电大领导艺术期末论文

第一篇：电大领导艺术期末论文

如何学习掌握激励的艺术

通过学习《领导科学与艺术》这门学科，我认识到：

一、激励的概念

激励有激发动机、鼓励行动、诱导、驱使、形成动力之意。即利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性激发员工自动力，朝向组织的目标做出持久的努力，向所期望的目标前进的心理过程。管理中的激励，应该包括激发和约束。激励在管理学科中不等于奖励。奖励和惩罚是激励中的两基本措施，两者对立统一。

二、激励的形成和作用

人们做任何一件事情，都是源于某种需要，人的期望导致人的行为动机，有了动力，进而产生行动，达成目标。如果目标达成了，人会产生新的需求；如果没有达成目标，人也会调整自己的期望。这样就形成了一个循环圈。

激励对企业发展的重要意义体现在企业重视对员工的激励工作中，企业在任何时候都需要对激励加以足够的重视。结合世界百强企业的发展来看，激励在吸引优秀人才，调动员工积极性，挖掘员工潜能和创造力，促进和发挥才智，搭建良性竞争环境留住优秀人才，在良性的竞争机制和制度上加以科学的激励。对强化管理，提高管理效能上都具有很深远的意义。

三、激励的原则和方式

有效激励员工是成功领导的关键。在对员工的激励过程中，领导者应正确把握激励的原则性，并处理好人际关系，方可激励员工奋发向上，达成有效激励的效果。

激励的原则

激励政策与其他管理制度不同在于：激励具有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就可能带来负面的影响。在制定政策和实施激励行为时要谨慎，同时要遵循一定的基本原则。

1．原则一：针对性原则，激励要因人而异

由于个体有不同的需求，在不同的时间和环境下，激励应因人的不同时期的需要个性化地实施，以达到给予和激励是他所需要的双赢效果。以人为本，因人而异，避免一刀切的做法，针对员工的不同需要量身制定激励措施，比如提供多元激励和自助餐式个性化激励，供员工选择。如对于拖家带口的员工给予适当的假期作奖励；对于有强烈上进心的员工应该给予外语学习培训和职业资格训练。这样，优先发现员工的需求，设计个性化的方案，最大限度利用资源，方可起到最大化的激励。

2．原则二：公平公正

制定任何激励政策和实施激励措施，要注意激励的公正和公平。不公平的行为，都会招来员工的不满和抱怨，从而影响团体的工作效率和情绪。这样会达不到正面的激励效果，反而产生负的激励效果。要尊重员工，赏罚一视同仁，同劳同酬，不带任何偏见和倾向，公平公正执法处理。

3．原则三：奖励正确的事

领导者在奖励正确的事情过程中，由于管理上的疏忽，有时会奖励错误的事情，这样就会造成错误的事情经常发生。如领导者在一个会议上表扬了某位员工的简报做得不错、漂亮。结果，所有的员工纷纷效仿，把精力放在做简报的工作

上以在会议中来取悦领导，这样就会造成团体在工作上易形成形式主义的不良作风。

4．原则四：及时激励

形成良好的团队气氛，是各级领导不断追求的目标。激励员工要及时，即“赏不逾时”，应遵循：第一，员工在渴望得到肯定的时候，领导及时肯定成绩并表扬，这样员工会继续加倍努力，以达到并超出期望；第二，领导当场兑现表明诚意，其下属会效仿，激励大家争相努力，以获得肯定与认可的奖赏。

激励的方式

企业的发展靠员工，而员工工作绩效的大小在很大程度上取决于企业的激励机制是否健全、激励手段是否有效。科学有效的激励对于调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质等方面具有突出的作用。激励员工的几种主要方式：

1.目标激励

目标是组织对于个体的一种心理引力，人类是为目标而生存，因此目标是强大的激励因素。目标激励是组织目标实现的保障。所谓目标激励就是通过设置适当的目标，激发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。

2．物质和福利激励

人的一切社会行为都是有思想动机的，而思想动机背后又有其物质原因。人的物质动力来自自身的物质需要和外部生活环境的各种压力。物质激励易造成员工的贪念，不可单独使用，而需配合精神与荣誉的激励，才能产生正面的效果。对于基层人才的主要采取物质激励为主，辅以精神激励方式，可以达到最佳的效果。比如我所就职的公司举办篮球比赛，优胜队从厂长手中接过奖牌和奖金，并接受同仁的鲜花与喝彩，将其活动剪影透过橱窗加以宣传，通过集体竞赛，不仅可以激励同仁为自己的荣誉打拼，更可以培养部门的团体荣誉感。当激发员工的强烈的荣誉感的同时又对作出突出贡献的员工予以表彰和嘉奖，则会增强他们对工作的热情。

3.情感激励

领导者在生活上和工作中的一种的情感沟通和尊重，并激发工作热情保持良好情绪，产生努力工作的热情和高度责任感的一种激励方法。领导者要舍得情感投资，重视人际沟通，建立情感联系，增强员工和领导在感情上的融合度，它是物质激励的最好补充。情感沟通可以让员工感到被关心尊重和理解，身为领导要时刻关心和体恤员工。例如，看到一位脸色苍白、疲劳的员工，把他叫在一旁，询问其身体状况；给正在加班的员工，把一袋方便食品放在他的桌子上等等。.4.自我激励

随着社会的发展，企业除了给予合理的薪酬与晋升的机会外，还应注意增长员工的知识和能力的提高。企业应为核心员工创造一个学习及职业成长的工作环境，提供多种培训和发展的机会，创造员工成长和发展的空间将成为激励员工的关键措施。比如在诺基亚，员工可以一边上班一边上学，以积极的心态去不断更新自己的知识结构，这样不仅与公司的发展目标相符，同样也与员工的人生理想相适应。

四、结论

综上所述，个人认为人力资源管理作为一门管理人的艺术，企业的发展与员工的积极性和创造性是密切相关的，无论什

么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，企业一定要重视对员工的激励，要不断创新和制定灵活的机制激励员工。根据实际情况综合运用多种激励机制，注重运用管理中的利益观念和“双赢”的竞争观念、效率优先观念及人本管理第一的观念，把激励的方式和目的结合起来，改变思维模式，建立适应企业、时代和员工需求的开放激励体系。同时，要坚持公开公正原则，制定衡量贡献的尺度和标准，注重实际工作绩效与报酬之间的分配合理性，建立合理的绩效评价体系，使分配程序（公布考核标准和分配方案）公平。

企业的发展秘诀是要使公司的发展与员工的幸福融为一体，尊重员工，了解员工的需求，充分地沟通让员工与企业齐心协力，提升员工的自身能力，融入到企业文化氛围中激励自我。各级组织积极转变观念，建立新型的激励模式，将员工的成长目标细分成几个阶段，建立员工职业发展的档案，变单一激励为复合激励，给员工设立个性的导师制度，让员工明确自己职业的发展，帮助员工成长。管理者要针对每个员工的特点为员工提供充分的发展空间施展才华；利用“风险感”、“危机感”来激发被用人才的潜力，最大限度调动人才的主动性、积极性、创造性；掌握激励的时机和准则，通过表彰和奖励，鼓励员工明确自己的努力方向，使之与公司一起进步，使企业在市场上处于不败之地。

作为领导并不是为了维持现状和稳定，而是要推动变革，建立一个具有自我创新能力的组织环境。企业要用真挚的情感留住人，用精彩的事业吸引人，用艰巨的工作锻炼人，用有效的学习培养人，用合理的制度激励人。正如联想执行总裁张瑞敏曾说：“盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”这就是企业经营中的精髓，企业激励中的艺术。

第二篇：领导艺术期末复习资料

2012春《领导艺术》期末复习资料

一、名词解释：

1、领导：就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。

2、领导环境：就是制约或推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和，它与领导、领导者共同构成了领导活动的基本要素。

3、领导效能：是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现 领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。

4、突发事件：是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施、处置措施，予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

5、领导体制：是指领导系统中的上下、左右之间权力划分和机构组织设置及领导工作制度。

6、系统工作方法：是指领导者对涉及实施决策的种种复杂因素，如内外在因素、现实因素、精神因素、物质因素等，即人、财、物、信息和时间等资源进行全面系统地科学运筹。

7、领导决策：是指领导者在领导活动中,为了解决重大的现实问题,通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

8、反向激励：就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

9、马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的各种需求分为五个层次，并按照其重要性和先后次序排列成阶梯状，即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。这些需求，会产生各种各样的动机，由此引发出各种各样的行为来满足个人的处我发展、自我实现和自我完善的需要。

10、领导艺术：是指领导者在一定的知识和经验基础上，灵活运用各种领导策略、资源、方法和原则的技巧、艺术和方法。

11、决策：是指人们就面临的问题所进行的目标确定、行动设计和方案选择等一系列活动。或者说，决策就是决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。

二、简答题

1、领导的重要性

答：（1）在组织体系中起到权衡和调动的作用

（2）组织社会资源实现社会组织目标

（3）在决策过程中起指向和决断的作用

（4）在组织行为方面发挥激励与协调作用

2、简述目标在领导活动中的作用。

答：群体目标作为组织的行动方向，在领导活动中处于重要地位，具有决定性的意义。群体目标的作用主要有以下几点：

（１）群体目标正确与否是领导活动成败的关键。

（２）群体目标是推动领导活动前进的巨大动力。

（３）群体目标的变化决定着领导活动的变化。

（４）群体目标贯穿于领导活动的全部过程。

3、领导的本质是什么？

答：领导活动具有自然属性和社会属性，与此相关领导的本质也是双重的。从自然属性看，任何领导都是社会组织中的一种特殊劳动，是社会管理中的一种高层次劳动，是领导者进行统率和引导的活动过程。统率和引导是领导的最一般本质。从社会属性看，不同历史条件下领导者与被领导者的关系、领导者的产生方式、领导观念、领导方式和方法等又无不受到当时生产力和生产关系的影响，因而又是各不相同的，从而表现出鲜明的社会历史性。一般来说，领导的自然属性要从属于领导的社会属性。

4、简述协调人际关系的四个环节？

（１）尊重，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尊重对方，这是取得对方帮助和支持的前提。

（２）了解，所谓了解，就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下属的长处和短处，并在工作接触中，尽可能使对方展其所长，避其所短，这是使对方避免感到“为难”，并能更加有效地给予帮助和支持的一个重要环节。；

（３）给予，无论是上级、同级，还是下级，只要给予对方最希望获得的，就能赢得对方的心！按照对方最满意的方式给予，按照多数群众最能接受的方式给予。

（４）索取，索取的方式也多种多样。总的原则是应该“适时”、“适度”，尽量避免使对方感到“为难”。

上述四个环节，是做好疏通、协调工作的关键。

5、领导批评下属应注意哪些问题？（能回答出 6 点就可以给满分）

答：（１）戒无凭无据，捕风捉影

（２）戒大发雷霆，恶语伤人

（３）戒吹毛求疵，过于挑剔

（４）戒不分场合，随处发威

（５）戒乘人不备，突然袭击

（６）戒清算总帐，揭人老底

（７）戒威胁逼迫，以势压力

（８）戒当面不说，背后乱说

（９）戒以事论人，全盘否定

（１０）戒口实不严，随处传扬

（１１）戒反复批评，无休无止

（１２）戒一批了之，弃之不管

6、为什么说总结工作十分重要？我们应怎样总结工作？

答：之所以说总结工作十分重要，是因为

①只有注意总结经验，才能使感性认识上升到理性认识，从而发现领导工作中的规律性。

②只有注意总结经验，才能更好地运用客观规律，实施科学的领导。

③只有注意总结经验，才能切实提高领导水平。

那么，领导者应当怎样总结经验呢？

（１）不要面面俱到。

（2）不要只总结成绩。

（3）不要请人代劳。功的经验。

（4）不要囿于一种思维方式。

（5）不要“一点论”、“一分法”。

（６）不能一劳永逸。

7、简述加强领导班子建设的原则？

答：（1）科学性原则

（2）系统性原则

（3）互补性原则

（4）精干性原则

（5）务实性原则

（6）动态性原则

（7）相对稳定性原则

8、简述领导讲话艺术的原则？

答：（1）准确表达思想

（2）明确听众对象

（3）区分不同场合（4）论点明确精炼

（5）时间配置合理

（6）讲话技巧娴熟

（7）注重表达效果

9、简述领导与管理的区别？

答：（1）领导过程注重经营方向的拟定，着重于更长的时间范围，注重于宏观的、战略的规划以及个人的价值观念；而管理强调的是微观方面着重风险的排除以及合理性。

（2）领导主要是处理动态的问题，而管理主要是处理复杂的问题。（3）领导主要是确定方向与愿景，协调关系和激励员工，并做正确的事情，以打破陈规而着力变革。而管理主要在于计划、组织和控制，具有一定程度的可预见性。

（4）领导侧重于“人”的工作，通过选人、用人、育人、留人，打造一支具有凝聚力、创造力和战斗力的团队；管理则侧重于“事”的工作，通过将企业种类事务标准化、制度化、规范化和程序化，从而建立稳定而连续的企业经营秩序。

（5）领导强调激励、授权和教练，通过发挥领导者的非权力性影响力去激发和调动下属的积极性和创造性，而管理则强调指挥、控制和监督，通过发挥管理者的权力性影响去规范下属的行为。

10、简述领导决策的程序？

答：（1）发现、提出、论证待要决策的问题

（2）确立决策目标

（3）拟定可行性方案

（4）评估选定方案

（5）实施决策方案

（6）追踪决策

11、简述领导素质的构成要素？

答：

（一）领导者的政治素质

（1）坚定正确的政治方向

（2）正确的政治立场

（3）较高的政治鉴别力

（4）较强的政治敏感性

（二）领导者的道德素质

（1）责任感

（2）宽容

（3）严于律已

（4）诚实正直

（5）信任

（三）领导者的知识素质

（1）综合性知识

（2）法律基础知识

（3）领导与管理理论知识

（4）专业知识与技能

（四）领导者的心理素质

（1）积极乐观的个性（秀才赶考）

（2）充满自信（握住自信）

（3）顽强的意志（卧薪尝胆）

（4）果断的能力（三星李健熙）

（五）领导者的身体素质

（1）体力因素（少年毛泽东）

（2）心理健康

（3）年龄因素

12、简述领导创新的地位和作用？

答：（1）领导创新是组织的立身之本

（2）使领导活动能更好地适应不断变动的环境

（3）提高领导活动的绩效

（4）在领导者与组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系

13、简述领导授权的原则？

答：（1）敢于授权

（2）合理授权

（3）逐级授权

（4）责权一致

（5）适度授权

（6）因事授权

（7）慎重授权

（8）信任授权

（9）有效控权

14、简述领导权变理论。

答：（1）所谓权变，是指行为主体根据情境因素的变化而做出适当的调整。

（2）20世纪70年代，以菲德尔的领导理论提出为标志，逐渐形成了权变领导理论。

（3）该理论的主要内容是：一种领导行为的效果，不仅取决于领导者本人的素质和能力，还取决于许多客观的因素，如被领导者的特点、领导的环境等。领导行为好不好，是一个很多因素的函数。一切要以时间、地点、条件为转移。

（4）因此，领导者的任务在于学会各种领导方式，针对不同的被领导者、不同的环境而采取相应的领导方式，对症下药。

15、阐述构成领导环境的变量。

答：

（一）自然因素

（二）政治因素

（三）经济因素

（四）教育因素

（五）技术因素

（六）社会文化因素

16、阐述领导环境对领导活动的作用。

答：（1）影响领导的性质和领导体制

（2）影响领导职能的内容和实现程度

（3）影响领导活动的主体的发展

（4）影响领导活动的全过程和领导方法

17、阐述领导者与管理者的区别。

答：（1）对待目标的态度不同

（2）权威基础不同

（3）职责不同

（4）存在的空间不同

（5）关注的对象不同

（6）思维方式不同

（7）待人的态度不同

（8）自我意识不同

（9）生活水平的抉择标准不同

18、简述加强领导作风建设的途径？

答：（1）加强学习，提高认识

（2）健全制度，严肃纪律

（3）建立健全监督机制

（4）加大机构和人事制度改革力度

（5）领导机关、领导干部必须做出表率

19、试分析我国传统领导体制的弊端？

答：（1）党政不分的情况依然存在（2）领导权力过分集中

（3）领导权力关系运转不顺

（4）领导集团工作方式落后

（5）领导规则的不健全

（6）领导程序的缺漏

（7）人事制度缺乏活力

20、简述影响领导效能提升的因素及提高领导效能的基本途径？

答：

（一）影响领导效能提升的因素

（1）领导者的素质和能力

（2）相应的资源和条件

（3）目标确定是否适当

（4）环境因素

（5）被领导者的潜力和能力是否被充分调动

（二）提高领导效能的最佳途径

（1）确定可行的目标

（2）提高领导者的能力

（3）塑造共同的愿景

（4）掌握授权艺术

（5）科学地利用时间

三、论述题：

1、结合实际谈谈如何树立自己的威信？

答：所谓威信既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴业绩浇铸起来的。因为领导威信是领导实践的产物，它既不能从上级的任命中产生，也不是领导职权本身所固有的，而是经过长期的实践而在人们的心目中形成的一种力量。那么，怎样才能取得威信呢？

⑴以德取威。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，说得真是又简明又透彻。俗话说：“无私功自高，不矜威更重”，一个品德高尚、大公无私的领导者，才会得到尊敬佩服，威望也会越来越高。

⑵以识取威。一个领导者如果没有足够的知识和较高的业务水平，甚至不学无术，还要在有专长的下属面前指手画脚，很难设想会有多少人佩服他。

⑶以才取威。真才实学永远比口号更重要，更能使人心服口服。这里的“才”，是指领导者的领导才干、领导能力。

它集中体现在分析问题和处理问题的能力上，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、协调能力、创新能力、交际能力以及写作能力、演讲能力等。所以，谁要想赢得威信，谁就必须刻苦锻炼，在增长才干上下功夫。

⑷以信取威。古人云，言必信，行必果。言必信，就是说话一定要讲信用，不食言，不说空话、大话。具体地说：①说话一定要承担责任，说了就要算数，信守诺言；②对做不到的事情，决不要许诺；③对比较有把握的事情，也不要说绝，而应留有余地，以防万一；④对下级、同级要诚实、坦率。⑤如果做了错事，说了错话，就应该坦率承认，及时改正，不要文过饰非，更不能欺上瞒下。

⑸以情取威。心理学研究表明，人人都希望别人能理解和尊重自己。尤其是来自领导者的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。哪怕是领导者的一个主动的招呼，一句亲切的寒暄，一次温暖的询问，都会使他感到这是领导者对自己的关心，从而达到心理相融，感情相通，激发出“好好干”的决心，以不辜负领导的期望。

2、结合实际谈谈如何培养和提高自己的领导素质？

答：提高领导者的素质，对于保证实现领导目标，提高领导效能，具有特别重要的意义。当今在我国，努力提高领导者的素质，有其更为重要。要提高领导者的素质，可以通过多种途。结合我国实际，提高领导者素质的途径主要有：（１）每个领导者都要努力学习，不断提高自身的素质；（２）积极参加社会实践，边干边学；（３）注重系统的教育培训；（４）适时进行领导体制改革。

3、结合实际谈谈协调人际关系的原则？

答：自己结合实际扩展下列要点：

（1）实事求是原则

（2）目标导向原则

（3）疏导沟通原则

（4）及时持续原则

（5）利益一致原则

（6）严已宽人原则

（7）公平公正原则

4、分析论述领导创新环境因素中组织成员的创新意识与能力？

答：领导创新不仅是领导者的问题，也是组织所包含的每一个成员的问题。因为领导关系是遍及整个组织，涉及组织中的每个成员，没有成员的相互配合，领导创新活动就无法正常进行。

（1）领导者的创新意识：任何组织的领导者由于在组织中的核心地们，以及掌握的资源，必然在创新活动中居于主导地位，领导者的创新意识和素质对整个创新活动的成败具有关键的作用。

（2）组织成员的能力结构：个体的综合素质决定了个人在领导创新方面会有多大的能力和行为。创新需要多种类的知识和学科的交叉与碰撞，组织成员需要掌握不同门类、学科背景的知识和技能，并且需要处于一种合理的互补状态。

四、案例分析：

1、唐先生是某高校院系的乐队老师，他的一个重要工作就是每年元旦的时候，指挥乐队搞一个假日音乐会。但是，乐队和合唱团对唐先生有很大的成见，并不断给他找麻烦。因为乐队和合唱团都是学生自愿参加的课外活动，所以唐先生对于乐队的拒不合作也无能为力。

问题：（1）如何界定唐先生所面对的情景？

答：唐先生所面对的情景是：领导者与被领导者之初产生了冲突，领导者的权威得不到被领导者的认同，难以完成组织的任务。

（2）唐先生应该采取什么样的领导方式？

作为一个领导者，唐先生应当改善与乐队和合唱团的成员的关系，对他们的能力和业绩给予充分的认可，及时了解他们的需求并予以适当的满足，通过有效的沟通，与他们分享信息，并激发他们的工作热情，完成组织目标。

2、在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米卡特即在电视里着重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。

问题：（1）根据案例分析卡特总统的支持率为什么骤然上升了10%以上？

答：卡特总统的支持率之所以骤然上升，最主要的原因是公众通过卡特的这一句话，认为他是一个勇于担责，严于律已，诚实正直的道德素质。

（2）依据案例分析领导者道德素质应包括的内容？

作为一个领导者，其道德素质应包括：

1、责任感。责任感受是领导者不同于普通人的一个重要体现，领导者的责任感越强，行动就越自律，也越有创造性。

2、宽容。

3、严于律已。领导者不可能事事都正确，在发现问题、存在错误时，要勇于承担责任，承认错误，这样才能获取组织成员的敬重和佩服，有助于提高领导者的权威。

4、诚实正直。这是最具魅力的领导道德品质。

5、信任。信任是建立良好的群体关系、体现人格力量的纽带。

3、春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯下了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛，看谁没有帽带，就知道他是谁了。”

楚王听了，连忙命令手下不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休。来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。

问题：（1）根据案例分析楚王为什么没有追究被扯断帽带的大臣的过失？

答：因为楚王觉得，“酒后狂态”属于“人之常情”。这种人性的弱点并不能影响一个人整个的人品，所以应该宽容对待而不是严惩。（2）这体现了领导者哪几方面的管理技能？为什么？

楚王的行为体现了领导者为人处事要有度量，能容人、容才、容事的管理技能。只有宽容有度量，才能赢得友谊、信任和支持，就能得人心，团结人。度量是攻无不克，战无不胜的要素。而只有不计较眼前得失和个人荣辱，豁达大度，道德高尚，胸怀坦荡，志存高远的人，才能有度量。度量实际上也就是一个人的品德、教养、志向的体现。

4、根据有关研究和统计，在前苏联，私有土地占总农用地的 1，但产量却是农业总产量的 27；在匈牙利，农民则曾在 13的自有耕地上生产出了全国三分之一的农产品；在中国，自 1978 年土地承包责任制，农作物的总产量每年递增 8，这一速度是过去 26 年里平均增幅的两倍半。

请问这是什么社会现象？请解释产生这种现象的原因。

答：这叫社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。社会惰化现象的产生原因：一是，个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。二是，群体中的成员认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。三是群体成员之间关系不良；工作本身没有挑战性、号召性或不能有效激发人们的卷入水平；当感到任务艰巨而个人没有责任多作贡献时等等也会产生这种现象。

第三篇：电大领导艺术期末延长工作时间5选2

延长工作时间

在工作中避免闲谈，是为了能专心致志的工作，从而提高工作效率。主动延长工作时间，是为了能将当天发生的问题及时解决或者整理思绪，思考部门及公司的管理等。

在日本企业中，从决策层开始、部门经理、主管及一般员工对工作一丝不苟主动延长工作时间的敬业精神是众所周知的。

我们公司，规定部门经理及主管在上班时间必须只能做于工作有关的事情而不能谈论任何于工作无关的话题，每天下班以后，必须主动加班，对当天的部门工作进行总结，当天可以解决的问题绝对不能留过夜。同时再一次确认第二的工作计划。

作为部门经理，可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。在公司并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸等等。如果你没有事做，可以看看本专业的相关书籍，查找一下最新专业资料等等。延长工作时间的习惯对管理者的确非常重要。作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理的井井有条，还要应付其他突发事件，还要去思考部门及公司的管理及发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。根据不同的事情，超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划，可以在公司加班；为了理清管理思路，可以在周末看书和思考；为了获取信息，可以在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。

第四篇：电大领导艺术

（2011春/秋）天津电大《领导科学与艺术》大作业实施方案 按照“天津电大市开课程综合性作业和阶段性考核管理暂行规定”的精神，特制订行政管理专科《领导科学与艺术》的期末大作业的实施方案，请各分校遵照执行。

一、考核说明：

期末考试以大作业方式进行，占总成绩的80%。

二、考核方式：

平时作业共安排了二次（五选二），（已上传在网上）占总成绩的20%。

期末大作业只安排一次，于第18周前完成。各分校辅导教师可以结合本教学班的特点、学员结构选择采取以下方式进行。占总成绩的80%。

（一）理论分析与学习体会

要求：结合自己在教学中的理解的实际情况，谈自己学习《领导科学与艺术》体会，要求真实。目的：既要检验学员掌握领导科学与艺术基本知识的情况，又要考察学员分析问题、解决问题，学以致用的能力，检验理论联系实际的能力。

格式要求：打印、手写均可。打印用Ａ４纸宋体小４号字。800-1000字

考试题目：“如何学习掌握激励的艺术”

（包括内容）

1、简述激励艺术的概念和主要方式。（占20%）

2、采取激励艺术的方法和选择激励艺术时机。（占20%）

3、结合自已实际，在工作中如何运用激励艺术的体会。（占40%）

（二）综合考核

要求：辅导教师可以结合平时作业的完成情况，综合全面的考核学员对基础知识、基本原理的掌握和运用。

目的：检验学员全面掌握相关知识的程度。

三、检查验收

各分校辅导教师按照考核方案的要求，对本教学班的大作业进行批改，写出评语并按百分制给出成绩，合计占总成绩的70%。期末按照教务处的验收文件交由市校课程责任教师验收。验收主要针对辅导教师的形考、大作业的布置是否符合要求，所给分数是否合理，大作业形式及内容是否与课程特点相吻合等。如果验收不合格人数占验收人数的30%，则本次课程成绩作废下学期重修。

天津电大文法学院

第五篇：电大论文

《曾国藩》是唐浩明先生所著的著名长篇历史小说，分为《血祭》、《野焚》、《黑雨》三部。在小说主人公曾国藩的身上，作者聚焦了这个末世的多种矛盾、多重侧面。一般来说，社会矛盾冲突越是复杂尖锐，就越是能显现出人物的复杂性格，在清末这个政治冲突最炽热的战争时期，是最能展示一个人物性格的制高点与最深处的时候。在这个漫长的历史长卷中，曾国藩的性格慢慢突显出来。性格是人在对人、对事的态度和行为方式上表现出来的心理特点，如理智、沉稳、坚韧、执着、含蓄、坦率等等。性格左右着人的思维，影响着人们的世界观。价值观、人生观，渗透于行为的方方面面，甚至决定一个人事业的成败，俗话说：性格决定命运。性格主宰人生。一代人杰曾国藩，在军事、政治等方面的建树，写就传奇，均受到其性格的影响。

曾国藩的主要性格特征是忍、勤、慎、恒、实、俭。曾国藩性格形成的因素是多方面的，但主要是受自然、环境、家庭、社会、自身等因素的影响。

一、曾国藩的主要性格特征

（一）忍

《曾国藩》上卷开篇从曾国藩的母亲江太夫人去世，曾国藩回家奔丧开始写起。小说中卷《野焚》开篇又写到其父亲因过度悲痛和劳累而撒手人世，曾国藩回乡奔丧。接二连三的至亲去世，使曾国藩倍受打击。他还未得到皇上的批准就匆匆赶回家乡奔丧。这件事引起了左宗棠的大为不满。他肆口谩骂曾国藩自私无能、临阵脱逃。左宗棠是个从不掩饰情感的人，他把这个曾令他佩服的老友说的一无是处，连曾国藩多年自我标榜的忠孝诚信，也被他一概斥之为虚伪。这使在荷叶塘守丧的曾国藩在身心憔悴上更添一重痛苦。曾国藩自此恨死了不念旧情的左宗棠，也恨死了不明事理的长沙官场，他发誓永不与左宗棠说话，也永不与长沙官场来往。但是他另一方面又看中左宗棠的用兵之道——审时度势。在曾国藩看来，左宗棠是个古今少见的将才，今后还得重用他。如此想来，他打算捐弃过去的一切，主动拜访左宗棠。

这一忍，体现了经天纬地的将帅能屈能伸之气度，这一点，不论是在古代还是现在，都是一种非常重要的品质。做人一定要海纳百川，能容常人所不能容之事，做常人做不到之事，这样才能成就大事，流芳百世，也印证了“小不忍则乱大谋”的千古名言。

（二）勤

曾国藩不仅仅为官做人值得我们学习，他对知识的勤奋也让人佩服。他受父亲和祖父影响，从小学习诗词赋看遍经典书目，特别《道德经》，这部仅五千字的道家经典，他从小便能倒背如流。在家守丧的一年里，曾国藩又从头至尾的读了《左转》、《史记》、《汉书》、《资治通鉴》，希望可以窥测前人处世行事的诀窍。

初办团练，他每天都会到现场督导，无论严寒还是酷暑，黄沙飞扬，他没有缺勤一次，每天坚持对士兵训话，鼓舞士气。他更是制定了严格的营规:“每天五更三点放炮，闻炮即起，夜晚每营派十人巡逻；黎明演早操，营官哨官必须亲自到场;午刻点名一次；日斜时演晚操，二更前点名一次。”[1]衡州城里的百姓都很奇怪，这是哪来的一支人马，操练如此勤奋认真。

曾国藩的勤奋为他日后奠定了非常重要的基础。

（三）慎

众所周知，曾国藩训练出了中国历史上第一支敢打硬仗的私家军队。他不但训练有一套，带兵打仗更是有一套。他坚信要想百战百胜，必须稳扎稳打与出奇制胜相结合。这不仅体现出了他的勤奋思考，更体现出了他的谨小慎微。

曾母江太夫人去世后，曾国藩在家守孝，后被邀请出山。虽然常年涉足官场的他也常常经历被误解、冤枉，虽然他常常为他人着想，但从来不被理解，虽然他一直对国家忠心耿耿，但却总是遭到皇上的猜忌。这些都是曾国藩逐渐养成了“慎”的好性格。他以孝为先，虽然做官离家甚远，但是仍然常常写信给家人，这也是后人看到的很著名的《曾国藩家书》。他虽写信，但他慎就慎在他写信回家从来不会对家里谈起官场的事情：恩怨纠结，勾心斗角以及当时的社会世态他从不评头论足，这不仅仅是怕家里人记挂担心，更是怕书信被长毛截获，威胁到朝廷的安危。

正是由于他的慎，使得他在官场上始终立于不败之地。

（四）恒

如果说任何一个能作出一番大事业的人都有某一方面超常之处，那么他就在于坚韧不拔的毅志力和不轻言放弃的恒心。自从曾国藩在各个好友的劝说下，决定出山办团练，组建湘军开始，每天都会坚持记日记，这个良好的习惯一直持续到他晚年，中间没有一天中断。历史上没有几个人有他这般恒心。他每天记录发生的大小事情、操练军队的心得，使自己能随时保持好的方面，摒弃不足的地方。他就是用这样一种慎独精神来反省自己，陶冶情怀，他勤于自责，从挫折中吸取教训，从风顺中寻找不足，使自己在每天的自省中不断进步。

曾国藩的真正的事业是从组建湘军开始的。小说中写到他出山办团练之前，曾经有大量的心理活动，但是当他下定决心出山组建湘军，干一番大事的时候，他不畏艰难，虽然中间出现种种困难，各种想看他笑话的人都出来阻挠他，比如朝廷不给拨团练的经费，鲍起豹的绿营从中捣乱，没有场地，招不上士兵，更多的是冷眼旁观，准备看一个文弱书生如何办军队的笑话。但事实上，他自强，他坚持，他亲自督导，不论酷热炎暑还是冰天雪地，他没有一天间断，每天亲自训话来鼓舞战士们的士气，他想尽办法凑军饷然后分发给每一个士兵和将领。就是这样的坚持使他训练出了历史上著名的湘军以及水师，他带领的湘军，曾是第一批攻下太平军所定居的天京城的军队。

当然曾国藩带兵打仗并不是一帆风顺的，他的得力战将罗泽南、李续宾、塔齐布、彭玉麟等先后在九江城、湖口等地被太平军的大将林启荣、韦俊、赖汉英等打败，湘军严重受挫，士气也受到了打击，但是曾国藩并没有轻易放弃，又派彭玉麟和康福从水路进攻。可惜的是，太平军首领石达开看穿了曾的计谋，并且找到了湘军水师的弱点，毫无疑问曾国藩的水师又败北，这次的打击非比寻常，因为湘军水师被太平军肢解，湘军损失空前。曾国藩被气的生了病。但他的过人之处就在于他还是没有放弃，他又第三次发兵樟树镇，由于周凤山、曾国华的求胜心切，导致他们没有精细查看地形，在樟树镇被石达开的太平军打的四处逃窜，曾国藩自己也差点命丧他手。虽然最宝贵的生命差点失去，但是我们可以从中看出，正是由于他这种屡战屡败，屡败屡战、持之以恒、做到了常人不能做到的，坚持了常人不能坚持的性格，才使他在历史人物的长河中经久不衰。

（五）实

实，实际上就是务实，笃实之意。一个看似简单平淡，实则很难做到的一个重要气质，曾国藩却将它诠释的淋漓尽致。众所周知曾是一位集文学才华于一身的人物，但是他从不过分吹嘘，无论是在荷叶塘为母亲守孝时，还是外出练兵打仗，他从来是书不离手，他最爱看的就是老子的《道德经》，虽早年已参透了其中的真谛，他也一样虚心拜读。他除了文笔好之外，同样是个下棋高手。但是在他回乡奔丧的路上遇见康福后，发现康福是个懂棋的神人，便住在庙中虚心向康福求教，他从不显示自己的优越，一步一个脚印，踏踏实实，半月后，棋艺进步之大连康福都自叹不如。这样踏实务实的性格是使他不断取得长足进步的源泉之一。

（六）俭

人需要长相厮守的东西很多，居家过日子，最重要的莫过于俭;做官务事，最重要的，莫过于廉。一俭二廉，自然成了曾国藩约束自己和家人的道德规范。他自己身体力行，终身自奉寒素，清淡度日。小说中说到，为官之人，官服必不可少，可曾国藩虽身居二品，官服只两套有余。他希望自己是个百姓值得信赖的、两袖清风的父母官，而不是高高在上，每天花天酒地，骄奢淫逸的贪官。靖港惨败之后，皇上派了一位盛京兵部郎中任去曾国藩在武昌的大营效力。曾带他在武昌游历了一番，回到大营后，他突然想起了郭子仪当年洞开居室，让朝廷使者自由进出的故事，为了一表自己对皇上的衷心，他便说：“部郎若是不嫌国藩卧室龌龊，便一同进去如何。”

这位满人德音杭布听出了曾国藩这一举有“恭维”之意，乐得其中，忙说：“大人破格款待，下官真是受宠若惊了”。[2] 曾国藩领着德音杭布进了卧室。门一打开，简直令德音杭布不敢相信，这便是前礼部侍郎、现两万湘勇统帅的居室。只见屋内除一张床、一张书案、两条木凳、三只大竹箱外，再无别物。床上蚊帐陈旧黑黄，低矮窄小，仅可容身。床上只铺着一张半旧草席，草席上垒着一床蓝底印花棉被，被上放着一件打了三四个补丁的天青哈拉呢马甲。屋里唯一的饰物，便是墙上挂的当年唐鉴所赠“不作圣贤，便为禽兽”的条幅。德音杭布自幼出入官绅王侯之门，所见的哪一家不是纸醉金迷，满堂光辉。虽是战争之中，但原巡抚衙门里一应器具都在，尽可搬来，也不需如此寒碜。早在京城，就听说过曾国藩生性节俭的话，果然名不虚传。德音杭布心中不禁一叹：大人也太简朴了。

他的俭，赢得了人们的尊敬，也促成了他日后事业的成功。

二、曾国藩性格形成的原因分析 每个地域都有人们崇拜敬仰的事物，如宗教、图腾等等。都说“一方水土养一方人”，在湖湘文化的长期熏染下逐渐成长起来的湖湘文人志士们，必然具有湖湘文化的精神特质。曾国藩作为湖湘文人志士的典型代表，自身不仅有不同于他人的性格特征，也必然具有湖湘文人的共同特征，而这种群体的精神取向和风貌又必然体现在他们的性格上。

（一）自然环境因素

明国时期著名学者钱基博先生曾经就湖南的自然地理环境对湖湘文化、文人性格所产生的影响发表过独到的述评，他认为：“湖南之为省，北阻大江，西接黔蜀，群苗所萃，盖四塞之围。其水少而山多，重山叠岭，滩河峻激，而舟车不易为交通。顽石赭土，地质刚坚，而民性多流于倔强。以故风气锢塞，常不为中原人文所沾被。抑亦风气自创，能别于中原人物以独立。人杰地灵，大儒迭起，前不见古人，后不见来者，宏识孤怀，涵今茹古，罔不有独立自由之思想，有坚强不磨之志节。湛深古学而能自辟蹊径，不为古学所囿。义以淑群，行必厉己，以开一代之风气，盖地理使之然也”。[3] 这一段话就是钱基博先生著名的“地理使之然也”的论断。从这段话中，主要论述了几点由于自然地理环境造就的湖湘文人的典型性格特征，如多闭塞的山河，地质决定的人民倔强，独立之气质。如上所述，我们大概了解了湖南的自然地理环境，也就是这样独特的地域特征造成了其耕作传统方式的不同。在这种山区和丘陵间的小块土地上，只能产生小农经济，不可能形成大规模、集约式的、现代化的农业生产，因此想要改变湖湘偏远山区的农业生产方式，是举步维艰的。此外，地理环境的封闭，交通的不便，也必然阻碍了湖南经济的发展。这种周遭被山水所阻隔封闭的地理环境，孕育出了湖南人的独立意志，但同时也使得湖南人相对于外省人而言显得较为保守。

虽然湖南是众所周知的“鱼米之乡”，但就其整体地理环境而言，由于山地丘陵过多，适宜农耕的地少之又少，雨少即旱，雨多即涝。人们对自然的依赖性太强，从某种意义上讲，在这样的气候生存环境下其生存条件必然是比较恶劣的，因而自古这里也被称为“蛮荒之地”。例如，境域内多为高山丘陵，急流险滩，交通极为不便。长期在恶劣的生存环境为求得生存，孕育出了湖湘民众吃苦耐劳的品格和坚韧不拔的性格。“八分山水二分田”又是对湖湘地域环境的又一描绘，人们赖以生存的土地资源十分贫乏，除了洞庭湖区的滨湖平原被称为中国传统的粮仓外，大部分地区的人只能依靠艰辛的劳作在贫瘠的山地或少量的水田中获取仅仅能够糊口。曾国藩从小生活在荷叶塘，那里贫乏的土地资源促使人们不得不精耕细作，精打细算，这使得在外省人眼中的湖南人显得勤劳笃实。

这些都是湖湘地域这个自然条件赋予他们的，不同于一般人既独特又优良的性格气质。

（二）家庭因素

曾国藩曾说过:“子女之贤否，六分本于天生，四分由于家教，吾家代代皆有世德明训，唯星冈公之教尤应谨守牢记”。[4]应该说，曾国藩性格的形成，与家庭教育有十分密切的关系。

据民国35年由曾国藩之孙曾约农主修的24卷本《湘乡大界曾氏族谱》介绍，曾国藩太高祖曾元吉，天资聪颖，自幼勤学，十来岁即能赋诗作文，是大界第一个有文化的人。其对子孙教育非常严格，所提出的“勤俭立身”、“耕读保家”，是曾国藩形成“耕读文化”思想的根源。曾祖父曾竞希，热爱劳动、克勤克俭，“未明即起，竟日无片刻暇逸”，“正月上学，辅臣公给钱一百，为零用之需。五月归时，仅用去一文，尚余九十九文还其父，其俭如此。”[5] 祖父曾星冈，虽然年轻时曾一度沾染“游惰”习气，但后来自责，意识到家业发达，一要耕读为本，二要读书明理。总结了一套“书、蔬、鱼、猪”的治家方法，所以，曾家的子女发达后依然会保持勤俭本色。生长在一个农耕之家的宽一，其父亲曾麟书是书塾的秀才，祖父曾玉屏虽然文化不多，但却是阅历丰富，从小在这两位先辈伦理的教育下自然是养成了爱读书，好读书的良好习惯。

生长在这样的家庭中，祖祖辈辈的言行举止都对曾国藩产生了重大影响，并且为曾国藩养成良好性格起到了带头作用，这是曾国藩勤、俭、恒、实性格形成极为重要的因素之一。

（三）社会因素

19世纪，中国社会阶级矛盾激化，相继爆发白莲教等农民起义。其中规模最大的是1851年的太平天国运动，它曾一度对清朝统治构成了严重威胁。1840年，英国悍然发动了侵略中国的鸦片战争，清政府被迫同英国侵略者签订了中国近代史上第一个不平等条约《南京条约》。此后，中国相继丧失大量领土、主权和财富，中国社会开始沦为半殖民地半封建社会。

财政上国库日益亏空、入不敷出；官场上结党营私，卖官鬻爵，贿赂成风；人民叫苦不迭，朝廷贪官横行；官员们想的不是如何让自己的国家更加强大，而是如何讨好上级，从而让自己爬的更高。在这样的社会环境中，一个拥有远大理想和抱负的官员该怎样实现自己的梦想？为了做一支“出淤泥而不染的莲花”，他必须“谨慎”和“忍耐”。也可以说他的“谨慎”和“忍耐”是这个腐朽的时代造就的，因为他稍微的不忍和不慎，换来的可能就是杀头和灭门之灾。因此，他便一步步养成了性格中令无数人低头诚服的优秀特质。

（四）自身修炼因素

曾国藩一生心怀远大理想和报负，渴望报效君王建功立业，创一番周公、孔孟、韩愈、王阳明般的伟业，做一个中兴名臣。

他极其重视个人修炼，他的性格也是随着个人阅历的逐渐丰富而不断发展和完善的。曾国藩小时候其实是一个笨小孩，但他有别人不能及的勤奋，为了不让自己落后于他人，为改变自己的命运，刻苦钻研，并且持之以恒。曾国藩自6岁起，便开始读《三字经》，至33岁参加翰詹官大考，名列第一，被任命为翰林院侍讲。27年来，他手不释卷，寒窗苦读，练就了相当深厚的文化底蕴。此后戎马生涯，至62岁，期间不论练兵打仗，从不忘记读书。

对曾国藩来说，只有持之以恒，才能做到常人不能做到之事；只有脚踏实地，才能使自己的头脑始终保持清醒；只有勤奋有加，才能使自己永远立于不败之地。可以说曾国藩自身的不断努力，为其性格的形成，具有极为关键的作用。

他还善于从实践中总结经验、吸取教训。如“22岁时，他被说是文理不通，他便终身以此为大辱；31岁明白抽烟有害无益，便将水烟袋捶碎，发誓永不再抽;44岁靖港惨败”，[6]意志脆弱到两次欲投湘水自尽，被左宗棠痛斥后才重振旗鼓等等。但他越挫越勇、屡败屡战，最后取得了胜利。

总之，曾国藩上述六个主要的性格特征，受到自然环境、家庭、社会、自身修炼等多方面因素的影响，是在长期的学习实践过程中逐渐形成的，是在不断的自省、自警、自励中逐步发展和完善的，值得我们后人学习和借鉴。

参考文献：

［1］ [ 2 ]陈浩明.曾国藩[M].长沙：湖南文艺出版社，1991.219.、220.、345.、346.［3］张朋园.中国现代化的区域研究:湖南省[M].上海人民出版社，341.、340.、353.［4］［6］欧阳斌.论曾国藩的性格特质及其文化成因[J].中国文化研究.1998(22):45.、46.［5］唐浩明：《曾国藩》创作琐谈[N].文史博览.1999(6):17-19.［7］聂荣华.湖湘文化通论[M].湖南：湖南大学出版社，2005.［8］蒋静.略谈长篇小说《曾国藩》[J].理论与创作1993(2).［9］邱相君 孙阳.试论毛泽东、曾国藩对湖湘文化的传承[J]辽宁工程技术大学学报(社会科学版),1997(3).［10］曾长秋.曾国藩对湖湘文化的传承[J].娄底师专学院.2001(1),社会科学版.［11］万里.湖湘文化的精神特质及其影响下的精英人物[J].长沙理工大学学报(社会科学版),2004(3).［12］邱明.悲剧文化中的悲剧人物¬——评唐浩明长篇历史小说《曾国藩》[J]吉安师专学报.(哲学社会科学版),2002(3).