优秀的渠道经理应该掌握哪些技能

第一篇：优秀的渠道经理应该掌握哪些技能

有效的渠道管理是撬动江苏联通社会渠道销售的杠杆，是提高渠道销售质量的关键环节。省公司社会渠道管理技能培训班第一期顺利结束后，第二期正如火如荼地开展。

同学们在课堂上纷纷畅所欲言，积极演练；课后热情不减，就“一名优秀的渠道经理需要具备哪些技能？”学员们各抒己见。

1、懂沟通技巧

苏州昆山分公司的董宇说：“与代理商沟通是有技巧的”。他分析，作为联通渠道经理，打交道的对象类型相当多，大抵可分为代理商、营业员、竞争对手的店老板等等，每一种类型的沟通方式与沟通内容的侧重点都不一样。

现有合作有实体门店的代理商主要分为三种：第一种是核心代理商，他们大多是多年以来与联通一起摸爬滚打闯过来的，对通信行业很了解，在业务沟通上更轻松，但要注重对他们感情上的关怀，维护好合作关系；第二种是从竞争对手策反过来的代理商，他们更关心合作利益；第三种是未转型的普通代理商，3G意识不足，对行业发展、业务产品、市场运营都不够了解，我们需要帮他们分析市场、分析成本、教他们基本的管理和运营，在他能够理解并接受后，才能进一步完成渠道转型。每一个沟通对象都有不同的特性，沟通前全面了解他们的心理、需求、运营现状、盈利结构，才可以达到更好的沟通效果。当渠道经理取得了代理商的信任，使他们更加深刻了解3G新时代的经营理念，懂得互惠共赢才能更好的合作。

2、会给代理商算账

“一定要会给代理商算账，特别是算终端合约的账！”苏州吴江分公司的史明峰如是说。3G时代下的渠道经理，要学会结合公司各项奖励政策，帮助代理商算账，做代理商的运营专家。小史结合吴江公司实际运营经验，给大家介绍了“合约产品政策明白纸”，给每款机型打星级，提醒代理商星级越高的机型越热销，代理商可以根据自身实力进行相应选择。如何算账呢？小史提出了几个“关键词”：最低套餐要求、合约奖励、国代返利、号卡一次性佣金、分成佣金、手机毛利、总毛利。小史说，每次巡店，拜访店老板时都会给代理商算算账，以某一款或几款机器做案例来现场测算其收益，让代理商明白什么机型我能赚多少利润，这个利润是怎么来的。佣金发放规则是怎么样的以及何时发放。代理商心里踏实了，劲头也就足了！

3、懂业务知识

“要做业务政策的专家！”南京浦口分公司的熊飞这样说道，渠道经理要做到代理商百问不倒、百问不厌。如果渠道经理都不能全面、正确地理解政策，就不能及时解决代理商的经营问题，会使代理商对与联通合作的信心动摇。只有渠道经理把每个政策都能细致的讲解，使代理商吃透业务信息，才能提升他们的销售状态，积极主动配合联通每一个业务的推广！

4、会系统操作

镇江丹徒区局的王磊提出，我们很多渠道经理对业务受理系统不够了解，觉得自己只要建好渠道，每天上门维护就可以了。可事实上，建设渠道只是工作的第一步，管渠道、养渠道，对渠道末端提供业务与技术上的支持，才是稳定渠道的关键所在。他说，与代理商老板的情感维系，就是真心实意帮助他们解决各种问题。只有我们自己懂得、熟练掌握业务受理系统的各项操作，及时为代理商解惑答疑，才能使渠道末端发挥最佳功能，才能稳定服务，以服务稳定用户，形成渠道末端的良性循环。

5、懂渠道信息搜集技巧

渠道经理必须掌握自己所管辖区域内的联通营业网点与竞争对手营业网点的分布、销量情况，这样才能对自己所辖区域的市场形势做出完整分析与判断。这种掌控甚至还包括了对竞争对手营业厅老板的了解，无锡江阴分公司朱敏华向我们介绍了这样一条经验：因为与移动代理商的业主熟稔，所以移动在代理商渠道上有任何新政策都能很快了解到详细内容。当他们与移动合作出现问题时，我们的渠道经理就能在第一时间将他争取到自己的阵营中，这也是渠道策反的重要手段之一。

6、有销售组织能力

渠道经理要带动所辖区域网点的销售，当代理商不清楚自己应该如何组织促销、不知道怎样得到联通支持的时候，渠道经理应当主动出面为代理商协调、沟通，帮助他们组织店面促销。大家也提及了日常工作中遇到的困难，比如促销活动上报申请流程长、与城管部门沟通难等问题。不过办法总比困难多，大家纷纷分享了自己有效的经验和办法，更加坚定了学员们的信心！宿迁泗洪分公司的陈晨总结了改进促销法、礼品发放法、通报表扬法、政策激励法，她说：“一场成功的促销活动，三分靠现场，七分靠预热。要通过培训激励、检查落实和通过小结确保促销活动的组织效果，真正做到促销带来收入，而不是为了促销而促销。”

7、有数据分析能力

时间、区域与销售数据之间有很多蛛丝马迹的联系，懂得从报表中获悉市场信息，能了解所管辖区域范围内联通网点和竞争对手网点的销量，分析市场的变化与走势，也是渠道经理必须掌握的技能之一。宿迁的王磊说：“学会看报表并不难，只要平常注意观察和积累，数据的敏感性就能培养起来！” 学员们对目前“人店对应”发送给渠道经理的短信报表也提出了不少好的想法和建议，大家说，渠道经理在外巡店时不能上内网，无法及时得知网点的销量，以短信的方式将管辖范围内网点销量发送到手机上，对渠道经理的帮助真的很大。

团结力量大！正是学员们的积极思考、群策群力，才有了“一名优秀的渠道经理必须掌握的七项技能”：懂沟通技巧；会给代理商算账；懂业务知识；会系统操作；懂渠道信息搜集技巧；有销售组织能力；有数据分析能力。再结合我们自身具备的高度的责任心、主动的学习能力，积极乐观的心态，将造就一个百分百优秀的渠道管理者。

第二篇：大学生应该掌握的十大技能

大学生应该掌握的十大技能

大学生应该掌握的十大技能...........................................................................................................1 第一：培养职业精神.......................................................................................................................1

第二：培养肢体技能...............................................................................................................1 第三：口头交流.......................................................................................................................1 第四：书面交流.......................................................................................................................2 第五：于他人共事...................................................................................................................2 第六：影响他人.......................................................................................................................2 第七： 收集信息.....................................................................................................................2 第八：使用定量工具...............................................................................................................2 第九： 提出与回答恰当的问题.............................................................................................3 第十：解决问题.......................................................................................................................3

第一：培养职业精神

1、自我勉励 即使未能达成目标，也得能够对自己说你付出了足够的努力，值得拥有你所追求的一切。

2、诚实 即诚信。从读这篇文章开始。

3、安排时间 第一天能做的就是别拖到第二天。

4、理财 很多大学生还未到月底就把月头家里打到卡上的钱花光了。

第二：培养肢体技能

1、保持健康 不因生病后睡过头而缺课。

2、良好的仪表 在你想要其对你留下深刻印象的人面前展现良好的仪表。

3、每分钟准确无误的输入60——80个字。

4、清晰的笔记 永远不要不带笔记的笔纸就去开会。

第三：口头交流

1、一对一交流

米将始终需要锻炼一对一的交流技巧。

但当你毕业时，你应该善于发现自己或别人的对话中的误导现象。

2、当众演讲 可以在课间提问等中获得。

3、采用视频文件演示 至少在一门课上只做过powerpoint文件，并在一些小型会议上演讲。第四：书面交流

1、良好的写作 你能迅速简明地写下你的建议，而且必须使别人理解你的观点。

2、编辑与校对

当你得到一份粗略的草稿时，仍能一眼找出其中不切题的问题，动词的问题以及缺少题目的段落。

3、使用文字处理工具 你能用word制作一份看起来专业的简历，并用电子邮件发送出去。你能够使用以下功能：价差拼音与语法错误；剪切、复制和粘贴；修订；符号与数字；查找与替换；页眉和页脚；样式和格式；插入表格；边框与阴影以及文字统计。

第五：于他人共事

1、建立良好的人际关系 有意识地寻求与教授、同学、学生组织的伙伴以及在兼职或学习中遇到的各种人建立良好的关系。

2、团队合作

你能在不同的团队环境下与人合作。

3、教导他人 至少有3次教学的机会，并成功帮助他人培养关键的技能。

第六：影响他人

1、高效管理 在社会工作中有效管理过至少3名员工。

2、成功销售 你至少有2次经历，说服他人购买一个产品或捐款等等。

3、明智地进行政治活动 参加一次学生组织和一次学院级别的活动，并在其中参与决策过程。

4、有效的领导

至少在一个现有的机构或团队项目中担任主要的领导职务。

第七： 收集信息

1、使用图书馆的资源 在不同领域中使用图书馆分类检索和数据库。

2、使用商务数据库

网上搜索 会至少3种不同的引擎。能通过网上搜索发现自己渴望的实习机会和工作。b)做采访 就业问题的访问。

c)运用调查 当你拿到调查结果时，都会产生条件反射提出一些有关样本与真实情况之类的关键问题。

d)_保存和使用档案记录 每天活动做好日志，并能使别人看到日志后知道你曾经做过什么。

第八：使用定量工具

1、使用数字

能够完成工作领域中将要面对的任何普通的计算问题，包括制定与调整计划的预算。

2、使用图标和表格每当你看到一堆数据时，你能将它们用图表或表格形式显示出来，并用它们来说明观点。

3、使用电子制表程序

当你看到大量需要分析的数据时，仔细想象如何用电子制表软件来处理，你能安装电子制表软件并制作表格和图标。

第九： 提出与回答恰当的问题

1、发现偏差 没当你读到或听到某些信息时，立刻问自己这些信息的背后的动机是什么？以及能做些什么来检验其准确性。

2、注意细节 你能“读懂”你拿到的文件，并判断问题的前因后果。抓住一个文件里的每一个要点，或找出事情所有的原因和意义。

3、运用知识 你能够做出解释和检验解释并以它们为基础对你自己的生活进行预测。

4、评价行动与政策 以具体的标准指定目的，帮助你评价自己在找工作过程中的表现。

第十：解决问题

1、确定问题 参加至少3次不同的团体会议，计划某一件事或考虑某一活动你要能够让人们清楚地了解问题是什么？以及如何衡量它？

2、发展解决问题

你帮助一个学生组织或管理机构执行一项方案，以及解决一些确定的问题。

3、实施解决方案 你能以时间为顺序就你如何发展并努力执行某一具体问题的解决方案写一份纲要。

第三篇：PHP程序员应该掌握的10项技能!

一个PHP程序员应该掌握的10项技能!

很多学PHP的人一直也搞不清楚，一个PHP程序员和Java程序员或者是.net程序员有什么不同，告诉你，其实都一样!没有什么不同，下面的内容，就是针对一个Java程序员掌握的技能对比PHP来说的!告诉你，它们其实是一样的，不过是工具而已，没有高低贵贱之分。只不过你不熟练，不知道而已!

1、语法：必须比较熟悉，在写代码的时候IDE的编辑器对某一行报错应该能够根据报错信息知道是什么样的语法错误并且知道任何修正。

2、命令：必须熟悉PHP带的一些常用命令及其常用选项，熟悉那些命令，自己运行php.exe-h 如果这些命令你没有全部使用过，那么你对PHP实际上还很不了解。

3、工具：必须至少熟练使用一种IDE的开发工具，例如：Eclipse、Netbeans、zend或者editplus，ultraedit，包括进行工程管理、常用选项的设置、PHP插件的安装配置以及进行调试。

4、API：PHP的核心API是非常庞大的，但是有一些内容笔者认为是必须熟悉的，否则不可能熟练的运用PHP，包括：

◆ 文件目录处理函数包80%以上的函数的功能的灵活运用。

◆ 日期时间函数中的80%以上的函数的功能的灵活运用

◆ 数学函数库中的100%的内容。

◆ 网络库中的60%以上的内容，对各个函数的功能比较熟悉。

◆ 字符串处理函数下的60%以上的内容，特别是各种处理函数。

◆ 正则表达式函数下的90%以上的内容，特别是各种正则处理

◆ 一些安全库下的40%以上的内容，如果对于安全没有接触的话根本就不可能掌握PHP

◆ XML处理，熟悉SAX、DOM以及JDOM的优缺点并且能够使用其中的一种完成XML的解析及内容处理。

◆ 图形图像函数库下的80%以上的内容，特别是一些图像生成和处理

◆ MySQL 数据库函数下的90%以上的内容，特别是处理各种数据的函数

◆ 数组处理函数下的90%以上的内容，特别是各种操作处理函数

◆ 其它PEAR，PECL，和一些扩展类库中的80%以上的内容，特别是一些常用的类的处理

◆ 针对不同的需求，查找不同的函数库。

5、测试：必须熟悉使用phpunit编写测试用例完成代码的自动测试。

6、管理：必须熟悉使用xinc, phing等完成工程管理的常用任务，例如工程编译、生成phpdoc、生成、版本控制、自动测试。

7、排错：应该可以根据异常信息比较快速的定位问题的原因和大致位置。

8、思想：必须掌握OOP的主要要求，这样使用PHP开发的系统才能是真正的PHP系统。

9、规范：编写的代码必须符合流行的编码规范，这样程序的可读性才比较好。

10、博学：掌握OOA、OOD、MS SQL Server、Oracle、Zendframework、cakephp、symfony、模板技术等流行技术，掌握软件架构设计思想、搜索引擎优化、缓存系统设计、网站负载均衡、系统性能调优等实用技术。

综合上述，没发现PHP和java有什么不同!PHP和Java，还是.net一样要学的东西有很多!

推荐格言：

浮躁的人容易说：PHP语言不行，应该学Java，C#，VB.NET：--是你自己不行了吧!?

浮躁的人容易问：PHP和Java，C#，VB.NET哪个好;--告诉你吧，都好--只要你学好就行;

浮躁的人容易问：我到底该学什么：--别问，学就对了;

浮躁的人容易问：PHP有钱途吗：--建议你去强银行

专家建议：

如果可选的语言有好几种，那么，选择其中学习难度最小的一种。

不要轻信广告，不要轻信媒体。唯一可以相信的是你的市场。

个人可以喜欢一种、两种甚至好几种语言，但一定不要排斥其他任何一种语言

第四篇：JAVA程序员应该掌握的10项技能

www.xiexiebang.com JAVA程序员应该掌握的10项技能

作为一个Java程序员，应该掌握的一些技能：

1、语法：必须比较熟悉，在写代码的时候IDE的编辑器对某一行报错应该能够根据报错信息知道是什么样的语法错误并且知道任何修正。

2、命令：必须熟悉JDK带的一些常用命令及其常用选项，命令至少需要熟悉：appletviewer、HtmlConverter、jar、java、javac、javadoc、javap、javaw、native2ascii、serialver，如果这些命令你没有全部使用过，那么你对java实际上还很不了解。

3、工具：必须至少熟练使用一种IDE的开发工具，例如Eclipse、Netbeans、JBuilder、Jdeveloper、IDEA、JCreator或者Workshop，包括进行工程管理、常用选项的设置、插件的安装配置以及进行调试。

4、API：Java的核心API是非常庞大的，但是有一些内容笔者认为是必须熟悉的，否则不可能熟练的运用Java，包括：

◆java.lang包下的80%以上的类的功能的灵活运用。

◆java.util包下的80%以上的类的灵活运用，特别是集合类体系、规则表达式、zip、以及时间、随机数、属性、资源和Timer.◆java.io包下的60%以上的类的使用，理解IO体系的基于管道模型的设计思路以及常用IO类的特性和使用场合。

◆java.math包下的100%的内容。

◆java.net包下的60%以上的内容，对各个类的功能比较熟悉。

◆java.text包下的60%以上的内容，特别是各种格式化类。

◆熟练运用JDBC.8)、java.security包下40%以上的内容，如果对于安全没有接触的话根本就不可能掌握java.◆AWT的基本内容，包括各种组件事件、监 听器、布局管理器、常用组件、打印。

◆Swing的基本内容，和AWT的要求类似。

◆XML处理，熟悉SAX、DOM以及JDOM的优缺点并且能够使用其中的一种完成XML的解析及内容处理。

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5、测试：必须熟悉使用junit编写测试用例完成代码的自动测试。

6、管理：必须熟悉使用ant完成工程管理的常用任务，例如工程编译、生成javadoc、生成jar、版本控制、自动测试。

7、排错：应该可以根据异常信息比较快速的定位问题的原因和大致位置。

8、思想：必须掌握OOP的主要要求，这样使用Java开发的系统才能是真正的Java系统。

9、规范：编写的代码必须符合流行的编码规范，例如类名首字母大写，成员和方法名首字母小写，方法名的第一个单词一般是动词，包名全部小写等，这样程序的可读性才比较好。

（ps：本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网）

第五篇：一个Java程序员应该掌握的10项技能

一个Java程序员应该掌握的10项技能

1、语法：必须比较熟悉，在写代码的时候IDE的编辑器对某一行报错应该能够根据报错信息知道是什么样的语法错误并且知道任何修正。

2、命令：必须熟悉JDK带的一些常用命令及其常用选项，命令至少需要熟悉：appletviewer、HtmlConverter、jar、java、javac、javadoc、javap、javaw、native2ascii、serialver，如果这些命令你没有全部使用过，那么你对java实际上还很不了解。

3、工具：必须至少熟练使用一种IDE的开发工具，例如Eclipse、Netbeans、JBuilder、Jdeveloper、IDEA、JCreator或者Workshop，包括进行工程管理、常用选项的设置、插件的安装配置以及进行调试。

4、API：Java的核心API是非常庞大的，但是有一些内容笔者认为是必须熟悉的，否则不可能熟练的运用Java，包括：

◆java.lang包下的80％以上的类的功能的灵活运用。

◆java.util包下的80％以上的类的灵活运用，特别是集合类体系、规则表达式、zip、以及时间、随机数、属性、资源和Timer.◆java.io包下的60％以上的类的使用，理解IO体系的基于管道模型的设计思路以及常用IO类的特性和使用场合。

◆java.math包下的100％的内容。

◆java.net包下的60％以上的内容，对各个类的功能比较熟悉。

◆java.text包下的60％以上的内容，特别是各种格式化类。

◆熟练运用JDBC.8）、java.security包下40％以上的内容，如果对于安全没有接触的话根本就不可能掌握java.◆AWT的基本内容，包括各种组件事件、监听器、布局管理器、常用组件、打印。

◆Swing的基本内容，和AWT的要求类似。

◆XML处理，熟悉SAX、DOM以及JDOM的优缺点并且能够使用其中的一种完成XML的解析及内容处理。

5、测试：必须熟悉使用junit编写测试用例完成代码的自动测试。

6、管理：必须熟悉使用ant完成工程管理的常用任务，例如工程编译、生成javadoc、生成jar、版本控制、自动测试。

7、排错：应该可以根据异常信息比较快速的定位问题的原因和大致位置。

8、思想：必须掌握OOP的主要要求，这样使用Java开发的系统才能是真正的Java系统。

9、规范：编写的代码必须符合流行的编码规范，例如类名首字母大写，成员和方法名首字母小写，方法名的第一个单词一般是动词，包名全部小写等，这样程序的可读性才比较好。

10、博学：掌握J2EE、Oracle、WebLogic、Jboss、Spring、Struts、Hibernate 等流行技术，掌握软件架构设计思想、搜索引擎优化、缓存系统设计、网站负载均衡、系统性能调优等实用技术。