爱心计划书

第一篇：爱心计划书

“感动上大、让爱回家”慈善帮困系列活动计划书

Y2楼楼管会

世界上最有价值，最能创造价值，最有意义，最能满足快乐的事业和活动就是献出你的爱心，爱不是单单的在心里想想，而更重要的是行动，行动是我们改变生活的唯一途径，一滴水的力量是有限的，但是千千万万的水滴汇聚起来就是爱的海洋。爱心事业是一个长期而艰巨的事业，随着社会的不断发展，在我们的周围有太多的人需要互帮互助。为了传递上海大学爱的火炬，让爱在Y2楼延续，Y2楼楼管会将开展一系列以“感动上大、让爱回家”为主题的慈善帮困活动。Y2楼的每个人都将行动起来，用我们心中的爱发出光和热，去温暖那些需要温暖的同学吧！

活动计划如下：

一、爱心捐款

1、设计并绘制以爱心捐款为主题的宣传展板，号召大家献出一份爱心帮助身边贫困同学，并在活动中充分发挥党员的模范先锋作用，积极宣传，踊跃捐款。

2、我们珍惜每一份爱心，我们尊重每一份捐款。Y2楼楼管会的相关负责人将认真做好捐款的登记工作。

3、以网站和展板的形式公示捐款金额及捐款人信息，公开透明，流向清晰。

二、爱心捐书

1、号召Y2楼成员捐出自己不用的图书、期刊等学习资料。

12、在Y2楼设立爱心图书室。图书室的图书完全来自于Y2楼成员的爱心捐赠，所有成员皆可在爱心图书室中阅读、学习。

3、通过开设爱心图书室，在传递知识的同时传递爱心，并在Y2楼全体成员中树立循环利用，勤俭节约，互帮互助的良好风气。

三、爱心看护

1、关心身边生病的同学，陪伴病号及时到医院检查、治疗。

2、在病号养病期间，主动帮助病号打水、打饭，并提醒其按时服药，帮助其早日康复。

3、开解病号的心理，鼓励其以良好的心态战胜病魔。

四、爱心互动

1、定期举办寝室成员的联谊会，增强寝室成员之间的沟通和友谊。

2、在Y2楼设立心理咨询室，由专门的义工负责收集心理辅导材料，开展心理辅导实践，以达到舒缓Y2楼成员学习、工作以及生活压力的目的。

3、邀请心理学专业同学或老师主持心理讲座活动，为Y2楼成员提供学习了解心理学知识的平台，保持良好的心理状态。

亲爱的同学们让我们一起再唱那首爱的奉献！让我们用行动来诠释这份爱吧！只要人人都献出一点爱，上大将变成美好的人间，世界将变成温暖的家园！

第二篇：爱心之旅计划书

江西科技师范学院理工学院

大学生理论研究会

“爱心之旅”计划书

前言

响应国家主席胡锦涛提出的“八荣八耻”这一时代精神和构建社会主义和谐社会这一时代主题，贯彻落实“三个代表”重要思想，促进社会主义精神文明建设，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，共建和谐社会，“老吾老以及人之老”。本着这样的精神，我们大学生理论研究会计划开展一个爱心之旅活动。

一、整体情况

1． 活动名称：爱心之旅

2． 活动目的：爱心之旅——走进敬老院，为老年人做出一点力所能及的事件，送上大学生对老年人的一点关怀。同时增强大学生社会责任意识和奉献意识，以及为了促进同学们之间的交流，为同学们展现爱心提供一个平台。

第一、慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。

通过此次活动，希望更多的热心人关注老人，敬老爱老，让同学们了解老人年的生活方式；了解老年人的孤独与

精神上的需要；了解如何去照顾老年人；让老人时刻感

受社会大家庭的温暖。

第二、增强同学们的社会责任感，增加团队的凝聚力，培养新的活动人员，为社会贡献阳光团队的一份力量。

第三、本着丰富大学生的课余生活，增强同学们的社会责任感以

及培养同学们的爱心，推进校园精神文明建设，发扬人道

主义精神。

第四、树立江西科技师范学院理工学院大学生素质形象，进一步

让10级的新生体验作为一民大学生应具备的社会道德素

质和我们大学生理论研究会的集体主义精神。

3．活动时间：2010年11月13日（星期六）上午

4．活动地点：南昌市福利院老年颐养中心（抚生路口对面）

5．活动主题：志愿服务社会，爱心共筑和谐

将理论融入实际中，于实践中提升理论精华

6．主办单位：理工学院大学生理论研究会

二．项目组

（1）第一项目组：节目组

组长：刘晶

组员：文艺部所有成员

任务：a.在全团大会上向会员发起号召，由文艺部负责到各部门征集

文艺节目，再由各部长统计。

b、文艺部负责节目的审核，节目的选定以及协助其他部门排

练节目。

c、在活动前，文艺部负责对所有选定节目进行一次全面的彩

排。

d、准备好晚会所需的一切服装道具。

e.组织会手工艺的同学，交老人编织手工品。

（2）第二项目组：宣传组

组长：麻晓淼

组员：宣传部所有成员

任务：a、利用海报(包括手绘和喷绘海报)、横幅等方式开展宣

传

b、现场拍照。

（3）第三项目组：募捐

具体安排如下：a、分为五个小组：

一、组织部、创意部

二、文艺部、宣传部

三、编审部，理论学习部

四、理事会

五、秘书部、外联部

b、募捐时间：11月1号开始

c、募捐地点：食堂门口，13-14栋、17-18栋寝室楼间

d、募捐款项由专人记载，此次活动经费一律公开化

(4)第四项目组：购买活动的慰问品。

组长：饶婷思

组员：组织部所有成员

任务：a.提前三天利用募捐的资金购买活动的慰问品

三．具体活动流程

（1）11月13日7：30在行政楼下集合，由领队点到带齐活动用具

后，7：45准时出发。

（2）、到敬老院后：

a、8：00-8：30 文艺部和组织部负责文艺节目的准备工作；

现场交老人编中国结、剪窗花。。；理事会、编审部、理论学习部、创意部、宣传部、秘书部、外联部负责搞卫

生，打扫庭院与房间的地面和擦洗窗户。

b、8：30-10:00 慰问演出。

c、10：00-11：00 由敬老院的相关工作人员带领社团成员赠送

礼品给各位儿童。

d、11：00 全体集合，返回学校。

四．活动后期工作

1．征文

(1)目的：为使此次活动举办的更加有意义，结合我大学生理论

研究会社团宗旨，以及进一步落实此次活动目的，将

理论融入实践中，于实践中提升理论精华。为此次征

文作为此次活动的一部分。

（2 具体内容如下：

a、征集时间：11月8日-21日

b.主题：“尊老爱幼”、“社会责任感”

“爱心之旅心得体会”等

c、征集对象：所有参与此次活动的同学

江西科技师范学院理工学院

大学生理论研究会

2010年10月25日

第三篇：爱心小分队计划书

爱心小分队计划书

一、活动意义

随着社区的发展趋势，社区的运行良好不仅仅是它的机制和领导，更是社区的文化发展，尤其是人文关怀这一方面的进步。解决居民的社会福利的问题是社区的日常工作，然而随着时代呼声的出现，需要社区驻进更多的力量和资源来建设。在社区内建立爱心小分队是必然，爱心小分队的成立有利于社区居民主动参与社区事务，让居民切切实实感受到温暖的传递。提高社区的日常运行效率，方便居民，对社区的整体发展有着不可忽视的作用。同时，通过让外界的高校学生志愿者参与到社区，用新的理念帮助社区，有利于社区走向繁荣。爱心小分队不只是社区良性运行的一个部分，同时以这来带动居民的积极性，让社区的管理参与度提高，打造廉政建设的发扬，共同建设爱心家园。

二、活动主题

情系万家，使者驻扎社区

三、活动时间

2012年1月到6月

四、活动组织形式

五、活动计划

时间：2012年1月

1．在社区内发招募志愿者的通知，鼓励党员带头参与，同时向其他高校招募社区志愿者.2．组建志愿者团队，对志愿者进行相关的培训 3．唱响志愿之歌，整洁社区环境 4．巡岗服务

5．向居民宣传环保知识

定期上门为需要帮助的老人、残疾人服务 清川、陈东小学的团体辅导活动 法律知识普及

义务维修站，衣服、雨伞等等 志愿者团队的素质拓展 居民服务月 举办义卖活动 篮球联谊活动 羽毛球比赛 义务支教

组织小学生参观地质博物馆

成立心灵之家，有烦恼就向我倾诉 未成年健康教育 义演活动

六、可行性分析

七、经费预算

附志愿者活动参与表

第四篇：2015爱心活动计划书

2015爱心活动计划书

爱心活动计划书一：

主办单位:惠州学院丰湖校区青年志愿者协会 活动主题：关注贫困失学儿童

活动口号：关注贫困失学儿童，关注我们的未来 活动时间：20xx年6月1日--3日 活动地点：惠州学院丰湖校区三栋门口 活动方式：

1，接受同学们和老师的捐款；

2，接受捐赠者的签名（在一条横幅上，横幅文字待定）； 接受同学们送出的小礼物（包括自己制作的工艺品，字画，文具等）4 接受同学们送给孩子们励志话语；5，接受大家的捐赠衣物； 活动参与者：惠州学院丰湖校区全体师生及附近居民 具体前期活动流程如下：

1，安排工作人员做好宣传工作（印发宣传单，通过校广播台、宣传栏、QQ群、论坛BBS等宣传，宣传部出宣传海报）；

2，安排工作人员对活动现场进行必要的考察，提出确实可行的活动进行方案； 3，安排若干工作人员对活动记录，拍照等工作； 4，安排若干工作人员搞好活动的后勤工作；

5，对工作人员进行系统的培训，使其了解活动，更好参与活动； 6，准备打印数十张宣传用图片，要求够大够清晰； 现场活动流程：

1，7点30分，准备摆放桌凳等，工作人员到齐；

2，8点开始活动，准备两个捐款箱，一个放在活动现场，一个拿到各个宿舍接受捐赠； 3，鼓励每位捐赠的朋友都在横幅上签名，也可写上祝福话语给孩子们； 4，活动中各位志愿者对前来捐赠的朋友热情，友善，鼓励，赞许； 5，中午休息，下午继续；

6，下午6点半结束，搞好后勤，整理衣物等捐赠物品后，当天活动结束； 活动所需经费 活动宣传

清晰照片50张（A4）50*2=100元 宣传单 500*0.08=40元 通知用红纸 5*1=5元 活动过程用物品

袋子 150个 150*1=150元 总预计所需经费300元 爱心活动计划书二：

一、指导思想：

以“服务社会、奉献爱心、推己及人、薪火相传”为宗旨，鼓励学生热心服务于社会公益事业，在校努力学习、尊敬师长、关心他人，做一个好学生；在家孝敬父母、勤劳俭朴、文明懂事，做一个好孩子；在社会遵纪守法、助人为乐、诚实守信，做一个好公民。真正做到关心帮助他人、关心社会、学有所成、报效祖国，用奉献爱心来吸引更多的学生加入小分队，让爱心之火燎原。

二、加强学习，提高认识，并强化领导、加强管理，真正做到贯彻落实。

本学期，我们进一步健全完善此项工作的组织领导机构，落实责任，进一步学习《唐仲英基金奖学多章程》及《大邑县唐仲英爱心奖学金评选颁发实施办法》。爱心小分队是学校德育工作的前沿阵地，是学校德育工作的重要载体。爱心小分队的活动，受到全校师生的关注。学校德育处直接领导，团委对爱心小分队的活动进行管理指导。辅导员老师是爱心小分队的直接负责人，负责年级的小分队的活动开展，制定切实可行的计划，实施活动开展，并及时了解成员的自主活动情况，定期交流，确保各项活动的顺利开展

三、组织领导机构

主管机构：学校德育处、学校团委 领导小组： 组长 ：z 副组长：z 辅导员：z 成 员：z 各班班主任

四、认真组织、开展爱心活动，力求创新。

践行唐氏基金会“服务社会、奉献爱心、推己及人、薪火相传”的宗旨。做到“两动”，组织学生在日常学习、生活和活动中做到主动，并积极参加各项活动，真正使服务社会、奉献爱心的活动成为一种习惯，从而以点带面、以班带校，营造良好的校园文明氛围。及时动员、安排和总结爱心活动。安排小分队成员每学期初召开动员会，每月召开一次汇报交流会，各小分队、各成员之间，交流活动心得，展示活动成绩。根据三个年级小分队成员的年龄特点，结合学生实际情况，在校统一组织活动（如：考试期间卫生保洁、敬老爱老活动、帮助社区等），爱心小分队成员除了参加统一组织的爱心活动以外，还要做到“五个一”即：每半学期向学校汇报一次自己的思想、学习、活动情况，每学期在学习上帮助一名后进的同学，至少使身边的一名同学了解并参加爱心小分队的活动，至少在本村帮助一名孤寡老人，在假期里至少帮助一名学困生。

大力营造服务社会、奉献爱心的良好氛围。在全校范围内开展爱心征文活动，鼓励每一位同学用爱心去帮助别人。通过国旗下演讲、墙报、广播等宣传工具，大力宣传爱心小分队活动，进一步扩大爱心小分队的影响，使同学们都以爱心小分队成员为榜样，争做品学兼优、乐于助人的学生。

组织爱心小分队成员学唱基金会会歌。加强爱心小分队在学校的影响。其具体计划如下：

九月：召开爱心小分队会议，收集整理爱心小分队成员的自我总结，汇报暑假的帮助困难群众的经历，安排2015年爱心活动及期末考试期间卫生保洁。开展爱心活动，与青霞小学联谊，开展敬老爱老活动

十月：体育艺术节活动策划，校外实践活动 十一月：组织开展校园社团活动

十二月：校内活动图片展示，法制宣传活动、义务帮厨 元 月：期末活动安排、整理材料、座谈等。二 月：寒假帮困活动。爱心活动计划书三：

一、活动主题：五一献爱心文艺活动

二、活动目的：给敬老院里的老人们带去节日的喜庆和祝福，送上愉悦的歌声和欢乐的笑声，让他们感觉到社会的温暖和关怀，生活得更加健康快乐。

三、活动负责人：

四、活动时间及地点：xxxx敬老院

五、活动内容及意义：表演节目，具体节目包括：大小合唱，男女生独唱，健美操，民族舞蹈，吉他演奏，诗歌朗诵等。虽然老人们有的听不见，有的看不到，有的动不了，但 我们相信他们一定能感觉到我们的气息。我们愿意像子孙一样去关心照顾他们，让他们感受到幸福快乐。虽然我们送去的不多，但我们将支农精神传扬，奉献我们的热情和力量，传播并提高大学生的爱心和社会责任心，呼吁社会各层认识观注孤寡老人，让他们度过一个幸福安详的晚年。

二、活动背景：

新学期来临时，我们总会望书兴叹，每斤三角卖了实在可惜，留着又甚占地方，新书没办法安置。经估算，每年仅我校毕业生浪费之教材和其它珍贵书籍多达30万本，如果这些图书能保存下来，将是一笔多大的财富！经协会一至商协决定举办这次爱心捐赠图书活动。

三、活动目的和意义

将协会所得捐赠图书赠送给贫困学生，让他们也能拥有平等的学习环境，赠送给“乡村图书室”，开阔农民眼界，开发其智慧，完成爱心传递的第二个环节，使图书馆能有效的循环使用让更多人受益。同时让奉献爱心的人与渴望获得帮助的人有效的衔接，好让爱心传递无限的延伸下去。爱心传递的程序

四、活动地点时间：

时间：07年6月1日—10日，早8：00——晚6：00 地点：一食堂旁边

五、活动计划方案

1、活动准备阶段（2天）

①人员安排：活动地点时刻留有2—3人负责书籍登记，采用流动性原则，按会员的课表安排；

②宣传：黑板四块（综合楼前、二舍对面、新图书馆、旧体育场）；海报10张（综合楼2张、实验楼1张、食堂、公寓7张）；磁带一盘（协会会歌，乡间小路、支农归来及其它支农歌曲录制）；

2、活动实施阶段（6天）

由宣传部、物资部主要负责充分调动会员的积极性，做好图书馆登记和存放工作，备好留言册，与捐赠者更进一步的交流沟通。

3、活动后序阶段（2）天

将捐赠书籍进行整理分类：部分存放起来做好开学初的赠送准备，部分赠送到乡村图书馆。

4、活动总结阶段

在会员大会上总结此活动的得失，会员写活动心得，经秘书部修改全存入协会网站。

六、经费预算

10张海报，每张2元，计20元；精英留言册一个计20元；书籍登记笔记本2个计20元；活动6天，每天5瓶矿泉水，计30元；活动记实胶卷一卷20元，相片冲洗30元，计50元。

七、活动预期效果

比第一届爱心捐书2088本翻5倍，约捐到图书1万本，其中支缓乡村图书室的约1000本，赠与贫困生及所需书籍的同学约3000本（教材、英语四、六级、考研资料、计算机

爱心活动计划书四：

一、活动背景

近期倡导学雷锋精神的口号，帮助他人，传播爱心，我们桂林理工大学人文社会科学学院社工协会应桂林市福利院的邀请，将举行一场义卖活动，由桂林市福利院提供由残障青少年制作的手工艺品，我们协会为其进行义卖，希望通过大家的努力，共同铸就爱的长城，把这些“义卖”所得的钱去帮助那些需要帮助的人群。让我们新注入的活力——新会干、会员了解社工的理念和宗旨，让他们参与桂林理工大学社工协会倡导的爱心活动，增强我校社工协会的影响力。

二、活动主题

爱心义卖，温暖校园

三、策划主办单位：桂林理工大学人文社会科学学院社工协会 赞助单位：桂林市福利院

四、活动目的

1、实现我们协会的宗旨，尽全体会员的努力为桂林市福利院的残障青少年做点实事；

2、在社会公益事业中发挥我校社工的作用，增强我校社工协会的社会认同感；

3、增加协会所有成员实践锻炼的机会；

4、促进新成员对协会活动、协会的宗旨理念和公益服务事业有更好的了解；

第五篇：爱心家政 创业计划书

创业计划书

市场营销一班

小组成员

搜集资料：王 迪、潘 蕾 整理资料：陈晨、孙娇洋 制作策划：刘晓瑜、蒋瑶 系统规划：王琳琳、贾岩

沈阳爱心家政服务有限公司

企业环境分析：

政治环境分析：

2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：

（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。

（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。

（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

经济环境分析：

全年国内生产总值[2]471564亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值47712亿元，增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.1%，第二产业增加值比重为46.8%，第三产业增加值比重为43.1%。

GDP总值以

及增速

全年居民消费价格比上年上涨5.4%，其中食品价格上涨11.8%。固定资产投资价格上涨6.6%。工业生产者出厂价格上涨6.0%。工业生产者购进价格上涨9.1%。(10.91,-0.69,-5.95%)生产价格[3]上涨16.5%。

2011年沈阳市地区生产总值实现5950亿元，比上年增长12.6%。综合考虑各方面因素，明年沈阳市经济增长速度安排在11%。地方财政一般预算收入完成620亿元，增长了33.2%。城市居民人均可支配收入达到23320元，增长了13.5%。规模以上工业将实现总产值1.16万亿元，比上年增长25.8%。根据收入情况的增加和对服务业的需要，人们对家政服务的消费比重增加。

社会环境分析：

中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直

接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%，10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童就有1.2亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求；同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服行业成为发展的必然。

根据中国的当前发展的蓝图，第12个五年计划（2011-2015年），家居服行业的年营业额预计未来五年翻越3000亿元。

家政服务行业的吸引力分析：

家政对社会的吸引力：

沈阳市全市人口中，0-14岁人口为791982人，占9.77%;15-59岁人口为6074327人，占74.93%;60岁及以上人口为1239862人，占15.30%，高于全国平均水平2.04个百分点，其中65岁及以上人口为840446人，占10.37%。同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.77个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.72个百分点。也就是说，65岁以上老人则增加了21.7万人。

按照国际标准规定，60岁以上老年人口所占比重超过10%，或65岁以上老年人口所占比重超过7%为人口老龄化。这意味着，沈阳在2000年就已进入人口老龄化社会。老龄人口比重的提高，一方面说明居民生活水平不断提高，人均寿命延长，同时也使得社会对老年人口的负担加重。

如何妥善处理老龄化带来的压力，随着老龄化严重，儿童比例偏多，社会快速发展，年轻人工作量的增加，对老人孩子的照顾不周及无法照顾，所以对家政服务的需求大大增加。主要需要保姆，月嫂，儿童看护的服务。

沈阳市注册登记的家庭服务企业有256家，其中家庭服务中介机构1618家，比10年前增长22倍；从业人员7.1万人，比10年前增长14倍，全市用于家庭服务方面的消费正以每年20％的速度递增。

受市场供求关系影响，沈阳的家庭服务人员劳务价格涨势过快，其收入在所有行业中，仅次于建筑业。与10年前相比，人员工资增长3倍，有的甚至增长7倍。2000年，沈阳的月嫂月工资800元，今年最高涨到4800元；育儿嫂每月500元，今年涨到3500元；保洁工每平方米0.8元，今年涨到每平方米3元；病患陪护每月500元，今年涨到每天120元，个别甚至达到每天200元。

据沈阳市家庭服务业协会对20家企业进行调查，公司月嫂、育儿嫂派单率占总数的50％；养老护理、病患陪护占20％，而住家服务、家居保洁、钟点工各占10％。由于收入较高，工作体面，家庭服务从业人员纷纷涌入月嫂、育儿嫂行列。其中，43岁到52岁的从业人员占80％；32岁到42岁占10％；53岁到58岁占10％。受各种因素影响，沈阳从事家庭服务的人数呈下降趋势，且供不应求。

根据数据得出结论：

沈阳人口趋于老龄化，儿童比重增加，病患人员等需要家政服务量大。然而，从事月嫂、育儿嫂养老护理、病患陪护、住家服务、家居保洁、钟点工的人员量缺乏，而且从事这一行业的人员年龄平均在40岁以上。供不应求，缺少后背服务人员。缺口大一些人不愿意从事这一行业，造成了用工荒这一现象。培养新型服务人员，增加年轻服务人员后备力量。

家政行业SWOT分析：

优势：作为发展中的人口大国，我国有13亿多人口，且处于收入快速增长阶段，对生活性服务业的需求越来越大，拥有巨大的潜在服务市场。我国是发展中国家，包括技术人员和管理人员在内的劳动力成本低，这些年工资虽然有较大的增长，但仍然只相当欧美国家同等职位的1/10到1/7。由于劳动力便宜并具有一定的素质，专业人员比率虽低但总数并不少，所以我国在劳务输出、建筑工程承包、旅游等传统劳动密集型服务贸易中保持一定优势。当前传统服务业在我国服务业中仍占很大比重，是服务业收入的主要来源，具有比较优势。

在接下来的发展中，根据服务产业部门在经营规模、市场份额、增长速度和比较优势等方面的排序，确定发展服务贸易的战略重点，优先发展旅游服务、工程承包、劳务输出等具有传统竞争优势的行业，并提高这些行业的知识含量和技术含量，增加贸易的附加值。适应居民消费结构升级趋势，大力发展面向消费者的服务业，扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需求，充分发挥人力资源丰富的比较优势。继续加快发展社区服务业，围绕便民服务，重点发展社区卫生、家政服务、社区保安、养老托幼、食品配送、修理服务和废旧物品回收等。同时，要积极运用现代经营方式和服务技术改造传统服务业，提高服务水平和服务质量。

劣势：旧观念的影响，有一定数量的人群不相信提供家政人员的质量，例如： 今年2月，王先生两岁的女儿在保姆的独自照看下，从沙发上跌落不治身亡。今天上午，东城区消协支持消费者王先生起诉北京富平家政服务中心，并提供法律服务。给家政业造成不良影响。而且，从事家政行业人员较少，况且年龄较大不能满足人们的需求。

机会：居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们生活水平增加人们对家政服务业的需求增加。我国家庭结构正在发生显著的变化。小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大，人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供了发展空间。

威胁：新企业立足家政行业，首要竞争者带来威胁，目前市场已经形成一些具有规模的家政公司，树立了良好品牌形象，占有部分市场。家政从业开源的服务人员少造成空缺岗位。培训服务人员的培训机构不能源源不断的提供高素质，高学历的人员。经营项目的多样化、具体化不完善造成一系列威胁。

结论：无论是全国的宏观环境还是沈阳地区的宏观环境，对家政服务业的发展都是十分有利的，尤其是沈阳地区，一些影响家政企业的发展的主要经济指标，如居民可支配收入等几年不都呈稳步增长态势。从竞争者的供给情况来看，供给能力有限，行业竞争基本处于一个无序的状态。居民旺盛的需求因分配供给的不足而受到限制，供给明显满足不了需求。尽管家政业的发展还存在一些问题，但对一个刚刚起步的行业来说，是正常的，也为新进入该行业的新创企业提供了机会。因此在沈阳创办家政服务企业潜力巨大。

第一，我国政治局势稳定，经济和社会发展持续高速增长，第三产业在生产总值中的比例逐年上升，在发展第三产业上，国家一直在政策上给与支持。国有企业改革的深入和农村富余劳动力的流动在客观上促成了家政从业人员群体的形成，居民的消费观念也发生了转变，新公司法的颁布实施，为创办家政服务企业提供了合理的法律组织形式，家政服务行业规范也在逐步完善之中。振兴东北老工业基地的政策是沈阳面临着千载难逢的发展机遇，城市综合实力排名进入全国大城市前十位，并跻身国内十大最具竞争力城市行列，城市居民人均可支配收入2005年达到10045元，比上年增长12.6%，人民生活水平进一步提高，消费观念和消费习惯逐渐转变，消费结构日趋合理，宏观环境的发展态势对服务业及家政业的发展是十分有利的。

第二，家政服务业供给明显不足，存在较大的结构性缺口。由于家政从业人员素质不高、培训工作不到位等原因，沈阳地区目前的家政服务企业所提供的多是低端产品，后续服务还不十分规范和完善，与广大居民的需求相比，家政服务机构提供的产品还不能满足需求，个别家政服务项目还处于空白。在这种情形下进入家政行业，对于初创企业来说实际是有利的，一是同业竞争压力相对较小;二是可以在较短时间内树立企业形象，引领行业发展；三是家政服务产品创新空间比较大，尤其是高端服务项目基本上是空白。

第三，需求潜力大。通过对家政服务需求的多角度分析来看，家政服务是一个潜力巨大的市场，随着经济社会的发展，这些潜力都将释放出来。从沈阳地区家政服务机构经营状况来看，传统家政服务项目供不应求，在需求的引导下，一些家政服务企业也在扩大经营范围，以满足社会的需要。特定群体对家政的需求旺盛。有需求就会有市场，在需求的拉动下，家政服务市场必将得到进一步的壮大，同时随着竞争的加剧，整个行业的规范程度也将进一步提高，发展也将逐步进入健康轨道。

企业的创办是一个程序性过程，而企业的经营涉及方方面面，在企业创办初期要确立好企业的经营模式，对现有企业发展中存在的问题要认真研究，避免重蹈覆辙，同时，从这些问题中找寻到发展的机遇，沈阳家政服务市场潜力巨大，在经济社会快速发展，鼓励个人创办企业的大环境下，创办家政服务企业一定会获得成功，在家政企业自身发展的同时，也必将推动整个行业向更高水平迈进。

风险评估

资金风险评估:

起步成本大。家政行业竞争相对饱和，为了打开市场，公司向客户收取的服务费很难上涨，房租、水电等经营成本却不断提高；

管理负担重。家政服务员的工资上涨主要由雇主承担，但工资以外其他福利水平提高，还是由公司承担。家政服务员的社会保险、劳动纠纷……家政公司承担着很大的管理压力。

“发展需要资金，但家政公司的融资渠道却很单一。”大部分家政公司规模不大，抵押物有限，通过银行等渠道融资存在困难，经营大部分都只能依靠自有资金。

产品风险评估: 目前家政从业人员年龄上大多为30多岁到50多岁的农村妇女，她们吃苦耐劳，有非常好的奉献精神，深得客户欢迎，但是这些人流失很快，供不应求。而新招进的家政服务员年轻一代的比例逐渐增多，个性较强，不愿意在别人的家里被“使唤”，对繁重家务劳动的承担能力也因此会打折扣，“家政行业正面临„青黄不接‟的尴尬局面。”

家政服务人员服务不足： 据沈阳市公安局和平分局三好派出所副所长林镇介绍：育儿

嫂梁某已离异，有一儿子判给男方。在审讯中本人已承认，自己在雇主孩子4个月大时就开始每天进行打骂。她内心也曾感觉高女士夫妇对自己很好，不应这样对待孩子，但由于心情烦躁，不能控制情绪，便拿孩子撒气，打完以后自己也后悔，但第二天又照打不误。高女士将该保姆辞退后，在女儿头部发现一寸多长的伤疤。

“虐婴事件”曝光后，一些年轻妈妈不禁联想到自己孩子的成长经历，纷纷质疑该事件是否只是个案。

所以，很多家政服务行业从业人员，没有意识到个人的行为，不仅仅是道德层面的，更有可能是违法犯罪行为。建议有关部门将相关法律条文摘录出来，发放给保姆，以对从业人员产生一定威慑作用。

用人家庭的需求难以得到保证： 由于我国家政行业发展不规范，家政从业人员水平不高，雇主花足够多的钱却找不到满意的家政员，久而久之他们就不愿意出高价去购买低质的服务，家政公司因此也不愿意在员工的培训上进行高投入，这样一个恶性循环对家政行业的健康很不利。

权益保障机制不完善：“家务活大都细碎繁琐，干得腰酸背痛雇主还以为我们只拿钱不干活！”据部门家政职员反映说，一些居民对家政服务不屑一顾，不给她们以应有的尊重。还有的雇主对家政服务职员不信任，有的雇主待人苛刻，拿保姆当下人一样使唤。家政服务职员小钟说，她做家政职员有好几年了，感觉自己的权益没有任何保障，碰到好雇主还好一点，遇到刁蛮的雇主，受欺负了不说，可能连工钱都拿不到。

竞争者风险评估: 国外著名专家杜威博士曾说过，“与大量表面光鲜、内容空洞的所谓社会职业相比，家政是一个更加崇高的行业……对美国人民而言，再没有其他科目比发展家政科学更重要的了。”高端家政学家拉斯顿博士也认为，国力的提高，有赖于家庭生活质量和管理水平的提高；随着全球逐步进入老龄社会，高端家政有可能成为最重要的职业。

目前，美国有近千家大学设有“家政系”，还有很多大学专门设立了“家政学院”，培养高端家政专业的研究生、博士生。在美国，高端家政行业规模庞大，而且吸纳了大量高学历就业人口。在欧洲、日本等发达地区，高端家政行业也有数千万就业人口。

据北京家政协会统计，目前全市在工商部门登记注册的家政公司约有4100家。2002年底，全市15万家政服务员为18.8万户家庭提供家政服务，平均每个家政服务员服务1.25

户家庭。而到了2008年，有家政服务需求的家庭数量增至57.6万户，增加了38.8万户，而家政人员仅仅增加了25万人，每个家政服务员要服务1.44户家庭。

目前,从事家政服务职业介绍的机构分为劳动保障部门开办和社会（非劳动保障部门）开办两种。劳动保障部门开办，主要是由省、市、县、区四级劳动保障部门所属就业服务机构管理，公共职业介绍机构承担。社会开办的形式较多，主要是社会团体开办，企业自办，集体和个人开办等多种形式。

1、劳动保障部门开展的家政服务

一般有三种形式：一是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口，进行家政服务业务介绍，成交后由供求双方签订劳务合同；二是建立专门的公益性家政服务中介机构，对下岗职工实行免费培训，免费介绍工作；三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构，劳动保障部门主要提供相关政策指导和、培训资金的支持等。

2、企业办的家政服务机构

主要是安置本企业下岗职工，其服务既面向企业，又面向社会。这种机构一般为经营实体，既搞家政服务的中介，又兼有组织、管理下岗职工的功能。企业办家政服务机构的特点：一是将下岗职工组织起来，帮助寻找新的就业岗位，并负责为其交纳社会保险金，这样，没有把职工直接推向社会，有利于保持社会的稳定；二是由于介绍对象是本企业职工，知根知底，便于管理，用户也放心；三是通过家政服务的渠道，推销企业的产品，获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

3、街道、居委会开办的社区家政服务机构

街道、居委会作为基层组织，与城市居民的生活有着直接联系，能准确了解居民的需求，能较好掌握家政服务员的工作状况，还能结合社区管理进行家政用工介绍，具有方便居民家庭，服务可靠、信誉度一般的特点。

4、社会团体和民营、个体开办家政服务机构

主要形式是成立家政服务公司。规模较大的家政服务公司在管理上一般比较正规，有严格的服务规范、工作标准和收费标准，能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务，并注意跟进服务。为了提高服务信誉，有些机构还对服务员进行培训，提高其业务素质。一般做法是，招收和组织家政服务人员，并与其签订聘用协议；按用户要求派出工作，并由公司与客户签订用人协议。用户将服务费用支付给公司，公司将工资付给服务员。

规避风险及管理：

家政服务来源方面：

从根本上解决“保姆荒”，解决这些乱象，就应重视和支持家庭服务业的发展，考虑将家政人员纳入社会保障范围，让家政业早日走上职业化道路，吸引更多的人进入这个行业，提高他们的从业能力和职业素养。

目前各地家政行业都保姆工资都提高到25%以上，但是保姆荒的镜头一次次出现，是新年的到来让保姆们找到了跷跷板还是家政行业目前是我国生活服务最薄弱的环节，这些都是值得我们需要思考的。我们应该思索如何建立一个健康的循环体系，更好地促进这个行业的发展，规避这个行业发展过程中的一些风险，吸引更多的人愿意到这个行业中来。当下，这样或许让我们的家政路线走的更艰难些，只有这样才能有效的让家政健康发展。

家政服务品牌方面：

1，口碑：家政行业很注重口碑，往往口口相传的方式是最容易被人采纳的。所以往往一个家政公司会在同一个小区或者区域有较多的客户。而在其他区域却只有零散的客户。因此，提高服务质量，打造公司品牌本身就是长效的广告宣传。

2，网络宣传：现在都进入网络信息化了，很多人都开始在网上寻找家政公司了。这必然是以后的趋势，所以，可在专业的QQ群，家政网，口碑网，博客等做好宣传工作。提高公司的知名度。

3，传统的宣传推广：可以与物业公司等联系，进行合作，张贴宣传画报，或者抓住一个客户的心里，进行优惠活动等。

竞争者方面：

劳动保障部门开展的家政服务；街道、居委会开办的社区家政服务机构；社会团体和民营、个体开办家政服务机构；企业办的家政服务机构。家政服务行业形式多样，本公司属于企业家政，在沈阳注册家政公司达到260多家，还有部分未注册，家政公司可达300多家。如果与这些公司抗衡我们必须有自己的特色，我们公司的特色服务是有年轻化、专业化、高素质的大学生，现在有部分学生学习家政服务这一行业，我们与这些人建立一个关系网，可为我公司提供人才，这一项创新家政是其他家政公司无法相比的。

建立良好人际关系：

家政与工商部门：

我公司可聘请工商退休人员作为业务员工进行与工商部门的业务协调关系，我们积极配合工商部门的检查及相关工作。家政与培训机构：

我公司的家政服务人员由培训机构提供，建立合作关系，我们的家政人员每年定期培训两次，有专业老师指导，我们特色家政服务为年轻、高学历、专业化强的大学生服务人员。家政服务人员与雇主：

遇事应当积极主动，井讲求信用作为一名家政服务员，进入雇主家庭后，应积极关心并参与家庭的集体活动，维护家庭荣 誉。对雇主及其成员交办的工作任务要积极主动地完成，并尽自己最大的力全把事情办好。对家庭成员的困难要多加关心，如有 可能应热情主动地给子帮助，凡是自已答应办的事情要努力办好，不能言而无信。

要热情待人，并坦诚相见这是与人交往时最基本的准则、家政服务员为人处事，待人接物切忌口是心非，虚情假意，更不能傲慢无礼„，家政服务员特别是年轻的家政服务员，是家政行业的新鲜血液，一定要注意保持自己朝气蓬勃，爽朗热情，善良、坦诚的性格。

尊重他人、注意礼貌，虚心倾听别人的意见尊重他人，注意礼貌是一种文明的表现，也是一种文明习惯。尊重他人，注意礼貌不像学知识，理解了就能掌握．它来白一个人的长期修养：尊重他人，注意礼貌，主要体现在礼貌待．人的思想意识方面，以及在H常生活的礼仪、礼节上的言行举止，如：要有得体的语言、端庄和蔼的态度，在接待雇主家的来客时要精神饱满，面带笑容，语言亲切，给人以宾至如归的感觉，不能态度生硬，冷若冰霜，要结合具体场合做出有分寸、懂礼貌的表现。家政服务员要虚心听取别人的意见，尤其对雇主长辈和友人的意见，要特别尊重，不要自以为是。在社交和接待来客、来宾场合中、要多使用那些使入感到亲切和富有入情味的礼貌语言，如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、„‟劳驾”、“打扰您了”、“我愿意为您效劳”等。说话时要面带微笑，语调亲切友好。

要虚心学习，不耻下问家政服务员要虚心学习他人的长处，不断增长自己各方面的知识，提高自己办事的水平和能力，遇事不能不懂装懂，不懂装懂的人是不可能获得别人的好感的。只有虚心学习他人长处的人，在与人交往时，才能结识更多的朋友，获得更多的收益。在与人交往和工作过程中，对自己不懂的问题认真学习。

家政与大学生：

现今有部分学生学习家政这一专业，他们是一群高素质、专业化、年轻的后备人员，我们公司业务职员正是与他们建立了良好的关系网，他们愿意加入我们的公司来工作。

选择企业法律形式：

我公司成立形式为有限责任公司。

有限责任公司是股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人。

开办家政公司具体方法步骤：

第一，注册公司；

第二，办理组织机构代码证；

第三，办税务登记证

企业名称：

沈阳爱心家政服务有限公司

成立于2012年，是一个兼有职业技能培训与推荐介绍家政服务员就业双重功能的综合性民办家政服务企业。

公司成立以来，以“诚信服务，追求品质”为经营理念；以“把握服务内涵、树立品牌意识，用百强真情感染每个家庭”为服务宗旨；不断强化家政服务员职业道德、服务技能、心理素质培训，努力建设一支高素质、专业化的家政服务队伍，成为全市家政服务行业的品牌企业。

经营理念：

公司立足“诚实做人，诚信服务”的企业精神，秉承“以人为本，信誉至上”的经营理念

家政自成立以来，希望立足于人性化管理，确立了“以人为本”的经营思想。公司坚信，“人”才是公司最宝贵的资源和财富，任何时候，我们都坚持“以人为本”的理念，对所有来到本公司的工作人员始终不离不弃，在为客户提供优质服务的同时，最大限度的满足员工利益，使来到爱心的姐妹们既找到了致富的出路，又得到了个人的发展。由于公司坚持“诚实做人，诚信服务”的宗旨，坚持“以人为本，信誉至上”的理念，使公司自成立沈阳市场，希望在社会各界获得认可。

“关注需求，善待抱怨，换位思考”作为企业管理思想导向，全面体现“以人为本”的人性化管理。

经营业务：

特色服务：

基本素质：大专以上学历，熟英语，懂电脑，家务管理用打理。

服务技能：儿童教育、学习辅导、家庭事务处理、私人事务处理、家庭理财、家务打理、生活安排、衣物洗熨、简单花艺、家庭礼仪。

职业保姆

服务内容：家务打理、婴幼看护、照顾老人。

级别划分：初级、中级、高级、特级。

幼教保育

基本素质：高中（中专）以上学历，懂基础英语、电脑。

服务技能：儿童学前教育、智力开发、生活照料、家务打理。

育婴早教

基本素质：高中（中专）以上学历，持有育婴早教资格证书。

服务技能：婴幼儿科保育、早期教育、辅助家务打理。

专业月护

基本素质：初中以上学历，持职业月护资格证书。

服务技能：孕产妇产前、产期、产后护理保健，月子餐指导制作，新生儿护理、哺乳、保育。

钟点服务

钟点服务分为两大类：

1，是以小时计费用的临时性家庭保洁服务用工，企业临时用工，随叫随到。

2，是以每日定人、定时的长期包月家庭服务用工。包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。万家家政连锁管理有限公司全体员工，随时牢记„细节决定成败‟的经营真理，以理性的思维去实现企业发展的愿景。