珙县环境保护局关于贯彻规范政务服务中心运行工作会议精神的报告

第一篇：珙县环境保护局关于贯彻规范政务服务中心运行工作会议精神的报告

珙县环境保护局

珙环函„2008‟86 号

珙县环境保护局

关于贯彻规范政务服务中心运行工作会议精神的报告

珙县行政效能建设办公室：

8月1日，县政府组织召开了《珙县规范政务服务中心运行工作会议》。我局高度重视，会后局班子即进行研究，对会议精神予以认真贯彻，具体如下：

1.8月4日，召开全局职工大会，宣传贯彻会议精神。一是对“7.24”超期办结事件进行了通报，要求全局职工必须引以为戒。二是认真组织学习了《效能建设手册》、市领导关于效能建设的讲话及珙效能办„2008‟13号文件精神，要求全体职工高度重视并投身于效能建设工作，要进一步增强责任心，强化自身学习，努力提高业务能力，提高执行力，努力打造高效服务型机关。必须严格执行“首问责任制”和“AB岗位制”，严禁互相推诿。

2.规范管理。一是强化政务中心岗位人员管理。专门选 1

派高素质业务到窗口，同时要求窗口人员必须热情服务，严禁粗暴无礼或“脸难看”；必须坚守岗位，严禁蹓岗；必须仔细认真，严禁失误；必须服务中心管理制度，严禁上班时间干本职工作以外的事。二是认真开展“百日提效”活动。强化“AB岗位制”和“首问责任制”，实行“两集中两到位”。目前，所有局行政审批项目，法定2日的，要求在1日内办结，提速50%，法定15日至60日的，一律5日内办结，平均提速300%以上。三是强化责任追究责任。对于窗口人员，违反相关规定，影响行政审批或珙县形象，将严格追究相关责任，直至解聘；对于审批经办人员，将实行告诫制度，切实提高职工责任心。

二OO八年八月四日

主题词：环保效能建设贯彻报告

抄送：县府办，县纪委

珙县环境保护局办公室2008年8月4日印

（共印10份）

第二篇：政务服务中心建设运行整改落实工作情况报告

耿马傣族佤族自治县政务服务中心建设运行

整改落实工作情况报告

临沧市行政服务中心：

耿马县政务服务中心自2009年6月正式对外运行以来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持科学发展观，以人民群众满意为出发点，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，进一步解放思想，大胆探索，与时俱进，不断提高服务水平与质量，提升服务型政府窗口的新形象，努力创新中心的运作机制和管理模式，为促进全县经济和社会发展创造更为优越的投资软环境，各项工作成效显著。根据市人民政府办公室关于进一步加强政务中心建设运行整工作的通知要求，现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）抓部门进驻、项目进入，有效整合行政资源。以“两集中、五到位”为标准，有效整合行政资源。一是对水利、安监、文体、教育等4个现阶段不适合进驻的部门进行了调整，同时协调县食药监局、建设局充分授权进驻中心。二是在原有基础上，进一步增加审批项目，协调县药监局医疗器械证、餐饮许可证和 — 1 —

县建设部门新建房确权登记缴验证、换证登记缴验证、商品房确权登记缴验证等行政审批项目入驻中心进行办理。至此，共有工商、民政等14个部门共69项行政审批、核准和服务项目进驻中心。2011年1—7月份共受理各种行政审批及服务事项9252件，办结率达100％；接受群众政务咨询1200多人次，群众投票满意率达100％。

（二）抓制度建设、规范管理，有效提升行政效能。以建设效能政府、提升行政效能为核心，强化窗口管理。一是建章立制，结合各工作实际，制定出台了《耿马傣族佤族自治县政务服务中心办理事项管理暂行办法》，《耿马傣族佤族自治县政务服务中心各类事项审批暂行办法》和《耿马傣族佤族自治县政务服务中心窗口服务考核暂行办法》等规章制度，对各类审批事项的受理要求、办理时限、服务承诺等各环节都做出了明确的规定。二是通过设立指纹考勤仪、人员公示栏、群众意见箱，公布监督电话，对工作人员进行严格管理，确保其认真履职。通过抓制度落实，中心各项工作正常开展，中心办事效率得到进一步提高。

（三）抓服务提升、发挥职能，有效服务人民群众。以“优化软环境、增强软实力”为目标，为广大投资者和人民群众提供优质的政务服务。一是各窗口认真贯彻落实“实行一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的工作制度。二是各窗口根据本窗口工作实际，为广大投资者和办事群众提供优质高效 — 2 —的政务服务。如食药监局窗口提供“预约服务”、“全程服务”，实行“随到随办”、“急事急办”。工商窗口实行“四零”服务，即“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉。三是窗口工作人员签署承诺书，承诺文明服务、规范服务、公开服务、廉洁服务和人性化服务并接受广大群众以及社会各界和新闻媒体的监督批评。

（四）抓人员教育、对外宣传，有效树立中心形象。以全县开展开展争先创优活动为契机，建立学习长效机制，提高中心管理人员和窗口工作人员政治素质和业务素质。一是采取以会代训等多种方式，以邓小平理论和“三个代表”重要思想和“十七届五中全会”精神为重点，认真学习党的理论、方针、政策，提高政治理论素质。二是各窗口采取外出考察学习、培训、自学等方式，以计算机操作、《婚姻法》、《消费者权益保护法》、《云南省人口与计划生育条例》等为重点，认真学习各项业务知识，有效提高自身业务水平。三是加大了对外宣传力度，上半年共编辑简报5期、刊登信息35条（篇），向临沧日报等宣传媒体外投稿13条（篇）。四是筹备召开了全县政务服务中心建设推进会议，通过贯彻落实会议精神，派出单位的进一步统一思想认识，加大了对本窗口工作的支持，窗口工作人员的服务意识和服务水平也得到进一步提高。

二、存在的困难和问题

一是由于受政务中心办公场所限制，部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直接在中心窗口办理，一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

二是一些部门仍然不够重视，认识有偏差，项目授权不够充分。有少数窗口许可审批服务事项只公示不办理，授权不到位，把窗口当作收发室，传达室、咨询台。造成部分窗口处于闲置状态，窗口工作人员办不了事。

三是资金投入不足，设施还不够完善。虽然县委、县政府加大对中心的投入，但至今还没有触摸查询系统、监控系统，与其它县区相比硬件设施仍然不足，影响工作的完善和发展。

四是办事效率、服务态度方面有待进一步提高。仍有极少数窗口服务意识比较薄弱，需从细微处入手，进一步改善工作作风，提高工作效率。

三、下步整改措施

一是对窗口进行“删、扩”，保证大厅工作质量。针对中心的实际情况，对入驻的窗口进行资源整合，做到“少而精”，杜绝“多而滥”。“删”就是要在现有的14个窗口的基础上，再删除一些不适合入驻的窗口。“扩”进一步扩充与人民群众生产生活息息相关的窗口，通过扩充这些窗口，进一步充实大厅服务群众的功能。

二是落实行政审批权利下放，保证窗口工作有效开展。加强与各部门沟通协调，切实按照“机关为窗口服务，窗口为群众服 — 4 —

务”的原则，充分授权，实行“一站式”服务，解决好窗口成为派出单位的“中转站”、“收发室”的现象。同时，要按照“审批在中心、办结在中心”的要求，进一步简化、减少办事环节、调整审批程序，积极协调窗口搞好现场踏勘、论证等工作，让窗口人、岗、责相统一。

三是制定科学的审批流程。待第四轮行政审批项目出台后，对各进驻单位和进驻项目再逐项进行梳理、优化再造审批流程。

四是强化管理，积极探索中心新的管理模式。中心在管理和服务上要向高层次迈进，需进一步改进和创新，以不断适应办事群众的需求。进一步完善中心制度，明确工作职责，严肃工作纪律。完善对窗口的考核细则，搞好双月度考评考核。要重视考核过程的量化和公开，完善督查方式和方法。通过修订和完善考核办法，加强了对窗口人员督查和考核。认真做好每季度“优秀窗口”、“先进个人”的推评工作。

二〇一一年八月十七日

第三篇：通江县环境保护局学习贯彻社会治安综合治理暨严打整治工作会议精神的

通江县环境保护局

学习贯彻社会治安综合治理暨严打整治工作会议精神的情况汇报

为深入学习贯彻《社会治安综合治理暨严打整治工作会议》精神，按照县委领导和相关部门的要求，我局认真学习贯彻，进一步提高认识，落实制度，强化责任，推进了全局社会大局和谐稳定。现将学习贯彻情况汇报如下：

一、提高认识，认真学习贯彻

8月31日，我局召开全体职工大会，分管领导传达了县政法委、综治办、信访局等单位领导的讲话精神，原文学习了县委常委、政法委书记马永同志关于《深入开展严打整治行动，着力提升综合治理实效》的讲话和县政法委、综治委《关于深入推进社会治安综合治理暨严打整治斗争的意见》等文件。会议要求全体干部职工要统一思想，提高认识，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，采取有效措施推进社会治安综合治理，有效防范和打击各类违法犯罪，维护社会和谐稳定。

二、强化责任，扎实有效推进

针对实际情况，坚持以“谁主管、谁负责”的原则，结合各部门的业务，把综治、信访、维稳工作纳入考核之中，成立以局党组书记、局长为组长的综治、信访、维稳工作领导小组，制订综治、信访、维稳工作计划，同时与各股室、监察大队、监测站、治理中心签订了社会治安综合治理、信访和维稳工作责任书，认真组织检查各部门的综治、信访、维稳工作，确保了综治、信访、维稳工作责任到人，常抓不懈。

三、积极排查，着力化解矛盾

积极开展矛盾纠纷排查和干部下访工作，及时收集广大市民和业务服务对象的意见和建议，并结合创建平安单位、行风评议、创先争优等工作，积极落实整改意见，确保事要处理，件件有着落。同时，认真开展矛盾纠纷排查工作，及时解决广大市民、服务对象以及单位职工反映的各类矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在萌芽之中，维护了本单位、及业务涉及对象的和谐稳定。

四、收集信息，做好值班备勤

全面树立“信息维稳”理念，健全信访工作网络，按规定及时收集上报情报信息，密切关注舆情动态；加大网络论坛、QQ群、手机短信等舆情监控，正确引导不当言论，妥善处理不良信息。重大节假日和敏感时期坚持零报告制度，领导带班制度，专人值班，做好备勤，及时报告值班情况。今

年1-8月以来，全局稳定平安，无一起到省市上访，无一起影响社会稳定的事件发生。

二〇一一年九月十日

第四篇：认真学习贯彻省局党风廉政建设工作会议精神报告

**局关于学习贯彻省局党风廉政建设

工作会议精神的报告

2月25日，省局召开**检验检疫系统党风廉政建设工作会议，党组书记、局长**作了题为《落实全面从严治党要求 深入推进党风廉政建设和反腐败工作》的工作报告，纪检组长**主持会议并提出贯彻要求。

会后**局迅速召开全体职工会议传达贯彻会议精神，一是结合**莲城微党课活动，积极开展“两学一做”活动，引导广大党员按党章标准要求自己，切实领会会议精神。二是“一岗双责”落实到位，要求领导干部以身作则，廉洁自律，在管好自己的基础上，切实担负起党风廉政建设的领导、监督责任。三是对照“三严三实”要求，认真学习《党章》、《准则》和《条例》，持续贯彻执行中央“八项规定”、质检系统行风建设“八严禁”、“十不准”要求，主动对工作中存在的突出问题进行大排查、大检修、大扫除，并制定针对性整改措施。四是按照省局党组“四抓四强”要求，完善各项规章制度，将廉政纪律挺在前头，将作风建设落到实处。

第五篇：贯彻全市纪检监察工作会议精神的报告

xxx工商局关于贯彻

落实全市纪检监察工作会精神的报告

县纪委：

为认真贯彻落实全市纪检监察工作会议的精神，xxx工商局在全系统广泛深入地组织干部职工学习传达，并紧密结合反腐倡廉建设及“预决算”工作实际，认真动员部署贯彻落实。现将有关情况报告如下：

一、及时传达，认真学习，会议精神人人知晓

全市纪检监察工作会议召开后，我局高度重视，立即于10月17日上午召开了由全局中层以上领导干部及相关股室负责人、工作人员参加的专题会议，传达学习全市纪检监察工作会议精神。同时要求各工商所、机关各股室队务必在第一时间分别召开专题会议，结合工作实际，认真进行传达贯彻，做到集中整治工作人人知晓，人人参与。

二、精心组织，周密部署，明确目标逗硬考核

专题会上，局党组要求各股室队、各工商所要认真开展自查，要深刻领会精神实质，掌握党风廉政建设和纪检监察工作的新的理论方向和新的要求，认真贯彻落实反腐败领导机制和工作机制，真正做到党风廉政建设与工商行政管理的职能职责紧密结合起来，同部署、同落实、同检查、同考核。要坚决查处和纠正有令不行、有禁不止，执行不力、执行走样等行为，着力整治发生在群众身边的党员干部办事不公、吃拿卡要、以权谋私、与民争利等行为，以人民群众对反腐倡廉的满意度提升其生活的幸福感。并对开展第四季度党风廉政建设和反腐败工作进行了全面动员和部署。

三、健全机构，完善制度，搞好党风廉政建设

为提高全局工商干部职工的政治思想觉悟和党风廉政建设责任目标意识，确保党风廉政建设工作取得成效，我局将党风廉政建设作为重要工作来抓。一是成立党风廉政领导小组。由局长任组长，副局长任副组长，各职能科室、所负责人为成员的“xxx工商局党风廉政建设领导小组”，并为每个工商所配备设置了兼职纪检监察员。二是明确责任，完善和签订目标责任书。为提高全局干部的政治思想觉悟和党风廉政建设责任目标意识，年初，局长与各工商所负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》，形成了一级抓一级，层

层抓落实，齐抓共管，全员参加的党风建设工作格局。三是制订实施方案，结合当前正在开展的经济发展软环境集中整治和“慵懒散”治理，制订切实可行的方案，深入开展行政审批“两集中两到位”改革落实，督促全系统干部职工主动履职尽责、切实规范行为、大力转变作风、优质高效服务，形成了廉洁勤政、服务第一的良好工作氛围。

二、创建载体，强化教育，提高队伍廉政素养

一是采取多种形式开展廉政文化建设。通过制作廉政文化展板、宣传栏、网站廉政教育专栏、廉政短信、廉政格言征集、廉政谈话、致全体职工家属的一封信等多种形式多种载体，全方位的进行宣传和引导。二是结合学习型工商创建工作，要求局机关和工商所制订的学习培训计划中，必须包括《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、胡锦涛主席七一重要讲话等内容，要求全员进行学习，引导党员、干部坚定信念，增强全心全意为人民服务的宗旨和责任意识，自觉抵御腐朽思想的侵蚀。三是开展“廉政自省日”活动，每月的15日，通过OA系统，以廉政短信、廉政邮件等方式给每个干部职工发送廉政自省语，开展廉政自省教育。大力宣传清正廉洁、恪尽职守、勇于奉献、勤政为民，营造良好的工商廉政执法环境。四是坚持做好述职述廉工作，在述职述廉的过程中，对以往工作中存在的问题要开展自我反思，在以后的工作中要进行自我约束，用更加自律的作风防

止腐败问题的出现。通过多种廉政教育方式的实施和推进，在潜移默化中提升了队伍的整体廉政素质，从而促进了各项工作的开展。

今年以来，通过全局人员的努力,我局的党风廉政建设都取得了很好的成效，得到了上级领导和人民群众的充分肯定和较高评价，在今后的工作中,我们将深刻领会全市纪检监察会议精神，再接再厉、开拓创新、扎实工作，努力推进我局党风廉政、行风评议、“预决算”等各项工作再上新台阶，为xx经济的健康发展做出更大的贡献。

二0一一年十月二十四日