演讲与口才期末复习资料

第一篇：演讲与口才期末复习资料

1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。

2、演讲的全过程包括信息源、传播者、媒介、受播者、效果五个环节。

3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。

4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。

5、根据演讲者在演讲时采有的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情演讲几类。

6、演讲的信息主要是指演讲的内容 和 材料。演讲活动的实质就是传递 和 接爱信息过程。

7、一篇演讲讲一 个主题。

8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为揭示主题型、没问引发型、界定范围型和 象征比喻型。

9、演讲材料的收集方法，主要有两方面，一是获得 直接材料，二是获得间接材料。

10、演讲稿具有 声传性、临场性、整体性 的特点。

11、演讲稿总是由 开头、中间 和 结尾 三部份组成。

12、演讲稿的层次排列形式可分为 纵向组合结构、横向组合结构 和纵横交叉结构三种。

13、纵向组合结构有 直叙式 和 递叙式 两种情况。

14、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括 选词炼句 和 合理运用辞格。

15、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整休，即达到 形式 内容的高度统一。主题 是统帅全编的灵魂。

16、常用的辞格有 比喻、比似、排比、层递、设问、反问等。

17、即兴演讲有两种训练方法：一是 注意积累演讲材料，一是 加强思维训练。

18、控场有 主动 和 被动 之分。有经验的演讲都，应该两方面兼顾。

19、语调包括 停顿、重音、升降、快慢等要素。

20、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。

21、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种，即肯定相容型，否定相斥型 和 中庸冷淡型。

22、按思维所借助的对象，思维可分为 动作思维、形象思维和抽象思维。

23、演讲美的特征表现为动太性与虚体性 的统一，实践性与整体性 的统一。

24、演讲时一种具有现实性和艺术性的社会实践活动演讲通常是有主持人演讲者和听众三方面人物组成3演讲主持者，演讲者和听众三方面人物成四种联系：主持者于听众之间，主持者于演讲者之间，演讲者与听众之间，听众与听众之间

5简言之，演讲学就是以三方面人物四重联系和五個環節的方方面面為研究對象的一門社會科學

8根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。著眼于時空環境，按場合來分，演講可分為集體會講 议会演讲 战地演讲 街头演讲 法庭演讲 教堂演讲 着眼于联系手段 按演讲信息传播媒介来分，演讲可分为：会场演讲 广播演讲 电视演讲等 着眼于演讲准备情况，演讲还可分为：即兴演讲 脱稿演讲 照稿演讲等

10一篇演讲讲一个主题

14演讲稿总是由开头 中间 和结尾三部分组成15演讲稿的层次排列形成可分为：纵向组合结构 横向组合结构和纵横交叉结构三种

18常用的辞歌有 比喻 比拟 排比 层递 设问 反问等

24从手势活动区域来看 大体有三种情况：一种在胸部以上，常用以表达激昂慷慨积极向上的内容和情感 一种在胸腹之间 常用以表达一般性叙事说理和较平静的情绪 一种在腹部以下 常用以表示否定鄙视憎恨等内容和情感

26演讲与信息的关系十分密切 事实上 演讲活动的全过程就是一个信息活动的完整过程 从信息的传播看 人的信息沟通有四种类型即人的内向交流人际沟通组织传播与大众传播

27按思维所借助对象 思维可分为动作思维 形象思维和抽象思维

28推理一般可分为演绎推理 归纳推理和类比推理

30.孔子认为“言之无文文质彬彬”行而不远，提倡“辞达而已矣”，“情欲信，辞欲巧”，还说“质胜文则，文胜质则史，然后君子”，足见孔子主张语言要有文采，能通畅的表达思想情感。

名词解释

1、演讲：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声音语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众目的一种带有艺术性的社会实践活动。

2、道德演讲：道德演讲是指以思想品德教育为目的的一种演讲。

1、横向组合结构：横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。

3、纵向组合结构：按照时间的推移来排列层次包括直接叙式和递进式两种

5、纵横交叉结构：指以时间顺序为主线 穿插横向组合材料或者以横向组合为主其间穿插纵向组合材料

2、辞格：辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊效果和某种语言形式的修辞方法。

7、排比：三个或是三个以上结构相同字数相近语气一致意义相关而互相平行的词语或段落 连续排列在一起就构成了排比

3、即兴演讲：即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

4、主动控场：主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。

10、信息：是事物的存在方式和相互反应的运动过程以及关于事物存在方式和相互但应的运动过程的陈述、思维：思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。

2、概念：概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。

简答题

1、答：（1）具有三方人物、四重联系、五个环节。（2）独白式的现实活动言态表达。（3）适应面广，实用性强，极富鼓动性。

2答：（1）政治斗争的有力武哭（2）经济活动的理想筹码

（3）鼓舞士气的战斗号角（4）传播知识的有效途径（5）思想教育的最佳方式（6）人才考核的重要尺度

3）平易准确的语言（4）多种多样的辅助手段

答：（1）体现时代精神，顺应历史潮流（2）适合听众要求，内容有的放矢（3）切合自己身份，“驾轻就熟”

（4）注意演讲场合，考虑预定时间

4）新鲜（5）典型（6）具体(7)感人

3）训练思维（4）避免遗忘

1、答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮助消除怯场心理。（4）帮助限定语速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。

2、答：（1）设问式开头（2）叙事式开头（3）解题式开头（4）明旨式开头（5）抒情式开头（6）示物式开头

3）主动出击，先声夺人（4）委婉风趣，曲径通幽

（13）调整结构（4）变换手法（5）修饰语言

3、答：（1）具有临场性（2）具有敏捷性（3）具有简练性

1、答：（1）准确清晰（2）清亮圆润（3）富于变化（4）有传达力和浸彻力

2、答：（1）专心致志听（2）积极配合听（3）选择要点听（4）判断评估听

（1（2）演讲的内容本身就是这样或那样的信息 奇收集整理的方式渠道也就是信息收集整理的方式渠道

（3）演讲的进程，就是信息传递的进程 演讲者就是信息传播者 演讲者的口头语言和体态语言正是信息的（13）要增大信息密度 演讲者在演讲中一方面要尽量减少无信息语言 一方面要尽量增加无语言信息（4）要增大演讲的信息密度 演讲者还要善于利用各种信息之间的相干度

3答：

（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定，预测和实现上（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用。

4答：（1）运用定义，提示概念的含义（2）比喻与举例（3）运用划分法，明确概念的范围

（1

4）论据的真实性不应靠论题的真实性来论证（5）论据应能推出论题

论述题

1答：（1）动机准备，明确演讲动机、选择恰当的演讲题目；确立演讲主题、拟定演讲标题（2）材料准备，收集材料；编列提纲（3）精神准备，急切的发表欲；去除侥幸心理；树立自信心；熟记演讲稿

2答：（1）演讲者应有的心理品质，心理定势与成功欲、观察力与分析力、自信力与自制力（2）主动控制

演讲现场，注意权威效应与第一印象、注重“角色整合”与高潮设置、完善形象与巧妙结束（3）具备一定的应变能力，对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目；对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜；对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。

（有成功的把握否则就是没有自信或信息不足（2）自信心与成功欲密切相关（3）充分的自信是演讲成功的另以秘诀

（4）演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心正确认识评价自我素质与能力，娴熟掌握演讲（c.语调贴切、自然、动情（2）体态表达技巧的基本要求：a.体态语言：准确、适时、优美、适度、精练、适宜 b.仪表与风度：仪表端庄、整洁、风度优雅、合乎礼仪。

c表情与手势：眼神的运用技巧、面部表情要求、手势技巧（d了解听众的基本情况e了解演讲现场情况 f做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场：a精神设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。b控制演讲场面

（（潮确立具有时代性的演讲主题。其次在具体阐述过程中要能贴近现实举新例 另外要善于以旧翻新

（3）符合听众需要选用恰当的演讲形式：演讲的恰当形式与语言风格份不开语言在演讲中占有十分重要的地位因而要使演讲具有时代特色首先要善于选用时代特色较强的词语 其次要掌握语言的总体布局和节奏

第二篇：演讲与口才期末复习资料

演讲与口才期末复习资料

每天早上起床都要看一遍“福布斯”富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班。谈钱不伤感情，谈感情最他妈伤钱。我诅咒你一辈子买方便面没有调料包。演说:就是通过语流进行铺陈解释发挥

演讲，是指在特定的时空环境中，以有生语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的。具体讲：

1、演讲是一中具有现实性和艺术性的社会实践活动

2、演讲必须在特定时空环境中进行。

3、演讲离不开有生语言和体态语言。

演讲的基本特征：

1、三方人物、四重联系、五个环节。五个环节：信息源、传播者、媒介（口语和相应的体态语言）、听众、效果（演讲的成效）

2、独白似的现实活动言态表达

3、适应面广、实用性强、极富鼓动性

演讲的社会功能：一.政治斗争的有力武器

二、经济活动的理想筹码 三.鼓舞士气的战斗号角

四、传播知识的有效途径

五、思想教育的最佳形式

六、人才考核的重要尺度

演讲的类型：政治演讲、经济演讲、军事演讲、学术演讲、法律演讲、道德礼仪演讲、宗教演讲

演讲的准备

一、信息与动机的关系：信息是动机萌发的基础；动机来源于对信息的理解；信息萌发动机，也是因人而异的

二、演讲的选题：应遵循的基本原则：

1、体现时代精神，顺应历史潮流

2、适合听众要求，内容有的放矢

3、切合自己的身份，不放“驾轻就熟”

4、注意演讲场合，考虑预定时间

三、演讲主题的确定 主题要求鲜明、正确、新颖、深刻。

四、演讲的标题：

1、贴切自然

2、警策醒目

3、富有启发 整理：mys 版权所有 学生可传阅

文才与修辞：

一、比喻

二、比拟

三、排比

四、层递

五、对比

理义与谋略：

一、欲擒故纵，出奇制胜

二、悬念吸引，呼应作答

三、主动出击、先声夺人

四、委婉风趣、曲径通幽

即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

即兴演讲的特点：

1、临场性 2。敏捷性

3、简练性

即兴演讲的训练：

1、注意积累演讲材料

2、加强思维能力训练

演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定

一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）

二、观察力与分析力

三、自信心与自制力

主动控制演讲现场：

一、权威效应于第一印象

二、“角色整合”与高潮设置

三、完善形象与巧妙结束 临场应变技能：

一、引起兴奋，提神醒目

二、缓解矛盾，迂回取胜

三、因势利导，歪打正着

口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美 演讲内容与美

一、“真”演讲的生命所在二、“善”演讲的力量所在三、形象性、典型性与情绪感染

演讲主体与美

一、演讲者的人品与风度

二、演讲方式的选择与语言表达 有效演讲的三要素：

语言的7%，你所说的内容。字、句子、问题、语言内容的组织方式

声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速 视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式 仪容----整齐、清洁、利落、自信

女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多 男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样

姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，但不僵硬

手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。

目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。

非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。

避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 语言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话

有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息 组织演讲内容的六大步骤

设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。

舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充份准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，关注的，非防御的，非攻击的，非争论的

回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

收集材料的途径和方法： 直接材料、间接材料

收集材料的原则：定向、充分、真实、新鲜、典型、具体、感人

演讲提纲的编列作用：

1、确定框架、进一步选材组材、训练思维、避免遗忘

精神准备；要搞好演讲，除了要做好充分的材料准备之外，还要有充分的精神准备，即在思想上、心理上、态度上要有足够的准备。

一、急切的发表欲

二、去掉侥幸心理

三、树立自信心

四、熟记讲稿

五、反复试讲

演讲稿的作用：

1、对选材和提纲的实践性进行检验

2、避免临场斟酌词句，增强语言的感染力

3、保证思路畅通，帮助消除怯场心理

4、帮助限定时速，避免时间松紧适当

5、促进演讲规律的研究

演讲稿的特性

演讲的特性决定了演讲的文稿具有独特之处，重要表现为声传性、临场性、和整体性。

1、声传性。为了发挥这一特点，撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。所谓“上口”即词句适合口语表达，讲的顺口，自然流畅，具有平时交谈时“讲”的特征。所谓“入耳”是指听起来明白易懂，没有什麽障碍。演讲稿只有做到了这两点经得起说和听的考验，才能达到声传的目的，起到交流思想情感的作用、2、临场性。演讲稿既是供演讲用的，就必然要考虑演讲的时空环境，要考虑听众的情况和可能出现的种种情况。因此，演讲稿不仅要考虑内容的针对性，还要具有应变性。

3、整体性 可以说，演讲稿 是演讲者的 思想修养和知识水平等方面的综合表现。

演讲稿的结构

演讲的文稿，不是主体和材料的简单相加，而是它们严谨巧妙的结合。人们常常用健美的人来比喻完美的演讲词：高尚的灵魂好比演讲的主题，丰满健壮的血肉如同演讲的材料，而撑这个血肉之躯的骨骼就是演讲稿的结构。正因为组织结构起着支撑主题思想和材料，使之组成一个完美的整体的作用，所以，必须从既能准确充分表达内容和主题，又能使听众明白易懂饶有趣味的角度出发，对演讲稿的结构进行深入的探讨和研究。那么究竟如何来安排演讲稿的结构呢？大家知道：人们人事客观事物，常常是遵循从已知到未知、从简单到复杂、从现象到本质的规律进行的；同时，各种客观事物、客观事理本身都有其各自的内在规律和逻辑联系。演讲要能准确充分表达内容，使听众明白易懂，也就必须遵循人们的认识规律，符合事物的内在逻辑，所以，演讲稿的篇章结构并非随心所欲任意为之。而必须选择一种使听众容易理解的顺序来组织和安排材料。即符合认识的规律，又符合事务的内在联系。这样，便能引起听众顺着演讲者的思路主动思考，领会演讲的精神实质。

演讲文稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。

1、开头：“凤凰头”，小巧美丽。

2、主体：主干部分，篇幅较大。所以，又称“猪肚”

3、结尾“豹尾”雄健有力，言止意长，回味无穷、明代学者谢榛说：“起句当如爆竹，骤响易彻；结局当如撞钟，清音有余”。

文才与修辞：

一、比喻

二、比拟

三、排比

四、层递

五、对比

理义与谋略：

一、欲擒故纵，出奇制胜

二、悬念吸引，呼应作答

三、主动出击、先声夺人

四、委婉风趣、曲径通幽

即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

即兴演讲的特点：

1、临场性 2。敏捷性

3、简练性

即兴演讲的训练：

1、注意积累演讲材料

2、加强思维能力训练

演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定

一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）

二、观察力与分析力

三、自信心与自制力

主动控制演讲现场：

一、权威效应于第一印象

二、“角色整合”与高潮设置

三、完善形象与巧妙结束

临场应变技能：

一、引起兴奋，提神醒目

二、缓解矛盾，迂回取胜

三、因势利导，歪打正着

口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美

演讲内容与美

一、“真”演讲的生命所在

二、“善”演讲的力量所在

三、形象性、典型性与情绪感染 演讲主体与美

一、演讲者的人品与风度

二、演讲方式的选择与语言表达

有效演讲的三要素：

语言的7%，你所说的内容。字、句子、问题、语言内容的组织方式

声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速

视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式

仪容----整齐、清洁、利落、自信

女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多

男士：服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样

姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，但不僵硬

手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。

目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。

非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。

避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 语 言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话

有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息

组织演讲内容的六大步骤

设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。

舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充份准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习

希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，关注的，非防御的，非攻击的，非争论的

回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

处理问题的选择方案（1）直接回答，对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者，用于“你会怎么做„„”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。

处理问题的选择方案（2）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策，明确主要问题，请大家发表意见或进行解答，推迟解答，“对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。

处理棘手的情况（1）保持冷静：总有你能主动做的事，即使最有用的技巧出了问题——一笑了之。保持幽默感——你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象。不要责怪人——重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身。不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应

处理棘手的情况（2）不要自动地同意学员的报怨，保持中立。问学员有什么好的解决方法如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决。找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题

处理棘手的情况（3）保持中立，找到与其的共同点。找到一个对当时状况有益的方法。1 什么是演讲，如何正确理解，有哪些特点？ 演讲又叫“讲演”或“演说”，有广义和狭义两种理解。广义演讲是两个人以上有主题的对话。狭义的是指演讲者面对听众运用有声语言和体态表情大道说服人、影响人、感染人的目的，就某一个问题系统的阐述自己的观点和看法的真是的传播活动。

如何正确理解，有哪些特点。1 场面：广泛性 2 结构：系统性3 思想：自我性 4 性质：真实性5文体：带有记叙性的应用性很强的议论文6 机制：传播性 有哪些特点，1鼓动性2针对性3适应性（对象，内容）4艺术性内容 2 演讲追求的境界是什么？请详细阐述。1 美---辞美、心美、形美、声美 2智---知识、智慧、启迪 3情---真情、热情、激情

4真---真人、真事、真情、真理 自我介绍的目的？有哪些常见的病？ 目的：让对方对你加深印象，获得好感。

常见病：内容散，结构残缺，表达差，目光、态语不对。4 自我介绍的特点，怎样才能说好。特点：自我性、真实性、即时性、交际性

怎样才能说好。1礼貌的问候2鲜明的主题3让事实说话4掌握分寸5讲究技巧（名字、身材、幽默的语言、家乡的特点）5 什么是应激的危害性？

只是狭窄，行动刻板，注意力被限制，抑制应变能力。6演讲紧张情绪产生的原因，怎眼克服？

原因：环境因素生理因素和心理因素（个性特征，陌生体验、过度期望、自卑态度）

怎样克服：提高认知水平、树立坚强的信心、学会自我暗示、掌握适当的调试方法。什么是暗示，暗示的作用。

暗示是一种观念的同化反应，它是指在没有对抗的条件下，用含蓄不做论证的方式对人的态度和观念产生影响，使人自然地接受一定的信息或按一定的方式去行动；

暗示的作用：能够唤起人的情绪变化、能够使人不知不觉得接受一定的意念和观点、能够影响人们的生理机能 演讲稿选题的要求？怎样才能找到好的选题？

选题要求：符合时代精神、内容比较熟悉、能受听众欢迎 怎样找好的选题：个人盘点（如回忆个人经历信仰优缺点等）、集束式思考、查找资料、互联网搜索。什么是立意？一个好的立意必须符合什么条件？立意常见病。立意：主题、中心思想、主旨

符合的条件：观点正确、符合真理有正确的世界观，态度鲜明，阐发深刻。立意常见病：挖掘不深、重点不明、关系不清、结合不紧、主体不定。10 举例说明写演讲稿应怎样选材。

1围绕主题选取材2 选取真实、准确具体的材料3选取生动、新鲜，有吸引力的材料。如名人格言权威人士的语言；选自己亲身经历的人或事；用精确数字感人的故事。演讲语言与一般文章的有什么相同与不同点，有哪些语言特点。共性：准确，鲜明，生动。个性：主题传达信息方式;客体接受信息方式 12 演讲稿常用的修辞手法请举例说明。

排比和阶升；设问和反问；对比和反复；比喻和比拟；层递和追加；举例说明详见93-100 13开场的要求是什么？常用媒介是开场几种？

吸引人有兴趣听下去-引人入胜；引入正题；新颖生动。媒介式：人，事（故事、小事），物，言（用古诗词，格言，歌词等句子），情，景。简述演讲稿常见的几种主题层次 并列式，递进式，对比式，连贯式 演讲稿结尾要求是什么，举例说明常见的结尾方式。

结尾要求：a能够全面概括演讲的主题，首尾呼应，展望号B 能够进一步加深听众的印象

常见的结尾方法：总结式，点题时，鼓动式，誓言式，提高式，诗词式。16简述有效沟通的切入点，什么叫一二三四五原则 △于把握听众的欲望（需求）

把握听众的情感—做自己心态的主人、善于控制自己的心态

把握听众和自己的气质 △ 一个中心——传递信息

两个效应——物理效应、心里效应 三个原则——互尊、兴趣、愉悦

四个场合——地点、时间、情绪、景物

五个技能——言之有礼、言之有意、言之有利、言之有体、言之有技 17演讲口语表达的基本要求，与朗诵、日常谈话的区别。要求：音准——普通话标准、吐字清楚，发音准确

音量——大小适中

语气——重音（语法重音、逻辑重音）、停顿（生息、语法、结构、逻辑、情感）、语调（高音调、降抑调、弯曲调、平直调）、语速

与朗诵的区别：目的：说理—演讲 说理、欣赏—朗诵

强度：真实 夸张

要求：自然、真实 严谨、规范

表达：一般 高

与日常谈话的区别：演讲：条理性、完整性、逻辑性、规范性

日常谈话：随意、不规范 18什么叫态势语？演讲对态势语的要求。

含义：以演讲者的面部表情、手势和体态等传播信息、交流感情的辅助手段，给听众视觉的无声语言。

要求：目的要明确，准确鲜明，协调一致，自然雅观，富有个性 19倾听常见障碍，怎样才能做一个好的聆听者？ 障碍：注意力不集中，分心

没有耐心，急于发言

先入为主，固执己见

如何做：尊重对方，认真倾听

客观分析，不急于下结论

适时插问 注意态势，及时反馈

听为主，抓重点 20求职面试应注意的禁忌。

避免政治性话题和种族歧视、性别偏见等

不恰当的赞美和抱怨面试官

一般不要提认识某个大人物或这个单位的熟人 回答问题不合逻辑，漫无目的 不要拿腔拿调，更不宜恰当的反问

第三篇：演讲与口才复习资料

演讲与口才

一、填空

1.综合素质的基本内涵：德、识、才、学、体；培养渠道：道德修养、知识结构、能力结构。

2.能力结构包含哪些能力：认识能力、组织能力、沟通能力、表达能力、创新能力（5种）

3.心理调节的方法：反复背诵法、形象调节法、呼吸调节法、活动转移法、现场熟悉法、自我暗示法、饮料摄入法、扫视全场法（8个）

4.态势语的作用：强调作用、补充作用、替代作用、审美作用（4种）5.态势语言包括：面部表情、体态语言、空间距离和服饰装束。6.目光语的训练：眼睛是表情语的核心，注视的方式：直视、凝视、环视（1）恰当运用各种眼神更好地表情达意（2）借助眼睛读懂对方

7.手势语的类型：情意性手势、指示性手势、象形性手势、象征性手势 8.态势语的空间距离：(1)亲密距离（0~45cm）

(2)个人区域（45cm~1.2m）(3)社交区域（1.2m~3.6m）(4)公共区域（大于3.6m）

9.口才训练的方法：速度法、背诵法、练声法、复述法、模仿法、描述法、角色扮演法、讲故事法（8种）

10.演讲的特征：现实性、艺术性、综合性、鼓舞性、临场性（5点）11.口才思维的特点：广度、深度、精度、速度（4点）12．口才思维的方式：形象思维、抽象逻辑思维、创新思维

13.口才思维的训练方法: 逆向思维、纵深思维、多向思维、综合思维 14.演讲的选材包括：

直接材料（演讲者自己的经验和思想以及亲身调查得到的材料）

间接材料（从图书、报刊、文献、宣传媒体灯外界所得到的材料）最广泛的来源 创意材料

15．推销的三个基本要素：推销主体、推销对象、推销客体 16.推销的形式：广告宣传、营业推广、公共关系、人员推销（4种）

17.推销的基本原则：满足客户需求原则、互惠互利原则、推销实用价值原则、人际关系原则、尊重客户原则（5个）

二、名词解释

1.“T”型结构：即必须兼备许多学科、跨学科的经过精选的宽厚的知识面，还要具备某一专业纵深的知识。

2.态势语：又叫“体态语”，是通过服饰、身姿、手势、表情、目光等手段配合有声语言传递信息的一种形式，是诉诸听众视觉的无声语言，在口语交际中具有补充、强化口语信息，沟通、交流情感和调控交际活动等作用，是一种重要的交际手段。

3.手势语：是指用手指、手掌和手臂的动作和造型来表情达意、传递信息。4.吐字归音：这是汉语（汉字）的发声法则，即“出字”和“收音”的技巧。我们把一个字分为字头、字腹、字尾三部分，“吐字”是对字头的要求，“归音”是对字腹尤其是对字尾的发音要求。可以达到“大珠小珠落玉盘”的效果。4.演讲：又称演说或演讲，就是演讲者在特定时空环境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，公开向听众传递信息、表述见解、阐明事理、抒发感情，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实信息交流活动。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。

5.推销：广义的推销指推销主体在一定推销环境里，御用各种推销艺术和技巧，说服推销对象接受推销课题所进行的各种相互关联的活动。狭义的推销，是商业经济学的术语，专指推销员推销产品的行为和活动。狭义推销和广义推销是从属关系，是包含与被包含的关系。

6.二五零定律：美国著名推销员吉拉德在长期工作中发现,每一位顾客的身后,大体上都有250名亲朋好友,这些人又会有同样多的各种关系.他把这一现象称为“二五零”定律.开罪一名顾客,将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客,相反则会产生同样大的正效应.三、简答题

1.以声传意的训练技巧，举例说明：（1）停顿 a.结构停顿

停顿时间的长短一般为：顿号<逗号<分号、冒号<句号、问号、感叹号 b.逻辑停顿

如：“我相信，||我们的祖国||一定会有自己的女宇航员，||在中国人面前，||美的横竿真在飞速地||上升！” c.心理停顿（2）重音 a.语法重音 b.逻辑重音

我是中国人（潜义：谁是中国人）。我是中国人（潜义：有人说你不是中国人）。我是中国人（潜义：有人怀疑你不是中国人）（3）语速

形成语速快慢不同的因素主要有 ①情感因素。②内容和情节因素。③表达者的年龄因素。④听众的年龄和接受能力因素

a.节奏和速度的变化对于人的知觉和感情会产生强烈的吸引和感染的作用。

b.不仅有助于表情达意，还会使口语富于韵律的美感，加强刺激的强度，尤其是篇幅较长的宣传教育性的讲话，更要注意发挥节奏和速度的力量。（4）语调 a.高升调（↗）

如：“它没有婆娑的姿态，没有屈曲盘旋的虬枝。”语调如同上波，渐渐升高。b.降抑调（↘）

如：“天渐渐暗下来，北风刮得更紧了，我们默默地离开了天安门广场。”语调如下波，渐渐降低 c.平直调（——）

如：鲁迅小说《祝福》中的祥林嫂重复多次的那几句：“我真傻，真的……唉唉，我的阿毛如果还在，也就有这么大了……”，历尽了艰辛，最后连唯一的精神支柱——儿子也被狼叼走了的祥林嫂，此时的她精神上已不再会有什么起伏了。d.曲折调（～）：

如：她太可爱了，连哭鼻子的样子也招人喜欢。

语调变化的方法：升高时——要轻而柔，不宜重而刚；降低时——要静而清，不能衰而浊；扬起时——激动中有控制，不过分喊叫；抑伏时——平缓中含深情，不过于消沉 2.演讲的分类：（1）按内容划分： a.政治演讲 b.经济演讲 c.学术演讲 d.法律演讲 e.宗教演讲 f.礼仪演讲

（2）按表达形式划分 a.命题演讲 b.即兴演讲 c.论辩演讲

3.演讲稿结构技巧：

（一）演讲稿的开头： 常见方式：（1）提问式（2）悬念式（3）故事式（4）揭题式（5）名言警语式（6）即景生题式

（二）演讲稿的主体

（三）演讲稿的结尾 常见方式：

（1）总结全篇，强化主旨（2）提出希望，发出号召（3）抒发情怀，意境深远（4）哲理名言，深化主题（5）幽默风趣，发人深省 4.演讲的作用： 对演讲者本身的作用：

（1）演讲有促进演讲者成长的作用

（2）演讲有培养良好人际关系和高尚情操的作用（3）演讲有不断的自我完善的作用。对听众的作用：（1）真理的启迪作用。（2）情感的激发作用（3）知识和信息的传播作用（4）艺术美感作用（5）行动的导发作用（6）扬善祛邪的作用 5.推销语言技巧（P270）

一、接近顾客的语言技巧（1）介绍接近法（2）产品接近法（3）利益接近法（4）需求接近法（5）问题接近法（6）赞美接近法（7）演示接近法

二、面谈时的语言技巧

三、消释异议的语言技巧

四、产品成交的语言技巧（1）请求成交法（2）假定成交法（3）选择成交法（4）从众成交法（重点）（5）小点成交法（6）优惠成交法（重点）（7）机会成交法（重点）

五、收回货款的语言技巧（1）直表来意（2）试探权力（3）赞美对方（4）给对方台阶（5）小让步（6）分析利弊（7）优惠待遇（8）诉诸法律

四、应用题

1.材料分析（社交语言的实用技巧）（P214）

一、介绍语言技巧（1）自我介绍

（2）为他人介绍：一般而言，介绍人应先把身份低，或年龄小的人先介绍给身份高，或年龄大些的人介绍时，往往根据需要，突出介绍对方的某些优点或社会成就，如身份，地位等。而要避开介绍双方的缺点与不足。

二、提问语言技巧

三、拒绝与说服的语言技巧

四、赞美与批评的语言技巧 1.赞美的技巧（1）要善于从对方身上捕捉可赞美之处（2）及时加以赞美（3）适度不夸张的赞美

（4）发自内心的真诚赞美最有魅力 赞美应遵循以下原则：（1）实事求是（2）诚恳实在（3）具体明确 2.批评的技巧：（1）先称赞后批评

（2）先自我批评，再批评他人（3）委婉的表达批评（4）保全被批评者的面子（5）批评要因人而异，区别对待 2.求职介绍信 3.赞美 4.推销

第四篇：演讲与口才复习资料

第1题:演讲是一种具有现实性和-----的社会实践活动。(1分)

回答：艺术性

第2题:演讲的全过程包括信息源、---、---、---、效果五个环节。(3分)

回答：传播者，媒介、受传者第

3题:公元前5世纪亚里士多德写出的---可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。(1分)

回答：修辞学

第4题:我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的---。(1分)

回答： 《甘誓》

第5题:根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的---，以逻辑论证为主的---，以解说注释为主的---，以感情传达为主的传情性演讲几类。(3分)

回答： 叙事性演讲、论辩性演讲、说明性演讲

第6题:演讲的信息主要是指演讲的---和---。演讲活动的实质就是---和---信息的过程。(4分)

回答：内容、材料、传递、接受

第7题:一篇演讲---个主题。(1分)

回答： 是能有一

第8题:演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为---、---、---和---。(4分)

回答： 提示主题型、设问引发型、界定范围型、象征比喻型

第9题:演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得---，二是获得---。(2分)

回答：直接材料、间接材料

1.无文字底稿即兴口才表述口才表述的中级标准包括（AD）。

A.能围绕命题进行表述，重复、拖沓、罗嗦较少

B.表述中能辅之以一定的姿势动作，很少或者没有抓头、搔儿等多余动作

C.语言表述比较自然流畅，语病较少

D.能针对听众的情绪变化迅速作出相应的反应，并将听众情绪置于自己的语言魅力的控 制之下

2.念读能力训练主要环节有（ABC）。

A.视觉扫描的准确度训练 B.发声流利的快捷性训练 C.信息传递的灵敏度训练 D.形体姿势的训练

3.下列属于双向交流口才交际中的态度风度训练内容的是（ABCD）。

A.空间距离 B.身姿手势 C.眼神表情 D.服装风度

4.半脱稿式口才表述在训练中要注意把握（ABCD）。

A.继续强化眼睛的快速扫描能力

B.锻炼眼睛在扫描文字底稿的同时与听众保持交流的能力

C.思维虽然并不轻松但是能保持面部微笑，以强化“心理相容”效果的能力 D.在关键处能够适当运用动作态势的能力

5.下列词语中的非儿化词是（AC）。

A.花儿 B.儿童 C.女儿 D.儿子

6.半脱稿式口才表述的中级标准包括（BCD）。

A.能够准确认读文字内容

B.表述时能保持与听众的交流，只在要点或分层次结合处偶尔看稿，且次数少

C.能够注意语音的抑扬顿挫和语速缓急，情感表述适度准确 D.能利用语音的适当调节变化，积极主动地控制群众的情绪

7.无文字底稿的的即兴口才表述的能力训练主要表现在（ABCD）。

A.即兴编码（即“边说边想”或“边想边说”）的能力

B.在表述过程中，思维机制对思路开阔与中心突出的辨证统一的控制能力 C.对意外情况作出敏捷而准确的反应

D.能保持面部表情与态势动作的轻松感，以强化表述内容的感染力量

8.下列属于单向表述口才应用中身姿风度内容的是（ABCD）。

A.上下台步伐 B.站立姿势 C.手势动作 D.服装仪表

9.念读式口才表述的难点主要表现有（ABC）。

A.在念读过程中，眼睛“扫描”对发音吐字而言，至少应该有1—2个字的提前量

B.念读需要完整把握句式结构的要求

C.念读要注意语音方面的要求

D.念读要注意思维的控制作用，要培养“下意识”水平

10.迎合主要形式有（ACD）。

A.表情态势迎合B.心理迎合 C.行为举止迎合 D.语言内容迎合 11.红楼梦中出现迎合形式有（ABCD）。

A.尊卑迎合 B.情感迎合 C.礼节迎合 D.功利迎合 12.全脱稿式口才表述的中级标准包括（ABC）。

A.能够准确复述文字内容，无重复、支吾

B.能设计出与表述内容相应配套的姿势动作，运用自如适度

C.有一定的应变能力，对表述中的意外情况或事故作出有效的掩饰或不久

D.能够主动积极地与听众保持交流，能根据听众的情绪调整表述内容

13.课堂听话训练的作用有（ABCD）。

A.对于增进记忆力也是一个有效的推进

B.对于强化理解力有一定的推进作用

C.对于反应敏捷性也是一种有效的推进

D.为心理障碍的克服提供了一个有效的模式

14.下列关于讨论训练与交流训练差异表述正确的是（BCD）。

A.二者本质是一样的 B.讨论训练中发言，可以是一种感觉的反映，或者是经过深思熟虑的观点；而观点交流 中说话人的观点都是经过认真考虑的

C.讨论重在思想和语言的交流，说话人的观点在讨论前还没有形成；而观点交流训练中，说话人的观点是在观点交流前已经形成 D.讨论训练重在思想和语言交流，重在思想上取长补短，对别人观点的借鉴；而观点交 流训练中虽然也是重在交流，但是这种交流侧重点在于说服或者征服对方

15.文字底稿对口才与演讲的影响主要表现在（ABC）。

A.有助于表述者完整把握表述命题的思想脉络

B.有助于对所要表述的内容以及话题表述的预期效果有一个相对准确的整体把握

C.表述时能有效地调节口头表述的速度、节奏、音调、情感

D.提高演讲水平和风度

二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.在口才交际中，即兴演对能力要求最高的。B

A.错误 B.正确

2.讨论训练重在思想和语言交流，重在思想上取长补短，其目的说服别人。B

A.错误 B.正确

3.在演讲中，全脱稿式口才表述与无文字底稿的的即兴口才表述的要求是一样的。A

A.错误 B.正确

4.观点交流训练中，说话人的观点是在观点交流前已经形成，在交流中应当观点明确、立 场坚定。B

A.错误 B.正确

5.全脱稿式口才表述是指表述者对文字底稿内容完全熟悉的前提下，无须再借助文字底稿 所作的完全独立的口才表述。B

A.错误 B.正确

6.表情风度有面部和眼睛两部分组成，其中以眼睛为主。

B

A.错误 B.正确

7.听话训练的起步阶段主要侧重于“听点、听线、听面”的训练。

B

A.错误 B.正确

8.口才与演讲的系统化训练包括基础训练和技能训练。

B

A.错误 B.正确

9.在口才交际中，念读式口才表述对能力诸方面的要求是最低的。B

A.错误 B.正确

10.单向表述口才应用与双向交流口才交际的心里素质问题表现是一样的。A

A.错误

B.正确

11.在口才交际中，无文字底稿口才表述对能力诸方面的要求是最低的。

A

A.错误 B.正确

12.表情风度有面部和眼睛两部分组成，其中以面部为主。

A

A.错误 B.正确

13.念读能力的训练主要包括视觉扫描的准确度训练，发声流利的快捷性训练和信息传导的 灵敏度训练。B

A.错误 B.正确

14.讨论重在思想和语言的交流，说话人的观点在讨论前还没有形成，观点确立是在讨论结 束之后。

B

A.错误 B.正确

15.虚化是在对说话人所说的话语全部听取的同时，对于其中某些旁支细节暂时不予过多的 关注。

B

A.错误 B.正确

三、案例选择题（共 1 道试题，共 25 分。）

1.迎合是口才表述中的一种方法，但是在现实生活中人们往往把迎合与“拍马屁”等同起来，对此演讲者需要有全面的认识，下列问题是关于迎合和“拍马屁”相关的内容，请结合教材知识认真回答。

1).下列关于迎合表述正确的是（ACD）。

A.迎合是在坚持本方原则立场不变的前提下进行的，迎合是有条件的B.迎合是一种无原则的夸赞和捧场

C.迎合在口才交际往往是在对方已经表露出某种需要，并且得到响应的条件下发生

D.迎合是口才交际的一种手段，其目的在于争取对方对自己的观点、立场、情感等 方面的认同和支持

2).下列关于 “拍马屁”表述正确的是（ABC）。

A.“拍马屁”完全是一种无原则的夸赞和捧场

B.“拍马屁”则更多表现出一种主动性，即不管对方自己是否有就自行作出比一般性评价更为积极热情的肯定

C.“拍马屁”最终追求的是对方对自己的认同、赞赏，以至于对方能将自己视为同 类

D.迎合与“拍马屁”本质没有区别

3).下列场合中可以使用迎合的是（AD）。

A.男女之间 B.学生与教师之间 C.司法人员与罪犯 D.服务行业对待顾客

4).在口才交际中，要合理的进行迎合需要注意（ABD）。

A.了解说话人出发点和意图 B.忌讳原话语重复 C.可以重复原话语 D.培养敏捷的思维

5).对迎合者的思维训练要求包括（ABC）。

A.对迎合内容构成进行“合理性”与“不合理性”辨析

B.对表述内容进行理智性与情感性分析

C.组织话语在形式上要忠于对方愿意

D.迎合的内容上不宜出现新的观点、见解

三、简答题

1为什么说春秋战国时期是我国口才艺术发展的黄金时期

答因为当时社会生产迅速发展政治环境相对宽松人们思想十分活跃史书就记载了许多令后人感慨的典故可以反映口才在当时受到高度推崇如孔子周游列国、晏子使楚、烛之武退秦师、触龙说赵太后、邹忌讽齐王纳谏等。口才艺术能在这一时期得以高度发展也赖于当时百家争鸣的民主风尚民主给了口才发展的机遇。

2、新中国成立后我国口才艺术进入发展低潮期的原因是什么

答新中国成立后受到极“左”思潮的影响口才的作用和价值没有得到 就有的重视历次政治运动如反右、文革以及法律制度缺失政治高压使得人人钳口不言唯恐祸从口出口才艺术不具备发展的社会环境。

3、“提问”的主要功能是什么

答提问有三种功能一是通过发问来了解自己不熟悉的情况二是将对方的思路引导到某个共同点上三是打破冷场避免僵局。

4、什么是批评的“三明治法”

答就是像三明治一样“面包、火腿、再面包”的包裹法具体做法是先表扬、再委婉批评、再批评、再表扬将批评夹在中间这样的批评方式突出了表扬的效果弱化了批评的目的使人更容易接受。

5、能不能说“道歉”勇于“对不起”

答“对不起”是一种最简单常用的道歉方式用这三个字道歉只可以针对一些微不足道的小事比如你购物时不小心把别人的东西撞到了地上或者在社交场合临时忘记了对方的名字等。如果是比较严肃郑重的道歉是对复杂问题的化解需要让对方理解你的诚意这三个字很难达到目的可能要经过多次、反复沟通才能奏效。

6、简述普通话的标准。

答普通话的标准有三个 语音以北京语音为标准音 词汇以北方话为基础方言 语法以典范的现代白话文著作为语法规范。

7、简介普通话声调调类和调值情况。

普通话四个声调分别是阴平、阳平、上声、去声。用五度标记法标示分别是阴平

55、阳平

35、上声

214、去声51.8、什么是“怯场”

简单的说怯场指的是当众说话时害怕和不自然的状态。怯场现象十分普遍具体表现为担心恐惧、肌肉紧绷、心跳加快等。

9、什么是演讲

演讲是演讲者在特定的时空情境中针对特定问题或围绕特定主题借助各种有效信息传达手段有声语言、态势语言、演讲者主体形象等面对听众发表见解、说明事理或抒发感情从而影响和感召听众的一种信息交流活动。

10、演讲的特征是什么

内容的现实性和综合性主体的广泛性和互动性方法的多样性和艺术性旷日持久的务实性的鼓动性。

11、简述演讲稿的结构。演讲稿的结构可以概括为“提出问题——分析问题——解决问题”相对应的就是演讲稿的开头、主体、结尾三部分。

12、演讲常用的开头方式有哪些 开门见山表明主旨直抒胸臆渲染气氛讲述事实交代背景提出问题启发思考引用警句发人深省。

13、演讲常用的结尾方式有哪些

总结式结尾引申式结尾、感召式结尾、抒情式结尾、警言式结尾、呼应式结尾。

14、演讲中的口语表达要符合哪些要求

演讲中的口语表达要求声情并茂演讲时的“讲”就要符合以下要求一是自然清晰。“自然”是指嗓音自然。“清晰”是指口齿灵活、吐字准确。二是节奏鲜明。

15、手势所表达的意义与手势活动的区域有何关系

手势活动的区域不同所表达的意义是不一样的。手势活动的范围大致可分为上、中、下三个区域。肩部以上为上区。手势在这一区域活动多表达积极向上、激昂、宏大的内容的感情。肩腹之间为中区。手势在这一区域活动多用于叙述事件说明事理表示冷静客观的情绪。腹部以下为下区。手势在这一区域活动多表示无奈、鄙夷、厌恶的内容和感情。

16、态势语在演讲中的主要作用是什么 态势语在演讲中主要有三个作用。一是展示风采二是辅助口语三是替代口语。

17、演讲中使用辅助工具时应注意什么

演讲中使用辅助工具的注意事项一是契合主题即使用的道具要与演讲内容恰到好处地配套。二是适时出示即辅助工具应先藏好使用时再拿出来。使用完后尽快收起来不要分散听众的注意力。

18、演讲时激发听众参与热情的方式有哪些

演讲中激发听众参与热情的方法主要有以下几种一是启发互动二是引导关注三是请观众参与。

19、如何深入地理解朗诵材料 掌握文章的基本内容。

朗诵的基本要求是能够清楚地表达朗诵材料的内容所以必须对所朗诵的作品进行深入细致的分析的研究理解及掌握作者的思想、感情才能正确地表达作者的意思把听众带到作者所描绘的境界中去。朗诵者对作者的时代背景、生平事迹、思想以及写作动机、意图等都应该进行深入的理解、领会对文章的内容愈了解便愈能运用声音、表情语调和动作去感染听众。

20、朗诵情感表现要把握哪些原则

理解诵村读准字音深入地理解朗诵材料读准字音用普通话语音朗读。领会文章内容所带给我们的具体感受。揣摩态度、感情色彩。

四、论述题

1、举例谈谈你所在学校师生的口才水平状况。要求运用所学知识进行全面分析有理的据。

2、你自己的口才水平如何主要存在哪些问题 建议从普通话、发声练习、用声问题等方面分析要符合本人实情。

3、为什么提问时要多用开放式样问题、少用封闭式问题 封闭式问题只需要一两个词就可以回答能提供的信息也很简单如果一味地用封闭式问题提问会导致谈话枯燥甚至出现令人尴尬的沉默。有人说过如果不停地回答封闭式问题就会觉得自己在接受警察讯问。所以要想让谈话继续下去并用有一定的深度和趣味就要提些开放式的问题。开放式的问题就像问答题一样不是一两个词就可以回答的需要解释和说明同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣还想了解更多的内容。并加例子说明。

4、分析一下我们不习惯给人道歉的原因。

第一感到伤自尊。“道歉”一词往往与“有错”联系在一起的道歉就意味着犯了错误。中国人的文化传统认知中承认有错等于丢了面子。中国人好面子好面子造成了很多我不懂也不会道歉的风俗。传统心理还把道歉看做软弱和失败的表现认为经人道歉伤害自尊所以谁也不愿做道歉这种示弱丢面子的事。

5、谈谈推广普通话的意义、在建设有中国特色的社会主义现代化的历史进程中大力推广、积极普及全国通用的普通话有利于克服语言隔阂促进社会交往对社会主义政治、经济、文化建设具有重要意义。第一有利于增强民族凝聚力。我国是一个多民族的、多语言、多方言的国家推广普及普通话有利于增进各民族、各地区的交流维护国家的统一增强中华民族凝聚力。

第二 有利于经济发展。随着改革开放和社会主义市场经济的发展社会对普通话的需求日益迫切推广普及普通话营造良好的语言环境有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。第

三 有利于提高信息技术水平。

1． 辩论赛中的四对四模式又分为()和()。

（2 分）

2． “演讲”这一概念最早出现于(荷马史诗)。

（1 分）3． 参与发生的器官分为

()、()

、()。

（3 分）

4．(外在和内在)的干扰，是妨碍倾听的主要因素。

（1 分）

5． 营造轻松气氛的条件是、(言辞谦和)、(礼让他人)、(适当避讳)、(控制声调)。

（4 分）

6．(表达练习)也叫命题演讲练习。

（1 分）

7． 表示语调的方法有(高升调)、(降抑调)、(曲折调)、(平直调)四种。

（4 分）

8． 论辩语言的特征分为、(征服性)、(逻辑性)、(目的性)(健康性)

（4 分 9．(普通话）是我国现代汉民族的共同语。

（1 分）

10．（口语）是口语交际能力的体现，（演讲)是口语交际的一种高级形态。

（2 分）

11． 常见的结构方法有(并列式)、(递进式)、(并列递进结合式)。

（3 分）

12． 汉语共同语有（雅言、通语、官话、民国时期的国语）等几种说法。

（4 分）

二、名词解释（共6题，总共30分）

1． 戏剧 指以语言、动作、舞蹈、音乐、木偶等形式达到叙事目的的舞台表演艺术的总称。

（5 分）

2． 社交

指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的工具传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。

（5 分）

3． 音质

是指声音的个性、特色、也叫音色

（5 分）

4． 拒绝

是指不接受对方的要求和建议的一种言语行为。

（5 分

5． 倾听

是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。

（5 分）

6． 反语

反语又称“倒反”、“反说”、“反辞”等，即通常所说的“说反话”，运用跟本意相反的词语来表达此意，却含有否定、讽刺以及嘲弄的意思，是一种带有强烈感情色彩的修辞方法。

三、问答题

1． 演讲的特征是什么？

（8 分）

答：（1）内容的现实性和综合性（2）主体的广泛性和互动性（3）方法的多样性和艺术性（4）目的的务实性和鼓动性

2． 态度语的作用？

（8 分）

答：展示风采 辅助口语 替代口语

3． 写作演讲稿的要求？

（8 分）

答： 主题明确 结构严谨

适合说和听 要有“弹性

4． 朗诵的特点和要求

（8 分）

答：（1）朗诵的表达手段比朗读的多（2）朗读的语调、语气比朗读丰富（3）朗读文体受限

朗读者要懂得与听众进行语言的、眼神的、肢体的、心灵的交流。朗读者要注意自己的正确站位，因为会影响到艺术水准和朗读效果。

5． 即兴演讲的技巧

（8 分）

答：（1)、知识素养准备：演讲者的知识积累、兴趣爱好、阅历修养与演讲的成功有着紧密的关系。广泛地阅读、收集、积累材料，上下、古今、中外的人文科学、自然科学都要学习，同时加强自我的思想、道德、情感等各方面的修养.（2）、临场观察准备：演讲者要尽快观察、熟悉演讲现场，及时收集捕捉现场的所见所闻，包括现场环境（时间、地点、场景布置）、听众、其他演讲者的演讲等，以确定自己的话题，增加演讲的即兴因素。（3）、心理素质准备：既然是有感而发，就要有稳定的情绪，有十足的信心，有必胜的信念，这样才能保证思路通畅，言之有物，情绪饱满，镇定从容。（4）快速思维能力练习：平时要加强思维与口头表达的同步训练，其目的是为了加快又想到说的过渡，使口头表达更为敏捷。

第五篇：2014电大演讲与口才复习资料

演说:就是通过语流进行铺陈解释发挥

演讲：是指在特定的时空环境中，以有生语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的。具体讲：

1、演讲是一中具有现实性和艺术性的社会实践活动

2、演讲必须在特定时空环境中进行。

3、演讲离不开有生语言和体态语言。

演讲的基本特征：

1、三方人物、四重联系、五个环节。五个环节：信息源、传播者、媒介（口语和相应的体态语言）、听众、效果（演讲的成效）

2、独白似的现实活动言态表达

3、适应面广、实用性强、极富鼓动性

演讲的社会功能：一.政治斗争的有力武器

二、经济活动的理想筹码三.鼓舞士气的战斗号角

四、传播知识的有效途径

五、思想教育的最佳形式

六、人才考核的重要尺度

演讲的类型：政治演讲、经济演讲、军事演讲、学术演讲、法律演讲、道德礼仪演讲、宗教演讲

演讲的准备

信息与动机的关系：信息是动机萌发的基础；动机来源于对信息的理解；信息萌发动机，也是因人而异的演讲的选题：应遵循的基本原则：

1、体现时代精神，顺应历史潮流

2、适合听众要求，内容有的放矢

3、切合自己的身份，不放“驾轻就熟”

4、注意演讲场合，考虑预定时间

演讲主题的确定： 主题要求鲜明、正确、新颖、深刻。

演讲的标题：

1、贴切自然

2、警策醒目

3、富有启发

整理：mys 版权所有 学生可传阅

文才与修辞：

一、比喻

二、比拟

三、排比

四、层递

五、对比

理义与谋略：

一、欲擒故纵，出奇制胜

二、悬念吸引，呼应作答

三、主动出击、先声夺人

四、委婉风趣、曲径通幽即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

即兴演讲的特点：

1、临场性 2。敏捷性

3、简练性

即兴演讲的训练：

1、注意积累演讲材料

2、加强思维能力训练

演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定

一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）

二、观察力与分析力

三、自信心与自制力

主动控制演讲现场：

一、权威效应于第一印象

二、“角色整合”与高潮设置

三、完善形象与巧妙结束临场应变技能：

一、引起兴奋，提神醒目

二、缓解矛盾，迂回取胜

三、因势利导，歪打正着

口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美

演讲内容与美

一、“真”演讲的生命所在二、“善”演讲的力量所在三、形象性、典型性与情绪感染

演讲主体与美

一、演讲者的人品与风度

二、演讲方式的选择与语言表达

有效演讲的三要素：

语言的7%，你所说的内容。字、句子、问题、语言内容的组织方式

声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速

视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式

仪容----整齐、清洁、利落、自信

女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多

男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样

姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，但不僵硬

手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。

目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。

非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。

避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众

语言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话

有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息

组织演讲内容的六大步骤

设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。

舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充份准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习

希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，关注的，非防御的，非攻击的，非争论的回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

收集材料的途径和方法： 直接材料、间接材料

收集材料的原则：定向、充分、真实、新鲜、典型、具体、感人

演讲提纲的编列作用：

1、确定框架、进一步选材组材、训练思维、避免遗忘

精神准备；要搞好演讲，除了要做好充分的材料准备之外，还要有充分的精神准备，即在思想上、心理上、态度上要有足够的准备。

一、急切的发表欲

二、去掉侥幸心理

三、树立自信心

四、熟记讲稿

五、反复试讲

帮助消除怯场心理

4、帮助限定时速，避免时间松紧适当

5、促进演讲规律的研究

演讲稿的特性：

演讲的特性决定了演讲的文稿具有独特之处，重要表现为声传性、临场性、和整体性。

1、声传性。为了发挥这一特点，撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。所谓“上口”即词句适合口语表达，讲的顺口，自然流畅，具有平时交谈时“讲”的特征。所谓“入耳”是指听起来明白易懂，没有什麽障碍。演讲稿只有做到了这两点经得起说和听的考验，才能达到声传的目的，起到交流思想情感的作用、2、临场性。演讲稿既是供演讲用的，就必然要考虑演讲的时空环境，要考虑听众的情况和可能出现的种种情况。因此，演讲稿不仅要考虑内容的针对性，还要具有应变性。

3、整体性 可以说，演讲稿 是演讲者的 思想修养和知识水平等方面的综合表现。

演讲稿的结构

演讲的文稿，不是主体和材料的简单相加，而是它们严谨巧妙的结合。人们常常用健美的人来比喻完美的演讲词：高尚的灵魂好比演讲的主题，丰满健壮的血肉如同演讲的材料，而撑这个血肉之躯的骨骼就是演讲稿的结构。正因为组织结构起着支撑主题思想和材料，使之组成一个完美的整体的作用，所以，必须从既能准确充分表达内容和主题，又能使听众明白易懂饶有趣味的角度出发，对演讲稿的结构进行深入的探讨和研究。那么究竟如何来安排演讲稿的结构呢？大家知道：人们人事客观事物，常常是遵循从已知到未知、从简单到复杂、从现象到本质的规律进行的；同时，各种客观事物、客观事理本身都有其各自的内在规律和逻辑联系。演讲要能准确充分表达内容，使听众明白易懂，也就必须遵循人们的认识规律，符合事物的内在逻辑，所以，演讲稿的篇章结构并非随心所欲任意为之。而必须选择一种使听众容易理解的顺序来组织和安排材料。即符合认识的规律，又符合事务的内在联系。这样，便能引起听众顺着演讲者的思路主动思考，领会演讲的精神实质。

演讲文稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。

1、开头：“凤凰头”，小巧美丽。

2、主体：主干部分，篇幅较大。所以，又称“猪肚”

3、结尾“豹尾”雄健有力，言止意长，回味无穷、明代学者谢榛说：“起句当如爆竹，骤响易彻；结局当如撞钟，清音有余”。

文才与修辞：

一、比喻

二、比拟

三、排比

四、层递

五、对比

理义与谋略：

一、欲擒故纵，出奇制胜

二、悬念吸引，呼应作答

三、主动出击、先声夺人

四、委婉风趣、曲径通幽

即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。

即兴演讲的特点：

1、临场性2。敏捷性

3、简练性

即兴演讲的训练：

1、注意积累演讲材料

2、加强思维能力训练

演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定

一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）

二、观察力与分析力

三、自信心与自制力

主动控制演讲现场：

一、权威效应于第一印象

二、“角色整合”与高潮设置

三、完善形象与巧妙结束

临场应变技能：

一、引起兴奋，提神醒目

二、缓解矛盾，迂回取胜

三、因势利导，歪打正着

回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

处理问题的选择方案（1）直接回答，对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者，用于“你会怎么做„„”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。

处理问题的选择方案（2）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策，明确主要问题，请大家发表意见或进行解答，推迟解答，“对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。

处理棘手的情况（1）保持冷静：总有你能主动做的事，即使最有用的技巧出了问题——一笑了之。保持幽默感——你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象。不要责怪人——重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身。不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应

处理棘手的情况（2）不要自动地同意学员的报怨，保持中立。问学员有什么好的解决方法如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决。找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题

处理棘手的情况（3）保持中立，找到与其的共同点。找到一个对当时状况有益的方法。什么是演讲，如何正确理解，有哪些特点？

演讲又叫“讲演”或“演说”，有广义和狭义两种理解。广义演讲是两个人以上有主题的对话。狭义的是指演讲者面对听众运用有声语言和体态表情大道说服人、影响人、感染人的目的，就某一个问题系统的阐述自己的观点和看法的真是的传播活动。

如何正确理解，有哪些特点。1 场面：广泛性 2 结构：系统性3 思想：自我性 4 性质：真实性5文体：带有记叙性的应用性很强的议论文6 机制：

传播性有哪些特点：1鼓动性2针对性3适应性（对象，内容）4艺术性内容演讲追求的境界是什么？请详细阐述。美---辞美、心美、形美、声美

2智---知识、智慧、启迪

3情---真情、热情、激情

4真---真人、真事、真情、真理自我介绍的目的？有哪些常见的病？

目的：让对方对你加深印象，获得好感。

常见病：内容散，结构残缺，表达差，目光、态语不对。自我介绍的特点，怎样才能说好。

特点：自我性、真实性、即时性、交际性

怎样才能说好。1礼貌的问候2鲜明的主题3让事实说话4掌握分寸5讲究技巧（名字、身材、幽默的语言、家乡的特点）什么是应激的危害性？

只是狭窄，行动刻板，注意力被限制，抑制应变能力。

6演讲紧张情绪产生的原因，怎眼克服？

原因：环境因素生理因素和心理因素（个性特征，陌生体验、过度期望、自卑态度）

怎样克服：提高认知水平、树立坚强的信心、学会自我暗示、掌握适当的调试方法。什么是暗示，暗示的作用。

暗示是一种观念的同化反应，它是指在没有对抗的条件下，用含蓄不做论证的方式对人的态度和观念产生影响，使人自然地接受一定的信息或按一定的方式去行动；

暗示的作用：能够唤起人的情绪变化、能够使人不知不觉得接受一定的意念和观点、能够影响人们的生理机能演讲稿选题的要求？怎样才能找到好的选题？

选题要求：符合时代精神、内容比较熟悉、能受听众欢迎

怎样找好的选题：个人盘点（如回忆个人经历信仰优缺点等）、集束式思考、查找资料、互联网搜索。什么是立意？一个好的立意必须符合什么条件？立意常见病。

立意：主题、中心思想、主旨

符合的条件：观点正确、符合真理有正确的世界观，态度鲜明，阐发深刻。

立意常见病：挖掘不深、重点不明、关系不清、结合不紧、主体不定。举例说明写演讲稿应怎样选材。

1围绕主题选取材2 选取真实、准确具体的材料3选取生动、新鲜，有吸引力的材料。如名人格言权威人士的语言；选自己亲身经历的人或事；用精确数字感人的故事。演讲语言与一般文章的有什么相同与不同点，有哪些语言特点。

共性：准确，鲜明，生动。个性：主题传达信息方式;客体接受信息方式演讲稿常用的修辞手法请举例说明。

排比和阶升；设问和反问；对比和反复；比喻和比拟；层递和追加；举例说明详见93-100

13开场的要求是什么？常用媒介是开场几种？

吸引人有兴趣听下去-引人入胜；引入正题；新颖生动。

媒介式：人，事（故事、小事），物，言（用古诗词，格言，歌词等句子），情，景。简述演讲稿常见的几种主题层次

并列式，递进式，对比式，连贯式演讲稿结尾要求是什么，举例说明常见的结尾方式。

结尾要求：a能够全面概括演讲的主题，首尾呼应，展望号B 能够进一步加深听众的印象

常见的结尾方法：总结式，点题时，鼓动式，誓言式，提高式，诗词式。

16简述有效沟通的切入点，什么叫一二三四五原则

△于把握听众的欲望（需求）

把握听众的情感—做自己心态的主人、善于控制自己的心态

把握听众和自己的气质

△ 一个中心——传递信息

两个效应——物理效应、心里效应

三个原则——互尊、兴趣、愉悦

四个场合——地点、时间、情绪、景物

17演讲口语表达的基本要求，与朗诵、日常谈话的区别。

要求：音准——普通话标准、吐字清楚，发音准确

音量——大小适中

语气——重音（语法重音、逻辑重音）、停顿（生息、语法、结构、逻辑、情感）、语调（高音调、降抑调、弯曲调、平直调）、语速

与朗诵的区别：目的：说理—演讲说理、欣赏—朗诵

强度：真实夸张

要求：自然、真实严谨、规范

表达：一般高

与日常谈话的区别：演讲：条理性、完整性、逻辑性、规范性

日常谈话：随意、不规范

18什么叫态势语？演讲对态势语的要求。

含义：以演讲者的面部表情、手势和体态等传播信息、交流感情的辅助手段，给听众视觉的无声语言。要求：目的要明确，准确鲜明，协调一致，自然雅观，富有个性

19倾听常见障碍，怎样才能做一个好的聆听者？

障碍：注意力不集中，分心

没有耐心，急于发言

先入为主，固执己见

如何做：尊重对方，认真倾听

客观分析，不急于下结论

适时插问

注意态势，及时反馈

听为主，抓重点

20求职面试应注意的禁忌。

避免政治性话题和种族歧视、性别偏见等

不恰当的赞美和抱怨面试官

一般不要提认识某个大人物或这个单位的熟人

回答问题不合逻辑，漫无目的不要拿腔拿调，更不宜恰当的反问