新开店物料协调会主要议题313

第一篇：新开店物料协调会主要议题313

新开店物料协调会主要议题：

目前新开店物流主要资金到位、要货发货流程管理两大问题：

1、除样机外，饰品包、道具柜、标志以及配件包、广宣品等物料要顺利发货，定单中心与

财务如何快速解决物料未录ERP的无法发货问题？

2、加盟商所交3万元物料费，如何保证加盟商物料款专款专用，按计划时间供货？目前共有东阳、湛江、鹰潭、抚州、浏阳、湘潭、太仓、舟山、宁波、安县、邢台、沭阳、灵璧共有13家店已经交3万物料费并已经开始设计；其中东阳、湛江、鹰潭、抚州、湘潭延期交货，加盟商很着急。这批门店已刻不容缓，必须抓紧解决物料供货问题；

3、外协制作商的启动资金（交外协厂的定金）何时能到位？现已落实谈好的外协厂无法生

产正常供货，等待保证金到位；需要公司财务给予支持。

4、建议物料专员尽快到岗，现急需物料专员处理设计师的物料订单；协调外协厂到货检验、补货协调、下单发货等问题.5、标志、饰品供应商合作协议，建议签订购协议，不签合作时限及包量，出现重大质量、供货问题时可随时更换供应商，公司掌握主动权；

6、其他问题（相关职能部门领导、同事会上提出以便沟通解决）。

以上议题由空间管理做会议纪要，将最终商议方案以会签形式发各领导同事确认并按此执行！

市场部空间管理2013．03.13

第二篇：化妆品新开店策划书

化妆品新开店策划书

文案策划——李守军

一、市场背景

美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅（法国）”、“ 雅芳（美国）”、“ 妮维雅（德国）”、“ 玫琳凯（美国）”、“ 玉兰油（宝洁(中国)有限公司）”、“ DHC蝶翠诗（日本）”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1． 消费群体

人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

2． 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在2000元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综

合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析；

目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。

4．消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1）品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。

2）选址落户

选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。

3）店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。

4）货品货源

货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

5）员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。

组织结构：

● 店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查；

● 业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，负责顾客投诉的解释和安抚；

● 策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、门店及网络促销活动的策划宣传，促销宣传物料的审批；

● 设计师：负责实体店与网络宣传物料；

● 网络美工：负责网络宣传与网站的维护；

● 门店美工：协助策划经理日常事务，完成店内装饰，促销活动现场布置；

● 网络营销员：负责网络客户的联系与信息管理；

● 人事行政专员：上对总经理负责，负责人员的招聘，在职人员的出勤考核，档案管理，公司财物管理；

● 财务出纳：上对总经理负责，负责门店的进销收支汇总，员工工资结算和发放，促销活

动后的数据分析；

● 大堂经理：上对店长负责，协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待，店内装饰

布置；

● 导购员：上对大堂经理负责，负责货架、店面和地面的卫生，商品的卫生，负责台面商

品整齐丰满，负责进店顾客的商品推荐，保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客；

6）促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理，还要通过促销活动来带动客流量，提升客单价，促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理，被受尊重等心理去开展一系列的促销活动，使顾客得到一定的实惠和满足，从而打响品牌，立足市场并发展壮大。

7）售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用，我们可以请一个专业的人员负责售后服务，对已经购买本店产品的顾客留下电话号码，全程跟踪服务，使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵，在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十，十带百的边带效益。

8）新店拓展

企业发展到一定的时候，就会在消费者心目中形成良好的口碑，有了企业的美誉度，根据市场的需求发展，开新店是必然的结果，有了之前成功开店的基础，以现有资源，逐渐形成以统一品牌，统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例：

店名: “魅色”化妆精品店

口号：女人魅力，青春活力！

企业理念：展示表春，魅力无限，人生精彩，从我做起！

企业经营方式：零售，加盟连锁；

发展方向：立足成都，弧射大西南，走向全国！

品牌定位：中高端商品

消费群体：工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士；

企业业态：实体店+网络销售；

地理交通：选择交通方便，人流量大的步行街或超市百货店内

硬件相关：店面以营业面积在50~200㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景：

十月国庆节是我国最隆重的节日，也是购物高峰期，消费者的消费需求都将尽情释放，各商家都将不遗余力地抢占市场，我们选择此时开业是最佳时机，不仅人流量大，而且人们都有好奇的心理特点，对新开店铺都有去凑凑热闹的打算，这正是我们店做宣传的最佳机会，加上我们的宣传，就会最大力度推动消费者的购买欲望。拉动人气，提升市场占有率，促进销售增长。树立我们的品牌形象，从而占领市场。

二、促销主题：惠聚“魅力 ” 精喜无限

三、促销时间：2011年9月30日-10月2日（共3天）

四、活动内容：

1）惊喜奖不停：十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动，有机会赢取惊喜大奖哦！（注：单张购物小票限领一张抽奖券，仅限当日单张小票。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在10月30日前来本店消费，过期作废；）一等奖：价值3000元“魅色”购物消费卡一张1名

二等奖：价值1500元家庭护理套票月票一张2名

三等奖：价值168元“欢乐谷”家庭套票一张6名

四等奖：价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒10名

五等奖：价值38元丁家宜美白精华霜一瓶50名

2）惠有超值：活动期间，在魅色化妆精品店单张小票购满88元即可参加超值大换购活动。● 加10元换购：丁家宜美白精华霜一瓶（价值38元）

● 加20元换购：自然堂补水精化液+补水面膜一盒（价值68元）

● 加30元换购：玉兰油防晒套装一套（价值128元）

3）惠有尊贵：

 会员充值100元即送5元，最多可充值1000元；

 非会员购物满300元，即可免费办理会员卡；

 活动期间，会员生日当天来我店购物即可赠送50积分。

（注：会员可在每年6月和12月换等值的礼品）

五、活动安排

1、业务经理：

① 负责洽谈落实换购商品事宜，提供明细。（9月22 日完成）

② 负责将活动商品提前安排到门店，并通知门店做好商品陈列。（9月29日完成）

2、企划部经理：

● 负责展板、DM、巨幅、吊旗、店内POP等相关宣传物料的设计制作。（9月27日前完成）● 组织现场气氛的布置，所有相关宣传制作项目安装到位。（9月29日完成）

● 负责媒体、网站等相关宣传。提前一周联系当地媒体电台，投放广告（如成都一套）；

或是成都商报刊登开业广告

● 在本地各网站发布帖子增大宣传影响力；

3、门店：店长

● 组织调度整个活动的开展与门店人员的责任安排。

● 在门店的主要街道插上彩旗，帖上地贴引导顾客进店；

● 活动现场要有安保人员负责，也确保活动开展有序；

● 负责门店员工的培训，让每一个员工熟知活动内容和细则。

● 活动现场布置渲染氛围，吸引顾客眼球。

● 换购区有专人看管，专人负责，有专人做换购登记工作。

● 工作人员在发放商品的同时需收回顾客的电脑小票，在活动结束后，需对商品数量进行

核对，对换购现场进行监督。

● 对活动的相关责任落实到人，负责活动的公证、公开性，对活动进行监督与促进。● 顾客满意度市调问卷安排。

● 提前设计好DM派发路线，安排好人员举牌宣传派发，要求重点针对门店周围商圈的居

民区、商业区主街道进行派发。

● 提前两天在门店的主要街道发放海报，说明我们开业时间，活动内容，行车路线等； ● 负责活动结束后2个工作日内将总结发给总经理）

汇报内容：

①销售分析——实际销售、客单数、客单价

②门店现场情况——来客数、顾客的参与度和满意度，现场气氛

③宣传推广分析——宣传方式、有效距离、影响力度

④竞争对手状况分析——竞争对手的活动反映，竞品的参与情况，销售形式预测，提袋率 ⑤活动效果总结——要有相关文字、数据、表格等分析

六、宣传物料汇总：省略

七、活动预算：省略

2011年8月28日星期日

第三篇：淘宝新开店准备工作

淘宝新店计划

前期工作：

1、建“旺旺交流群”——把过去任何渠道的老顾客加入旺旺群；

2、筹备“店铺帮派”——准备店铺帮派需要的内容素材（包括设计和内容），对帮派的内容板块进行整体搭建。

3、制订“会员制度”——比如“新店开张三天可以无购买限额成为会员”。（制度设计出来）

4、开通“淘江湖”——组建自己淘宝内的SNS社区（内容建构和设计）

5、了解“淘宝客”——了解淘宝客的活动规则，争取淘宝客资源。

6、计划“活动产品”

7、淘宝商城首页“新店入驻”——紧跟新店入驻板块，了解入驻条件，争取店铺能够配合。

8、紧跟“聚划算”——持续跟小二沟通聚划算，全力配合聚划算要求，现场工作：

9、店铺活动：（比如）A、全场包邮，满多少立减多少；

B、成员会员，享受会员优惠价，参与会员活动

C、推出专区

D、推出“收藏有礼”活动

10、展开“淘宝客”活动（淘宝客是全网营销很好的工具，如何吸引淘宝客，一是佣金设置，一是需要自己主动去联系相关的淘宝客人，比如一些站长资源）。

11、“直通车”和“钻石展位”配合新店开张活动（直通车对于新店还是很有作用的，需要重视）。

淘宝站外：

12、关注“淘宝联盟”——淘客联盟的广告费用比较低，可以在前期进行观察，在新店开张那天进行低成本投入。

13、每天必须勤奋打理微博，对新店开张进行隐性预热，当然最重要的是持续不断地提供内容。

14、收集整理较为著名的自己行业相关的论坛、社区及专业性的网站、注册多个马甲。

15、跟踪像“试客联盟这样的网站，与其配合开展活动，这对于积累销量与顾客评价非常好，有利于新店提升新店的信任指标。

16、EDM准备

品牌故事

17、品牌口号

18、创作一个具有亲和力的品牌故事，新店开张一定要注意，不要仅仅是促销，品牌才是销售的幕后真正推手。

既然决定要开始电子商务，设计和内容尽量做到完美，第一次亲密接触才会让人难忘，第一印象的塑造可以说会演变成无意识。

第四篇：新变电站工程施工内部协调会纪要

变电站工程施工内部协调会纪要

2012年1月31日，在宏源大厦召开变电站工程施工内部协调会。副总经理杨旭、总经理助理贾鹏飞、工程管理部、经营计划部、变电分公司、建安分公司等单位分管领导和相关人员参加了会议。副总工程师沈华松主持会议。会议对2010年的变电站工程施工内部协调纪要进行了讨论，修改和补充了部分内容。现纪要如下：

1、主接地网及设备接地支网在±0.00米以下部分由建安分公司施工，其中断路器、互感器、避雷器、变压器、电容器需引双接地支线（在场地平整后距基础外沿400mm，露出场平100mm）。设备、构支架与主网接地支线之间的接地引下线由变电分公司施工。变电分公司在开列加工单时应考虑户外照明灯具的接地材料并负责施工。照明灯具基础按国网标准工艺库要求施工。

隔离开关等设备单接地支线的方向在全所接地图纸会审时予以明确。

扩建工程零米以下接地由土建施工方按设计规格、数量备料。

2、屋内照明及照明配电箱内的接线由建安分公司负责，由土建安装设备（如轴流风机、空调等）的电缆由建

安分公司负责，所需电缆根据电缆清册由变电分公司提供。屋外照明部分及照明配电箱至所用电屏的电源进线电缆由变电分公司负责施工。变电分公司敷设所有公共侧到土建安装设备总控制柜(箱)的控制电缆和动力电缆，其中对建安分公司施工的有较大的屏柜或端子箱的设备以及70mm2及以上截面的电缆施工，由变电分公司负责电缆整理和接线。建安分公司负责总控制柜(箱)以及设备侧电缆施放和接线，屏柜封堵、电缆挂牌由变电分公司负责。

主变室及开关室风机、水泵电源等电缆图纸易漏列，请建安分公司在电气安装进场时予以提醒，同时请变电分公司在图纸会检时提醒电气主设人员列入电缆清册。

3、水泥塞制作、杯口二次灌浆、基础保护帽、户外照明基础、钢构支架内浇灌混凝土及其它一些零星混凝土施工由建安分公司负责施工，其中水泥塞、照明基础等图纸由变电分公司提供。

零星杯口（10个以下）二次灌浆由变电分公司负责，建安分公司留足水泥、黄砂、石子。

主变充氮灭火装置控制箱的基础，待主变就位核对好尺寸再行施工。

4、土建图纸中标明的过道路埋管由建安分公司施工，并将实际埋设的坐标位置书面提供给变电分公司。高压电

缆沟的开挖、铺砖、填沙及回填由建安分公司负责，变电分公司提供路径和尺寸。

5、户外间隔的备用端子箱等处，用水泥砂浆和黄砂封堵的（常规情况下指户外）由建安分公司施工，开关室备用屏柜等处用钢板（薄钢板焊加强筋）封堵的（常规情况下指户内）由变电分公司施工。穿墙套管和钢板间的封堵由变电分公司施工，钢板和墙体间的封堵由建安分公司施工，备用的穿墙套管洞口处由建安分公司用玻璃封堵。应同设计联系增加此部分封堵用钢板。

6、施工电源由建安分公司在变压器计量表后预留2个备用接线端子（额定电流200A、100A）供变电分公司使用。工程施工用水费、电费由建安分公司统一支付，双方各承担50%费用。

7、电气生产临建在站内搭建时，该区域接地网、给排水管道及场平等需提前完成。

8、变电所内的宣传栏、标识牌、警示牌由建安分公司统一整体布置，同时预留各电气安装区域责任标识牌、危险源辨识牌位置。电气进场后，道路浇好、场平基本结束后室外区域卫生移交变电分公司负责。

9、建安分公司在临建搭设时要考虑110kV工程给变电一间办公室，220kV给两间，会议室共用。同时给变电预

留200～300m2场地。建安分公司进场搭建临设前，通知变电分公司到现场共同踏勘（一次性征地，土建临建平面布置图上明确电气临建区域）。

500kV工程临建由建安分公司统一策划并拿出具体方案，报公司分管领导审批后实施，相关费用由变电分公司与建安分公司结算。

10、现场安全文明施工责任区划分：建安、变电保持各自施工现场的清洁，施工产生的垃圾、废弃物及时清理。

11、区域分割围栏、扩建工程硬质安全围栏、控制楼临边护栏、深基坑护栏、电缆沟临时通道等由土建项目部统一设置，电气安装时应注意维护，变电安装结束后再拆除。扩建变电站围栏主要用于施工区域。

12、电气安装时需土建开孔、封堵的，变电指定位置，土建项目部利用开孔器施工。电缆沟留孔处的外侧水泥砂浆封堵由建安分公司施工，内侧防火封堵由变电分公司施工。

13、电缆沟通长扁铁由变电分公司负责施工，电缆沟盖板铺设时间由变电分公司确定，变电分公司安排人员进行电缆沟清洗整理，在铺设盖板时产生的建筑垃圾由建安分公司清理。

14、巡视小道和操作地坪等易压坏的土建项目，在电

气设备安装后，分区域或间隔移交建安分公司施工。

15、有电气设备的房间移交电气前，外门窗要基本安装好。其最后一道内墙涂料，需待设备安装完工后，由建安分公司做好保护措施后进行施工。

16、构支架基础交接时由土建项目部负责将杯口清洗干净并抄平，向电气项目部提供轴线、杯底标高资料。

17、电容器等围栏凡厂家自带的由变电分公司安装，自行加工的由建安分公司安装。

18、请建安、变电分公司项目部对220kV工程按每月两次、每次1～2张的要求拍摄工程全景照片，在土建施工期间由建安分公司提供，电气安装开始后由变电分公司提供。

19、构架吊装后，主接地网施工应同步完成，由建安分公司通知变电分公司及时测试主网接地电阻。

20、加强现场成品保护，对成品造成损坏的，土建部分由建安分公司负责修复，电气部分由变电分公司现场协调解决，其相关费用由各责任单位承担。

21、线路进站光缆引至构架，构架上的余缆架、抱箍、固定金具、接头盒由线路安装，线路侧构架柱上的光缆熔接由线路负责，变电站室内的光缆及熔接由变电分公司安装。

22、公司各单位在变电站施工过程中要以大局为重，自觉维护企业形象，加强协作，互相支持，对现场一时难以解决的问题应及时向相关领导汇报，在公司内部协调解决。

二○一二年一月三十一日

第五篇：化妆品新开店策划书

新 开 化 妆 品

店

策

划

书

策划人:童平

策划时间：2013年

新开化妆品店策划书

—— 童平

一、市场背景

美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅（法国）”、“ 雅芳（美国）”、“ 妮维雅（德国）”、“ 玫琳凯（美国）”、“ 玉兰油（宝洁(中国)有限公司）”、“ DHC蝶翠诗（日本）”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1． 消费群体

人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

2． 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发

展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在2000元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析；

目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。4．消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能

赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1）品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。2）选址落户

选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。

门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。3）店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。4）货品货源

货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

5）员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。组织结构：

● 店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查； ● 业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，负责顾客投诉的解释和安抚；

● 策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、门店及网络促销活动的策划宣传，促销宣传物料的审批； ● 设计师：负责实体店与网络宣传物料； ● 网络美工：负责网络宣传与网站的维护；

● 门店美工：协助策划经理日常事务，完成店内装饰，促销活动现场布置；

● 网络营销员：负责网络客户的联系与信息管理；

● 人事行政专员：上对总经理负责，负责人员的招聘，在职人员的出勤考核，档案管理，公司财物管理；

● 财务出纳：上对总经理负责，负责门店的进销收支汇总，员工工资结算和发放，促销活动后的数据分析；

● 大堂经理：上对店长负责，协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待，店内装饰布置；

● 导购员：上对大堂经理负责，负责货架、店面和地面的卫生，商品的卫生，负责台面商品整齐丰满，负责进店顾客的商品推荐，保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客； 6）促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理，还要通过促销活动来带动客流量，提升客单价，促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理，被受尊重等心理去开展一

系列的促销活动，使顾客得到一定的实惠和满足，从而打响品牌，立足市场并发展壮大。7）售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用，我们可以请一个专业的人员负责售后服务，对已经购买本店产品的顾客留下电话号码，全程跟踪服务，使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵，在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十，十带百的边带效益。

8）新店拓展

企业发展到一定的时候，就会在消费者心目中形成良好的口碑，有了企业的美誉度，根据市场的需求发展，开新店是必然的结果，有了之前成功开店的基础，以现有资源，逐渐形成以统一品牌，统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例：

店名: “魅色”化妆精品店 口号：女人魅力，青春活力！

企业理念：展示表春，魅力无限，人生精彩，从我做起！企业经营方式：零售，加盟连锁；

发展方向：立足成都，弧射大西南，走向全国！品牌定位：中高端商品

消费群体：工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士； 企业业态：实体店+网络销售；

地理交通：选择交通方便，人流量大的步行街或超市百货店内 硬件相关：店面以营业面积在50~200㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景：

十月国庆节是我国最隆重的节日，也是购物高峰期，消费者的消费需求都将尽情释放，各商家都将不遗余力地抢占市场，我们选择此时开业是最佳时机，不仅人流量大，而且人们都有好奇的心理特点，对新开店铺都有去凑凑热闹的打算，这正是我们店做宣传的最佳机会，加上我们的宣传，就会最大力度推动消费者的购买欲望。拉动人气，提升市场占有率，促进销售增长。树立我们的品牌形象，从而占领市场。

二、促销主题：惠聚“魅力 ” 精喜无限

三、促销时间：2011年9月30日-10月2日（共3天）

四、活动内容：

1）惊喜奖不停：十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动，有机会赢取惊喜大奖哦！（注：单张购物小票限领一张抽奖券，仅限当日单张小票。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在10月30日前来本店消费，过期作废；）

一等奖：价值3000元“魅色”购物消费卡一张

1名 二等奖：价值1500元家庭护理套票月票一张

2名 三等奖：价值168元“欢乐谷”家庭套票一张

6名 四等奖：价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒

10名 五等奖：价值38元丁家宜美白精华霜一瓶

50名

2）惠有超值：活动期间，在魅色化妆精品店单张小票购满88元即可参加超值大换购活动。

● 加10元换购：丁家宜美白精华霜一瓶（价值38元）

● 加20元换购：自然堂补水精化液+补水面膜一盒（价值68元）● 加30元换购：玉兰油防晒套装一套（价值128元）3）惠有尊贵：

 会员充值100元即送5元，最多可充值1000元；  非会员购物满300元，即可免费办理会员卡；

 活动期间，会员生日当天来我店购物即可赠送50积分。

（注：会员可在每年6月和12月换等值的礼品）

五、活动安排

1、业务经理：

① 负责洽谈落实换购商品事宜，提供明细。（9月22 日完成）

② 负责将活动商品提前安排到门店，并通知门店做好商品陈列。（9月29日完成）

2、企划部经理：

● 负责展板、DM、巨幅、吊旗、店内POP等相关宣传物料的设计制作。（9月27日前完成）

● 组织现场气氛的布置，所有相关宣传制作项目安装到位。（9月29日完成）

● 负责媒体、网站等相关宣传。提前一周联系当地媒体电台，投放广告（如成都一套）；或是成都商报刊登开业广告 ● 在本地各网站发布帖子增大宣传影响力；

3、门店：店长

● 组织调度整个活动的开展与门店人员的责任安排。● 在门店的主要街道插上彩旗，帖上地贴引导顾客进店； ● 活动现场要有安保人员负责，也确保活动开展有序； ● 负责门店员工的培训，让每一个员工熟知活动内容和细则。● 活动现场布置渲染氛围，吸引顾客眼球。

● 换购区有专人看管，专人负责，有专人做换购登记工作。

● 工作人员在发放商品的同时需收回顾客的电脑小票，在活动结束后，需对商品数量进行核对，对换购现场进行监督。

● 对活动的相关责任落实到人，负责活动的公证、公开性，对活动进行监督与促进。

● 顾客满意度市调问卷安排。

● 提前设计好DM派发路线，安排好人员举牌宣传派发，要求重点针对门店周围商圈的居民区、商业区主街道进行派发。

● 提前两天在门店的主要街道发放海报，说明我们开业时间，活动内容，行车路线等；

● 负责活动结束后2个工作日内将总结发给总经理）汇报内容：

①销售分析——实际销售、客单数、客单价

②门店现场情况——来客数、顾客的参与度和满意度，现场气氛 ③宣传推广分析——宣传方式、有效距离、影响力度

④竞争对手状况分析——竞争对手的活动反映，竞品的参与情况，销售形式预测，提袋率

⑤活动效果总结——要有相关文字、数据、表格等分析

六、宣传物料汇总：省略

七、活动预算：省略

策划人：童平

策划时间：2013年10月