烟草系统三个建设年活动动员大会讲话

第一篇：烟草系统三个建设年活动动员大会讲话

烟草系统三个建设年活动动员大会讲话

同志们：

今天，我们召开全区烟草商业作风建设年、环境建设年、项目建设年“三个建设年”暨“四帮四促”动员大会，并以“三个建设年”暨“四帮四促”活动为契机，将省局（公司）、地区局（公司）的相关活动安排与之紧密结合、统筹兼顾、全面推进，进一步统一思想，理清发展思路，促进科学发展，为全区烟草商业“十二五”规划开好头、起好步奠定坚实的思想基础、管理基础，推进**烟草向更加严格规范、更加富有效率、更加富有活力的“三型”企业迈进，实现又好又快、更好更快发展。下面，我讲三点意见：

一、深刻认识“三个建设年”暨“四帮四促”活动对建设更加严格规范、更加富有效率、更加充满活力的**烟草的重要意义

**烟草经过历史的沉淀、岁月的洗礼，已经站在新的历史起点，正经历着从量变到质变过程的涅槃。**烟草曾用高原的胸怀，吐故纳新，锐意进取，在现代烟草农业、烟水工程建设方面创造了行业的领先水平。面对新的历史发展机遇和挑战，在**烟草提出加快实现“三个转型”，迈向“面向**、立足全国，争创一流”目标过程中，既涌现出像陈勇这样不畏艰险，时刻把**烟草、责任烟草怀揣在心灵深处，用行动诠释拼搏、奉献、超越的**烟草企业精神，为全区烟草商业广大干部员工做出表率，树立新形象的优秀员工。又出现了杨光灿之流视法律为儿戏，践踏标准，破坏标准，利用岗位之便偷窃倒卖国有资产、盗走烟农售烟款，以身试法、潜逃境外，严重损坏企业形象的害群之马。巨大的反差，让我们不得不审视**烟草在发展、转型、跨越等方面存在的问题，也让我们更加清醒地认识到成绩与荣耀可以光耀一时，但**烟草要实现基业常青，必须抓住虚假繁荣之后不规范的问题，以“三个建设年”和“四帮四促”活动为契机，在严格规范上下功夫，重树团队价值观，着力打造高度负责任、严格履职的团队，只有这样，**烟草团队在创新管理中，才能创造业绩、赢得尊重。

(一）充分认识“三个建设年”暨“四帮四促”对建设严格规范的**烟草重要性

国家局在“卷烟上水平”总体规划中已明确提出：全行业要以培育“532”和“461”知名品牌为重点，加强烟叶基础地位，全面推进现代烟草农业建设。将继续加大投入，完善烟叶生产基础设施，未来5年，国家局每年将至少投入100亿元专项资金用于烟叶基础设施建设。基于此，我们要继续发扬艰苦奋斗、团结拼搏的作风，牢固树立抓项目、抓现代烟草农业基地单元建设就是抓**烟草未来发展的理念，突出抓好以烟水工程为主的基础设施配套建设，把加快烟叶基础设施建设、全面推进现代烟草农业基地单元建设与更加严格规范的**烟草相结合，创新工作方法，依靠完善的管理制度、严格的工作标准、规范的工作流程、过硬的监管措施、快捷的信息化手段来解决规范和高效的问题。扎实推进“两个至上”进班子、进岗位、进流程、进标准，建立行之有效的内部监管长效机制，让大家不敢违规、不想违规、不去违规，真正做到更加严格规范。深入推进标准流程管理，强化执行力建设，做正确的事，正确地做事，把事做正确。

（二）充分认识“三个建设年”暨“四帮四促”对建设富有效率的**烟草必要性

随着**烟草不断发展壮大，工程项目建设多，各项工作千头万绪，对各级领导干部、广大员工提出了新要求、新挑战、新考验。在压力与考验面前，全区烟草商业不同程度地出现了有令不行、有禁不止的行为，部分领导干部责任意识淡化，履职不到位，有位不为、乱作为；有的工作作风漂浮，官僚作风、本位主义、形式主义蔓延，工作效率不高，工作节奏不快。还有很多问题在局长（经理）座谈会上已经作了分析，这里不再赘述。这些问题若不及时加以根治，建设更加严格规范的**烟草将是一句写在纸上的“乌托邦”。深入开展“三个建设年”，其核心就是要查找领导干部在忠实履职、基础管理等方面存在问题，进一步加快转变发展方式，推进基础管理，提高服务水平，提高工作效率。我们要做到思想上和行动上都富有效率，避免管理和服务上南辕北辙、减少内部消耗，提高办事效率；树立实干作风，严谨笃实，从小事做起，一件一件抓落实，一项一项出成效，充分发挥主观能动性，不断改进工作方法，创造性地开展工作，提升工作效率；敢于突破传统思维定势的羁绊，在整体思维、战略思维、系统思维上实现新的突破，形成凝心聚力的良好氛围，带动工作效率、管理效率、服务效率的全面提升。

（<课件>三）充分认识“三个建设年”暨“四帮四促”对建设充满活力的**烟草紧迫性

**烟草已站在新的发展起点上，烟叶收购量居全省第一，烟叶质量得到客户认可，烟叶需求也不断增加。各级党委政府关注烟草产业，把烟草产业作为丢不得、丢不起的产业来抓。客户需求的不断增加，各级党

委政府的重视，给**烟草的发展营造了宽松的外部环境。**烟草是全区广大员工、烟农、零售户赖以生存和发展的支柱，实现好、维护好、发展好广大烟农、零售户、全体员工的利益，是**烟草的责任和使命，推进**烟草又好又快、更好更快发展也是广大烟农、零售户、全体员工共同的心愿，这是**烟草最大的竞争优势。地委、行署提出要卓有成效地抓好环境建设年，目的就是要在不断优化和完善外部环境和内部环境上下功夫，占据新一轮发展优势的制高点。要实现**烟草跨越式发展，我们也要在**烟草内、外部环境的优化和改造上做“功课”。**烟草发展离不开一支充满活力的团队，离不开想干事创业的员工。为此我们要深刻认识到抓好环境建设年工作对于建设充满活力的**烟草的紧迫性。用竞争激发活力，用激励增强活力，用机制保持活力，密切联系自身实际，始终不渝地抓好各项工作措施的落实，努力使**烟草更加充满活力。

二、用统筹的方法深入推进“三个建设年”和“四帮四促”活动，扎实推进各项工作上水平

作风建设、环境建设、项目建设和“四帮四促”活动相互关联，相互促进，辩证统一。作风建设是保障，环境建设是基础，项目建设是支撑，“四帮四促”是目的。四者统一于促进经济社会发展历史性跨域的各项工作实践中。在深入推进“三个建设年”和“四帮四促”活动过程中，要结合全区烟草商业实际，将“两个至上四进”、“四要作风”建设、“三型企业建设”、标准管理体系建设、优秀基层创建活动、对标管理、“责任烟草、你我**”在岗位主题实践活动与之有机结合，统筹安排，整体推进，在“好”上找差距，在“快”上做文章，把“慢”这个问题解决好，扎实推进各项工作上水平。

（一）着力推进作风建设上水平

要通过开展作风建设年工作，进一步推进宗旨教育，继续深入推进“四要作风”建设、“两个至上四进”长效机制建设、“三型企业”建设、“六型”机关建设、“责任烟草，你我**”在岗位主题实践活动，争做试验区人，为试验区添光彩。作风建设，首要任务就是要培养各级干部求真务实、真抓实干和心系群众的作风，提高领导干部的执行力和落实力，增强各级党组织的凝聚力和向心力。要加强制度建设，建立起支撑**烟草商业又好又快、更好更快发展的体制机机制，使企业更加严格规范、更加富有效率、更加充满活力。要加强反腐倡廉建设，解决好各级领导干部的世界观、人生观、价值观问题，努力打造团结、务实、高效、勤政、廉洁的干部队伍。要强化员工价值观教育，用社会主义核心价值体系对各种外来的、内生的各种错误观念引起的部分员工“价值失落”、“价值混乱”、“价值扭曲”等进行校正，增强发展意识、团队意识、大局意识、责任意识、法律意识，自觉为“责任烟草、你我**”的使命、愿景去创造、去创新、去发展，实现员工个人发展与企业发展的有机统一。要大兴解放思想、开拓创新之风；大兴求真务实、真抓实干之风；大兴团结民主、和谐共事之风；大兴艰苦奋斗、廉洁从政之风。继续深入推进“两个至上”的行业共同价值观的深植和责任文化的宣贯，让“两个至上”进班子、进岗位、进流程、进制度，让负责任成为**烟草团队的名片，扩大企业文化的影响力和感召力，构建**烟草团队共同价值取向和精神状态，让文化这双无形的“手”引领**烟草从优秀走向卓越。继续巩固践行宗旨教育活动取得的成果，进一步牢记宗旨意识，认真履职，树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢拒腐防变思想，艰苦奋斗、艰苦创业、勤俭办事，营造风清气正、和谐共事的氛围。继续按照国家局“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，形成合力，上下同心，形成全区烟草商业闯的魄力、抢的意识、争的劲头、拼的勇气，齐心协力落实好省局（公司）和地委、行署提出的目标任务，奋力推进**烟草商业的历史性跨越。

（二）着力推进环境建设上水平

围绕创造开放透明的政策环境、诚实守诺的信用环境、优质高效的政务环境、公平正义的法制环境的要求，全面推进**烟草标准管理体系建设、优秀基层建设，形成创先争优的良好氛围。**烟草要实现跨越发展，首先要靠观念引导，以观念的突破来实现管理的提升、效率的提升、形象的提升。要把解决思想、更新观念放在百事之先，着力解决好少数领导干部、员工因循守旧、办事拖拉、不求有功、但求无过，遇到事情绕道走；解决少数职能部门干部员工服务意识差，对待工作推诿塞责、推过揽功，严重损害企业形象，影响发展环境等问题。各级各部门不断破除束缚企业科学发展、阻碍发展方式转变的陈旧观念、思维定式和行为习惯。要按照打牢基础、全面提升、创新发展的要求，进一步加强基层队伍建设、文化建设、制度建设、法制建设，促进全区烟草商业队伍素质、管理水平、生产经营能力、法律意识的提升，改善基层生产生活环境，夯实发展的基础，彰显**烟草大区形象。

（三）扎实推进项目建设上水平

按照“精心谋划储备一批，抓紧开工建设一批，尽早竣工达产一批”的要求，精心谋划，积极争取，全力推进，全面推进全区烟叶基础设施配套建设、固定资产投资项目建设和现代烟草农业建设工作。加快烟水工程建设、固定资产项目进度，确保2010年度在建烟水工程2011年4月30日前全面完工，2011年度烟水工程2011年11月底前完工，站点建设6月30日前完工，启动烟叶物流仓库、地区公司综合办公用房建设。牢牢抓住中央对威宁县贫困问题的关注，大力争取国家烟草局的支持，全力谋划和储备好一批好项目、大项目。在威宁县主产烟区提早规划好3亿元的烟水工程项目和配套基础设施规划，争取地方政府支持，解决好项目用地、用电、交通运输、行政审批方面的问题，6月30日前全面完成威宁县“高原烟海”及现代烟草农业示范区建设，着力打造行业“四个典范”。更加重视现代烟草农业规划设计的科学性、基础设施建设实用性、推进工作整体性、资源整合综合性和特色亮点的带动性，按照设施农业建设发展方向，重点抓好烟水配套、土地整治、收购站点、防雹体系等基础设施的综合配套和系统完善。进一步探索烟叶生产组织方式的创新，因地制宜引导好、发展好适度规模种植，重点抓好育苗、机耕、植保、烘烤、运输等环节的专业化服务，着力提升现代烟草农业软实力。

（四）扎实推进企业基础管理上水平

围绕“帮助学习领会精神，促进思想统一；帮助理清发展思路，促进科学发展；帮助解决实际问题，促进增比进位；帮助化解矛盾纠纷，促进和谐稳定”的要求，认真开展“四帮四促”活动，深入推进流程标准管理体系的落地运行，继续深化优秀基层创建活动、对标管理。要提升标准化执行能力，强化对标准化管理体系的执行意识，确保各项工作严格按标准执行、按流程运转、按制度落实。要进一步完善指标体系，全面对标，找准标杆，认清差距，专题攻关，持续改进，努力提升各项对标指标在全省烟草商业的排位。要加快信息化建设步伐，围绕管理控制点，统一标准、统一平台、统一数据、统一网络，形成统一、顺畅、全覆盖、多功能的信息系统，实现自上而下，自下而上的信息对接。要进一步提高预算管理的科学性和准确性，发挥预算管理的约束作用，实施精细管理，注重成本控制，提升财务管理水平。

三、精心组织，突出重点，全面完成“三个建设年”暨“四帮四促”及相关活动的目标任务

开展“三个建设年”暨“四帮四促”活动是省委、省政府确保“十二五”发展战略和目标任务的实现所作出的重大决策，是**地区实现“强区升位，跨越发展”的迫切需要，是全区烟草商业建设更加严格规范的**烟草重要抓手。我们一定要按照省委、省政府、省局（公司）和地委、行署的部署和安排，高度重视、精心组织，强力推进、务求实效。各单位、各部门必须迅速把思想和行动统一到省委、省政府的决定上来，统一到省局（公司）和地委、行署的部署上来，统一到地区局（公司）党委的决策上来，切实增强开展“三个建设年”、“四帮四促”及相关活动的紧迫感和责任感，认真把工作抓紧抓实抓好。

（一）加强领导，落实责任，精心组织

“三个建设年”、“四帮四促”活动与地区局（公司）2009年以**排的相关活动是一个相辅相成的有机整体，要作为一个系统工程来统一部署，统一推进。各单位“一把手”要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓落实。要根据地区局（公司）党委制订的实施方案和目标任务分解表，结合2009年以来地区局（公司）开展的相关活动，认真制定方案，明确目标，精心组织，狠抓落实，整体推进。各级领导干部要深入基层、深入一线，开展作风问计、管理问计、发展问计，搞好扶贫帮扶工作，兑现“三服务”承诺，重大节日要深入基层走访、慰问，真心实意关心基层，切实解决基层一线员工关注的问题。各相关部门要各司其责、通力合作，形成强大合力，确保活动取得实效。

（二）强化督促检查，加大问责力度

各单位要加强对活动开展情况进行督促检查，总结交流经验，研究解决问题。要认真查找突出问题和薄弱环节，有立有破、破中有立，切实增强活动的针对性和实效性。地区局（公司）相关牵头部门要切实负起责任，对活动开展情况实行“一月一检查，一月一整改”。加大问责力度，实行首办负责制，确保第一时间把事情做对、做好。对工作不力、拖踏误事的，地区局（公司）党委对主要责任人进行戒免谈话，并纳入月度、季度、年度绩效考核。地区局（公司）人事科、监督科负责督查和再监督的作用，将活动的开展情况及督查结果纳入考核，确保活动各阶段任务的完成。

（三）加大宣传力度，营造良好氛围

要大力加强对深入推进“三个建设年”、“四帮四促”及相关活动的宣传发动工作，让全体员工积极参与、主动参与。加强与新闻媒体的联系，对活动中涌现出来的先进单位、个人进行宣传；用好**烟草的“一报两网”，加大宣传力度，为活动的开展奠定坚实基础，努力营造良好的舆论氛围。

同志们，2011年全区烟草商业“十二五”规划开局之年，是**烟草商业的“规范年、效率年、活动年”，是**烟草商业重树形象、赢得尊重的关键年。扎实开展“三个建设年”、“四帮四促”及相关活动对推动**烟草“三个转型”发展，建设更加严格规范、更加富有效率、更加充满活动的**烟草具有深刻的现实意义和长深远的历史意义。让我们携起手来，满怀热爱**烟草的激情，以不甘落后、与时俱进的决心，继续发挥**烟草团队“拼搏、奉献、超越”的企业精神，深入贯彻学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，倍加珍惜难得的发展机遇和政策环境机遇，同心同德、锐意进取、求真务实，加快转变烟草经济发展方式，推动各项工作上水平，奋力开创**烟草又好又快、更好更快发展的新局面。

第二篇：烟草系统三个建设年活动动员大会讲话

同志们：

今天，我们召开全区烟草商业作风建设年、环境建设年、项目建设年“三个建设年”暨“四帮四促”动员大会，并以“三个建设年”暨“四帮四促”活动为契机，将省局（公司）、地区局（公司）的相关活动安排与之紧密结合、统筹兼顾、全面推进，进一步统一思想，理清发展思路，促进科学发展，为全区烟草商业“十二五”规划开好头、起好步奠定坚实的思想基础、管理基础，推进**烟草向更加严格规范、更加富有效率、更加富有活力的“三型”企业迈进，实现又好又快、更好更快发展。下面，我讲三点意见：

一、深刻认识“三个建设年”暨“四帮四促”活动对建设更加严格规范、更加富有效率、更加充满活力的**烟草的重要意义

**烟草经过历史的沉淀、岁月的洗礼，已经站在新的历史起点，正经历着从量变到质变过程的涅槃。**烟草曾用高原的胸怀，吐故纳新，锐意进取，在现代烟草农业、烟水工程建设方面创造了行业的领先水平。面对新的历史发展机遇和挑战，在**烟草提出加快实现“三个转型”，迈向“面向**、立足全国，争创一流”目标过程中，既涌现出像陈勇这样不畏艰险，时刻把**烟草、责任烟草怀揣在心灵深处，用行动诠释拼搏、奉献、超越的**烟草企业精神，为全区烟草商业广大干部员工做出表率，树立新形象的优秀员工。又出现了杨光灿之流视法律为儿戏，践踏标准，破坏标准，利用岗位之便偷窃倒卖国有资产、盗走烟农售烟款，以身试法、潜逃境外，严重损坏企业形象的害群之马。巨大的反差，让我们不得不审视**烟草在发展、转型、跨越等方面存在的问题，也让我们更加清醒地认识到成绩与荣耀可以光耀一时，但**烟草要实现基业常青，必须抓住虚假繁荣之后不规范的问题，以“三个建设年”和“四帮四促”活动为契机，在严格规范上下功夫，重树团队价值观，着力打造高度负责任、严格履职的团队，只有这样，**烟草团队在创新管理中，才能创造业绩、赢得尊重。

(一）充分认识“三个建设年”暨“四帮四促”对建设严格规范的**烟草重要性

国家局在“卷烟上水平”总体规划中已明确提出：全行业要以培育“532”和“461”知名品牌为重点，加强烟叶基础地位，全面推进现代烟草农业建设。将继续加大投入，完善烟叶生产基础设施，未来5年，国家局每年将至少投入100亿元专项资金用于烟叶基础设施建设。基于此，我们要继续发扬艰苦奋斗、团结拼搏的作风，牢固树立抓项目、抓现代烟草农业基地单元建设就是抓**烟草未来发展的理念，突出抓好以烟水工程为主的基础设施配套建设，把加快烟叶基础设施建设、全面推进现代烟草农业基地单元建设与更加严格规范的**烟草相结合，创新工作方法，依靠完善的管理制度、严格的工作标准、规范的工作流程、过硬的监管措施、快捷的信息化手段来解决规范和高效的问题。扎实推进“两个至上”进班子、进岗位、进流程、进标准，建立行之有效的内部监管长效机制，让大家不敢违规、不想违规、不去违规，真正做到更加严格规范。深入推进标准流程管理，强化执行力建设，做正确的事，正确地做事，把事做正确。

（二）充分认识“三个建设年”暨“四帮四促”对建设富有效率的**烟草必要性

随着**烟草不断发展壮大，工程项目建设多，各项工作千头万绪，对各级领导干部、广大员工提出了新要求、新挑战、新考验。在压力与考验面前，全区烟草商业不同程度地出现了有令不行、有禁不止的行为，部分领导干部责任意识淡化，履职不到位，有位不为、乱作为；有的工作作风漂浮，官僚作风、本位主义、形式主义蔓延，工作效率不高，工作节奏不快。还有很多问题在局长（经理）座谈会上已经作了分析，这里不再赘述。这些问题若不及时加以根治，建设更加严格规范的**烟草将是一句写在纸上的“乌托邦”。深入开展“三个建设年”，其核心就是要查找领导干部在忠实履职、基础管理等方面存在问题，进一步加快转变发展方式，推进基础管理，提高服务水平，提高工作效率。我们要做到思想上和行动上都富有效率，避免管理和服务上南辕北辙、减少内部消耗，提高办事效率；树立实干作风，严谨笃实，从小事做起，一件一件抓落实，一项一项出成效，充分发挥主观能动性，不断改进工作方法，创造性地开展工作，提升工作效率；敢于突破传统思维定势的羁绊，在整体思维、战略思维、系统思维上实现新的突破，形成凝心聚力的良好氛围，带动工作效率、管理效率、服务效率的全面提升。

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第三篇：三个建设年讲话

根据州委、州政府关于开展“三个建设年”活动的实施意见，经州、市政务服务中心研究决定，今天召开政务服务中心工作总结暨“三个建设年”工作动员部署会议。会议的主要内容是总结州、市中心运行以来的情况，对中心“三个建设年”活动的启动进行动员部署，对各项工作进行再推进、再落实。刚才，宝剑同志传达了州委、州政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》，德江同志宣读了州、市政务服务中心开展“三个建设年”工作方案，这个方案很具体,希望大家认真学习抓好贯彻落实。会议还对中心运行以来的先进窗口进行了表彰。下面，我简要总结回顾州、市政务服务中心运行以来工作情况，并就如何提高对“三个建设年”活动重要意义认识,大力开展和推进这项工作讲几点意见。

一、州、市政务服务中心运行以来工作情况

1．积极开展中心建设的前期准备工作。XX年9月，州委明确了州政务服务中心负责人，并安排从有关部门抽调人员开展中心的筹建工作。筹建工作组在广泛开展调查研究的基础上，起草了《黔东南州政务服务大厅建设的工作方案》、《中心工作章程》和中心职能配置、内设机构和人员编制的“三定”方案，并到贵阳、遵义、铜仁、毕节、六盘水和四川凉山州学习考察，向州委、州政府提出了考察报告和工作建议。

2.加强组织领导，健全工作机构。5月14日，州政府成立了以冯仕文常务副州长为组长的州政务服务大厅建设领导小组，具体领导州政务服务中心建设工作。领导小组下设办公室及场地建设组、软件建设组、制度建设组、培训组、服务事项清理组、督查组等6个工作小组。各工作组按照各自的工作任务，积极协调，齐头并进，加紧工作。州、市领导经常深入政务服务中心建设现场和定期召开中心建设工作调度会，及时研究解决实际困难和问题，为政务服务中心建设顺利进行提供了强有力的组织保障。在借鉴外地经验的基础上，结合我州实际，建设领导小组提出了“州市共建、方便群众，统一管理、事权分开”的建设原则，并决定州、市政务服务中心建设分二期进行，形成了自己的建设特色。

3.精心安排部署，确保中心如期运行，取得实效。XX年7月，由州政务服务中心草拟，报州政府同意并以州政府文件下发了《关于加快推进我州政务服务中心建设工作的意见》（黔东南府办发〔XX〕111号），为加快全州政务服务中心建设提供了政策保障。州、市财政、建设、审计等成员单位全程参与中心建设，纪检、监察部门对政务服务中心建设的整体工作动态实施跟踪督查，保证中心工作的正常运行。经过2个月的紧张施工，建成了第一期面积XX多平方米的政务服务中心办公区及服务大厅。9月13日，政务服务中心建设第一期建成并调试运行，州交通等10个部门作为州直第一批进驻的单位，进驻服务事项241项；凯里市进驻部门51个，审批服务事项583项。目前中心入驻单位共61个，入驻窗口工作人员170余人（其中首席代表35人）。根据需要，大厅设立了独立窗口、综合代理窗口以及商务服务区等。9月30日正式启动运行以来，中心遵循“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨，按照“一站式办公，一条龙服务，并联式审批，阳光下操作、规范化管理”的方式运行，通过运用行政审批电子监察系统，对行政审批服务事项办理全过程实行电子监察，实现了办理事项的全过程监督。截止12月20日，中心共受理事项7万余件，办结率达98.9％；录入行政审批电子监察系统业务4676件,办结4088件；共接到群众投诉4件，均已及时协调处理，得到社会广泛好评。

4.加强督察和信息反馈。截止目前，州、市政务服务中心共编写工作简报26期，督查通报23期，有效地促进了工作开展。目前，政务服务中心第二期建设正在建设，预计XX年1月10日建成使用。

以上成绩的取得，是州、市党委、政府领导高度重视、相关部门通力配合及中心全体工作人员共同努力的结果。州、市政务服务中心在建设中取得的经验主要是工作定位准确，工作思路积极创新，部署和统筹安排到位，基本达到了政府满意、领导满意、群众满意的目标。我们在肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题和不足，主要表现在：有的部门领导对进驻工作认识不到位、重视不够，存在应进未进的情况；部门对窗口授权不充分，一些审批项目仍然程序复杂、环节繁琐，不方便群众和企业办事；一些窗口工作人员的综合素质和服务意识有待进一步提高；政务服务中心原设计规模与实际需要有差距，不能完全满足进驻需要；受理办理录入监察审批电子监察系统较低；在监管方式和服务创新方式上还需要进一步探索等等。我们要紧紧围绕州委、州政府开展“三个建设年”活动的安排和部署，与开展“四帮四促”和“创先争优”活动相结合，进一步健全完善各项管理制度，清理进驻服务项目，规范政务服务中心管理，在探索调动窗口工作人员积极性方面有新举措，切实增强服务意识，提高服务水平。着力推进审批服务平台、公共资源配置平台、社会服务平台、网上审批和电子监察平台等“四大平台”建设，加快招商引资“绿色通道”建设，不断提升政府依法行政、服务经济社会发展的水平。

二、统一思想，充分认识开展“三个建设年”活动的重要意义

深入开展“三个建设年”活动，是省委、省政府在深入分析我省发展面临的机遇和挑战，深入查找干部作风、发展环境、基础条件等方面存在问题和差距，深入思考发展、加快转型、推动跨越的方法和途径的基础上而作出的重大决策和部署，是一项带有全局性、根本性意义的工作。“三个建设”中，作风建设是保障，环境建设是基础，项目建设是支撑，开展“三个建设年”活动，就是要进一步细化目标任务，创新工作举措，落实工作责任，转变工作作风，扎实推进各项工作，确保全面完成今年各项目标任务。

省委、省政府的决定，州委、州政府的实施意见，对开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的目的意义、目标要求、主要内容都做了全面阐述，对“三个建设年”之间的关系，以及每个建设年中各项任务的牵头部门、协办单位，都一一作了明确和具体地阐述与规定。根据政务服务中心的机构职能,中心作为政府的政务服务综合协调管理部门，在“三个建设年”中起作承担协调和牵头相关多项工作的重要作用，涉及到提高机关行政效率，有效解决作风方面存在突出问题，配合有关部门抓好进驻中心事项的宣传和相关事项的集中办理工作。同时，中心还承担加快我州行政审批电子监察系统建设，加强对重大投资项目的审批服务，加大对各县中心建设的指导等工作任务，既涉及到作风建设方面，也涉及到环境建设方面，还涉及到项目建设方面，可以说州政务服务中心是“三个建设”活动的集中展示平台。一个地区作风好坏、环境好坏、项目建设如何，都要看这个地区政务服务水平如何。因此，政务服务中心不仅是一个地区党委、政府对外服务的窗口，更是招商引资的服务窗口、密切联系群众的窗口及对行政机关效能管理监督的窗口。近期，州委、州政府要求州级部门负责人在媒体上作服务承诺和表态，而承诺和表态能否得到兑现，最终也要在窗口得到体现。因此说，政务服务中心是“三个建设年”活动的重要平台和舞台，处在重要位置，发挥重要作用。同时，窗口人员综合能力和服务水平如何，不仅反映干部本身素质和能力，更是单位服务群众、服务社会能力的具体体现，同时也是中心履行能力的体现。如何加强措施，规范管理，提高窗口人员的服务效率和服务质量，打造成为让政府满意、社会满意、群众满意的阳光政务服务平台，成为当前州、市政务服务中心首当其冲的一项任务。我们一定要从这样的高度来看积极开展““三个建设年”活动的意义，把思想认识迅速统一到州委、州政府和市委、市政府的重大决策和安排部署上来，切实增强改进作风、优化环境、推动重大项目建设的紧迫感、责任感，全面提高自觉性、主动性，毫不动摇，积极主动，全力以赴地担当起“三个建设年”的相关工作。

三、正确把握工作的着力点，狠抓各项工作任务落实

作风建设年也可以称之为作风整顿年，环境建设年也可以称之为环境整顿年，项目建设年也可以称之为项目发展年。开展“三个建设年”活动，必须找准着力点、抓住关键点，精心安排，统筹部署，确保扎实有效有序开展好“三个建设年”活动。

（一）健全完善运行机制，不断优化办事流程

1．完善监督管理制度，规范窗口管理。一是尽快下发州政务服务大厅管理办法和有关监督管理制度，要在中心机关干部职工和大厅窗口工作人员中广泛开展单位职能职责和个人岗位职责的教育培训。二是要积极开展学政治、学业务、学电脑、学普通话、学礼仪的“五学”活动，要努力解决纪律意识不强、服务意识不强、效率意识不强、责任和大局意识不强、创新意识不强的“五不强”问题。

2．进一步抓好对进驻服务事项的信息公开和巩固清理工作。一是抓好进驻事项办理时限承诺。凡纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项，要推行公开项目名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、许可审批进度、收费项目、收费标准、收费依据的 “十公开”制度。各窗口要最大限度减少办事环节，力争对外承诺的办理时限比法定时限缩短50％以上。二是抓好州、市政府各部门面向企业、群众服务的行政许可事项、非行政许可事项及相配套的管理与服务事项的清理巩固工作，除州、市政府批准不进驻中心的之外，均按“应进必进”的要求，进驻中心集中办理，切实解决“体外循环、两头办理”问题。

3.建立长效考评激励机制。进驻政务服务大厅的工作人员实行政务服务中心及其主管单位双重管理，业务上受单位领导，日常工作受中心管理。中心将实行月度考评、考评以及专项目标考核机制，每月、每季、每年评选红旗窗口，先进个人予以表彰，同时将政务大厅窗口工作纳入单位目标管理考核和政风行风评议的范围，并与干部提拔、评先评优、奖励惩处挂钩。

4.积极推进审批模式改革。实行“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项全程代理和联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复”的相对固定的审批模式。积极推行窗口受理与网上审批相结合的审批模式，使有条件的受理事项实现网上审批，有效缩短审批时限。

第四篇：县纪检监察系统作风建设年动员大会讲话

文章标题：县纪检监察系统作风建设年动员大会讲话

县纪检监察系统作风建设年动员大会讲话

胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会重要讲话中强调，要全面加强新形势下的领导干部作风建设，切实把领导干部作风建设放在更加突出的位置，下决心抓紧、抓实、抓出成效。作为纪检监察组织和纪检监察干部必须深入学习贯彻这一重要讲话精神，带头按照

大力倡导八个方面良好风气的要求，切实加强作风建设，以优良的作风、良好的形象赢得人民群众的信赖和支持，履行好党和人民赋予的神圣职责。为此，县纪委常委会研究决定把今年作为全县纪检监察系统“作风建设年”。通过开展“作风建设年”活动，着力解决纪检监察组织和纪检监察干部在作风方面存在的突出问题，从而增强纪检监察系统的凝聚力、创造力和战斗力，树立纪检监察组织和干部的良好形象，为实现“经济总量翻番、全面建成小康”宏伟目标提供有力保证。

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一、统一思想，充分认识开展“作风建设年”活动的重要意义

首先，加强作风建设，是落实科学发展观,服务于全县经济发展的迫切需要。县第十三届党代会提出了“经济总量翻番、全面建成小康”的奋斗目标。实现这一宏伟目标，给纪检监察工作提出了新的更高要求。能否为全县经济社会率先发展、科学发展、和谐发展提供坚强保证，既是我们面临的重大任务，也是对我们的严峻考验。作为组织协调全县反腐倡廉工作的纪检监察机关和纪检监察干部，必须在作风建设方面做好表率，放好样子。通过加强作风建设，把全系统好的风气树起来，进而带动全县党风政风乃至整个社会风气的好转，减少各种腐败现象和不正之风的滋生，为全县经济发展创造良好的外部环境。

其次，加强作风建设，是构建和谐**,推进和谐社会建设的迫切需要。党的十六届六中全会高瞻远瞩，审时度势，作出了加强社会主义和谐社会建设的重大决定。全面落实科学发展观，建设和谐**是当前全县各级党政组织和全县人民的共同任务。作为专门从事监督检查的纪检监察机关，不仅要积极履行职能，保证建设和谐社会各项重大政策、重要措施和重点任务的贯彻落实，更要把干部作风建设摆上更加突出的位置，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，积极创建和谐机关、和谐团队，以机关自身的和谐彰显机关的活力，以机关自身的和谐展现良好形象，以机关自身的和谐促进社会的和谐。

第三，加强作风建设，是不断提高工作水平，深入开展党风廉政建设和反腐败工作的迫切需要。当前和今后一段时期，是全面贯彻反腐倡廉战略方针，构建惩防体系，推进反腐倡廉工作向新阶段发展的关键时期。加快构建具有**特色的惩防体系，深入推进全县反腐倡廉工作，要求我们必须与时俱进，适应形势发展，创新工作思路，不断拓展防治腐败工作的领域；不断从权力观、利益观、道德观、群众观等方面深化反腐倡廉工作的内涵；不断思考和探索新形势下加大查办违纪违法案件的新途径和新办法。

第四，加强作风建设，是解决存在问题，全面提升纪检监察干部素质的迫切需要。应该说，我县纪检监察干部队伍总体上是一支值得信赖的队伍，是一支素质过硬、能征善战、勇于牺牲、乐于奉献的队伍。我们的许多工作如纪监文化建设、中介机构清理、信访听证、惠民监察以及村办公益事业招投标等在全市乃至全省全国都有一定的位置和影响。但成绩只能说明过去。对照新形势、新任务、新要求，我们这支队伍在思想、学习、工作、生活上还存在一些不容忽视的问题。虽然只是存在于少数人身上，但它直接影响到全县纪检监察系统的整体形象，影响到队伍的凝聚力和战斗力。“打铁还需自身硬”，“己不正焉能正人”。因此，纪检监察干部作风建设绝不是可抓可不抓，而是非抓不可。我们每位同志都要自加压力，以强烈的政治责任感和历史使命感，高标准、严要求，积极参加到作风建设中来，努力以良好的作风开创全县纪检监察工作新局面。

二、紧紧围绕“作风建设年”活动目标任务，全面加强纪检监察干部作风建设

今年全县纪检监察系统“作风建设年”活动总体要求是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十六届六中全会精神,围绕“常规工作上水平、创新工作求突破、整体工作争一流”的工作目标，坚持服务大局、执纪为民、开拓创新、求真务实、严谨高效、率先垂范，使纪检监察干部作风明显改进，活力明显增强，素质明显提高，形象明显提升，努力塑造“为民、务实、创新、团结、清廉”的新形象,建设成学习型、服务型和表率型纪检监察组织。

具体讲，就是要做到“六个突出”：

一是突出

服务大局。当前的大局就是全县经济的发展，影响经济发展的关键因素就是环境。所以说环境建设是大局。各纪检监察组织和纪检监察干部在工作中要努力寻求服务经济发展的结合点，加强对经济发展重大决策和措施执行情况的监督检查，确保政令畅通；要加强行政效能监察、执法监察、政务公开和行风评议，促进政府部门转变职能，做到廉洁高效；要认真解决滥用职权、执

法犯法、徇私枉法等严重违纪违法问题，坚决纠正“三乱”和“吃拿卡要报”等一些亟待解决的突出问题。

二是突出执纪为民。要知法懂法、依法执纪。纪检监察干部要在学习、贯彻、落实党章的同时，认真学好宪法、法律和法规，时刻把自己置于各种法律监督之下，保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益。要以事实为依据，以纪律法律为准绳，公道正派，说实话，办实事，求实效。要心系群众、服务人民。多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。就是要以人民群众的意愿作为制定反腐败政策措施的依据，把解决群众最现实、最关心、最直接、最具体的利益问题作为工作切入点，解决群众诉求，落实各项惠民政策，维护人民群众利益。

三是突出开拓创新。首先，要牢固确立创新的意识。思想是行动的先导。我们每位同志都要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，立足高起点，确立高标准，永不满足、永不懈怠，一丝不苟做好每项工作，务求在不同的岗位上展现出积极向上、生气勃勃，自我加压、奋勇争先和敢闯敢试、敢想敢干的精神状态。其次，要不断开拓创新的方法。“快一拍、深一步、特一点”是多年来**推进工作创新的经验总结。我们要继续坚持和发展这一经验，不断增强工作的科学性、预见性和创造性。从某种意义上说，把经过实践检验是正确可行的东西总结出来，并完善推广出去，本身也是一种创新。第三，要健全创新的考核机制。要把创新工作作为检验我们能力、水平，责任心和事业心的重要标尺。今天会后，分管书记、常委和办公室要抓紧制订出台今年的考核细则，而其中，必须把创新作为评比奖惩的前提和基础，凡创新任务没有完成的，年终考核实施一票否决。

四是突出求真务实。把求真务实体现到各项工作中去，是衡量各级干部工作态度、工作方法、工作作风和工作成效的重要标志。各基层纪检监察组织要紧密结合党风廉政建设和反腐败工作形势，大兴求真务实之风，一步一个脚印地把党风廉政建设和反腐败工作推向深入。要倡导埋头苦干、多做少说、讲究实效的风气，切实把功夫下在实干上，下在落实上。实行严格的领导抓落实责任制和工作目标责任制，切实加强对反腐倡廉各项工作落实情况的检查，保证各项工作落到实处。

五是突出严谨高效。要进一步规范行为。要有健全的工作制度，明确的工作责任，严格按照规定的程序办事，坚决防止职责不清、层次不明和推诿扯皮的事情发生。要更加仔细精心。我们抓工作，必须把功夫下在每一个具体环节，贯穿到工作过程中的细枝末节。要大力弘扬精益求精精神，做到严谨严谨再严谨，细致细致再细致。要讲求工作效率。要做到“四快”。即受领任务快、熟悉情况快、解决问题快、反馈沟通快。绝不允许久拖不决、更不允许推诿扯皮。

六是突出率先垂范。一要做到“六个带头”：带头加强思想作风建设，思想感情贴近群众，及时解决群众的所思、所盼、所求；带头加强学风建设，遵守学习制度，增强政治理论素养；带头加强工作作风建设，坚持深入实际，深入基层；带头加强领导作风建设，坚持民主集中制原则，重大问题集体决策，一般事项协商解决；带头加强生活作风建设，培养健康的生活情趣，讲操守，重品行，自觉接受社会监督；带头加强和谐队伍建设，在事业上相互支持，工作上拾遗补缺，学习上相互切磋。二要认真履行纪检监察干部“十不承诺”：不违反政治纪律，反对自由主义，与党中央保持高度一致；不在工作中推诿、拖拉、耍态度、搞特权；不泄露案件情况或者组织和其他办案人员的意见，严格保密纪律；不利用组织名义或个人职务影响为自己或他人谋取不正当利益；不侵犯涉案人员合法权益，严禁对被检查对象诱供、骗供、逼供、变相体罚、侮辱人格；不对来电来访群众态度生硬，或乱表态、说大话；不擅自使用办案中暂扣的款物以及涉案单位交通、通讯工具；不接受可能影响执行公务的宴请，严格执行有关规定；不收受礼金、有价证券和贵重物品；不参与赌博和各种封建迷信活动。

三、强化领导，硬化措施，确保“作风建设年”活动取得实效

1、要加强组织领导。县纪委、监察局成立“作风建设年”活动领导小组，县纪委全体常委为成员，其中我任组长，祁正忠、李虎二同志任副组长，祁正忠同志任常务副组长。领导小组下设办公室（在县纪委宣教室），由县纪委常委周祥同志任办公室主任、丁增祥同志任副主任，具体负责全县“作风建设年”活动的部署安排和检查指导。各基层纪检监察组织也要成立相应的领导机构和工作机构，明确专人负责相关具体工作，细化活动方案，精心组织实施。基层各纪检监察组织主要负责人为本单位教育活动的第一责任人，要以身作则，带头参加活动，发挥表率作用。

2、要狠抓重点环节。这次“作风建设年”活动，分为动员部署、学习讨论，征求意见、排查整改，实践检验、成果展示，总结提高、建章立制等四个阶段。一是学习讨论要求实。①时间上要保证。各级纪检监察组织除了要集中时间组织学习外，每人每周自学时间不少于5个小时。②人数上要保证。应该参加学习的对象必须按时参加集中学习，不得迟到、早退和缺席；要建立学习考勤制度，将各人学习出勤情况纳入个人考核之中。③效果上要保证。每个参学对象要做到学原文和撰写心得体会相结合，学理论与工作实践相结合，学业务与解决实际问题相结合。二是征求意见要求实。一方面，要多层次征求意见。征求意见面要广，既要向县委、县人大、县政府、县政协四套班子征求意见，又要向县直部门、各企事业单位和社会团体征求意见；既要向党代表征求意见，又要向人大、政协代表征求意见；既要向城市市民征求意见，又要向农村群众征求意见；纪检监察组织内部也要互相征求意见，以保证征求意见的广泛性。另一方面，要多形式征求意见。通过发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈、来信、来电、网上发贴等形式，让社会各界畅所欲言。三是排查整改要求实。要认真对照胡锦涛同志在中央纪委第七次全会上强调领导干部要践行八种良好风气标准排查自身存在的问题，逐条分析原因，落实整改措施，能立即整改的要立即整改，一时无法整改的，也要订出时间表，限期整改到位。四是成果展示要求实。要结合今年创新工作的推进，确保通过作风建设，使每个镇（区）、部门和每个室、第一位同志都有收获、出成果。五是总结提高要求实。要对活动中的调研文章进行评比，并将优秀调研文章汇编成册，下发各基层纪检监察组织，扩大活动的效应；要对整个活动开展情况进行梳理，总结经验、查找不足，为以后开展活动提供借鉴。

3、要强化指导检查。县纪委“作风建设年”活动领导小组要加强对整个活动的组织领导。领导小组办公室在不同阶段要拿出详细的计划和具体活动安排，同时定期不定期地对面上活动进行督查。在此期间，县纪委常委将带队深入基层就活动开展情况进行督查、指导，对好的单位、好的做法及时通报表扬，对工作不力、措施不实、工作效果不明显的单位和个人，及时予以批评、诫免谈话直至采取组织措施。

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第五篇：烟草系统三个放在心上心得体会

烟草系统三个放在心上心得体会

为贯彻落实省局“三个放在心上”的工作要求，经过认真深入开展讨论与学习，结合自身实际工作，笔者认为，应当把“客户放在心上、员工放在心上”作为日后重要的一项工作去开展。

把客户放在心上，要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。以制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。

一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到实效，实现更高盈利水平。指导帮助客户明码标价，做到统一柜台卷烟出样摆放，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户运用好二个量订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为合理。指导客户计算好一本帐，坚持明码实价，确保利润率达到15%以上。督促引导客户做到规范经营，大力宣传好稳价与增量关系，对少数有低价、违规行为的客户按照自律小组公约采取相关措施，规范市场卷烟零售秩序。让所有客户明白对违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。

二是为客户提供更优质服务，做到服务方式创新。如何提高客户服务满意度，做到服务方式创新。笔者认为，作为一线员工，掌握与客户的沟通技巧是一切工作的前提，其次要配以较强的自身业务能力和心理素质。一线员工要树立正确的职业观、价值观，保持良好的心理状态，善于化压力为动力。只有做好这些，才能在客户服务中做到善于换位思考，在诸如品牌培育、稳价增量、货源供应、市场管理等工作中做到去听客户诉说、去感染客户、去说服客户、去化解客户抱怨，从而避免硬压客户的现象产生，客户满意度的提高应该随之而来。客户的差异化服务以及服务的创新就会在上述工作中随着经验的不断累积一步一步不自不觉的产生。把员工放在心上，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难；要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，要真正把员工放在心上，就要为科室员工提供更大的发展平台，给予员工更多的人文关怀。为科室员工提高自己的综合素质，发挥聪明才智，实现人尽其才、才尽其用。

加强内部管理，注重自律。个人必须首先要到模范带头，注重自律。要坚持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解决问题。敢于、善于管理一方面来说是对上级负责，另一方面来说，是对部门员工负责。对上级的负责就是要以大局为重，全面落实上级交办的各项工作任务；敢于、善于管理深层次来其实是关心、爱护员工的责任体现，如果放之不管实则损害了部门员工自身或他人的切身利益以及日后的工作适应能力，这更是一种把员工放在心上的表现。

总之，“三个放在心上”是一切工作的根本指导思想，是必须遵循的价值取向，也是当前的根本任务。树立“以人为本”理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行动上“从心出发”，给予广大烟农、客户、员工更多的关注、关心、关爱，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，才能更好促进行业持续平稳健康发展。