印纸的保管和重复使用,废弃的大标价签和海报可订成本子来使用。做到无纸办公,节约纸张,减少复印机的超负荷工作。另外建议将主人翁的意识放在创业精神的首位,强调它的突出地位,建议公司建立完善的机制,来培养、增强员工的主人翁意识。
刘经理:感谢各位对“文化周”活动的建议与意见,很多建议虽然不是我们企划部能做到的,总经理会为我们考虑的。今天的会议就到这里,再次感谢各位,我们一定会吸取经验教训,争取让下一届“文化周”活动办得更出色,更有成效。
深圳市亿讯特金属制品有限公司
二○一一年九月三日
第四篇:如何考核行政管理人员
一、在考核中,有两种基本方式:一是量化;二就是质化。因为,绩效考核不是什么工作都可以量化的,如果硬性量化,就会出现僵化。但是,不能量化的工作也要进行考核,然而,这种考核由于没有量化指标,只有方向性的目标,所以叫做质化考核,有人也叫职能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的对象主要就是那些职能性的部门和人员,比如:办公室、人能力资源部等等。
二、考核与绩效管理还有区别。绩效管理指的是全面性的、全员性的、全过程的、全方位的管理,而绩效考核只是绩效管理的一个主要方面。绩效考核主要以KPI为主,主要以可量化的指标为主,这种单纯的考核并不全面,因此,还必须辅以一定的质化考核。
三、质化考核的主要内容是:
1、部门职能和岗位职责的履行情况;
2、除完成指标任务以外的工作情况;
3、德、绩、勤、能的状况;
4、对上级指示和各项制度的执行能力和执行力度的状况;
5、团队合作、协调配合、维护大局的情况;
6、接受管理和服务的部门的满意度等等。
三、质化的考核方法一般多以公开述职和民主评议的方式进行。在述职中和评议中,也可以采用表格的方式进行打分。
总之,对部门和人的考核,都必须量化和质化双管齐下,决不可以偏执某一方面。
第五篇:行政年终考核工作总结
行政年终考核工作总结
行政年终考核工作总结1
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的.监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政年终考核工作总结2
20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的.重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。
二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20xx年工作打算
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
行政年终考核工作总结3
20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。我来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短。
回顾20xx年,本人从以下几个方面将个人工作总结如下:
一、回首成长路,感谢团队
回首20xx年的售后行政工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。也感谢团队中各位领导和同事的帮助,让我很快适应了工作。
二、熟悉日常工作业务
来到了售后服务部工作,刚开始的那段时间还不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。对于过程和方法是否得当考虑的`不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。
三、不断进步,时刻更新,把自己的本职工作做好
每个处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程记录下来并分析,这样自己的水平提升的很快。
回顾即将过去的一年工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
行政年终考核工作总结4
20xx年即将过去,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助行政部经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助行政部经理做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好行政部经理顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好行政部经理做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好公司领导及行政部经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的`工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
行政年终考核工作总结5
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的.时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过xx峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
行政年终考核工作总结6
20xx年是公司发展至关重要的一年,是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:
一、人力资源工作
1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名,其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。
另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。
3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《xx年xx市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。
5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。
6、做好员工工资的.统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。
7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。
今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。
总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。
二、行政管理工作
今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。
在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至xx元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下。
通过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2000元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。
前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。
2、办公室的日常工作:
(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。
(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。
(4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部提供一个舒适整洁的办公环境,提高员工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策划组织了20xx年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《xxx》。
②做好x总“省富民兴鲁”劳动奖章、x总市五一劳动奖章的编写申报。
③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。
④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了发展基金。
⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、xx市科技发展计划项目、xx市信息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、xx市信息产业基金项目成功获批,分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外,完成了去年获批的xx市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展“金点子”工程,并做到了将好的建议真正用到生产管理中,取得了良好的效果。
⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增强了员工的凝聚力和归属感。
总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。
如:
1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点,保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。
2、加强协调,提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层,我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。
3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理,进行有策略有步骤的价格谈判。
4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状,为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年,我们将组织进行系列培训。
5、这期《xxx》由于稿源及各种原因一直未出,但已进入最后收尾工作,争取在对外宣传工作中提高公司形象,成为员工真正的精神家园。