建材家居在建筑过程中应注意的事项及循环利用

第一篇：建材家居在建筑过程中应注意的事项及循环利用

建材家居在建筑过程中应注意的事项及循环利用

主要来自建筑废料的这些原料构成建筑物

据巴西研究人员，研究表明，建筑垃圾的比例一般高达20％至30％的建筑材料总重量的。大多数的建筑垃圾的固体废物，含有大量的有害物质，对环境的影响将导致非常严重的。一方面有助于减少建筑废料，以减少业主和承包商的经济成本，另一方面是有利于整个地区和国家的环境改善。除了对环境的影响的建筑垃圾西装，项目建设将有以下环境问题：水体污染，空气污染，视觉污染，噪音污染。

单位更多地参与项目建设活动，无论是政府机构，包括建设单位，承包商。以下是从建设单位的角度来分析的各个阶段对环境的影响项目建设的因素进行，并讨论了应采取措施。1，项目决策阶段控制的环保目标

是好还是坏的项目对环境的决策将产生直接而深远的影响。决策失误是最大的失误，这是不仅损失的项目投资，但也能造成的资源浪费和生态环境的破坏。项目决策阶段的重点应为以下内容：

1.1项目的技术可行性，经济合理性

1996年11月8日房地产新闻报道称，“中国河北华兴实业发展公司建于10年未售出的豪华别墅实施了爆破拆除，准备建立的网站上的其他公寓。”这不仅是资源的浪费，带来了很多的硬盘垃圾无害化处理直接影响的环境问题。同样是在1995年，二滩电站过木机道工程动工，整个项目已完成投资800余万元，于1998年。然而，随着国家天然林保护工程对上游的长江，二滩电站过木机道工程的实施以及整个木织机道路工程停止建设蒙受损失八亿元。

1.2项目规划选址时，要注意对周围环境的影响

选址不当的项目，许多项目建在水之上，上风方向的城市，在当前和未来的项目拆迁，造成资源的浪费。你看重庆，重庆农药厂上游的嘉陵江，穿镇而过，重庆特殊钢厂，在人口稠密地区的许多化学工厂。选址不当的项目，该项目已成为影响重庆市的环境空气质量的主要因素。

1.3遵守政府的规定，环境影响评估报告

2000年，国家环保总局审查建设项目环境影响报告书200，严格控制国家电力，钢铁，石化，化工，水泥，造纸等重污染项目，不符合国家产业政策，规划和布局不合理，有环境拖欠支付其环境影响报告书的，不会被允许的。在这一年通过实施建设项目环境影响评价制度和“三同时”制度，单是负责批准国家环境保护总局，接受新的项目，化学需氧量减排的474600吨的需求，减少5383800吨工业粉尘，二氧化硫约2000万吨，化学需氧量基本上增加产量不增污，烟尘产量消减有效地控制污染。

2，该项目的设计阶段控制的环保目标

建筑设计，以更好地满足人的需求，但也很常见的现象和离婚的人在目前的设计工作的需求。以住宅为例，在许多地方项目业主太多的追求容积率，而忽略周围环境的项目，许多大型建筑密度，绿化率过小（许多城市异地绿色建筑费支付，而不是项目围绕绿色）。在南方潮湿地区的大部分街区也是一个垃圾道，又臭又脏的地下。专门预留的空调位置的细节没有考虑周全，厨房是没有一套统一的发泄，不考虑晒衣架，许多住宅项目，穿墙凿洞，乱搭乱挂在阳台上，城市造成视觉污染，影响美观。设计阶段应着重在以下几个方面的影响因素：

2.1考虑平面布局对环境的影响

土地资源再回收利用;网站的生态环境，道路交通，建筑微气候。

2.2考虑对居民用户和邻居的影响

审美要求听的用户和社会各界的意见;建筑外观，控制噪声预测和减少建筑对环境的影响。

2.3与有关组织的详细咨询

水文地质条件，防洪，防污;文物保育工作。

2.4能源

节能设计，高效节能材料，利用可再生资源。

2.5建筑照明和通风

利用自然通风和自然采光。

2.6外部环境的建设

绿色环境，植物的绿色建筑。

3，控制工程招投标和采购阶段的环保目标

项目建设和项目建设所造成的污染问题，不同程度地在合约投标许多地方指定环境问题的解决方案或对策的要求，投标单位的措施，以控制对环境的污染已成为文明施工评标在这个过程中的一个重要指标。只在招标文件中要求不够具体和详细。在实际工作中应重点做了以下工作：

1）投标文件应于专门的章节阐述的环境问题和措施的要求。

2）投标文件应包括了一系列有关环境的法律和法规，以提请承包商。

3）重视项目在招标文件中对环境的特殊要求。

4）增加在评标得分的环保措施。

4，委托合同的阶段控制的环保目标

签订合同时，由项目业主和承包商的选择，环保要求和承包商在投标文件应在投标文件中所涉及的环境问题，书面的合同条款。承包商应指定负责环境问题的代表。写下列与环境有关的法律，政策和法规的拟议合同的条件：

环保建筑废物处置，污水处理，噪音控制，施工安全和健康，有害物质控制空气污染控制;野生动物的绿色环保产品的采购;文明建设。

5，控制施工阶段的环保目标

项目的建设对环境的影响尽可能多的项目建设，项目规划，决策，项目布局，结构和材料的选择和设计决策的其他阶段，但在施工阶段的项目实体时，有关单位和人员，流程复杂的项目环境的形成阶段。在项目建设活动，重点开展了以下工作：

5.1在项目现场文明施工

全国最大的承包商，福陆丹尼尔（FluorDaniel）在中国厦门柯达建设项目中，并始终保持一个良好的网站的网站，迟早，以清洁的网站渠道积极保护周围的自然环境，历史遗迹，实施健康一个“零事故”的安全生产，精心组织整个网站。特别值得一提的是，福陆公司的绿色管理（GreenManagement）施工现场的实施：

制定专门的环境管理体系，环境宣传教育和培训记录在国家的环境建设，开发专门的采购政策，积极配合政府部门的环保。

5.2工程的噪声控制

重庆夜在1998年6月底，重庆市环境保护局公开电话值班室达到创纪录的一个晚上收到79宗投诉噪声污染的电话，主要为建筑噪音。根据重庆市环境保护局的统计，在1997年，有关噪音的投诉，其中建筑噪音投诉455 1998年9月达到1320到715，噪音的投诉，包

括建筑噪音1069，占总数的80.9％。

重庆市人民政府在2002年，根据“中华人民共和国，中国环境噪声污染防治和重庆市环境保护条例”已经制定了一个特殊的“重庆市环境噪声污染防治措施的开始。通过这种方式，充分考虑到的附近，具体，有力的法律保证，以消除或减轻环境噪声污染的生活环境，项目建设和区域发展的影响所产生的噪音。

5.3粉尘控制

1999年1月4日央视焦点访谈节目作了专题报告上日益恶化的环境，在北京，北京已成为一个城市最严重的全球环境网络成员国家在10环境，这除了汽车尾气的影响因素，此外，近年来，北京市建设工程的大规模建设项目产生的粉尘是第二个最重要的影响因素。

2001年广州体育馆爆破提前叫控制爆破爆破在历史上是中国最大的工程，也是世界上在历史的技术，最环保的爆破破裂。根据广州体育馆爆破工程项目的工地的技术人员，爆破的四大困难，最大的困难是灰尘的控制，这是一个城市的破裂，全球性的问题。如果不能有效地控制粉尘，炒下来5分钟，周围200米将看不到任何人。

最具创新性的技术，爆破粉尘控制，使用高压水雾和直升机发射水弹，以抑制灰尘。爆破，灰尘或浮在人们的目光下，4分多钟，漂流大北立交，一个半径两，三公里半径内都笼罩在灰尘似乎并没有得到完全控制。粉尘控制只有50个，没有达到事前预期80由于缺乏经验：喷淋系统设置围绕在健身房锻炼的健身房墙上不要太靠近，结果粉碎了部分墙体倒塌爆破后喷雾系统，除了直升机发射水弹后，在10s内，的灰尘压制并没有达到预期的要求。

根据的广州市环境监测中心站的测试结果的测试点在越秀公园，爆破瞬间灰尘产生超过该国的“边界粉尘标准（下午1时/米），但很快返回到正常的水平在1h内。此外，多风，虽然有遗憾，但爆破粉尘控制爆破粉尘很快就被解放北街方向的兰花园扩散，因此并没有对周围环境造成不良影响。依然突出，其创新的作用爆破现场观看中国社科院工程，丰书於和汪须光的两位院士说。

尘的环境，在项目建设和拆迁工作的影响，人们已经已经开发的一些项目在实施过程中有深刻的认识，并采取适当的控制措施。

5.4建筑废料处理

1996年11月至1997年2月，重庆市运输公司除了分配的国有土地红线长江倾销糟蹋，填写，江泽民对土地的11757平方米，设置河障碍物235000立方米的。在重庆珊瑚公园管理在建设的过程中，转储到外面的河滨江大堤糟蹋24000立方米，重庆市市政管理和材料开发有限公司，重庆半岛以西的长江菜园坝火车站灌装52,800障碍问题立方米。在1998年3月重庆市防汛抗旱指挥部正式下发到四个单位限期清除命令。6月3日，RMU的清除糟蹋约84000立方米，投资3.5亿元。建筑废物处置不当，向有关单位造成的不利影响外面的世界，并提出了很多由这些单位造成的经济损失。

对于科学的手段所产生的建筑垃圾建筑废料，在西方发达国家，大多数的建筑垃圾源头减量策略“，也就是前形成的建筑垃圾，通过科学管理和有效的控制措施，其减少的目的;这样的可再生资源，如美国CYCLEAN采用微波技术，可以100％回收利用再生旧沥青路面料品质的面料与新鲜沥青路面，成本可减少1/3，同时节约了垃圾和处理费用，并大大降低了对环境的污染的城市。

1990年7月，第二工程公司，上海高层建筑在市中心华亭“和”霍兰“两个项目（总建筑面积13万平方米，是剪力墙或上层建筑），施工过程中，建设施工期间所产生的废物，排序，删除和有用的矿渣破碎比为1:1，与标准砂作为细骨料混合抹灰砂浆和砌筑砂浆，砂浆强度达5MPa以上。总计回收的建筑垃圾480吨的储蓄砂材料费为14,400元和3360元垃圾，净研磨设备购置成本，纯收入1.24亿元。在1992年6月，北京城建（集团）公司在建设过程中的90,000平方米的不同结构类型的多层和高层建筑，回收各种建筑废料，节省超过840

吨砌筑砂浆，内墙和顶棚抹灰，细石混凝土地面层和混凝土垫层，使用面积达30000多平方米，3.5亿元的资金，通过建筑废弃物的综合利用，两家建筑公司不仅获得了可观的经济效益，同时也促进了文明的施工现场，规范化的管理。只需要配置一台在施工现场或几个厂，就地处理建筑废物中的废物可以在原地使用，大大减少外运负担。

5.5建筑材料的选择

11月9日，1998年，生活的一部分，中国中央电视台报道北京某工程地下室防水涂料施工过程中，建设湖南到北京工作的工人铅中毒的油漆有毒物质苯和甲苯的含量严重超标，通风不良的构造，死了。

据北京民用化工产品毒性质量监督检验站，北京化学物质毒性检测中心鉴定的安全性，北京的有毒建材造成急性中毒，每年发生约350 15,000中毒死亡的人数为350人，慢性约10000人中毒。涂料制造商在中国4000多个，一个装饰材料市场的在成都采样分析，发现一些油漆甲醛超标270倍。中国的建筑涂料市场目前的年需求量近100万吨，达到全国超过10万吨的国内制造商的产品。一些发达的国家中国的经济发展是迅速，市场需求和规格没有一个健全的法律系统的机器，这个国家不容许的生产有毒建筑涂料发展中的国家，包括中国，转移生产或销售;有些人民营企业只顾眼前利益，不知道或不理解的产品安全和质量，加上法制化管理没有跟上我们的建筑涂料建筑涂料毒性安全性和质量监督检查工作是毒性的安全性和质量基本原则方法是不符合的情况，是没有法律依据的具体实施。

好消息是，中国政府有关部门正在加紧制定相关的标准和规范，包括：室内建筑装饰装修材料有害物质限量，由国家质量监督检验检疫总局的制定，包括木材，人造板，内墙涂料10材料的强制性国家标准（（开发由国家环保总局和卫生部，包括住宅卧室和办公室空间，室内环境质量标准控制可吸入颗粒物，甲醛的室内环境质量评价标准，二氧化碳等;（（住宅装修工程施工规范，民用建筑室内环境污染控制规范“，”建筑装修工程质量验收标准（修改），由建设部，分别从建设过程中，勘察，设计，施工，验收，测试，和许多其他方面的建设工程进行调节。

按以上标准的建筑材料，用于建筑方面的建筑规范，室内环境质量，综合治理项目建设，从建材家居，建设，装修，日常使用的全面监控。

本文源自优淘居人

第二篇：毕业论文答辩过程中应注意事项

学生答辩要注意的问题

(一)携带必要的资料和用品

首先，学生参加答辩会，要携带论文的底稿、主要参考资料、笔和纸。在答辩会上，主答辩老师提出问题后，学生可以准备一定时间后再当面回答，在这种情况下，携带论文底稿和主要参考资料的必要性是不言自明的。在回答过程中，也是允许翻看自己的论文和有关参考资料的，答辩时虽然不能依赖这些资料，但带上这些资料，当遇到一时记不起来时，稍微翻阅一下有关资料，就可以避免出现答不上来的尴尬和慌乱。其次，还应带上笔和笔记本，以便把主答辩老师所提出的问题和有价值的意见、见解记录下来。通过记录，不仅可以减缓紧张心理，而且还可以更好地吃透老师所提问的要害和实质是什么，同时还可以边记边思考，使思考的过程变得很自然。

(二)要有自信心，不要紧张

在作了充分准备的基础上，大可不必紧张，要有自信心。树立信心，消除紧张慌乱心理很重要，因为过度的紧张会使本来可以回答出来的问题也答不上来。只有充满自信，沉着冷静，才会在答辩时有良好的表现。而自信心主要来自事先的充分准备。

(三)听清问题后经过思考再作回答

主答辩老师在提问题时，学生要集中注意力认真聆听，并将问题回答略记在本子上，仔细推敲主答辩老师所提问题的要害和本质是什么? 切忌未弄清题意就匆忙作答。如果对所提问题没有断清楚，可以请提问老师再说一遍。

(四)回答问题要简明扼要，层次分明

回答问题，一要抓住要害，简明扼要，不要东拉西扯，使人听后不得要领；二要力求客观、全面、辩证，留有余地，切忌把话说“死”；三要条分缕析，层次分明。此外还要注意吐词清晰，声音适中等等。

(五)对回答不出的问题，不可强辩

如果确是自己没有搞清的问题，就应该实事求是地讲明自己对这个问题还没有搞清楚，表示今后一定认真研究这个问题，切不可强词夺理，进行狡辩。当然，所有问题都答不上来，一问三不知就不正常了。

（六）在你答辩完后，将你回答的的问题做一个整理交回到你的答辩组。例子：学号，姓名，专业。问题1：回答：问题2：回答 ；问题3：回答。

(七)要讲文明礼貌

论文答辩的过程也是学术思想交流的过程。答辩人应把它看成是向答辩老师和专家学习，请求指导，讨教问题的好机会。因此，在整个答辩过程中，答辩人应该尊重答辩委员会的老师，言行举止要讲文明、有礼貌，衣着要正规。答辩结束，无论答辩情况如何，都要从容、有礼貌地退场。

毕业论文答辩安排

每个组指定一名组长，每个组答辩的先后秩序由每个组自己决定，（可以以抽签的方式决定）。

答辩时间：5月10日壹天（星期六）上8：10抽签，8：30开始答辩。

第三篇：在家居建材广场实习报告

在居建材广场实习报告

在家居建材广场实习报告

刘杰

金东山家居建材广场——金东山旗下的又一大专业市场，于2007年5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。

今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。

企业文化成为市场开拓的金钥匙

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？

八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。

金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。

规范的管理谱写了万商云集的新篇章

金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。

很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。

记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。

真诚的服务引导金东山人再铸辉煌

服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。

八月的宜昌，气温直逼39℃。金东山家居建材市场以人为本，将关心落到实处，炎炎夏日为经销商户们送去清凉，西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户，区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求，有的直接送到手中，有的按经营牌随时领取。

同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”，及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。

服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”，配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。

一个半月的社会实践一晃而过，但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。

第四篇：在家居建材广场实习报告

金东山家居建材广场--金东山旗下的又一大专业市场，于XX年5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付 差价返还 自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。

今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。

企业文化成为市场开拓的金钥匙

“财富不能创造文化，文化却能创造财富”,这是国外企业流行的一句名言。初入金东山，我被眼前的景象震憾：商铺鳞次栉比，商品琳琅满目；人流、车流接踵而至，人声鼎沸，一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢？

八月底，金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕，广场上已摆出了大幅，制作精美的展板，展示灯饰的发展史，介绍灯饰行业中最优秀的品牌，最有潜力的企业。同时，电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击，让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业，让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间，金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销，发放活动宣传单，并举行节能灯义卖，积极提倡低碳生活，并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向高潮，正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌，才赢得了金东山家居建材品牌的效应，才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。

金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围，积极为广大经销商宣传造势，与众多媒体建立联系及合作关系，打造“买建材去金东山”的良好口碑。

规范的管理谱写了万商云集的新篇章

金东山不断完善管理体系，用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内，这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈，从人烟稀少到商贾云集，金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。

很多成功的企业都有一个优秀的团队，一个团队在任何队列里都是非常重要的，团队创造出意想不到的奇迹，那不是神话，是合作精神创造的结晶！在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。

记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经理在第一时间赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户经多次协商，终于用诚心达成完美和解。

真诚的服务引导金东山人再铸辉煌

服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商户营造良好的市场经营环境，积极构建“亲商、安商、富商”的宜商环境。

八月的宜昌，气温直逼39℃。金东山家居建材市场以人为本，将关心落到实处，炎炎夏日为经销商户们送去清凉，西瓜和雪糕等降暑物品分发到各位商户手中。为方便商户，区域经理不惧酷暑按照商户的不同要求，有的直接送到手中，有的按经营牌随时领取。

同时，金东山家居建材广场管理人员还处处为商户、客户着想。建立的“建材文化中心”,及时地整理收集建材行业的各种资讯，及时反馈给经销商、装饰公司和广大顾客。在市场各个楼梯口都安放了资料架，上面摆放了金东山人自己编写的金东山装修手册，内容包括各种建材的选购技巧以及金东山市场内品牌信息，网络平台也及时更新，最新信息方便了经销商、装饰公司并惠及顾客。

服务成就影响力，真诚的服务才能赢得商户的信任，从而提高市场的凝聚力，在经营理念上，大市场牢固树立了“服务立市”的信念，一心一意做好市场，全心全意为商户服务。这里建立了畅通的交通网络，提供了配套的仓储服务，配备了便捷的物流配送，构建了网络化信息服务管理平台，成立宜昌市金东山经销商商会。另外，还提供了最为放心的安全保障，24小时电子监控和专业的保安队伍，并组建以市场商户为主体的自律性“治保委员会”,配合公安部门的周边治安巡逻队，构筑强有力的治安防范体系，真正使入驻商户，放心经营。金东山的这种服务理念换来的是众多商户们的支持，市场的凝聚力加强了，金东山更辉煌了。

一个半月的社会实践一晃而过，但收获颇多。感谢金东山家居建材广场给了我这次实践的机会，在这里，我学会了虚心求教，与人文明交往等一系列为人处世的原则，同时也让我亲眼目睹了精细化的管理与真诚的服务所带来的巨大改观。魅力金东山成为了鄂西商业龙头，能真正成为一名金东山人也成为了我心中的又一个梦想。

第五篇：在应聘的过程中注意事项

在应聘的过程中，总会遇到一些难缠的问题，令人一时不知如何招架。当然这些问题并没有标准答案，个人以为，胜出的关键，是事先对应聘单位需要什么样的人有所了解，既“投其所好”，又诚信而本色地展示自我。以下的这些问题，如果面试前能有所考虑，也许能助你取得更佳表现：

1、对你来说工作中最重要的是什么？

2、为什么愿意为本公司工作？

3、你认为公司为什么要聘用你？

4、如果我们聘用你，你会待多久？

5、在你看来，我们会为你的职业生涯规划一个怎样的环境？

6、你的长处是什么？

7、什么是你最大的弱点？友情提示：不妨借自我批评来自我表扬。

8、你如何评价你的前任老板？

9、你的业余时间喜欢做什么？

10、你觉得5年后你会是什么样？

11、你对薪水的期望是多少？

12、如果……的话，你怎么办？友情提示：面对这类情景模拟、角色扮演的问题，宜多提供几套解决方案，以体现思维的敏捷与多元。

13、你对什么职位感兴趣？

14、你先介绍一个自己。友情提示：宜把回答控制在5分钟以内，并能有实例说明问题。

15、你对我们公司有什么想法？友情提示：这可体现你对公司前景的面试中你会遇到的5大陷阱

看人看相，听话听音。一些精明的主考官在面试时喜欢故意给应聘者设下圈套，以声东击西的方式从应聘者的回答来判断他的性情、胸怀、为人处世的原则等方面的信息，最后决定录取与否。因此，对于一个应聘者来说，能否清楚地掌握主考官的言外之意，并用巧妙地回答拉近与主考官的距离，赢得最后的胜利便显得尤为重要。

陷阱一：“我上学那会儿某功课经常不及格，我发现你这门功课好像也学得不太好，你能谈谈是什么原因吗？”

分析：对于这样的问题，如果你便顺着杆儿爬，回答说：“那门功课太难了，所以……”那你可就大错特错了，因为主考官问这种问题绝对不是在和你套近乎，很大程度上他可能是在考验你面对问题时所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？

对策：最好的处理办法是既不推卸责任，也不要一味自责，而是直面现实。你可以这样回答：“是的，我这门功课成绩不是太好，但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。”

陷阱二：“如果您作为财务经理，如果总经理要求您1年之内逃税100万元，您会怎么做？”

分析：面对这类问题，如果你抓耳搔腮地思考逃税计谋，或者思如泉涌地立即列举出一大堆

方案，你都会中他们的圈套。实际上，主考官这个时候真正考核的不是你的业务能力，而是你的商业判断能力及商业道德方面的素养，因为在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法都是员工行为的最基本要求。

对策：你可以这样回答：“我想您的问题只能是一个如果，我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然，如果您非要求我那么做的话，我也只有一种选择：辞职。因为无论什么时候，诚信都是我做人的第一原则。”

陷阱三：“你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？”

分析：问这样的问题，主考官绝不是为了让你彰显自己过去的辉煌成绩，而是在调查你的思维模式和心理特征。如果你如数家珍地将自己过去的成绩一一罗列开来，只能给人一种骄傲自满或好大喜功的印象。

对策：你可以这样回答：在大家的帮助下，我曾经带领大家……“这样的回答既显示了自己积极主动、团结协作、勇于进取的一面，同时又表明自己尊重别人的劳动，显得客观、公正。

陷阱四：“你何时能来上班？”

分析：一般情况下，听到这类问题时，很多人都会沾沾自喜地认为自己已经被录用了，事实上对方很可能是在考查你的责任心。通常一个人想离职，必须要将手中的工作交接完毕后才能离开的。因为这里肯定会有许多客户关系、办公用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等多方面的业务交接，而所有这些都需耗时日的，你若是急不可耐地说马上或随时可以上班，则会被认为是缺乏责任感，有可能会使主考官因对你的不信任而失去机会。

对策：你可以这样回答：“我会尽快做好原单位的交接工作，按时前来报到的。”或是“我原工作的交接手续已经办好了，可以随时听候您的安排。”

陷阱五：“真对不起，我们不能录用你！”

分析：面试过程往往是应聘者与主考官之间斗智斗勇的过程。一些主考官可能会问一些极为刁钻或是让人感到非常尴尬的问题，以检验应聘者的心理承受能力。有时他们甚至会用一个明显不友好的发问，或是用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线完全溃退。如果这个时候你被击怒，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。

对策：面对主考官的咄咄逼人，当你黔驴技穷的时候，别忘了应战绝招：微笑地面对挑战。因为一个真正的智者，无论在任何情况下，都应该永远保持智慧与谦和的微笑。

让你的简历讲故事

惠普公司前总裁卡莉.斐奥瑞纳（Carly Fiorina）年少时曾追随父亲去非洲，他的父亲参与过非洲部落的谈判，他的非洲学生有时候会到他们家来做客，与卡莉父亲辩论。

这个经历看似无厘头，这对她作为一个经理人的成长有什么帮助呢？斐奥瑞纳在传记中表示：她从父亲和非洲学生的讨论中发现，这些部落很多人都只看重部落利益，无法形成一

个顾全大局的，强调国家身份的视角。

惠普这样大的企业，也是成千上万个“部落”组成的。领导者的高明，是把各怀鬼胎的局部利益，整合到这企业的全局上来。经她这样的叙述，一个看似无关的细节，突然变得十分重要起来。我们的职业生涯中，最引人入胜的，未必是我们的头衔和职责，而是一个个这样的故事。

戈尔的前撰稿人丹尼尔.平克（Daniel Pink）曾表示：今日的人类和洞穴时代没有什么两样，大家都等着那智者来山洞里，给我们讲故事。当我们找工作的时候，那些招聘的人也是在写字楼的某个“洞穴”里，等着你的讲述。

故事是最有效率的讲述方式。以前在一家顾问公司做事的时候，我们常说到个人演讲演示的“电梯原则”：假如你在电梯里遇到你的潜在客户，你要赶在他下电梯前引发他对你、你的业务的兴趣，想象你演示如何一剑封喉，在这几秒钟，一下子把对方吸引住。简历也是一样，猎头顾问Laura Otting说过，猎头筛选简历时间为8秒钟。一般企业招人，收集来的简历堆积如山，招聘负责人看简历的时间可能也同样走马观花。如何让对方一下子对你这个人了解个八九不离十，继而产生兴趣，约你面谈呢？

简历所说的故事并非狭义的“很久很久以前，我生于某地”这样的个人传记，而是你怎样通过你的设计，让人看出你的人生轨迹来，以及它与你申请职位之间的联系。

前麦肯锡公司沟通专家、管理顾问德蕾莎.伍德兰（Teresa Woodland）曾为诸多管理顾问的简历设计（提交给客户）提供指导。我最近与她谈到了简历的写作时，她说：“不要只写你在某个职位上所作的事，而强调你的影响(impact)是什么。”伍德兰说：“写简历的时候，你必须问自己：你留下了什么传统？你的故事是什么（What is your story?）”

寻找一个属于你的故事，这就是在你的经历当中，梳理出一个脉络出来，让你的经历不再是一堆零散的连缀，而是一个不断发展的情节，你是一个发展中的主角。很多人在简历中只是记流水账般，列举自己的职位和工作职责，比如“领导一支三个人的销售队伍”。伍德兰反问：“你领导这三个人都做成了些什么事？”你不说，别人怎么知道你带着三个人是一年内销售了一个亿的产品呢，还是打了一年的牌呢？

另外一个好办法，就是突出升职、换岗、获奖这些“里程碑”式的事件。如果这些事件串起来，很可能就你这个人说清楚了。但是，一些过于久远的“光辉业绩”，比如你在中学阶段获得获得钢琴比赛第一名，你被当地报纸誉为神童，雇主或许并不关心，即便它是你最值得骄傲的背景之一。

教我们讲故事的伍德兰有什么故事呢？她说人们看简历的时候，最为关注的是职业或工作的转换，当你在简历上有这些转换的时候，你得准备好对这些转换作出阐释，使之成为发展，而不是跳跃。我从她的简历上看到，她原来学的是教育，后转入咨询，后开展自己的领导力培训和辅导业务。我很好奇她为何都有这些转换。

伍德兰80年代来中国教书的外教之一，先后在齐齐哈尔、秦皇岛、天津的三所大学任教。那时候中国还用布票粮票，外教有钱，但是没有“票”，同样无法去食堂买饭。她要买面

包的话，缺的不是黄油，而是粮票。外事办有时候还找到中国老师问，“大家有没有粮票捐给外教？”

不久，这种管治就结束了，但是又出现了新的问题。在秦皇岛，她出去买米，第一次和人一起买是五毛钱一斤，第二次她自己买是九毛五一斤，她很生气：怎么，看我是老外想蒙我呢？后来才发现，这段时间粮食大为涨价了。生活在中国过山车一样的急剧变化时期，伍德兰发现了经济和商业对普通人生活的影响，于是决定进入商业。

伍德兰表示，即便你的职业实现了在不同行业里发生了变化，你也要让人看出你跨越不同工作，不同区域，不同行业的能力。比如不管她做什么，是在大学英语系建立一套新课程，是在麦肯锡北京或汉城分公司开创领导力培养、内部沟通等新职能，她都是一个“建立者”（builder）.她说这一点你对自己的定位要明确，如果她是一个天生的销售者（seller），那么她或许同样进入在华美国企业，或许就应该选择卖可乐，卖巧克力的公司。

伍德兰还说，在简历当中，应彰显你的背景如何能够综合起来，为你要做的事做预备，如有可能，也要彰显你独特、胜于一般人的一面。

南桥，美国马歇尔大学课程设计师，英国《金融时报》中文网特约撰稿人

编辑 Amy

简历照片怎么拍

当简历具有“能否有第一次见面机会”的决定权时，简历上的细节部分也被格外重视起来。比如小小一张照片，几乎成了大学生求职的开端。一位大学应届毕业生说，“照片会给我带来意想不到的机会。现在和以前不一样，竞争这么激烈，履历表上的照片就是„门面‟，如随便拍一张的话，你就输在第一印象上了。”

简历照片要注意：

1、照片尽量与自己的气质相符，不要有太大差距。

2、整洁的发型很重要，避免蓬头垢面。

3、服装尽量挺括，不要皱痕明显。

4、精神焕发，不要萎靡不振。

5、一定是近照，不要把大一求学时的照片拿出来。

6、对照片重视不等于艺术照片。