物业公司服务满意度调查表(优秀范文五篇)

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第一篇:物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表

业主姓名:房号:面积:日期:

尊敬的各业主:您好!

本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受,您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。以便业主委员会(业主大会)有针对性地开展工作,提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。谢谢您参与调查!

1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意?

□满意

□不满意

2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意?

□满意

□不满意

3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意?

□满意

□不满意

4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意?

□满意

□不满意

5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意?

□满意

□不满意

6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意?

□满意

□不满意

7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善?

□物业人员统一着装、佩戴标志,行为规范、服务热情

□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护

□安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查

□小区内机动车辆违章停放

□每年是否征询业主对物业的服务意见,并对所提出的意见有所改善

□对危害房屋结构,影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门

**山庄业主委员会

第二篇:物业公司小区业主满意度调查表

文章标题:物业公司小区业主满意度调查表

××小区2006年业主满意度调查

尊敬的业主:

春去秋来,四季流转,××物业为您服务已经三年多了,在这些日子里,我们一直致力于为您提供高档优质服务,随着服务的不断细化和升级,我们也积累了丰富的管理实践经验,逐渐形成了适合于本小区的服务标准,本次调查中我们将

针对这些标准征循您的意见。希望您在百忙之中完成调查,于×年×月×日前将问卷交到门卫。谢谢!

一、业主满意度调查

(一)综合管理服务类

1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书,是否有必要?

A、有必要B、没有必要C、无所谓,管的好就行

2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情,您是否满意?

A、满意B、不满意

3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗?(××××××××)

A、知道B、不知道C、知道这电话,但不知道是24小时服务

4、××物业规定日常工作都要有记录,并且设多级检查制度,您认为这样做好吗?

A、好B、不好C、无所谓

5、在进行日常的维修后,××物业要求填写一份维修单,您是否填过?

A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修

6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案,包括装修、住户资料等,您认为这有必要吗?

A、有必要B、没有必要C、无所谓

7、××物业每年至少进行一次业主调查,您认为频次是否合理?

A、合理B、不合理C、其它

8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访,您是否愿意接受我的走访?

A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式

(二)室内保洁服务类

1、您对××物业的室内保洁工作是否满意?

A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意

2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准,您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何?

很不干净

不干净

一般

干净

很干净

意见或建议

每天清扫一次楼道(含地下室)

每周水拖一次楼道(含地下室)

每天擦拭楼梯、扶手、窗台

每月擦拭窗户一次

公共垃圾每日收集

对讲门每周擦拭三次

每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等

每周水拖活动室/花园坐凳

(三)秩序维护服务类(门卫)

1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内,您认为这样做是否影响了您的正常生活?

A、影响,应该随意放行B、不影响,这样更安全C、有点麻烦,但能接受

2、为了保证小区内机动车辆停放安全,目前不允许外来无证车辆长期停放,您认为这样做合理吗?

A、合理B、不合理C、其它

3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次,您认为这有必要吗?

A、有必要B、没有必要

4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视,您认为这有必要吗?

A、有必要B、没有必要

(四)室外卫生及绿化的服务水平

1、××小区每年都要对化粪池清掏两次,你认为合适吗?

A、合适B、不合适C、符合国家要求就行

2、小区的室外道路每天清扫一次,巡视2次,您认为清洁程度如何?

A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净

3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒,您认为合适吗?

A、合适B、不合适C、符合国家要求就行

4、您对××小区的整体绿化是否满意?

A、满意B、较

满意C、较不满意D、不满意

5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时?

A、及时B、不及时C、其它

6、您认为小区绿地内卫生保持的如何?

A、很好B、一般C、不好

(五)水电维修方面

1、××小区内的设备都建立有设备台帐,对设备的维修保养更新都进行记录,您认为

有必要吗?

A、有必要B、没有必要C、无所谓

2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境,如便道、门窗等的情况巡视、察看,您认为这样巡视是否到位?

A、到位B、不到位C、无所谓

3、在供热期间,换热站内物业安排有专人24小时值班,每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次,您对这样的安排是否满意?

A、满意B、不满意C、符合国家规定就行

4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次,并记录,您认为合理吗?

A、合理B、不合理C、其它

5、您对××小区水电维修工作是否感到满意?

A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意

(六)小区活动室

1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意?

A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意

2、您还希望增加什么活动项目?

二、其它

1、与本市的其他住宅小区物业公司相比,您认为我们的整体服务水平属于哪个层次?

A高档B中档C低档

2、其它意见或建议。

《物业公司小区业主满意度调查表》来源于xiexiebang.com,欢迎阅读物业公司小区业主满意度调查表。

第三篇:培训服务满意度调查表

金客隆超市培训服务满意度调查表

姓名职务培训日期

尊敬的各位学员:

您好!为掌握培训情况,进一步改进培训工作,更好的为您服务,我们真诚的希望您能对我们的工作给予客观的评价并提供宝贵的意见。您的意见和建议讲

师我们工作该井的不竭动力,感谢您的参与!

1、讲师及工作人员形象、气质、亲和力

得体()较为得体()一般()较不得体()不得体()建议

2、培训环境适宜性

适宜()较为适宜()一般()较不适宜()不适宜()建议

3、工作人员处理问题的及时、周到

周到()较为周到()一般()较不周到()不周到()建议

4、课程各环节组织和衔接的合理性

合理()较为合理()一般()较不合理()不合理()建议

5、课堂气氛的控制和协调

得当()较为得当()一般()较不得当()不得当()建议

6、培训中心人员服务态度

满意()较为满意()一般()较不满意()不满意()建议

7、培训的准备工作、组织管理、后勤服务

好()较好()一般()较差()差()建议

8、诚挚邀请您对本次培训提出宝贵的意见和建议:

第四篇:医疗服务满意度调查表

干部作风教育实践活动、医疗服务质量满意度调查表

尊敬的患者或家属,您好:

为努力开展好干部作风教育实践活动,全面评价和提高医护工作质量,让您在我院就诊期间能享受到更好的服务,请在您认可的一栏打“√”,并提出您宝贵的建议和意见。谢谢合作!

一、您对医院公共卫生服务是否满意:

1、满意()

2、不满意()

3、意见或建议:

二、您对我院科室主任、共产党员的服务态度是否满意,1、满意()

2、不满意()

他们是否起到了模范带头作用:

1、是()

2、否()意见或建议:

三、在您就诊过程中,您所接触的医务人员是否做到了廉洁行医:

1、是()

2、否()

3、意见或建议:

四、您认为我院环境综合整治情况如何:

1、好()

2、不好()

3、意见或建议:

五、您对所接触的医护人员服务是否满意:

1、满意()

2、不满意()不满意科室或原因:______________

六、您对药房、检验科、放射科、B超室等医技科室的服务是否满意:

1、满意()

2、不满意()不满意的原因:___________________

七、您对挂号、收费、社保报销等窗口科室的服务是否满意:

1、满意()

2、基本满意()

3、不满意()不满意的原因:

八、您对环境卫生、秩序维护、便民设施、保障供应等后勤服务是否满意:

1、满意()不满意()不满意的原因:

九、您对医疗收费公开及规范情况的评价:

1、满意()

2、不满意()不满意的原因:_____________________

十、您所接触的医务人员中有无收受“红包”、礼物的行为:

1、有()

2、无()如有,请列举事实:

十一、您对医院服务的综合评价:

1、满意()

2、基本满意()

3、不满意()不满意的原因:

十二、您对我院的发展、干部作风教育实践活动的开展有无建议或意见:

再次谢谢您,祝您身体健康!

青城山镇卫生院

第五篇:后勤服务满意度调查表

后勤服务满意度调查表

您好!为提高后勤服务质量,更好地为您提供优质的服务,诚邀您担任我们的评议员,为我们提出宝贵的意见或建议,谢谢您对我们工作的支持!请在您选择的答案后面括号里填写“√ ”符号。

一、您对水电和其它维修工作质量是否满意?

1、满意()

2、基本满意()

3、不满意()

二、水电和其它维修工作是否及时?

1、及时()

2、不及时()

三、是您是否发现有漏水现象?

1、有()

2、没有()

四、您是否发现有漏电现象?

1、有()

2、没有()

五、是否能保证供水正常?

1、能()

2、不能()

六、是否能保证供电正常?

1、能()

2、不能()

七、是否能保证供气正常?

1、能()

2、不能()

八、后勤工作人员是否能做到下收?

1、能()

2、不能()

九、后勤物资是否能做到下送?

1、能()

2、不能()

十、后勤工作人员是否能做到下修?

1、能()

2、不能()

十一、您对提高后勤服务有哪些建议?

2012年1月19日

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