社区对独居老人的养老服务

第一篇：社区对独居老人的养老服务

社区对独居老人的养老服务

社会121陈嘉钰2211211

5【摘要】

随着人口老龄化进程的加速和社会经济的发展以及家庭结构日趋小型化，老年人与子女分开居住的现象日见增多，产生了独居老人群体，这些独居老人在身体上和心理上更需要社会和家人的关心和照顾。独居老人作为老年群体中一个突出的弱势群体，其数量和比例正呈快速上升态势，独居老人这个特殊群体的生活质量不得不引起社会的关注。一方面，由于缺少家庭的关心，独居老人特别需要社区关注并提供帮助，要创造条件，采取有力措施，切实解决独居老年人的生活中遇到的实际困难，帮助他们度过难关。本文将就独居老人可能面临的问题提出社区能够帮助其解决的方法。

【关键字】社区独居老人养老服务

【正文】

一．背景

21世纪是人口老龄化的时代，在人口老龄化与家庭小型化、以及老年人高龄化的趋势下,一方面老年人的生活照料需求增多,另一方面家庭照料老年人的资源逐渐减少,需要通过社区服务的提供来弥补家庭养老的不足“老年人是社会的弱势群体,既需要社会保障为他们提供必要的物质生活,又需要社区为老服务为他们提供精神服务和其他社会服务”

二．研究意义

老年人是社会的弱势群体，既需要社会保障为他们提供必要的物质生活，又需要社区为老服务为他们提供精神服务和其他社会服务，其中独居老人更是弱势中的重点，是社区中特殊的老年群体，且人数还在不断增加，他们的生活现状和健康状况直接影响其晚年生活的质量。针对我国老龄化严重，独生子女多不与老人生活在一起的国情，受经济发展水平、老年人口的收入状况和家庭成员构成等因素的制约，以社区为平台，发展社区为老服务，是解决大量独居老人生活的最好选择。

三．独居老人所面临的困境及问题

独居老人的需求集中体现在生活照料、医疗需求和精神需求方面，而且他们在这三 方面的需求对于社区提供的为老服务具有更高的需求。

（一）照料需求

照料需求是独居老年人最基本、最重要的需求之一, 它指老年人在生活中必需的、自己不能胜任而需要他人代劳的种种服务需求。一般来说, 几乎所有的独居老年人, 特别是

高龄独居老人总有一个时期存在不同程度的照料需求。因为当一个人迈入老年阶段后, 其体力和精力必然随之进入一个加速衰退的时期，而老年性疾病又以慢性病和器质性疾病为主, 所以在高龄独居老年人中生活不能自理或基本不能自理的情况相当普遍。

由于现代化进程的加快, 竞争成了社会的主旋律, 生活节奏不断加快, “421”模式的日益发展，当代青年无力完全承担起照料老年人的重任。尽管大多数中青年表示愿意承担对老人的生活照料, 但由于工作、学习等原因, 多数中青年感到力不从心,因为在照料老人的过程中, 不可避免地会对照顾者的健康、就业、婚姻、职位升迁和社会关系等产生消极影响，从而导致独居老人的家庭生活照料的缺失。同时, 随着生活水平和生活质量的不断提高,我国老年人的平均寿命也在不断延长。老年人寿命的延长趋势必然会增加老年人的照料需求, 随着独居老人增多的趋势发展,独居老年人的照料需求也必然呈现提高趋势。

（二）医疗需求

独居老年人是医疗保健的高需求人群。进入老年后，身体的各个系统和器官都会有不同程度的功能减退，疾病也随之而来。主要表现为视力、听力下降，记忆力减退，反应迟钝，出现老年性腰腿病。特别是一些难治疾病和慢性病，如肿瘤、动脉硬化、心脑血管病等，严重影响了独居老年人的生活。

同时由于“独居”，易导致独居老人的寂寞、孤独心理等。由于独居老人的身体及生理特点，其医疗服务需求量远远大于其他老年人群。独居老人往往由于身体方面的因素，易患一些慢性病，不需住院治疗，但又需长期坚持治疗，或者是出院后仍需恢复治疗、康复，他们长时间到医院就诊、治疗有一定的困难。社区医疗就能为他们提供及时、周到、经济的诊治，极大地方便老年患者。周到细心的社区护理，对老年人口的健康十分有益。一方面可以给他们提供注射、输液、测血压等技术性服务；另一方面，独居老人往往表现出孤独、悲观、多疑、焦虑等，细心周到的心理护理，可以消除患者的紧张、悲观、消极心理。技术性护理和心理护理的结合统一，将进一步促进老年人口的身心健康。

（三）精神需求

精神慰藉需求是独居老人生活中极其重要的需求。随着现代健康理念在城市人群中的普及和传播，越来越多的独居老年人开始关注自己的内在精神或心理，追求物质世界以外的情绪愉快、内心充实、爱与被爱以及自身行为的意义、人生价值感和成就感。独居老人的精神需求主要表现在老年人具有强烈的交流需求，渴望获得来自社会的尊重。他们强烈希望心中的苦恼需要有人关心，生活中的困难需要有人帮助，正当的需求要能够得到满足，受到不公正对待要有人能够出来主持正义。够得到满足，受到不公正对待要有人能够出来主持正义。

（四）．社区可对老人提供的帮助

1.生活照料。可向老人们提供机构养老，指只要按月交纳规定的费用, 就可获得专门为老年人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院的有偿养老模式。而所谓居家养老是指老年人居住在家，由社区通过居家养老服务组织，向社区内的老年人提供社会化服务，以实现养老目标的养老方式。居家养老服务目前以上门服务为主，主要是针对那些生活在自己家中、健康状况尚可、有活动能力和生活自理能力, 但有很多生活问题需要帮助的老年人, 具体服务内容包括上门做饭、打扫居室、清洗衣物等。

2.医疗保健。主要为老人提供医疗或保健方面的服务。独居老人大多身体存在一定的 病痛，需要由社区卫生服务中心或社区卫生服务站以主动服务、上门服务为主，适合老 年人的特点和要求，开展健康教育、预防、保健、康复和一般常见病、多发病的诊疗服 务。其次，提供免费体检，健康保健。联系社区内的门诊部作为社区的志愿者服务队，主要任务是定期开展老年健康保健知识讲座，为独居老人们提供义诊、保健咨询等志愿服务。

3.精神慰藉。邀请心理咨询机构作为社区的志愿服务队，定期为独居老人提供心理关怀志愿服务，随时了解他们的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使他们摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。同时可开展志愿者关怀活动。通过定期志愿者探访和一对一的服务，让老人们多一个陪伴的对象，多一个谈心的对象，多一个倾诉的对象。采取志愿者与老人一对一的形式，陪老人聊天、剪指甲、下棋、读报，为老人打饭、陪老人散步、打扫房间、清洗衣物、理发、体检、文艺演出。节日、生日为老人送礼物。与社区共同举办老年书画比赛、象棋比赛、演讲比赛、歌舞比赛等老年友谊竞赛活动。志愿者可以通过志愿服务活动，带给老人乐观积极的生活态度，让他们感受老有所养、老有所乐、老有所为的生活乐趣，让他们感受到国家与社会对他们的重视与温暖。同时让我们的志愿者通过与老人的沟通深切体会“老吾老以及人之老”的哲理，另外，充分利用老年活动室、体育健身设施等，组建各类老年文体团队，开展老年体育、文化娱乐活动，诸如老年合唱比赛、老年文艺演出、书画展等。由社区内的文体专干组织负责，引导独居老人参与这些文体活动，鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，丰富和活跃独居老人的精神文化生活。

（五）思考

以上这些方法在关爱独居老人方面虽然尽了一些力，但还是有更多可发展的空间，因为现在全社会对于关爱独居老人的氛围还是比较薄弱的，具体的做法也有待进一步的程序化和政策和。我想，关心爱护独居老人不但是社区的责任，也是全社区的责任，但更应是子女的义务。只有子女才能为老人带来精神上的慰藉与心灵上的欢愉。因此倡议年轻人们无论工作再忙，也要常回家看看。不要再留下“子欲养而亲不待”的遗憾。

【参考文献】

1.沈敏.《社区助老服务社为独居老人解后顾之忧》.《中国社会报》.2006-03-14

2.刘艳艳.《中小城市独居老人社区照料服务供给研究》.华东理工大学.2011-12-12

3.张欣文;郝建华.《社区独居老人健康和生活状况调查》.《同济大学学报(医学版)》.2002-02-28

4.陈娄妍瀛.《城市社区养老服务的社会化探索》.《上海交通大学》.2008-06-30

第二篇：独居空巢老人支援服务

睦邻互助社——独居、空巢老人社区支援服务计划

一、睦邻互助社简介：

社区的老龄化程度较高，独居、空巢老人远离子女，通常存在着以下问题：出现孤独、精神空虚、情绪低落；老人需要生活照料时，因子女不在身边，造成生活不便；老人患病，就诊比较困难，患有心血管疾病的独居老人更存在危险。社区社会组织——睦邻互助社的建立，旨在通过建立老人个人网络、义工网络、朋辈互助网络，邻里协助网络等，充分挖掘社区支援服务网络，向独居空巢老人提供邻里守望、生活照料、精神慰籍、文体联谊、维权调解等方面的支援服务，提升独居空巢老人的生活质量。

二、项目背景：

社区是老旧小区，现有退休人员 2300 人，其中70岁以上的高龄老人有1850人；独居老人有35人，空巢老人350多人，患有大重病的老人有25人（这个数字还在不断增加）。通过走访，我们发现绝大多数的老人不愿去养老机构，家庭养老几乎成了90%老人的首选，而独居、空巢老人的需求也主要是三大块：基本物质保障、医疗救助、精神生活，社区睦邻互助支援服务项目可以最大程度满足他们的需求。

三、理论基础：

社区照顾模式是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾。

四、总体目标：

以社区中的独居空巢老人为服务对象，通过睦邻互助社，按照自愿原则为他们提供照顾，同时构建邻里和社会组织帮扶机制，实现家庭养老和社区照顾的有机结合，构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。

五、进度安排：

第一阶段（2014年4月）：成立社区社会组织——“睦邻互助社”

（一）阶段目标——“睦邻互助社”能够发挥其作为独居、空巢老人的互相照顾的作用；确定受益群体。

（二）“睦邻互助社”的场地设置要充分考虑老年人的特点，以活动便利为原则，因此选择一楼。设置康复室、文体室、读书室、聊天室、休息室；

（三）通过外展工作，对社区内的独居空巢老人进行走访，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录，为每个独居老人建档，并根据各自不同的特点归类整理。

第二阶段（2014年5月）：成立“睦邻互助志愿者服务队”

（一）阶段目标——依托现有的条件做好志愿者的招募，并且有系统的培训工作。

（二）举行“睦邻互助社启动仪式”

（三）充分调动辖区其他社会资源，建立社区单位支援网络，加盟企业、多方共建取得支持。

（四）邀请专家对志愿者进行系统的培训，以增强护老者照顾老人的知识和技巧。

第三阶段（2014年6月）：开启“关爱 乐助”爱心敲门行动

（一）阶段目标——志愿者与服务对象结对帮扶，对外联系合作单位和个人，与独居空巢老人家人子女达成共识，确定服务内容，为下一步开展服务做准备。

（二）“乐助好乡邻，让我陪伴你”，按照优势、就近、自愿原则建立睦邻互助组和护老服务组。

（四）与社区内社区卫生服务站、远望医院、神农堂、家政服务公司、洗浴中心、理发店、专门为老人提供订餐服务的饭店、律师事务所等建立合作关系。

第四阶段（2014年7月—2015年3月）：暖心行动——实施独居 空巢老人社区支援服务

（一）邻里守望：通过电话、登门、路遇聊天等方法，做好守 望照看，及时掌握帮扶对象的健康和生活状况、安全防护，防止意外

（二）生活照料：在邻里互助帮扶人员能力范围内，对帮扶对象进行生活照料服务，帮助解决日常生活中的一些困难。如帮助打扫卫生、洗衣、做饭、陪同看病、代购、代卖、（三）精神关爱：通过“走进去、带出来”等办法，即：帮扶 人员上门陪聊，联络感情，倾听帮扶对象诉求，适时适度做好心 理安慰和疏导；

（四）文体联谊：陪伴帮扶对象出户参加各类文体活动，过生日、看电影，愉悦身心，排解烦恼。

（五）维权调解：帮助邀请专业律师或老娘舅协助调解老年人家庭、邻里矛盾，做好劝导、说服工作，解决老年人子女赡养、财产分配、邻里关系不和等纠纷，帮助投诉、代理诉讼，维护帮扶对象的合法权益。第五阶段（2015年2月—2015年3月）：评估总结。

（一）组织志愿者开展评估、分享。

（二）对我们的服务对象及其家人开展评估。

（三）对社区工作人员开展评估。

六、资金预算：

社区睦邻互助社依托现有活动室建设，现有功能包括活动、读书、休闲、棋牌、康复等经费由社区自筹资金予以解决。其他经费由：

社区自筹、义工捐助、爱心企业援助、微偿认购

七、方案评估：

（一）问卷法，通过对受益群体的预估和信息回馈表评估，进行对比。

（二）访谈法，通过对独居老人及其家人的访谈来了解他们的感受，相较于之前，有没有改进。

（三）进行投入效益的评估，了解我们的投入能否收到应有的效果。

（四）根据阶段目标进行阶段性评估，随时根据评估结果进行修改。

八、其他事项：

（一）关于受益群体（独居空巢老人）的选择：考虑到这是我们第一次开展社区互助服务，所以受益群体的数量，先以30人为标准，重点以身体存在不便，需要照顾而家里又无法提供这种支持的独居空巢老人为主，考虑的是最困难的人群。其他也需要社区照顾，但是可以有家人或者亲友或者钟点工提供照顾的老人不纳入本次受益群体的范围。随着我们工作的日渐完善，今后可以逐步考虑其他失能群体。

（二）志愿者的长效管理：

（1）志愿者的选择，我们希望是刚退休或者赋闲在家的低龄老人，他们可以承担邻里帮扶工作；社会组织志愿者承担睦邻互助社的照顾工作以及老年人的心理支持。

（2）由于我们的服务对象暂定30名，因此志愿者方面，我们将招募30名社区志愿者，15名社会组织志愿者。

（3）我们给每个志愿者注册，有自己的编号，并发放证书。同时我们在每位独居空巢老人的家里配备一本“服务日记簿”，志愿者的每 次服务都会有详细的记录，这也是我们对志愿者评估的依据。

（4）我们可以邀请老年工作方面的专家或者前辈作为志愿者的督导，并定期给予培训，我们也会定期组织志愿者分享交流彼此的心得感受，互相借鉴好的经验。

（5）我们会根据服务对象的评价以及志愿者参加服务的情况做评估，选出优秀志愿者。对优秀志愿者可以给予适当的物质和精神方面的奖励，可以联系新闻媒体，对我们的优秀志愿者宣传鼓励。

第三篇：特色“重阳糕”送给社区独居老人

特色“重阳糕”送给社区独居老人

10月27日上午，福城社区中庭广场上人头攒动，来自泛太平洋大酒店的多名青年志愿者们正在忙着和社区里擅长面点制作的阿姨们一起做重阳糕，传递尊老的孝道，欢度重阳佳节！

上午九点钟，社区里的巧手阿姨们和志愿者们就开始在广场上忙活起来，“做重阳糕，首先原料的准备非常重要，我们要先在糯米粉中加入粳米粉、抹茶粉、莲蓉和红豆沙，这样重阳糕吃起来才更有层次感，不粘牙！”在大厨师张凯师傅的讲解下，阿姨们在现场进行有条不紊的操作，搅拌、和面、揉搓、筛蒸。为了考虑到老人不同的口味需求，志愿者们还将每一块“重阳糕”都做出了自己的特色，有的上面加了红枣、芝麻，有的加了红绿丝等等。

最后当一屉屉热气腾腾、香气扑鼻的重阳糕出炉的时候，大家都兴奋的鼓起掌来，急忙切一块放到嘴里品尝，“嗯！好吃，好吃，看着自己的劳动成果就是满满的幸福呀！”大家将新鲜出炉的重阳糕切成一份份的包好，分别送至社区独居老人家中。“嗯，这重阳糕做的甜而不腻，糯而不粘，刚刚好，太感谢你们了！”86岁的陈伶师傅一边品尝着糕点一边赞不绝口的夸赞道！据悉，在此次活动中志愿者们一共为辖区二十几位老人送上了重阳糕，让社区里的老人度过一个开心温暖的重阳节。

第四篇：独居老人社区关怀个案分析8月

独居老人社区关怀案例分析

一.案例分析

长虹社区阳光逸城位于杭州市城北丁桥镇，是市政府推进民生建设，大力建设保障性住房背景下新建成的廉租房公租房集中社区。本小区共有廉租房及公租房800套，目前入住率约为70%。因本小区是杭州市保障性住房最集中的社区之一，帮助困难家庭解决生活困难，促进他们自我发展和社会适应力的提高成了我们社区的工作重点。

徐大伯是一名81岁的独居老人，2012年6月从上城区迁来本社区。徐大伯年轻时因盗窃罪，妻子与其离婚，膝下无子无女，孤苦伶仃。并且他身患晚期直肠癌及白内障，又没有退休金，长期处于贫病交加之中。去年年底困难家庭临时救助时期，因医药费报销申请周期长，该居民又急需救助款来支付医药费用，加上孤苦无依，生活穷困，徐大伯的生活陷入了极大的困境。社区了解到该情况之后给予了高度重视，并决定介入帮助徐大伯。

（1）收集信息，了解服务对象

询问: 徐大伯没有朋友，也没有子女，唯一的发小也去世了，只有发小的女儿偶尔前来照顾他。据她介绍，徐大伯年轻时曾经家境殷实，受过良好教育，毕业于复旦大学，但文革时期遭到迫害，家道中落，加上遭受婚姻失败的双重打击，徐大伯此后一直郁郁不得志。迫于生计，徐大伯长期在外打工，一直到七十多岁年老体弱才回到杭州。多年的打工生涯并没有给徐大伯带来多少财富，反而因为患上了绝症，导致生活更加穷困。

走访：通过上门走访我们发现，徐大伯虽然身患重病，但求生意志顽强，一直不放弃希望，其生活尚能自理，交流没有障碍。家里十分清贫，时值寒冬，没有空调的日子不知道年老病患的徐大伯怎么度过。

（2）从收集的信息中，分析徐大伯的需要

1.社会救助的需要。徐大伯是直肠癌晚期，需要化疗，三次下来医疗费巨大，徐大伯没有退休金没有任何收入来源，医药费除了救助之外，本人无力承担。

2.生活照顾需要。虽然徐大伯生活勉强能够自理，但是毕竟徐大伯已经81岁高龄，眼睛患有白内障，又由于长期与癌症病魔做抗争，他的身体日渐虚弱，孤身居住，无儿无女的他非常需要他人照顾。

3.心理治疗的需要。作为一个50年代的名校大学生和富家少爷，徐大伯曾经拥有羡煞旁人的显赫光环，与如今的惨淡人生形成了巨大的反差。大半辈子的郁郁不得志和晚年的凄凉境遇一定让他倍感挫败，造成他丧失自信，心理失衡，封闭孤僻，急需心理引导。

4.社会交往的需要。社会性是人的自然属性。每个人都有融入社会，获得社会认同感归属感的需求。徐大伯没有亲属，也没有朋友，孤身一人，他非常需要建立正常的人际交往，更多的参与社会生活，从而释放压力，排解苦闷，有利于他的身心健康和病情康复。

二.工作计划（1）方案目标

帮助徐大伯解决生活中的困难，满足他的医疗需求，生活需求，精神需求，让他老有所医，老有所养，老有所乐。（2）方案实施策略

1.与徐大伯沟通，取得他的信任，听取他的具体诉求。2.向上级部门汇报徐大伯的情况，充分发掘帮扶救助渠道，尽可能的为徐大伯申请更多救助，享受更多的政策优惠。

3.开展心理健康服务，鼓励他面对困境，勇敢战胜病魔，建立自信并多多参与社会活动，推动身心的健康发展。

4.因徐大伯没有亲属朋友，社区承担托管责任，通过社工走访，居家养老和邻里互助照顾徐大伯的日常生活。

5.开展丰富的老人活动，让徐大伯能多参与社会交往，包括知识讲座，书法棋类交流，康乐小组等各种活动，满足其精神需求，发展社会能力及自我潜能，并且让他一展所长，发挥余热，得到自我价值的满足，让他老有所学，老有所为，老有所乐。三.方案执行

首先，徐大伯所在的片区责任社工与他沟通，得知徐大伯目前主要的困难是市级临时救助的医药费救助金一直没有下来，而他原本就因癌症耗光了所有积蓄，后续的治疗还需源源不断的投入。跟他交流中，我们了解到徐大伯因为直肠癌的治疗受了不少的苦，时常要忍受病痛的煎熬。同时，当年的亲人散落各地，早已失去了联络，也没有什么朋友，唯一偶尔照顾他的发小女儿也在他搬来长虹社区并办理完低保之后不再来看他了。通过细心聆听和同理心的感受，我们可以体会到徐大伯不仅要忍受病痛之苦，还要承受孤独的煎熬。除了医药费之外，徐大伯还反应了他生活的困难。由于身体不好，社区离看病的大医院又相距较远，平时看病需要来往于城郊之间，还要面对医院人多手续繁杂等各种困难而无人帮助，让他苦不堪言。除此之外，当他做完化疗，身体虚弱，家里也没有人照顾他；家里一贫如洗，空调也没有，寒冬或者酷暑都非常难熬，这些都让徐大伯倍感无助。

其次，了解到徐大伯的情况之后我们社区立即将救助徐大伯作为当前重点工作。社区领导召集帮扶救助岗位，老龄岗位，公益性岗位工作人员召开紧急会议，讨论如何帮助徐大伯。会上安排，社区书记及帮扶分管领导负责跟上级部门汇报该居民的情况，请求帮助，并争取更多的救助和更大的政策优惠；帮扶救助人员将徐大伯设为四级管理体系中的最高级别，对其重点照顾。在低保的办理过程中由帮扶工作人员代其打无房证明，单身证明等材料。在社区发放各类救助金的时候由工作人员送上门。有优惠政策如临时救助，老年人免费健齿行动等，或者社区通知事项时对徐大伯优先告知，优先办理；老龄工作人员负责为徐大伯申请居家养老，隔天上门帮其处理家务和负责日常照看；公益性岗位大姐分头行动。一位负责每天代徐大伯买饭并送上门，其他两位负责陪同徐大伯去医院看病，并负责定期的上门走访关心；社区工作人员也跟徐大伯的邻居介绍了他的基本情况，请周围邻居多多照顾。

在与上级汇报之后，镇领导及帮扶工作人员同本社区领导共同商讨决定，针对徐大伯市级医药费临时救助之外的剩余部分，立即为他申请区级以及镇级临时救助，镇临时救助金到位速度快，能够为徐大伯解燃眉之急。同时因徐大伯病情严重，经常需要住院治疗，社区启用医药费垫付机制，缓解他的经济压力。并且因他生活困苦，还将为他免费安装空调。

随后，社区帮扶人员为他申请了区级以及镇级的临时救助。镇级的临时救助金很快地得到了下发。对于还不够的医药费，社区为他办理了医药费垫付，直接把费用达到医院账户。而空调也及时地为徐大伯送来了政府关怀的暖风。徐大伯看病时，公益性大姐陪伴不离，拎包，挂号，取药···帮了徐大伯不少忙。回来时徐大伯对公益性大姐满是感激，连连道谢。平时的生活中，居家养老人员隔天过来照顾，公益性大姐也会每天送饭，有时候还会亲自下厨为徐大伯做几道可口小菜和小点，让徐大伯感受到家庭的温暖。

此外，我社区心理咨询室的工作人员对徐大伯进行了心理疏导。让他正确看待人生的无常，从容面对往日的成功和如今的困境，以乐观的心态挑战病魔，并让他肯定自己，建立自信，鼓励他多参与社区活动，促进身心健康。社区的文体工作者请徐大伯来到书画社为社区居民展示并指导书法，让徐大伯一展所长并且以此得到自我价值的满足，得到肯定和自信。社区开展知识讲座，游园活动，元宵活动等都邀请徐大伯来参加，以此丰富徐大伯的精神生活，发展他的社会适应能力，让他老有所乐。四.方案评估 通过介入，徐大伯的困难基本得到了圆满的解决，物质生活和精神生活的品质都得到了提高，人也开朗许多：在医疗方面，我们对他提供了尽可能多渠道的救助，包括各级临时救助和医药费垫付。同时，每次徐大伯去看病，我们的公益性岗位大姐都会陪同照顾；在日常生活方面，低保为他提供生活保障，帮扶救助人员在帮他办理过程中，尽量代其提供资料，免除他的奔波劳累。居家养老提供定期的帮助和看护，公益性岗位大姐不仅每天走访，还为徐大伯买饭送饭甚至亲自做饭，让他倍感社区儿女的家庭温暖，填补了他没有子女亲戚的亲情空白；在精神生活方面，我们为徐大伯进行了心理疏导，鼓励他积极面对困境。还利用图书馆，老年活动室，道德大讲堂等活动阵地为徐大伯提供教与学的机会。一方面发展他的社会能力，让他融入社会，一方面让他发挥余热，肯定自我，丰富生活。从多方面入手的帮助让徐大伯基本达到了老有所医，老有所养，老有所学，老有所乐。五.专业反思

社区是社会的基本单位，承载着每个老百姓日常生活中的点点滴滴。和谐社会的美好愿景需要立足基本，从社区抓起，不然和谐社区只能是无本之木，无水之源。

作为一名社工，要推进社区和谐，我们肩上的担子很重。我们犹如奋斗在最前线的战士：既承担对上的责任，下情上达，分担政府职能，做好百姓和政府之间的沟通桥梁，又承担对下的责任，传达落实各项政策，为百姓提供帮助，真心服务。要真正做到上为政府排忧，下为居民解难，我们就必须更加严格要求自己，不能满足现状，而要不断提升专业素养和服务品质。

我社区与普通社区不同，作为保障房社区，我社区共有低保，残保，困难家庭389户，还有约136户低收入家庭，低收入家庭多，老弱病残集中是这个社区的真实写照。如何帮助这些困难人群是我社区的工作重点。作为新建社区，我们一直在实践和学习中探索更好的管理模式，更优的服务方式。通过一个个典型个案，我们了解到我们今后的工作应该更加积极主动，多观察多关心。早一步介入，早一步帮助居民脱离困苦，防止事态恶化，悲剧发生。只要我们真正肯花心思，肯用真情，居民们一定能在我们的帮助下脱离困境，形成社区内和谐互助的良好氛围。

第五篇：关怀独居老人——总结

关怀独居老人

中国社会正在向老龄化迈进，空巢老人，独居老人等弱势老年人群体的数量也在不停的增加。长期独居的老人，时常感到孤独、寂寞，渴望社会的关爱。关爱这些老人，给他们创造一个平安、祥和、幸福的晚年，使他们平平安安、开开心心地度过每一天，是摆在我们面前的一个重要任务。

困扰独居老人的主要问题来自于以下三大方面：老年疾病，心理问题，经济困难。

（一）老年疾病：空巢独居加上老龄退化会有身心困难。一是我国老年人中70％患有慢性老年病，15％患严重疾病。慢性疾病伴有不可逆的并发症，需要终生治疗及护理。二是老人行动迟缓或不便，常引发伤亡事故，如上下楼梯跌落、用煤气时烧伤烫伤等。三是日常起居需要有人提供卫生清扫、购物、洗衣、做饭等帮助。

（二）心理问题：子女不在身边易产生心理问题。一是行为偏离，缺乏交流沟通使得性格病态：处事认真的变成固执生硬、急躁、乖僻；文雅清高的变得不爱交际；性格随和的发展成任性粗野等。二是孤独抑郁，独居老人有可能会出现孤独、压抑之感，情感日渐脆弱，会产生衰老和死亡的联想，导致自卑、烦躁、焦虑、多疑。三是失落依赖，生活单调注意力无法转移时会产生内疚、负罪、失落和依赖，常常因为小事而抱憾终身。

（三）经济困难：部分空巢老人，因为经济收入低，对社会依赖性很强，这一特点在孤寡老人、高龄老人和老年妇女当中特别突出。经济困难导致入不敷出，会影响到老人健康保障和医疗保障等必要的开支，而致恶性循环。

空巢独居现象正在不断增长，原因是住房条件改善，可以独居；计划生育，减少了家庭人口；工作流动，子女外出。空巢独居老人身边无子女，如果得不到服务保障，就成为困难老人。“空巢老人”问题已不仅是个人问题，而是全社会亟待解决的社会命题。

专家建议

（一）需全社会积极关注和支持

社区协调安排的就近的帮扶服务，所涉及的日常生活的帮扶介入，需要一种操作上可行，经济上有效，符合老人特点和心愿的，以居家为主并由社区提供服务保障的养老服务。另外。全社会积极参与志愿关怀活动，给予陪伴和支持。主要可以从以下三方面入手。

1、免费体检，健康保健。联系社区内的门诊部作为社区的志愿者服务队，主要任务是定期开展老年健康保健知识讲座，为独居老人们提供义诊、保健咨询等志愿服务。

2、心理辅导，解开心结。邀请心理咨询机构作为社区的志愿服务队，定期为独居老人提供心理关怀志愿服务，随时了解他们的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使他们摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。

3、志愿者关怀活动。通过定期志愿者探访和一对一的服务，让老人们多一个陪伴的对象，多一个谈心的对象，多一个倾诉的对象。采取志愿者与老人一对一的形式，陪老人聊天、剪指甲、下棋、读报，为老人打饭、陪老人散步、打扫房间、清洗衣物、理发、体检、文艺演出。节日、生日为老人送礼物。与社区共同举办老年书画比赛、象棋比赛、演讲比赛、歌舞比赛等老年友谊竞赛活动。志愿者可以通过志愿服务活动，带给老人乐观积极的生活态度，让他们感受老有所养、老有所乐、老有所为的生活乐趣，让他们感受到国家与社会对他们的重视与温暖。同时让我们的志愿者通过与老人的沟通深切体会“老吾老以及人之老”的哲理，培养青年志愿者的敬老美德。

（二）鼓励老人走出房间多活动

充分利用老年活动室、体育健身设施等，组建各类老年文体团队，开展老年体育、文化娱乐活动，诸如老年合唱比赛、老年文艺演出、书画展等。由社区内的文体专干组织负责，引导独居老人参与这些文体活动，鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，丰富和活跃独居老人的精神文化生活。

关心爱护独居老人不但是社区的责任，也是全社区的责任，但更应是子女的义务。因为这些独居老人更加需要的是“常回家看看”的亲情和“一起说说话”的精神慰藉。