如何考核行政管理人员

第一篇：如何考核行政管理人员

一、在考核中，有两种基本方式：一是量化；二就是质化。因为，绩效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就会出现僵化。但是，不能量化的工作也要进行考核，然而，这种考核由于没有量化指标，只有方向性的目标，所以叫做质化考核，有人也叫职能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的对象主要就是那些职能性的部门和人员，比如：办公室、人能力资源部等等。

二、考核与绩效管理还有区别。绩效管理指的是全面性的、全员性的、全过程的、全方位的管理，而绩效考核只是绩效管理的一个主要方面。绩效考核主要以KPI为主，主要以可量化的指标为主，这种单纯的考核并不全面，因此，还必须辅以一定的质化考核。

三、质化考核的主要内容是：

1、部门职能和岗位职责的履行情况；

2、除完成指标任务以外的工作情况；

3、德、绩、勤、能的状况；

4、对上级指示和各项制度的执行能力和执行力度的状况；

5、团队合作、协调配合、维护大局的情况；

6、接受管理和服务的部门的满意度等等。

三、质化的考核方法一般多以公开述职和民主评议的方式进行。在述职中和评议中，也可以采用表格的方式进行打分。

总之，对部门和人的考核，都必须量化和质化双管齐下，决不可以偏执某一方面。

第二篇：行政管理人员面试题

行政管理人员面试题【企业人事网---，企业人事管理助手】

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察对公文的一般理解）【企业人事网---，企业人事管理助手】

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。【企业人事网---，企业人事管理助手】

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察行政工作的整体感觉）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；人事人事档案合同工作。【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。【企业人事网---，企业人事管理助手】

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）【企业人事网---，企业人事管理助手】

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。【企业人事网---，企业人事管理助手】

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）【企业人事网---，企业人事管理助手】

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。【企业人事网---，企业人事管理助手】

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察公文格式）【企业人事网---，企业人事管理助手】

关于国庆节放假的通知【企业人事网---，企业人事管理助手】

公司各部门：【企业人事网---，企业人事管理助手】

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。【企业人事网---，企业人事管理助手】

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。【企业人

事网---，企业人事管理助手】

最后祝各部门人员节日快乐！【企业人事网---，企业人事管理助手】

XXXXX有限公司【企业人事网---，企业人事管理助手】

二00六年九月二十八日【企业人事网---，企业人事管理助手】

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

答：（考察对行业特性的理解）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、需要必要的加班与支持;【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、主动性有别于其他行业;【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、行政服务性较为突出;【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、需要了解一些行业的知识;【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、较强的语言表达艺术。【企业人事网---，企业人事管理助手】

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】 答：（考察工作的主动性及细致程度）【企业人事网---，企业人事管理助手】 先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。【企业人事网---，企业人事管理助手】

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。【企业人事网---，企业人事管理助手】

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见【企业人事网---，企业人事管理助手】。

3、员工意见征集。

4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。【企业人事网---，企业人事管理助手】

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：【企业人事网---，企业人事管理助手】

1、复印、打印控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

2、办公用品购买成本控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

3、办公用品领用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

4、办公用品使用情况控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

5、水电费用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

6、办公电话费用控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

7、会议和活动组织成本控制。【企业人事网---，企业人事管理助手】

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。【企业人事网---，企业人事管理助手】

九、就一般的企业而言，如何进行人事人事档案的分类？（10分）【企业人事网---，企业人事管理助手】

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类【企业人事网---，企业人事管理助手】

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）

【企业人事网---，企业人事管理助手】

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排【企业人事网---，企业人事管理助手】

WORD文件怎么不能上传啊，有谁能教教我。http:///get.php?id=45514 【企业人事网---，企业人事管理助手】

房策天下(海量免费地产资源库)，让我来了不想走的地方！【企业人事网---，企业人事管理助手】

1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。行政管理职能：管理、协调、服务工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质：公平、公正、公心。制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。

8制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批制度的文本格式：序言、正文、落款。制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理、制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准制度的实施流程：培训宣传—试行—总结制度的修订流程：提出—分析—审批—公布（注意旧文本的回收）制度的作用：会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进）会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会 18 车辆管理：

1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。

2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。

4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。

5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。

6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）—行政审批—队长安排。。

7）厂内机动叉车管理：车辆年检、司机要有国家发的操作

8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教肓、培训、处罚）[上下班的高峰期派人疏导。有关标识

完好清楚置于明显位置]

9）外来车辆管理：规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。

重点：严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。保安管理

1）常见的保安制度：队长/保安员岗位职责；货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。

2）保安的组织结构图：行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员

3）保安岗如何设置：货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点（存放贵重物品、危险品的场所）、有安全隐患的地点。

4）每个岗位保安数量的配置原则：岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性（公司大门的保安就比侧门的多）（员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多）厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。

5）着装仪表管理：制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正

6）用语管理：列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理（批评、教肓、培训、处理、调离岗位）

7）对讲机管理：制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。

8）保安器具管理：制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。（不得配置国家法律法规不许可的器具）

9）日常训练：队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10）如何保证巡逻到位：在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者

11）货物放行：批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。

12）人员出入：出：批准的外出单——对人头—记录在放行表—检查随身物品—交回访客证—退还访客证件—放行。入：问询—记录—验证件—挂访客证——安置来放人员—通知受访人。。带给受放人或受访来前来接待。

第三篇：行政管理人员岗位职责

行政管理人员岗位职责

院长职责

1．在领导下，根据党和国家的有关方针政策，主持医院工作。全面领导医院行政、医疗、预防保健、各项体检、人民计划免疫、传染病防治、医疗保险、计划生育等各项工作。

2．制订医院工作计划。工作目标，按期布置、检查、督促、总结工作，并向上级领导汇报。

3．定期检查医院的各项工作及规章制度的落实情况，奖优罚劣，从严治院、协调各科室的工作。

4．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德医风，改善服务态度，严防差错事故的发生。

5．负责审批全院经费支出，杜绝不合理开支、合理调配使用全院人力、物力、财力，发挥最佳经济效益。

6．及时研究处理全师生员工对医院工作的意见。

7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建设。

业务副院长职责

1．在院长领导下，分管全院的医疗、护理和门诊部的工作。

2．督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。

3．深入科室了解医疗、护理情况，必要时领导重危病人的抢救工作，不断地提高医疗护理质量。

4．负责组织全院医务人员的业务技术学习、负责领导全院预防、保健、传染病管理、食品卫生工作。

5．负责组织领导门诊急诊工作以及病房、手术室重症病人的抢救治疗工作。

6．负责全院医务人员日常工作及体检工作的安排和协调。

7．完成院长交办的其他工作。

行政副院长职责

1．在院长领导下，分管全院的行政和总务工作，协助院长做好财务管理。

2．负责拟定医院各项行政工作管理制度，并负责经常督促检查。

3．负责全院医疗设备的申请和购置，保证医疗所需物资供应工作。

4．负责全院固定资产管理和消防安全工作。

5．协助院长掌握医院财务收入支出，以及医院的成本核算工作。

6．协助院长做好医疗保险的政策咨询、宣传、联络、医药费报销等各项相关事宜。

第四篇：行政管理人员调查表

行政管理人员调查表

部门 姓名 岗位

年月日

1、您认为2012年这一年的工作其他部门对您的配合度如何？您希望得到哪些方面/哪个部门的配合？

A.很好B.一般C.差D.很差

2、您认为2012年这一年中上级对您的关注度如何？并写出您想对上级提出的一些建议。

A.经常关注B.很少关注C.从来没有

3、工作中您经常遇到的困难（或者最大的困难）是什么？针对这些困难，您的建议是什么？或者您需要公司给予哪方面的配合和帮助？

4、请结合您目前的具体工作内容，您觉得公司对自己的考核存在哪些不足？哪些需要改进？

5、2013年，您期望自己的待遇提高%（年薪），并且您会通过哪方面的途径来达到这个待遇？

A.多做事（增加工作量）B.岗位晋升

1）、针对“多做事”，2013年您想做哪些工作？如何做好这些工作？

2）、针对“岗位晋升”，2013年您想晋升到哪个岗位？（可跨部门）并且您将会主动承担哪些领导责任？

6、结合以上问题，写出您2012年的工作总结以及2013年的工作计划（自带附件）。注:本调查表以及工作总结和工作计划附件，于2012年12月10日交至总经办。

第五篇：行政管理人员面试题

行政管理人员面试题

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

答：（考察对公文的一般理解）

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）

答：（考察行政工作的整体感觉）

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

答：（考察对行业特性的理解）

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”

你对此种情形如何办理？（10分）

答：（考察工作的主动性及细致程度）

先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午

休息时关灯等均可。

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见。

3、员工意见征集。

4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排