第一篇：2012物业管理师考试物业管理法律法规练习题1
2012物业管理师考试物业管理法律法规练习题1
单选题
1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护()的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A.业主
B.物业管理企业
C.开发建设单位
D.业主和物业管理企业
2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由()按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主
B.物业管理企业
C.业主和使用人
D.业主和物业管理企业
3、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门
B.工商行政管理部门
C.小区管理办公室
D.物业管理协会
4、业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表
B.维护
C.代表和维护
D.领导和保护
5、一个物业管理区域成立()业主大会。
A.一个B.二个
C.多个
D.不限
参考答案：
1、D
2、D
3、A
4、C
5、A
第二篇：2015年物业管理师考试《物业管理实务》练习题
2015年物业管理师考试物业管理实务练习题
一、物业管理项目的风险是指在物业服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。对物业项目风险的分析可以采用两种方法。
请回答：
1、物业项目的风险分析可以采用()这两种方法。
A：感性分析和理性分析
B：定期分析和随机分析
C：定型分析和定制分析
D：直观评价和定量分析
参考答案：D
2、该物业服务项目，其L值是3，E值是2，C值是7，请对本项目进行D值分析，并大致判断风险的高低。
参考答案：
D=LEC=3*2*7=42
根据考试用书中所提供的风险等级判断，该项目的风险等级属于二级风险，存在一般风险，需要加以控制。
3、本项目中的个别业主持续为本地一家媒体提供有关本企业所管辖项目的失实的投诉信息，该媒体进行了连续报道。为应对此种宣传报道中的失实报道，作为项目负责人，应当如何应对。
参考答案：
①物业服务企业应针对其在经营管理过程中可能遇到的各种风险，树立高度的警觉意识，建立起科学的反应系统和紧急情况处理预案程序，充分发挥协调的功能。
②处理突发危机要注意与相关方的有效沟通，在处理危机的过程中，要加强与各类公众的沟通。一般来说，沟通与交流的对象主要分为直接受害人和媒体、其他业主、政府官员、员工。最重要的是与直接受害人和媒体的沟通。本案例中，首先要与该媒体有效沟通，对存在不实投诉的情况告知对方，并提出依据。同时告知业主，对提供不实信息要承担相应的法律后果。
③舆论风险发生时，物业服务企业要着重关注与新闻媒体的关系，主动沟通，适当解释，应当进行危机公关管理，危机公关可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，后者是在危机发生后的处理应对。如果仍然无效，可以提请当地物业行政主管部门对此事的关注，因此，本案例中，要采取有效的危机公关手段，与媒体一起为挽回之前的负面影响而追加正面报道内容。
(建议：可以根据个人的理解增加部分论述)
二、下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是()。
A.配置消防中队车辆
B.建立义务消防队伍
C.开展消防安全检查
D.加强消防设备保养
参考答案：A
三、物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于()管理。
A.特约服务
B.公共秩序
C.社会治安
D.增值服务
参考答案：B
四、案例
某小区的业主王某家中被盗，财产损失达二万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容。因此其家中被盗，物业公司应承担赔偿责任。
问题1：业主王某的想法是否正确?为什么?
问题2：你认为物业服务公司应如何加强公共安全防范服务并规避可能面临的风险?
回答：
(1)王某的想法不正确。首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业服务公司是否应承担责任，应视具体情况。
(2)如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处，则物业公司不应承担赔偿责任。
答：公共安全防范管理是物业管理最基本的内容。为了确保业主、住户的安全，规避不可预测风险，一方面物业服务公司应增加保安人员及保安巡逻次数，加大安全防范的力度，有条件的项目，应该增加技术防范的设施设备。另一方面，物业服务公司最好购买公众责任险，将所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。
五、单选题
1.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人()。
A可任选其中一个作为中标人
B应以报价最低的为中标人
c应报请房地产行政主管部门确定中标人
D应按照中标候选人的排序确定中标人
2.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。
A.首次业主大会会议召开
B业主大会成立
C.50%业主入住
D物业服务合同生效
3.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，()应当负责修复和赔偿。
A.装修人
B装修企业
c.装修施工人员
D物业服务企业
案例分析：
刘先生购买了一套位于顶层的商品房，入住时与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》中都有明确的规定：“为维护小区整体形象和相邻住户的安全，业主不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏。”入住后，刘先生未经物业公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。物业公司发现后要求其拆除。刘先生认为：这是自己的房子，自已有权利处理，拒不拆除。物业公司决定：对刘先生罚款2000元。刘先生拒绝交纳。在不得已的情况下，物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。双方矛盾十分尖锐，物业公司把刘先生告上了法庭。物业公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。
问题：
1、物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持?
2.按照法律法规要求，刘先生在此案中有哪些过错?
3.指出物业公司在操作中的错误所在。应当采取何种做法?
答案：
单选题
1、D
2、D
3、A
案例分析、1、(l)物业公司要求刘先生交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回;
(2)诉刘先生除拆封闭阳台的材料及防护栏的请求应予以支持;
(3)此案的诉讼费应由双方分担。
2.按照《住宅室内装饰装修管理办法》，刘先生的行为属未经同意，搭建建筑物、构筑物和改变外立面行为，并且违反了《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》的约定，属违规行为。
3.物业公司不是行政管理部门，也不是执法单位，无权罚款，无权采取断水、断电等方式处理纠纷。应当在制止无效的情况下，及时向有关行政管理部门报告，或通过司法途径解决
六、例题1：根据《城市房地产管理法》，不属于商品房预售审核条件的是()。(2012.52)
A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B.投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上
C.持有建设工程规划许可证
D.房屋预售对象
答案：D
例题2：房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括()。(2013.56)
A、土地使用权、建设工程规划许可证、施工许可证
B、工程施工合同及关于试工进度的说明
C、开发企业的营业执照和资质证书
D、样板房装修设计方案
答案：D
例题3：商品房预售合同登记备案的申请人是()。(2012.53)
A.商品房销售代理机构
B.商品房预售人
C.商品房购买人
D.商品房预售人和商品房购买人
答案：B
例题4：根据《商品房销售管理办法》，商品房销售的条件之一是()。(2011;56)
A.供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期
B.拆迁安置方案已编制完成 C.竣工验收方案已获通过
D.物业管理方案已经落实
答案：D
例题5：下列属于商品房现售条件的是()。
A、持有建设工程规划许可证和施工许可证
B、取得土地使用权证书
C、房地产开发企业应当具有房地产开发企业资质证书
D、已经确定竣工验收日期;
E、房地产开发企业应当具有企业法人营业执照
答：ABCE
例题6：建设单位预售商品房的，商品房买卖合同应当包含()约定的内容。(2011;54)
A.物业服务合同
B.前期物业服务合同
C.物业总平面图
D.管理规约
答案：B;
例题7：房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须()。(2012.79)
A.权威
B.真实
C.合法
D.科学
E.准确
答案：BCDE，例题8：房地产开发企业和买受人订立的商品房买卖合同，应当明确的内容有()。(2011;79)
A.商品房基本状况
B.交付使用条件及日期
C.维修资金的筹集方式和标准
D.物业服务企业的选聘方案
E.装饰、设备标准承诺
答案：ABE
例题9：房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，保修期从()之日起计算。(2011;58)
A.房屋竣工
B.竣工验收
C.房屋交付
D.办理入住
答案：C
例题10：房地产开发企业应当在交付商品住宅时，向购买人提供《住宅质量保证书》和()。(2009年房地产估价师考试试题)
A、《住宅使用说明书》
B、《住宅验收说明书》
C、《住宅保修说明书》
D、《住宅保修保证书》
答：A
七、例题2.下列主体中，属于物业管理民事法律关系主体的有()。(《物业管理综合能力》，2011，57)
A.业主大会
B.物业服务企业
C.业主
D.某市住房和城乡建设委员会
E.某区街道办事处
答案：ABC
例题3.有关物业管理法律关系的特征的说法，正确的是()。
A.物业管理行为是一种提供公共性服务商品的法律行为
B.物业管理体现的是平等主体间的民事关系，政府不应予以干预
C.所有物业管理法律关系的当事人之间地位都是平等的
D.行使物业管理监督权的主体，不仅包括于业主大会和业主委员会，而且包括每位业主和使用人
E.物业管理委托关系除了通过物业服务合同来约定外，还需要通过管理规约来规范
答案： ADE，物业管理体现的是平等主体间的民事关系，政府不应予以过多的干预。
有的物业管理法律关系(如物业管理行政监管关系)的当事人之间地位是不平等的，存在着一方服从另一方的问题。
例题4：出售公有住房的住宅专项维修资金，由()交存。(2012.34)
A.业主
B.售房单位
C.业主和售房单位共同
D.业主和售房单位协商
答案：C
例题5.商品住宅的业主按照所拥有的物业的()交存住宅专项维修资金。(2011;42)
A.使用面积
B.套内建筑面积
C.共有建筑面积
D.建筑面积
答案：D;商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，其中套内建筑面积是套内使用面积、套内墙体面积、阳台建筑面积之和。
例题6：公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中，多层住宅按不低于售房款的()提取。(2012.35)
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
答案：B，例题7.已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由()存入公有住房住宅专项维修资金专户。(2011;36)
A.售房单位
B.政府管理部门
C.业主委员
D.物业服务企业
答案：A
例题8.住宅专项维修资金的交存方式包括()。(2012.73)
A.商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户
B.已售公有住房的业主应当在办理房屋人住手续前，将首期住宅专项维修资金存入公有住房住宅专项维修资金专户或者交由售房单位存入公有住房住宅专项维修资金专户
C.公有住房售房单位应当在收到售房款之日起20日内，将提取的住宅专项维修资金存入公有住房住宅专项维修资金专户
D.未按规定交存首期住宅专项维修资金的，开发建设单位或者公有住房售房单位不得将房屋交付购买人
E.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额20%的，应当及时续交，成立业主大会的，续交方案由业主大会决定
答案：ABD，C是30日，E是30%。
例题9.经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买()。(2013.36)
A、基金
B、理财产品
C、股票
D、国债
答案：D
例题10.利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的隶属关系，报经()同意。(2012.32)
A.同级房地产主管部门
B.上级房地产主管部门
C.同级财政部门
D.上级财政部门
答案：C
第三篇：2014物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》练习题与答案
2014物业管理师考试《制度与政策》练习题与答案
单项选择题
第1题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第2题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第3题 《物业管理条例》规定，()选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第4题 关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括()。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作
【正确答案】：
C
第5题 物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第6题 维护业主的()是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第7题 《物业管理条例》规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第8题 发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关()报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第9题 物业服务合同属于()的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第10题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国()根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】：
B 第11题 政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导()制定的价格。
A.管理者
B.经营者
C.组织者
D.销售者
【正确答案】：
B
第12题 《物业管理条例》特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业 所在地的()的批准，才可以进行。
A.自治区、直辖市房地产行政主管部门
B.县、省房地产行政主管部门
C.区、省房地产行政主管部门
D.区、县房地产行政主管部门
【正确答案】：
D
试题解析：
第13题 《临时管理规约(示范文本)》规定，以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
A.当地政府主管部门
B.区域政府主管部门
C.政府主管部门
D.城市规划部门
【正确答案】：
D
第14题 为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的()。
A.所在地和用途
B.权属和用途
C.归属和用途
D.所在地和归属
【正确答案】：
B
第15题 长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的()。
A.监督权
B.决策权
C.选择权
D.管理权
【正确答案】：
C
第16题 物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。
A.2万元以下
B.1万元以上3万元以下
C.1万元以下
D.1万元以上5万元以下
【正确答案】：
B
第17题 建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有()。
A.过渡性
B.临时性
C.特殊性
D.约束性
【正确答案】：
A
第18题 为了保证维修基金的安全，《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定维修基金应当()，严禁挪作他用。
A.专户存储、专款多用
B.多户存储、专款多用
C.多户存储、专款专用
D.专户存储、专款专用
【正确答案】：
D
试题解析：
第19题 物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正确答案】：
C
试题解析：
第20题 物业管理师应当具备的执业能力不包括()。
A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B.具有丰富的物业管理实践经验
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。物业管理师应当具备以下执业能力：
(1)掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;
(2)具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;
(3)能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;
(4)具有丰富的物业管理实践经验
第21题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第22题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第23题 《物业管理条例》规定，()选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第24题 关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括()。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作
【正确答案】：
C
第25题 物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第26题 维护业主的()是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第27题 《物业管理条例》规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第28题 发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关()报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第29题 物业服务合同属于()的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第30题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国(年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】： B
31、国务院于()颁布《物业管理条例》。
A、2003年4月
B、2003年6月
C、2003年9月
D、2004年1月
32、()是物业管理最主要的特点。
A、专业化
B、社会化
C、产业化
D、市场化
33、()是物业管理社会化的必要前提。
A、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
B、物业的经营权和管理权相分离
C、现代化大生产的社会团队合作
D、现代化大生产的社会专业分工
34、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
A、《物业管理条例》
B、《物业服务企业资质管理办法》
C、《城市新建住宅小区管理办法》
D、《全国优秀管理住宅小区标准》
35、物业管理起源于19世纪60年代的()。)根据我国物业管理现实情况，于200
4A、日本
B、美国
C、法国
D、英国
36、《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等()项物业管理的基本制度。
A、6
B、7
C、8
D、9
37、《中华人民共和国物权法》，于()起正式实施。
A、2006年9月1日
B、2006年10月1日
C、2007年9月1日
D、2007年10月1日
38、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。
A、二
B、三
C、四
D、五
39、物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A、1
B、2
C、3
D、4
40、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在()以上。
A、70%
B、75%
C、80%
D、85%
41、对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是()。
A、通知业主委员会督促业主限期交纳
B、申请仲裁
C、向人民法院起诉
D、停水、停电
42、()是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
A、缴纳责任
B、连带缴纳责任
C、连带责任
D、强制缴纳责任
43、()是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
A、包干制
B、酬金制
C、报酬制
D、包工制
44、《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。
A、建设单位
B、业主
C、物业公司
D、物业买受人
45、前期物业管理招标投标是由()通过招标方式选聘物业服务企业的。
A、建设单位
B、业主大会
C、业主委员会
D、当地房地产行政主管部门
46、业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中()占主导地位
A、专有部分享有使用权
B、专有部分享有所有权
C、共有部分享有共有权
D、共有部分享有共同管理的权利
47、下列()不属于业主大会的职责。
A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
48、()是业主大会的执行机构。
A、业主代表大会
B、业主管委会
C、业主成员会
D、业主委员会
49、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过()的业主参加。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
50、()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
A、15%
B、20%
C、25% D、30%
【答案解析】
31、B解析：《物业管理条例》2003年6月颁布。9月1日实施。
32、D解析：市场化是物业管理最主要的特点。
33、A解析：物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
34、C解析：建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。
35、D解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。
36、B解析：《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。
37、D解析：《中华人民共和国物权法》，于2007年10月1日起正式实施。
38、B解析：《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了三个等级的服务标准
39、B解析：物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
40、C解析：一级标准规定业主对物业服务的满意率80%以上，二级：75%，三级：70%。
41解析：对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。
42B解析：连带缴纳责任是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
43B解析：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
44A解析：《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
45A解析：前期物业管理招标投标是由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的。
46解析：业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中专有部分享有所有权占主导地位(是前提和基础)。
47C解析：“与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”是业主委员会的职责。
48D解析：业主委员会是业主大会的执行机构。
49B解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过1/2的业主参加。
50B解析：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
第四篇：《物业管理法律法规》练习题1
《物业管理法律法规》练习题
第一部分 全国性法律、法规
一、单选题
1、业主基于对住宅、经营性用房等（）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以 及其专有部分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。
A、专有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、其他部分
2、业主将住宅改变为经营性用房的，应当经（）业主同意
A、全体业主 B、多数业主
C、所有有利害关系的业主 D、业主委员会
3、以下认识中，错误的判断是（）。
A、业主没有建筑专有部分的所有权，就没有建筑的共有权和共同管理权。
B、经业主委员会同意，业主可以保留停车位而单独转让建筑物专有部分。
C、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，开发商可以出售、附赠或者出租。
D、业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务。
4、业主自己管理自己的房产，法律依据是（）。
A、物业管理条例 B、物权法 C、城市房地产管理法 D、住宅法
5、多个业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对供全体或部分所有人共同使用的建筑 物部分所享有（）
A、专有权 B、转让权 C、抵押权 D、共同管理权
6、《物权法》第八十条规定：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，没 有约定或者约定不明确的，按照（）的比例确定。
A、业主专有部分占建筑物所有业主专有部分总面积。
B、业主专有部分占建筑总面积
C、业主专有部分占建筑物共有部分总面积
D、业主专有部分占建筑物使用总面积
7、《物业管理条例》中对业主正确的定义是（）
A、房屋的所有权人 B、房屋的使用人 C、房屋的租赁人 D、房屋的拥有人
8、业主确需（）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业 管理企业。
A、占用 B、使用 C、改变 D、独占
9、物业服务合同自签订之日起（）日内，报物业服务项目所在地区县房屋行政主管 部门备案。
A、10 B、20 C、15 D、30
10、业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
A、业主大会 B、业主委员会 C、居民委员会 D、物业服务企业
11、发生安全故障时，物业服务企业在采取（）的同时，应当及时向有关行政管理部 门报告，协助做好救助工作。
A、应急措施 B、应急预案 C、应急预防 D、应急救援
12、因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。
A、街道办事处和物业服务企业 B、业主委员和物业服务企业
C、物业主管部门和业主委员会 D、规划主管部门和业主委员会
13、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物 业服务企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
A．物业管理方案的规定 B．物业服务合同约定
C．管理规约的规定 D．业主的要求
14、物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交付买受人的物业，物业服务费 用由（）交纳。
A、物业买受人 B、物业服务企业 C、建设单位 D、业主委员会
15、《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依 法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A．公共部位 B．私人住宅内 C．物业管理区域内 D．社区范围内
16、住宅专项维修资金的使用，专项用于（）。
A、住宅共用部位与共用设施设备保修期满后的大中修和更新改造
B、住宅共用部位与共用设施设备保修期满后的维修和更新改造
C、住宅自用部位与自用设施设备保修期满后的维修和更新改造
D、住宅自用部位与自用设施设备保修期满后的大中修和更新改造
17、前期物业服务合同终止，物业服务企业应将物业承接查验的相关资料移交给（）
A、当地建设行政主管部门 B、业主委员会
C、继任物业服务企业 D、建设单位
18、下列各项中不属于业主委员会职责的是（）A．召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
B．代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
C．选聘和解聘物业服务企业
D．监督管理规约的实施
19、建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同称为（）
A．《前期物业服务合同》 B．《临时物业服务合同》
C．《物业服务合同》 D．《特别物业服务合同》
20、物业服务企业需临时占用、挖掘物业管理区域内道路、场地的，应当征得（）的 同意。
A．业主大会 B．业主委员会
C．建设单位 D．当地建设行政主管部门
21、征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后利用物业共用部位、共用设施 设备进行经营的，业主所得收益应当主要用于（）
A．充抵物业管理费 B．补充业主委员会运作经费
C．补充专项维修资金 D．全体业主分红
22、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，（）应当承担维修养护义 务。
A．业主 B．使用人 C．责任人 D．物业管理者
23、建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上
地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（）的 罚款。
A．10 万元以上 50 万元以下 B．30 万元以上 50 万元以下
C．5 万元以上 20 万元以下 D．10 万元以上 30 万元以下
24、物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处（）的罚款。
A．10 万元以上 50 万元以下 B．5 万元以上 20 万元以下
C．3 万元以上 5 万元以下 D．10 万元以上 30 万元以下
25、物业资质管理中，对管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管
理和技术人员不少于20 人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10 人，工程、财务等 业务负责人具有相应专业中级以上职称。这是（）物业管理资质的要求
A、一级 B、二级 C、三级 D、五级
26、（）资质物业服务企业可以承接30 万平方米以下的住宅项目和8 万平方米以下 的非住宅项目的物业管理业务。
A 一级 B 二级 C 三级 D、五级
27、《物业服务企业资质管理办法》规定，设区的市的人民政府房地产主管部门负责（）级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A．暂定级
B．一
C．二
D．三
28、二级资质物业管理企业注册资本人民币（）万元以上。
A、1000 B、500 C、300 D、100
29、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120 万平方米，从管 理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A.一级 B．二级 C．三级 D．三级暂定
30、实施房屋装修装饰施工的（）应在事前通知物业服务企业。
A、装修装饰施工单位 B、物业建设单位 C、物业使用人 D、业主
31、因住宅内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏 等，（）应当负责修复和赔偿。
A、装饰装修企业 B、工业服务企业 C、装修人 D、保险公司
32、物业服务企业发现装修人或者装饰装修企业有违反《住宅室内装饰装修管理办法》 规定的行业不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管 理服务协议约定的装饰装修管理服务费（）倍的罚款。
A、2 至3
B、1 至2
C、4 至6
D、3 至5
33、房屋租赁合同订立后（）日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理房屋租赁登记备案。
A、15
B、30、C、45
D、60
34、（）或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分，权利人请求排除妨害、恢复 原状的，人民法院应予支持。
A、建设单位
B、业主
C、业主委员会
D、物业服务企业
35、用人单位自用工之日起应于（）内与劳动者订立书面劳动合同。
A、一个月不满半年 B、一个月不满一年 C、三个月不满一年 D、半年不满两年
36、保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存（）日备查。
A．5
B．10
C．20
D．30
37、异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由()。
A．所在层房屋所有人负责
B．物业管理公司
C．毗连层上下房屋所有人按份额比例分担
D．建设单位
38、异产毗连房屋的所有人和使用人应按照()、共同协商、公平合理的原则，正确处 理毗连关系。A．谦虚谨慎 B.诚实守信 C．有利使用 D．实事求是
39、商品住宅的保修期限不得（）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约 定保修期的存续期。
A、长于 B、等于 C、高于 D、低于
40、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为（）
A．2 年 B．3 年 C．5 年 D．1 年
二、多选题
1、以下选项对《物权法》中业主建筑物区分所有权所包含内容描述正确的是（）
A、业主对其专有部分享有所有权
B、业主对其共有部分享有共有权
C、业主对土地所有权按份共有
D、业主对共有部分享有共同管理权
E、业主转让房屋时，可以不转让共有部分
2、业主的建筑物区分所有权由（）构成。
A、业主对专有部分享有占有权。
B、业主对建筑区划内的共有部分享有共有权
C、业主对建筑区划内的共有部分享有经营权
D、业主对建筑物区划内的共有部分享有共同管理权
3、《物权法》对建筑区划内车位、车库的所有权归属，下列中正确的是（）。
A、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，归全体业主所有。
B、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，由当事人通过出售、附赠或者出租 等方式约定
C、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，不得出租、出售给物业管理区域以 外的人员
D、占用业主共有道路或其他场地用于停放汽车的车位、车库，属于业主共有
4、《物权法》规定，应当经专有部分占建筑物总面积2/3 以上的业主且占总人数2/3 以 上业主同意的事项有（）。
A、选聘、解聘物业服务企业 B、制定和修改管理规约
C、筹集和使用专项维修资金 D、改建、重建建筑物
5、《物权法》中规定的由业主共同决定事项包括（）
A．制定和修改业主大会议事规则
B．审定物业管预算
C．筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
D．改建、重建建筑物及其附属设施
E．与服务企业签订《物业管理合同》
6、业主大会和业主委员会的决定对业主具有约束力的前提是（）A．必须由依法设立的业主大会、业主委员会作出
B．必须是符合法律、法规及规章
C．须经全体业主表决通过
D．不违背社会道德，不损害国家、公共和他人利益
E．须经地方建设行政主管部门批准
7、应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的事项 包括（）
A．使用建筑物及其附属设施维修资金
B．制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
C．选举业主委员会或者更换业主委员会成员
D．调整物业管理服务收费
E．选聘和解聘物业服务企业
8、业主在物业管理活动中，享有（）权利。
A、按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C、提出制定和修改业主规约、业主大会议事规则的建议
D、参加业主大会会议，行使投票权
9、业主在物业管理活动中应履行下列义务（）
A、按时参加业主大会会议 B、遵守业主规约，业主大会议事规则
C、按规定交纳专项维修资金 D、按时交纳物业服务费用
10、业主大会会议分为（）会议。
A、定期 B、不定期 C、临时 D、随时开会
11、业主委员会履行下列职责（）。
A、召集业主大会，报告物业实施情况 B、选聘、解聘物业服务企业
C、与选聘的物业服务企业签订物业服务合同 D、监督业主规约的实施
12、业主规约对有关利益、（）等事项依法作出约定。
A、物业的使用、维护、管理 B、业主的共同利益
C、业主应当履行的义务 D、违反规约应当承担的责任
13、在办理物业承接验收手续时，建设单位在物业使用和质量保证方面应当向物业服 务企业移交（）等资料。
A、屋顶防渗试验报告 B、物业使用说明文件
C、物业质量保修文件 D、房屋保修年限文件
14、以下属于《物业管理条例》确立的基本制度的有（）
A、业主大会制度 B、业主委员会制度
C、管理规约 D、业主大会议事规则 E、物业承接查验
15、在物业管理区域内发生事故时，属于物业服务企业应当履行义务的有（）
A、采取应急措施，避免损失扩大 B、及时报告政府有关部门
C、想尽办法，避免媒体曝光 D、协助做好救助工作
E、保安人员必要时可以强制执法
16、装修人在装饰装修活动中，严禁实施擅自变动（）的行为。
A、卫生洁具 B、承重结构 C、建筑主体 D、支管线
17、对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规
规定的行为，有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为（）。
A、予以制止 B、依法处理 C、行政处罚 D、刑事处分
18、住宅物业装饰装修前，物业服务企业应当将装饰装修的（）等情况在业主所在楼 内公示。
A、时间 B、地点 C、装修单位 D、装修时间
19、《住宅室内装饰装修管理办法》对住宅装修的禁止行为有()
A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，搭建建筑物；
B、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间；
C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
E、经燃气管理单位同意，可以拆改燃气设施。
20、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：()。
A．装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利 益为前提
B.为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业 服务企业在业主装修房屋前的告知义务
C．业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及管理规约明文禁止的行为
D．业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责
21、《装饰装修管理服务协议》的主要内容包括（）
A、装饰装修工程的实施内容
B、选用的主要装饰材料及安装的主要设备
C、装饰装修 程的实施期限
D、主要施工设备及施工工艺
E、废弃物的清运与处置
22、房屋租赁合同应包括的主要条款有（）
A．租赁期限 B．租赁价格 C．房屋市值
D．修缮责任 E．租赁用途
23、下列房屋不得出租的有（）。
A．属于违法建设的房屋
B．不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的C．违反规定改变房屋使用性质的
D．法律、法规规定禁止出租的其他情形
E．已购公有住房
24、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：()。
A．房屋所有权证书持有人
B.待领房屋所有权证书人员
C．房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属
D．房屋共有权证书持有人
25、下列不属于建筑物共有部分的是（）
A．建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分
B．通道、楼梯、大堂等公共通行部分
C．消防、公共照明等附属设施
D．建筑区划内属于业主专有的整栋建筑物的规划占地
E．建筑区划内城镇公共道路、绿地占地
26、下列属于《物权法》所称 “损害他人合法权益的行为”的是（）
A．损害房屋承重结构，损害或者违章使用电力、燃气、消防设施
B．违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等损害建筑物外观
C．将房屋合法转让或租赁
D．违反规定进行房屋装饰装修；
E．违章加建、改建，侵占、挖掘公共通道、道路、场地或者其他共有部分。
27、下列哪些是最高人民法院不予支持的行为（）
A．物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收 费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的
B．物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需 接受相关物业服务为理由提出抗辩的。
C．物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付 物业服务合同权利义务 终止后的物业费的。
D．物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提 供物业服务期间的物业费的
E．业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的28、下列属于消防安全重点单位应当履行的消防安全职责的是（）
A、建立防火档案、确定消防安全重点部位，设置防火标志、实行严格管理
B、实行每日防火巡查，并建立巡查记录
C、实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人
D、保障疏散通道、安全出口畅通 E、制定灭火和应急疏散预案、定期组织消防演练
29、自行招用保安员的单位，向所有地设区的市级人民政府公安机关备案应提供下列 材料包括（）
A、法人资格证明
B、法定代表人（主要负责人）、分管负责人和保安员的基本情况
C、保安服务区域的基本情况
D、拟聘保安人数及损毁聘渠道说明
E、建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况
30、《保安服务管理条例》规定的保安员的禁止行业包括（）
A、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人
B、查验出入服务区域的人员的证件、登记出入的车辆和物品
C、扣押、没收他人证件、财物
D、在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查
E、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷
31、在正常使用情况下房屋各部位、部件保修内容与保修期是：()。
A．墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1 年
B．门窗翘裂、五金件损坏1 年
C．管道堵塞6 个月
D．供热、供冷系统和设备2 个采暖期或供冷期
第一部分 全国性法律、法规
一、单选题：
1、A
2、C
3、B
4、B
5、D
6、B
7、A
8、C
9、C
10、B
11、A
12、B
13、B
14、C
15、C
16、B
17、B
18、C
19、A 20、B
21、C
22、C
23、A
24、B
25、B
26、B
27、D
28、C
29、C 30、D
31、C
32、A
33、B
34、A
35、B
36、D
37、C
38、C
39、D 40、A
二、多选题
1、ABD
2、BD
3、BD
4、CD
5、ACD
6、ABD
7、BCE
8、ABCD
9、BCD
10、AC
11、ACD
12、ABCD
13、BC
14、ACE
15、ABD
16、BC
17、AB
18、AB
19、BCD 20、ABC
21、ACE
22、ABDE ABCD
24、ABD
25、DE
26、ABDE
27、BC
28、ABE
29、ABCE
30、ACE
31、AB
第五篇：《物业管理法律法规》练习题 2
第二部分 北京市地方规章、规范性文件
一、单选题：
1、某小区的建筑面积有30 万平方米，主要设备是一套系统，车库、绿地和景观是业 主共用的，但是该小区由小区内道路划分为四个组团，各个组团的保安监控系统是分别负 责各个组团的监控，该小区应当划分为（）物业管理区域。
A、一个 B、二个 C、三个 D、四个
2、《北京市物业管理办法》自（）起施行。
A、2010 年8 月1 日 B、2010 年10 月1 日
C、2010 年12 月1 日 D、2011 年1 月1 日
3、（）负责对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。
A、街道办事处、乡镇人民政府 B、政府行政主管部门
C、街道办事处 D、乡镇人民政府
4、物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）
日内与全体业主完成交接。
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
5、前期物业服务责任由（）承担
A、业主 B、物业服务企业 C、建设单位 D、施工单位
6、业主大会的组成人员包括：（）
A、物业管理区域内全体业主 B、街道办事处、乡镇人民政府指定人员
C、区、县房屋行政主管部门代表 D、社区居委会代表
7、物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积（A）以上的，建设单位 应当向（）报送筹备首次业主大会会议所需资料，并推荐业主代表作为临时召集人。
A． 50% 物业所在地街道办事处、乡镇人民政府
B． 50% 物业所在地房屋行政主管部门
C． 2/3 物业所在地街道办事处、乡镇人民政府
D． 2/3 物业所在地房屋行政主管部门
8、业主自己申请成立业主大会需要满足的条件是：物业管理区域内占总人数（）以 上或者专有部分占建筑物总面积（）以上的业主可以自行向物业所在地（）提出书
面申请成立业主大会
A．5% 5% 区县房屋行政主管部门
B．5% 5% 街道办事处、乡镇人民政府
C．10% 10% 街道办事处、乡镇人民政府
D．0% 10% 区县房屋行政主管部门
9、业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地（）备案。
A．15 区县房屋行政主管部门
B．30 街道办事处、乡镇人民政府
C．60 街道办事处、乡镇人民政府
D．90 区县房屋行政主管部门
10、业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起（）日内将所保管的档案资料、印章及其他应当移交的财物，移交给业主委员会。
A．7 B．5 C．3 D．2
11、物业服务企业应当于每年（）公示上一物业服务合同履行情况、物业服务项
目收支情况、本物业服务项目收支预算。
A．第一个月 B．第二个月 C．第一季度 D．第二季度
12、物业服务合同届满，物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当于合同期
限届满前履行必要的通知义务；合同未约定通知期限的，应当于合同期限届满前（）通知
业主。
A．一个月 B．二个月 C．三个月 D．四个月
13、业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。
A．物业所在地区县房屋行政主管部门 B．人民法院
C．物业所在地街道办事处、乡镇人民政府 D．物业所在地公安机关
14、《北京市物业管理办法》规定，物业服务用房建筑面积不得低于（）平方米，其 中地上房屋不得低于100平方米，业主大会及业主委员会办公用房面积30-60平方米。
A、100 B、150 C、200 D、250
15、前期物业管理期限，是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业（）
交接止。
A、公共区域 B、设施设备 C、共用部分 D、公共部分
16、《北京市物业管理办法》实施前，同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业 项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同，（）执行。
A、需要按照重新签署合同约定
B、在办法实施前签署的合同按照合同约定执行，办法实施后的分期开发的部分需要重 新签署合同约定
C、如果成立业主大会，按照业主大会的决议
D、按照合同约定
17、《关于<北京市物业管理办法>实施中若干问题的通知》要求街道办事处、乡镇人 民政府（）
A．对前期物业服务进行评估监理
B．加强对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动的协助、指导和监督。
C．协助全体业主共同制定《管理规约》
D．协助全体业主做好物业共用部分的查验和交接
18、修缮工程投资额达到（）万元以上或者建筑面积达到（）平方米以上时，应当
依法取得施工许可。
A、10 100 B、20 200 C、30 300 D、50 500
19、房屋建筑的安全责任人是指房屋建筑的（）
A．开发建设单位 B．所有人 C．使用人 D．管理人
20、房屋建筑管理人（简称管理人）是对房屋建筑使用安全承担（）的自然人、法人 或者其他组织。
A．安全责任 B． 管理责任 C．赔偿责任 D．领导责任
21、学校、幼儿园、医院、体育馆、商场、影剧院、宾馆等大型公共建筑和人员密集 场所的房屋建筑，每（）年应当进行一次安全评估；使用满 30 年的居住建筑，每（）年应当进行一次安全评估。
A．5 10 B．10 10 C．10 20 D．5 5
22、房屋建筑安全问题的治理费用，除因人为原因导致外，由（）承担。
A．管理人 B．使用人 C．安全责任人 D．开发建设单位
23、售房单位按照高层住宅售房款的（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金
A、2%； B、10%； C、20%； D、30%。
24、《北京市住宅专项维修资金管理办法》关于已出售公有住房交存住宅专项维修资
金的规定，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交 存首期住宅专项维修资金的数额为购房当年房改成本价的（）。
A． 1% B． 2% C． 5% D． 10%
25、《北京市住宅专项维修资金管理办法》规定，商品住宅之间或者商品住宅与非住
宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照（）分摊。
A．各自拥有物业建筑面积的比例
B．各自交存住宅专项维修资金的比例
C．业主总人数平均
D．各自拥有物业使用面积的比例
26、《住宅质量保证书》承诺的期限屋面防水为4 年，根据《北京市住宅专项维修资 金使用审核标准》，审核使用维修资金时，应执行（）
A.3 年 B.4 年 C.5 年 D.6 年
27、《住宅质量保证书》承诺的电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期 限为3年，根据《北京市住宅专项维修资金使用审核标准》，审核使用维修资金时，应执行（）
A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年
28、《北京市物业管理办法》规定（）负责全市物业管理活动的监督管理工作。
A、物业管理行业协会 B、物业管理处
C、市房屋行政主管部门 D、物业服务指导中心
29、下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误的是（）
A、记分标准中物业服务企业记分满分为20 分；
B、记分标准中物业项目负责人记分满分为20 分；
C、记分周期从每年1 月1 日至12 月31 日；
D、记分周期期满重新记分。
30、依据信用记分结果，对项目负责人及其企业分别进行如下处理，错误的是（）
A、项目负责人积分达到3 分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人 提出书面警告；
B、项目负责人积分达到5 分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人 进行约谈，记入项目负责人信用信息档案；
C、单个项目负责人积分达到15 分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信 息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5 分；
D、单个项目负责人积分达到20 分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信 息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5 分；
31、《北京市物业服务企业信用信息管理办法》适用于本市行政区域内物业服务企业 对（）实施物业服务活动的监督管理，及其信用信息的采集、发布和使用活动。
A．住宅项目 B．物业项目
C．写字楼项目 D．非住宅项目
32、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（B）日内向项目所在地区县房屋 行政主管部门备案。建设单位应当自前期物业服务合同签订之日起（）日内向项目所在地 区县房屋行政主管部门办理前期物业服务合同备案手续。
A．30 30 B．15 15 C．60 60 D．10 10
33、北京市物业项目负责人合格证书有效期为（）年
A． 一 B． 二 C． 三 D． 四
34、北京市物业项目负责人每年须参加不少于（）学时的继续教育
A．20 B．30 C．40 D．50
35、物业服务评估监理收费原则是（）
A．谁委托谁付费 B．谁受益谁付费
C．建设单位承担费用 D．全体业主共同承担费用
36、业主共同决定解除前期物业服务合同的，建设单位应当与全体业主进行物业（）
查验交接，撤出物业管理区域，并移交相关资料。
A、公共部分 B、公共区域 C、设施设备 D、共用部分
37、根据《北京市物业管理办法》，前期物业交接查验的主体为（）
A、建设单位与全体业主； B、建设单位与第三方评估监理机构；
C、未成立业主委员会的，交接主体为建设单位与街道办事处或乡镇人民政府；
D、建设单位与物业公司。
38、应急物业服务费用由（）承担
A、建设单位； B、原物业服务企业； C、全体业主； D、政府部门。
39、物业项目交接，是指建设单位或物业服务企业与（）对物业共用部分进行查验交 接以及对物业管理相关资料进行移交和承接的行为
A．业主大会 B．业主委员会
C．全体业主 D．选聘的物业服务企业
40、业主大会成立以前，物业服务企业可以使用决策平台发起业主共同决定的以下事 项。（）
A、改变房屋建筑使用用途（住宅改商用）；
B、决定利用物业共有部分停放机动车的车位设置、管理、收费等事项；
C、决定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维 护等方面的制度；
D、筹集、管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金。
41、2010 年 10 月 1 日以后入住的城区新建住宅物业项目，应当由（）申领该项目
房屋的一卡通。
A．业主本人 B．建设单位
C．业主委员会 D．物业服务企业42、2010 年 10 月 1 日前已入住物业项目的一卡通由（）
A．业主本人申领
B．业主委员会或物业服务企业统一申领后发放给业主
C．由业主共同决定指定委托人统一申领
D．由业主代表统一申领
43、共同决定事项发起人应当在发起决策前，将拟决策事项及相关材料在物业管理区 域内的显著位置向相关业主公示，公示期不得少于（）日
A．10 B．15 C．30 D．60
44、下面那一项不是临时管理规约的基本内容（）
A、物业基本情况和物业的使用、维修和管理；
B、装饰装修和正常期物业服务；
C、首次业主大会会议筹备、物业项目交接；
D、争议解决方式和附则。
45、临时管理规约是由（）制定的。
A．建设单位 B．前期物业服务企业
C．物业项目所在地街道办事处、乡镇人民政府 D．市房屋行政主管部门
46、建设单位应当在（）制定临时管理规约，并在销售场所公示。
A．取得《商品房预售许可证》之前 B．销售房屋前
C．业主入住之前 D．工程竣工之前
47、物业管理行业专家不得有下列（）禁止行为。
A、取得注册物业管理师证书 B、具备高级专业技术职称
C、从事物业服务满10 年 D、违法收受利害关系人的财物或者其他好处的独占
48、以下哪个部门负责物业管理行业专家的日常管理（）
A、北京物业管理行业协会； B、北京市住房城乡建设委；
C、区县房管局； D、中国物业管理行业协会。
49、下列关于《北京市住宅物业服务标准》那种说法是正确的选项是（）
A、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项 维修资金的维修、更新和改造工作；
B、物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级 的标准；
C、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专 项维修资金的维修、更新和改造工作；
D、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业 服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
50、物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积（）以上的，建设单位
应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报送筹备首次业主大会会议所需资料。
A、30% B、50% C、67% D、80%
51、建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起（）日内，向筹备组提供业
主专有部分面积、建筑物总面积等资料。
A、7 B、10 C、15 D、30
52、根据《北京市物业管理办法》，业主共同决定物业管理事项的范围和决定程序由（）规定。
A、管理规约； B、物业服务合同；
C、业主大会议事规则； D、业主委员会。
53、街道办事处、乡镇人民政府应当自接到申请之日起（）日内，指定代表担任筹备
组组长，组织成立首次业主大会会议筹备组，筹备组负责召集首次业主大会会议。
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
54、物业服务合同到期后，双方没有（）合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。
A、签署 B、缔约 C、解除 D、解约
55、物业服务关系中，当事人一方违反物业服务合同约定造成另一方损害，发生违约 与侵权竞合的，另一方可以选择提起违约之诉或者侵权之诉，由（）依法确定管辖。
A．起诉方 B．被起诉方
C．当事人双方协商 D．法院根据诉讼性质
56、没有成立业主委员会的，由（）行使提起诉讼的权利。
A．全体业主
B．业主代表
C．专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主
D．街道办事处、乡镇人民政府指定代表人
57、物业服务企业侵害的权益仅涉及单个业主或部分业主的，应当由（）作为原告提
起诉讼
A．业主委员会 B．单个业主或部分业主
C．业主代表 D．全体业主
58、物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同后，将物业服务全部转托给其他物 业服务企业属于（）。
A．合法行为 B．违约行为
C．违规行为 D．正当行为
二、多选题
1、建设单位应当在销售房屋前，结合物业的（）等因素划分物业管理区域，并在房 屋买卖合同中明示。
A、共用设施设备 B、建筑物规模 C、社区建设 D、市政公用设施
2、规划行政主管部门在规划许可、验收过程中，应当审查（）等是否符合规划设计 指标。
A、物业服务用房建筑面积 B、位置 C、配置 D、绿地面积
3、新建住宅物业，建设单位应当配建物业服务用房，包括（）等。
A、客服接待 B、项目档案资料保存
C、业主大会及业主委员会办公用房 D、人员值班备勤
4、物业共用部分，是指物业管理区域内业主专有部分以外按照规定由业主共同管理的（）及和相关场地。
A.建筑物 B、车库 C、构筑物 D、配套设施设备
5、根据《北京市物业管理办法》，以下描述正确的有（）
A、建设单位可以不采取招投标的方式选聘物业服务企业；
B、建设单位要承担首次业主大会召开前或筹备组成立满三个月前的物业管理费；
C、建设单位可以不经业主同意将保洁服务委托给专业公司；
D、在未完成共有部分交接前，建设单位必须承担物业服务费；
E、作为房屋买卖合同附件的前期物业服务合同的主体双方为业主和建设单位。
6、根据《北京市物业管理办法》，业主对以下事项中，应当经专有部分占建筑物总面 积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的有（）
A、制定或者修改管理规约、业主大会议事规则；
B、申请改建、重建建筑物及附属设施；
C、确定或者变更物业管理方式、服务内容、服务标准和收费方案；
D、选聘、解聘物业服务企业或者不再接受物业服务企业事实服务；
E、申请分立或者合并物业管理区域。
7、根据《北京市物业管理办法》，以下说法错误的有（）
A、物业服务合同期限届满前三个月告知原物业服务企业，并在物业管理区域内公告后，业主委员会即可解聘物业服务企业；
B、物业服务合同届满前三个月通知业主，物业服务企业在合同到期即可撤出物业管理 区域；
C、物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供了物业服务，并履行 了告知义务的，物业服务企业有权要求业主履行相关义务；
D、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以强行接管；
E、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以依法提起诉讼或 者申请仲裁。
8、《北京市物业管理办法》实施后下列说法正确的是（）
A、前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分 交接止；
B、《办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位应 当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进 行测算，测算结果应当在销售场所公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同；
C、业主应当积极成立业主大会，及时确定物业管理方式，物业管理企业应做好物业共 用部分的查验和交接；
D、同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物 业服务合同的，按照合同约定执行；
E、前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务 企业之前；
9、依据《北京市物业管理办法》（）应当加强对辖区 内业主大会、业主委员会的成 立及活动的协助、指导和监督：
A、北京市房屋行政主管部门； B、街道办事处；
C、乡镇人民政府； D、区县房屋行政主管部门； E、居委会。
10、《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业 项目，建设单位承担前期物业服务责任。建设单位提供前期物业服务的方式有：（）
A、自行提供前期物业服务；
B、将全部专项服务委托给具备资质的物业服务企业；
C、将专项服务委托给符合相关资质要求的专业性服务企业；
D、将全部专项服务委托给专业性服务企业；
E、将全部专项服务委托给个人。
11、划分物业管理区域的原则包括：()
A．共用主要配套设施设备
B．共用市政道路
C．共用小区内道路和绿地
D．规划为一个社区
E．属于同一个街道办事处
12、业主共同决定本物业管理区域范围内的物业管理事项，事项范围和决定程序符合 规定的是（）
A．由业主大会议事规则规定
B．由业主委员会讨论决定
C．由物业管理区域内全体业主共同决定
D．由专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主共 同决定
E．由《管理规约》规定
13、根据《北京市物业管理办法》办法规定，在实施后申请办理商品房预售许可证或 现房销售的住宅物业项目，在完成物业共用部分交接前，建设单位不得向业主收取物业服 务费；但发生下列情形之一的，业主应当按照前期物业服务合同的约定缴纳物业服务费（）
A、筹备组成立满1 个月未召开首次业主大会会议的；
B、首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的；
C、首次业主大会会议结束后，建设单位向全体业主发出书面查验通知之日起30 日内未 开始查验的；
D、物业共用部分经查验符合相关标准，建设单位向全体业主发出书面交接通知之日起 30日内未完成交接的；
E、全体业主与建设单位已完成共用部位交接，建设单位提供事实服务的；
14、《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业 项目，关于前期物业服务责任、物业服务方式以下说法正确的是（）
A．建设单位承担前期物业服务责任
B．建设单位可以自行提供前期物业服务
C．建设单位可以将全部专项服务委托给物业服务企业
D．建设单位可以将专项服务委托给专业性服务企业
E．受托的物业服务企业和专业性服务企业无资质要求。
15、下列（）是属于房屋管理人应当对房屋建筑进行的日常检查的内容。
A、房屋的开裂、变形，地基不均匀沉降等异常现象
B、白蚁蚁害区蚁情
C、房屋建筑公共部位空调的运行状况
D、供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等基础设施设备的完好性及运行 情况
16、电梯使用单位的安全管理人员应当履行对电梯（）落实电梯的定期检验计划的职
责。
A、运行的日常巡视 B、做好电梯日常使用状况记录
C、机房温度 D、机房卫生环境
17、房屋建筑使用安全管理应当遵循（）预防为主、防治结合、（）的原则。
A、定期检查电梯 B、合理使用 C、综合治理 D、确保安全
18、北京市行政区域内城镇国有土地上各类房屋建筑的（）等活动及其监督管理，适 用《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》。
A、安全使用 B、检查维护 C、安全鉴定 D、安全问题治理
19、《北京市城镇房屋建筑使用安全综合治理办法》所称房屋建筑是指依法建造或者 依法登记的（），包括附属构筑物和与其配套的线路、管道、设备。
A、居住建筑 B、公共建筑 C、工业建筑 D、综合建筑
20、危险房屋的处理类别有（）
A、观察使用； B、处理使用； C、停止使用；D、限时使用； E、整体拆除。
21、以下可以定义为房屋建筑的安全责任人的有（）
A、业主； B、房屋所有人；C、实际占有人；D、租户；E、房屋使用人。
22、下列对房屋建筑管理人的定义及职责描述正确的是（）管理人安全负责人
A、房屋建筑管理人（简称管理人）是对房屋建筑使用安全承担管理责任的自然人、法 人或者其他组织；
B、自行管理的房屋建筑，安全责任人是管理人。委托管理的房屋建筑，受托人是管理 人；
C、管理人应当对房屋建筑进行检查维护；
D、管理人对于检查中发现的房屋建筑使用安全问题应向安全责任人和有关行政主管部 门报告，并有权组织对房屋建筑安全问题进行治理；
E、管理人应当对危害房屋建筑使用安全的行为进行制止、报告，并定期开展房屋建筑 使用安全宣传活动。
23、房屋建筑使用人在使用房屋建筑时，影响安全和公共利益的行为有（）
A．擅自变动建筑主体和承重结构
B．违法存放易燃、易爆物品
C．擅自封闭开放式阳台
D．损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材
E．擅自拆改燃气、供暖、供电、通讯线路等设施设备
24、房屋建筑管理人对房屋建筑日常检查的内容包括（）
A．房屋的开裂、变形，地基不均匀沉降等异常现象。
B．房屋门窗的开闭情况。
C．室内外公共区域装饰装修的松动、起翘、脱落等现象。
D．房屋建筑附属构筑物的安全牢固情况。
E．安全出口、疏散通道是否畅通，消防设施、消防器材运行情况，消防安全标志的完 好性。
25、住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（）的资金。
A、维修 B、更新 C、改造 D、翻新
26、下列（）费用不得从住宅专项维修资金中列支。
A、依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新 和改造费用
B、依法应当由相关单位承担的供水、供电、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备 的维修、修养费用
C、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用
D、根据物业服务合同约定，属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常 维修和养护费用
27、发生下列（）情况之一的，可以使用住宅专项维修资金进行维修。
A、高层住宅发生供水主管道严重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况，导致供水中断的 B、专用排水设施漏水的C、消防系统出现功能障碍，消防管理部门要求对消防设施设备维修及更新、改造等
D、业主卫生间支管道严重漏水
28、发生下列危及房屋使用安全或严重影响使用功能情况之一的，不需住宅专项维修 资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的 业主讨论通过，可以使用住宅专项维修资金进行维修（）
A、层面、外墙防水局部损坏、渗漏严重，经多次补漏后仍难以解决的；
B、电梯发生冲顶、蹲底或意外灾害危及人身安全的；定期检查时被责令停梯整改的；
C、高层住宅发生供水主管道严重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵体漏水、泵电机烧毁等情况，导致供水中断的；
D、楼体单侧外墙饰面六分之一以上面积有脱落危险的；
E、专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的。
29、高层住宅水泵发生下列情况时，可以按照住宅专项维修资金应急办法使用的有（）
A、供水主管道严重漏水导致供水中断的；
B、水泵（包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵体漏水情况的；
C、水泵（包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵体漏水情况，导 致供水中断的；
D、水泵（包括生活泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、中水泵等）发生泵电机烧毁等情况，导致供水中断的；
E、备用泵电机烧毁，随时可能导致供水中断的。
30、住宅保修期满后，可以不需住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面 积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过，即可使用住宅专项维修 资金进行维修的紧急情况的有（）
A、定期检查时被责令停梯整改的；
B、高层住宅发生供水主管道严重漏水，导致供水中断的；
C、楼体全部外墙饰面五分之一以上面积有脱落危险的；
D、专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的；
E、消防系统出现功能障碍的。
31、以下属于《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定的住宅共用设施设备的维修 和更新、改造范围的有（）
A、公共区域门窗或窗纱普遍破损的；
B、电梯主要部件需要进行维修或更换的；
C、配电设备部分电缆、电线、配电箱（柜）内元件损坏的；
D、避雷设施不能满足安全要求的；
E、公共区域窗台、门廊挑檐、楼梯踏步及扶手、院门等出现破损的。
32、《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定的费用的分摊方式以下说法正确的有（）
A、专属一个单元业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由该单元 全体业主按照建筑面积比例分摊；
B、售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的每个楼幢的费用，由该楼幢全体业主与公有住房售房单位按照建筑面积分摊；
C、专属一个楼层业主的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由该单元 全体业主按照建筑面积分摊；
D、商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关 业主按照建筑面积分摊；
E、售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应由业主承 担的，由相关业主按照建筑面积分摊。
33、《北京市住宅专项维修资金管理方法》规定以下不得从住宅专项维修资金中列支 的费用有（）
A、保修期内的共用部位、共用设施设备维修；
B、依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设 施设备的维修、养护费用；
C、保修期外，屋面防水损坏造成渗漏的；
D、应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用；
E、属于物业服务内容的住宅共用部位、共用设施设备的日常维修和养护费用。
34、按照《北京市住宅专项维修资金管理办法》的规定，需要交存住宅专项维修资金 的业主包括（）
A．住宅业主
B．住宅为一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备之外的所有住宅 业主
C．住宅物业管理区域内的非住宅业主
D．住宅物业管理区域外与单幢住宅结构相连的非住宅业主
E．所有业主
35、《北京市住宅专项维修资金管理办法》规定的危及房屋使用安全的紧急情况包括（）
A．屋面防水损坏造成渗漏的；．
B．电梯故障危及人身安全的；
C．高层住宅水泵损坏导致供水中断的；
D．楼体单侧外立面有脱落危险的；
E．消防系统出现功能障碍，消防管理部门要求对消防设施设备维及更新、改造的36、专用排水设施因（）等造成功能障碍，危机人身财产安全的，可使用专项维修资 金。
A、坍塌 B、堵塞 C、爆裂 D、老化
37、北京市实行物业项目负责人持证上岗制度，下列（）是项目负责人必须具备的条 件。
A、具备建设部和劳动颁发的物业管理师证书
B、经市房屋行政主管部门颁发合格证书
C、合格证书有效期为三年，有效期满需要延期的，应当于期满前三个月向原发证机关 申请办理延期手续
D、取得合格证书后，项目负责人每年须参加不少于40 学时的继续教育
38、物业项目负责人包括（）
A、物业服务企业按照物业服务合同约定指派的项目负责人
B、建设单位按照前期物业服务合同指派的项目负责人
C、政府有关部门应急聘用的管理人
D、业主共同决定聘请的其他管理人
39、根据《物业项目负责人信用信息管理办法》，北京市项目负责人实行持证上岗制 度，以下要求正确的是（）
A、项目负责人经市物业管理行业协会考试合格的，颁发合格证书；
B、合格证书有效期为三年，有效期满需要延期的，应当于期满前三个月向原发证机关 申请办理延期手续；
C、取得合格证书后，项目负责人每年需参加不少于30 学时的继续教育；
D、项目负责人在记分周期被累计扣分超过规定分值的，市房屋行政主管部门应取消其 合格证书，并在项目负责人信用信息档案中予以记录；
E、项目负责人记分达到5 分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人 进行约谈。
40、物业服务企业的信用信息主要包括（）
A、基本信息； B、业绩信息； C、评估信息；
D、警示信息； E、业主清册。
41、信用信息采集渠道，包括（）（物业协会是评比单位）
A、市、区县房屋行政主管部门提供；
B、物业服务企业自行申报； C、相关行政主管部门提供；
D、物业管理行业协会提供； E、项目负责人自行申报。
42、信用信息可为市、区县房屋行政主管部门、相关行政主管部门以及北京物协等实 施（）等工作，提供监督管理的依据。
A．物业服务企业登记注册 B．物业服务企业资质等级核定
C．物业服务企业接管新物业项目 D．物业管理示范项目评定
E．物业管理行业专家选聘
43、（）和有关部门可以委托物业服务评估监理机构，就物业服务质量、服务费用和 物业共用部分管理状况等进行评估和监理。
A、业主 B、物业服务企业 C、建设单位 D、业主委员会
44、北京市物业服务第三方评估监理的范围包括（）。
A、物业项目交接查验 B、物业服务费用评估
C、其他需要评估监理的事项 D、物业设施设备完好程度评价
45、以下事项可以委托物业服务第三方进行评估监理（）
A、物业共用部位和共用设施设备管理状况；
B、物业项目交接查验； C、确认危险房屋；
D、物业服务费用评估； E、物业服务质量评估。
46、评估监理报告的内容应当包括（）
A．评估监理目的、依据和方法；
B．评估监理日期和基准日；
C．评估监理流程明细表
D．评估监理查勘数据、评估监理结果及有效期限；
E．评估监理人员签章
47、《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》规定的物业服务评估监理机构应当 具备下列条件（）
A．具有独立法人资格，专业从事物业服务评估监理业务；
B．注册资本 100 万元以上；
C．有固定的办公场所和开展评估监理业务所需设施、设备和办公条件；
D．具有工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 5 人；
E．具有物业管理专业职业资格证书的人员不少于 5 人
48、物业服务企业撤出物业服务区域，应当履行下列交接义务（）。
A、移交物业服务期间形成的物业和设施设备使用、维护保养和定期检验等技术资料，运行、维护保养记录
B、移交《北京市物业管理办法》第十条规定的相关资料
C、移交物业共用部分
D、结清预收、代收的有关费用
49、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，（）不得强行接管。
A、新的物业服务企业与原物业服务企业协商解决
B、新的物业服务企业和业主应当与原物业服务企业协商解决
C、协商不成的，应当依法提起诉讼或者申请仲裁
D、业主委员会与原物业服务企业协商解决
50、业主共同决定解除前期物业服务合同的，建设单位应当移交下列资料（）
A、物业管理区域划分资料
B、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证的附件、附图
C、竣工验收报告及竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管 网工程竣工图、消防验收等竣工验收资料
D、设施设备的出厂随机资料，安装、验收、使用、维护保养和定期检验等技术资料，运行、维护保养记录
51、物业项目交接时，建设单位、物业服务企业、业主委员会及相关业主应当履行配 合义务，不得出现（）行为。
A、拒不移交物业服务用房和相关资料 B、拒不配合交接查验
C、拒不撤出物业管理区域 D、强行接管
52、原物业服务企业不得以（）等为由拒绝办理交接。
A、业主欠缴停车费服务费用 B、业主欠缴供暖服务费用
C、业主欠交物业服务费用 D、对业主共同决定有异议
53、《北京市物业项目交接管理办法》的客体是（）
A、物业共用部分； B、建设单位；
C、物业管理相关资料； D、全体业主； E、物业服务企业；
54、应急物业服务适用的情形有（）
A、建设单位或原物业服务企业依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定物业管 理方式的；
B、物业服务合同期限内，物业服务企业因破产、资质被注销等原因致使其法律上或者 事实上不能履行物业服务义务的；
C、业主共同决定不再接受事实服务，未能依法确定物业管理方式的向政府部门提出申 请的；
D、物业服务企业违反约定单方解除物业服务合同，撤出物业管理区域，全体业主未能 依法确定物业管理方式的；
E、物业服务企业不再提供事实服务，依法撤出物业管理区域，全体业主未能依法确定 物业管理方式的。
55、应急物业服务内容包括（）
A、垃圾清运； B、秩序维护； C、装饰装修管理；
D、二次供水； E、电梯运行。
56、业主共同决定解除前期物业服务合同后，建设单位与全体业主进行物业共用部分 承接查验的方式有（）
A．委托选聘的物业服务企业进行承接查验
B．委托业主委员会
C．委托物业服务评估监理机构
D．委托前期物业服务企业
E．委托物业管理专家库成员
57、以下关于物业项目交接的主体，说法正确的是（）
A．已经成立业主大会的物业项目，可由经业主大会授权的业主委员会代表全体业主进 行交接。
B．未成立业主大会的，可由全体业主授权的业主代表进行交接。
C．建设单位委托负责前期物业管理的物业服务企业进行交接。
D．全体业主可以委托选聘的物业服务企业进行交接。
E．委托物业服务评估监理机构进行物业项目交接
58、物业管理区域内需由业主共同决定的（）事项，可以使用决策平台表决。
A、成立业主大会 B、修改业主大会议事规则
C、修改管理规约 D、变动建筑主体和拆改承重结构
59、关于“业主一卡通”的描述，以下说法正确的有（）
A、在交付房屋前，物业服务企业应当向业主发放该套房屋的“业主一卡通”；
B、业主入住前，应当与银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议；
C、业主应当在“业主一卡通”内预存不超过一年的物业服务费；
D、建设单位可以按照前期物业服务合同相关约定，通过银行直接从“业主一卡通”中 划转前期物业服务费；
E、建设单位向业主收费之前应当履行必要的通知义务，将收费起始时间在物业管理区 域内显著位置公示。
60、业主决定共同事项的发起人可以是（）
A．建设单位 B．业主大会
C．业主 D．业主委员会
E．物业服务企业
61、业主决定共同事项公共决策平台提供以下表决方式（）
A．互联网 B．电话语音
C．挂号信书面表决 D．人工帮助
E．现场协助
62、临时管理规约的基本内容应当包括（）
A．物业基本情况
B．物业的使用、维修和管理
C．前期物业服务
D．装饰装修管理规定
E．房屋质量说明
63、临时管理规约的必备条款包括（）
A．物业管理区域内，建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，由建设单位享 有业主权利、承担业主义务。
B．业主在办理房屋交付手续前，应当向建设单位领取所购房屋的“业主一卡通”，与 银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议。
C．业主共同决定解除前期物业服务合同并确定物业管理方式的，建设单位应当按照《北 京市物业管理办法》的规定，与全体业主进行物业共用部分查验交接。
D．建设单位应当自首次业主大会会议筹备组成立之日起 7 日内向筹备组提供业主名
册、业主专有部分面积、建筑物总面积等资料，并承担筹备及召开首次业主大会会议所需费 用。
E．建设单位应当无条件承担前期物业服务费用。
64、北京市物业管理行业专家可以接受当事人委托，参与本市行政区域内的（）等工 作
A．物业服务企业资质评审
B．物业管理示范项目考评
C．物业服务评估监理
D．作为独立的物业管理人管理物业项目
E．物业项目负责人考试大纲的制定
65、北京市住宅物业服务标准批准的单位是（）
A、北京市住房和城乡建设委员会 B、北京市质量技术监督局
C、北京市住房和城乡建设委员会物业处 D、北京市质量技术监督局标准化处
66、《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）
A、基本要求； B、共用部位及共用设施设备运行、维修养护；
C、需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
D、消防安全防范、绿化养护、环境卫生； E、环境卫生、公共秩序维护。
67、关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）
A．本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作；
B．本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新 和改造工作；
C．物业服务标准分为五级
D．一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
E．签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业 服务标准。
68、业主可以以（）为单位，共同决定本单位范围内的物业管理事项。
A、幢 B、单元 C、楼层 D、整个小区
69、（）物业服务查验交接报告或其摘要文本应当在物业管理区域内显著位置公示。
A、筹备组成立公告 B、首次业主大会会议决议 C、查验通知 D、交接通知
70、依据《北京市物业管理办法》，下列哪些文件要在物业管理区域内显著位置公示：（）
A、筹备组成立公告； B、业主委员会委员名单；
C、首次业主大会会议决议； D、查验通知、交接通知；
E、物业服务查验交接报告或其摘要文本。
71、物业管理纠纷是指居住物业管理区域内（）发生的民事纠纷。
A、业主与物业服务企业之间 B、业主与业主之间
C、业主与业主委员会之间 D、业主委员会与物业服务企业之间
72、《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见》规定业主委员会下列（）情况下可作为原告参加诉讼。
A、物业服务企业违法合同约定损害业主公共权益的B、物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将《物业管理条例》第二十九条第一款规 定的资料移交给业主委员会的C、业主大会决定提前解除物业服务合同，物业服务企业拒绝退出的 D、物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将物业管理用房移交给业主委员会的73、根据《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见》，物业服务费案 件的诉讼时效说法正确的有（）
A、物业服务费案件的诉讼时效期间为1 年；
B、物业服务费案件的诉讼时效期间为2 年；
C、法院在审理追索物业服务费案件适用诉讼时效时不会过苛；
D、只要物业服务企业履行物业服务合同义务时，一般会认定其在持续主张权利；
E、除物业服务企业明显怠于行驶权利的，一般会认定其在持续主张权利。
74、业主发生财物丢失或毁损时，物业服务企业应该承担相应的赔偿责任的情形及条 件包括（）
A．财物丢失或毁损情况发生在本物业管理区域内；
B．物业服务合同约定有财物保管服务；
C．物业服务企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错；
D．业主对财物丢失或毁损无过错；
E．因不可抗力造成财物丢失或毁损。
75、《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行）》的适用范围 包括()
A．居住物业管理区域内业主或业主委员会与物业服务企业之间因物业管理行为发生的 民事纠纷
B．物业管理区域内的公房使用人与物业服务企业之间的物业服务合同关系
C．商业物业管理区域或特种物业管理区域内因物业管理行为发生的民事纠纷
D．不具有物业管理资质的单位（如村委会、自行管理公房的单位等）因提供物业服务 与业主发生的纠纷
E． 业主与业主之间、业主与房地产开发企业之间的民事纠纷
76、在下列情形下，业主委员会可作为原告参加诉讼（）
A．物业服务企业违反合同约定损害业主公共权益的；
B．业主大会决定提前解除物业服务合同，物业服务企业拒绝退出的；
C．业主拒绝缴纳物业服务费用的；
D．物业服务合同终止时，物业服务企业拒绝将物业管理用房和《物业管理条例》第二 十九条第一款规定的资料移交给业主委员会的；
E． 其它损害全体业主公共权益的情形。
77、物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）
A．业主提出要求的B．物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的；
C．物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的；
D．业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的；
E．物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的。
78、业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用，合理的理由包括（）
A．物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的；
B．一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的；
C．物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的；
D．业主因自身原因未居住房屋的；
E．物业服务企业未及时公示上一物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况 的。
三、简答题
1、《北京市物业管理办法》对物业管理的概念是如何阐述的？
答：本办法所称物业管理，是指业主自行或者通过他人(2 分)对物业管理区域内的建筑 物、构筑物及配套设施和相关场地（2 分）进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩 序的活动（1 分）。
2、《北京市物业管理办法》规定物业服务企业每年第一季度要向业主公示哪些内容？
答：物业服务企业应当于每年第一季度公示上一物业服务合同履行情况（1.5 分）、物业服务项目收支情况（1.5 分）、本物业服务项目收支预算（1.5 分）（三点答会得 5 分），业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复。业主共同决定或者业主委员会要求 对物业服务项目收支情况进行审计的，物业服务企业应当予以配合。
3、如何理解《北京市住宅物业服务标准》的基本规定？
答：本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用专 项维修资金的维修、更新和改造工作。（2 分）物业服务标准分为五级，一级标准为最低标 准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准。（2 分）
签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务
标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照约定执行。（1 分）
第二部分 北京市地方规章、规范性文件
一、单选题：
1、A
2、B
3、A
4、C
5、C
6、A
7、A
8、B
9、B
10、C
11、C
12、C
13、B
14、B
15、C
16、D
17、B
18、C
19、B
20、B
21、A
22、C
23、D
24、B
25、A
26、C
27、C
28、C
29、B
30、D
31、B
32、B
33、B
34、C
35、A
36、D
37、A
38、C
39、C
40、D
41、B
42、B
43、B
44、B
45、A
46、B
47、D
48、B
49、C
50、B
51、A
52、C
53、C
54、C
55、D
56、A
57、B
58、C
二、多选题
1、ABC
2、ABC
3、ABCD
4、ACD
5、ABCE
6、BE
7、ABD
8、ABD
9、BC
10、ABC
11、ACD
12、AC
13、BCDE
14、ABCD
15、ABCD
16、AB
17、BCD
18、ABCD
19、ABC 20、ABCE
21、ABC
22、ABCE
23、ABDE
24、ACDE
25、ABC
26、ABCD
27、AC 28 ABCE
29、ACD 30、ABCD
31、BCD
32、ABDE
33、ABDE
34、BCD
35、ABCE
36、ABC
37、BCD
38、ABD
39、BDE
40、ABD
41、ABCE
42、BDE
43、ABC
44、ABC
45、ABDE
46、ABDE
47、ABCD
48、ABCD
49、BC 50、ABCD
51、ABCD
52、CD
53、AC
54、ABDE
55、ABDE
56、AC
57、ABCE
58、ABCD
59、BCDE 60、CDE 61、ABDE 62、ABCD
63、ABCD
64、ABC 65、AB 66、ABDE 67、ACE 68、ABD 69、ABCD 70、ACDE
71、AD
72、ABCD 73、BCE 74、BC 75、ABC 76、ABDE 77、BCDE 78、AC
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