第一篇:李宁的案例(短)
李宁公司的物流配送系统
在李宁公司的一次招标活动上,国内知名的大型物流公司悉数到场,他们满怀激情地希望找出李宁公司的物流薄弱环节,从中攫取商机。但当他们看到李宁公司的物流成本后,满腔的热情顿时消失殆尽,失望而归。
李宁公司原物流总监荀卫曾有过一个形象的比喻:“精心编制的物流成本控制手册就是我们的宪法,按照这些原则和措施去指导我们的物流操作实践,李宁公司的物流绩效怎能不优秀?即使和专业的第三方物流公司比,我们也毫不逊色。”
标准物流操作
2000年是李宁公司最为繁忙的一年,频频做出的高难度动作令人应接不暇。卖掉运输车队、重新梳理物流体系、实施SAP的R/3系统及AFS(服装/鞋业解决方案)。这一系列动作是为了打通李宁公司的各个关节,使其物流畅通,信息传导快捷高效。
李宁公司所有产品的销售物流都是由其物流部运作,这包括鞋类从出厂到门店,以及服装从配送中心到门店的物流配送。
产品入库之后就全由物流部门统筹安排。首先,进仓的产品都要“验明正身”,若是符合收货要求,便根据一个事先输入的采购订单在SAP系统里面做确认。可以用一个例子来更加清晰地明确这个流程:采购订单如果表明数量是100万双鞋,而此次进仓了15万双,那么就先对这15万进行确认。确认后,销售部的电脑中马上就显示出,这些产品已经入仓。随即,销售部便下交货单,物流部根据交货单对库存的新的产品进行选配,随后通过干线承运商和代理商发到全国各地。
李宁在全国有2000多个专卖店,产品从仓库出来,大部分流向分公司的配送中心或是经销商的仓库,一小部分是直接送到门店(小规模经销商可能只有一个店,没有仓库)。
尽管对自己的物流成本总是三缄其口,但对于较短的分拨时间,李宁公司从来是不吝于向人透露的。李宁产品的物流分拨时间,即全国的在途分拨时间是
4.5天,比起业内著名的海尔物流还少半天,与国际著名品牌耐克在中国7天的物流分拨时间相比,李宁更是领先不少。
问题:结合案例讨论,李宁公司的物流配送系统如何?
第二篇:李宁案例分析
从管理学角度分析李宁公司的发展
案例简介
李宁(中国)体育用品有限公司,简称李宁公司。由“体操王子”李宁于1990年创建,总部设在北京。经过近20年的发展,李宁公司已经成为分销网络覆盖全国,国际网络不断拓展的国际化公司。从1990年在北京开设第一家专卖店至今,已拥有中国最大的体育用品分销网络,有3500家加盟零售店、111家直管专卖店和257设在商场内的专卖柜台。同时,李宁公司的国际网络也在不断发展,目前已经进入23个国家和地区。在产品研发方面,公司从最初经营单一运动服装产品发展为集设计、研发、经营为一体的拥有运动服装、运动鞋、运动器材等多个产品系列的综合型专业运动系列产品的公司。
李宁公司所面对的消费群体主要集中在14-48岁,其中学生是公司的核心目标消费群体。所以为了契合其消费倾向,李宁公司一直致力于塑造品牌的时尚性。这不仅需要通过产品质量、设计和创新来确保公司的竞争力,而且需要使品牌更具有丰富的内涵,能够让消费者产生心理共鸣,从而提升品牌的形象和实力。在品牌建设方面,李宁公司为了凸显其与主要竞争对手-耐克、阿迪达斯的差异化,塑造中国品牌形象,在产品设计上蕴含了许多东方元素。同时,在广告宣传中也加入了具有中国特色的元素,如水墨画和中国功夫。李宁公司也一直在向国际市场蔓延。2008年奥运会的惊艳现身让人印象深刻。如李宁是西班牙和阿根廷国家篮球队的合作伙伴,2008年北京奥运会西班牙和瑞典代表团的合作伙伴;两届奥运会冠军、三次国际田联最佳女运动员得主、26次打破世界记录的俄罗斯女运动员叶琳娜.伊辛巴耶娃和NBA巨星大鲨鱼奥尼尔,都是李宁品牌的代言人之一;职业网球选手联合会(ATP)也是李宁的长期合作伙伴。
李宁公司一直秉承“一切皆有可能”的品牌理念,以“源于体育、用于体育”为经营宗旨,以“我们以体育激发人们突破的渴望和力量,致力于专业体育用品的创造,让运动改变生活,追求更高境界的突破”作为企业使命,“崇尚运动、诚信、专业、激情、创新、协作、信任”作为企业核心价值观。
李宁公司的主要竞争对手是来自国外的耐克和阿迪达斯两大体育用品公司,在低端市场还有锐步、安踏等品牌。与高端市场相比,李宁公司更具有价格优势,而且可以利用其分销网络的优势实现有效竞争。但在产品的功能性和时尚性、品牌知名度及品牌实力等方面相对较弱。李宁公司就可以利用原有消费者的品牌忠诚度,充分发挥品牌情感、民族情感的作用,激发消费者的购买欲望。而在低端市场,公司的综合实力将会起到更大作用。可以提高产品质量,增加产品设计,使消费者有更多的选择性。
SWOT分析
优势:
1、国内市场份额第一的体育品牌;
2、具有较高的知名度和消费者忠诚度;
3、具有设计高端产品的技术,了解中国消费者偏好;
4、市场运作经验成熟,且与中国的体育界保持良好的关系,容易得到体育界的认可。
劣势:
1、市场细分和功能专业化不够;
2、实际消费群体与目标群体差距较大,且实际消费群体年龄较大;
3、产品档次不够,产品消费主要集中在二、三级城市,在一类城市增长缓慢;
4、在于国际竞争者的正面竞争中,竞争力度不够。
机会:
1、体育用品市场发展速度快,市场空间大,尤其是青少年市场;
2、中国政府出台发展体育产业的宏观政策;
3、更宽的产品拓展空间。
威胁:
1、不是行业的绝对领先者;
2、行业竞争加剧,高端受阻于国际品牌,低端受阻于国内品牌;
3、消费者偏好国际品牌;
4、发展能力问题。
战略发展方向:
李宁公司可以发展优势,利用机会,调整目标市场定位,向国际化转变。减少弱点,回避威胁,细分市场专一化经营,多品牌差异化经营。同时合理完善产品线,开发高端产品。
重新进行市场定位
1、明确定位。把我学生消费群,注重时尚潮流的发展趋势,注重品牌效应。
2、加强研发。李宁公司必须设计、生产更能吸引年轻消费者的产品。
3、重视渠道布置和终端形象。打造高形象、高定位的品牌,甩掉安踏等国内品牌形象。
4、培养企业文化。注重充满活力,不断创新的企业文化。
李宁公司新品牌策略
1、发挥渠道优势,加大科技投入,借助全国最大渠道,在中低端市场构筑针对安踏等本土品牌的有效防御体系。
2、提高产品价格和品质,改变品牌推广模式。
3、品牌国际化战略。
4、针对公司顾客对市场进行了细分,重新确定目标顾客。
5、争取高端客户。
6、实施价格区隔。
7、发挥分销渠道优势。
未来发展应注意的问题:
1、加大技术创新投入,提升李宁品牌附加值。李宁公司在技术创新上与国际大品牌还有很大差距,这也限制了李宁品牌整体价值的提升。
2、打造品牌文化,提高品牌文化属性。当品牌上升到文化属性层次后,品牌价值才能得到真正提升,企业核心竞争力才更持久。
3、巩固本土市场,开拓国际市场。李宁公司在追求国际化的同时,不应削弱对国内市场的重视和投入,只有本土市场稳固,国际化才有后盾。
第三篇:李宁产品定位案例
李宁:定位谋变
一、李宁标语的改变
经过市场调研和无数次讨论之后,李宁公司还是决定挑战菲利普·科特勒(博客)先生的忠告—“建立定位以后再去改变它将是无比艰难的。”2010年6月30日,李宁公司在北京亦庄生产基地举行新闻发布会,对外宣布品牌启用Logo和新口号。李宁品牌用全新口号“Make the Change(让改变发生)”代替了原来的“Anything is possible(一切皆有可能)”。与此同时,李宁公司推出的新广告“make the change”以铺天盖地之势迅速占领了电视、地铁、网络等媒体,“90后李宁”的闪电式字体冲击着消费者的眼球。据悉,旧品牌将作为李宁的经典logo一直保留,并作为一条生产线,继续沿用。原因
1据介绍,李宁公司在2006-2007年进行市场调查发现,李宁品牌实际消费人群整体年龄偏大,近35-40岁的人群超过50%。另一方面,年轻消费者对李宁品牌在“酷”、“时尚”等特质的印象,相较国际品牌略逊一筹。这些促使李宁开始着手品牌重塑工程。
据中国之声《新闻纵横》报道,70后说:一年能够买两件好衣服是道德的;80后说:一个月不买两次好衣服是不道德的;至于90后:重点不在买不买,而在买什么更有个性。
90后,显然代表着消费时代的未来,众多商家自然倍加重视,这其中就包括本土运动品牌的领头羊——李宁。2010年下半年,李宁把沿用了20年的“松鼠尾巴”标识,变成了“人”字形,口号也由“一切皆有可能”变成了“让改变发生”。很显然,李宁品牌不仅希望摆脱初期的跟从与模仿,更希望重塑个性与形象,获得90后一代的青睐。
这次李宁品牌重塑的主题,正是“90后李宁”。这次品牌重塑的主要推手、李宁公司CMO方世伟表示,“李宁阐释的是公司于1990年成立,强调年轻的品牌。”
伴随倔强狂人李宁成长奋斗的李宁fans一代,渐渐步入中年,80、70、和60代的人们已经成熟,新的90代渐渐成为了新的运动服装销售主力。新的90代视野更国际,要求更个性,购买力强劲。他们只认国际名牌,阿迪、美邦。而且作为中国服装一哥,李宁的发展,也到了寻求新起点的时刻。
李宁(中国)体育用品有限公司CEO张志勇表示,“2008年之前,行业平均增长率为30%,属于行业爆发期,但现在已经进入稳定增长期,我们预计今年的行业增长率为15%,行业的周期性也使企业回到品牌创新方面竞争。”
据介绍,2009年,李宁公司销售收入突破80亿。资料显示,该公司自上市六年以来,销售收入年均复合增长率为34.9%,净利年均复合增长率为50.5%,目前拥有较为充沛的现金流。
记者了解到,李宁品牌原有标识和“一切皆有可能”品牌口号不会退出“舞台”,将作为经典品牌资产。方世伟称,“消费者对新标识清楚认可大约需要一至两年的时间,此后,将考虑推出原有经典标识,并特配相应的产品系统。
世界无时无刻不在变化之中,企业只有随时而变才能与时俱进。但是,李宁公司真的到了必须抛弃“旧地图”寻找新大陆的时候吗?时机何在?新的指南针何在?其拥趸是否会追随其寻找新大陆?李宁公司期待的90后消费群体会改变已有的认知,赢粮而景从吗?
二、李宁的现状及机遇
1、不过,愿望与现实往往存在差距,改走90后路线的李宁,并没有拿到期望中的成绩单:2011年第二季度订货会上,服装、鞋产品的订货数量分别下降超过7%和8%,总体订单金额较去年同期下降约6%。数据公布之后,李宁的股价一直下行,去年12月当月累计跌幅更是接近20%
2、市场“夹板气”
也许新的广告语说明了李宁公司此番战略大调整的初衷:“不是我喜欢标新立异,我只是对一成不变不敢苟同。”故步自封必然会被市场淘汰,李宁公司面对的严峻形势是促使它不得不变的一大原因。
从“一切皆有可能”开始,李宁逐渐发展成长为中国体育用品行业本土企业的领导者,然而,当市场领导者就要有时刻被竞争者超越的心理准备。前面是耐克和阿迪达斯两大国际巨头,后面是不懈追赶的安踏、特步等中国本土企业的挑战者。李宁公司当初建立并倚重的中高端市场定位空间遭到了前所未有的挤压。“如果我没钱,就去买便宜些的安踏;如果我有钱,为什么不去买国际品牌耐克和阿迪达斯?”于是,这个左右逢源同时又备受“夹板气”的市场空当已经不像一个空当,以“市场夹缝”形容恐怕更为恰当。腹背受敌的李宁公司承受着巨大的竞争压力,“变”是它势所必然的战略选项。
3、市场机遇
市场压力是一方面,然而更多的是亟待把握的市场机遇。统计数据表明,每年中国中学生、大学生购买运动鞋的支出,与美国中学生、大学生的支出相当。中国以90后为代表的年轻消费群体正在成长起来,作为体育用品品牌,抢占这部分潜力巨大的消费市场对于李宁公司来说具有非同一般的意义。
与此同时,李宁公司不断受到“logo抄袭耐克、slogan抄袭阿迪达斯”的质疑和诟病。在北京奥运会上惊鸿般掠过天空之后,李宁必须乘势追击,利用奥运营销的余热让自己的品牌在国内市场占有更大的份额,进而拓展国际市场。李宁公司2009年年报显示,其全年营业收入为人民币83.87亿元,而阿迪达斯在中国内地市场的销售额约为人民币70亿元。李宁公司在中国内地市场已经站稳了脚跟,正是进行国际化运营的大好时机。对于李宁公司抄袭的质疑,也许中国消费者并不在意,但是国外消费者是否会接受这个“抄袭版”的中国制造呢?
在李宁公司未来十年的战略规划中,2009年~2013年为国际化准备阶段;2014年~2018年为全面国际化阶段,目标是进入世界体育品牌前五名和成为中国体育品牌第一名。然而,按照通用的“国际化”标准(海外市场对公司业务的贡献度达到20%以上),目前李宁公司的海外贡献度还不到2%。
李宁公司CEO张志勇承认,此次对品牌定位做出大幅度改变,也是出于国际化运营的考虑:“先打造国际品牌,再开拓国际市场。这种做法与某些企业的低价倾销方式不同,我们希望先提升品牌的附加值。” 因此,李宁公司就有了新的logo、新的slogan、新的定位。李宁公司对自己做了一次大手术:品牌基因、目标人群、产品定位、品牌内涵及产品开发体系等都做出了相应的调整。李宁的的确确“make a big change”,但是消费者能够接受吗?正如菲利普·科特勒先生所指出的—“建立定位以后再去改变它将是无比艰难的。”几乎所有的经营者都知道这样一个事实:没有比消费者更加固执的人。他们为了用广告改变消费者对自己的品牌已经形成的市场认知,不知浪费了多少金钱。“人们的想法一旦成型,就几乎无法改变,凭着广告这样的微薄之力肯定不行,改变人们想法的做法是通往广告灾难之路。”《定位》一书说。
那么,李宁公司除旧布新,是涅槃还是找死呢?
三、质疑“90后李宁”
李宁公司对于自己变革能够取得成功的信心也许来自其不断变革的传统。
从创办之初到现在,李宁公司经历了数次定位之变。最初,李宁公司还没有专注于体育用品领域,机会驱动的商业模式导致其尽可能地追逐利润增长的机会。与之相对应的,是李宁公司“出色源自本色”、“把精彩留给下一代”等毫无特色和企业文化特征的广告语。2002 年,李宁重新进行定位,明确专注于体育用品行业,并于当年 9 月推出了那个家喻户晓的口号—“一切皆有可能”,并于2003 年 5 月正式进行推广。
经过此次品牌重塑,李宁品牌逐渐为中国消费者所熟悉,从2004年到2008年,李宁公司的收入和盈利每年都保持了30%以上的增长速度。根据李宁公司2006年~2007年对消费者所做的市场调查报告,李宁品牌的实际消费人群年龄整体偏大,35~40岁的人群比例为一半以上。显然,对于体育用品品牌来说,14~25岁的年轻人群是更为理想的消费群体。
因此,李宁公司面对着这样一个窘境:占消费者比例一半以上的群体不是自己想要的消费群体,抛弃他们必然会使李宁公司蒙受极大的损失;带着他们前进,如何吸引14~25岁年轻人群,使品牌年轻化,则是一道有待解决的难题。
但是在巨大的竞争压力下,品牌年轻化是李宁公司的必然选择。于是,在品牌年轻化的诉求下,90后开始成为李宁公司追求的新目标。李宁公司的品牌年轻化甚至跨越了80后消费群体,直接将90后作为靶心。“新标志的设计思路是为了顺应年轻消费群体,特别是90后不断求变的心理。”李宁公司CEO张志勇曾经解释说。
事实上,李宁公司进行战略调整后,其备受专家和消费者质疑的恰恰是它聚焦90后的品牌定位。“90后李宁”突出了具体的消费群体,因此专家和消费者指责李宁公司遗忘了其他消费群体。有消费者表示:“运动不分年龄,李宁公司不应该划出年代界限,否则在取悦90后的同时却伤了70后、80后。”而业内专家则指出:“如果这一套改变没能取悦90后,李宁公司怕是赔了夫人又折兵。”
在目标消费群体的确定上,李宁公司面对的主要问题是:新的定位是否会让李宁品牌失去原有的消费群体(占据一半以上比例的70后)?90后是否会买账?以某个年份定义目标消费者,足以成为一种市场细分手段吗?李宁品牌是跟着90后一起成长,还是在90后长大之后再将目标消费群体对准00后?难道李宁公司准备在10年后再推出“00后李宁”的品牌定位吗?其实,这些都是李宁公司此次对品牌重新定位之前就应该深思熟虑的问题。
四、未知的未来
事实上,企业在营销的过程中,对产品、价格、渠道任何一个环节进行调整,都可以视为一项大工程。而作为营销的根本,改变品牌定位对企业影响的范围更大、程度更深、时间上也更持久。而营销4P无一不是为定位服务的,必然要随着品牌定位的改变而改变。暂且撇开品牌定位是否准确问题不谈,李宁公司要让“90后李宁”的定位发挥作用并占领消费者的心智,要做的事情远非换个口号和标志那么简单。据悉,李宁公司内部早已完成了包括组织架构、产品系统、销售系统、市场系统等在内的一系列调整,而更换logo和slogan不过是此次李宁品牌重塑活动的最后环节。
“我们要建立品牌个性,让我们的品牌真正成为消费者心目中一个真正有情感溢价的品牌,成为一个时尚、酷并具备全球视野的体育品牌。”张志勇如此描述李宁公司未来要走的路。
然而,对于声称自己不需要别人安排路线的李宁公司来说,它会在自己的规划中迷路吗? 如果要在这条已确定的路上走下去,李宁公司面临的必然是一次翻天覆地的大改变。
首先,从定位的角度来讲,李宁公司必须更加深入研究90后,了解他们的消费偏好、接触的媒体、购买习惯、交流渠道等。比起80后,90后有着更加张扬的消费主张和独特的消费特点,他们可支配的收入更多,消费注重品牌,但品牌更换频率高,喜欢尝试新事物,崇尚新奇消费,个性鲜明,有超前消费意识,有“不断求变”的特点。那么,李宁公司如何针对90后的本质特点有针对性地进行品牌推广并取得良好的效果,是其面临的一大挑战。
其次,李宁公司必须设计、生产更能吸引90后消费者的产品,这必然要基于对90后消费者喜好的洞察才能成为现实。
再次,进入高端体育用品市场,甩掉尾随身后的安踏等中国本土品牌,与国际品牌贴身肉搏,李宁不得不重新考虑其渠道布局和终端形象等问题。截至2009年12月31日,李宁公司在中国市场共有8156家零售门店。据悉,旧标志的李宁体育用品早已开始大幅度降价促销。按照计划,李宁公司今年将在北京、上海、广州、深圳等地开设70家第六代旗舰店,这就意味着它将与耐克、阿迪达斯在一线市场进行更为激烈的阵地争夺战,贴身肉搏在所难免。
最后,也许最重要的是企业文化问题,企业文化始终是中国本土企业的短板。李宁最近对媒体表示:“品牌是随着时代前进的,因此品牌也要保持活力。我觉得我的价值于公司不在于简单打造90后的那些时尚,更重要的是,我要贡献给公司体育精神的内涵。”
事实上,李宁的这句话才点到了靶心红点,才是企业“万变不离其宗”的根本。
第一步已然迈出,开弓没有回头箭,“90后李宁”的箭能否射中目标,其实,最为关键的是李宁公司的市场运作和品牌推广能力。面对市场大考,李宁公司能交出一份什么样的答卷呢?至少目前是一个未知数。
第四篇:李宁公司物流管理案例分析
李宁公司物流管理案例分析
李宁公司成立于1990年,经过二十年的探索,已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。李宁公司采取多品牌业务发展策略,除自有核心李宁品牌(LI-NING),还拥有乐途品牌(LOTTO)、艾高品牌(AIGLE)、新动品牌(Z-DO)。此外,李宁公司控股上海红双喜、全资收购凯胜体育。
自2004年6月在香港上市以来,李宁公司业绩连续六年保持高幅增长,2009年更是达到83.87亿人民币。目前,李宁公司的销售网络遍布中国大地,截至2009年底,李宁公司店铺总数达到8156间,遍布中国1800多个城市、并且在东南亚、中亚、欧洲等地区拥有多家销售网点。
国际著名品牌耐克在中国的物流分拨时间是7天,而李宁公司的物流分拨时间只有4天半,李宁公司物流绩效的优秀由此可见一斑。李宁公司在物流策略上拥有更胜一筹的“独家秘籍”,那就是在物流运输服务、仓储配送、物流信息化上都善打组合拳。
1、寻找最适合的物流商并科学管理
在选择物流公司时,国内的很多企业总是相信大型物流公司。而李宁公司不找最大的物流公司,只找最适合的。同时,李宁公司在物流承运合同中加上了一条:无论发生什么情况,李宁公司的货物首先发。在确定承运商之后,李宁公司还非常重视对承运商的动态管理,并对其进行绩效考核和追踪控制。李宁公司物流部会亲自监控每一个考核指标的完成情况。所有物流承运商都必须每天上报报表,包括货单号、提货时间、发货时间、和事故分析原因等。与此同时,李宁公司物流部设有运输追踪机构,专门负责电话追踪经销商、专卖店,形成承运商在一个月的编程。参照这些编程,李宁公司每个月都会给承运商打分,把数据报表向承运商公布,要求其针对不足限期整改。依靠这种严格的动态管理制度,承运商的服务水平不断提高。
这一点我相信很多公司都是可以借鉴的,只要选择了合适的物流商,加上物流商对自己足够重视的话,完全能够像李宁公司一样与其制定严格的管理制度,从而创造出有货即发,即发即到的高效率服务。
2、整合储运统一分拨
李宁公司在全国共有两个一级配送中心:一个位于北京五里店,负责长江以北地区的产品配送;另一个在广东三水,负责长江以南地区的产品配送。全国共有13个分公司,各自下辖的仓库是二三级配送中心。为了集中网络优势促销售,李宁公司一边把全国13个分公司的物流储运部整合起来,设物流中心进行统一管理,一边推行按销售地入仓的做法。这种新做法试行一年之后,已经达到了三个目标:一是在广东生产的产品,一部分发北京,一部分到三水,分拨距离短、速度快。二是由于减少了运送环节,不仅成本降低了,在接到订单后,货物在36小时内可到达所有的门店,对当地的销售反应非常及时。三是整车运输的成本低于零散运输的成本,按销售地点入仓所耗费的运力实际上等同于做批发的车辆运力。由于大部分里程都是长途干线运输,因此整车价格比小批量送到门店的成本要低得多。
也许很多中小型公司并不能像李宁公司一样拥有如此大的配送中心,但是就算是小的配送中心,也要选择交通便利的中心城市和合理的配送运输方式,才能将分
公司的物流低成本地联系起来,经济而又高效。
3、依靠科技提升仓储水平
和其他生产企业一样,李宁公司也曾一度面临这样的现实问题:减少库存可以在很大程度上减少成本,然而减少库存要在保证安全库存量的前提下进行,即配送中心必须有一定的储存量。因此,李宁公司决定以没有原料库、成品库为目标,在可控范围内压缩库存时间。经过一段时间试行,在反思了整个物流过程的各个指标之后,李宁公司发现其货物拣配时间比不上第三方物流公司。于是决定在货物拣配时,首先分清产品大类,然后再根据不同的款式、色码上架。另外,李宁公司投资改造了仓库,而且在改造过程中非常注重细节。比如为了选择合适的货架,不同的货架在仓库里按照不同的发货需求和货品属性依次排开。
分清货物的类别我想大部分的公司都能做到,可是要科学地区分,方便查找和运送,就得学习参照李宁公司在这方面的做法。
李宁公司在其物流方面确实做到了低成本,高速度,贵在其方法得当。
第五篇:2012年李宁公司案例分析报告
李宁公司案例分析报告
一、引言
李宁公司曾是名人创业、家族企业转型、品牌营销、品牌转型、中国体育品牌成功的典型案例,也颇受各界的关注,关于李宁公司成功的讨论不绝于耳。然而今天李宁公司再一次成为焦点,不是因为它再一次取得了质的突破,而是因为它的库存高筑、关店、股价跳水、发盈警、高管离职、大裁员等一系列的问题。
二、案例背景
2.1、1990—1992年创业阶段
在这一阶段,团队管理是情感型的,团队由李宁的队友、亲属和朋友组成。在经营上以体育赞助、特许经营为主。由于李宁个人的在体育界的成就和影响力,公司得以以较快较稳定的状态发展壮大。2.2、1993—1997年高速增长阶段
这一阶段的管理团队是经验型的团队,来自当时国内名牌“十佳”、“梅花”等厂家的专业技术人员和销售管理人员的加盟,为李宁公司的长足发展奠定了坚实的基础。现在李宁公司总监以上高层管理者几乎都是在这一时期加入的。李宁产品的三大主项:体育服装、运动鞋、便装雄踞市场。2.3、1997—1999年低迷调整阶段
1997年金融危机爆发,李宁公司进入两年低迷时期。李宁公司重新调整财务和人力资源战略,李宁劝说家人朋友离开公司,开始了向国际化企业管理模式的转型
2.4、2000-2007年快速发展阶段
李宁积极整合物流环节,引进ERP(企业资源计划)系统和品牌跟踪研究系统,实现了生产-配送-销售-再生产的高效有序运作。而这一时期公司寻求品牌重塑,从功能性和体验性两个支持点出发,定下了“一切皆有可能”这个沿用至今的品牌标语。采取了轻资产运作的模式。2004年,在香港证券交易所公开上市,在国内经济增长的推动下,李宁公司取得了快速发展。2.5、2008—2009年
2008年,李宁迎来了重要的机遇:借着李宁本人点燃圣火,李宁完成了出色的奥运营销;2009 年,李宁在中国市场的销售收入为83 亿元人民币,较2008 年增长了25%。2.6、2010—至今
2010 年6 月,为了追寻更大的发展空间,李宁品牌全面发布了新标识、新口号。更换了使用多年的商标,口号也由原来的“一切皆有可能”变更为“Make The Change”。但是半年之后,李宁公司股价大跌16%,市值缩水近50 亿港元,引发一连串的问题。高端品牌连年亏损,中端市场不断被挤压,引入的低端品牌试水失败尚无建树,李宁可谓全线失守。引进资金外部投资者、精简人员、清理库存„„今年以来李宁动作频频。
三、SWOT分析 3.1优势
品牌底蕴优势:李宁这个名字是李宁牌的最大品牌资产,也是消费者对李宁牌认可的一个基础,李宁填补了那个时代的空缺,所以,国人将其与民族荣誉感、爱国主义和英雄主义联系在一起。而这些是福建帮和耐克阿迪等品牌所不具备的。先进的物流分销体系:李宁公司引进ERP(企业资源计划)系统、AFS和品牌跟踪研究系统,逐步实现企业管理的规范化、系统化和集成化
顾客忠诚度高:据盖洛普的调查统计,李宁运动服装用户的忠诚度最高(50%),其次为耐克(36%),拥有高的顾客忠诚度就等于拥有一批无形资产。3.2劣势
品牌定位不清,目标消费群体不实际消费群体不一致
无论运动服装还是运动鞋,李宁现有消费群的忠诚度都比较高。但是与运动服装或运动鞋的主力消费群(个人年均消费额200元人民币以上)相比,李宁的忠诚用户在年龄段分布、收入水平等方面存在一定偏离。尤其是14-23岁的学生消费群体,其现实消费能力和潜在消费能力均不容忽视,但李宁的忠诚用户中此类人群所占比例较少,同时李宁忠诚用户的家庭收入水平也偏低。流通环节周转时间长
2011年年报显示,2011年平均存货周转期为73天,比2010年高了21天,李宁公司2011年存货为11.33亿元,比2010年的8.06亿元增长40.64%。较高的库存令李宁2011年存货拨备增至1.88亿元,较2010年同期大增63.48%。虽然李宁公司采取了一系列的措施去清理库存,但是2012年半年报显示,李宁上半年库存情况并未改善,其平均存货周转期上升到95天。平均应收账款期上升至108天,远高于安踏2012年上半年库存周转期50天和应收账期35天。这也成为目前李宁公司最为棘手的问题。专业化不足
在专业化的领域竞争中,李宁与耐克阿迪的差距较大,李宁没有一个清晰、明确的品牌个性,不利于形成品牌的差异化认知。3.3挑战 高中低的挑战
在高端市场,李宁的乐途连续三年亏损,难以与耐克阿迪抗衡;而在中端,匡威、锐步跻身其中,耐克、阿迪占领着高端市场的同时也放下身段向二三线城市下沉,冲击李宁的中端市场;而在低端市场,更是百花齐放,以安踏为首的“福建帮”步步紧逼,已经有所超越;在高端市场高端品牌连年亏损,中端市场不断被挤压,引入的低端品牌试水失败尚无建树,李宁可谓全线失守 国际化与本土化的矛盾
李宁国际化的负面信息屡屡传出:位于美国波特兰的设计中心已流失一半雇员;与美国合作伙伴Foot Locker Inc.的协议已中止,与西班牙代理商成立的销售公司也破产;由于资源是有限的,过快过重的国际化会分散企业精力与资源量,最后反而可能得不偿失。李宁的国内国际现状是最好的例证,李宁公司在追求国际化的同时,不应削弱对国内市场的重视和投入,只有本士市场稳固,国际化才有后盾。分销模式问题
李宁有庞大的分销网络,但是大部分经销商的规模小,分销商经营的门店存在效率低下的问题,上半年公司称为控制新开店的成本及效率,关闭部分低效店,李宁牌零售店铺为7303间,净减少952间,但是大量的旧货库存仍需要两到三年去处理,这无疑是个棘手的问题。3.4机遇 行业发展有潜力 2012年是我国体育用品业挑战与机遇并存的一年,经过“黄金五年”的高速增长,体育用品业目前已进入成长的调整周期,切实需要解决库存积压、产品同质化、销售渠道饱和等现实问题,通过大力开展技术创新、产品创新和营销手段创新,提高国际市场竞争力,实现产业升级和可持续发展。同时中国经济仍然处于增长阶段,体育用品业也有很大的发展空间,还有很多的市场盲点,比如李宁运动服装和运动鞋的忠诚用户中女性消费者比例要略高于运动服装和运动鞋主力消费群中的女性比例,李宁可进一步研究此细分市场,巩固和提高自身对女性消费者的吸引力,强化竞争优势。消费者运动意识增强
世界级的体育盛事不断,群众体育活动热情高涨,再者由于生活水平的提高,消费者需求层次提高,对体育用品的需求也在不断增长。
4、原因分析
首先,据郎咸平教授分析,在金融危机的影响下,我国形成了M型消费结构。中低阶层收入下降,购买力随之下降,由于体育用品不是必需消费品,一般消费者在收入降低的情况下,会选择不买或会不在乎品牌而消费,从而对中档商品的消费减少,对低档商品的消费增多,而李宁定位为中高档,使其中国本土市场受到很大冲击。而耐克、阿迪达斯的目标市场是中国收入较高的阶层,由于这个阶层受经济大环境影响较小,受到的冲击也相对小。并且近几年,以安踏、特步、匹克为首的“福建帮”异军突起,用专卖店的方式,迅速完成了对原先李宁重要的二三线市场的覆盖。目前耐克、阿迪这些 国际品牌已放下身价,开始下沉到二三线城市,并且取得了不俗的市场业绩。
其次,李宁的经营战略也出现了许多问题。此次的战略失误有以下几点:
1、品牌定位:
李宁公司目前奋力打造的“时尚的、专业的、中国元素、国际化”的品牌定位并没有引起消费者共鸣,在忠诚客户眼中,李宁品牌形象与李宁本人的形象是连在一起的,具有“亲和性、民族的、体育的、荣誉的”的刻板印象;然而对于年轻消费者,他们更青睐耐克,阿迪之类的国际品牌。
2、目标消费者群定位不准确,消费群老化
李宁2010年6月30日宣布进行品牌重塑,选择以“90后”为主要目标,设计风格都是迎合90后的,但真正购买李宁牌体育用品的核心消费者的平均年龄为28.5岁,居住在二级城市,中等收入,非“体育用品的重度消费者”。李宁在这一过程中,充分考虑的是李宁潜在顾客和非李宁顾客,并没有没有兼顾原先的忠诚顾客群体,致使部分消费者流失。而对于“90后”消费者来说,却偏好的是国外大牌,并不愿意花钱购买国内品牌。从目前的市场表现看,其调整是不成功的。
3、多品牌战略失误
对于市场的领跑者来说,多品牌策略是个不错的选择,有利于巩固市场地位,前提是要有核心的品牌主导市场,但是对于李宁来说,它不具备这样的条件,首先无论是国内还是国际市场,它都不是市场领跑者,其次李宁并没有核心的品牌能深入人心。因此,它的多品牌只会适得其反,造成企业资源的分散,也就没有能力去打造核心竞争品牌。
乐途作为一个舶来品,在中国市场的认可度并不高,尤其是高端消费人群,他们的心里除了耐克、阿迪,很难有乐途的位置,然而李宁却将其定位为中高端。要知道乐途在意大利等欧洲国家受欢迎,有市场,是因为他们对网球、足球的狂热,再加上将近40年的品牌积淀。然而同样是来自意大利的Kappa却在中国获得了认可,并且它的销售收入占中国动向收入的85%左右,虽然Kappa也曾在李宁旗下,但是Kappa的成功与它无关。或许可以将它的成功归于福建帮一类。
4、宣传战略模糊:与两大运动品牌巨头相比,李宁公司签下的专业明星运动员从李铁、李小鹏、奥尼尔、戴维斯、到伊辛巴耶娃,要么过时,要么缺乏影响力,单靠超级丹又怎能力挽狂澜,明星上的欠缺可能会使得“李宁”的知名度不如另外两个竞争对手,同时让人对其产品的专业化程度不能产生足够的信任,并且,缺少有分量的明星的“李宁”更不能吸引一部分追求明星的年轻消费者。同时李宁赞助的运动项目过于复杂,没有树立耐克与篮球、阿迪达斯与足球之间那种牢固的联想关系,广告语也7度更换,这虽然是一个不断探索的过程,李宁在这一过程中对品牌定位也逐渐明晰,但是它给人留下的就是多变,同时李宁公司在产品设计、赞助活动、开店风格的选择上都存在传达信息不统一、不连续的问题,使消费者对李宁的印象凌乱,品牌形象不一致。
5、专业化不足:提到耐克,人们想到篮球,提到阿迪,人们想到足球,提到李宁呢,更多的想到的是体操,但是体操并非大众体育,也就难以创收,虽然李宁试图以跑步作为切入点来打造自己的专业化,但是也收效甚微,主要原因在于,产品阵容庞大,没能凸显跑鞋在产品阵容中的核心地位,虽然强调专业化,但是免不了广撒网,因为在市场蓬勃发展的背景下,主要体育产品都能带来丰厚的利润,哪一块都是肥肉,都舍不得丢,这样的情况下,就不能专一了;其次,李宁虽然掌握跑鞋的核心技术,但是消费者并不了解,主要是缺乏像刘翔这样有分量的明星的推广,就像成龙一样来句“格力掌握核心科技”估计效果也会不错。此外,李宁出现危机的其他原因有:
1、“民族牌”逐渐失效,品牌面临被遗忘的危险,李宁所能感召的一代消费者已经步入中年,他们大多丧失了对运动的热情,而年轻消费者对李宁不甚了解,更不会激发他们“自豪感,爱国”的热情
2、库存压力:一方面是由于对行业增长趋势的误判,企业大都认为可以持续增长,因此,它们增加库存以适应它们认为未来可能持续走高的销量。而另一方面,多品牌本身就意味着高库存;再者是由于李宁低效的分销网络,即使公司给了他们高于行业两倍的账期,但是存货周转期还是高于安踏,这也就增加了李宁公司的财务压力和盈利能力。
3、品牌国际化:国际化的前提是要在国内站稳脚跟,利用国内市场去支持国际化发展,但是品牌的国际化不能有损国内品牌。
4、产品线长,但是没有核心竞争产品
李宁每个主推产品就主打一两年,然后就换一个产品线,没有延续性,李宁究竟是一个国际化的品牌还是本土化的品牌,已经非常模糊,频繁的战略改变,使消费者对李宁品牌的认识不明确确。
品牌策略
现有的“李宁交叉”新商标可以作为中低端品牌来打造,因为按李宁目前的状况,消耗原有库存是一个长期的过程,消耗库存必然会通过打折促销的手段,如果铺天盖地的都是打折促销的“李宁交叉”的李宁,就会给消费者一个错觉,这李宁也就是一个像安踏一样的大众货,因为消费者是不知道你在清理库存的,他们只知道这个东西不好卖,不受欢迎,既然会有这样的结果,那还不如“顺水推舟”就把这个“李宁交叉”定位为中低端。再重新启用2010年之前的“一切皆有可能的”商标,旧商标主要针对原有的忠诚顾客和潜在顾客,因为他们习惯了那只“松鼠”,李宁就应该是原来那样的,你换标只会让人觉得李宁已经不再是李宁了,穿出去还有被人质疑的顾虑,所以启用旧标一方面是对他们的尊重,另一方面在中国,旧标比乐途等品牌更有品牌价值和竞争力,更有能力在中高端角逐。产品策略
李宁原有的产品线太长,没有延续性,以至于没有自己的主打产品,给人的感觉就是什么都想涉足,但是没有专业水准。所以李宁应该对其产品市场进行细分,进行产品重新组合,同时应该加大研发的投入,加强外观设计,注重产品的质量和舒适度,充分运用现有的研究成果并向消费者宣传推广。价格策略
对于中低端的“李宁交叉”新产品,我们可以将它的定价比安踏之类的高20%左右,因为李宁的产品相比其他的还是有较大差异的,李宁的专业性更强,技术更先进,质量也可靠,相对于的高出的20%的价格,对于注重性价比的低端消费者来说,李宁还是具有吸引力的。
而在高端市场,“松鼠李宁”可以比耐克、阿迪低20%。