物流岗位

第一篇：物流岗位

物流岗位

1.物流专业介绍：本专业学生主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识，培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，能在经济管理部门，贸易公司，物流企业从事政策制定、物流业运作管理应用型、复合型、国际化的物流管理人才 2.就业方向：物流专业的毕业生就业前景非常好。包括物流系统化管理人才和物流企业经营管理人才、进出口贸易业务的专业操作人才、熟悉国内进出口市场业务的中介人才、电子商务人才和物流软件开发设计人才、商务谈判代表、外语人才等。

3.岗位需求：物流师.。报关员。报检员。货代员。采购员。仓管员 物流师：物流总监..物流主管..物流专员/助理

仓管员：仓库经理..仓库主管..仓库管理员

采购员：采购及供应链管理..运输主管..采购主管..采购专员..采购助理 报关员：报关员.口岸报关员等

报检员：

单证员：单证员..业务跟单

贷代员：货物的进出口，货物的监装、监卸以及拼箱拆箱和海外的运输等。

第二篇：物流岗位缺人

前3季度客服物流岗位最缺人 技工薪

资首超白领

2011-11-02 09:39:43 来源：福州晚报

【字号： 大 中 小】.【评论】【打印】【关闭】31日，国内最大分类信息网站赶集网发布2011年前三季度招聘信息数据，数据显示客服、物流等招聘职位需求量骤增，其原因主要为电子商务行业快速发展，引发相关职业人才需求量快速增长。而发布的薪资水平调研数据显示，技工薪资首次超过白

领。

客服物流业最需要人

赶集网数据显示，2011年10月，网络招聘客服单个职位的全国需求量增至11.61万，物流岗位的需求量同比增加300%，此增速远超招聘板块其他职位，成为2011年需求量增速最快的两大职位。

国内人才需求调查报告数据也显示，我国今年客服人才需求量超过25万，物流人才需求量超过60万，国内客服、物流职位人才缺口达到85万。而据相关劳动力市场分析报告数据显示，客服、物流等职位已进入需求大于求职、缺口最大的十大职位之

列。

数据分析显示，发布客服、物流职位招聘信息的公司中，接近30%来自电子商务企业，而去年同期这一比例仅为13%。电子商务已成为对客服、物流相关职位需求最强烈的代表行业。在北京、上海、广州、深圳、福州等地区，客服、物流招聘信息量远

高于国内其他地区。

中国电子商会副秘书长陆刃波表示，国内电子商务迅速崛起，是国内客服、物流职位需求量骤增的主要原因。所有电商企业均需搭建自己的呼叫中心，并需处理海量网上订单讯息及售后服务等问题，从而需要大量客服人员完成以上工作。同时电商企业纷纷开始自建物流仓储系统，这也是其对物流人才迫切需求的主要

原因。

研究显示，雇主对客服、物流两类岗位的学历、技术及工作经验等方面的要求正逐步增加。如客服职位大多要求高中以上学历，学历不限的职位占比降低；物流职位对学历、技术及工作经验等方面的要求更为严格，标明需要助理物流师、物流师、高级

物流师认证的职位信息逐步增加。

31日，赶集网发布的薪资水平调研数据显示，纳入统计中的技工薪资数字首次超过白领，出现“蓝白倒挂”现象。“招聘焊工，会看图纸，有一定的技术水平，能吃苦耐劳，薪资待遇8000元以

上。

”这是记者在该网站招聘频道技工分类上看到的一个招聘信息。招聘方表示，他们汽修厂紧缺机修工、喷漆工，只要做工熟练，月薪就能达到8000元，与往年同期相比涨了很多。除了机修行业外，不少招聘音响技工、空调维修师傅、铆焊工人等企业的人力经理，纷纷对熟练技工开出了每月8000元以上的高薪，而且保险、福利优厚，有些企业还包食宿、发放生活补

贴等。

而搜索与白领相关的职位，记者发现无论是招聘市场策划、人事专员还是行政专员等，不少岗位都要求“行业内5年工作经验”，月薪却只在5000元上下徘徊。而对于没有任何社会经验的应届毕业生来说，起薪能达到4000元以上的企业很少，80%招聘本科应届毕业生的公司起薪在3000元左右，而行政类岗位的工资

更是徘徊在2000元左右。

对这种情况，报告分析认为，随着用工荒加剧，熟练技工成为时下最炙手可热的职位之一，但是愿意从事体力工作的“80后”、“90后”越来越少。企业的需求直接反应在工资上，技工待遇自然不断提高，目前许多工作出色的技工岗位初次月薪就能达到

4000元左右。（记者 江海）

第三篇：物流专业岗位

物流专业的就业岗位

序号

职业范围 就业岗位

职业资格（名称、等级、颁证单位）

国际物流

国际货运代理

国际货运代理员、初级、中国货代协会

国际货代跟单

高级外贸跟单员、中国国际贸易学会

国际物流相关业务：采购、仓储、货代、报关 助理国际物流师、初级（大二以上）全国外贸人员职业资格考评委员会

报 关

1报关员、海关总署(应届毕业生)2 物流管理

仓储、配送、采购、客服、物流信息管理

助理物流师、国家职业资格三级 劳动和社会保障部

中国物流职业经理人职业资格、中级中国交通运输协会、高教自考委员会 ERP应用证书（企业管理）、电子信息产业部 3 物流市场营销 市场营销

市场营销师、劳动和社会保障部 4 物流成本管理

出纳、会计

会计从业资格证书、财政部

（四）、工作任务与职业能力分析

工作领域 工 作 任 务 职 业 能 力

1、国际货运代理员

在国际贸易交往中接受货主委托，组织、实施和协调公路、铁路、海路、航空等运输过程；办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订车皮、租船、订舱等业务以及准备从事上述经济活动

1、具备较高的文化素养和外语水平

2、丰富的国际贸易专业理论知识

3、熟悉物流法律法规及国际商法法

4、具有货运代理业务基础知识

5、较强的市场信息搜集、识别能力和对市场机会、市场风险的把握能力

6、良好的商业道德和自律意识

7、具有国内货运、国际货运、国际多式联运的设计、组织和实施能力

工作领域 工 作 任 务 职 业 能 力

2、高级外贸跟单员

在进出口贸易中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准；

3、熟练掌握外贸商品学的各种知识；

4、熟练掌握常用办公软件；

5、熟练掌握国内轻工、五金、纺织等大类商品生产流程和主要生产商；

6、了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识；

7、了解报检、报关，结汇基础知识；

8、掌握工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识；

9、英语应达到公共英语三级（或三级以上）的单词量，应较熟练掌握外贸英文函电以及英译中的翻译基本知识

3、助理国际物流师

为国际性企业进行物流系统整合提供国际物流方案，为国内物流企业走向世界设计国际物流方案，为第三方物流服务企业提供信息增值服务咨询，承担国内国外企业的物流外包任务

1、具有扎实的物流基础

2、熟悉储存与配送管理、运输管理、国际物流、物流服务与市场营销、第三方物流管理、供应链 管理、绿色物流、物流系统工程、物流信息系统及软件、国际货物仓储业务管理实务

3、熟悉进出口实务、外经贸英语函电、外贸单证操作实务、报关实务、国际货运实务

3.报关员

1、填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；

2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；

3、申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发 加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事 宜；

4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜；

5、协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；

6、其他报关事宜

1、具备一定的知识水平和实际业务能力2、2、熟悉与货物进出口业务有关的法律和对外贸易知识

3、精通海关法规、规章

4、具备办理海关手续的技能

工作领域 工 作 任 务 职 业 能 力

4.仓管员

仓管员主要负责商品入库、在库及出库管理。具体工作是负责商品的收发，其次则是储位管理（物料的归位，利于存取），再次是商品在库养护及盘点

1、良好的职业道德。仓库的商品管理应视同现金管理，要非常严格、细心，不可监守自盗

2、执行力要强。商品入库、出库有严格地程序，不得马虎，否则会造成巨大损失

3、扎实的物流专业知识，尤其是仓储管理知识

4、熟悉库存商品的特点，清楚各类商品的放置条件、保管条件。若涉及危险品，要清楚危险品的放置和保管条件；涉及冷链，要清楚冷藏品的出入库及在库管理流程；涉及国际仓储，要清楚保税仓库的运作流程及向海关申报的流程。

5、良好的沟通协调能力

5.调度员

1、车辆调度

2、人员调度

3、最优路径选择

4、车辆或运输工具合理配载.1、具有扎实的物流专业知识，尤其是运输与配送知识

2、熟悉车辆及司机的技术状况

3、熟悉运输线路及周边地区的道路、交通状况,包括设立的收费站和收费标准

4、熟悉调度工作的各个环节,掌握工作程序.5、对突发情况、紧急事故的处理有一定经验

6、具有良好管理和沟通能力及协调能力

7、准确无误地进行调度,千方百计提高车辆周转率.6、物流客服管理

1、处理和客户合作中的一些问题

2、接单并及时建立业务电子档案，清楚记录应收、应付或到付款情况，跟踪订单

3、整理收发邮件，随时跟踪货物情况，及时向客户反馈并解决难题

4、维护客户，建立客户服务档案，并对客户进行ABC分类，为公司决策提供数据支持资料

1、忍耐与宽容是客户服务人员必备的美德

2、良好的语言表达能力

3、丰富的行业知识及经验

4、熟练的专业技能

5、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力

6、具备专业的客户服务电话接听技巧

7、良好的倾听能力

8、分析问题和解决问题的能力

9、熟悉物流接单、跟单业务，随时跟踪货物情况，协助财务人员进行资金结算等、工作领域 工 作 任 务 职 业 能 力

7、采购员

1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价

2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌

3、积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识

4、严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本

5、对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。

6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标

7、协助经理搞好供货渠道建设

8、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员

9、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递

10、综合调配公司库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物料情况，在有库存的情况下要以先出库存为主

1、熟悉采购流程

2、熟悉采购产品及供应商

3、实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术的能力

4、主持采购招投标，为开发项目采购重要物资的能力

5、规范、考察及管理供应商的能力

6、收集已使用产品的性能和质量信息，并提出改进意见的能力

7、节约成本与保证采购质量的能力

8、良好的沟通能力

9、懂得商务礼仪和商务谈判技巧

10、良好的英语应用能力

11、撰写采购报告的能力

12、良好的职业道德

8、物流市场营销

应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销

1、市场调研与预测能力

2、营销策划能力

3、良好的沟通能力

4、良好的心理素质

5、较强的学习能力，知识面广

6、懂管理、懂技术，熟悉国内、国际市场

7、对所销售产品或服务有综合的掌握

8、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力

工作领域 工 作 任 务 职 业 能 力

9、物流信息管理

从事物流企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型工作

1、具有较强的学习、信息处理和应变能力；

2、善于判断和解决问题；善于沟通与协调

3、合作意识强；语言表达、逻辑思维能力强

4、信息系统维护能力。熟悉软件系统、计算机及接口技术、系统维护知识、数据维护知识，系统备份和数据恢复技术、网络存储管理技术，系统日志、技术文档、工作文档的管理技术

5、数据系统管理与分析方法

6、信息系统开发能力

7、物流信息技术应用能力

10、出纳

1、进行现金收付

2、银行结算核算

3、登记现金和银行存款日记帐，做到账实相符

4、保管有关印章、空白收据和空白支票

1、具备必要的专业知识和专业技能；

2、熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度；

3、遵守职业道德。出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等，对职业操守要求非常高。

11、会计

以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程序，对经济交易或事项进行连续、系统、综合地核算和监督，为管理经济提供必要的财务资料，并参与决策，为企业谋求最佳的经济效益

1、良好思想素质和职业道德水平

2、基础扎实，有较强业务能力

3、有较强外语水平和创造品质

4、具有商业头脑、敏锐洞察力且经验丰富

5、较强的沟通能力

6、良好的判断能力

第四篇：物流岗位实习总结

物流岗位实习总结

物流岗位实习总结1

这周匆匆就过去了，离开学校到省外学校有一个多月了，对这里的一切都有感情了，但是这周初我接到了来自公司人力资源部的调令要我回到广东惠州分公司。

在常州工作的这段日子了我感受挺深的，由于这是我人生的第一份正式的工作，我比较看重，所以做事还是很认真的。在一个月里我学到了挺多东西多，另外我觉得出来工作做人是最重要的。我在这里认识了很多好的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。

其实在那里工作挺好的，和客户也是刚刚熟悉了一段时间，很多事都开始熟手了，所以当我知道一定要离开常州的.时候也很舍不得放，经过一番争取我还是要离开，在离开那里的时候，公司的同事和我很多他们的工作经验，教我如何在新的工作岗位上做得更好，如何处理人际关系，如何配合领导的工作，这样有利于我工作的顺利进行。在离开的时候我收到了他们的祝福感到很温暖。我就这样结束了一段短暂又愉快的工作，准备到另一个新的地方开始我新的学习工作的旅途。我是这周末回到广州的，我在坐车的途中也一直和常州的同事朋友联系，脑海中浮现出大家的欢声笑语，工作中的团结合作，大家一起吃饭的温馨场面。在回到学校后我就给那边的关系我的朋友报平安，说好大家有空多联系。

在回到学校后我和同学一起分享了工作事情，大家都有很多有趣的事，希望在大家都能开心的的完成实习任务。

物流岗位实习总结2

我所在的公司叫xxx物流运输有限公司，该公司有三百多个点，我分配到的点是江苏常州。

公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司是主要服务珠三角的往返运输。在公司里我从事物流操作员工作，这工作的任务主要是按照公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。完成公司的业务量标准。具体工作如为客户发货开单，到货核单，提货开单，与客户协商，货物的跟踪，提供咨询服务等等。

我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习使用的是公司的运单管理系统otm，该系统主要功能有开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。我已经初步了解了该系统的运用。我平时就学习了解我们到货公司一些基本情况。以方便我的工作。我要知道从我这公司发货到到货公司的代码，运输的.费用等，还要知道货物的定价标准等。对于我们分公司来说，公司的全部员工还必须懂得理货。因为很多时候客户查货是需要我们去核实。在这里我也学习仓库的管理，就是货物的码放。来到这里我东西，认识了一些有趣的人，经常和客户打交道，觉得自己学到了很多东西，从而更觉得自己还缺乏很多东西需要日后学习。这个星期即将过去，这里我该做的工作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这样的，领导是我们主管，下面有操作员，会计，出纳，装卸工，司机，我们各尽各职。我是操作员，我主要学习电脑的开单管理系统，进一步做好与客户的沟通服务工作。

在工作的过程中，其实要做很多琐事，例如作为公司的物流操作员，工作上首先是要为客户提供开单工作，发货开单后还要检查货物在贴标签，装车出库，还要做好货物的跟踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现耽误货物到达时间，或者货物在分流中心出现错误，又或者在贴标签时出错等等情况，所以，要锻炼良好的沟通能力，才能更好的协调各方面的工作，以最快的速度解决问题，为客户提供最有效的解决方案。有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了，我们会一直被客户追问的，我们就要学会如何解答客户的问题了。例如当被问到货物到底具体到哪里啦，我们就要马上联系该货物的到货公司，确认货物具体情况，如果还没有到达到货公司我们得联系分流中心，了解货物到了分流中心分流了没有，有没有缺货等等，最后转告客户，让他们再耐心等待。

其实，作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户，做到一站到位。

物流岗位实习总结3

一.研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二.研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三.研究方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。

四. 公司概况

1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3.主要设施：

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

4.仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的`建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5.仓储系统服务：

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物

销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

8.作业流程(以中国物流公司为例)：

进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，(如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

五.研究结论及建议：

1.SWOT分析优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

物流岗位实习总结4

一、岗位实习的意义

大三了，经过了两年多物流专业的学习，我们对物流的概念，基本功能，作业流程已经由朦胧到逐渐地清晰。但是，对于实际物流工作上的一些操作管理，运营模式方面，我们几乎可以说是一窍不通。所以为了能够把课本里学到的理论知识和物流企业里的社会实践想结合，在实践中提高运用知识的能力，培养兴趣，以培养专业技能为主线，实现学生对仓储物流至上而下的完整认识、熟练操作以及整体管理，学校给予了我们去宁波龙星物流有限公司四天见习的宝贵机会，让我们能更早地接触到社会，积累到一定的经验，培养出社会能力，使我们能更好地适应以后的学习和工作，并为以后的学习和工作打下了坚实基础。

二、岗位实习的内容

此次实习学校给我们安排在宁波龙星物流有限公司，一共有四天的时间。

第一天，我们满怀期待地进入龙星，给我的感觉就是好多的货车进进出出，真的是该注意安全。随后举行了开班典礼，我们也回看了带给我激动澎湃心情的08级学生的实习视频，接着是蓓姐和邵老师的发言，发人深省，我一定会珍惜这个来之不易的实习机会，尽量掌握更多的实践技能，学到更多的知识，体会出快乐工作，快乐生活，快乐赚钱这个真谛。

随后，蓓姐给我们进行了正式的培训，向我们讲述了龙星的整体概况，组织结构和经营范围。它是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于20xx年4月7日正式成立，其主要业务有出口拼箱及整箱，整箱与保税出口，国际集装箱运作与堆场业务，国际货物运输代理等等。还有，龙星之所以越来越壮大，是因为他们具有更先进的设备，为客户提供解决效率最具创新，服务水平更高，在同等服务上价格最具竞争力等，这些都值得我细细体会，悟出其中的道理。此外还使我印象深刻的.是，龙星具有一个非常好的企业文化，龙星是一个大家庭，在龙星里不仅具有人情温暖，也有拼搏的精神。和谐，进取，责任是他的核心价值观。之后，蓓姐又带着我们参观了监控室，在这里我们可以全方位监控每一批货物的进出，监视器覆盖面达到95%以上，大大提高了工作效率以及正确率。接着又观看了集装箱的堆放过程，以及各个仓库。第二天，上午，蓓姐给我们安排了一系列的游戏活动，同学们都踊跃参加，其乐融融。在快乐的同时，我们也深刻体会到团队合作的重要性，一位出错，就需重新开始，连累到整组同学，尤其是我们的队长，惩罚是由最高“管理者”承担，难免我们会对可爱的队长心疼了。所以，只有我们大家万众齐心，团结一致，才能发挥到最好，取得佳绩。

下午，我们要真真正正零距离去接触我们的物流行业—理货员这个岗位。首先先做好准备工作：一定要穿上反光背心，安全鞋，戴上安全帽。由于我们只是短暂四天的见习，我们就略去穿安全鞋，所以我们需要加倍小心，远离叉车。接着我们五个人被安排到了B3库，跟着宁职院的学生一步步教我们如何理货以及哪些注意事项等等。虽然今天我们还没真正去实际操作，但是通过蓓姐先前的培训工作以及现场指导工作，相信我们五个人都会理货了：

物流岗位实习总结5

第一周临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。

第二周经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。第三周在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

第四周一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到n个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的'进步。

第五周时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

第六周经过将近一个月的电话回访工作后，除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

第七周经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

物流岗位实习总结6

一、岗位实习意义

这次的顶岗实训是学院特别安排的针对我们物流管理专业港口方向，使学生提前了解物流专业将来的岗位，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高学生的综合素质。

1、转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性高级人才。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对大学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些？以利做到缺什么补什么。

2、增强岗位意识。作为一名毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是必走之道。干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对大学生的基本要求。

3、增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

二、岗位实习内容

这次，在学院老师的帮助下，我们来到宁波龙星物流，宁波龙星物流有限公司公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际货物运输代理。公司以“优质、高效、开拓、创新”的服务理念为所有客户提供最优质的服务。公司现在开通了其他特殊业务，比如派汽车每天到其他拉货，为龙星的发展的影响很是深刻。

总共实训了6天，时间虽然不长，我们也学到了很多，早上理论，下午实践，同学们在里面认真听课，同学们认真的对工作人员问各种问题，很多是在别人很幼稚的问题，我甚至感觉到，我这三年的自卑。说实在的，在大学快三年了，我不知道自己学了什么，在龙星短短六天，感觉学到很多，不知道这是实践与理论的区别还是老师缺乏只知书本不知社会的原因。我们很清楚的看到了实实在在的入库凭证，实实在在的装箱单，理货单；我们看到了在我们身边的每个工作人员是怎么对每个流程操作的；我们学到了，在遇到困难的时候怎么处理，；我们知道了，老师说的冗长的名词解释在公司里是怎么用几个词语组成的'……虽然在看到了不多几个人，不像是大公司，但我更觉得是，公司内部以高效率运作着。大家马不停蹄，从这边跑到那边，大家很团结，很能吃苦，我觉得这是最重要的，这样的环境，不是你去发牢骚，傲慢的。第四天，周淦老师带领我们做了一个下午的游戏，到最后我是满头大汗。问题最多的是：意见不同意，即使有意见也很难实行，就七八个人啊，还有一个是，我们都是20多岁的人，为何总是开头难，到最后紧要关头，乱套？做事的是还是慌慌张张，太急躁？

第五天，早上王总给我们上了一课：人生。对于他讲的，的确的在我们现在人想来，很传奇，但的确是这样，就像他说，那个时候全是靠力气生活。用他自己的亲身经历，告诉我们，一心要行善，不知道在什么时候，他就会变成你的一笔财富。但有些我还是不同意，比如有人提出加薪，他用一种极端的方式压下了，我的想法很简单：在追求公司利益的同时，更多的应该是追求员工的利益。让他们的孩子能够进好学校，让他们能够住上比较舒服的房子，让他们在外面过的体面一点，让他们知道，在这个公司上班，这就是另一个家，为公司兢兢业业无怨无悔。你知道，这些可能是你公司最忠诚，最能吃苦的一批员工。很多企业，内部一团肮脏，外面做得很好，面子工程不错，这没任何的意义。现在是消费这么高，就那边可怜的工资，连维持生活都困难，更别说是梦想，当一个年轻人进了一个工资一直不见起色的公司，随着时间的消逝，所有的梦想都破灭了不是说大学生不奋斗，不懂得吃苦，不是我愤世，我是为我自己是大学生而落魄，什么都没有，连梦想都没了……

第五篇：物流岗位工作心得

作为电子商务公司的物流专员，工作已经2个月了，在这两个月里，感触很深。

现在网上物流行业网站很多，作为物流部门的一员，首先在选择网站上很重要，一定要注意网站的知名度和信誉度，选对了网站，上面的货站才可以放心询价，放心让其派车，在获得优质服务的同时，不用担心受骗。

选对的合适的网站，针对上面的发布物流信息，根据自己的需要，进行筛选。选出自己需要的货站，进行询价、比价，然后挑出优质货站，可以长期合作。

最后在选择合适的网站，找到合适的物流货站，还有一条很重要，就要考查此货站的各方面资质。在当地的找车能力，考核清楚后，可以根据了解的各方面信息，进行询价、比价，更好的为公司降低成本。