行政部考核试题（精选五篇）

第一篇：行政部考核试题

行政部业务能力考核试题

部门

姓名

职位

入职日期

一、简答题（每题10分，一共20分）１、请写出考勤种类。

２、请写出请假流程。（员工，主管，经理，总监请假流程）

二、填空题（每空1分，一共1５分）

1、公司上班时间为（），中午（）为午休时间。

２、考勤规定中，员工迟到0.5hr以内，公司 扣除基本工资（），若迟到0.5hr以上，4hr以下的，以旷工（）计； ３、试用期间若员工要求终止劳动关系须提前（）天以书面形式通知。试用期过后，员工欲辞职须至少提前（）天以书面形式通知。

４、员工入职满一年后，即享有5天年休假，年休假须（）休完，不累积。５、员工病假凭正规医院开具的（）填写请假单，如无法开具一律按事假处理。６、公司员工事假三天以上，要请（）许可，方可实施。

７、公司婚假规定为（）天，晚婚者，凭身份证及结婚证，可享婚假（）天。８、新聘用人员试用期一般为（）个月，试用期结束后，通过转正考核后，转为正式员工。

９、公司公章/合同章由财务部统一管理，凡须用印需填写（）并报总经理批准后，用印。

１０、各部门用车均须提前提出用车申请,填写（），经所在行政部经理批准后，方可使用，并及时填写出车记录单，做好记录，以便核查。１１、一般企业公文有（）、（）、（）、（）、（）（）。

三、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1、公司提倡大家在工作中相互欣赏、相互支持、自我提升、良性竞争。（）

2、执行力对一个企业来说非常重要，对一个企业来说没有执行力，就没有竞争力。（）

3、团结协作对我们来讲就是要团结友爱、分工协作。（）

4、作为公司的每位员工应该具有与公司一起发展的想法。（）

5、早退是指未到下班时间而离岗者。（）

6、未请假或假满未及时续假而不到岗的情形属旷工行为。（）

7、工作时间未经主管批准离开工作岗位的行为属脱岗行为。（）。

8、部门经理请2天假不需报总经理批准。（）１

9、在公司司龄每增加一年，带薪年假增加一天，最高带薪年假为１５天。（）１０、上班时间可以从事外部的兼职工作。（）１１、乘车电梯一般来讲先下后上。（）

１２、公司员工请假三天以上的必须报总裁办批准。（）１３、工作满一年可享受5天年假，年假可以拆开休。（）１４、泄露薪酬情节严重的可以给予辞退。（）

１５、员工应该经常了解公告栏的通知、通告情况，以及其它的信息发布渠道。（）１６、擅自动用他人电脑是违反员工职务行为准则的行为。（）

１７、上司默认下属违反公司《员工手册》的行为属未尽教导和管理责任的情形。（）１８、公司企划方案不属于公司保密资料。（）

１９、员工未按规定着装，不属于违反《员工手册》行为。（）２０、社会保险个人应缴部份由公司从工资中代扣代缴。（）

２１、经公司审查，员工提供的个人资料虚假，不真实者，公司将给予员工辞退处理。（）

２２、工作期间浏览网站，看视频，下载电影，如被发现者，计落考中工作态度项，将予以扣分。（）

２３、各个部门定期对部门区域进行卫生清扫工作，保持环境整洁有序，公共区域由行政部组织定期清扫。（）

２４、员工下班应关闭计算机电源，最后离开办公室的人员，关闭必须关闭的一切电器设备（如计算机、复印机、空调、照明、排风扇等）的电源开关。（）２５、周末来加班的员工，可以不穿工作服。（）

２６、员工出差，需提前填写出差申请单，获得审批后，方可出差。（）（）

２８、公司规章制度管理办法中的“规章制度”的定义是指由公司按照规定程序，结合公司实际组织起草的，以公司名义印发的规范性文件。（）

２９、使用期限在1年以下，单位金额在2000以下的办公用品、办公家具、劳保用品、装饰品、礼品、印刷品、销售道具、广告宣传用品等实物资产，统称低值易耗品（即除固定资产以外的所有实物资产）。（）

３０、各部门员工如需查阅文档，需填写“合同/档案借阅单”，由部门主管审核签字后，方可到行政部查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须进行登记，以复印件借出。（）

四、必答题（２０分，每题１０分）

１、就你的理解你的工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（10分）

２、从你的角度看，你的工作中还有哪些待改进的地方？你希望从哪些方面需要公司为你提供帮助和培训？（10分）

五、选答题（总计１５分）

1、请汇出公司基本组织架构图及各部门员工人数及部门基本配置【人力资源】（5分）

采购成本包括什么？你自己公司的采购成本控制如何？【采购文员】（5分）

２、公司将要拟定下一年度人力资源规划，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（１０分）【人力资源】

请分别描述或者画出多数公司所用的相对比较规范的采购流程和你自己公司的采购流程，并说明优缺点及改进的办法。【采购文员】（１０分）

第二篇：PA部考核试题（精选）

酒店PA部培训考核试题

部门：姓名：得分：

一、判断题（打“√”、“ⅹ”每题2分，共100分）

1、上班时要做到仪容仪表整洁。（√）

2、见到宾客及上司不要主动打招呼、问好。（ⅹ）

3、工作不可散漫，粗心大意，对工作要有责任心。（√）

4、上班时间可私自离岗、窜岗。（ⅹ）

5、在工作间或公共地方可看报纸，听收音机，吸烟。（ⅹ）

6、当班时不准聊天，打闹，大声说话，发出不必要的声响。（√）

7、上班时间可办私事，打私人电话。（ⅹ）

8、上班时间不准打瞌睡，睡觉。（√）

9、在工作中不可粗心大意，损坏酒店物品必须及时汇报，不可隐瞒。（√）

10、可以对上司不礼貌，违背或不服从上司的工作安排或指令。（ⅹ）

11、不可偷拿酒店物品及私拿酒店物品给他人使用。（√）

12、客人遗留的物品必须第一时间上交，不准私自偷取及占有客人物品。（√）

13、使用清洁机器工作后及时清洁，不可乱堆乱放。（√）

14、可以不按配比比例使用清洁剂，用量做到节约及做好清洁工具的保养。（ⅹ）

15、在公众地方严禁吃零食。（√）

16、要做好个区域的日常卫生，死角卫生不用清洁。（ⅹ）

17、有维修要及时上报，跟踪维修到位。（√）

18、不准随地乱扔乱吐，走到经过有垃圾杂物的路时要随手捡起。（√）

19、当班时可擅自执行为明白的工作安排（ⅹ）。

20、同事之间要互相团结，友爱，不可背后议论，诽谤别人。（√）

21、要做好班与班的交接工作，不可闹矛盾，互相指责。（√）

22、做完工作后还要做到勤检查，可不告诉上司。（ⅹ）

23、大堂地面，2F地面，清洁保养（大理石）：1个月2次用全能清洁剂对清水1:25比例，清洗后吸干水份；2个月1次晶硬粉保养；入口大堂处3天1次用k2,k3或晶硬浆保养；大堂周边1周用k2,k3或晶硬浆保养；一般清洁程序：用静电水喷尘推上来回推。（√）

24、大堂石材面料上可以放重物压力。（ⅹ）

25、大理石壁部保养：用全能清洁剂加清水1:25比例，清洁干净表面灰尘，用海绵钢丝垫或海绵白垫均匀涂上比利蜡（白色），待干后抛光机抛光（用5档力度）。（√）

26、旋转梯，楼梯的清洁保养：一个月2次K2、K3或2合1晶硬浆的保养，用抛光机或楼梯晶面机；清洗全能清洁剂加清水拖后第二天做保养。（√）

27、壁部黑点清洁：用全能清洁剂不兑水或洁而亮即可。（√）

28、花岗石清洁保养

1、用全能清洁剂加清水（1:25比例）地面淋水机洗。

2、1周一次K2、K3做保养。（√）

29、不锈钢清洁保养：用棉布（无布毛）干的先沾上不锈钢亮洁剂后擦拭干净灰尘。（ⅹ）

30、家俬（木制）：全能清洁剂加清水（1:25比例），先清洁表面灰尘（用湿布需拧干水分），待干透（5-10分钟），再进行打蜡按家俬的条纹来回即可。（√）

31、洗手间清洁：用清洁剂清洗，如有重污迹滴少量酸性清洁剂（黄色斑迹）。（ⅹ）

32、异味去除，瓶装药水放喷香机内，尿槽放2-3个香球。（√）

33、马赛克清洗：用酸性清洁剂1:40比例，红色用棉钢丝垫.。（ⅹ）

34、洗手盆台面：名黑金石，材料是花岗岩，如被酸性清洁剂腐蚀后的白色斑的印痕，可抹上黑色鞋油用抛光垫擦均匀后用布擦一下即可，几个月掉以后再重复一次。（√）

35、大堂推尘，洁地程序标准：地面光亮无尘，五脏迹，无水迹；尘推推头喷上静电除尘剂10分钟方使用；尘推作180度转向始终保持将尘土向前推。（√）

36、推尘时从头开始按一定的方向从里到外推尘，平行地来回往复推尘进行中不能抬起推头。（√）

37、推尘时拐弯时尘推作150度转向，始终保持往前推尘.（ⅹ）

38、推尘时选用合适的推尘器备用堆头及辅助清洁工具如扫把和垃圾铲。（√）

39、推尘时将尘推推头喷上静电除尘剂。（√）

40、推尘时尘土积到一定程度时，应该将其推往一边并用辅助工具将其出去。（√）

41、推尘时当推用后应刷干净或吸净清洗，推头向上挂着或靠墙竖起尘棒。（√）

42、客用洗手间卫生清洁标准清洁时洗手间门外要树立告示牌；坐厕清洁剂专用品与洗手盆清洁剂隔离放置；清洁完后工具需放整齐。（√）

43、坐厕尿槽的清洁将清洁剂倒入水瓢中，用清洁毛球均匀地涂在坐厕及尿槽周围；认真将坐厕，尿槽中的污迹清洁干净；如有水锈迹可用少许酸性清洁剂进行清洁，同时注意酸性清洁剂对地板有害，做好防备工作；用清水将清洁剂洗干净；用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板尿槽消毒一次；将地面水迹拖干净。（√）

44、玻璃镜面清洁程序标准：镜面玻璃洁净；每日需抹去镜面玻璃上的尘。（ⅹ）

45、吸水机用于地面吸尘功能作用。（ⅹ）

46、吸水机配件有吸管、电线。（ⅹ）

47、为了确保吸水机正常运作，使用前必须做好检查，发现有损坏或异常声响现象，停止使用进行检修将吸管和吸扒连接好，插上电源，打开电源开关。（√）

48、吸水机操作时右手前左手后握住吸扒，将在地面上少许水来回吸干。（√）

49、酒店位于XX大道XX号。（ⅹ）

50、酒店开业时间为2005年5月5日，前台电话XXX.（ⅹ）

第三篇：保安部考核试题

酒店保安部培训考核试题

部门：姓名：得分：

一、判断题（打“√”、“ⅹ”每题2分，共100分）

1、酒店对外承租的部门有：桑拿部、餐厅部、富业国际娱乐会所。（√）

2、、目前酒店有的部门分别是行政总办、人事部、财务部、前厅部、客房部、洗衣房、PA部、保安部、工程部、锅炉房。（√）

3、维持好酒店门口处的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使酒店门前畅通无阻，这是保安人员应该做的事。（√）

4、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，可以让其入内。（ⅹ）

5、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。（√）

6、有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前五分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。（ⅹ）

7、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。（√）

8、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助将行李搬上车。（√）

9、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。（√）

10、着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。（√）

11、保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。①要注意车辆和行人的安全。②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好关发现可疑情况要及时报告和记录。（√）

12、检查客房安全管理的情况，有否不安全的因素，如客人离开房间，门是否锁好，房间通道有否不安全的因素(布草车、洁具，吸尘器是否有碍客人通行)，电插座，墙护板等是否安全;（√）

13、勤巡查楼层，发现问题要及时报告，及时解决。若发现可疑的人要注意监视并报告保安部负责人。（√）

14、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到其它酌情处理;（√）

15、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶手、爆炸等等，要沉着冷静，尽快报告保安部负责人及执行总经理，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大（√）

16、火警电话是110，公安报警电话是119、急救电话是120。（ⅹ）

17、灭火的基本方法有隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。（√）

18、酒店安全出口可以摆放物品。（ⅹ）

19、“四全”安全管理中的“四全”是指全员、全天候。（ⅹ）

20、反“三违” 是指违章指挥、违章操作。（ⅹ）

21、煤气罐着火应如何灭火用湿的被褥衣物等把火捂灭、关闭气罐20、班后防火“五不走”的内容是交接班不交待清不走、用火设备火源不熄灭不走、电设备不拉闸断电不走、可燃物没清干净不走、发现险情不报告不处理好不走（√）

22、火灾发生时，可以乘电梯，不要走安全通道。（ⅹ）

23、我国《消防法》是在 1990年8月10日实行。（ⅹ）

24、单位和个人无义务报火警提供便利。（ⅹ）

25、发生触电故应立即通知保安人员。（ⅹ）

26、酒店名称XXX大酒店有限公司，地址XXX。（ⅹ）

27、保安部电话;XXX（ⅹ）

28、酒店消防设备设施每一周需做检查。（ⅹ）

29、酒店是四星级旅游饭店。（√）

30、保安部员工上班时间是二班制，定岗定位。（ⅹ）

31、如客人有大量物品（酒水、货架）等需进入酒店需从员工通道出入，并不可以使用行李车拉这些物品。（√）

32、早上好！的问候时间是在上午10：00前。（ⅹ）

33、龙南县北距赣州市140公里；南离广州市290公里。（√）

34、龙南关西村的景区景点有关西新围、西昌围、关西老围。（√）

35、酒店是一个需要各部门相互配合、协调，讲究群体合作、部门协作的现代企业，虽然各部分工不同，每个员工的职责不同、岗位不同、任务不同，但酒店企业有两大核心任务是要全体员工从上到下、从内到外齐心协力才能够完成的。（√）

36酒店三楼有哪些服务项目：大、中、小会议室；KTV。（ⅹ）

37、酒店企业精神：我们的力量不在于财力而在于精神。（√）

38、龙南县地处江西最南端，东邻全南，南接广东和平，西界全南北交信丰。（ⅹ）

39、龙头滩位于龙南县桃江乡与全南县龙下乡相接处的龙南境内。（√）

40、酒店服务道德：忠诚顾主、服务宾客。（√）

41、龙南县的旅游景点有：武当山、九连山、龙头滩瀑布、杨村燕翼围、关西新围等。（√）

42、遇到下雨天大堂门口比较滑，客人不慎摔倒„„！我们的处理方式和预防有：及时地扶客人起来，并询问客人是否摔伤，提醒客人下雨天地滑，要多加小心。预防措施就是在下雨天地面较滑时，在台阶上及时地铺好防滑地毯，放置“小心地滑”的提示牌，并要求当班人员提醒客人，小心地滑。（√）

43、遇上突发事件需保持冷静，不惊慌，立即问清报告者事情发生的地点。（√）

44、如有外单位人员找总经理时可直接带到办公室。（ⅹ）

45、商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。（√）

46、酒店开业时间是2008年2月12日。（ⅹ）

47、酒店楼层层高13层。（ⅹ）

48、保安监控室可以让人随意进出。（ⅹ）

49、如客人有要求送行李可以不帮客人送至楼层。（ⅹ）

50、保安部人员可以答应外来人员到处在酒店外场挂横幅。（ⅹ）

第四篇：行政部各岗位考核细则

行政部各岗位考核细则

为规范行政部工作职责，明细费用开支，提高工作效率，现制定行政部各岗位工作细则，作为其工作考核标准：

（考核系数为：工作按时按要求完成达95%以上，并能提出合理建议，降低成本，提高效率者为优秀，1.2；工作按时按要求完成达90%~95%为合格，系数为1.0；工作完成低于90%为不合格，系数为0.8）

一、行政专员（内勤）

1、日常内部行政事项处理，包含办公用品、办公设备维护、各项费用交办；

2、各类证照、年检建立电子档，如期办理；

3、公司内部及周边环境卫生监督检查，保洁人员管理；

4、公司食堂日常运行的监督维护；

5、公司班车日常管理、公司司机月加班费用明细表；

6、公司安全管理，安保人员管理；

7、需交表单：月计划表、周计划表、月资金计划表、办公用品费用明细、杂项费用明细、证照费用明细（xx）、周出门记录明细（xx）、月食堂费用明细（xx）、月工作餐情况调查表（xx）；

二、司机

1、公司车辆日常维护管理；

2、车辆使用及车辆调配；

3、月车辆使用资金计划；

4、需交表单：月车辆费用资金计划、月车辆使用明细表；

三、厨师

1、公司员工工作餐保障；

2、食堂用品日常采购；

3、工作餐安全卫生保障；

四、安保

1、公司日常安全保障、安全检查及安全隐患排查；

2、公司人员进出管理；

3、公司货物进出管理；

五、保洁

1、公司内部及周边环境卫生日常清扫；

2、特殊地面（地毯）日常维护；

3、垃圾桶日常清理；

六、前台

1、外来人员日常接待管理；

2、邮件包裹日常记录整理分发；

3、总机电话转接；

4、前台日常卫生管理；

第五篇：桑拿部优秀员工考核试题

桑拿部优秀员工考核试题

姓名： 岗位： 得分：

一、填空题。（30分）

1、我们酒店的全称为（），是山西省第一家集（）（）（）（）（）为一体的大型综合酒店。

2、我们三皇水一方酒店的服务宗旨是（），酒店店花是（）。

3、我们酒店核心文化是（），（），（）的山水文化精神。

4、酒店分机号码分别为：前台（），餐饮（），康体（），女浴（），男浴（），库房（），KTV（），客房服务中心（）。

5、我们酒店的店训是（）、（）、（）、（）、()、()、()、()、努力！

6、我们酒店餐饮部订餐电话是（）、前台预定电话是（）、（）。

二、问答题。（40分）

1、请简述我们酒店logo注解？

2、简述你的岗位职责？

三、附加题。（30分）

1、浴场水区人身安全管理，应注意哪些问题？

2、为了避免跑单，在受理换手牌时、受理退手牌时，分别应注意什么问题？