倪邱工商所集中开展烟花爆竹“打非”专项行动工作汇报

第一篇：倪邱工商所集中开展烟花爆竹“打非”专项行动工作汇报

倪邱工商所集中开展烟花爆竹“打非”

专项行动工作汇报

县局企业股：

根据阜阳市安全生产委员会办公室《关于集中开展烟花爆竹 “打非”专项行动的通知》（阜安办„2012‟49号文件精神，按照县局统一部署，结合我所辖区内实际经营户的情况，深入开展了打击非法生产经营烟花爆竹行为专项整治行动。

一、明确指导思想，提高认识

认真学习《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通 知》、《烟花爆竹安全管理条例》、《安全生产法》、《烟花爆竹经 营许可实施办法》，充分认识打击非法生产经营烟花爆竹行为专 项整治行动的重性。

二严格市场监管，加大巡查力度

严格执行先证后照的规定，杜绝无证照非法经营行为，依法查处侵犯或假冒他人商标的行为，依法查处非法印制烟 花爆竹商标标识或提供侵权或假冒他人注册商标标识的行 为，加大市场巡查力度，严格网格化监管，保证没有监管盲 区和死角。

三 明确职责，加强协作配合我所建立了职责明确、配合到位的联动协作机制，形成工作合力。认真统计汇总辖区内已经登记注册的生产经营烟花爆竹的经营户，配合有关部门做好宣传教育工作。

在本月烟花爆竹市场检查中，我所共出动执法人员12人次，执法车辆3台次，检查烟花爆竹经营户9户，未发现有烟花爆竹违法行为。此次市场检查有力的规范了辖区内烟花爆竹市场，保证了消费者的合法权益和生命财产安全。

倪邱工商所

2012年9月3日

第二篇：烟花爆竹打非专项行动工作总结

烟花爆竹打非专项行动工作总结

烟花爆竹打非专项行动工作总结1

按照《关于开展烟花爆竹零售经营专项整治活动的通知》（天安办〔20xx〕42号）文件的要求，结合彭市镇实际，彭市镇于11月30日至12月3日，对辖区内所有烟花爆竹零售经营点进行了拉网式排查，现将工作总结如下：

一、镇领导高度重视

一是镇政府成立了烟花爆竹专项整治行动领导组，镇长亲自抓、负总责，分管安全负责人负责具体组织落实工作，同时要求相关成员单位负责人相互联动，相互配合。

二是镇政府及时组织召开了专班会议，按照市安委办烟花爆竹专项整治行动的要求，结合我镇实际，分析当前我镇安全生产形势，制定了切实可行的专项行动方案。

三是镇政府组织开展了专项行动检查，11月30日至12月3日，分管安全负责人亲自带队，派出所、综治办等部门参加，进行地毯式的检查，不放过任何可能存在隐患之处。

二、镇政府加强了宣传教育力度

针对我镇烟花爆竹零售点的情况，我们思想上不松懈、工作上不疏忽、措施上不软化。一是采取灵活多样的宣传形式，深入宣传烟花爆竹专项整治的内容、目的、意义。由于宣传深入，不留死角，增加了群众的安全意识，使少数非法经营户得到有效遏制；二是组织工作专班，深入到各销售点进行排查摸底，为整治打击活动提供了依据。

三、加大隐患排查和整治力度

3天来，在镇长、分管领导的带领下，派出所、综治办等单位负责人深入到各村整治打击。我们还对从事非法烟花爆竹经管户主和从事非法销售的网点摊位户主，进行了训诫教育，使这些非法从业人员提高了认识，转变了观念，并承诺及时整改并办证。目前我镇烟花鞭炮非法经营户得到有效整治，各村非法生产加工户也受到了深刻的教育，通过专项整治，消除了部分隐患，保护了群众生命财产安全。

此次烟花爆竹打非专项整治行动，对我镇共计54家烟花爆竹批发、零售商进行突击检查，其中市安监局办证43家，正在办证或没有办证11家，发现的问题有：

1、部分商户烟花爆竹存放存在安全隐患；

2、发现依旧存在“三合一”场所；

3、有些商户负责人对烟花爆竹安全意识不强；

4、有的商户冒用他人的销售许可证进行烟花爆竹经营。

针对这些问题，我镇工作专班已经逐一进行限期整改，并在期限内再次暗访，已达到整治行动的目的，从而营造一个良好的烟花爆竹经营氛围，推动我镇安全生产形势持续稳定好转。

烟花爆竹打非专项行动工作总结2

为确实做好我乡烟花爆竹安全生产隐患排查治理工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》结合我乡实际情况，我乡认真组织开展了烟花爆竹专项整治工作，现将工作情况总结如下：

一、统一思想、提高认识、加强领导

通过开展以治理违法、违规、违章和打击非法生产经营为主要内容的整治活动，进一步落实烟花爆竹经营单位安全生产主体责任，规范烟花爆竹经营单位经营行为，提升烟花爆竹经营单位安全生产保障水平，解决烟花爆竹行业存在的突出问题，严厉打击和严肃查处非法从事烟花爆竹生产经营活动，建立“政府统一领导、部门依法监管、群众积极参与、社会公开监督”的烟花爆竹安全管理工作格局，确保xx乡安全生产良好态势。xx乡认真履行好烟花爆竹安全监管主体责任，采取召开会议部署、组织开展检查督查等多种形式，促使烟花爆竹专项整治工作落到实处，确保烟花爆竹安全监管及打非工作取得实效。

二、科学布局、从严控制、依法许可

节日期间的烟花爆竹经营许可工作要按照“数量从少、条件从严、依法许可”的工作思路展开，坚持“统一规划、合理设点、总量控制、方便群众、确保安全”的原则，强化经营业主的安全经营意识，增强落实安全生产责任的主动性与自学性，降低事故发生的几率。

三、强化监管、着力打非、确保安全

加强节日期间对烟花爆竹经营门面的检查，着力打击非法生产、经营、储存、运输烟花爆竹的行为，建立由我站牵头，乡各相关单位紧密配合的打非工作机制，确保“打非”高压态势，有效维护人民群众的生命财产安全。实行烟花爆竹市场监管联合执法制度。xx乡定期组织安监站、派出所等部门进行烟花爆竹执法检查。在执法检查中，针对违法行为，将严肃查处。严格做到“三个没收”即：没收无证无照销售烟花爆竹产品，没收销售的非法或三无产品，没收销售的无防伪标签产品。“四个取缔”，即：坚决取缔非法生产经营行为，坚决取缔非法存储行为，坚决取缔非法销售行为，坚决取缔非法运输行为。对执法检查中发现有两次以上违法违规行为和拒不整改的经营户，将通过两区安监局吊销其烟花爆竹经营许可证。

四、加强日常检查工作

针对我乡实际情况，此次春节前共对辖区内5家有烟花爆竹经营许可证的商店进行2次安全专项检查，检查内容包括：

1、烟花爆竹经营许可证。

2、储存仓库的内、外部安全距离、建筑结构、疏散条件、消防、防雷、防静电等安全设施是否符合标准要求。

3、采购的产品是否含有氯酸钾。

4、配送的运输车辆是否具有资质。

5、零售点的规划布点是否合理。

6、仓库和零售店面存放数量是否符合规定，零售点是否存在前店后储的现象。

7、是否销售假冒伪劣、非法产品和应由专业人员燃放的产品。

8、是否建立和执行产品封签制度、购进烟花爆竹产品质量验收和流向登记制度。.

9、消防器材等应急设施是否完备有效。

经检查，发现有3个经营门面未放置安全警示标志牌，有1家放置位置不合规定，我站已要求限期整改。累计排查隐患24条，已整改24条全部整改到位。检查取得了比较好的效果。

五、宣传教育培训制度

1、每年组织经营户负责人参加两区安监局举办的烟花爆竹从业人员培训。

2、每年发一份《告知书》详细告知经营烟花爆竹的法定要求和安全管理的`有关规定。

3、通过例会，以会代训、培训安全生产法律法规和烟花爆竹安全管理方面的知识，提高从业人员素质。

4、通过签订“烟花爆竹经营户承诺书”，使经营做到依法经营，服从管理、自觉做到“三管好”：一要管好自己，不得有违法违规行为。二要管好身边人，教育身边人不做违法经营的事。三要管好周边人，积极提供违法违规经营烟花爆竹的线索，让非法分子无生存空间。

烟花爆竹打非专项行动工作总结3

烟花爆竹属于易燃易爆危险化学品，极易引发爆炸事故。潞江镇党委、政府高度重视烟花爆竹销售旺季安全监管，将“打非治违”工作作为全年工作的重中之重来谋划安排和落实。今年以来，潞江镇及时制定了烟花爆竹“打非治违”实施方案，成立了专项工作机构，以强有力的措施开展了一次专项整治行动，维护全镇平稳和谐的安全生产形势。

一、精心组织，周密谋划，突出重点。

为扎实开展好今年的烟花爆竹“打非治违”专项行动，镇党委书记和镇长亲自挂帅任组长，分管领导任副组长，从公安、市场监管、应急等部门抽调精干人员组成专项工作机构。工作组按照潞江镇9条主要街道赶集的时间顺序安排好突击行动的时间表和路线图，1月25日以后按照街天顺序在9条主要街道上巡查检查。执法人员反复巡查集市，在对合法销售的14户监管对象正常检查的同时把重点对准了流动摊位和以前曾经违法销售的个别人员身上。

二、严格执法，注重实效，重点打击。

年关越来越临近，个别违法人员按捺不住冲动，抵不住烟花爆竹违法销售的高额利润诱惑，开始铤而走险私下销售产品。针对这一现象，执法人员坚持节日期间工作不停顿，每天正常开展执法监管，每天巡查检查集镇市场。这次专项整治，重点针对以下几种情形；一是店面存放，私自库存非法销售的产品；二是无证经营的行为；三是非法违法销售的人员；四是合法店面存在安全隐患的。执法人员每到一处就宣传相关政策和法律，督促经营人员及时整改存在隐患，同时重点打击违法销售人员。

经过连续开展检查巡查，全镇在春节期间发现了3起违法销售行为，执法人员依法没收并在大红坡公开销毁了福满堂鞭炮12封、金玉满堂红鞭炮大小共计25盘、开门红礼花大小共计15盒、各种礼花4件，极大地震慑了违法人员，维护了辖区平稳的安全生产形势。

烟花爆竹打非专项行动工作总结4

按照《全县烟花爆竹经营企业安全生产专项整治实施的通知》(xxxx委办发[xxxx]15号)文件要求，为进一步加强烟花爆竹安全生产工作，确保人民生命财产安全，我镇对辖区内各烟花爆竹经营点进行了专项整治，现将工作开展情况总结如下：

一、基本情况

我镇共有烟花爆竹经营(零售)点21处，都取得了《烟花爆竹经营(零售)许可证》和《烟花爆竹经营从业人员安全培训合格证书》，现有经营(零售)点21家。

二、高度重视、精心部署

我镇高度重视烟花爆竹安全工作，接到文件后立即成立了烟花爆竹专项整治工作领导小组，由镇长首涛同志任组长，分管安全生产工作的人大主席姚建文同志任副组长，成员包括镇安监站、派出所、工商所等单位负责人。明确了专项整治各阶段的工作重点和工作目标。

三、宣传教育、营造氛围

镇安监站对各烟花爆竹经营户进行了多种形式的宣传教育。xxxx年7月8日，召集各经营户主学习培训了《烟花爆竹安全管理条例》和《烟花爆竹经营许可实施办法》，切实把经营烟花爆竹的要求贯彻到每一位户主心中，让他们从思想上认识到烟花爆竹安全的重要性。

四、联合行动、不留死角

7月9日至10日镇安监站、派出所、工商所组成联合检查组，对全镇范围内烟花爆竹经营点进行了检查，共检查了21家个体经营点。检查发现烟花爆竹经营户普遍执行了各级管理部门制定的法律法规和管理条例，一是证照齐全，烟花爆竹零售许可证、工商营业执照等一应俱全;二是都是从指定的烟花爆竹批发企业进货。

五、存在问题

在检查中也发现了一些问题：

一是部分经营户未设立专柜销售;

二是大部分经营户未配置消防器材;

三是部分经营户未设立专用仓库;

四是大部分经营户未张贴警示标语。镇安监站对各经营户就存在的问题进行了立即整改，并要求各经营户严格遵守烟花爆竹管理的相关规定，不进不卖违法货品，确保了烟花爆竹销售中的安全。

烟花爆竹打非专项行动工作总结5

今年以来全市烟花爆竹“打非”工作，认真落实科学发展观，紧紧围绕构建和谐重庆，按照《国务院安委会关于进一步严厉打击非法生产经营烟花爆竹行为的通知》和《重庆市人民政府办公厅关于印发严厉打击非法生产经营烟花爆竹行动工作方案的通知》的要求，坚持严教、严管、严查、严打的方针，按照工作方案，有效打击了烟花爆竹非法生产、经营、储存、运输、销售、燃放的行为，建立健全了烟花爆竹安全监管网络，截止6月，全市共查处非法生产、经营烟花爆竹225起、没收各类烟花爆竹成品16821件，治安拘留23人，刑事拘留5人，有效预防了烟花爆竹安全事故的发生。

一、加强领导，保持健康发展

为加强打击非法生产经营烟花爆竹的力度，市人民政府成立了以市政府副市长刘学普为组长，市政府办公厅副主任王泰来、市安监局局长肖健康、市公安局常务副局长xx、市供销总社主任刘玲玲为副组长，市安监局、市工商局、市质监局、市供销总社、市公安局治安总队等部门分管领导为成员的市烟花爆竹“打非”工作领导小组，调整了市烟花爆竹“打非”办公室成员，各区县(自治县)均相应建立完善了烟花爆竹“打非”机构，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，保持了全市烟花爆竹“打非”工作健康发展的势头。

二、加强宣传，保持良好氛围

市烟花爆竹“打非”领导小组及办公室始终把深入宣传、发动人民群众投入烟花爆竹“打非”斗争，作为保护公共安全、个人生命财产的重要举措。全市各级烟花爆竹“打非”机制上下联动，充分利用会议、电视、广播、报刊、标语等多种形式，宣传生产、销售、燃放烟花爆竹的法律法规及政策规定和安全常识，宣讲秀山县“10。21”非法生产烟花爆竹事故的危害性，公布了全市各级烟花爆竹“打非”机制的举报电话，通过大造声势、广泛宣传，极大地调动了人民群众的积极性。

三、加强督查，保持高压态势

全市烟花爆竹“打非“工作，在强化领导责任、广泛宣传的基础上，狠抓了安全隐患排查、督查环节，始终坚持“六不放过“的原则，依法打击，重点整治。各区县(自治县)人民政府组织区县烟花爆竹“打非”办开展了逐村、逐户地毯式拉网式大搜索，对经发生过非法生产烟花爆竹的居民、农户和曾经有过非法经营烟花爆竹的城乡结合部以及有非法生产、经营、储存、运输烟花爆竹前科的重点人员和人群进行了密查暗访，设“眼线”跟踪监视。同时，在道路、水路、车站设烟花爆竹专项检查卡，对非法流通进行查处。截止6月，市烟花爆竹“打非”办已对25个区县进行了督查，直接查处并捣毁烟花爆竹非法生产、储存、经营窝点17个，形成了烟花爆竹“打非”工作的高压态势。

四、加强管理，保持整治成果

在烟花爆竹“打非”工作中，市烟花爆竹“打非”办始终坚持依法打击与规范管理相结合，对非法生产、储存、运输、销售的产品依法没收，统一销毁，严防回流。对构成违反治安管理行为的依法给予处罚，对构成犯罪的依法追究刑事责任，不让非法者有立足之地。同时，按照严格条件、规范经营、问题控制、合理规划的原则，规范企业的生产、经营行为，特别注意合法者经营，取缔非法者经营，用科学化、规范化管理，巩固去年烟花爆竹安全专项整治成果，确保烟花爆竹生产零事故发生。

全市烟花爆竹“打非”工作虽然取得了阶段性成果，但也存在着不容忽视的问题：一是少数区县烟花爆竹“打非”工作缺乏力度，表现是行动迟缓，人力、财力和器材没及时落实，工作精力投入不够。二是少数区县烟花爆竹“打非”办和乡镇工作比较浮燥，对本辖区内情况掌握不准，还存在一些肓点和死角，主动配合不够。三是少数区县烟花爆竹“打非”长效机制不够完善，个别烟花爆竹“打非”工作人员还存在着烟花爆竹“打非”工作是季节性工作，因而工作有时紧时松现象。针对这些问题，结合下半年工作实际，市烟花爆竹“打非”办将严格按照市委、市府的意图，在市烟花爆竹“打非”领导小组的具体领导下，认真按照工作计划，积极主动完成对各区县(自治县)的督查任务。同时，加强对重点区县的回头督查，检查隐患治理情况，并拟于7-9月份召开一次全市各区县烟花爆竹“打非”办主任会议，总结工作经验和教训，部署下一步工作任务，进一步强化措施，巩固整治成果，确保实现零死亡目标。

烟花爆竹打非专项行动工作总结6

为贯彻落实危化品和烟花爆竹专项整治工作要求，x镇扎实开展危化品和烟花爆竹安全专项整治工作。春节、“两会”期间，领导班子成员带队检查、组织专家开展专项检查、科室复查、村（社区）日常安全巡查、镇消防站每周例行检查，大力度排查整治辖区内安全情况，做好危化品和烟花爆竹专项整治工作。

x月xx日，x镇组织召开春节、“两会”期间安全生产专题会议，传达学习温江区春节、“两会”期间安全生产工作专题会议精神。镇长x安排部署春节、“两会”期间安全工作，要求各科室、各村（社区）要深入对道路交通、建筑工地、危险化学品和烟花爆竹、工贸行业、人员密集场所、散居院落、老旧场镇、电动自行车等重点领域开展安全检查，扎实做好风险管控，切实消除安全隐患，确保春节、“两会”期间安全生产形势稳定。镇党委书记x强调，要压紧压实各级各层安全主体责任，抓细抓实各项安全工作，确保x镇安全形势稳定，为春节、“两会”期间提供强有力的安全保障。

x月xx日，镇长x、人大主席单昆、镇党委副书记x、安全分管负责人x、组织委员x等领导率科室、村（社区）对辖区危化品企业、物业小区、项目拆迁现场、烟花爆竹、液化气库房、酿酒小作坊、再生资源回收站、沼气池等区域场所开展节前安全大检查。要求各单位加强春节期间安全管理，做好隐患自查自纠工作，督促落实安全主体责任。检查过程中发现有非法售卖烟花爆竹摊点，镇安办对商家进行安全教育并收缴烟花爆竹，做好烟花爆竹打非治违工作，引导群众依法燃放、文明燃放、自觉减少燃放烟花爆竹。

x月xx日，镇安全分管负责人x、副镇长x、副调研员x等领导率镇安办、经发科、执法队、x派出所和村（社区）对辖区危化品企业、工贸企业、道路交通、烟花爆竹等行业领域开展节前安全大检查。春节期间，各科室、各村（社区）组织开展对辖区内危化品和烟花爆竹安全检查工作，排查整治非法运输、销售、储存等现象，组织开展危化品和烟花爆竹安全宣传活动，通过拉宣传横幅、张贴宣传标语、发放安全知识手册、微博微信公众号等多种方式劝导居民群众文明燃放烟花爆竹并尽量减少燃放烟花爆竹，提高安全意识。

x月xx日，镇安全分管负责人带队对辖区两家危化品开展节后复工安全检查工作，要求各危化品企业做好节后复工员工安全教育工作，做好自查自纠排查整治厂区安全隐患，并同步录入隐患排查系统，要进一步加强危化品安全管理工作，完善应急预案，组织开展应急演练，严防泄漏事故。

第三篇：倪邱工商所开展节前“送温暖”活动

倪邱工商所开展节前“送温暖”活动 日前，倪邱工商所所长带领全所成员，在倪邱镇党委政府副镇长高俊的陪同下，组织了一次“送温暖”慰问活动，对辖区内2户困难个体工商户进行了走访并送上慰问物资，每户发放大米一袋，面粉一袋和食用油一桶。

此次慰问活动的困难户分布在倪邱集，其中1户为特困家庭，另外一户为严重残疾人。倪邱工商所在了解到这两户的情况后，给他们送去米、面、油等生活物资，以缓解他们的生活压力。在活动中，倪邱工商所所长赵勇对他们的生活、家庭状况进行详细的了解，鼓励他们一定要克服困难，搞好经营，并表示在即将到来的个体验照工作中为他们提供上门验照服务。被慰问的特困户纷纷感谢倪邱工商所的问候和关心，表示一定会积极生活，努力搞好经营。

倪邱工商所每年都会开展这样的送温暖慰问活动，此次“送温暖”活动收到了良好的社会效果，有力提高了倪邱工商所在个体工商户中的凝聚力和号召力。

第四篇：倪邱工商所开展食品安全进校园宣传活动

倪邱工商所开展食品安全进校园宣传活动近日，倪邱工商所执法人员在马集乡马集中学开展了“食品安全进校园”宣传活动，通过向校园师生讲解食品安全基本知识、发放宣传材料、展示假冒伪劣商品、发布倡议书以及现场解答各类食品安全问题等形式，呼吁广大学生关注食品安全，培养良好食品安全意识和饮食习惯，自觉抵制不健康、不安全食品。活动期间，累计发放宣传材料和宣传品1500余份，向广大师生宣传普及了食品安全知识，增强了学生自我保护意识和能力，营造了良好的宣传氛围。

第五篇：倪邱工商所开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动工作小结

倪邱工商所开展整治利用合同格式条款侵害消费者

合法权益专项行动工作小结

为认真贯彻落实国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》文件精神，进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域“霸王条款”，根据省、市两级工商局要求，倪邱工商所积极开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。

一、提高认识，加强领导。为加强对开展此次专项行动的组织领导，保证各项任务落到实处，于2012年5月26日成立了倪邱工商所整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动领导小组，并结合实际，制定了专项行动工作方案。我们要深刻认识开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的意义，进一步增强做好合同格式条款监管工作的责任感和使命感，认真落实“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的各项要求，紧紧围绕效能建设，确保“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”抓出成效，为促进社会和谐做出应有的贡献。

二、召开专项行动动员大会。为保证整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的顺利进行，于2012年5 1

月27日，召开了动员大会，会议宣读了《太和县工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》。方案指出：此次专项行动以营造和谐消费环境、拉动内需为目的，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为的打击力度，使消费领域“霸王条款”得到有效遏制，消费领域合同格式条款使用行为不断规范。此次专项行动主要工作内容为：整治经营者利用合同格式条款免除或部分免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及实施合同欺诈等违法行为，全面加强消费领域合同格式条款监督备案工作。

三、全面调查摸底，切实掌握情况。此次专项行动主要是针对大型商场和超市、餐饮、美容美发、健身、物流快递、装饰装修、物业管理、网络商品交易、通讯服务及供水、供电、供气等消费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款，重点是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。依托网格化监管，充分发挥基层工商所的作用。

四、下一步工作。

1.加强执法。我所通过12315投诉网络和日常巡查、抽查等方式对辖区内的重点行业及各类企业进行检查，对检查发现的问题和投诉、举报的案件进行分类分析，寻找案源。积极集中行政执法力量，严厉打击利用不平等格式条款侵害

消费者合法权益的侵权行为，进一步整顿和规范市场秩序。

2.加强学习交流。我所开展活动认真领会《合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款的规定，明确法律适用。通过所内组织学习、典型案例分析及与其他所的办案经验交流等各种方式加大学习研究力度，领会法律条款的明确规定，力争查处一批有代表性的案件，并及时整理和点评典型案例，形成有质量的案例分析及办案经验材料。

3．加大宣传力度。充分利用各种宣传渠道加强法律法规及专项工作宣传。提高消费者和社会公众的识别能力，形成部门监管、行业自律、社会参与、舆论引导的执法氛围。

4.积极推广合同示范文本。针对此次专项行动中消费者反映问题比较集中的热点领域，特别对执法重点行业要进行深入调研论证，积极推广工商总局及有关部委制定的合同示范文本，推动有关行业协会及企业主管部门制定并推广参考合同文本，促进行业合同文本的规范化、标准化。

五、查找出的问题

我所在2012年7月关于经营者违法使用格式合同条款的共立案5起，行业涉及食品和洗衣店。内容为霸王条款的一种，售出商品不退换。通过这次专项行动，维护了消费者的合法权益，也促使经营者合法经营。

二0一二年六月十八日