精神文明创建工作与企业的“软实力”

第一篇：精神文明创建工作与企业的“软实力”

文明创建实现全省“满堂红”

——中国移动湖北公司文明创建经验解析

昨日举行的中国移动通信集团湖北有限公司精神文明表彰会透露，全省14个地市分公司、3个直属单位、湖北通信服务公司和省公司本部，已经100%获得省级以上文明单位荣誉，实现了全省“满堂红”的创建目标。

截至今年6月，湖北移动获得全国创建精神文明工作先进单位4个、省级最佳文明单位16个、省级文明单位7个、省级文明行业先进单位4个，提前一年完成了集团公司文明单位创建任务。

据介绍，自1999年分营以来，湖北移动遵循“责任”和“卓越”的价值导向，坚持以人为本、求真务实、和谐发展，一步一个脚印，一年一个台阶，成为本地区行业内主导运营商，逐步向世界一流迈进。

湖北移动坚持将精神文明建设工作融入中心、服务大局，为推进企业改革发展提供了强大的精神动力和智力支持，使公司的业务发展实现不断攀升：发展客户由原来创建之初的一百多万户提高到一千多万户，上交国家税收十多亿元。“湖北移动文明创建的经验是一本需要认真研读的书。”在湖北移动精神文明建设工作表彰会上，省委宣传部副部长李子林如是说。

湖北移动实现文明创建“满堂红”的背后推力是什么？公司党组书记张琳的答案是：

一、明确目标定位，处理好长远目标与阶段性目标的关系

在精神文明建设的目标定位上，不仅要坚持长远目标的正确导向，更要注重阶段性目标的不断实现。湖北移动公司的精神文明建设，在现阶段，要把解决员工最关心、反映最突出的问题作为创建的主攻方向和主要任务，通过点点滴滴、扎扎实实的工作，把企业精神文明建设不断推向推进。

二、澄清思想认识，处理好精神文明建设工作与其他工作的关系

改革发展是企业的中心，但同时我们必须看到，精神文明建设与中心工作并不是矛盾的，而是相辅相成的，它本身就是企业“铸就卓越品质”的重要指标。伟大的事业需要并将产生伟大的精神，伟大的精神支撑和推动伟大事业。当前，我们正在以“做一流通信企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

三、注重实效，处理好活动、载体与内容、效果之间的关系

注重实效是精神文明建设的着力点。精神文明建设不仅要有一定的活动和载体，更要注重建设的内容和效果。

一是坚持以人为本，在深入人心上下功夫。具体说来，就是要充分尊重员工的主体地位和主动精神，引导他们自觉参与到精神文明各项活动中来，使精神文明建设深入到员工的内心。

二是树立品牌，在示范带动上下功夫。我们目前已经创立了“空中文明”工程、“红色覆盖”工程、“爱在湖北大学生勤工助学工程”等在全省乃至全国有影响力的品牌。

四、不断赋予新的内涵，实现新的突破，处理好传统和创新的关系

精神文明为企业生气之所系，充分反映和代表着企业的精神面貌和风采。近年来，我公司的精神文明建设工作稳步推进，各项创建活动开展的有声有色，积

累了不少好的经验和做法。面对新的形势和新的要求，我们要提出更高的目标和追求，不断实现精神文明建设新的突破。

文明创建提升企业软实力

湖北公司的文明创建工作是整个中国移动集团精神文明创建的一个缩影。这些成果的取得，主要得益于各级党组织和企业管理层高度重视、得益于全体员工积极参与、得益于围绕提升企业软实力开展创建工作。

在去年集团公司发展战略会上，王建宙总裁提出，在企业硬实力迅速发展的同时，要大力加强集团公司软实力建设。湖北公司在文明创建工作取得如此好的成绩，说明提升软实力工作卓有成效。

（中国移动集团公司党群工作部主任林奕弘）

省委宣传部副部长李子林：打造“文明移动”“和谐移动”

湖北移动这条线在精神文明创建工作上走在全省的前列，具有起步早、起点高、覆盖面广、辐射带动作用大等特点。

目前，从省公司到基层，都在围绕中心服务大局，抓精神文明创建，出现的典型多，形成了文明花香溢移动的良好氛围。

在新的形势下，党中央提出了“科学发展观”、建设“和谐社会”和弘扬社会主义荣辱观的要求。湖北移动推进精神文明创建工作，要努力把握好精神文明创建工作新机遇，迎接新的文化建设高潮的到来，通过精心规划，打造“文明移动”、“和谐移动”。

湖北移动要以科学发展观统领文明创建工作，坚持以人为本，丰富创建内涵，打造品牌，建立健全创建长效机制。要将弘扬社会主义荣辱观、和谐社会建设、企业文化建设、思想道德建设、做优秀企业公民等，与精神文明创建结合起来，发挥联动效应，使创建和谐发展、统筹发展、持续发展。

在中部崛起战略中，移动可以用信息化带动工业化，在信息化建设上服务于大局工作，做出更大的贡献。

第二篇：企业软实力

企业软实力

软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。

企业软实力的提升不是一朝一夕的事情。针对众多企业全面提升软实力的需求，重庆工商大学软实力研究中心推出“企业管理咨询诊断”服务，软实力研究专家深入企业，为提升企业软实力提供长期的服务！

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重庆工商大学软实力研究中心的企业软实力项目研究结果表明：承担社会责任是企业作为社会成员应尽的职责，也是企业软实力得以形成和提升的基础。为此，工商大学软实力研究中心从2013年开始推出大型公益活动，为100家符合条件的企业提供免费的“企业管理咨询诊断”服务，从咨询、诊断到提出改进建议，整个过程分文不收！

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第三篇：企业软实力构建

探究企业竞争中软实力的有效构建途径

齐玉宇，韩静轩

济南大学管理学院 25002

2摘 要：近年来，软实力在企业发展过程中发挥的作用日益显著，国内外学者从不同角度对企业竞争中软实力的问题展开了一系列的研究工作，对指导企业积累竞争优势起到了一定的促进作用。本文首先对企业软实力的基本内涵进行总结；其次剖析企业软实力建设存在的问题，最后提出了企业竞争中软实力建设的有效途径和方法，即加强企业文化建设、塑造企业形象、提升企业创新能力、优化资源整合力度。最终实现企业综合竞争力的提升，为企业的持续竞争提供战略指导。

关键词：软实力 作用机制 竞争优势 有效途径

引言

自从有了企业，如何使企业在市场竞争中取得优势，如何保持企业的持续稳定发展，就成了企业家门永久追求的目标。从约瑟夫·奈提出软实力概念以来，“软实力”已经成为企业普遍关注的热点和课题。很多企业已经认识到了企业软实力的重要性。企业的发展，不仅要重视硬实力的提高，更要注重软实力的提高，这样才能保证企业获得持续的竞争优势。

虽然国内的企业在硬实力的建设上已经走在了世界的前列，但是在企业软实力建设方面还有很长的路要走。大多数企业对“软实力”的认识还比较模糊，对“软实力”的建设也存在一定的误区。如果想要有高水品的企业软实力，必须明确软实力的基本内涵、企业软实力建设存在的问题、有效建立企业软实力的途径等内容。因此，本文在理论梳理的基础上，提出了企业软实力建设的有效途径和方法。为当前中国企业的长远发展，具有非常重要的理论和现实意义。

一、企业软实力的概述

“软实力”(Soft Power)最初是在20世纪 80年代由哈佛大学教授约瑟夫·奈提出来的，他认为，软实力是指一个国家的文化、政治价值观及外交政策。从更广泛的意义来看，“软实力”所涵盖的范围越来越广泛，它不仅存在于国际政治领域，而且存在于所有竞争关系中，特别是企业竞争领域。

（一）企业软实力含义

软实力是作为一种软因素，它是企业发展的灵魂，是企业竞争力的决定性因素。国内外学者对企业软实力的理解做了如下的概括：软实力是指企业宗旨、价值观、创新机制、市场信用、社会责任意识和由此凝聚而成的社会声誉、市场信用和品牌影响力[1]。也有学者认为，企业软实力是企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播，以吸引企业利益相关者等客体，获取他们的价值认同，使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业目的的一种能力。

本文认为，既然企业存在软实力，那必定有与之对应的硬实力的存在。如果把企业设备、利润、人员、材料能看做是企业的硬实力的话，那么企业的软实力

就包括企业文化、创新能力、品牌战略等要素。

（二）企业软实力的构成对于企业软实力的构成，学者有着不同的理解，本文在总结前人研究的基础上，认为企业的软实力可以表现为以下几种能力：

（1）企业社会责任力

责任力要求企业必须能够改变经营、产品、服务和活动方式，从而消除发展对环境、经济和道德所带来的风险和威胁[3]。

（2）企业文化力

企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、企业使命、管理理念等，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。

（3）企业感召力

在企业内部，主要表现为企业的凝聚力和向心力，是全体员工共同奋进的原动力，它能使企业内部成员紧密联系在一起，并且愿意为企业贡献全部力量；在企业外部，主要包括企业的产品、理念、文化在公众心中造成的影响，它能给企业的品牌形象带来正面的促进。

二、企业软实力建设存在的问题

虽然软实力已经成为了企业生存和发展的一个必然的选择，但是目前企业在提升软实力的过程中还存在一些误区：

（一）企业软实力建设的形式主义

就目前的情况来看，企业对软实力的建设还只停留在形式上，还没有落实到实际行动上。虽然众多企业已经认识到了加强软式力的重要性，也采取了措施提

升企业软实力，但是由于这样的企业往往缺乏深入的研究，对软实力的认识只是停留在表面。因此就会出现以下情况：一是过分夸大企业软实力的作用，而忽视了企业硬实力，事实上两个是相互依存，相互促进的关系。硬实力是软实力的基础，软实力是硬实力发展的保证。二是注重软实力的形式而轻视它真正的实效。

（二）将企业软实力等同企业文化

企业文化是一个企业的灵魂，它能增强企业的凝聚力和向心力，能够使企业员工的创造力得到最大程度的发挥。正因为这样，很多企业领导和员工就认为企业软实力就是企业文化。事实上他们往往忽略了一点：企业文化是每个企业都有的，而企业软实力并不是每个企业都有的。事实上企业文化只是企业软实力的一个重要构成因素，而不能代表软实力的全部。这表明在企业对软实力还存在着误解，对于软实力和企业文化之间的关系还是模糊不清[2]。

（三）企业软实力建设的阻力

虽然现阶段大多数企业建设软实力的意识不断增强，阻力重重。一方面，企业的创新体系还不够完善。目前，部分企业自主创新能力不够强大，创新力量分散，创新评价制度不完善。另一方面，企业在经营管理过程中，积累了一些不良做法，并使非正常行为常态化。主要表现为：员工缺乏工作激情和热情，不求有功，但求无过；各部门热衷于做表面文章，搞形式主义；决策层难以听到或不愿听到员工的真实想法，不能掌握企业真实生产经营情况等等。

三、企业软实力的有效构建途径

企业软实力的提升是一个不断增强包容性与吸引力的过程。随着社会的发展，企业软实力成为企业发展越来越重要的驱动力了。每个企业都具有其独具特色的软实力，所以如何提升企业软实力就是企业提高竞争实力的重中之重，谁的企业软实力提升的快，提升的早，提升的力度强，谁就掌握了制胜的秘密武器，就在长期的竞争中立于不败之地。提升企业软实力的重点工作，我们要注意抓好以下几点：

（一）加强企业文化建设

一个企业短期的成长或许可以靠经济实力去造就，但长期成长必须靠企业软实力去维护。企业文化力对于企业的成长有着不可低估的作用，它能够增强企业凝聚力，保持企业长盛不衰。因此，企业在不断适应市场环境的发展变化过程中，必须要把企业文化建设与企业软实力建设有机结合起来，通过企业文化建设凝聚力量，促进企业软实力的提升。我们可以从以下几个方面出发：

首先，要树立明确的核心价值观，并把其作为企业文化建设的中心环节[4]。其次，企业要有长远规划的企业愿景，要有科学的企业方针。最后，要把各种方针、政策落到实处。

（二）塑造企业形象

企业形象是企业软实力的重要组成部分。企业在发展的过程中，应该承担起企业的社会责任，发挥企业的影响力，打造出良好的公众形象。良好的形象对于对于企业开辟市场、赢得合作、吸引优秀人才都有很强的作用。

作为一个企业，在形象塑造方面，首先要注重企业的产品质量、售后服务、发展潜力等方面的形象；其次要树立良好的企业品牌，品牌是企业在顾客心目中的企业形象缩影，是企业最重要的营销软实力的体现；最后要树立良好的企业声望，通过优质的服务水准，饱满的精神状态和完美的品牌效应，树立业界口碑。

（三）提升企业创新能力

创新是企业发展的源泉与动力，提升创新能力是企业保持活力，持续发展的重要举措。企业的创新能力，本身就是企业软实力的一种体现。在企业软实力建设过程中，要普及创新理念，提高企业在市场上的竞争优势。

一是要采取适当的激励措施，强化企业培训，提高员工素质，拓展知识领域，尊重个性培养，释放个人潜能，实现优势互补；二是建立独具魅力的企业管理体系，释放机制与制度创新的能力，使企业充满管理创新与技术创新的活力；三是要以制度创新促进科技创新，以体制机制创新促使创新人才脱颖而出；四是要实现团队内部知识和经验的共享，营造创新氛围，提升企业创新竞争力。

（四）优化资源整合力度

资源整合力是企业软实力作用于硬实力的落脚点，是企业战略与战术相结合 的契合点，也是企业在基本生存阶段的最根本任务。在企业软实力建设过程中，就要求企业能够按照一定的文化理念把相关资源要素整合起来，即将企业软实力与硬实力有机结合在一起，形成核心竞争能力，从而达到提升企业核心生存力的目的。

企业在优化资源整合力度时，一方面，要符合效率原则，就是要明白是否正确的进行资源整合。另一方面，要符合效用原则，就是要明白资源整合是否能够 获得正确的成效和作用。资源效益与资源代价是否达到了预期的比例关系。

结论

综上所述，本文在阅读文献的基础上提出企业软实力主要是企业的柔性无形资源，企业社会责任力、文化力、感召力、公共关系力、资源整合力等这些无形的精神力量是软实力的重要组织部分。

通过分析企业软实力建设中存在的问题，提出企业在提升企业软实力的进程中，要以现代企业的经营理念和发展理念，逐步形成和完善先进的企业文化，全面塑造企业形象，提升企业创新能力，优化企业资源整合能力，进而提升企业的软实力和核心竞争力，促使企业永葆持续发展之动力。

参考文献

[1]陈清泰.中国企业的“软实力”成“短腿”[R].跨国公司中国论坛，2006，(2).[2]江帆.探究国有企业软实力建设的有效途径[J].现代商业，2010（5）:84-85.[3]李小鹤.浅析企业与社会责任[J].中国商界，2010(2):283.[4]朱玲琳.提升企业“软实力”的思考[J].中国集体经济，2007(12):54-55.

第四篇：软实力

【中国铝业网】“前几天楼主去一家企业面试，HR说：年薪23W（万），代价就是天天要陪客户喝酒应酬！如果现在有份这样的工作摆在你们的面前，你们是选择接受还是拒绝呢？”连日来，在武汉某知名论坛上，一则“求助”帖吸引了不少网友“七嘴八舌”：喝酒伤身，但待遇如此优渥，要不要一试？在喝酒、打牌、拉关系等“灰色技能”在职场“横行”时，掌握一两项“灰色技能”的“多才多艺”者往往会被老板另眼相看，而这也成了不少职场白领的“隐痛”。

女白领很纠结：年薪20万需要喝酒换

记者通过论坛短站联系上了发帖者于小姐，进而了解到：她今年26岁，曾在外企公关部门任职四年，社交能力强。春节前，于小姐就接到猎头的电话，一家民营企业在招聘市场部经理，几天前，她正式与该公司招聘负责人面谈，当得知年薪和职位需求时，心里有点打鼓。“当时听说天天陪客户喝酒应酬，我就犹豫了。虽说我酒量还行，但对方提出的这一要求，感觉企业文化和我一直呆的外企相差太大，担心没法适应。”

当就业、高薪和喝酒应酬挂钩，部分白领感到纠结。“会不会喝酒？”“酒量有多大？”记者在招聘会上与部分求职者交流时也发现，一些用人单位在面试时会提出类似问题，令一些应届大学毕业生颇感无所适从。

“这种情况只存在于少数行业的少数企业当中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力资源主管邢先生表示，“一般这样的企业属于刚刚起步，还在发展中，硬实力比不过同行，可能就要靠应酬、拉关系来发展业务。”

员工们吐苦水：不能喝酒会被边缘化

在采访中，不少职场人尤其女白领都反映，酒桌上的应酬对她们来说，是一项非常头疼而又不能回避的社交活动。

在一家大型旅行社行政秘书岗位工作近3年的杨小姐表示，自己曾经不大会喝酒，但工作岗位注定了要应酬，“以前怕喝，好几次谈重要业务，领导都不带我出去，我觉得有点被边缘化了，后来就慢慢练酒，现在还是能喝两三瓶啤酒，领导也开始愿意带我出去应酬了。”杨小姐形容这就叫“人在职场混，哪能不喝酒”。

乔乔在丁字桥一家公司上班，做的是销售内勤。半个月前的一个晚上，她和老总、2个部门经理一块陪客户吃饭。“我看他们喝得很高，也没注意到我，碰完杯对方正在喝时，我也假装脑袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”乔乔说，以为自己做得神不知鬼不觉，结果却被坐在旁边的顶头上司逮住了。

“我们部门经理凑过来悄悄对我说，这样做很不给客户面子。”乔乔告诉记者，入职这一年，为了躲喝酒她想了不少招数。“这次被抓了现行，还不知道后果如何，忐忑啊！”职场人拥有软实力才能“够硬”

目前，花近千元参加几天课程，提升发音技巧，在K歌时一鸣惊人；学几个有趣的小魔术，在公司年会时露一手„„已然成为现代职场人士为应对职场各种“突发事件”必要学好的技能之一。记者在招聘会上也发现，求职者有特长已成为不少用人单位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒„„这些与所招岗位完全不相关的特长，正在成为用人单位筛选人才必不可少的条件。

1、软实力培训受追捧

在闲暇时学习一些与生活情趣相关，又能提高个人品位的“手艺”，是很多白领梦寐以求的。因此，与强调考证的主流培训相比，像舞蹈、魔术、唱歌、瑜珈、厨艺、化妆等方式灵活、气氛轻松的“软实力”培训，受到许多白领的追捧。

每个周六的下午，在某公司工作的小倩都会准时赶到厨艺培训中心，认真学习厨艺。她告诉记者，因为工作较忙，她过去从不下厨。但经过学习，现在，她不仅能像模像样地做出

几十道菜，还经常请同事或朋友到家里聚会，既品尝到自己的“手艺”，又增进了彼此之间的感情。

与小倩不同，刚进入公司不久的陈世成报名参加的，是魔术班培训。如今，他不仅快速融入了团队，成为团队中最受欢迎的一员，而且成为同事眼中的开心果，而这一切，全都源于魔术。陈世成说：“这些小魔术虽然简单，但很能调节气氛。刚进公司时，看到办公室气氛很沉闷，我就利用午休时间，给大家变变魔术，没想到一下子就把大家的兴致都调动起来了。现在，大家的话题越来越多，距离也越来越近。”

在小倩和陈世成看来，比起常见的IT、英语以及资格证书等培训，这些“软实力”培训更像是一种“生活”培训。他们说，学厨艺的过程是一种放松身心的享受，也是热门的人际交往方式，绝对是以“食”会友；而魔术更像是生活中的调味剂，为忙碌的工作增添多样的乐趣，同时也提升了自身魅力。

事实上，唱歌、跳舞、厨艺等特长确实有助于增强白领的个人魅力。最近，在一个人气较旺的论坛上，有网友总结出《最热的10大职场软实力》，其中“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等名列其中。不少网友表示，虽然应聘时是“硬指标”说了算，但在实际工作中，“软实力”往往能起到出其不意的作用。

2、软实力为职场加分

聊起这一话题，在某建筑公司当绘图员的小蒋颇有心得。3年前，小蒋还是一个职场新丁，一心只想着做好本职工作，对公司里另一个一起入行的同事小张很不以为然，认为对方“只会喝酒吹牛拍马屁”。但不久之后发生的一件事极大地震撼了他。当时，公司好不容易接到了一个市政工程，报价300万元，对方回价260万元，双方谈了好几轮都谈不下来。最后，公司高管设了一个饭局宴请对方领导，席间，小张说学逗唱样样拿手，酒量也完全拼倒了对方，对方领导十分赏识小张，尽兴后大笔一挥，合同竟然异常顺利地以280万元成交了，一顿饭工夫就为公司多赚了几十万元！从那之后，小蒋再也不敢小瞧小张了，私底下也开始猛练酒量。现在，他已经想通了一个道理，在如今的职场里，干好正职远远不够，“特长”才是加分项目。

经常陪客户应酬的资深广告从业者方小姐透露，陪吃陪唱是“联络感情”的最好方式和手段，“多学些发音技巧，好好练练酒量，能更好地与客户交流。”

现在，很多职场人士已经认识到，职场竞争已不再局限于传统的学历和文凭等硬实力比拼，为此，越来越多的职场人士开始将目光投向更人性化和个性化的“软实力”比拼中去。与此同时，不少业界专家和企业高管也表示，职场“软实力”已成为评价个人非常重要的标准，同时他们也承认，在平时的工作聚会或者公司年会上，拥有一技之长的员工，比如有的员工歌唱得特别好，往往能吸引众人的眼球，甚至引起高层的关注，从而获得更多同事的认可和领导的青睐。

据了解，由于软实力的培训一般都由专业人士任教，因此培训费用相对也较高。如舞蹈培训班，15天的课程，标价通常都在千元以上；厨艺、歌艺等才艺班的培训费用也多在几百上千元。对此“行情”，白领们基本还是可以接受的。不少白领还表示：“如果能让自己在短时间内多掌握一门技能，并在同事聚会或公司年会上获得良好的印象分，那么这笔钱花得还是很值得的。”

3、职场迎来软实力较量时代？

看到越来越多有“特长”者受到领导特别关照及褒奖，有人提出，不久的将来，职场将迎来软实力较量时代。和以往不同，这里所说的软实力不是指家庭背景、裙带关系，而是指除了本职工作以外，能够切实给公司和单位带来利益和好处的个人素质和能力。软实力的内容没有定式，一切依实际需要而定。显而易见，一名具有当代意识的职场人士，不会再把工作以外的“特长”当作旁门左道，也不会把花在学习“特长”上的时间看作是浪费光阴。当

然，这里并不是说只要有软实力就够了，而是说在你的本职工作做得和别人一样好的情况下，软实力就成了一道“选做题”，做好了，同样能多挣不少分。

4、专家：

心理素质层面的“软实力”提升也很重要

对于白领热衷参与“软实力”培训班的现象，广西人才市场相关专家表示，唱歌、跳舞、茶艺等技能特长培训确实能在一定程度上陶冶身心，并且帮助处于高度紧张的白领减压，扩大交友圈，增强信心等。但对于白领而言，心理素质层面上的“软实力”提升也非常重要，需不断充实和提高。一些企业高管也表示，在招聘过程中，主要还是看学历、职业素质、从业经历等硬件指标，但对部分岗位来说，如果应聘者具备相应的“软实力”，确实可以加分不少。

第五篇：软实力

论媒体对文化软实力的“提升”作用

引言：

党的十七大报告提出，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。媒体是一面镜子，时时刻刻地在记录着社会的百态，社会发展了、进步了，全部展现在这里。它是一种无形的力量，作为推动社会经济发展的软实力，同时，对提升文化软实力具有重要作用。

关于媒体对软实力提升的作用，我从报纸、杂志、网络、书籍等各个方面收集的一些资料，希望能够对调查报告有所帮助。通过收集的各种资料，我认为媒体对文化软实力的影响作用是至关重要的。

一、文化软实力的含义

软实力，与硬实力相对，指文化、制度和传媒。软实力大体分为国家的凝聚力、文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等。

①20 世纪 90 年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首创“软实力”。这一概念的提出，明确了软实力的重要价值，将它提高到了与传统的“硬实力”同等甚至比其更为重要的位置。在当今世界，国际竞争越来越激烈。要在竞争中赢得主动，不仅需要强大的硬实力作基础，而且需要强大的软实力作保证。“文化”和“传媒本身”作为信息时代条件下国家软实力的两大主要组成部分，其实是相辅相成的。一个国家软实力的提升，仅仅有了文化和理念的普适性是不行的，而是重在于怎样去使这种文化和理念能够产生更大的影响力，这就需要依赖“传媒”来引导受众。由此可见，媒体作为信息发布、文化传播的重要介质，在提高国家软实力中发挥着越来越重要的作用。

二、媒体对文化软实力提升的原因

传媒事业，是国家文化软实力的重要组成部分，发挥其传播范围广、传播效果好、社会影响明显的作用。：

（一）媒体对人民了解信息传播文化有着深远的作用。传媒业迅猛发展的今天，经济、政治、文化、社会等各个领域发生的各种各样的事情，成为传播的来源。大众媒体的产出物是信息，投入物是信息，售出物更是信息，采集、加工、传播信息是媒体的主要任务。它反映客观物质世界发生、发展变化的系统信息。媒体作为信息传播工具，兼具信息传播、观念传播、情感传播三大功能，传播的内容大致分为时事类、知识类、服务类。

对时事节目即我们通常说的新闻节目，以报道社会各领域发展变化的最新信息为主的节目。其主要内容包括党和政府的决策、部署、路线、方针、政策和法令；党和政府领导人的国事活动、社会知名人士和人民群众的创造性活动；国内外最新重大事件，各个领域的重要发展变化，重要的、群众普遍关心的社会现象、社会问题的报道。知识节目特指以传播科学文化知识为传播内容的节目。包括以传播自然科学、社会科学知识为主要目的的各类节目，如“教汉语”即时知识节目。还有一类信息也是受众急需了解的，这就是各类服务节目为受众提供的生活信息。包括购物信息、交通信息、旅游信息等等，如“天气预报”就是典型的服务节目。

（二）媒体对有传承国家文化的作用。拿纪录片来讲，作为传播中华文化的窗口，全面展示了中华历史、文化的精髓。纪录片《台北故宫》，人们可以了解到台北故宫博物院（台北故宫）及其馆藏珍宝的全貌，更能够感受到诸多传奇与精彩背后的人文精神与感动。所以纪录片不仅具备社会认知价值、艺术欣赏、影像资料价值，对于海峡两岸同胞了解文物，对于国外受众了解中国文化、理解中华民族的文化传承，具有重大的现实意义和不可估量的作用。

（三）媒体有利于国外对我国文化的认同和接受。由于历史条件的限制，我国的媒体传播长期处于弱势，不利于国外友人理解、接受我国的文化，随着改革开放的深入，我国逐渐实行文化“走出去”战略，这种主流媒体传播的信息和观念将逐渐被国际社会所接受，产生深远的影响，由此可见，媒体的文化软实力和报道方式紧密相关，直接影响着国家话语权的强弱和影响力的大小。

三、提高文化软实力，媒体应有的对策

（一）坚持正确的舆论导向

近几年来，我国的媒体对重大事件、突发事件的报道，有了很大的进步。媒体积极探索、总结新闻传播规律，坚持正确舆论引导的同时，敢于创新报道模式，吸引更多的受众。01年7月13号对于每个中国人是不平静的一天。那一刻，萨马兰奇对着全世界宣布，下次申奥的城市是北京时，这个镜头被国外多家主流电视机构切换播出时，代表的是中国不仅是体育事业的蓬勃发展，也是我国文化事业开始的一个新的起点。在03年2月14日，第一届《感动中国》在央视一套黄金时段的播出，也许以为着无法被擦干的泪水，或者是心灵的净化。让我们看到对这片土地存在的感激，更加增强了名族凝聚力。在03年抗击“非典”时，央视连续11天递进报道，坚持正确的舆论导向，在不瞒报病情、真实的基础上，稳住受众的心理，不急、不慌、不乱。在第一时间内向公众发布各地病情扩散情况和治愈情况，坚持了新闻传播的时效性，同时对非典个案进行深度报道，起到了积极的舆论引导作用。这些报道央视各国际频道通过大型直播强化报道效果，利用新闻、专题、纪录片等多种节目形态，多角度、多层面地进行宣传报道，大大增强了对重大及突发事件的直播能力。在欧美国家黄金时段滚动播出，让世人认清了真相，在国际社会引起了强烈反响，有效引导了国际舆论朝着对我方有利的方向发展。这一次次直播充分的体现了中央电视台作为中国主流电视媒体的较强新闻报道实力。

（二）办媒体，最主要的工作就是营造媒体的舆论影响力。影响力是一种吸引眼球、影响判断、引导行动的能力，②媒体的信息传播能力决定影响力，舆论影响力是衡量一个媒体传播效果的重要指标。媒体坚持以党的路线方针和政策为主线，坚持为人民服务，为社会主义服务，为党和国家工作大局服务，始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗。在坚持正确的舆论导向的前提下，就拿中央电视台来讲，2009-2011年，俄语、阿拉伯语、葡萄牙语、英语新闻频道相继开播，形成7种语言、10个国际频道的播出格局。中央电视台通过开播更多语种的国际频道，完善全球新闻采集网络，从内地扩展至海外，进一步提升在海外的影响力，目前覆盖了137个国家和地区，掌握在国际新闻领域更多的话语权，发出属于中国人自己的声音，为塑造我国良好的国际形象发挥了积极的作用。效仿央视，在我国多数省台、市台也在新增频道，实现了频道的专业化，通过不同类型的节目，来实现舆论引导。但是同美国的CNN、英国BBC一流大台相比，我们在传播渠道、传播领域和传播能力等方面还存在一定的差距。下一步的工作，还应该致力于扩大传播范围、提高传播能力，进一步提高和扩大舆论影响力。

（三）重视互联网、微博等新媒体的发展

互联网是新兴的电子传播媒介，它将人类传播引入网络传播时代，开创了电子传播时代的新纪元。目前，互联网连接了世界200多个国家和地区，打破了跨国界信息交流的限制。互联网是新兴电子媒体的集中代表。近年来全国网络媒体成功组织了一场又一场重大主题网上新闻报道活动，发挥其传播速度快、互动性强、形式多样等优势，为党和国家工作大局营造了良好的舆论氛围。

在2010年的“两会”期间，通过互联网和微博报道，两会网络调查，让百姓对民主政治有了更真实的理解，让“草根们”更积极地参与中国的民主法制建设。实现了比电视、报纸、广播等传播媒介更好的效果，因为通过互联网和微博，能够更好的互动交流，人民群众在网上可以参政议政。网络民意已成为执政者必须考虑的因素，从国家领导人到很多地方官员，都在以开放的视野和心胸对待网络问政。自从有了这些新媒体的出项，“两会”的报道由原来的单向传播变成了双向的沟通交流，更加拓宽了人民群众对领导干部的监督，每个人都有实现自己民主权利的机会。现在的人们，不仅用电脑上网，手机也能更便捷的上网，新媒体的兴起，更加有利于形成民众关心国事、积极参与的舆论氛围。“两会”通过网络媒体的报道，更开放地倾听民声，更广泛地汇集民意，更有序地聚集民智民力，推动了中国的社会主义民主政治稳步前行。

（四）加强媒体自身文化建设

贵州电视台台长白芳芹说，一个媒体最重要的东西是文化。和企业文化一样，媒体文化体现的就是媒体的追求、媒体的价值观。媒体自身文化建设主要从两个方面讲，第一，从媒体从业人员来说，媒体文化表现为他们的敬业精神和职业操守，比如著名的航拍高手赵群力，生前他曾说过，每次的拍摄都可能是最后一次拍摄，驾驶超轻型飞机进行航空拍摄，是一件非常复杂艰苦、专业性极强、风险性很大的工作。赵群力是把摄影机绑在机翼上，自己先现场勘察，然后制定路线，独立飞行。这实际上担负了国外航空拍摄中驾驶员、领航员和摄影师的三重责任。但是他怀着对电视事业的无比重要之情，始终坚守着自己的岗位。赵群力是在拍摄《寻找远去的家园》时将生命献给了他所钟爱的事业。作为一个媒体人，这表现出来的是一种敬业精神和职业操守，同时是媒体文化的一种形象表现力。第二，是媒体节目的传播理念。比如新闻节目的传播理念，可以通过“新闻的故事化”来更接近百姓生活。中央电视台许多电视栏目提出“新闻故事化，故事情节化，情节细节化，细节人物化”，在近几年，更多的新闻栏目注重民生新闻，提倡把政治新闻民生化，挖掘深度报道，这就需要了解更多的新闻背景以及在表达上更富有趣味性与人情味，以真情流露让新闻立体而生动，从而感染观众。日益繁荣的中国电视节目在此引导下弥散出一派浓厚的“故事”氛围。这也是媒体节目传播理念的创新。电视媒体通过调节舆论引导方向、扩大舆论传播影响力、重视新媒体的发展、加强媒体自身文化建设，向世界展示一个国家的经济、政治、文化等理念，使国家在世界舆论中的影响力则随之提高，从而促进国家的文化软实力的增强。

四、结语

一个国家综合国力的提升，不仅和经济发展、硬件设施的建设有关，其他软实力建设也很重要，党的十七届六中全会提出，要努力建设社会主义文化强国，作为2020年文化改革的重要目标。可见我国近几年对文化软实力的重视，但是，提升软实力是一个战略性、长期性的过程，需要在长期的媒体实践中逐渐成长。国家的文化软实力必须借助于特定的媒体形式才能够进行有效的传播，大众传媒是一种工具，一种意识形态传播的载体，在提升国家文化软实力的进程中，大众传媒必须在实践层面上以其自身独特的传播机制，来塑造主流文化价值观。

所谓“大众传媒”，即大众传播媒介，是运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行大规模的信息生产和传播活动的专业化媒介组织。文化软实力是一个国家软实力的核心，而大众传媒不但是文化传播的介质和载体，它本身还是文化软实力的核心组成部分。传媒的实力很大程度上决定了文化的影响力，它掌握这舆论引导的权利，对经济、社会、文化等各个方面发挥着社会控制功能。文化通过文字、声音、图像等介质，把它传出去。同时又以传媒为依托而存在。积极的媒体力量促进了文化软实力的提升，它本身也属于文化软实力的一个组成部分。

参考文献： 《在北大讲传媒》

《电视研究》08年第十期——中国电视50年回顾与前瞻、走向世界的中国电视

《电视研究》08年第六期——充分发挥电视在提高国家文化软实力中的作用

《电视研究》08年第十一期——省级媒体在竞合时代的生存之道

《论媒体软实力》凌月仙

《论我国软实力提升中的大众传播策略》程曼丽 《文化软实力》童世骏

《中国软实力发展战略》陈正良 注释：

①、《论媒体软实力》7行

②、《电视研究》08年第十期——走向世界的中国电视 6页