如何提升企业软实力

第一篇：如何提升企业软实力

如何提升企业软实力

企业软实力是企业核心竞争力的重要部分，在企业发展建设中的作用越来越重要。文章在探究企业软实力内涵及影响因素的基础上，围绕如何提升企业软实力这个主题提出了塑造企业形象、品牌形象，培育员工综合素质、优秀企业文化等建议。

改革开放三十年，中国经济的快速腾飞促使中国企业获得了长足发展。但是，中国企业在品牌管理、技术创新、人才建设等软实力方面与国际优秀企业之间仍存在很大差距。如丰田、英特尔、诺基亚等世界知名品牌之所在其所处行业具有领先地位，是由于品牌、人才、技术、信誉等构成的软实力的竞争优势。因此，中国企业要真正具备与世界一流企业同台竞争的实力，还需要把握节奏培育好软实力，提高企业的综合竞争力。只有这样，中国企业才有可能在竞争中立于不败之地。当前，越来越多的中国学者开始研究企业软实力，但因为研究的时间较短，相对国外的研究，软实力基础理论的研究还比较薄弱。企业软实力的培育需要一个长期积累的过程，如何使企业在激烈的市场竞争中保持稳定发展和长盛不衰并且获得成功，一直是企业家和学者们追求的目标和永恒的课题。

软实力的内涵及影响因素

（一）企业软实力的内涵

“软实力”这一概念是由美国哈佛大学约瑟夫〃奈在20世纪90年代初首先提出的，以后又有学者把“软实力”引申应用于企业。这一概念的提出明确了软实力的重要价值，即与传统硬实力同等甚至超过了它的地位。企业的软实力是指企业在某种社会经济文化环境下，为谋求自身发展长期形成的社会的文化认同感而产生的亲和力、吸引力、凝聚力。

企业之间的竞争包括硬实力和软实力。从长远来看，软实力甚至比硬实力更具有持久性和影响力。国家软实力主要由文化和经济元素构成，而企业软实力是国家软实力中的核心内容和基础。由此说明，培育企业软实力的目的，不仅可以提高企业当前的竞争力、生存能力和兴旺能力，更重要的是能够提升国家的软实力。

（二）企业软实力形成的影响因素分析

要全面提升企业的软实力，关键在于找出影响企业软实力发展的关键因素，主要有以下几个方面： 1.硬实力

企业的硬实力是指企业办公楼、设备、资本等，是以物化形式存在的。企业的硬实力是软实力存在的基础，为软实力的发展提供物质载体。企业的硬实力和软实力都是企业生存发展的基础，两者关系十分密切、相辅相成，软实力要靠硬实力支撑，硬实力要靠软实力辅佐。硬实力对软实力的影响作用在不同发展阶段影响程度不同。2.创新能力

企业的创新能力是指企业随时根据环境的变化，创造性地采取相应对策，以维护企业的竞争优势。创新能力贯穿于企业生产过程中，是企业发展动力与源泉的软实力。熊彼特在《经济发展理论》中提出了“创造性的破坏”以后，创新能力受到越来越多的重视。无论规模多大、名气多大的企业，要想获得持久发展，都需要新的竞争优势、需要创新。

3.企业家的修为

企业家的修为是指企业家的修养、素质、诚信。企业家是建设软实力的主体和源动力，其具有企业管理的能力，称为“源动力”，这种“源动力”既不是企业家精神也不是企业家能力，而是企业家的修为。企业家自身的超强自我驱动力和自我完善力，能够激发员工士气，改变员工行为，塑造企业精神，从而打造优秀的企业文化。

综上所述，创新能力是影响企业软实力因素最为关键的因素。并且，影响企业软实力形成的各项因素并不是相互独立的，而是相互影响和相互制约的。同时，企业硬实力和软实力共同影响企业的经济实力，如何提升企业软实力

（一）全面塑造企业形象

企业形象指的是人们对企业的总体主观印象，是企业软实力的重要组成部分，对扩展市场规模、赢得客户信任、获得政府扶持等都有很强的作用。一个优秀的企业应该将其品牌内涵、服务理解能内容渗透给客户、员工等受众对象，塑造企业形象，赢得更广泛的发展空间，主要从以下方面入手：

第一，积极提升企业的内在形象。主要包括：企业精神、社会信誉、售后服务等方面的形象。第二，塑造企业的外在形象。主要包括：企业办公环境、营业场所环境和员工着装等方面的形象。第三，积极宣传企业的形象。企业的公关部门要借助新闻媒体、报纸刊物等有影响力的媒介进行宣传，借以扩大企业的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一种形象认知度、感知度、忠诚度，是企业最重要的软实力。品牌的基本功能是促使消费者对品牌产生好感，使品牌对用户产生影响力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差异性。在塑造品牌形象时，要突出与强化自己的差异性，创造品牌优势，这种品牌优势是其他的企业无法复制的，成为其核心竞争力。第二，塑造品牌核心价值。品牌核心价值是品牌具有较大影响力的关键，品牌的一切传播活动都要围绕品牌核心价值展开进行。例如，青岛海尔的核心价值就是“真诚”，其广告语为“真诚到永远”；诺基亚的核心价值是“科技、人性化”，其广告语为“科技以人为本”。

（三）全面优化员工的综合素质

人力资源是企业的核心资源，企业必须尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，促进企业与员工的和谐发展。要把握好以下几个关键环节：

第一，培育他们树立高尚的价值观，即培养他们自觉遵从高尚的价值标准，更多地关注社会公共利益，在面对“大我”与“小我”的选择中，应以大我为重，更多地关心社会集体利益，有集体责任感。第二，加强技术学习教育。企业每年都应针对各个岗位员工制定实用性强的培训方案和教育学习，以提升员工的职业能力。第三，奖罚分明调动员工的积极性。对参加各类培训的优秀员工和在各自工作岗位上表演突出的员工加大奖励力度，对违反公司规章制度、违反职业道德等的员工进行处罚。只有赏罚分明，才能调动企业员工的积极性。因此，全面优化员工的综合素质，着力打造“高素质、高质量、高标准”的人才队伍，可带动整个企业的快速发展进步。

（四）培育优秀的企业文化

企业文化是企业的灵魂，是支撑企业发展的基础。培育优秀的企业文化可以彰显出企业独具特色的底蕴，塑造核心价值理念。要建设优秀的企业文化，主要从以下几个方面着手：

第一，培育特色文化。积极推进企业文化与当地传统文化相融的特色文化、社区文化等企业文化建设，着力打造体现行业特点、企业个性的文化品牌，构建企业独具特色的文化体系。第二，确立核心价值观。企业的核心价值观，是企业在经营管理过程中的准则。企业要实现未来的可持续发展，就必须有先进的核心价值观。第三，提升企业凝聚力。积极开展各式各样的公益活动和宣传活动。在企业中开展健康丰富的文化活动，能够陶冶员工的情操，提高员工的生活质量，使企业的凝聚力得到提升。

结束语

“硬实力”有时候可以在短期内获取，而“软实力”只能立足于企业本身，从潜移默化中逐步提升。因此，企业要着眼长远重视“软实力”，把提升企业软实力作为当前的重点工作。提升企业软实力只要能够做到规划全面、战略正确、投入适度、重点突出，就能对企业的发展起到不可估量的作用。

第二篇：提升企业软实力心得

提升企业软实力的思考

近日有幸学习了《提升海航软实力指导意见》一文，感受颇多：对于一个企业来说，如果说企业中的设备、材料、利润、人员等是企业的硬实力，那么企业软实力则应包括企业文化、战略品牌、创新能力、管理制度等等要素。个人认为：企业的软实力表现在两个方面，对内而言，是有企业的文化理念、管理架构所构成的凝聚力、创新力；对外而言，则表现为企业的品牌战略、社会形象等因素所带来的公众认可程度。那么，如何对企业的软实力进行提升，个人有以下几点浅见：

一、形成符合企业需求的企业核心价值观。企业的核心价值观应该是在企业长期发展过程中所形成的，并且由全体成员所认同并追随的价值观念。这些核心价值观渗透在企业运作的方方面面，尤其是当企业面临做大与做强、企业利益与社会利益等矛盾抉择时，核心价值观的作用边表现的由为突出，甚至可以说是决定着企业的抉择。正因为如此，企业要提升软实力，首先就应该形成符合企业自身发展要求的核心价值观，这种核心价值观不是仅仅停留在几句口号标语上，而是要成为全体成员所共同遵守的行为标准和价值信念。例如我们海航把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨，追求“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。以人为本，促进内外和谐发展，是海航企业文化的精髓。海航还在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系，这就是海航成长的核心竞争力。

二、打造良好的公众形象。企业在发展过程中，应该做一个负责任的企业，承担起应该承担的社会责任，发挥企业的影响力，打造出良好的公众形象，企业的社会责任很难定义，但是诸如在追求利润的同时要善待员工、保护环境、回馈社会等等，都应该属于企业的社会责任范畴，只有具备社会公信力的企业，才能得到消费者的认可，否则只会影响企业的长远发展，否则投资再大，也不一定受到大众的认可。

三、加强制度建设，固化软实力。软实力的提升并不是一蹴而就的，而是一个长期的过程，在这个过程中，企业应该制定一系列清晰和一贯的沟通、管理措施和人事流程，确保企业的软实力能够得到固化，并且成为企业做出重要管理决策的指导原则。而另一方面，一套完善的、合理的企业制度，能规范员工行为，使各项工作有章可循，提高管理效率与质量，这本身就是企业软实力的一种体现，因此制定适合企业发展流程制度，可以大大提高企业的管理效率、决策与实施的速度，提高企业的竞争力，也避免了将软实力的提升仅仅停留在口号上。

而我个人作为一名基层管理者，则更应注重自我提升，以高效务实的工作作风，深入基层发现问题、分析问题、解决问题，做好一线员工的关爱工作、管理工作，为海航的软实力提升敬献一份绵薄之力。

第三篇：企业文化,提升企业软实力

企业文化，提升企业软实力

著名经济学家于光远先生说过，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”。

一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。我国中医药行业的著名老字号北京同仁堂之所以历经300多年而不衰，不可否认的是其拥有“核心技术”，但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求，始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心，存心有天知”的文化传承。优秀的企业文化，可以统一全体员工的思想和意志，激发其潜力和热情，培育对企业的认同感，从而形成卓越的执行力。

通过加强企业文化建设，充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能，使员工个人价值的实现与企业发展目标相一致，增强企业对人才的吸引力，增强人才对企业的归属感。让职工有家的感觉，让每个职工的心灵有所归属，精神有所寄托，生活有所保障，公司是职工的家，要让每位员工“快乐工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。试想：在如今物欲横行的年代，当职工对公司说“感恩”时，那是一句多么难得的话语，那其中包含了公司对职工多大的吸引力，那中间又能让职工焕发出为企业作贡献多么大的动力。我想，那将是每位老板、企业家听到的舒心最悦耳的话语。

以人为本，是企业文化的基础，也是企业在强化以人为本的管理理念下，发展人才、留住人才的最好办法。尊重人才，用美好的愿景鼓舞人。努力为全体员工搭建发展平台，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

企业的软环境，不仅事关企业形象，而且事关人心向背；不仅事关当前，而且事关长远。在复杂多变的后危机时期，挑战前所未有，机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇，企业尤其应当重视企业文化软环境建设，让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路。

郑峻峰

第四篇：加强企业文化建设 提升企业软实力

加强企业文化建设 提升企业软实力

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。刚刚过去的2014年，是公司不断加强企业文化建设的一年，公司以“坚定信心、强基固本、攻坚克难、自强不息”为主题开展了一系列文化宣传活动：推行亲情化管理，努力构建“让每一个角落都充满爱，让每一名员工都感到暖”的企业“暖文化”;积极引导员工开展公益活动，成立了“一米阳光”爱心基金，多次筹措善款捐助困难儿童，传递社会正能量；开展各种有益员工身心健康的特色活动，如篮球比赛、演讲比赛、知识竞赛、“三八”文体活动、节日联欢会等。这些活动不仅多角度、多层面展示了公司企业文化建设的成果，也充分证明了企业文化对于提升企业核心竞争力、增强企业凝聚力和向心力的重要作用。

企业文化是企业的精神价值核心。正是依靠企业文化的熏陶、教化、激励功能，正是有效发挥企业文化的凝聚、润滑、整合作用，京唐港人遇逆境时不馁，遇顺境时不骄，始终保持昂扬向上、勇争一流的企业风范，积极投身综合型国际化大港总目标，深入推进装卸品牌建设，大力发展集装箱运营，加快港口物流、金融板块建设，为唐山港成为我国第四大港口做出了贡献。我们的硬件实力有了大幅度提高，同时也加强了企业文化建设。2015年是“十二五”规划的收官之年，面对新的挑战，我们仍要进一步推动企业文化发展，在装卸能力等企业硬实力逐步提升的同时，强化员工对自身企业的文化自信和自觉践行，提升企业软实力，使我们企业硬的更硬，软的更软，为做强做大做优提供有力的硬件、软件支撑。

面对复杂的经济形势，港口功能调整、转型升级仍在继续，公司的发展必将迎来大有可为的重要机遇期。机遇往往伴随着挑战，我们既要着力抓市场、抓效益，也要着力加强企业文化建设，发挥企业文化凝心聚力的重要作用，使企业在转方式、调结构中实现持续稳定发展。我们要以党的十八大三中、四中全会精神为指引，大力弘扬我们在长期奋斗中形成的和谐、幸福、创新、坚毅、劳动、感恩的文化传统，不断推进企业文化与企业发展战略以及产品质量、品牌、服务等紧密融合，形成新的竞争优势。

优秀的企业文化是企业凝聚力和竞争力的重要源泉，是应对各种困难和挑战，推动企业科学发展的强大动力。京唐港人会在先进的企业文化的引领下，以更加奋发有为的姿态，为做强做大做优港口事业谱写新的篇章。

第五篇：加强企业文化建设 提升企业软实力

加强企业文化建设 提升企业软实力

摘 要：先进的企业文化，是企业长期生产经营、改革发展中倡导、积累、提炼所形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软硬约束，是提升企业形象，增加企业价值的无形资产，也是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。

面对改革发展的新环境和新挑战，铁通南平分公司秉承中国移动“正德厚生 臻于至善”的核心价值观，融合南平地区深厚的历史文化积淀和时代精神，紧密结合行业属性、发展趋势、市场竞争态势，在对公司十年发展精神个性提炼的基础上，坚持传承与创新相结合，因地制宜探索文化管理，经过反复酝酿，最终凝练、整合成具有南平分公司特色的企业文化体系―― “竹?润”文化，结合铁通南平分公司实际，扎实开展文化的落地实施。

关键词：企业文化；建设 ；提升；实施

南平地区以竹乡而著称，竹的外形长青不败，凌霜傲雨，象征着活力，竹的特质弯而不折，折而不断，象征着坚韧；南平地区依山傍水，地貌系武夷山支脉的低山丘陵，众多水系汇聚闽江，雨量充沛，千百年来滋润了闽北山区两万余平方公里的土地。

近年来，铁通南平分公司努力探索与地域特色精神相契合的建设模式，努力践行科学发展观，秉承“正德厚生 臻于至善”的企业文化核心精神，在文化建设方面取得长足进步，以青竹的活力坚韧和雨润大地的情怀创建了南平分公司特色的“竹?润”企业文化。旨在培养员工团队吃苦耐劳、坚韧不拨、充满活力、顽强拼搏的斗志和作风，实现企业的发展惠及员工发展。通过企业文化建设优化组织流程和梳理企业制度体系，促进了党、政、工、团、在各项工作中围绕企业文化核心精神协调运作，提升了组织的运营效率和效益，同时把文化落实到日常的经营管理中，文化成为员工的行动指南，促使企业文化理念体系得到了更好地贯彻落实，提升了企业的文化管理能力。

一、企业文化模式

“竹”：长青不败，凌霜傲雨，象征着活力

弯而不折，折而不断，象征着坚韧

“润”：润化――雨润万物――《论衡?雷虚》

成长――温润而泽――《礼记?聘义》

“竹?润”：泽加百姓，功润诸侯。――《汉书》，旨在培养员工团队吃苦耐劳、坚忍不拔、充满活力、顽强拼搏的斗志和作风。

发展理念：企业与员工共成长

模式如图：

二、企业文化与企业的有效融合

在企业文化建设中，铁通南平分公司以“竹?润”要义为指导，以提升公司竞争力和提高经济效益为中心，通过规划指引和方案施行，使企业文化与生产经营有效融合。为推进企业文化建设工作，公司成立了以总经理为第一负责人的企业文化建设领导小组，下发企业文化建设推进计划，召开企业文化建设研讨会，扎实开展企业文化建设工作，把企业文化建设贯穿公司的经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，并促使党、政、工、团、工作在各自职责之上的其他各项工作均要融合在企业文化工作中。

1、企业重视度

分公司领导以身作则，率先垂范，高度重视企业文化建设，制定规划，健全制度，明确目标，加强领导，认真践行企业文化，把全体员工的思想和行动统一到可持续发展战略和公司的各项要求上来。

2、工作协同度

把企业文化建设与经营管理工作同安排、同检查、同考核，以“竹?润”文化理念体系为核心价值观，贯穿于公司经营、管理、用人等各个方面，通过职业发展激励，提高员工队伍忠诚度。

3、员工参与度

组织员工开展企业文化理念讨论，制定宣传计划，精心策划开展活动，广泛开展“竹?润”文化理念体系宣传，潜移默化，润物无声，使企业文化深入人心。

4、客户满意度

进一步贯彻落实铁通“服务第一，客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，提高用户满意度，在服务上努力体现竹的清新、竹的品质与竹的雅致。

5、执行力

建立岗位职责，规范员工行为准则，提高员工执行力。严格执行部门、基层管理者的“时间目标管理”制度。充分发扬竹的拼博奋斗精神、不屈不挠精神、谦逊有礼精神、励志成材精神――虽有竹节，却不止步，百年常青。

6、示范力

有效的个性化激励机制充分提高员工积极性；建立健全工程项目部管理规范；班组建设延伸打造标准化市场部。充分体现竹这玉竹临风、顶天立地、卓而善群的精神。

7、创新力

激发员工实现体制创新、经营创新、维护创新、学习创新，实现企业创新发展。推陈出新，以破竹之势，创造不可阻挡的节节胜利。

8、凝聚力

以文化为引，以人为本，把企业的发展与员工的发展紧密相连，关心员工身心健康，关注和培养员工的兴趣爱好，解决员工的实际困难和需要，将企业的发展惠及员工发展，将企业对员工的关心似竹露一般浇灌员工心田。

三、在企业文化落地实施中提升企业软实力

1、建立岗位职责，规范员工行为准则，提高员工执行力。制度是保障企业文化得以执行的关键，更彰显核心价值观。在经营生产中，需要加强各部门之间的协作沟通，确保流程顺畅，杜绝部门间互相推诿现象发生，为此，铁通南平分公司进一步明确各部职责，全面梳理流程，制定各部门沟通协调机制和响应机制，各部门、经营部及班组均制定了相应的岗位职责，规范员工的行为准则。通过文化传播的提升促进公司制度的建设，通过价值理念的贯彻，给管理注入灵魂，给制度注入情感，给流程注入活力，牵引着公司的制度进一步成长。

2、严格执行部门、基层管理者的“时间目标管理”制度。认真做好每月计划，每周计划必须有完成情况，每天的工作安排及完成情况等，并做好反馈和通报。要求员工认真按照时间目标管理订立工作目标，公司领导与部门进行单向汇报业绩进展情况、完成情况及下阶段努力方向。对每月例会交办事项建立重要事项督办单反馈制度，并实时进行通报，提高工作执行力。

3、以关爱员工打造企业凝聚力

积极帮助解决员工的实际困难。为家在异地的员工提供住房安排，解决因异地生活带来的经济压力；建立员工帮扶机制，落实“三不让”承诺实施办法，对困难员工，建档帮扶，开展“送温暖工程”，关爱温暖离退休员工。在重要节日时，公司总经理会向全体员工发出祝贺短信，体现管理层与员工之间的融洽与关怀。“春风化雨，润物无声”让企业的发展惠及每一位员工。

4、以先进典型带动团队建设

铁通南平分公司遵照以人为本、绩效导向和向生产一线倾斜的原则，表彰设置季度服务明星、运维标兵、经营能手和奖励，并将典型先进事迹通过办公OA、宣传栏等形式进行广泛宣传。通过有效激励机制，表彰先进，推广典型，以榜样的力量激发员工的荣誉感和责任心，提高广大员工的积极性和创造性，使成功成为人人渴望并可及的现实，进一步强化企业核心价值观。有效激发员工潜能，促进员工队伍发展，推进员工队伍稳定和发展，达到提高工作效率、提升经营管理水平和经营效益的目标。

四、通过企业文化建设取得的成效

在“竹?润”文化的感召下，南平铁通出色地完成了省公司下达的经营任务，分公司月度收入总部排名稳步提升。在“竹润”文化的熏陶下，南平铁通员工的整体素质得到了提高，三年来技术队伍得到大幅度壮大，培养了省级干部地市分公司副总经理级以上干部18人，占全省干部的35%，员工人均受教育程度达40课时/年，员工发展卓有成效。把文化真正融合到管理中，把企业文化的提升转化为市场竞争力的提升，就能促进企业持续健康发展。

作者简介：何丹，铁通福建分公司团委书记，福州大学工商管理硕士。